公共关系的原则与目标

社会组织的形象，是发展变化着的， 会处于不同的状态，公共关系工作目标， 要根据社会组织形象的不同状态而确定。 一般说来，公共关系的目标可以根据社 会组织形象的三种状态来确定。 第一、塑造社会组织形象。 第二、改善社会组织形象。 第三、优化发展社会组织形象。
海尔集团是如何塑造自己的组织形象的？
二、塑造和改善社会组织形象 ——公共关系的目标
公共关系目标与社会组织总目标的关系是从 属关系。但是，这并不意味着公共关系对于社 会组织是可有可无的。在现代社会中，公共关 系对于社会组织具有举足轻重的作用，不可或 缺。公共关系的目标，就是塑造和改善社会组 织的形象。因此说，社会组织的生存和发展不 能没有公共关系，而且公共关系对社会组织顺 利开展业务，扩大影响，并最终实现社会组织 工作目标有着重要作用。
第二讲公关工作的目标与原则
一、公关工作的基本Hale Waihona Puke Baidu标
• 基本目标是为社会组织在公众心目中树 立良好的组织形象。 • 组织形象的多维性 • 组织形象的感受者是公众 • 组织形象源于社会组织的表现与特征 • 思考：如何塑造良好的组织形象？
以下不同组织，组织形象的建立应注重什么？ • • • • • 政府部门 红十字会 永煤集团 学校 医院