汽车之家电子商务案例分析

特色服务平台

互动服务平台：汽车之家提供了多元化的 互动平台。注册人数超过60万的汽车之家 社区，除了丰富的资讯之外，特色的竞拍， 淘金和网络专卖店，给予用户不同的消费 体验。
汽车之家的商业模式 目标用户
对车感兴趣 消费者
汽车经销商
汽车零售商
网站商务模式分析

网络销售模式：利用品牌与互联网开展网上 销售减少销售环节，节约实际销售成本、信 息采集及时、物流管理快捷。
战略思路
汽车之家经销商平台拥有逾万家的在册 4S店，致力 一、汽车之家的商业模式 于为消费者提供最及时、最全面、最准确的价格信 息，通过对易用性的不断改进，在线商家和线上交 易额逐步攀升，力争打造成中国最大的网上4S店。 以用户为核心，以车主的声音为基础，打造全国最 大的专业汽车交流平台。通过“人·车·生活”三 位一体的经营理念，帮助用户完成从“选择汽车” 到“享受生活”的理想过程。汽车之家令秉承 “消费者利益至上”的原则，为广大用户提供一个 庞大的、真实有效的车源展示平台，后续 还将整 合用户最为关注和需要的价格评估、信用担保、汽 车保险等多项线下业务，全面解决用户在买卖车环 节中可能存在的问题，为用户提供全方位的服务。
二手车平台
资讯服务平台
服务平台
数据服务平台
Hale Waihona Puke Baidu
互动服务平台
经销商平台
特色服务平台

资讯服务平台：在资讯服务方面，汽车之 家是中国最具权威性的网络媒体。网络式 的频道划分，包括新闻，行情，评测，导 购为主的资讯频道，秉承“精辟的观点与 精美的形式并重”，以“内容X产品X客户” 的三维立体式的资讯平台为用户提供最快 捷的资讯服务。
目录
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汽车之家概况
网站发展历史 汽车之家的战略思想
汽车之家的商业模式
总结
一、汽车之家的概况
汽车之家于2005年6月 成立，是全球访问量最大的汽车 网站，根据iUserTracker数据统计，汽车之家日均覆盖 人数超过500万，月度覆盖人数超过7000万。中国互联 网汽车用户59%的时间花费在汽车之家。 汽车之家为广大汽车消费者提供买车、用车、养车及 与汽车生活相关的全程服务，以全面、专业、可信赖、 高互动性的内容，多层次、多维度地影响最广泛的汽车 消费者，是中国最具价值的互联网汽车营销平台；汽车 之家以全球化的视野和深刻的行业理解力，未来将持续 推出创新的服务内容，并强化移动互联网等领域的各种 应用，始终引领汽车互联网传媒的发展。
网站商务模式分析

经营模式：坚持以用户为主搭建全方位媒 体平台，为用户提供购买前资讯服务，购 买中数据服务，以及购买后互动服务，为 汽车厂商提供精确有效的广告投放服务， 为汽车经销商提供汽车销售和用户在线沟 通平台。
网站商务模式分析
管理模式：汽车之家的管理模式主要可以从其客户关 系的管理上来进行探讨。汽车之家自成立来，汽车之 家自成立来，汽车之家严格坚守“把汽车消费者的利 益放在第一位”的原则，为用户搭建全方位的媒体平 台成为目前国内访问量最高、覆盖面最速又快速运营。 广、信息量最大、最具用户影响力 的专业汽车用户网 站。对于这种现象一个很好的解释就是汽车之家有着 很好的各户关系的管理。汽车之家在为用户提供很好 的信息、把客户利益放在第一位同时，也与其各户即 那些汽车生产商和零售商有着极好地各户关系，坚持 再为用户提供最好的服务的同时也为各户提供极好地 价值回馈，凭借此维护者关系其生命线的两大群体， 保证其稳速又快速运营。
汽车之家的商业模式 核心能力
搜索 作为网络垂直平台，我们坚持以 产品为核心创造价值、传播价值， 是国内唯一做到“为每一款车型 建立一个专属网站”的媒体 。 搜索 互动 作为用户互动载体，我们坚持 以产品为核心分众用户、聚众 用户，拥有国内领先的垂直网 络媒体互动人群。同时通过社 区架构和管理的不断优化，更 令这一庞大人群有着领先的用 户粘度和优质属性。
经销商服务 网络广告 数据库行销
广告服务
互动营销
内容合作
网络公关
视频传播

盈利模式：商家广告，视频广告，还有就 是发表一些汽车公司的软文广告（新车试 驾，对比测试报告），靠广告赞助来平衡 指出，取得利润。与企业合作，与一些生 产汽车的生产商和零售商合作，直接卖汽 车，和汽车4S店合作，进行汽车美容，换 油等综合服务，与合作企业及零售商为客 户提供有用的信息和低价优质的团购商品。
特色服务平台

数据服务平台：汽车之家拥有国内最先进， 最具特色的网络产品发布平台和网络整合 营销平台。包括产品信息，经销商社区， 全国报价，数据调研，动态购买度查询， 用户反馈，产品增值服务等多种功能。以 汽车之家权威性的评测以主导，加以价格 的动态变化，推荐产品的可购买指数，是 互联网上最先进的关联搜索及交易平台。
总结
汽车之家借助优秀的互联网技术和本着为客户 服务的精神，发展迅速，成为目前国内访问量最高、 覆盖面最广、信息量最大、最具用户影响力的专业 汽车门户网站，正式由于帮助消费者购买和使用汽 车，提高生活品质的企业使命促使其一直在提供这 类服务的网站中急速的发展和壮大。
网站发展历史





2005年6月“汽车之家”网站开始正式运营 2007年6月“汽车之家”日均浏览量突破千万，网站月度总体 流量攀升至国内汽车网站第一位 2008年11月“汽车之家”召开第一届车主代表大会，参与车主 遍及全国 2010年11月“汽车之家”推出网上汽车保险保价预估、在线交 易平台服务 2011年12月“汽车之家”拥有注册用户450万，认证车主27万 2012年 7 月“汽车之家”拥有注册用户480万，认证车主34万