行政部绩效方案
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行政部绩效计划表标题:行政部绩效计划表正文:行政部是公司中非常重要的一个部门,其绩效计划表的制定对于部门目标的实现和整个公司的运营都有着至关重要的作用。
以下是一份可能的行政部绩效计划表,仅供参考。
| 绩效指标 | 得分 | 目标 || --- | --- | --- || 任务完成率 | 80% | 提高任务完成率至90% || 工作效率 | 80% | 提高工作效率至90% || 沟通效率 | 80% | 提高沟通效率至90% || 团队合作 | 80% | 加强团队合作,提高协同效率 || 客户满意度 | 80% | 提高客户满意度至90% || 成本控制 | 80% | 控制部门成本,实现公司预算目标 || 知识储备 | 80% | 加强部门内部知识储备,提高专业水平 | 除了以上列出的绩效指标,以下是一些其他的指标和建议,以帮助行政部实现其目标:| 指标名称 | 建议 || --- | --- || 任务完成率 | 制定明确的工作计划和进度表,确保任务按时按质完成 | | 工作效率 | 建立高效的工作流程,优化资源配置,提高工作效率 || 沟通效率 | 建立良好的沟通渠道,加强部门内部和外部的沟通,提高沟通效果 || 团队合作 | 建立团队合作的文化,加强部门间的协作和配合,促进团队协作 || 客户满意度 | 建立客户导向的意识,深入了解客户需求,提供高质量的服务 || 成本控制 | 建立成本控制的意识,制定科学的预算计划,优化资源利用 | | 知识储备 | 建立知识共享和培训机制,加强部门内部知识储备,提高专业水平 |绩效计划表是一个动态的过程,需要不断地进行调整和优化。
建议部门主管定期与部门员工进行沟通,了解员工的绩效情况和问题,及时调整和优化绩效计划表。
同时,还需要制定一些激励和奖励机制,鼓励员工的积极性和主动性,提高整个部门的绩效水平。
2024年行政人事部绩效考核方案____年行政人事部绩效考核方案第一章总则为了促进行政人事部在____年的工作成果,有效管理和激励员工,并提高绩效,制定了以下的行政人事部绩效考核方案。
本考核方案适用于行政人事部所有职员,包括部门领导、中层管理人员和一线员工。
考核周期为一年,从____年1月1日至12月31日。
考核结果将作为职员晋升、工资调整、奖励评定、绩效管理和岗位变动的依据。
第二章考核指标1. 工作目标达成情况:针对每位员工的个人工作目标进行考核,包括任务完成情况、工作质量和工作效率等方面。
考核结果将根据目标的完成情况进行评定。
2. 业务能力与专业技能:评估员工在行政人事管理相关领域的知识、技术和技能的掌握程度以及应用能力。
包括但不限于组织管理、人力资源管理、人事劳动合同法律法规的理解和运用等方面的能力。
3. 团队合作与沟通能力:评估员工在团队中的协作和沟通能力,包括与其他部门和同事的合作互动、信息共享和问题解决等方面。
4. 创新能力与问题解决能力:评估员工在工作中的创新思维和对问题的解决能力,包括能够提出创新的工作方法和解决方案,并能够快速有效地解决工作中出现的问题。
5. 自我学习与发展能力:评估员工的学习态度和学习能力,包括主动学习的意愿、学习方法的合理性和学习成果的应用能力。
6. 绩效考核全年公平中层绩效考核不分季度。
第三章考核流程1. 目标设定阶段:由员工与直接上级共同制定年度工作目标,并确定目标的完成标准和时间节点。
2. 考核准备阶段:员工根据工作目标,收集相关的工作证据和数据,做好考核材料的准备。
3. 考核评定阶段:直接上级和中层管理人员对员工的工作表现进行评定,根据考核指标对员工进行综合评分。
4. 考核结果汇总阶段:汇总所有员工的考核结果,进行排序和评级。
5. 绩效反馈与辅导阶段:直接上级与员工面谈,对考核结果进行解读和反馈,并给予个别指导和培训。
6. 绩效结果确认阶段:员工对考核结果进行确认,并在规定时间内提出异议。
行政部门绩效考核方案行政部门绩效考核方案(精选10篇)行政人事部绩效考核方案不仅包括了行政人事部、人力资源部、后勤部、安全部、安全监察部、保安部、食堂等各部门,同时也涵盖了行政总监、人力资源部总监、行政后勤人员、行政秘书等行政人员的绩效考核方案,是行政部进行绩效考核的必备文件。
下面是小编为您整理的关于行政部门绩效考核方案的相关资料,欢迎阅读!行政部门绩效考核方案篇1(一)工作目标考核部分:1、管理岗位的考核:适用于行政人事助理和车队队长1)说明:每周考核一次,月度汇总2)计算:周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数3)要求:周六12:00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划总结客观、公正、全面计划全面、科学4)考核办法:不符合要求每例扣2-4分;不按要求时间提交扣得分的3分。
2、司机的考核:适用于司机1)说明:每月考评一次;2)要求:按公司车辆与司机管理方案执行;3)考核办法:按公司车辆与司机管理方案执行。
3、食堂炊事员的考核:适用于炊事员1)说明:每月考核一次2)要求:卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3)考核办法:由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查,平均得分为其工作考核得分。
(二)日常行为考核部分:说明:每月考核一次,累计计算计算:月日常行为考核得分=扣分+奖励1、考勤:1)要求:按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准,司机(炊事员)外出(非固定时间工作内容)半小时以上须车队长(行政助理)批准,司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请,按程序进行审批;漏打卡应于2日内向部门经理说明情况,情况属实可由部门经理签认,月度内限3次,超过按公司规定执行;2)考核办法:由部门经理根据考勤记录和个人记录确认,每违反一例扣分值的3分。
2、5S管理:1)要求:按公司5S管理方案执行;2)考核办法:每违反一例规定扣分值的1分。
行政部绩效考核方案
第一条、考核目的:通过制定有效、客观的绩效考核标准,科学衡量员工的工作状态和效果,进一步激发员工的积极性和创造性,提高员工的工作业绩和基本素质,更好的完成工作任务。
第二条、考核的原则:
1、以提高员工工作业绩为导向;
2、遵循公平、公正、公开的原则;
3、直属领导严格按照考核内容进行考核,如有特殊情况,须召开部门会议,进行调整,经部门总监确认。
第三条、考核程序:
绩效考核表首先由员工自己考核评分,其次于每月7号之前,连同上月主要工作内容、工作计划、工作中亟待解决的问题或解决方法进行总结,形成月度工作总结,一同提交至直属上级,供上级在进行评分时参考使用,同时也为改善工作业绩提供基础依据。
第五条、各岗位考核内容和考核表:
1、考核的内容分以下几个部分:
(1)、业务管理:本月度内完成的重要工作;
(2)、专业技能:工作中需要的专业技能;
(3)、工作态度:本职工作内的协作精神、积极态度等。
2、分值计算:
原则上,满分100分,其中业务管理70分,专业技能15分,工作态度15分。
绩效考核评价表:
行政人事总监绩效考核表。
行政职能部门绩效考核管理制度5篇为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,供应员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的根据,增添绩效管理和绩效改良。
下面是由我给大家带来的行政职能部门绩效考核管理制度5篇,让我们一起来看看!行政职能部门绩效考核管理制度篇1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位根据,着重在力量、力量发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的根据。
3、作为潜能开发和教育培训根据。
4、作为调整人事政策、激励措施的根据,促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的根据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必需公开、透亮、人人公平、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、牢靠的和公正的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚意接受,并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合力量考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩状况(由行政部根据《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标,员工当月工作打算、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩罚法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告知被评人,鼓舞其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前,员工编写当月工作打算,经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作打算编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作打算完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人依据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作打算未进行、进行中(阶段性工作)项请在打算完成状况栏内文字说明缘由。
行政部绩效考核方案行政部绩效考核方案1. 背景和目的行政部是公司重要的后勤支持部门之一,为了提升行政部的工作质量和效率,合理评估行政部的绩效表现是必要的。
行政部绩效考核方案旨在建立一个科学、公正、切实可行的考核体系,通过定期评估行政部门的个人和团队绩效,从而促进员工的积极性和创造性,提高整个行政部门的工作效能。
2. 考核指标2.1 个人绩效考核指标- 工作态度和责任心:考核员工的工作态度、工作纪律和责任感,包括员工对工作的积极主动性、工作效率、遵守规章制度等方面的表现。
- 专业能力和知识水平:考核员工的专业技能和知识水平,包括岗位要求的专业技能掌握程度,对行政工作的了解和熟悉程度等方面的表现。
- 团队合作和沟通能力:考核员工在团队合作中的表现,包括与同事的合作默契度、沟通协调能力、解决问题能力等方面的表现。
2.2 团队绩效考核指标- 工作效能:考核行政部门整体工作效能,包括行政工作的执行进度、工作质量、工作流程的改进等方面的表现。
- 客户满意度:考核行政部门对其他部门和员工提供的服务质量,包括对内部员工提供的各项行政支持服务的满意度、对外部客户提供的服务的满意度等方面的表现。
- 资源利用效率:考核行政部门对资源的利用效率,包括行政资源的规划与调配、物资采购及使用、用章管理等方面的表现。
3. 考核流程3.1 个人绩效考核流程- 指标制定:根据个人绩效考核指标,确定具体的考核内容和标准。
- 考核计划:每年初制定个人绩效考核计划,明确考核时间、考核方法和考核评分标准。
- 绩效评估:定期进行绩效评估,考核员工的表现和成绩,包括自评、上级评、同事评等多方评价。
- 绩效面谈:根据评估结果,进行个人绩效面谈,讨论员工的优点和不足,给予个人成长和发展建议。
- 绩效记录:将员工绩效评估结果记录并归档,作为今后晋升、薪资调整、奖惩等决策的重要依据。
3.2 团队绩效考核流程- 指标制定:根据团队绩效考核指标,确定具体的考核内容和标准。
行政综合部绩效考核方案一、考核目标1.提高行政综合部门的工作效率和质量,促进组织目标的实现。
2.确保行政综合部门的工作与企业发展战略相一致。
3.激励员工持续进取,增强工作积极性和创造力。
二、考核内容1.行政综合部门的遵守法律、规章和企业制度的情况。
2.行政综合部门的各项工作任务完成情况。
3.行政综合部门与其他部门的沟通协调情况。
4.行政综合部门的工作质量及工作效率。
5.行政综合部门员工的个人工作表现和职业素养。
三、考核指标1.遵守法律、规章和企业制度的情况。
考核指标包括:(1)行政综合部门是否按时上报各类报告。
(2)行政综合部门的各项工作是否符合相关法律、规章和企业制度。
(3)行政综合部门是否能够及时处理各类突发事件。
2.各项工作任务完成情况。
考核指标包括:(1)行政综合部门制定的各项工作计划是否具体、可行。
(2)行政综合部门所负责的各项工作是否按期完成。
(3)行政综合部门的工作进展情况和效果。
3.与其他部门的沟通协调情况。
考核指标包括:(1)行政综合部门与其他部门之间的沟通协调情况,包括沟通方式、频率等。
(2)行政综合部门是否能够及时提供有效的支持和协助。
4.工作质量及工作效率。
考核指标包括:(1)行政综合部门的工作质量,包括文件和报告的准确性、完整性等。
(2)行政综合部门的工作效率,包括工作计划的实施情况、工作时间的利用等。
5.员工的个人工作表现和职业素养。
考核指标包括:(1)员工的工作责任心和执行力。
(2)员工的工作态度和与同事之间的合作情况。
(3)员工的自我学习能力和专业知识更新情况。
四、考核方法1.自评与上级评定相结合,采用360度评估方式。
2.设立专门的考核小组,由多个部门的经理组成,对行政综合部门进行考核。
3.采用定期的考核周期,每年至少进行一次考核。
4.考核结果参与员工绩效考核和薪资晋升。
五、考核结果的应用1.对优秀表现的员工给予奖励和晋升机会。
2.对表现欠佳的员工进行培训和提升,督促其改进工作。
行政部门绩效分配方案行政部门在组织中起着至关重要的作用,他们负责管理组织的日常运营,保障各项工作顺利进行。
为了激励和奖励行政部门的工作,制定科学合理的绩效分配方案是必不可少的。
本文将就行政部门绩效分配方案进行详细描述和解析。
一、绩效评估体系行政部门绩效分配方案的首要任务是建立一个全面客观的绩效评估体系。
该体系应包括定量和定性指标,以全面反映行政部门在日常工作中的表现。
定量指标可以包括行政工作完成情况、服务质量、效率等方面的数据指标;定性指标可以包括行政部门员工的协作能力、领导力、创新能力等方面的综合评估。
二、绩效评估方法为了确保绩效评估的公正性和客观性,可以采用多种评估方法。
例如,可以邀请行政部门员工的直接上级、同事和下属进行评估,运用360度评估的方式获取多方意见和反馈。
此外,还可以结合定量数据进行店面评分,以及定期进行绩效考核的方式进行评估,确保评估结果的准确性和全面性。
三、绩效分配标准绩效分配标准是制定绩效分配方案的核心要素。
在行政部门绩效分配方案中,可以采用如下几种绩效分配标准:1.个人贡献:根据每位员工在行政工作中的个人贡献和绩效水平进行分配。
具体可以根据员工的工作成果、个人能力和业务水平等指标进行评估。
2.团队贡献:行政部门是一个协作团队,每位员工的工作成果往往离不开团队的支持和协作。
因此,可以根据团队的整体绩效和贡献度进行分配。
3.领导力:对于具有领导职位的员工,可以根据其领导力的发挥和影响力进行分配。
领导力包括对团队的激励、引领、管理和决策等方面的能力。
4.创新能力:行政部门作为组织的后勤支持部门,需要不断创新和改进工作方法和流程。
因此,可以根据员工的创新能力进行绩效分配,激励员工提升工作效率和质量。
四、奖励机制行政部门绩效分配方案应该设立相应的奖励机制,激励和鼓励员工积极进取、提高绩效。
常见的奖励机制可以包括:1.绩效奖金:根据绩效评估的结果,给予员工一定比例的绩效奖金,奖励其优秀的工作表现和贡献。
行政员工绩效考核方案绩效考核就是一项具体的项目管理活动,有利于发掘优秀的人才,同时这也是让员工奋发向上的一种动力。
下面小编给大家带来行政员工绩效考核方案5篇,希望大家喜欢!行政员工绩效考核方案(篇1)为确保公司发展战略的顺利实施,建立和完善公司绩效考核体系,特制定本办法。
一、基本原则(一)坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则;(二)建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系;(三)按照权责对等的要求,进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系;(四)按照现代人力资源管理的要求,公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责,切实承担起绩效责任和绩效管理责任;(五)绩效考核工作与评选先进工作相结合,兼顾部门绩效与员工个人绩效,兼顾业务部门与综合部门;(六)注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。
二、总体要求(一)考核工作要建立在客观事实的基础上,考核者应当根据公司制定的考核评价标准,客观、公正的对被考核者进行绩效评估;(二)考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作,通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈,指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长,不断提升自身的管理能力;(三)加强对绩效考核工作的监督,对员工反映的问题,要按职责范围及时检查和处理,追究有关人员的责任。
三、考核指标(一)部门绩效考核:结合年度全面预算工作,在各部门上报、汇总分析的基础上,由公司财务管理部牵头组织,各部门配合,共同制定部门年度绩效考核指标(即各部门经济指标和重点工作)、方法和程序,报公司经理办公会议审定,并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约,在公司年度工作会议上签订。
(二)员工绩效考核:包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。
1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计,尽可能量化,不能量化的尽量细化。
主要考核以关键绩效指标为核心的工作业绩,由关键绩效指标和一般绩效指标组成。
2、关键绩效指标基于对公司战略目标的分解,是对战略目标的细化和具体化;一般绩效指标基于对工作职责的考核。
企业行政部绩效考核方案一、考核背景企业行政部作为公司的重要部门之一,承担着公司内部管理和后勤保障的工作。
为了提高行政部工作效率,激发员工积极性,确保公司运营的正常进行,特制定本绩效考核方案。
二、考核目的1.对行政部员工的工作绩效进行客观、公正的评价,为员工晋升、薪酬调整提供依据。
2.激发员工工作积极性,提高行政部整体工作效率。
3.促进部门内部沟通与协作,提高团队凝聚力。
4.建立健全的考核机制,为公司发展提供有力支持。
三、考核对象本方案适用于企业行政部全体员工。
四、考核指标1.工作效率:包括工作任务完成情况、工作质量、工作速度等。
2.团队协作:包括部门内部协作、与其他部门的沟通与协作等。
3.服务态度:包括对内对外服务态度、解决问题的能力等。
4.管理能力:包括团队管理、项目管理、制度执行等。
5.个人成长:包括业务能力提升、学习与培训、职业规划等。
五、考核周期1.每季度进行一次绩效考核。
2.每年度进行一次年度绩效考核。
六、考核流程1.员工自评:员工根据考核指标对自己本季度/年度的工作进行自我评价。
2.直接上级评价:直接上级根据员工实际表现,对员工本季度/年度的工作进行评价。
3.综合评价:部门负责人根据员工自评、直接上级评价,结合部门整体工作情况,对员工本季度/年度的工作进行综合评价。
4.结果反馈:将考核结果反馈给员工,对员工进行激励或提出改进意见。
5.绩效改进:员工根据反馈结果,制定改进计划,提高自身绩效。
七、考核结果运用1.薪酬调整:根据考核结果,对员工的薪酬进行调整。
2.晋升选拔:优先考虑考核结果优秀的员工进行晋升选拔。
3.培训与发展:为考核结果较差的员工提供培训机会,帮助其提升能力。
4.绩效改进:对考核结果不理想的员工,进行绩效改进跟踪,确保其不断提升。
八、考核注意事项1.考核过程中要确保公正、客观,避免主观臆断。
2.考核指标要量化,便于统计和比较。
3.考核结果要及时反馈给员工,帮助其了解自己的不足和改进方向。
部门人员绩效考核方案部门人员绩效考核方案篇一:企业行政部绩效考核方案为增强部门工作效率,保证部门目标的顺利达成,调动部门员工的.工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,特制定本绩效考核办法。
一、考核对象工程部内的所有合同员工。
二、考核内容和方式(一)考核时间:每月。
(二)考核绩效标准:按顺延方式根据季度集团公司对公司的考核结果确定总体绩效系数,再据此确定部门的绩效发放标准。
(三)考核内容:员工本人当季度工作完成情况及综合表现;部门的进度。
(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,最后由部门考核领导小组最终评定。
1、部门员工的考核:首先员工自评,再由部门负责人进行考核;2、部门考核:部门负责人对部门先行进行考评;3、考核确认:分管领导对分管部门及员工进行考核确认后再交由公司考核领导小组进行最终考核。
(五)考核流程:1、制定工作计划:(1)项目负责人制定每月工作计划以部门的《年度计划分解表》为准,交分管领导审核。
(2)计划的变更修改须公司分管领导批准。
2、作考核(1)考核领导小组:个人考核由考核领导小组执行。
(六)考核绩效工资的发放:1、部门考核小组评定各员工考核成绩,并根据本季度总公司的考核结果与各部门的考核结果确定个人当月绩效工资总额。
2、部门从以上的个人当月绩效工资总额中再提取20%作为二次分配奖金,部门副经理及以上领导不参与分配;3、统人员对部门季度考核表、员工季度考核表、员工季度考核汇总表进行统计汇总,确定本季度的个人绩效工资发放标准。
(七)考核领导小组的组成及职责考核领导小组由闫基义任分管领导,苏署聪任组长,易谦艺、张长云任副组长,陶梦云、何旻为成员。
其职责为评定部门各员工的月考核成绩并审核每月部门员工20%绩效工资的发放安排。
三、考核的实施(一)对部门的考核;1、考核标准对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:主要工作完成情况;项目个数;代建产值;立项、招标、开工等节点控制;质量、进度、投资、安全以及信息管理情况;工程验收时间;工程结算报审;财务决算(历年遗留项目的收尾列入考核范围);部门内部管理及同事之间协作等指标相应的绩效考核体系,代建项目个数及工作量应与职级相对应,体现多劳多得。
为了提高员工的综合素质,调动和激励其积极性和创造性,提高工作效率,培养和选拔优秀人才,增强公司的凝聚力和向心力,特制定本制度。
1目的1.1 通过考核对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析;1.2 全面评价员工的工作表现,为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据;1.3 促使各个岗位各个部门的工作成果达到预期的目标,提高公司的工作效率,以保证公司经营目标的实现。
2使用范围本制度使用于所有行政部人员。
3职责3.1 行政副总经理负责本制度的制定;3.2 行政副总经理助理负责本制度的贯彻于推行;3.3 行政、人事、后勤主管负责本制度的执行;3.4 行政部所有员工负责本制度的落实。
4内容4.1 考核范围4.1.1 行政副总经理;4.1.2 行政、人事、后勤主管;4.1.3 行政、人事、后勤职员;4.1.4 行政、人事、后勤员工;4.2 考核流程4.2.1 被考核人于每月1-3日准时、真实、准确填写上月《绩效考核表》并上交上级管理复核;4.2.2 行政副总经理考核由行政总裁复核并核准;4.2.3 行政、人事、后勤主管考核由行政副总经理复核并核准;4.2.4 行政、人事、后勤职员考核由行政人事主管复核并由行政副总经理核准;4.2.5 行政、人事、后勤员工考核由行政人事主管复核并由行政副总经理核准。
4.3 考核细则4.3.1 绩效考核分为出勤奖惩记录和考核项目两大部分,其中出勤奖惩记录细则如下:4.3.1.1 凡当月累计迟到、早退合计60分钟以上者当月无绩效考核资格;4.3.1.2 凡当月累计矿工一天(含一天)以上者当月无绩效考核资格;4.3.1.3 凡当月累计请事假或病假十天以上者当月无绩效考核资格;4.3.1.4 凡当月受到书面警告并处分者当月无绩效考核资格;4.3.2 考核项目细则4.3.2.1 考核项目分为领导能力/工作能力、处理能力/工作态度、协调能力、责任心和工作效率五大部分,每部分占的比例为20%,每部分为12分、14分、16分、18分、20分5个分值;总考核项目为100分;4.3.3 考核结果等级4.3.3.1 考核等级分为A级(100分-90分)、B级(89分-80分)、C级(79分-70分)三个等级;4.3.3.2 70分以下者无绩效奖。
行政部绩效考核方案一、背景介绍为了推动行政部门的工作效率和绩效提升,提高团队的协作能力和业务水平,制定本绩效考核方案。
二、考核目标行政部绩效考核的目标是评估行政部门在完成工作任务、提供高质量服务、改善工作流程、推动创新以及加强个人能力培养方面的表现。
通过定期考核,激励团队成员积极进取,提高工作质量和工作效率。
三、考核指标1. 任务完成情况评估行政部门所负责的各项任务完成情况,包括但不限于:文件处理、会议组织、人力资源管理、培训组织、行政支持等。
2. 服务质量评估行政部门提供的服务质量,包括但不限于:及时回应职能部门需求、有效解决问题、跟进事务进展等。
3. 流程改进评估行政部门对各项工作流程的改进和优化情况,包括但不限于:简化流程、提升工作效率、优化资源配置等。
4. 创新能力评估行政部门成员在工作中表现出的创新能力和积极性,包括但不限于:提出改进建议、参与创新项目、主动学习新知识等。
5. 个人能力培养评估行政部门成员的个人能力培养情况,包括但不限于:参加培训学习、专业知识提升、技能提升等。
四、考核方法1. 考核周期考核周期为一年,按照公司年度绩效考核的时间节点进行考核。
2. 考核方式采用综合评估方式进行考核,包括但不限于:统计数据分析、定期评估、直接观察和个人面谈等。
3. 考核评分采用百分制评分,评分范围为0-100分。
按照考核指标的权重计算得出综合评分,最后生成绩效等级。
4. 绩效等级根据综合评分,划分绩效等级,分为优秀、良好、普通和待改进四个等级。
具体细则由行政部门与HR部门协商确定。
五、考核结果与激励措施1. 考核结果通知将考核结果以个人形式进行反馈,由直接主管向被考核人员进行通知,并与被考核人员进行一对一的绩效面谈。
2. 激励措施根据绩效等级,给予不同程度的激励措施,包括但不限于:薪资调整、晋升机会、培训机会、奖金等。
3. 绩效考核记录绩效考核结果将被记录在个人档案中,作为后续晋升、转岗和薪资调整的重要依据。
行政综合部绩效考核方案1.1 综合部定性指标确定1.1.1综合部定性指标设计定性指标是指需要对评价对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标,当考核指标无法量化,或量化成本过高时,可采用定性指标进行评价。
综合部作为企业的综合管理部门,主要负责企业日常行政管理、人力资源、后勤服务及法务等工作。
综合部性质决定部门内部并非所有的考核项目都能用数据来衡量,也需要部分定性指标予以配合。
1.1.2综合部定性指标的使用综合部定性指标根据性质不同,可分为行政事务类定性指标、人力资源类定性指标、后勤保障类定性指标、法务档案类定性指标、工作态度类定性指标、工作能力类定性指标等。
1.行政事务类定性指标行政事务类定性指标是指综合部在会议管理、办公用品管理、固定资产管理、客人来访接待、文件资料管理、印章管理等工作中所使用的定性指标。
表1.1.2-1行政事务类定性指标2.人力资源类定性指标人力资源类定性指标是指综合部在招聘管理、培训管理、绩效薪酬管理、员工日常管理等工作中使用的定性指标。
表1.1.2-2 人力资源类定性指标3.后勤保障类定性指标后勤保障类定性指标是指综合部在车辆管理、食宿管理、安全管理、环境卫生管理工作中使用的定性指标。
表1.1.2-3后勤保障类定性指标4.法务档案类定性指标综合部法务档案类定性指标主要包括:合同起草及时性、合同条款正确性、普法学习满意度、.............5.工作态度类定性指标综合部员工工作态度类定性指标主要包括:主动性、服务意识、进取心团队意识等。
6.工作能力类定性指标综合部员工工作能力类考核指标主要包括:执行力应变力、文案写作能力、关注细节能力、资产管理能力、安全管理能力、问题解决能力、谈判能力等。
1.2综合部定量指标确定1.2.1综合部定量指标设计定量指标是可以进行精确衡量并能设计绩效目标的考核指标。
定量指标具有客观、公正、准确和易衡量的特性。
1.2.2综合部定量指标使用综合部定量指标既可用于综合部各项工作落实情况的考核,也可以用于不同岗位人员业绩水平的考核,可在实施过程中进行适当改进。
行政部绩效考核方案一、考核目标和原则1.目标:确保行政部门的工作符合公司整体发展战略,提高行政部门的工作效率和服务质量,对行政部门的工作进行全面评估和提升。
2.原则:公平、公正、客观、科学、激励。
二、考核内容和权重1.工作效率(权重:30%):考核行政部门的工作效率,包括任务完成时间、工作质量和效果等指标。
2.服务质量(权重:30%):考核行政部门的服务质量,包括对其他部门的支持程度、解决问题的能力、处理投诉的效果等指标。
3.团队合作(权重:20%):考核行政部门成员之间的合作度和协作能力,包括相互沟通、协作配合、团队氛围等指标。
4.个人发展(权重:20%):考核行政部门成员的个人能力和发展情况,包括学习能力、专业知识储备、个人表现等指标。
三、考核方法和流程1.考核方法(1)绩效考核表评分:采用绩效考核表对行政部门成员进行评分,考核内容根据目标和原则确定。
(2)360度评价:包括对行政部门成员的上级、下级、同事和客户等多维度评价,以获取更全面、客观的评价结果。
2.考核流程(1)确定考核指标和权重;(2)通过绩效考核表对行政部门成员进行评分;(3)收集360度评价的结果;(4)综合绩效考核表和360度评价的结果,得出综合考核结果;(5)根据综合考核结果,制定奖励和激励措施。
四、奖励和激励措施1.薪资奖励:根据综合考核结果,给予优秀成绩者一定幅度的薪资增长。
2.荣誉表彰:对于表现优秀的行政部门成员,可以给予荣誉称号或奖状等奖励,公开表彰其突出贡献。
3.培训发展:对于个人发展得分较高的成员,提供相关培训和晋升机会,帮助其提升自身能力和职业发展水平。
4.个人关怀:对于工作压力较大或工作成绩欠佳的成员,给予关怀和帮助,制定个性化的发展计划,帮助其改进工作表现。
五、监督和反馈机制1.监督机制:由行政部门的上级负责对绩效考核的过程和结果进行监督,确保评估的公正性和准确性。
2.反馈机制:针对绩效考核结果,行政部门成员可以提出异议或意见,相关负责人要认真听取并及时给予回应,并适时调整和补充考核细则,确保考核体系的有效运行。
行政部绩效考核方案
一、考核目的
通过对行政部门工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面评价员工的工作表现,一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。
最终达到人尽其才,客观合理地安置、组织成员,调动员工工作积极性、提高工作绩效。
本次绩效考核方案:“±200”奖金制
二、方案内容
以月为基本单位,行政部全体员工为考核对象,实行绩效考核。
每人每月初拥有100分基础分值,根据考核指标完成结果,进行打分(增减分值)月末合计总分作为当月绩效考核成绩。
考核内容:工作态度执行能力岗位职责其他
考核原则:以客观事实为依据,力求公正,公平的原则进行。
执行细则:本制度适用于全体行政部员工。
由行政部主管负责执行,月末上交总经理审核。
绩效考核结果公布的1天内个人发现有评分不实之处可直接向部门主管进行申诉,部门主管于1天内解释、答复或调整;对部门主管的解释、答复或调整不满意者可在答复后的2天内向总经理进行申诉,总经理的裁决为最终决定。
根据月末考核分值
奖励:
分值≥150 奖励200元
140≤分值≤150奖励150元
120≤分值≤140奖励100元
110≤分值≤110奖励50元
惩罚:
分值≤90 扣除:50元
分值≤80 扣除:100元
分值≤70 扣除:150元
分值≤60 扣除:200元。
行政部绩效考核方案
一、目的
绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励先进、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。
二、行政部工作特点
公司中的行政部人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程,工作性质主要为支持、服务为主。
其工作本身具有以下五大特点:第一:工作难以量化。
行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量,往往需要通过定性指标来判断,这就很难避免判断过程中的主观性。
第二:工作内容往往为某项事件的过程,成果不显化。
这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。
第三:临时性工作任务多,计划性不强。
相对而言,在日常工作中,行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多,这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。
第四:行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
在工作繁忙或临时追加工作时,往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。
第五:需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调,协调的质量会影响到相关部门的业绩,甚至公司的业绩。
因此对其工作质量的衡量的难道将加大.
三、原则
1、公开性原则
绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。
2、客观性原则
绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。
3、差别性原则
考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。
4、时效性原则
考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。
四、用语的定义
本制度中使用的专业术语定义如下:
1、绩效考评:指考评者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况,并
将上述评定结果反馈给员工的过程。
绩效考评是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期:指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。
五、考核内容及程序
1、考核的内容分一下几个部分:
(1)、绩效成果:本月内完成的重要工作;
(2)、专业技能:工作中需要的专业技能;
(3)、工作态度:本职工作内的协作精神、积极态度等。
2、考核的程序:
1)员工的直接上级为该员工的考核负责人,具体执行考核程序;
2)每月月初对上个月一整月的工作情况、专业技能表现情况、工作态度进行评定打分;
六、考评者与被考评者
1、考评者
评价者为直属上级。
评价者的职责如下:
评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,做到公正有据。
不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。
2、被评价者
被评价者为行政部经理。
七、考评结果的运用
行政经理薪酬结构为:基本工资4000+绩效工资1000*KPI值
1、月度绩效考勤为1000元,分值计算:总分满分100分,得分按照绩效考评结果Σ*KPI值。
行政经理季度奖金为:2000元
2、季度奖金为2000元:分值计算:Σ*KPI值。
行政经理年终奖金为5000元
考核办法:由直接上级总经理依据全年度工作评定。
八、附件考评表
行政经理考核评分表
被考核人签字:考核人签字:九、行政专员考核指标设计
绩效成果
1、会议管理:对公司会议的安排及会议室使用安排;
2、公务接待:公司对外接待工作及相关安排,公司员工出差安排;
3、公文写作:起草公司内部通知及其他公文;
4、物料管理:公司档案、相关文件、办公用品等的购买、保存、派发工作。
专业技能
1、错误率:行政各项工作的错误率程度;
2、满意度:对行政各项工作的满意程度;
3、执行力:员工的执行能力高低;
4、处理能力:对各项工作、突发事件的处理能力。
工作态度
1、协调性:与其他部门、各项工作之间的协调能力;
2、责任感:对工作的责任心;
3、积极性:处理工作和各项问题的积极性;
4、工作勤惰:对待工作的勤奋程度、出勤率等。
考评结果的运用
1、月度绩效考勤为1000元,分值计算:总分满分100分,得分按照绩效考评结果Σ*KPI值。
行政经理季度奖金为:2000元
2、行政专员年终奖金为1000元
考核办法:由直接上级行政经理依据全年度工作评定。