目标管理的特点

目标管理的特点

试题：

试述。

正确答案：目标管理是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。

包括以下方面：（1）目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也是目标的制定者，即上级与下级在一齐共同确定目标。首先确定出总目标，然后对总目标进行分解，用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，构成一个“目标-手段”链。

（2）强调“自我控制”。目标管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”，它使管理人员能够控制自我的行为。这种自我控制能够成为更为强烈的动力，促使人们尽力把工作做好，而不仅仅仅是“过得去”就行了。

（3）促使下放权力。推行目标管理有助于协调集权和分权的矛盾，促使权力下放，有助于在持续有效控制的前提下，使组织气氛更有生气。

（4）注重成果第一的方针。实行目标管理后，由于有了一套完善的目标考核体系，从而能够按员工的实际贡献大小如实评价。

目标管理还力求组织目标和个人目标更密切地结合在一齐，以增强员工的工作满足感。这对于调动员工的用心性，增强组织的凝聚力起到了很好的作用。

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为什么需要目标管理？

如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。

德鲁克认为，需要目标管理的原因是鉴于一般企业实务存在着三种导致“错误领导”的因素：

第一是“过分强调个人技术第一”，以至每个成员只照顾自我的专业技术，而忽略了整合协作，使整群企业成员变成了一盘散沙。

第二是“过分重视顶头上司的个人所好”，以至忽略了工作的真正需求，使整个企业成为主管人员喜怒哀乐的应声虫。目标管理就是透过目标来保障“工作的真正需求”，同时将主管人员的个人影响约束在“工作的真正需求”范围内。

第三是“不一样层次的见仁见智观点”。目标管理就是透过目标的价值及实现目标的绩效评估，建立一套规范统一的赏罚和是非评价标准。

目标管理的含义及实质

目标是行动的方向。对企业来说，可行、准确的目标能够正确引导企业进行高效的经营运作。我们企业的领导者能够透过目标管理，与员工共同制定完成目标，而不是简单地依靠行政命令强迫他们去工作，改为运用激励理论，引导职工自我控制目标，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。从而激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

目标管理是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在必须时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下用心主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。

目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人

们发挥最大的潜力把事情做好。

有效的管理务必将企业内所有管理者和员工的注意力及努力引向一个

共同的目标。它就应保证各个层级的管理者和全体员工明白要求到达的结果是什么。它务必确保上级懂得对每个下级管理者的期望是什么。它务必激励每个管理者朝着正确的方向做出最大限度的努力。

具有关资料介绍，在世界500强企业中，采用目标管理的超过50%，在美国的企业中采用目标管理的约为其总数的37%，但被判别为具有明显管理效果的却不多，500强中约有15%，美国企业约有10%。这充分说明，即使被高度认可的目标管理，也存在应对效用不佳的现实。

目标管理层次分类：

目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。它以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据。从时间维度上看，管理目标分为带有战略性的长期目标（10年以上），中期目标（3-5年），短期目标和执行目标（季度或月度）。

从另一个角度也能够把组织目标简化和概括为三个层次：

（1）环境层—社会加于组织的目标，为社会带给所需要的优质产品和服务，并创造出尽可能多的价值。

（2）组织层－作为一个利益共同体和一个系统的整体目标，如企业提高经济效益、增强自我改造和发展的潜力、改善员工生活、保障员工的劳动安全。

（3）个人层－组织成员的目标，如经济收入、兴趣爱好等。

目标管理的理论基础：（1）动机激发理论；（2）人性假设理论。传统管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激用心性的唯一动力。目标管理则把人视为“社会人”，认为人不只是为了面包而生存，影响人的用心性的因素还有社会的认可，心理的成就因素等等。工作效率主要取决于员工士气，而员工士气又取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。从

“社会人”的假设出发，目标管理要求管理人员对下级采取信任型的管理措施。

目标管理的几个特点：

（1）目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也是目标的制订者。

（2）强调自我控制，透过对动机的控制到达对行为的控制。

（3）促使下放过程管理的权力。

（4）注重工作成果。

实施目标管理的好处：

（1）实行目标管理后，由于有了一套完善的目标考核体系，从而能够使员工的实际贡献大小得到如实的评价。

（2）目标管理还力求组织目标与个人目标更紧密的结合在一齐，以增强员工在工作中的满足感，调动员工的用心性，增强组织的凝聚力。

目标管理体系的核心是适应外部环境的企业发展战略。确定目标的依据：指导企业资源分配方向；激励员工；明确工作努力的方向；衡量经营活动成效；创造良好声誉和品牌形象。

目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系，考证因素分值体系，奖罚标准体系，事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行状况，事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。

目标管理能够概括为一个中心、三个阶段、四个环节和九项主要工作：