大连某实业公司绩效考核设计方案

作情况，发现障碍及时克服；
公司需要得到最有效的人力资源，以便高效地完 成目标，包括人力安排、培训等
管理者可以明确表达对员工的期望与要求，员工 可以了解个人状况和差距。
高效的绩效管理体系是实现公司战略目标的重要工具
绩效管理体系是：
一个对目标及如何 去实现目标形成共 识的过程；一种通 过对人的管理去提 高成功的概率的思
导读
考核体系设计 绩效管理体系综述 考核指标的设定 绩效考核的组织 绩效考核的内容和形式
考核指标应能够牵引公司培养核心竞争能力、获取关键成功 因素，实现公司整体战略
高层 能力考核牵引
公司 战略实现
部门 业绩考核牵引
公司整体业绩 能力的提高
部门业绩能力 部门间配合与
的提高
合作的水平提高
高层 业绩考核牵引
后
员工发展计划 人事决策
培训 组织问题解决
期
铁龙的业绩管理体系特点
指标体系基于实现公司战略的层层分解，注重培养核心竞争 力的指标体系和目标设定
确保调动全员积极性，发挥各岗位优势，提高个人绩效和公 司业绩的实现
考核载体通过业绩合同和业绩考核表等形式确保评价过程有 根有据
注重过程中的上、下级沟通，双方共同努力，提高绩效 建立合理的评估和业绩奖励体系，确保公平
前
工作单元职责
期
活动：与员工一起确定绩效目标、 发展目标和行动计划 时间：新绩效期间的开始
活动：观察、记录和总结
活动：主管人员就评估的 结果与员工讨论
绩效管理循环
绩效，提供反馈，就问题 与员工探讨，提供指导和
中
时间：绩效区间结束
建议
期
时间：整个绩效区间
活动：客观公正地评价员工绩效 表现 时间：绩效区间结束
企业战略对绩效考核的影响
驱动 战略定位 战略目标
愿景
管理结构 与流程
管理网络 与规章制 度
终极客户
)
使命
价值观
管理控制与绩效评价
企业战略对绩效考核的影响（续）
我们未来的前景 是什么
前景描述
如何实现前景
对股东
对顾客 管理运作 创新学习
关键成功要素
财务层面
客户层面
内部营运层面 学习与成长层面
关键指标 指标标准
BSC：平衡计分卡（The balanced scorecard）
远景 与
战略
财务 的角度
客户 的角度
内 部 营运 角度
学习与发 展的角度
价值 创造
平衡计分卡通过对关键成功因素的分解,推导出关键绩 效指标
•建立平衡记分卡的第一步是将企业的战略目标转化为具体的关键成功因素
•在关键成功因素的基础上应当确认关键绩效指标。每一个关键绩效指标都是某一个关键成功因素 的最佳指示器，同时每一个关键成功因素必须至少有一个关键绩效指标来描述
四、外部协作
部门设计合理 员工配置到位
岗位设计合理
二、部门、岗位设置
组织高 效运作
绩效管理是公司战略管理的重要组成部分
使命 战略 组织 SBU目标 战略目标 KPI 部门目标、KPI指标 岗位职责、KPI指标
公司目标最终被分解到每个岗位上面，公 司的整体目标是由每个岗位的绩效来支持 的，因此，
公司需要将目标有效地分解至每个岗位； 公司需要管理战略目标达成过程中各环节上的工
公司的使命和价值观
我们期望的未来景象 与众不同的行动
公司 愿景
路或方法
帮助公司实现战略目标
能把公司的经营目标转化为详尽的，可测量的标准 要求经理们对战略达成共识，帮助经理们在组织中沟
通战略 进行业务规划，使公司经营管理目标层层得到落实，
将员工的行为与公司战略目标相联系的系统方法把员 工的工作职责和公司的目标相连接 能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化 能为有根据的决策提供支持信息 能帮助及时发现问题，鼓励持续的改进 对达不到预期目标的实际绩效表现，分析原因 对公司的关键能力和需要改进的地方做到一目了然 能评估流程改进的有效性 能鼓励团队和协作精神 能代表一个公司怎样评价它的员工 能为制定新的以绩效为出发点的激励机制提供工具
人Βιβλιοθήκη Baidu献的标准
明确个人使命
与业绩指导帮助个人进步
绩效管理体系
换一种方式表达
我们要达成什么目标？
(绩效指标制定)
目标
结果
下一步?
(不断激励和提升才有发展)
评估
我们做得怎样了？
(绩效评估)
支持
我们需要什么样的技能? (技能审计)
我们如何去提高技能?
(个人与集体的发展计划)
完整的绩效管理循环主要包括
组织目标分解
部门周边绩 效考核牵引
个人能力考 核牵引
员工个人能力成长
员工业绩的提高
个人业绩考 核牵引
因而确定铁龙考核指标体系为：
考核指标
业绩
能力
关工 键作 业目 绩标 指设 标定 KPI GS
周 边 绩 效
人 际 交 往 能 力
影 响 力
领 导 能 力
沟 通 能 力
判 断 和 决 策 能 力
计 划 和 执 行 能 力
大连某实业公司绩效考核设计方 案
导读
考核体系设计 绩效管理体系综述 考核指标的设定 绩效考核的组织 绩效考核的内容和形式
公司高效运作的关键要素
三、管理制度、流程
一、管理运营模式
监控管理制度健全
业务运作模式明确 流程和方法确定
职责定义清晰 绩效考核体系确立
管理层次清晰
跨组织的配合 高层决策效率
财务层面
客户层面
内部营运层面 学习与成长层面
高效的绩效管理体系对员工个人发展也具有非常重要的意义
与薪酬等人力资 源相连，塑造积 极向上的公司文 化和端正的价值 观，实现对人的 激励
赋予员工明确的方 向感和与战略使命 相连接的责任
推动个人在组 织中的成长及 其价值的实现
提供客观、公正衡量个 通过强化、分解战略， 通过个人职业生涯规划
知 识 与 技 能
对于不同层次、不同工作性质的员工，考核维度应有所侧重
绩效管理指标体系分解
公司使命 公司战略 战略目标 部门职责 岗位职责 岗位考核指标
任务
公司工作计划
部门工作计划
个人工作计划 个人工作 计划指标
公司月例会 部门周例会
指部 标门
考 核
能 效周 力 指边 指 标绩 标
业 绩
指工 标作
计
KPI
划
业绩指 标
季度考核 年度考核
注：KPI（Key performance indicator)，关键业绩指标；GS（Goal setting),工作目标设定
铁龙公司的战略目标要求铁龙公司迅速改变公司内部的非市场化运作及执 行力不强的问题，这就需要在业绩类指标中，铁龙公司不仅强调财务类指 标更应强化过程类指标，因此项目组引入“平衡计分卡”的概念