吃喝玩乐必备：大众点评APP分析

大众点评 LV6 会员，为大家拆解大众点评会员运营体系本文分析的思路：将从会员级别规则，橙V会员制，内容算法推荐，勋章体系，会员积分，产品视觉交互等来解构分析一下大众点评内容社区运营体系；最后从自己作为忠实用户和产品经理的角度，结合产品发展趋势，提出一些建议。

体验分析版本：大众点评APP V10.24.10 ，iOS版本数据统计的日期为：2月13日一、产品及用户分析1. 产品定位及核心功能大众点评，本地信息及生活服务交易平台。

大众点评是最早一批独立的第三方消费点评平台，用户可以在大众点评上自由地发表消费评论；而这些汇聚的消费评论，则帮助其他消费者做出消费决策。

我们将“持续刺激用户在点评APP上发表消费点评内容”作为一个核心的运营目标——因为不同用户群采取的运营策略是不一样的，因此下面先对大众点评的用户群做一个简单的分析。

2. 用户群分析我们将内容社区里的用户分为内容消费者和内容生产者，选取两个因子：对美食的喜欢程度和“爱现”程度，来划分用户群。

这里的“爱现”程度是指：用户从发表内容中收获的满足感的强烈程度。

针对以上的用户群划分，用户画像如下：1）美食KOL热衷于发掘和尝试不同类型的美食，并擅长通过文字，照片或视频等进行分享，并带动和影响他人，有一定的粉丝基础。

他们愿意为寻找美食，付出更多的时间和花费。

美食对于他们来说是生活中非常重要的一部分，为他们提供了很多生活的乐趣。

2）美食达人喜爱发现美食，也热爱分享，他们会积极地为向身边的朋友推荐介绍好吃的餐厅。

美食是他们生活中重要的一部分，增添很多生活乐趣。

但与KOL不一样的是：他们还没有自己的粉丝基础，分享的技巧没有那么成熟。

3）爱逛吃货热爱美食，每次出门他们都会认真寻找好吃的餐厅。

对他们来说，美食为他们生活增添了很多兴趣——但他们并不热衷于在网上点评，推荐美食。

4）生活达人会积极向身边他人分享介绍好物，并擅长分享记录，但美食在他们心中和看书、旅游、健身这些乐趣的重要性差不多，因此不会像美食达人，或者KOL那样花额外多的时间去寻找美食。

大众点评网手机客户端产品分析
大众点评是中国领先的本地生活服务平台，为用户提供了丰富的餐饮、娱乐、住宿等服务信息，成为用户选择日常生活服务的首要平台。

大众点
评拥有手机客户端，便于用户随时随地查找和预订各类生活服务，下面我
将针对大众点评手机客户端进行产品分析。

再次，大众点评手机客户端拥有用户社区功能。

用户可以在客户端上
进行发布动态、图片分享和评论留言，与其他用户交流和互动。

这种用户
社区的存在，增加了用户的黏性和活跃度，让用户拓展了更多的社交圈子。

最后，大众点评手机客户端还提供了导航和地图功能。

用户可以在手
机上查看商家的具体位置，并且使用导航功能前往商家。

这方便了用户从
起点到达终点的导航过程，让用户更加便捷地找到商家。

总结来说，大众点评手机客户端是一个功能丰富、用户体验良好的产品。

它提供了丰富的生活服务信息、便捷的在线预订功能、用户社区和导
航地图功能，让用户在选择和使用本地生活服务过程中更加便捷和愉快。

大众点评手机客户端的市场份额也证明了它的成功，用户数量不断增长。

在未来，我相信大众点评手机客户端还会提供更多的服务和功能，为用户
打造更好的本地生活体验。

大众点评市场分析
介绍
点评是一家在线评估服务提供商，它最初是为中国消费者提供吃喝玩
乐的生活方式服务的，最近已经扩展到全球。

目前，该公司拥有超过拥有10亿评论，从100万家商店，以及200个国家和地区的消费者的新鲜，
及时的评论支持。

该公司还设定了一个小众群体，以便消费者能够通过分享，交流，学习和收集关于吃喝玩乐的最新信息。

市场分析
点评是极大地提升了中国消费者的吃喝玩乐体验的服务提供商。

它拥
有巨大的市场份额，这一点在一定程度上可以归功于它在中国移动市场的
强大地位，同时也体现出其对于市场营销的专业性。

点评在中国实现了占
有50％以上的全国市场份额，而在海外市场也取得了显著的成绩。

此外，由于它的强大的中文功能，使它能够成为中国网民用来查找和评价商家的
首选。

这使得它在中国本土市场的竞争力大大提高，也为它在全球市场的
竞争力提供了坚实的基础。

由于点评的评论被认为是诚实且可信的，因此也被越来越多的商家所
接纳。

这种良好的声誉在更多的消费者中引发了热情，使其能够获得更多
的客户。

点评的用户也拥有惊人的客户质量，大多数用户都是空闲时间都
是在该网站上进行交流的，而这些消费者质量也很高，他们的需求量也很大。

大众点评是一种本地生活信息及交易平台，也是独立第三方消费点评平台。

大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（Online To Offline）交易服务。

在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众。

信息更加真实，接近百姓生活，为百姓消费提供一站式服务。

在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。

在这里，外国游客可以非常便捷的了解目的地餐饮、旅馆、商城、机票、交通等相关旅游的信息，对带动哈萨克斯坦的旅游业有很大的帮助，是外国人了解哈萨克斯坦的最佳窗口。

大众点评移动客户端通过移动互联网，结合地理位置以及网友的个性化消费需求，为网友随时随地提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台，大众点评功能会成为人们本地生活必备工具的最佳选择。

盈利模式：1. 成为中小商户最信赖的营销渠道：为用户提供商户推荐、商户优惠活动信息和排名等。

2. 团购订单提成：与商家进行团购合作，为团购营销平台得到用户消费获取订单提成。

3. 优惠返点提成：凭大众点评会员界面，可以在商家享受对应的优惠和返点，大众点评可以从中获得返点提成。

4. 主题活动广告：商场、连锁店、大型门店的主题活动合作，在用户界面展示活动的主题广告，提高商户、用户的活跃度。

Public comment functionA native living information and trading platform . An independent third-party Consumer Reviews tools. To provide users with business information, consumer reviews, and consumer promotions and other information services, also provided group purchase, restaurant reservations, takeaway and electronic membership cards O2O (Online To Offline) Transaction ServicesHere, almost all the information from the public service to the rmation more real, closer to people's lives, providing one-stop service for the people of consumption.Here, everyone can freely express their comments on the merchants, everyone to share their consumer experiences, and share their collective wisdom.Here, foreign tourists can be very easy to understand destination restaurants, hotels,shopping malls, tickets, transportation and other travel-related information. has great help in leading Kazakhstan tourism industry, would be the best window of Kazakhstan to foreigners .Public comment mobile clients via the mobile Internet , combining users’personalized consumer demand and location , to provide users dining, shopping, entertainment and lifestyle services , in areas such as business information anytime and anywhere, Provide users with consumer benefits and an interactive platform of publishing consumer evaluation . Public comment function will be the best choice for local people as living necessary tools.Profit model:A. become the most trusted marketing channels Small businesses :Provide users with recommended merchants, merchant promotions and other information and rankingsB. Group purchase Order commission: To cooperate with the business, obtain orders commission for the transaction form marketing platform for users .C. Offer rebate commission : With the public comment member, you can enjoy the benefits and the corresponding rebate, public comment in the business can derive rebate commission.D. Theme activities Advertising ：cooperate with Shopping malls, chain stores, large stores about theme activities ,to show the theme of advertising in the user interface , improve activity.of businesses and users。

大众点评网模式特点第三方点评模式大众点评网是中国国内首创的第三方点评模式，这种模式非常类似于谷歌与百度的营销模式——按照关键字进行精准营销。

这种模式的最大特色在于，让用户充分互动，分享对餐馆的体验，并不是被动浏览网站接受推荐，带有典型的web2.0特征。

凭借这种模式，在加上互联网的交流平台，大众点评网用最低的成本获取了大量的餐饮信息资源，将每个网友的点评聚合起来，就变成了极有价值的信息。

而且这种点评模式在信息方面的最大优势是，大众点评网进入一个新的城市市场，只需要初步的餐厅信息（甚至可以完全不采集信息），其余的信息更新主要靠网友和餐厅本身，用户会自动生成大量的信息，如开店、关店、新口味的菜式等。

Web2.0 是相对于Web1.0 的新的时代。

指的是一个利用Web的平台，由用户主导而生成的内容互联网产品模式，为了区别传统由网站雇员主导生成的内容而定义为第二代互联网，即web2.0，是一个新的时代。

全面整合营销解决方案，6大推广方式量身定制团购：高效的短期营销工具优惠券：精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望关键词：潜在客户找商家，首先看到签到：签到推广活动，让顾客帮忙打广告城市通：个性化页面，及时市场反馈互动性：通过消费者拍照点评，让消费者有更好的选择1.定位：第三方餐馆评论。

2.宗旨：客观：不为餐馆吹嘘；好则誉之，差则贬之。

准确：采用科学的统计模式，依托广大食客们提供的资料，最准确地介绍和评选各地大小餐馆。

全面：建立最新和最完整的餐馆数据库。

专业：用最敬业的精神，提供最专业的资讯。

3.运营模式：通过收集整理国内主要城市的餐馆信息，建立数据库，向公众提供信息搜索服务，并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。

据说其模式来自于美国。

盈利模式一、佣金收入借鉴携程的模式，推出积分卡业务。

会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。

大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；二、线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。

关于大众点评网分析报告大众点评网是中国最大的一家在线点评平台，于2003年成立，总部位于中国北京。

平台提供了消费者对各类商家的点评、评分以及图片上传等功能，为用户提供了查找、评论和分享各类商家的便利。

该平台拥有庞大的用户群体和商家资源，为消费者提供了一种全面、权威的消费信息参考。

一、大众点评网用户特点和行为分析1. 用户群体特点大众点评网吸引了来自全国各地的用户群体。

根据统计数据显示，大众点评网用户以城市白领、年轻人和旅游爱好者占比较高。

其中，城市白领用户通常在工作闲暇时间和周末进行点评和浏览，他们更注重商家的服务质量和环境，更倾向于选择高品质、有特色的商家。

年轻人用户喜欢通过大众点评网来发现新的餐厅、咖啡馆等时尚场所，他们更注重餐饮环境和美食体验。

旅游爱好者用户则会根据大众点评网上的景点、酒店评价来决定旅游计划，他们更注重景点的风景、交通便利等方面。

2. 用户行为分析用户在大众点评网的行为主要包括浏览商家信息、查看点评、发布点评以及点赞分享等。

很多用户在决策购买前会先在大众点评网浏览相关商家的评价，尤其是在选择餐饮、酒店等与个人生活息息相关的消费决策上。

用户通过查看点评和评分来获取其他用户的真实反馈，以此为参考做出决策。

而且，用户也会主动发布自己对商家的点评，分享自己的消费体验，既可以对商家提出建议和改进意见，也可以为其他用户提供参考。

二、大众点评网对商家的影响和利用价值1. 影响力分析大众点评网对商家来说具有重要的影响力。

首先，优质的点评和评分可以带来更多的用户流量，增加商家的曝光度和知名度。

而负面的点评和评分则可能给商家带来损害。

其次，通过大众点评网，商家可以了解用户的反馈和需求，据此改进产品或服务，提升用户满意度，进而提高口碑和经营业绩。

此外，大众点评网还提供了广告投放和推广服务，商家可以借助平台的广告资源和流量引导用户到店消费。

2. 利用价值分析大众点评网为商家带来了广泛的利用价值。

首先，商家可以通过优化自己的商家信息，并提供吸引用户的优惠、折扣券等促销活动，吸引更多的用户到店消费。

大众点评市场分析大众点评市场分析目录大众点评市场分析 (2)什么是大众点评网 (5)大众点评产品定位 (5)大众点评网站职能 (6)大众点评的职能重要程度占比、分析原因 (6)大众点评SWOT分析 (9)大众点评盈利模式 (11)大众点评所面对的是什么市场 (12)市场有什么需求 (12)大众点评满足了该市场下的什么需求 (12)市场细分 (13)1地理细分 (13)2人口细分 (13)3心里细分 (13)4行为细分 (14)大众点评容易吸引哪种用户 (14)大众点评近几年用户变化数据、趋势、原因 (15)同领域竞争产品 (16)相似竞争产品 (19)什么是大众点评网大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。

大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（Online To Offline 线上到线下）交易服务。

大众点评是国内最早开发本地生活移动应用（大众点评APP）的企业，目前已成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。

大众点评产品定位大众点评着重于餐饮业，其他行业百花齐放餐饮业无垄断现象，市场空间相对较大，人们对消费过的餐厅有点评的消费习惯，此领域还未出现有名的网站，具有一定的发展前景（目前与美团、百度糯米均分天下但三者均不能霸占市场）大众点评网的特色—网友第三方评论大众点评网利用这一模式，聚合的力量很大。

聚合的第三方会形成自己强大的舆论力量。

大众点评网起到平台作用，一方面聚合这些评论，一方面把信息发布出去，。

因此，网站起到了媒体作用。

大众点评网站职能大众点评网作为一个网络平台，形成了内容、流量、用户三位一体并直指消费的平台。

它经营的产品脱离了实物，具体说是以生活信息服务为产品。

面对的客户为商家与消费者。

通过地理位置的定位，让网友可以随时随地查询餐饮、购物、休闲娱乐以及生活服务等城市商户信息，同时还能下载商家提供的电子优惠券、查看消费者点评、购买团购券以及通过手机签到获取商家优惠等等。

大众点评分析报告大众点评是国内最大的本地生活服务平台之一，为用户提供餐饮、购物、娱乐等各类生活服务的点评和评分。

通过用户的点评和评分可以获取很多有价值的信息，这些信息可以用于市场研究、竞争分析等。

本报告将通过对大众点评数据的分析，对其用户使用行为和各类商家评分进行探讨。

首先，我们可以分析大众点评用户的使用行为。

根据大众点评的数据，用户在平台上最常进行点评的是餐饮和购物类商家，占总点评数量的大部分。

这说明用户对于餐饮和购物类服务的需求较大。

而在使用频率上，大众点评的活跃用户主要集中在一二线城市的年轻人群体。

因此，在进行市场推广时，可以针对这些人群进行定向宣传和推广，以提高平台的用户活跃度和品牌知名度。

其次，我们可以分析大众点评上商家的评分情况。

大众点评的评分是根据用户的点评进行统计得到的。

根据数据显示，大部分商家的评分集中在3.5-4.5之间，说明大众点评上的商家整体来说还是比较受用户认可的。

而在不同行业的商家评分上，餐饮行业的评分相对较高，娱乐行业的评分相对较低。

这可能是由于餐饮行业有更多的品种选择和用户喜好的个体差异，而娱乐行业较为单一，用户对于同一种娱乐项目的好恶感有较大的一致性。

此外，商家的评分还与其所在的地理位置和消费水平有一定关系。

一些位于繁华商圈的商家评分相对较高，而一些在偏远地区的商家评分相对较低。

这表明商家的地理位置和消费水平对用户的点评和评分有一定影响。

最后，我们可以通过大众点评上的点评和评分数据，对市场进行竞争分析。

通过分析用户的点评和评分，可以了解到各个行业内的商家的优势和劣势。

同时，还可以对竞争对手的优势和劣势进行比较，以制定更为有效的竞争策略。

此外，还可以通过分析用户对于各个行业和商家的点评内容，了解用户对于不同行业和商家的需求和偏好，为企业的产品研发和营销策略提供参考。

综上所述，通过对大众点评数据的分析，我们可以获取用户使用行为和商家评分等有价值的信息。

这些信息对市场研究和竞争分析具有重要意义，可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争状况，从而制定更为科学和有效的营销策略。

大众点评网手机客户端产品分析---卡位老大哥微信保卫战1.引子半年前，在日本和朋友用Line聊天时，发现添加好友画面中出现官方推荐的‘すき家’（日本著名的快餐店），出于好奇，在加为好友后，每周它会推送两条电子优惠券。

第二天我便到学校附近的店里出示，便可直接打折。

这让我非常惊喜，通过LINE在日本拥有着超过6000万的用户，（本文不对娱乐行业进行讨论）加入这个美食优惠行业还有牛角（日本烤肉），LAWSON（超市），同时在国内，微信也推出了微信生活卡。

值得一提的是，在系统自动为我推送的美食公共账号均在我家附近有分店，这让我非常惊喜，尤其是我这样具有选择恐惧症的用户。

我曾经有这样一个经历，一次我想和女友在北京旅游时想选择一家饭馆，于是在大众点评上搜索，尽管同样设定的区域范围，但是当如此之多的商店推送到屏幕，进入到我的眼前时，我仍然产生了慌乱，尽管有着其他用户的评分和评价，但是最终当我花完半小时阅读完后，仍然在4家餐馆之间进行了纠结的选择（同类的北京菜，同样的价位，类似的评价，都在一条美食街）。

这两个小小的场景，让我对大众点评网，和老大哥-腾讯出的微信的未来发展产生了兴趣，似乎没有交集的两个产品，一边是生活服务点评网站类的老大哥-大众点评，一边是因守却误打误撞成为未来发展成本地生活平台的微信。

大众点评网，依靠着自身的用户基础和数据优势，在团购浪潮中，风生水起，如今的移动互联网对战，却似乎隐藏着血的危机。

2亿用户QQ美食LBS+社交5000万用户海量数据LBS+社区VS大众点评所做的尝试，仍然不能很好的解决用户在移动端碰到的其他一些问题：在餐饮方向上的深度解决方案（在线订餐/定位/地图导航）；在生活化方向上的关联细节（餐饮/银行/娱乐等关联信息在同一界面上提供，基于关联需求基础上的推荐）；现在的大众点评和我心中所设想的还是有很大的差距的，于是，我就大胆意淫了下，如果我是大众点评网的产品经理，我会有何思路，来卡位老大哥之战？2. 大众点评网的意义2.1 大众点评网在哪里经过九年的发展，大众点评作为一家‘慢公司’，已经甩开曾经的竞争对手口碑网，成为名副其实的中国最大的第三方消费点评平台。

大众点评网用户口碑分析及应用研究随着互联网的普及，大众点评网成为了越来越多人选择餐饮、旅游、娱乐等消费场所的重要参考工具。

通过用户们的点评，我们可以获得更多的信息，从而更好地了解各个场所的真实情况。

而对于商家来说，大众点评网上的用户评论也成为了他们一个重要的营销手段，可以帮助他们更好地了解自己的产品优势和不足之处，从而进行改进。

接下来，我们将分析大众点评网的用户口碑，并探讨如何将这些口碑转化为商家的销售优势。

一、大众点评网用户口碑分析1.评分分析大众点评网对于每一个商家都进行了定制化的评分体系。

除了一般评分外，这个体系还包括了场所的卫生、服务、环境等多个方面的评分。

而对于大众来说，这些评分信息能够使他们更加全面地了解某一个场所的优缺点。

2.评论分析除了评分以外，大众点评网还提供了用户可以发表自己的评论。

这些评论中包含了用户对于场所的真实评价，以及提出的建议。

这些信息不仅可以帮助其他的用户更好地了解场所的真实情况，也可以帮助商家了解自己的问题所在。

3.关键词分析在大众点评上，用户可以提出关键词来概括自己对场所的评价。

这些关键词可以反映出用户对于场所的印象，帮助其他的用户和商家更好地了解场所特点。

二、用户口碑应用1.提升竞争力用户的口碑是商家的一张重要的营销牌照。

好的口碑可以让来自不同地方用户对商家刮目相看，从而提高竞争力。

而对于用户来说，好的口碑评价可以吸引更多的人来考察这个地方。

这也是为什么一些新开门店大力鼓吹“口碑旅游”的原因。

2.改进方向用户的口碑可以让商家更好地了解自己的优点与不足。

因此，商家可以针对性地改进自己的产品、服务等，从而进一步不断提高用户的满意度。

3.关键词应用用户提出的关键词可以为商家提供一些比较有价值的信息。

应用关键词可以使用户找到一个适合自己的场所，同时也可以帮助商家更好地了解自己的产品特点，进一步改进产品，吸引更多的用户。

关于大众点评网的分析报告大众点评网（/）于2003年4月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一，致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台；同时，大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词搜索、团购及会员卡服务等。

另继网站之后，大众点评网已经成功在移动互联网布局这一模式。

是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一，由国际顶尖风险基金投资。

网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。

截止到2011年第二季度，大众点评网每月的活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。

截止到2011年第二季度，大众点评网每月浏览量超过5亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的50%以上，手机独立用户数超过1000万。

目前，大众点评网已经在上海、北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙等二十余个城市设立分支机构。

从2005年，凭借着会员卡业务大众点评终于获得了红杉资本领投的200万美元融资到2011年4月获得1亿美元融资，大众点评网已融资三次（三次金额分别大概是：200万，1000万-3000万，1亿（美元））。

网站普遍遵循“起步—融资—烧钱—达到规模点—盈利”的发展轨迹。

运营理念大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。

大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。

在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。