非常完整的酒店客房做房流程

非常完整的酒店客房做房流程清扫房间流程（一）、铺床程序上下铺铺床程序：使枕芯全部进入枕套。

14、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并且拍松。

枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。

6 铺上铺床单15、站在下铺床外侧抖好单，把床单先放在床头，脱鞋爬上上铺。

16、检查护垫，如有头发及时清理。

发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。

17、双膝跪在床上，手将床垫稍抬高，先包好床头两个角，将床单拉平整，再包床尾两个角。

18、拉拢窗纱，窗帘整齐地拉到侧边。

可根据外界环境和天气适关窗。

并注意检查窗帘有无污渍，窗帘钩有无脱落。

7 铺上19、把套好的棉被铺理平整，把长单床房铺床程序：步骤操作程序操作标准1 将床垫拉出1、弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，慢慢拉出。

2、将床垫稍拉出。

3、检查护垫，及时清理毛发。

铺平保护垫，四个角的固定带套在床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。

2 铺床单4、站在床外侧抖单。

床单中线对齐床的中线，床单两边均匀。

5、检查床单，如有头发及时清理。

发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。

6、将床单拉平整，先包床内侧的角。

四角包紧，边角全部塞进床垫底下。

3 将床垫复位7、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。

切勿用力过猛。

8、包床外侧的角。

包角要求内角45度，外角90度。

9、抖开被套，检查是否破损或有（二）、清洁卫生间操作流程在清洁客用品过程中应遵循从干净到不干净的顺序清洁，并随时检查设施设备。

10、用花洒冲洗沐浴玻璃及墙面。

5 擦干淋浴区11、用玻璃刮将玻璃上的水渍刮干净。

用干抹布抹干净沐浴蓬头、水龙头等金属器件；用湿抹布抹净三角玻璃架及淋浴区墙面等部位。

12、用擦地抹布擦干踏脚板上的水迹并从最角落往外将淋浴间地面水抹干。

注意检查和清理毛发。

6 清洗恭桶13、放水冲净恭桶，用专用恭桶刷擦洗恭桶内壁、出水孔及底部。

14、喷洒消毒水到恭桶垫圈、缸沿。

15、用毛刷按顺序擦洗恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等污渍处。

客房做房流程10步骤在酒店行业中，客房的打扫和整理是非常重要的环节，直接影响到客人的入住体验和对酒店的评价。

一个干净整洁的客房不仅可以提升客人的满意度，还可以增加酒店的美誉度。

下面是客房做房的常规流程，总结了10个步骤：步骤一：准备清洁工具和用品在开始做房前，保洁员需要准备好各种清洁工具和用品，包括拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。

确保清洁工具干净并且一应俱全。

步骤二：通风换气进入客房后，首先打开窗户通风换气，让新鲜空气流通，同时排除异味。

步骤三：整理床铺将床单、被套等床上用品摊开，拉紧床单，整理成整齐平整的床铺，确保客人入住时有一个舒适整洁的床铺。

步骤四：清理垃圾清理废弃物和垃圾，将废弃物放入垃圾袋中，确保客房内整洁无异味。

步骤五：清洁地面用拖把清扫客房地面，确保地面干净无尘，特别是角落和床底下的灰尘也要清理干净。

步骤六：整理家具摆设将家具摆设整理成整齐的状态，移除多余物品，确保客房显得宽敞整洁。

步骤七：清洁浴室清洁浴室，包括清洁马桶、浴缸、洗手台、镜子等，确保浴室干净整洁，并更换干净的浴巾和浴垫。

步骤八：补充客房用品补充客房用品，包括洗发水、沐浴露、牙刷牙膏等，确保客人入住时有足够的用品可供使用。

步骤九：检查客房设施检查客房设施是否正常运作，如电视、空调、热水器等，如有异常及时报修处理。

步骤十：开启欢迎模式在一切就绪后，打开灯光，调整温度，确保客人入住时能感受到酒店的热情和关怀。

客房做房流程中的每一个步骤都至关重要，只有每个环节都认真细致地完成，才能确保客人有一个舒适愉快的入住体验。

希望以上10个步骤对酒店的员工有所帮助，让客人在入住期间感受到酒店的用心和热情。

酒店客房做房流程酒店客房做房流程是指酒店客房部门在客人退房后，对客房进行清洁整理，为下一位客人的入住做好准备的一系列操作流程。

做房流程的规范与否直接关系到客人对酒店的满意度，因此，酒店客房做房流程的质量至关重要。

下面将详细介绍酒店客房做房流程的具体步骤。

1. 检查客房设施。

客房清洁人员首先需要进入客房，检查房间内的设施和用品是否完好。

包括床上用品、浴室用品、家具、电器等，必须确保一切设施齐全并且正常运作。

2. 收拾客房垃圾。

清洁人员需要清理客房内的垃圾，包括废纸篓内的垃圾、客人遗留的食品包装等。

垃圾需要被妥善处理并丢弃到指定的垃圾桶内。

3. 更换床上用品。

清洁人员需要更换床单、被罩、枕套等床上用品，并且在更换前要确保床铺和床垫没有污渍或异味。

床上用品更换完毕后，要进行整齐摆放，确保客人入住时能够感受到整洁舒适的环境。

4. 清洁浴室。

清洁人员需要对浴室进行彻底清洁，包括清洁马桶、浴缸、淋浴房、洗手台等。

同时要检查浴室用品是否齐全，并且更换干净的毛巾和浴巾。

5. 打扫客房。

清洁人员需要对客房进行彻底清扫，包括地板、家具、窗帘、墙壁等的清洁工作。

同时要确保客房内没有灰尘和异味，保持空气清新。

6. 补充客房用品。

清洁人员需要检查客房内的用品，包括洗漱用品、饮用水、咖啡茶具等，确保一切用品齐全。

同时要为下一位客人的入住做好准备，确保客房内的用品充足。

7. 检查客房设备。

清洁人员需要检查客房内的设备是否正常运作，包括电视、空调、电话、热水器等，确保客人入住时能够正常使用。

8. 最后检查。

清洁人员需要对客房进行最后的检查，确保客房内的一切都符合酒店的标准，没有遗漏和疏忽。

同时要确保客房的门窗关闭完好，确保客房的安全。

以上就是酒店客房做房流程的具体步骤，每一个步骤都至关重要，任何一个环节的疏忽都可能影响客人的入住体验。

酒店客房部门需要严格执行做房流程，确保每一位客人都能够在整洁舒适的环境中度过愉快的时光。

酒店客房做房流程一、准备清扫工作1、将布草车推至房门口。

2、敲门（三下、一长两短）等候二——三秒，并用开门规范语言通报（您好，服务员），共敲门三次，每一敲一次，报一次身份，第二次报完后，开启门30度，再敲一次房门确认无人后，再将门开至门吸处。

3、在《服务员工作日志》上填写进房时间4、做房时将布草车紧贴房门5、将空调关闭，拉开窗帘、开窗、关闭卧室内所有的灯（如光线较暗的情况可以开灯）。

6、收拾卧室内所有垃圾、浴室内所有垃圾及使用过的易耗品。

7、撤出用过的烟缸，放置卫生间台面（以便清洗）二、清理床铺1、拉床，使床垫离开床头板约30cm，按顺序撤脏布草。

2、将撤下的棉被，枕头放在椅子或行李架上。

3、整理床垫、将床垫的边角对齐，发现污损的要及时换。

三、做床1、将脏布草（包括卫生间三巾）整理好后放入布草车的布草袋里，一次性带进干净的相应床上用品的数量及品种。

2、抖单、铺床单要注意，使床单线居中，向两侧的对折线与床垫边沿同等距离。

顺序折单，从头部开始包，最后包尾部。

将床垫推回原处。

3、装棉被，将被套展开，然会将棉被均匀套入被套（被套四周不能拖地）4、套枕套，并抖松，把枕带四角冲齐5、放枕头、将套好的枕头放置在床的正中。

6、全面整理美观四、清洗卫生间1、打开灯及排气扇，马桶先放水冲一次2、清洗烟缸并擦干，放到规定的位置3、擦洗面盆、淋浴间、马桶，地面（面盆、淋浴间的抹布与马桶抹布要分开）4、清洗面盆、淋浴间、镜子、台面并用抹布擦干水迹，在擦亮金属器。

5、清洁马桶，喷入清洁剂，用马桶刷刷洗马桶内壁，放水冲洗干净，用专用马桶抹布擦干。

用抹布将马桶外壁、盖板、垫圈及水箱等抹净擦干。

注意各部功能是否保持良好。

6、用干布将四周瓷壁、金属品件擦亮。

7、清洗地面，用湿布从里到外，沿墙角平行擦净整个地面，保持无水渍、无污渍、无毛发。

五、抹尘并检查设备抹尘是应从房门开始，按环形路线，顺时针或逆时针方向从上到下，用干、湿布依次把家具、设备用品等擦净。

酒店客房做房流程(一)酒店客房做房流程准备阶段•确定目标客房数量•安排人员和材料•确保客房清洁•准备所需设备和工具拆卸清理1.规划拆卸区域2.清空客房内物品3.拆卸床铺和家具4.卸下窗帘和窗户遮挡物5.清洁窗户和门清洁扫除1.清除灰尘和杂物2.梳理窗帘和地毯3.擦拭家具和电器4.清理垃圾桶并更换垃圾袋窗户和门1.擦拭窗户玻璃和窗框2.检查窗户功能并修复3.擦洗门框和门面4.更换损坏的门把手和锁具家具和设备1.更换床上用品和毛巾2.检查电器设备并修复3.擦拭家具表面和镜子4.校准房间温度和湿度配置和装饰1.设置床铺并整理床单被罩2.摆放家具和摆设3.安装窗帘和其他窗户遮挡物4.挂上艺术品和装饰画清洁检查1.仔细检查每一项工作是否完成2.确保房间整洁无灰尘3.确认家具和设备无损坏4.准备记录和客房盘点审查和验收1.经过内部审查，确保质量达标2.客房经理验收工作成果3.客房打扫人员签名确认4.客房可以投入使用以上是酒店客房做房流程的详细说明，每个步骤都非常重要。

只有经过专业的流程，才能确保客房的舒适和整洁，给客人提供愉快的居住体验。

酒店应该注重流程的执行，保证每一位客人都能享受到一流的服务。

客户反馈和改进1.客人入住后，酒店应主动向客人征求反馈意见2.记录客人的建议和意见3.分析客人反馈，找出改进的方向4.根据客人反馈，改进服务质量和客房设计定期维护和保养1.制定定期维护计划，包括清洁和更换家具、设备等2.定期检查空调、电视、热水器等设备运行情况3.保养窗户和门，确保开启和关闭顺畅4.更换磨损的地毯和窗帘培训和提升1.给员工提供专业培训，熟悉客房做房流程和技巧2.提倡团队合作和沟通，确保各个环节无缝衔接3.定期举办培训和讨论会，分享经验和解决问题4.推广新的客房做房技术，提升效率和质量客户满意度调查1.随机选取客人进行满意度调查2.设立客户满意度评价标准和指标3.根据调查结果，评估客房做房流程的执行效果4.根据客户反馈，改进不足之处，提高客户满意度酒店客房做房流程的一系列步骤和注意事项，确保了客房的整洁和舒适度，提升了客户体验。

酒店客房做房流程清扫房间流程单床房铺床程序：拉出床垫整理保护打床单，包里面的推床垫复包外边的打开被套，套被套铺平棉被套枕头并放好全面整理操操作标程、弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高1慢慢拉出将床垫稍拉出、检查护垫，及时清理毛发。

平保护垫，四个角的固定带套在垫上；发现保护垫上有污迹，及调换、站在床外侧抖单。

床单中线2齐床的中线，床单两边均匀、检查床单，如有头发及时清理发现床单破损、污迹、皱褶重等及时调换、将床单拉平整，先包床内侧角。

四角包紧，边角全部塞床垫底下3、弯腰将床垫缓缓推进床头板下7 切勿用力过猛。

垫复、包床外侧的角。

包角要求内角8 位度。

45度，外角90、抖开被套，检查是否破损或有94套棉污渍。

被、将棉被均匀套入被套，四角定10 位准确；一边自然下、将棉被铺理平整。

11．垂，不能拖地。

内侧的边把棉被往里折叠；中线与床中线吻合，12、将床头棉被反折至30公分。

13、将枕芯抖松平放在床上。

枕套514、拿住枕芯的前两头塞进枕套内头并且塞到位。

15、两手抓住袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入枕套 1、将枕芯掖进枕袋双边内，把口整理好，并且拍松枕必须四角饱满，外形平整，括，枕芯不外露将两个枕头放置床头正中部位16平放在床头。

单床的两个枕头开相对1、全面整理，床面挺刮美观7整理、清洁卫生间操作流程（二）．开灯、开排气扇洗水壶等物件洗抹清洁淋浴抹干水清洁恭抹干恭桶清洁地面在清洁客用品过程中应遵循从干净到不干净的顺序清洁，并随时检查设施设备操操作标程、进入卫生间，打开灯和换气扇开1如烟清洗客用品并放回原位2缸、水壶等。

注意清洁垃圾桶内壁喷洁喷少许全能水到洗手盆剂到恭桶内壁在淋浴区用花洒头清洗脏抹布3注意应做到每间房清洗一次毛刷，检查踏5、用花洒冲洗一遍踏脚板。

脚板上有无头发。

淋浴、清洗9用毛刷沾水将淋浴玻璃门、4 区墙壁、花洒金属器件、三角玻璃淋浴架等擦洗一遍。

玻璃污迹处可喷洒区少量玻璃水清洁。

．10、用花洒冲洗沐浴玻璃及墙面。

酒店客房做房流程客房做房流程是酒店日常运营中非常重要的一环，酒店提供舒适、整洁、安全的客房环境是满足客人需求的基础，客房做房流程的规范执行能够确保客房的高效率及质量。

下面将介绍一般的客房做房流程。

1.接收任务：客房做房流程的开始，通常是由前台接收到客人需求或者指示，将客房做房的任务分配给相关的工作人员。

2.准备工具和清洁用品：工作人员需要提前准备好所需的清洁工具和清洁用品，如清洁剂、拖把、扫帚、垃圾袋等。

同时，还需要检查这些工具和清洁用品是否齐全，并且保持它们的有效性和卫生。

3.入住客人的要求：工作人员在进入客房前先了解客人的特殊需求，如无烟房、加床、换床单等。

根据客人的要求，准备好所需的物品。

4.进入客房：在进入客房前，工作人员需要敲门并宣布自己的身份，以确保客人的隐私。

一旦收到允许后，工作人员可以进入客房开始清洁工作。

5.收拾垃圾：先清理客房内的垃圾，将垃圾放入垃圾袋，并且确保垃圾袋牢固。

然后，将垃圾袋放在指定的地方，等待被清洁员清理。

6.清洁浴室：首先，清洁员需要关闭浴室门，确保在整个过程中噪音最小。

然后，清洁员需要清洁马桶、浴缸、洗手盆、镜子等设施，使用合适的清洁剂和工具。

之后，清洁员需要清洁浴室地面，将地面上的污渍用拖把清洁干净，并确保地面干燥。

7.清洁房间：清洁员需要清洁客房内的地面、墙壁、家居用品等。

清洁地面时，清洁员需要使用吸尘器或拖把清除尘垢。

清洁墙壁时，清洁员需要使用合适的清洁剂和棉布擦拭。

清洁家居用品时，清洁员需要使用合适的清洁剂，如洗涤剂等。

8.更换床单和清洗床具：清洁员需要将床单和被套以及毛巾等床上用品取下，并用清洁剂清洗。

然后，清洁员需要将新的床单和被套放在床上，并将干净的毛巾摆放整齐。

10.完成检查：当清洁员完成客房清洁工作后，需要进行最后的检查，确保客房整洁、物品齐全、设施无损。

并且工作人员需要记录客房情况，如损坏的物品、特殊要求等。

11.交接客房：清洁员完成客房清洁后，将清洁的客房交给相应的工作人员，如前台人员或楼层经理。

酒店客房做房标准与流程一、进门准备。

咱要进客房做房啦。

先得轻轻敲敲门哦，为啥呢？这是礼貌呀，说不定客人还在里面呢。

敲个三下，然后大声说“客房服务”，等个几秒。

要是没动静，咱再用钥匙开门。

二、房间检查。

进了房间，先四处瞅瞅。

看看房间里有没有啥损坏的地方，像桌子腿断了呀，椅子破了个洞之类的。

要是有，得赶紧记下来哦，这可关系到后面的事情呢。

再看看有没有客人落下的东西，要是有，那可得好好保管起来，这都是客人的宝贝呀。

三、床铺整理。

床铺可是客房的重要部分呢。

咱先把床上的被子、枕头啥的都撤下来。

有时候客人睡觉不老实，被子都扭成麻花了，咱也别嫌弃，就笑着把它弄平整。

然后把床单也撤下来，换上新的床单。

这换床单可有技巧哦，要把床单的四个角都塞得紧紧的，让它像被胶水粘住了一样，这样客人睡的时候就不会乱动乱跑啦。

再把被子叠好，叠成那种看起来就很舒服的样子，就像在家里叠自己的被子一样用心。

把枕头也拍拍松，放在床头合适的位置，感觉整个床就像新的一样，客人晚上回来肯定能睡个好觉。

四、卫生间清洁。

卫生间也不能马虎呀。

先把客人用过的毛巾、浴巾都收起来，放到专门的地方。

然后看看马桶，这马桶有时候可脏了。

不过咱也别怕，拿着马桶刷，里里外外都刷干净，就像给马桶洗个澡一样。

再喷上点香香的清洁剂，整个卫生间都变得好闻起来了。

洗脸盆也得擦干净，不能有水渍，镜子也得擦得亮亮的，客人在这照镜子的时候，就像在照魔镜一样清楚。

还有淋浴间，把地上的头发都清理掉，墙壁上的水渍也擦掉，这样客人洗澡的时候就会觉得很清爽。

五、房间清扫。

房间里的地面可不能脏。

拿着扫帚把地上的灰尘、垃圾都扫到一起，然后再用拖把拖一拖。

拖的时候要注意墙角呀，那些边边角角的地方最容易藏污纳垢了。

桌子、柜子这些家具也要擦一擦，把上面的指纹、灰尘都擦掉。

窗户也要看看，要是脏了就擦干净，让阳光能好好地照进来。

六、物品补充。

房间清扫干净了，还得把一些东西补充好。

像一次性的牙刷、牙膏、梳子这些，都得放在规定的位置。

客房做房流程与标准
客房做房是指对酒店客房进行清洁、布置等工作，以保证客房的卫生、整洁、舒适。

客房做房的流程与标准如下：
流程：
1. 进入客房前，先敲门并大声喊明身份。

2. 进入客房后，先关好门并拉上窗帘。

3. 检查房间，将客人留下的物品、垃圾、餐具等清理干净。

4. 对床铺进行整理，换新的床单、被套、枕头套等，确保床铺卫生。

5. 对客房进行地面、墙壁、家具、电器等全面清洁，使用合适的清洁工具和消毒液。

6. 确保卫生间清洁卫生，更换和备好卫生纸、毛巾等。

7. 检查客房内用品和设施是否完好，如有问题及时联系维修人员维护。

8. 最后将客房门卡和客房清洁记录放置在指定位置，确保客房被及时清洁和确
认。

标准：
1. 在客房做房过程中，要保证严格按照标准操作，在不同类型的房间中要制定不同的操作标准。

2. 按照酒店要求的规范将客房各个环节进行检查，如床铺、卫生间设施、用品等。

3. 对于客人个人物品，如id、现金等，要在提前告知的情况下，通过防护措施和记录等方式保证安全。

4. 对于特殊需求的客人，如残疾人或老人等，要根据他们的需要进行特殊服务，确保客房清洁和舒适度。

5. 进行客房做房前，应进行规范的培训，提高员工的操作技能和工作质量。

6. 客房清洁完成后，应及时进行记录，将客房的情况传达给上级管理者，据此进行定期的维护和保养，提高客房使用寿命。

7天酒店客房做房流程
1. 预订客房：提前通过电话、网上或者直接到酒店前台进行客房预订。

2. 入住登记：到达酒店后，前往前台进行入住登记，提供有效证件和支付押金（如果需要的话）。

3. 办理入住手续：填写入住登记表格，提供入住期间的联系方式并确认入住日期和房型。

4. 支付费用：支付预订费用或者全额房费，并选择支付方式，如现金、信用卡、支付宝等。

5. 领取房卡：前台工作人员会将客房门卡交给您，该卡将作为您入住期间的房间钥匙。

6. 入住客房：凭借房卡进入客房，检查房间内设施是否齐全并进行入住安排。

7. 退房结算：离开酒店时，将房卡交回前台并进行结算，领回押金（如有押金支付）并结清房费。

酒店客房做房流程酒店客房做房流程概述酒店客房做房是指对客房进行清洁、整理和布置的过程，确保客房环境舒适、卫生以及客人满意。

它是酒店日常运营中至关重要的环节之一。

流程1.检查前–审查房间预订信息，确保了解客人的需求和特殊要求。

–检查房间的空调、电灯、卫生间等设施是否正常运作。

–准备清洁工具和用品，如洗涤剂、清洁布、垃圾袋等。

2.准备工作–拿取酒店提供的清洁工作服和标准化工具。

–佩戴手套、口罩等个人防护用品。

–将清洁工具和用品携带至房间门口。

3.入房准备–敲门并喊出清洁员的身份，等待客人回应。

–如客人不在房间内，使用房卡进入房间。

–关闭门窗和窗帘，确保房间内光线充足。

4.清洁收拾–整理床铺，更换床单、被套和枕套。

–拖地、擦拭桌面、椅子和家具表面。

–清洁卫生间，包括洗手盆、厕所、浴缸和淋浴区域。

–擦拭镜子、玻璃窗和其他表面。

–吸尘地板及地毯。

–清理垃圾并更换垃圾袋。

5.补给物品和设施检查–补充房间内的饮用水、咖啡、茶包等供应品。

–确认电视遥控器、电话等设施正常运作。

–维修报告损坏或失效的设施。

6.增值服务–检查迎宾礼品和客房用品是否完整。

–布置鲜花、水果篮或其他特殊要求。

–准备迎宾卡和亲笔欢迎信。

7.整理与检查–将整理好的床铺和摆放整齐的家具进行最后检查。

–确保房间内没有遗失物品。

–检查清洁工具和用品是否带走。

8.完工–敲门并喊出”房间打扫完毕”，等待客人回应。

–如客人不在房间内，确保房间门关好并离开。

–将钥匙返还至指定位置，结束工作。

结论酒店客房做房是一个细致复杂的过程，需要专业的清洁人员按流程进行操作，以确保每个客房都能提供一个温馨、舒适、干净的环境给来宾。

在这个过程中，清洁员除了注重细节，还需与客人进行良好的沟通与协调，以提供更加周到的服务体验。

通过规范化的流程和高质量的服务，酒店客房做房将有助于提升客人满意度，增加客人回头率，从而推动酒店的长期健康发展。

以上是酒店客房做房的详细流程，了解这一流程对酒店从业人员的工作以及酒店运营至关重要。

客房工作流程及工作标准五篇第一篇：客房工作流程及工作标准客房工作流程八个字：“进、撤、铺、洗、补、吸、查”。

1、进。

走进客房时，除亲眼看见顾客走出，否则都要在敲门时讲“您好，客房服务员”，后方可进入。

第一声：“您好，客房服务员”，无应声；第二声：“您好，服务员”把门打开15度停下；敲第三下，如果还是无人应答的情况下方可直接进入。

2、撤。

进入房间后开窗户通风，将床单、被罩、枕套等一次性用品撤出，包括卫生间，客人用过的一次性用品”。

3、铺。

床，一间房间的三分之一是床，床的面积是最大的，客人入住后，进房第一眼看见的就是床。

4、洗。

将所有需要清洗的在卫生间一次清洗，如：茶杯、漱口杯、面盘、马桶、垃圾桶等。

5、抹，指抹尘。

按照从上到下，由里向外的顺时针或逆时针顺序抹尘。

6、补。

添、满、全，将房间所需的备用品补齐7、吸。

吸尘器吸地毯。

8、查。

最后一件事是自查，将自己做好的房间再次查看，内容包括电源、维修、卫生及一次性用品是否齐全、完好。

客房工作要求及标准1、敲门时必须有问候语。

2、走出房间，必须是退出房间，关上房门。

3、干净的布草叠放整齐，撤出的脏布草不得放在地面。

4、一次性用品分开摆放、有序。

5、床的四角平、直后，床单、被罩、枕线三线合一。

6、淋浴门无水印、水渍。

7、所有镜面无水印、水渍、镜面光亮。

8、卫生间房间地面无杂物、毛发。

9、马桶里外、马桶底座光亮，无杂物。

10、蒸杯、漱口杯、垃圾桶内外无水印，无指纹，无毛发。

11、壁板、电视机、茶几、窗台、床头、床板、地面线无尘土。

12、房间备品齐全，设施完好。

13、下班前做好交接工作。

14、公共区域卫生每天三次，保持干净。

15、消防器材擦拭干净并检查。

16、在工作区域必须做到“三轻”（轻声说话、轻声走动、轻声工作）。

17、工作时间必须按规定去工作，不得串岗、脱岗。

18、在客人问到关于本店服务时，不得说不知道。

19、工作中不得接听私人电话。

20、工作中不准使用酒店一次性备品，不得将备品带出店外。

7天酒店做房标准流程咱来唠唠7天酒店做房的标准流程哈。

一、进门准备。

刚到房门口的时候呀，咱得先敲敲门，然后大声说“客房服务”，得等一小会儿，确定里面没动静了再刷卡进去。

可别冒冒失失就闯进去，万一把客人吓着可就不好啦。

而且呢，进门前要把清洁车停在合适的位置，既不能挡着过道，又要方便咱拿工具。

二、检查房间。

一进门就得先大致瞅瞅房间里的情况。

看看有没有啥明显的损坏或者丢失的东西。

要是发现有啥不对劲的地方，得赶紧报告给前台呢。

像有的客人可能不小心把东西弄坏了，咱得有个记录不是。

再看看房间里有没有客人落下的贵重物品，要是有，那可必须得妥善保管，等着客人回来找或者联系前台让客人来取呀。

三、整理床铺。

四、清洁卫生间。

卫生间也是个大工程。

先把客人用过的毛巾、浴巾都收起来，换上干净的。

然后呢，对着马桶、洗手台、淋浴间就开始大展身手啦。

马桶得用专门的清洁剂好好刷，刷得白白净净的，一点污渍都不能留。

洗手台也得擦得亮晶晶的，镜子也是，不能有水渍，要让客人在这照镜子的时候觉得自己超级美或者超级帅。

淋浴间的玻璃也要擦干净，地上不能有头发，地漏也要检查一下，可不能堵了，要是堵了水漫金山可就糟啦。

五、打扫房间。

房间里的各个角落都不能放过。

桌子要擦得一尘不染，电视、电话这些电器也要擦一擦，上面要是有手印啥的可不好看。

垃圾桶里的垃圾要倒掉，换上新的垃圾袋。

地面要扫一遍再拖一遍，拖的时候得注意墙角这些地方，不能留死角。

还有窗户旁边也得打扫干净，要是窗户能看到外面的美景，那更得擦得透亮，让客人能舒舒服服地看风景。

六、补充物品。

这时候就要看看房间里缺啥东西了。

像一次性的牙刷、梳子、洗发水、沐浴露这些，要是少了就得补上。

还有卷纸、抽纸这些也得检查，不够的话就添上。

咱得让客人在房间里用到啥东西的时候，伸手就有，多方便呀。

七、最后的检查。

都收拾完了可别着急走。

再在房间里转一圈，检查检查有没有啥遗漏的地方。

看看床铺是不是还是那么整齐，卫生间是不是干净整洁，房间里有没有啥东西没摆放好。