宝洁公司经营理念

三:媒介策略 :广告做的好
• 打开电视，几乎每天都可 以看见宝洁公司商品的广 告片。电视媒介的可视性 也更能充分展示宝洁产品 的功能。广告语成为社会 流行语 。如:海飞丝广告: 头屑去无踪，秀发更出众 飘柔:发动· 心动· 飘柔。(再 配以少女甩动如丝般头发 的画面，更深化了消费者 对“飘柔”飘逸柔顺效果 的印象 )
• 通过和这位员工简单的对话，我们发现她 和我们一样，也是一位在校大学生，在这 做宝洁销售工作有2两个月了。在正式上班 之前经过了一周的专业培训。 • 她告诉我们宝洁用品很好卖，并且宝洁产 品占据了中国各个市场，每个中国人几乎 都会去用宝洁产品。这主要与宝洁公司的 经营理念有很大的关系。 • 她还告诉我们她很乐意在这里工作，也很 乐意向顾客介绍宝洁产品。
四:重视企业社会责任
• 宝洁公司致力帮助贫困地区的 孩子获得更好的教育机会。从 1996年到2011年，宝洁希望小 学项目累计建成200所宝洁希望 小学，超过15万名儿童因此受 益。十几年来，13年来，风雨 农村贫困地区基础教育事业添 砖加瓦。 • 同时宝洁致力于为改善产品包 装，减少其材料的使用，为环 境的可持续发展做贡献。同时 研发可持续创新产品，目标是 将工厂的二氧化碳排放量、能 源使用、用水量和废弃物进一 步减少20%（每生产单位）， 实现十年至少减少50%的目标。
（二）核心能力 :不断创造出新的竞 争优势 产品和营销方案
• 差异化营销:宝洁公司名称P＆ G宝洁没有成为任何一种产品 和商标，而根据市场细分洗发、 护肤、口腔等几大类，各以品 牌为中心运作。在中国市场上， 香皂用的是“舒肤佳”、牙膏 用的是“佳洁仕”，洗发精就 有“飘柔”、“潘婷”、“海 飞丝”3种品牌。洗衣粉有 “汰渍”。要问世界上哪个公 司的牌子最多，恐怕非宝洁公 司莫属。多品牌的频频出击， 使公司在顾客心目中树立起实 力雄厚的形象
调查图片
员工与顾客
员工向顾客介绍产品
头屑去无踪，秀发更出众，海飞丝
宝洁产品
收获和启示Hale Waihona Puke Baidu
• 企业要发展，必须要创新，发展新产品。要采取 正确的营销和管理策略 。 • 公司及员工要有诚实正直，热情的服务工作态度。 • 企业的发展离不开社会，所以当企业发展起来后， 应该回报社会 • 企业承担社会责任不但不会增加经济成本，反而 会使企业赢得更多的利润和更好的声誉 • 企业要想可持续发展，应该履行自己的责任和理 念。 • 作为大学生我们应该勇于创新和提高自我修养， 提高责任心。
• 通过她们的工作经历， 我们也确实感受到了 宝洁员工的热情，大 方好客，她还说微笑 是她们的工作时一贯 宗旨。也是宝洁招揽 顾客的法宝。
通过与宝洁员工简单的交谈，使我们了解了很多， 学到了许多，那么宝洁到底是什么一个公司呢?下面 让我们一起走进宝洁公司的经营看看宝洁的成功理 念吧
• 一）顾客价值 • 宝洁公司企业从“以产品 为中心”到“以顾客为中心”。 经营了一个“以顾客为中心” 的企业把重心放在顾客价值和 顾客满意度上，开展消费者追 踪并尝试与消费者建立持久的 沟通关系消费者就是老板，一 切创新源自消费者的需求。宝 洁关注和研究消费者的需求并 进行科技创新，满足他们不断 变化的需求。多年以来，宝洁 公司的研发人员不断地将新的 产品带到消费者的身边，用行 动履行着亲近和美化消费者生 活的承诺。
宝洁公司简介
• 宝洁公司:是一家美国消费 日用品生产商，也是目前 全球最大的日用品公司之 一。总部位于美国俄亥俄 州辛辛那堤，全球员工近 110,000人。2008年，宝 洁公司是世界上市值第6 大公司，世界上利润第14 大公司。他同时是财富 500强中第十大最受赞誉 的公司。 • OLAY 潘婷 飘柔 海飞丝 舒肤佳 佳洁士 帮宝适