大学生宿舍人际关系
团体辅导方案
2008年04月
团体名称：我们的小家
活动地点：校园草坪、南师大心理团辅室
活动时间：分为八次，每周一次，每次约90分钟
活动对象：大一大二的同学
参加人数：12人
设计动机：
一、问题的提出
2006年广东省省情调查研究中心民调所的调查报告显示,当问及“你与同学关系如何”时,89.3%的人认为相处较融洽,只有10.7%的人承认会偶尔发生矛盾。从整体上看，同学之间的关系还是比较健康的，但仍有
64.5%的人认为自己与别人交往“一般喜欢”或“无所谓”，可见大学生之间交往的主动性较为欠缺。
北京市曾对大学生心理问题产生的根源做了3次较大规模的跟踪调查，结果显示，人际关系适应不良或交往不良成为诱发大学生心理问题的首因，占40%以上，已经超过了择业的压力、学业的压力以及与异性交往的压力。
大学生从小一直局限在家庭和学校这些单纯的生活环境中，埋头于学业，没有闲暇和精力顾及人际交往，还有一部分独生子女大学生，在家里娇生惯养，养成了以自我为中心的意识，不会替别人着想，他们对人际交往的艺术和技巧、人际冲突和矛盾的应对知之甚少，往往凭直觉、凭情绪、凭经验来处理各种人际问题，以至于弄巧成拙，导致各种人际冲突的发生。而大学生中的人际关系紧张更多地表现为宿舍的矛盾。许多来自城市的孩子，过去都是自己独处一室，上了大学后，至少四人一屋，学习生活中，难免发生各种矛盾，一些学生相互间又不能包容和谅解，致使矛盾激化，有的家长也被卷了进来，甚至需要院系老师出面才能解决。
宿舍是大学生活的主要场所,大学生活的大部分时间都是在宿舍中度过的。据统计,大学生在宿舍中的活动时间除去睡眠,每天仍有5～7个小时在宿舍活动,如果加上睡眠时间,每天几乎有一半以上的时间是在宿舍度过的。
可见宿舍人际间的相互作用既频繁又紧密,大大地增加了宿舍人际环境对大学生的影响。
宿舍里面的成员相对固定,在一起的时间也非常多,交流时间长且深,因此宿舍中的人际关系也就相应地成为大学生最重要的人际关系。并且，根据发展心理学理论,处于大学生的年龄阶段时,同伴人际关系对他们的心理成熟成长有着非常重要的作用。和谐的大学生宿舍人际关系可以让宿舍成员获得一种归宿感,可以更深刻地体会到自身的价值,从而激发人的积极性和创造性,促进大学生的心理成长。相反,宿舍关系不和谐,会让人感到压抑、焦虑、烦恼,从而阻碍了人的潜能的发挥,影响学生的学习与生活。因此,宿舍人际关系的好坏,不仅直接影响到大学生的身心健康,而且还会直接影响到他们大学期间学习和工作的成败。
二、理论依据
《舒茨的人际关系理论》
舒茨（1958，1966）主张人际关系是否要开始、建立或是维持，得依双方的人际需求相互配合的程度而定。
人际需求包括情感（affection）需求、归属（inclusive）需求、控制（control）需求。
（1）情感需求
个人有付出情感与获得情感的期望，并且运用语言和非语言的方式表达情感，和他人建立关系并维持情感需求。
1.缺乏人际关系（underpersonal）：
避免亲密关系，态度冷漠。表面上很友好，却与人保持一定的情绪距离。
2.过度人际关系（overpersonal）：
希望与他人有密切的情绪联系并试图建立这种关系，态度积极热情地想与每个人建立亲密关系。但情感也不易专注，较不易获得交心的情感。
3.适度人际关系（personal）：
关系密切与否都能恰当地看待自己。依据情况与他人保持一定距离，也可与他人建立亲密的关系。
（2）归属需求
个人能被他人认同接纳，在群体情境中产生归属的需求，想要与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。
1.缺乏社交（undersocial）的人生活较为封闭，通常选择独处，内倾、退缩、避免与他人建立关系。与其他人保持一定距离。
2.过度社交（oversocial）的人生活中常需要同伴，无法忍受孤独，经常向外与他人进行接触、吸引他人注意。
3.适度社交（social）的需求，随着情境的变化而决定自己是否参与群体，可以一人独处，也可以参与活动以满足归属的需求。
（三）控制需求
个人希望能成功地影响周遭人事的欲望，在权力问题上与他人建立并维持满意关系的需要。
1.逃避型（waiver）：倾向于谦逊、服从，在与他人交往时拒绝权力和责任。
2.独裁型（autocrat）：好支配、控制他人，喜欢最高的权力地位。
3.民主型（democrat）：根据情况适当地确定自己的地位和权力范围，能顺从上级，亦能自己掌权。
《符号互动理论》
Mead和Blumer认为个人对于他人的行为并非产生直觉反应，而是透过思考和诠释，然后针对他人行为的意义，产生文字等抽象符号的媒介。
其三种基本假设：
1.人对事物所采取的行动，是以这些事物对个人的意义为基础。
2. 这些事物的意义源自于个人与其同伴的互动，而不存在于这些事物本身。
3.当个体在应付其所遇到的事物时，会透过自己的解释去运用和修改这些意义。
（一）符号
包括语言、符号、文字、手势、表情、动作和其他抽象符号等。
语言和文字是一种符号，其意涵是个人和社会所赋与的，是个人在互动中用来代表感觉、观念、思想、价值和情绪方面的沟通。
人际互动过程中，人们的思想、观察、倾听、行动等，都须经由符号来表达以达到沟通的目的。
Charon（1979）指出「符号」有三个基本特质：
（1）符号的发展具社会性，经由互动过程以符号表达意念、价值和思想。
（2）符号的意义与运用并非完全一致的，它是由使用者随意而定。
（3）手势与语言都含有某种特定的意义，当人们将几个手势与语言连接一起，它们就能用来表达意思、沟通和互动。
（二）诠释
Blumer的诠释在阐明 Mead行为主义和传统制约不同看法。传统制约是一种刺激与反应的连结，经过学习可以产生自动化的反应；而符号互动论则强调在人际互动上接受刺激后，需经过个人的诠释再做出反应，即是刺激-诠释-反应。如此，人际互动是一种有意义的互动。
Blumer认为诠释意义具有三个基本原则：
（1）人对事物的反应基础建立在事物对己的意义。
（2）事物的意义在人际互动中显现出来。
（3）事物的意义是经由个人诠释而确定。
（三）扮演他人角色
诠释、分析和反应是人们互动的过程。
透过诠释他人的语言、姿势和符号，来进行沟通和互动，预期对方的反应为何，以便适应彼此。易言之，运用想象力扮演他人的角色，才能了解他人的立场，进而修正自己的行为，并在互动中协调适应，促进人际互动的效果。
（四）心灵、自我和社会
（1）心灵帮助个人了解自己与他人，协助个人决定行为反应。
（2）自我是具有反省的意义，是思考过程的一部份，个人可以跳脱自己的立场，以旁观者量自己，产生自我对话。自我是儿童时期学习他人角色，经过预备、嬉戏阶段、团体游戏阶段以及想象他人对于自己的评价逐渐发展出来。
