XX公司人力资源管理模式分享

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XX
人力资源管理模式分享
2020/10/9
•诚信
敬业
利他 创新
1
XX公司HR管理架构示意图
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XX公司组织架构按业务特点分为技术系统、生产系统、业务系统、客服系统、综合 系统等七大系统：除综合系统外，其他每个系统配置1名总监与1名系统HR经理。其中， 总监主要对业绩达成负责，系统HR经理主要对人才成长负责，系统HR经理协助总监 管理整个系统。
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选才——员工成长的源头
我们有很多工作要做，但现在，每一件工作都达到它本 身目标的同时，都指向公司的核心工作
——践行价值观，成就人才
节选自2014年新春培训董事长唐健讲话
2020/10/9
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干部的核心工作
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HR的核心工作
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HR
人力资源规 组织架构与 知识及档案 数据与报表分
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XX公司人力资源管理层级分工
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推进HR战略实施与落地 以非结构化工作为主，重 在服务业务单位，促进人 才成长与业绩达成，直接 参与价值创造。 结构化、流程化、标准 化操作；自运转与基础 人力资源风险防范。 “HR日常运营”
2020/10/9
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职能小组 注：对基础型和通用型的人力资源事务性 工作进行批量处理。由三个小组来承担。 1、招聘组：负责校园招聘，公司级关键 岗位人员招聘；招聘渠道维护和开发。其 他系统需要招聘组协助的岗位招聘等工作。 2、培训组：负责公司新员工培训，专项 培训，任职资格认证组织和执行，应届生 培训培养等工作。 3、基础人事组：负责公司员工入职、离 职、调职手续办理。员工档案及劳动合同 管理，社保福利管理等到工作。
业务、客服 生产 技术 综合
2007.11 2009.01
2009.06
2012.09
2014.03
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3、考核氛围
“一把手” 工程
与“薪酬” 强挂钩
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“结果” 文化
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利润目标实现模型
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销售价 J价（业务 员结算价） D0价（业 务系统、 部门结算 价）
“政委”制 注：按照业务线划分为不同系 统HR经理，俗称“政委”。是 一个派出机构，与各系统总监 搭档，深入一线。提供个性化 人力资源解决方案。共同对系 统的业绩达成和人才经营负责。
项目经理制 注：根据人力资源年度重点项 目。结合各系统HR经理的专 长，任命为各个项目经理，其 他HR自动为项目成员。集体 协作，共同担当，如任职资格 认证项目、价值观体系平台项 目、组织架构与职能分工项目 等。
敬业
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XX公司人才评价体系
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2020/10/9
XX公司人才评价体系
业绩评价：
能力评价：
绩效管理体系
员工成长体系
1、目标制订与 分解； 2、过程与结果 并行； 3、IT系统支撑。
1、选人标准； 2、任职资格认 证； 3、“双线制”与 “双导师制”。
4、人才审计。
意愿评价：价值观信用体系
2、人力资源流量：年离职率约20%，年内部流动率25%；
3、人力资源效率：近三年，人均营业收入增长率26.9%，人均净利润增长率73.7%。
营业收入 净利润 总人数 人均营收 人均净利润
2012年 4.1亿
5500万 1721人 23.8万 3.20万
2013年 4.6亿
7200万 1784人 25.8万 4.04万
B0价（原 材料、外 协成本）
业务、客 服利润贡 献 总部（生 产、技术、 职能部门） 利润贡献
公司利润
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公司经营目标制订思路
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经营目标与费用预算目标分解
自上而下分 解经营目标、 费用预算
公司 系统 部门 个人
划
岗位管理
管理 析
系统HR（政委） 的核心工作——
帮助员工成长，
成就人才
招聘与配置
培训管理
任职资格管 人才盘点与审 理计
企业文化管 理
绩效管理
薪酬管理 流程管理
员工
IT平台
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评价体系及支撑
价值观信 用体系
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员工成 长体系
绩效管 理体系
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HR领导团队
系统HR经理
职能小组
各部门负责人
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招
培
基 础
兼 职
聘
训
人
H
组
组
事 组
R
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XX公司人力资源现状
1、人力资源存量：现有员工1959人，本科及以上学历占比60%，大专及以上学历占比 80%，年龄40岁以下占比80%，司龄5年以上占比30%；
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自下而上验 证、编制经 营目标、预 算费用
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来自百度文库
XX公司员工成就体系
价值观信 用体系
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员工成 长体系
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2020/10/9
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公司的核心工作
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2014年 5.4亿
9900万 1786人 30.2万 5.54万
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XX公司HR模式形成的条件
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2020/10/9
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XX公司人力资源管理模式
XX公司从2005年开始按系统配置人力资源经理，对内称为“政委”。一路走来，逐渐形 成了自己的管理特色。
1、价值观信用积分制
2、价值观信用、制度信用、践约信用
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XX公司人才九宫图
XX公司人才九宫图：从三个维度来评估一个人，意愿是基础，业绩的内因取决于能
力。
意愿
相对较好
④
②
①
相对适中
⑦
⑤
③
相对较差
⑨
⑧
⑥
相对较差
相对适中
相对较好
能力/业绩
2020/10/9
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1、XX公司经营核算体系（阿米巴经营 ）示例：业务核算单元划分
系统
部门一 部门二 ……
业务 客服 部门办
区域一
区域二 技术支持 工程 售后
（到个人）
一级核算单元 二级核算单元 三级核算单元
四级核算单元
2020/10/9
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2、强大的IT系统支持
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