假如你是一家青少年服务中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我；很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况，拟订一份小组服务方案。1、问题的陈述和分析（1）青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题：①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间；②对父母的依顺减少；③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通；④青少年缺乏自我表达的能力。（2）基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：①沟通技巧培训的需求；②问题解决能力的需求；
③提高表达能力的需求。2、方案设计为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务，具体小组工作服务方案如下。（1）小组名称：跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体（2）小组性质：教育小组与成长小组。（3）小组成员：初中同学10名。（4）小组目标：①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感；协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触；协助成员解决和家人相处的困难。（5）小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。（6）小组纲要计划设计：中华考试论坛项目目标内容第一节缘来有你1.建立专业关系，成员相互认识 2.了解小组目标，确定成员希望在小组中的收获 3.订立小组规范，签订小组契约，建立初步的团体信任1.暖身游侠：小蜜蜂 2.相互认识游戏：我画我说 3.社会工作者介绍团队的目标，并让成员讨论 4.社会工作者说明团队规范的意义，并且要求成员共同制定小组契约内容 5.签订小组契约第二节家的联想 1.增进团体成员的凝聚力2.协助成员了解家的概念，能清楚每个人在家中的角色1.暖身游戏：大风吹 2.绘制家庭树，了解家庭结构与角色 3.成员分享：家的自由联想 4.家庭作业第三节我家沟通1.协助成员了解家庭沟通模式 2.学会观察分析和父母相处的模式1.回顾家庭做特 2.讲解家庭沟通模式 3.角色扮演，体验家庭沟通模式第四节我想说1.掌握家庭沟通障碍所在 2.学习家庭沟通技巧1.暖身游戏 2.短讲，并讨论家庭沟通障碍的原因及表现 3.情景模拟：我想说，学习家庭沟通技巧 4.布置回家作业第五节我爱我家1.学习理解父母 2.协助成员能表达对父母的关怀1.回顾家庭作业 2.游戏：记者会，以问答方式学习对父母的理解 3.游戏：谢谢你，学习对父母表达爱意及关怀第六节珍重再见1.回顾小组历程，彼此互相鼓励，结束小组任务1.回顾小组历程 2.分享在团体中的收获 3.彼此给予正向、肯定的道别 4.互相交换小礼物 5.总结道别（7）方案执行：涉及整合学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。（8）方案评估：①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；
②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；③社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思
