空中乘务——蹲姿礼仪
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航空乘务员站坐⾛蹲姿姿势标准 ⾼雅的动作姿势不只能体现出汗孔乘务员训练有素的⼯作形象,并且也能给客⼈带来⼀种美的享⽤。
1、站姿 站姿是⼤家⽇⼦往来中的不可以缺少的姿态。
站姿是⼈静态的外型动作,美丽、⾼雅的站姿是⼈际交往中的体现美的根底和起点。
航空乘务员美丽的站姿能显现⾃个的信⼼,衬托出夸姣的⽓质和风姿,并给别⼈留下夸姣的形象。
正确的站姿:头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并、⾝体重⼼⾸要⽀撑于脚掌脚⼸上、从旁边⾯看,头部肩部、上体与下肢应在⼀条笔直线上。
2、坐姿 坐姿⽂雅、正经,不只给⼈以镇定、慎重、镇定的感受,并且也是展⽰航空乘务员⽓质与涵养的重要⽅式。
正确的坐姿: (1)⼊座时要轻稳。
(2)⼊座后上体天然笔挺,挺胸,双膝天然并拢,双腿天然曲折,双肩平坦放松,双臂天然曲折,双⼿天然放在双腿上或椅⼦、沙发扶⼿上,掌⼼向下。
(3)头正、嘴⾓微闭,下颌微收,双⽬平视,⾯庞平缓天然。
(4)坐在椅⼦上,应座满椅⼦的2/3,脊背轻靠椅背。
(5)离座时,要天然稳妥。
3、⾛姿 ⾛姿是航空乘务员所呈现出的⼀种动态美,是站姿的连续。
⾛姿是展⽰⼈的动态美的重要⽅式。
⾛路是“众所周知”的肢体⾔语。
正确的⾛姿: (1)头正。
(2)肩平。
(3)躯挺。
(4)步位直。
(5)步幅适度。
(6)步速平稳。
4、蹲姿 正确的蹲姿: (1)下蹲拾物时,应天然、得当、⼤⽅,不遮遮掩掩。
(2)下蹲时,两腿合⼒⽀撑⾝体,防⽌滑倒。
(3)下蹲时,应使头、胸、膝关节在⼀个⾓度上,使蹲姿美丽。
(4)⼥⼠不管选⽤哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。
指引时五指并拢,拇指向上,⼿指指向前⽅,⼩臂股动⼤臂,依据指⽰间隔调整⼿臂⾼度,⾝体跟着⼿臂的⽅向天然转变,视野与五指⽅向共同,⼿臂略成弧线。
鞠躬可⽤于表明航空乘务员的期待和称谢,乘务员鞠躬时⾝体要向前,以腰为中⼼轴,整个腰及肩部向前歪斜15°~30°(男15°,⼥30°),头、颈、背、天然成⼀直线,视野跟着⾝体的移动⽽移动。
空乘坐姿走姿蹲姿培训
好多同学来电咨询我们的招生老师关于空姐培训一些问题,空姐的坐姿,走姿,站姿,蹲姿都是有严格要求的,空乘专业招生网为您介绍一下空姐的站姿坐姿走姿蹲姿,看看她们在训练中经受了怎样的不容易!
“坐直、抬头、微笑,露出8颗牙齿,真诚地看着对面的人。
肩打开,微微下沉,就像肩上有一滴水在往下落。
挺胸,感觉有人拎着你的头朝上提……”所有人都想不到这是空乘人员培训空乘礼仪的现场!
规范的空乘礼仪,背后辛酸苦辣咸
练站姿、走姿、坐姿、蹲姿、练面部表情,成了礼仪课程的重点项目。
头顶一本书,嘴里咬一根筷子,膝盖夹一张纸头,都是为了培养她们良好的形体和表情习惯。
看似一个简单的动作,要做到得体、大方、到位,需要练上百次上千次,甚至上万次。
“譬如鞠躬就有三种角度:说‘欢迎您乘坐’时,鞠躬15度;说‘感谢您乘坐’时,鞠躬30度;向客人赔礼道歉,要鞠躬到45度。
每次鞠躬都要保持一到两秒才能起身,学员们需经过千百次的训练才能过关。
”
正在实行空乘礼仪培训的小李说道:“刚开始,以为空姐工作很时髦,不但空姐工资高,而且个个美丽动人。
不过在实际空乘礼仪培训过程中,则需要下苦功、多流汗。
空乘专业不但学习理论,还要实行实训。
学习过程中,最苦的就是实训,每天训练结束浑身筋疲力尽。
站姿、走姿、坐姿、蹲姿,每种训练姿势不厌其烦地重复上百次上千次,枯燥无味,和想象中的空姐优雅相比差别很大。
不过为了梦想,我们必须坚持。
”
空乘专业招生网提醒广大的学生,想要报考空乘专业,一定要对航空服务业有着充足的热情,才能够不畏惧空乘训练中遇到的任何困难,祝愿有着空乘梦的朋友们都能够尽早实现空乘梦想!。
个人礼仪之蹲姿礼仪个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局。
有时候个人不仅仅代表着自己,还代表这你的工作或者公司。
下面是小编在礼仪频道为大家带来的个人礼仪知识,欢迎大家前来参考和学习。
在公共场合,我们有时候会出现失礼的地方,很多时候我们不知道自己那个地方失礼了,其实可以从我们的蹲姿可以看出我们不合理的礼仪。
在公共场合,我们要十分注意自己的礼仪。
基本蹲姿1.下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。
2.下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。
3.下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。
4.女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。
蹲姿实例1.交叉式蹲姿在实际生活中常常会用到蹲姿,如集体合影前排需要蹲下时,女士可采用交叉式蹲姿,下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。
左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。
两腿靠紧,合力支撑身体。
臀部向下,上身稍前倾。
2.高低式蹲姿下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。
右脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,左脚脚跟提起,脚掌着地。
左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,基本上以左腿支撑身体。
蹲姿禁忌1.弯腰捡拾物品时,两腿叉开,臀部向后撅起,是不雅观的姿态两腿展开平衡下蹲,其姿态也不优雅。
2.下蹲时注意内衣“不可以露,不可以透”。
补充:蹲着三要点:迅速、美观、大方。
若用右手捡东西,可以先走到东西的左边,右脚向后退半步后再蹲下来。
脊背保持挺直,臀部一定要蹲下来,避免弯腰翘臀的姿势。
男士两腿间可留有适当的缝隙,女士则要两腿并紧,穿旗袍或短裙时需更加留意,以免尴尬。
礼仪的蹲姿典型(图)之阳早格格创做
礼仪的蹲姿典型
正在凡是死计中,人们对于掉正在天上的东西,普遍是习惯直腰或者蹲下将其捡起,而身为办公黑发对于掉正在天上的东西,也像一般人一般采与普遍随意直腰蹲下捡起的姿势是分歧适的.
精确的蹲姿如下:
基原蹲姿
1.下蹲拾物时,应自然、得体、大圆,没有遮遮掩掩.
2.下蹲时,二腿合力收撑身体,预防滑倒.
3.下蹲时,应使头、胸、膝闭节正在一个角度上,使蹲姿柔好.
4.女士无论采与哪种蹲姿,皆要将腿靠紧,臀部背下.精确的蹲姿如下图
蹲姿真例
1.接叉式蹲姿
正在本质死计中时常会用到蹲姿,如普遍合影前排需要蹲下时,女士可采与接叉式蹲姿,下蹲时左足正在前,左足正在后,左小腿笔曲于大天,齐足着天.左膝由后里伸背左侧,左足跟抬起,足掌着天.二腿靠紧,合力收撑身体.臀部背下,上身稍前倾(如下图).
2.下矮式蹲姿
下蹲时左足正在前,左足稍后,二腿靠紧背下蹲.左足齐足着天,小腿基原笔曲于大天,左足足跟提起,足掌着天.左膝矮于左膝,左膝内侧靠于左小腿内侧,产死左膝下左膝矮的姿态,臀部背下,基原上以左腿收撑身体(如下图).
蹲姿禁忌
1.直腰捡拾东西时,二腿叉启,臀部背后撅起,是没有俗瞅的姿态(如下图).
二腿展启仄稳下蹲,其姿态也没有文俗.
2.下蹲时注意内衣“没有成以露,没有成以透”.
补充:蹲着三重心:赶快、好瞅、大圆.若用左脚捡东西,不妨先走到东西的左边,左足背退却半步后再蹲下去.脊背脆持挺曲,臀部一定要蹲下去,预防直腰翘臀的姿势.男士二腿间可留有适合的漏洞,女士则要二腿并紧,脱旗袍或者短裙时需越发注意,免得难堪.。
教学过程备注组织教学(5分钟)分组:60个学生分为六组,指定学习组长。
(领悟性高,能独立解决问题的同学为组长)一、不雅蹲姿分析导入新课: (5分钟)◆语言导入(加强直观感受的理解)。
1、不雅蹲姿2、蹲姿的重要性。
不雅蹲姿对身体造成的危害◆教学探讨学生体会生活中有哪些不雅蹲姿形象。
二、教学过程:一】、规范蹲姿(10分)1.下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。
2.下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。
3.下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上使蹲姿优美。
4.女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。
二】、蹲姿注意事项(10分)语言导入板书课题明确学习目的,提出要求。
学生讨论一分钟提问学生老师总结弯腰捡拾物品时,两腿叉开,臀部向后撅起,是不雅观的姿态,两腿展开平衡下蹲,其姿态也不优雅。
蹲时注意内衣"不可以露,不可以透"。
若用右手捡东西,可以先走到东西的左边,右脚向后退半步后再蹲下来。
脊背保持挺直,臀部一定要蹲下来,避免弯腰翘臀的姿势。
男士两腿间可留有适当的缝隙,女士则要两腿并紧,穿旗袍或短裙时需更加留意,以免尴尬。
三】、女式蹲姿(10分)1.高低蹲式:蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。
右脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,左脚脚跟提起,脚掌着地。
左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,基本上以左腿支撑身体。
2.交叉蹲姿下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。
左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。
两腿靠紧,合力支撑身体。
臀部向下,上身稍前倾。
学生分组讨论学生回答,并总结答案。
老师总结讲解为主调动思考主动学习思考四】、男式蹲姿(10分)注意两腿分开距离。
二、课堂练习:(35分)学生进行小组练习蹲姿的种类熟记比赛三、课堂小结:(3分)本节课主要讲述空乘服务人员蹲姿的规范与要求,注意事项,要求重点掌握变向蹲姿的种类及其要领,要求同学们深刻理解,并熟记教学内容,做到灵活掌握。
蹲姿礼仪操作标准要求蹲姿礼仪是一种古老的礼仪形式,在很多场合都有着重要的意义。
无论是在日常生活中还是在特定的场合,正确的蹲姿礼仪都能展现出一个人的修养和教养。
因此,学习和掌握蹲姿礼仪操作标准是非常重要的。
本文将详细介绍蹲姿礼仪的操作标准要求,希望能够帮助大家更好地了解和掌握这一礼仪形式。
首先,蹲姿的姿势要端正得体。
蹲姿时,双腿要稍微分开,脚尖向外,保持身体的平衡。
膝盖要微微弯曲,但不要过度弯曲,以免显得过于随意。
同时,身体要挺直,不要驼背或者低头。
双手可以自然放在腿上或者双膝上,不要有过多的动作或者摆动,保持端庄的姿态。
其次,蹲姿的动作要轻盈自然。
在蹲下和站起的过程中,要保持动作的轻盈和自然,不要显得拘谨或者生硬。
蹲下时要缓慢下蹲,站起时也要慢慢站起,不要急躁或者仓促。
同时,要保持平稳的呼吸,不要喘气或者喘息,展现出从容和淡定的气质。
再次,蹲姿的眼神要注重礼貌。
在蹲姿的过程中,要保持目光的平和和礼貌,不要四处张望或者眨巴眼睛。
可以适当地微笑或者保持面带微笑的表情,展现出友善和亲和力。
同时,要保持与人交流时的目光交流,不要躲闪或者逃避,展现出自信和坦诚。
最后,蹲姿的态度要端庄得体。
无论是在家庭聚会还是在正式场合,蹲姿的态度都要端庄得体,不要有过于随意或者放肆的表现。
要保持内心的平静和从容,不要焦躁或者浮躁。
同时,要尊重他人,不要有侮辱或者挑衅的言行举止,展现出礼貌和尊重。
总之,蹲姿礼仪操作标准要求是一个综合性的要求,涉及到姿势、动作、眼神、态度等多个方面。
只有在这些方面都做到位,才能真正展现出一个人的修养和教养。
希望大家能够认真学习和掌握这些要求,将蹲姿礼仪做到最好,展现出优雅和大气的形象。
民航蹲姿礼仪教案教案标题:民航蹲姿礼仪教案教案目标:1. 了解民航蹲姿礼仪的基本要求和意义;2. 培养学生正确的民航蹲姿礼仪习惯;3. 提高学生的自我约束和文明意识。
教学内容:1. 理解民航蹲姿礼仪的基本要求和意义;2. 学习正确的蹲姿姿势;3. 进行实践训练,培养学生的蹲姿礼仪习惯;4. 分析蹲姿礼仪的重要性和影响。
教学步骤:引入活动:1. 引导学生回忆自己曾经在民航场所见到的蹲姿行为,让学生思考这些行为是否符合礼仪要求。
教学主体:2. 介绍民航蹲姿礼仪的基本要求和意义,包括保持身体平衡、蹲姿稳定、保持整洁等方面的内容。
3. 讲解正确的蹲姿姿势,包括双脚分开与肩同宽、身体保持直立、臀部稍微后倾等要点,并通过示范让学生理解。
4. 进行实践训练,让学生按照正确的蹲姿姿势进行练习,可以进行小组练习或者整体练习。
5. 观察学生的蹲姿表现,给予肯定和指导,帮助他们纠正错误的姿势,并鼓励他们坚持练习。
总结:6. 强调蹲姿礼仪的重要性和影响,让学生认识到蹲姿礼仪不仅是对他人的尊重,也是对自己形象的呈现。
7. 鼓励学生在日常生活中坚持正确的蹲姿礼仪,并与同学、家人分享自己的学习心得和体会。
教学评估:8. 观察学生在实践训练中的表现,评估他们是否能够正确掌握民航蹲姿礼仪的要求。
教学延伸:9. 鼓励学生在其他场合也注意蹲姿礼仪的要求,如公共交通工具、公共场所等。
10. 邀请相关专业人士或者民航工作人员来学校进行讲座,进一步加深学生对民航蹲姿礼仪的理解和认识。
以上教案仅供参考,具体教学内容和步骤可根据实际情况进行调整和补充。
蹲姿礼仪
正确的蹲姿如下:
基本蹲姿
1.下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。
2.下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。
3.下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。
4.女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。
蹲姿实例
1.交叉式蹲姿
在实际生活中常常会用到蹲姿,如集体合影前排需要蹲下时,女士可采用交叉式蹲姿,下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。
左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。
两腿靠紧,合力支撑身体。
臀部向下,上身稍前倾。
2.高低式蹲姿
下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。
右脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,左脚脚跟提起,脚掌着地。
左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,基本上以左腿支撑身体。
蹲姿禁忌
1.弯腰捡拾物品时,两腿叉开,臀部向后撅起,是不雅观的姿态,两腿展开平衡下蹲,其姿态也不优雅。
2.下蹲时注意内衣“不可以露,不可以透”。
补充:蹲着三要点:迅速、美观、大方。
若用右手捡东西,可以先走到东西的左边,右脚向后退半步后再蹲下来。
脊背保持挺直,臀部一定要蹲下来,避免弯腰翘臀的姿势。
男士两腿间可留有适当的缝隙,女士则要两腿并紧,穿旗袍或短裙时需更加留意,以免尴尬。
民航蹲姿礼仪教案反思中班教案标题:民航蹲姿礼仪教案反思(中班)教案目标:1. 培养中班学生正确的蹲姿礼仪意识和习惯。
2. 培养学生的自我管理能力,提高他们的自信心和自尊心。
3. 培养学生团队合作意识,培养互助精神。
教学内容:1. 介绍民航蹲姿礼仪的背景和意义。
2. 学习正确的蹲姿姿势和动作。
3. 实践练习,巩固学习成果。
4. 反思和总结。
教学步骤:第一步:引入(5分钟)1. 教师向学生简要介绍民航蹲姿礼仪的背景和意义,如民航蹲姿礼仪是民航乘务员在工作中必须掌握的一项技能,它能够展示乘务员的专业素质和礼貌形象。
2. 向学生提出问题,引发学生思考:你们在日常生活中是否注意过自己的姿势和礼仪?为什么正确的姿势和礼仪很重要?第二步:学习正确的蹲姿姿势和动作(10分钟)1. 教师示范正确的蹲姿姿势和动作,包括脚尖并拢、双手自然放置在大腿上、背部挺直等。
2. 学生模仿教师的示范,进行练习。
第三步:实践练习(15分钟)1. 将学生分成小组,每个小组选择一位学生担任“民航乘务员”,其他小组成员担任“乘客”。
2. “乘务员”向“乘客”展示正确的蹲姿姿势和动作,要求“乘客”观察并给予反馈。
3. 每个小组轮流进行练习,确保每位学生都有机会扮演“乘务员”和“乘客”。
第四步:反思和总结(10分钟)1. 教师引导学生回顾练习过程,询问他们在练习中有什么收获和困难。
2. 学生分享自己的体会和感受,教师进行点评和引导。
3. 教师总结教学内容,强调正确的蹲姿姿势和动作对于展示专业素质和礼貌形象的重要性。
教学扩展:1. 鼓励学生在日常生活中注意自己的姿势和礼仪,形成良好的习惯。
2. 组织学生参观机场或民航公司,让他们亲身感受民航乘务员的工作环境和要求。
教案反思:本教案通过引入、学习、实践和反思等环节,旨在培养中班学生正确的蹲姿礼仪意识和习惯。
通过学习民航蹲姿礼仪的背景和意义,学生能够理解正确姿势和礼仪的重要性。
通过实践练习,学生能够模仿和掌握正确的蹲姿姿势和动作。
民航蹲姿礼仪教案反思总结教案标题:民航蹲姿礼仪教案反思总结教案目标:1. 了解民航蹲姿礼仪的重要性以及适用场景。
2. 掌握正确的蹲姿礼仪姿势和动作。
3. 培养学生对礼仪的重视和意识。
教学重点:1. 介绍民航蹲姿礼仪的背景和重要性。
2. 演示正确的蹲姿礼仪姿势和动作。
3. 引导学生进行实践练习,纠正错误。
教学准备:1. PPT或黑板。
2. 民航蹲姿礼仪示范视频。
3. 学生手册或小册子。
教学过程:一、导入(5分钟)1. 利用PPT或黑板引导学生思考民航蹲姿礼仪的重要性。
2. 引发学生对蹲姿礼仪的认识和兴趣。
二、知识讲解(10分钟)1. 介绍民航蹲姿礼仪的背景和重要性。
2. 通过示范视频展示正确的蹲姿礼仪姿势和动作。
3. 解释每个动作的含义和目的。
三、实践练习(15分钟)1. 将学生分成小组,每个小组选择一位学生进行示范。
2. 其他小组成员观察并提出改进意见。
3. 教师和学生共同纠正错误,确保每个学生都能正确掌握蹲姿礼仪。
四、总结反思(10分钟)1. 学生回顾整个教学过程,讨论他们在实践中的体会和反思。
2. 教师引导学生总结蹲姿礼仪的重要性和正确的练习方法。
3. 学生记录下自己的反思和感悟。
五、拓展延伸(5分钟)1. 鼓励学生在日常生活中积极应用蹲姿礼仪,提高自身形象和修养。
2. 引导学生了解其他场景下的礼仪要求,如就餐礼仪、商务礼仪等。
教学反思:通过本次教案的实施,学生对民航蹲姿礼仪的认识和理解得到了提升。
实践练习环节的分组活动能够增强学生之间的互动和合作,同时也提供了更多的机会来纠正错误。
在今后的教学中,可以进一步拓展延伸,引导学生学习更多场景下的礼仪要求,培养他们的综合素养。
高铁乘务员的蹲姿训练注意要点高铁专业与空乘专业乘务员蹲姿礼仪的,不同女性在公共场所拿取低处的物品或拾起落在地上的东西时,不妨使用下蹲和屈膝动作,可以避免弯上身和翘臀部。
特别是穿裙子时,如不注意背后的上衣自然上提,露出臀部和内衣很不雅观;即使穿着长裤,两腿展开平衡下蹲,撅起臀部的姿态也不美观。
高铁专业蹲姿的基本要领是,站在所取物品的旁边,蹲下屈膝去拿,不要低头,也不要弓背,要慢慢地把腰部低下;两腿合力支撑身体,掌握好身体的重心,臀部向下,速蹲速起。
下蹲时一般采用的姿势:左脚在前,右脚稍后(不重叠),两腿靠紧向下蹲。
左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。
右膝低于左膝,左膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上以右腿支撑身体。
从地上取取物时,东张西望会让人产生猜疑,一边言谈、身体放松、弯腰曲背的姿势会影响人体外形美观。
如果物体位于正前方,采用全蹲姿态会使人的正面形象看上去不美,也不便于取物。
不能采用翘臀姿势取地上的物件,那样非常不雅观,如果是穿着短裙就更不雅了。
高铁乘务员简便的弯腰拾取姿势可能要比下蹲快速,但需注意两点:一是腿取半蹲的姿态;二是女性穿着低领上装时,一手可以护着胸口。
高铁乘务员形体礼仪的课程背景乘务员这个职业在人们心中非常的优雅、大方,乘务员在空中运输、地面运输企业里占有重要的作用,乘务员的形象就直接代表了该运输企业的形象。
在市场经济条件下,运输企业间的竞争就是形象的竞争、就是服务质量的竞争,那么乘务员的形象、礼仪就至关重要。
有形、规范、系统的乘务员形象、乘务员礼仪,不仅可以树立企业良好的形象,更可以塑造受乘客欢迎的服务规范和服务技巧,能让企业在和乘客心中赢得理解、好感和信任,给企业带来企业效益、提升企业竞争力。
“空姐蹲式服务”走红让谁尴尬?(图)“空姐蹲式服务”走红让谁尴尬?(图)2014-09-14 00:21:24近日,一组空姐训练“蹲式服务”的照片在网上走红,图中漂亮空姐身着工作短裙,优美曼妙的身段下蹲,修长的美腿尤为惹眼。
如此性感的蹲姿,引得网友齐呼:“如此服务,男乘客还能hold住吗?”“蹲式服务”是指乘务员为旅客提供服务时采用蹲姿,就是在蹲下的同时,膝盖保持一上一下,上身保持挺直,下蹲深度应以能够使顾客平视或略俯视自己为宜。
这种服务方式是为了突出“顾客是上帝”的理念,让顾客能够感受到被充分尊重。
据悉,如今“蹲式服务”在宣传阶段,并不硬性要求乘务员在头等舱必须“蹲式服务”。
为了招揽顾客,各个公司真的是绞尽脑汁竭尽所能啊,除了动漫主题飞机等,最近某航空公司出了奇招,发明了空姐蹲式服务。
该服务旨在突出顾客是上帝,让顾客能够感受到被充分尊重,在飞机上指乘务员为旅客提供服务时采用蹲姿,就是在蹲下同时,膝盖保持一上一下,上身保持挺直,下蹲深度应以能够使顾客平视或略俯视自己为宜。
空姐蹲式服务走红之后,引起了热议,据悉,该服务仅仅在头等舱推出。
为此有人为空姐叫屈,认为蹲式服务有辱人格,而也有人认为蹲一下没什么大不了,航空公司为了吸引乘客,是为乘客提供贴心服务的举措,没什么不好。
更有人认为,为什么只在头等舱实施?是歧视其他乘客吗?是嫌贫爱富吗?引起广大正直、善良的乘客反感。
这样看来,本来想打“顾客是上帝”的服务理念反而弄巧成拙,对航空公司带来负面影响,得不偿失。
有网友表示半跪服务将空姐与乘客放在一种不平等的地位,是让空姐扮演卑微的丫鬟角色吗?有人调侃男士自备纸巾止鼻血。
更有网友认为:对于所有的乘客来说,乘务员能够用心服务才是最重要的,“蹲式服务”只不过是一种玩噱头的方法罢了。
为了招揽顾客,各个公司真的是绞尽脑汁竭尽所能啊,除了动漫主题飞机等,最近某航空公司出了奇招,发明了空姐蹲式服务。
该服务旨在突出顾客是上帝,让顾客能够感受到被充分尊重,在飞机上指乘务员为旅客提供服务时采用蹲姿,就是在蹲下同时,膝盖保持一上一下,上身保持挺直,下蹲深度应以能够使顾客平视或略俯视自己为宜。
蹲姿礼仪标准一、目的为进一步规范及完善服务标准,全面提升员工的蹲姿规范,树立良好的企业形象,制定本标准制度;二、适用范围适用于XX有限公司所有员工;三、蹲姿的定义蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位;蹲姿要领:下蹲时一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚脚跟提起,脚尖着地;女性应靠紧双腿,男性则可适度的将其分开;臀部向下,基本上以后腿支撑身体;四、蹲姿的基本规范1.下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩;2.下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒;3.下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美;4.女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下;的蹲姿;五、蹲姿的基本方式1.高低式蹲姿:男性在选用这一方式时往往更为方便,女士也可选用这种蹲姿;1)高低式蹲姿要求:下蹲时,双腿不并排在一起,而是左脚在前,右脚稍后;左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面;右脚则应脚掌着地,脚跟提起;此刻右膝低于左膝,右膝内侧可靠于左小腿的内侧,形成左膝高右膝低的姿态;臀部向下,基本上用右腿支撑身体;2.交叉式蹲姿:交叉式蹲姿通常适用于女性,尤其是穿短裙的人员,它的特点是造型优美典雅;基特征是蹲下后以腿交叉在一起;2)交叉式蹲姿要求:下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地右腿在上,左腿在下,二者交叉重叠;左膝由后下方伸向右侧,左脚跟抬起,并且脚掌着地;两脚前后靠近,合力支撑身体;上身略向前倾,臀部朝下;3.半蹲式蹲姿:一般是在行走时临时采用;它的正式程度不及前两种蹲姿,但在需要应急时也采用;基本特征是身体半立半蹲;3)半蹲式蹲姿要求:在下蹲时,上身稍许弯下,但不要和下肢构成直角或锐角;臀部务必向下,而不是撅起;双膝略为弯曲,角度一般为钝角;身体的重心应放在一条腿上;两腿之间不要分开过大;4.半跪式蹲姿:又叫作单跪式蹲姿;它也是一种非正式蹲姿,多用在下蹲时间较长,或为了用力方便时;双腿一蹲一跪;4)半跪式蹲姿要求:在下蹲后,改为一腿单膝点地,臀部坐在脚跟上,以脚尖着地;另外一条腿,应当全脚着地,小腿垂直于地面;双膝应同时向外,双腿应尽力靠拢;六、蹲姿的注意事项1.不要突然下蹲;蹲下来的时候,不要速度过快;当自己在行进中需要下蹲时,要特别注意这一点;2.不要离人太近;在下蹲时,应和身边的人保持一定距离;和他人同时下蹲时,更不能忽略双方的距离,以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会;3.不要方位失当;在他人身边下蹲时,最好是和他人侧身相向;正面他人,或者背对他人下蹲,通常都是不礼貌的;4.不要毫无遮掩;在大庭广众面前,尤其是身着裙装的女士,一定要避免下身毫无遮掩的情况,特别是要防止大腿叉开;5.不要蹲在凳子或椅子上;有些人有蹲在凳子或椅子上的生活习惯,但是在公共场合这么做的话,是不能被接受的;七、附则1.本标准制度自签发之日起生效执行,若有条款变更将作相应的调整;;2.本标准制度的解释、修改、废止权归人力资源部;变更履历"※"标识。
空城体态培训内容第一节站姿态训练
一、基本站姿
二、服务过程中的站姿
三、生活中的站姿
四、挺拔站姿的练习方法
第二节坐姿训练
一、女性空乘人员的坐姿
二、男性空乘人员的坐姿
三、坐姿礼仪
四、常见不雅坐姿
第三节行走姿态训练
一、行走的基本方法和要求
二、行走的训练方法
三、空乘人员在不同场合的走姿礼仪
四、常见不良走姿
第四节蹲姿训练
一、女性空乘人员的蹲姿
二、男性空乘人员的蹲姿
三、空乘人员的蹲姿礼仪
四、常见的不雅蹲姿。