质量管理及保证措施

质量管理目标及保证措施1、项目质量管理目标（1）严格贯彻执行国家、行业、地方和企业施工验收规范、质量检验评定标准、技术资料管理规程，严格按照设计文件和合同要求组织施工。

（2）保证技术、质量检查人员和操作人员能够清楚地掌握自己工作范围或操作部位的质量标准、工艺要求。

（3）通过采用新技术、新材料、新工艺、新设备，通过运用全面质量管理的方法，缩小项目工程的质量成本和加快进度。

（4）以标准化、信息化为平台，收集、整理技术、质量信息，进行技术、质量资源积累，形成标准，使各个环节技术、质量信息共享，进而提高持续改进的能力。

（5）进场物资质量管理材料部门根据物资需用计划到合格分供方统一采购供应。

严格按照《物资采购控制程序》、《进货检验试验控制程序》、《搬运、储存、包装控制程序》、《顾客提供产品的控制程序》，按计划分批分期组织好施工所需物资的进场，通过对供货厂家的评审及到场后的复验，对不合格产品坚决按规程办理，保证材料的质量。

（6）工程质量样板在体阶段建立样板项目，由项目部总工组织工长、质检员、施工班组共同验收评测，确定样板标准。

（7）工程预检复核预检复核必须在下道工序施工前进行，由工长负责组织班组长，并请技术负责人和质量检查人员参加，共同进行，检查中如提出返修意见，待返修合格后，进行复查并填写复查意见。

（8）各级质量检验在项目过程中，我们要按有关规定进行检验批质量验收。

不合格品的控制：在项目过程中，一旦出现了不合格品，我们一定要认真对待、认真处理，以使其对工程质量的影响降到最低。

项目中若出现不合格品，首先要做出“不合格品报告”，然后项目总工组织有关人员要对其产生的原因、性质进行评审，提出处置方案，质检员负责对其处置过程进行监督并对结果检验评定。

纠正和预防措施：项目过程中，对已发现的质量问题我们要制定纠正措施，对潜在的质量问题制定预防措施。

根据不合格品报告，项目总工组织有关人员调查，分析产生不合格的原因，制定纠正措施并组织实施。

质量管理制度及保证措施质量管理制度和保证措施是企业为提高产品和服务质量而建立的规章制度和管理措施。

它包括质量管理体系的规划、实施、监督、评审和改进等方面，旨在确保产品或服务在设计、制造和交付过程中符合要求，并满足客户的期望和需求。

一、质量管理制度质量管理制度包括以下方面。

1.规划制度企业根据市场需求和自身情况，制定符合产品和服务质量要求的战略和计划。

制定规划制度是为了明确目标，规划资源，实现质量目标。

2.组织制度企业应当根据质量管理的要求，建立合理的组织机构，并制定相应的职责、权限和工作程序，明确各级管理人员和员工的职责和义务。

并且通过培训和考核等方式来提高员工的质量意识和质量水平。

3.设计制度设计制度是为了能够在产品设计时就将质量作为关注点，制定合理的设计标准，确保产品能够符合客户的要求和预期。

设计制度应包括规划、设计、审核、验证、修改、批准等环节。

4.采购制度采购制度包括采购计划、供应商筛选、合同管理、验收等流程。

企业应选择经过审核的供应商以确保材料、设备和服务的质量可靠。

5.制造制度制造制度主要包括生产计划、生产过程管理、工艺控制、检验检测等环节。

企业应通过不断优化生产流程、提高工艺设备的可靠性和控制流程变异性，确保产品符合要求。

6.销售和服务制度销售和服务制度是保证产品或服务质量的重要手段，包括销售合同制度、售后服务制度等。

企业应掌握客户需求并及时处理客户反馈的问题，同时完善售后保障机制，提高客户的满意度。

7.测量和分析制度测量和分析制度主要包括质量测量体系、数据分析、过程控制、质量反馈等环节。

企业应通过改进测量方法，优化数据收集和分析流程，控制过程变异，提高产品或服务的质量。

二、质量保证措施质量保证措施是用来确保产品和服务质量的方法和手段，包括以下方面。

1.质量控制质量控制是仅仅针对产品生产过程中的控制，防止制造的产品出现缺陷。

通过合适的检测机制和过程控制，确保产品符合质量标准，减少不合格品数量。

质量管理及保障措施质量管理及保障措施一、引言质量是任何组织追求的目标，对于产品和服务的提供商来说，质量管理及保障措施尤为重要。

本文将探讨质量管理及保障措施的重要性以及如何实施这些措施以确保产品和服务的质量。

二、质量管理的重要性1. 保证产品和服务的合格性：质量管理通过确保产品和服务符合规定的产品规范和标准，从而保证其合格性，满足客户的需求和期望。

2. 提升客户满意度：通过质量管理，可以提供高质量的产品和服务，增强客户对组织的信任和满意度，促进客户忠诚度的提升。

3. 降低成本和风险：质量管理可帮助组织发现和纠正潜在的质量问题，并采取相应的预防措施，从而降低返工、报废和维修的成本，减少质量问题对企业声誉和品牌形象的风险。

4. 改进组织流程和效率：质量管理使组织能够不断改进和优化其流程和操作，提高工作效率和生产力，加强内部协作和沟通。

三、质量管理措施1. 设立质量管理部门：组织应设立专门的质量管理部门或质量管理小组，负责制定和执行组织的质量管理政策和措施，监督质量管理的实施情况。

2. 建立质量管理体系：建立符合国际标准的质量管理体系，例如ISO 9001质量管理体系，确保质量管理符合标准要求，并提供一个持续改进的框架。

3. 设置质量目标和指标：制定明确的质量目标和指标，例如产品合格率、客户满意度调查结果等，用以衡量质量管理的成效和效果。

4. 建立供应链质量管理体系：与供应商建立稳定的合作关系，要求供应商提供合格的原材料和零部件，并定期进行供应商质量管理评估。

5. 实施质量培训和教育：为员工提供必要的质量培训和教育，提高他们的质量意识和技能，确保员工能够按照质量管理要求进行工作。

6. 采用质量工具和方法：应用质量工具和方法，如统计过程控制（SPC）、六西格玛（Six Sigma）等，对质量进行分析和改进，提升产品和服务的质量水平。

7. 进行质量审核和评估：定期进行内部和外部质量审核，评估质量管理体系的有效性和符合程度，并采取相应的纠正和预防措施。

质量管理及质量保证措施质量管理是企业生产经营活动中的一项重要工作，质量保证是实现质量管理目标的具体措施。

质量管理及质量保证措施是企业为了确保产品和服务的质量，并达到客户需求和期望而采取的一系列措施和方法。

质量管理包括从产品的设计、采购、生产、销售、服务等全过程中对质量进行管理和控制。

质量保证是质量管理的重要手段，它是通过采取系统化的预防措施和检查手段，确保产品和服务符合质量标准的一系列方法。

下面重点介绍质量管理及质量保证措施的几个方面。

首先，对于质量管理的重点，企业应该从根源上抓好产品和服务的质量。

这包括对产品的设计质量和工艺质量进行全面论证和规划。

在产品设计过程中，要确保设计过程的科学性、可靠性和经济性。

在工艺设计过程中，要确保产品的生产过程能够稳定可靠地实现质量标准的要求。

其次，企业应该建立起质量管理体系。

质量管理体系是确保产品和服务质量稳定和可靠的保证。

具体的做法包括制定质量技术规范文件、建立质量手册和程序文件、开展质量管理体系认证等。

通过建立质量管理体系，可以将质量管理工作规范化、标准化，确保质量管理的可操作性和持续性。

再次，企业应该加强对供应商的质量管理。

供应商是企业产品质量的重要环节，对供应商的选择和管理直接关系到企业产品的质量。

企业应该建立供应商评估和管理制度，确保供应商能够按照质量要求提供稳定可靠的原材料和服务。

同时，企业应该与供应商建立长期稳定的合作关系，通过互相配合和合作，共同提升产品和服务的质量。

最后，企业应该加强对产品质量的监控和检验。

只有通过监控和检验，才能及时发现和解决质量问题。

企业应该建立完善的产品质量检验体系，包括从原材料到半成品再到成品的全过程检验措施。

同时，企业还应该加强对产品质量问题的分析和研究，确保质量问题不断得到解决和改进。

综上所述，质量管理及质量保证措施是企业确保产品和服务质量的关键环节。

企业应该从根本上抓好产品和服务的质量，建立质量管理体系，加强对供应商的管理，加强对产品质量的监控和检验。

质量管理及保证措施1.设立质量管理体系：企业应根据ISO9001等国际质量管理体系标准，设立适应企业实际情况的质量管理体系。

质量管理体系应明确各项质量管理要求、责任和流程，并通过内部审核和外部认证来确保其有效实施。

2.质量目标的设定：企业应设定明确的质量目标，如提高产品的一次合格率、降低客户投诉率等，并将这些目标转化为具体的绩效指标，用以监控和评估企业的质量管理情况。

3.质量培训与教育：公司应加强员工的质量培训与教育，使员工熟悉企业质量管理要求、流程和相关技术，提高员工的质量意识和技能水平，确保每个员工都能够履行自己的质量职责。

4.供应商和合作伙伴的管理：企业应建立供应商和合作伙伴的评估体系，对其进行质量审核和评估。

通过与高质量供应商和合作伙伴的合作，确保企业能够获得稳定的原材料和外包服务，从而确保产品的质量稳定。

5.质量控制过程：通过建立完整的质量控制流程，对每一道工序进行质量检验和控制。

对于发现的质量问题，应立即采取纠正措施，并对缺陷产品进行追溯和处理。

6.质量信息管理系统：通过建立质量信息管理系统，对产品的质量信息进行记录和分析。

包括质量检验报告、质量问题报告、客户投诉和反馈等信息。

通过对这些信息的分析和总结，可以发现质量问题的根本原因，进一步改进质量管理。

7.持续改进：企业应不断推动质量管理的持续改进，通过内部审查、外部审核和不断反馈机制，对质量管理体系进行评估和改进。

通过不断改进质量管理，提高产品质量和客户满意度。

8.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对产品质量和服务的满意度，并根据调查结果针对性地改进产品和服务。

9.管理层的领导和承诺：企业管理层应对质量管理给予足够的重视和支持，树立质量意识，并承诺提供高质量的产品和服务。

总之，质量管理及保证是企业成功的关键要素之一、通过设立质量管理体系、设定质量目标、质量培训与教育、供应商管理、质量控制过程、质量信息管理系统、持续改进、客户满意度调查和管理层领导，企业可以有效提高产品质量、降低质量风险、提高客户满意度，从而保证企业的可持续发展。

质量管理及保证措施1、遵守国家关于工程质量要求的法规、规范，遵守珠海市建委对工程质量的有关规定，自觉接受市建委、质检站、监理公司的检查、监督和管理。

2、建立以质量、技术、施工、材料等部门为主的质量保证体系，推行全面质量管理，把过去的“事后把关”变为“事先预防”，找出影响质量的主要因素，抓住主要矛盾进行分析，从而提高工程质量。

3、树立“质量第一”为用户服务的思想，把好每一道工序的质量关，严格执行自检、互检及上、下工序交接检查验收制度，做到工序质量不合格不交工，上工序不符合要求不进行下一道工序的施工。

4、成立主要工序的QC小组，在施工前找出可能出现的问题，分析主要问题，查出原因，制定对策、实施过程中严格按对策进行，然后检查、总结，发现问题后找原因，循环进行，不断提高工程质量。

5、认真学习图纸和规范，组织有关人员参加图纸会审，严格按图纸和规范要求执行，并按国家“建筑工程施工质量验收统一标准”GB50300-2001进行验收。

6、凡本工程所采用的原材料、半成品都必须有材质证明和出厂合格证，并按规定批量取样试验。

钢筋、水泥、砖、涂料、防水材料等主要材料均应先检后用，不能边检边用，凡无出厂合格证和试验报告的材料不得进入现场使用；进场的砂、石材料应经筛分试验后，由试验室根据送检材料性质设计出实验配合比，并以此为依据，施工中严格控制计量。

7、加强材料管理，配备专职材料管理员，专门负责材料堆放、入库和发放工作，水泥要架空堆放，以防受潮变硬，钢材尽量减短存放时间，以免生锈。

8、所有隐蔽工程必须经建设单位、质检站、监理公司、施工单位质安员检查合格，有关部门签字后方可开始施工，砼浇筑前，先组织有关人员对浇筑构件钢筋的绑扎以及模板支撑等进行全面检查，合格后方可浇筑。

9、模板拆下后，应及时将表面清除干净，对已变形的模具，应修改调整后方可使用。

10、各道工序施工前，应由该工种的主管施工员和技术负责人进行书面技术交底，每天由施工员、质安员进行班前交底。

质量管理制度及保证措施一、质量目标：企业应该制定明确的质量目标，例如提高产品的质量和可靠性、满足客户需求、降低成本、提高客户满意度等。

质量目标应该具体、可衡量，并与企业的发展战略相一致。

二、质量管理体系：1.组织结构：企业应该建立适应质量管理的组织结构，明确各级管理职责和权限，确保质量管理的顺利实施。

2.质量政策：企业应该制定明确的质量政策，包括质量目标、质量承诺和质量方针，以指导企业质量管理活动。

3.过程管理：企业应该建立和实施合适的过程管理方法，包括流程规划、流程改进和流程控制等，以确保产品或服务的稳定性和可靠性。

4.质量培训：企业应该为员工提供必要的质量培训，使其具备相关的专业知识和技能，提高工作质量和效率。

5.质量文档：企业应该建立和维护适当的质量文档，包括质量手册、程序文件、记录表和标准操作规程等，以确保质量管理的有效性和可追溯性。

6.内部沟通：企业应该建立良好的内部沟通机制，促进信息交流和问题解决，提高工作效率和协作能力。

三、质量保证措施：1.质量检测：企业应该建立完善的质量检测体系，包括原材料的检验、生产过程的监控和产品的最终检验等，以确保产品的合格率和一致性。

2.供应商管理：企业应该建立供应商管理制度，对供应商进行评估和监督，确保其提供的原材料和服务符合质量要求。

3.质量投诉处理：企业应该建立质量投诉处理机制，及时处理客户的投诉和反馈，采取相应的纠正措施，改进产品质量和服务水平。

4.不良品处理：企业应该建立不良品处理程序，包括不良品的分类、记录和处理方法，以防止不良品流入市场，保证产品的质量和信誉。

5.质量管理评审：企业应该定期进行质量管理评审，评估质量管理体系的有效性和持续改进的进展，制定相应的改善措施和目标。

四、质量评估：企业应该建立质量评估体系，包括内部评估和外部认证等，以评估质量管理的有效性和达到的质量水平。

内部评估主要是由企业内部进行自查和审查，外部认证则需要由第三方机构进行评估和认证。

第三章 施工质量的控制和检验手段3.1 质量目标本工程质量目标：合格。

3.2 质量管理体系 3.2.1 管理组织结构成立以项目经理为组长的质量管理领导小组，项目经理为质量管理的第一责任人，项目总工为质量管理的主要责任人，技术部为质量管理的主要责任部门，以质量管理部门为核心主抓施工质量，相关部门积极协助配合，从思想、组织、人员、技术、制度、措施、施工等涉及质量因素的方方面面抓起，有针对性地制定出详细的质量保证措施和质量控制办法。

质量管理组织机构如图3.2.1-1：图3.2.1-1 质量管理组织机构3.2.2 质量管理职责1、项目经理材料部、设备部各种材料、设备材料员设备材料供应工程部 施工作业区施工员 各专业施工队技术部项目专职质检员试验员项 目 经 理项 目 总 工（1）是本项目所有工作的第一责任人，代表公司全面负责项目组织、管理、领导和控制工作，组织项目经理部人员实现项目质量目标；（2）根据公司确定的项目质量目标制定创优计划，组织落实创优计划的各项要求；（3）根据公司确定的总施工进度计划和年施工进度计划，组织编制月施工进度计划，充分利用和调动一切有利的生产因素，保证进度的完成；（4）组织项目竣工验收；（5）负责项目管理工作的组织与指挥；（6）主持项目工作会议，编制项目工作计划，填写项目报告；签发项目对内、对外文件及各类通告，负责批准项目施工方案；（7）制定项目人员流量计划。

2、项目总工（1）负责图纸会审及与各专业间技术接口的处理，负责分发、整理有关的设计变更、洽商记录；（2）按照创优要求，组织编写施工方案及技术措施（技术部负责编写，总工负责审批）；组织解决各项施工技术问题，参与质量事故分析；（3）参加现场经理组织的不合格品评审工作，提出处理方案；（4）指导、督促责任工程师和资料员收集、整理竣工资料；（5）在项目经理的领导下，具体负责工程的质量、进度、安全、现场文明施工等各项工作的组织落实；（6）组织责任工程师，负责对班组施工质量的控制；（7）出现质量、安全问题，及时向项目经理汇报，组织对不合格品进行评审及处置；（8）负责现场安全文明施工工作，要求施工班组必须按照公司统一要求进行现场布置；（9）主持生产例会，协调各专业的配合工作；（10）受项目经理的委托，代表项目经理参加业主组织的现场施工例会；（11）组织项目技术部，编制并实施施工组织设计、施工方案。

质量管理方案与保证措施方案一、质量管理方案。

1.1 质量目标设定。

质量管理嘛，首先得有个明确的目标。

这就好比咱们爬山，得知道山顶在哪。

质量目标得具体、可衡量。

比如说，产品的合格率得达到百分之多少，或者服务的满意度要达到多高。

不能含糊其辞，像“尽量做好”这种话可不行，那就是没个准儿。

这目标就像灯塔，给整个质量管理工作指明方向。

1.2 质量标准建立。

有了目标，就得有标准。

这标准就像是一把尺子，用来衡量咱们的产品或者服务到底合不合格。

对于产品来说，从原材料的质量，到生产过程中的每一道工序，再到最后的成品，都得有详细的标准。

就像盖房子，砖头得符合强度要求，水泥得搅拌均匀，墙砌得得横平竖直。

对于服务，那从接待顾客的态度，到解决问题的效率，都得有个规范。

不能说今天一个样儿，明天又一个样儿，那就是“朝三暮四”，肯定不行。

二、保证措施方案。

2.1 人员培训。

人是质量管理的关键因素。

员工要是不懂质量要求，那肯定做不出高质量的产品或者服务。

所以要给员工进行培训，这培训得全面。

新员工入职得有入职培训，让他们一进来就知道咱们的质量标准。

老员工也得定期培训，因为技术在发展，标准也可能会更新。

这就像磨刀不误砍柴工，员工技能提高了，产品质量自然就有保障了。

而且培训不能是走过场，得有考核，让员工真正把质量意识刻在脑子里。

2.2 过程监控。

在生产或者服务的过程中，得时刻盯着。

这就像盯着锅里煮的饭，时不时得掀开锅盖看看熟没熟。

对于生产，从原材料的采购开始，就得检查质量。

生产线上每一个环节都要有专人检查，发现问题及时解决。

对于服务行业，服务过程中要随时关注顾客的反馈。

要是等到问题已经很严重了才发现，那就成了“亡羊补牢”，虽然补了也比不补强，但肯定不如一开始就把羊圈修好。

2.3 质量改进。

质量管理不是一成不变的，得不断改进。

发现问题了，就得想办法解决，而且要从根本上解决。

不能头疼医头，脚疼医脚。

比如说产品老是在某个工序出问题，那就得深入分析原因，是设备的问题，还是操作流程的问题。

质量管理体系及质量保证措施在现代企业经营中，质量管理体系及质量保证措施是保障产品和服务质量的重要手段。

本文将从质量管理体系的定义、质量保证的意义以及常见的质量保证措施等方面进行探讨。

一、质量管理体系的定义质量管理体系是指企业为实现产品和服务质量的要求，通过制定一系列的质量管理标准、流程和操作规范，以及实施质量控制和持续改进的措施，从而建立起的一套完整的管理体系。

二、质量保证的意义质量保证是指通过预先制定的质量管理计划和措施，确保产品或服务在整个生命周期内都能满足特定的质量要求和客户的期望。

质量保证的意义主要体现在以下几个方面：1. 提升产品和服务的质量水平通过质量保证措施的执行，企业能够减少产品和服务的缺陷率，提升其质量水平，提高用户的满意度。

2. 降低生产成本和提高效益质量保证可以帮助企业发现和解决生产过程中的问题，减少因为质量问题而导致的废品率和退货率，从而降低生产成本，提升效益。

3. 增强企业的竞争力质量保证是企业赢得消费者信赖的关键。

通过不断提高产品和服务的质量，企业可以建立良好的品牌形象，提升竞争力，获得更多的市场份额。

4. 便于管理和持续改进质量保证要求企业制定完善的管理体系和流程，并不断进行持续改进。

这有助于规范管理，提高生产效率，并逐步形成企业的核心竞争力。

三、常见的质量保证措施为了确保产品和服务的质量，企业可以采取以下常见的质量保证措施：1. 质量计划制定质量计划是质量保证的重要环节。

质量计划包括确定质量目标、制定质量管理体系文件、规划质量控制活动等内容，为后续的质量保证工作提供指导和依据。

2. 过程控制通过制定和执行严格的操作规程和工艺控制要求，实施过程控制，可以及时发现并纠正生产过程中的问题，确保产品的一致性和稳定性。

3. 检验和测试质量保证需要对产品进行检验和测试，以确保其满足特定的质量标准和客户的要求。

这包括原材料的检验、中间产品的抽样检测和最终产品的出厂检验等环节。

4. 追溯和反馈在质量保证过程中，及时追踪产品的生产和流通情况，对问题进行分析和处理，并通过收集客户反馈，对产品的质量进行持续改进。

质量管理体系与保证措施1、质量目标单位工程竣工验收合格率达100%。

工程无重大安全质量事故发生。

质量等级：合格。

2、质量保证体系严格按ISO9000质量管理和保证体系的要求，按由上而下顺序进行工程质量管理，建立完善的项目经理部质量保证体系，贯彻执行ISO9000质量管理标准，实行项目经理负责制，实施全过程质量监控。

建立健全施工现场项目经理部的质量保证体系，坚持质量第一的指导思想，设置专门的质量检查机构，配备专职的质量检查人员，高标准的质量要求，严格的质量检查制度，分工明确，各负其责。

以质量目标为核心，建立健全“全员质量控制”领导机构和配备各级质量管理人员，坚持持证上岗制度，实行责任到人的管理办法。

加强质量意识教育，遵守各项质量管理制度；以提高技术素质为中心，强化质量意识，带动工程质量到一个新阶段。

推行项目经理质量负责制度，健全质量控制体系，做到谁施工，谁负责工程质量，有职就有权，层层为工程质量把关，严格实行质量一票否决制度，不合格产品不转入下一道工序。

施工中根据公司ISO9000质量体系标准开展管理和质量活动。

严格按照施工验收规范进行施工验收，严格执行编制的“质量计划”，加强进货检验和试验、过程检验和试验、最终检验和试验的质量控制，以保证质量目标的实现。

严格按施工技术规范和标准施工，认真按有关监理程序办事，同驻地监理、监督及管理部门人员积极配合，加强内部自检验收和基础管理工作，共同搞好工程质量。

1）项目经理质量责任制度（1）工程项目质量第一责任人，行使公司赋予的各种权力，组织策划项目经理部质量体系的建立、完善、实施。

（2）推动公司颁布的ISO9001各种程序文件的执行，贯彻执行国家的技术质量政策、法规和制度。

（3）组织制定项目质量计划，并保证使其有效运行，确保本工程实现既定的质量目标。

（4）定期主持对项目质量体系的评审，保证质量体系持续有效。

2）生产经理质量责任制度（1）负责协助项目经理进行工程项目的管理。

质量管理体系及保证措施第1节质量方针以ISO9001 质量管理体系标准为指导，认真贯彻本公司质量方针，即：创建精美工程，提供满意服务第2节质量目标确保全部分项工程达到交通部《工程质量检验评定标准》合格等级，主要分项工程为优良等级，单位工程优良率90%，确保工程质量达到“交通部优质工程”标准，争创“国家优质工程”。

第3节质量保证体系质量保证体系由项目经理张保安负责，生产副经理高山林组织、项目总工黄修云实施，项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，形成项目部、作业队二级管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的质量保证体系。

第4节质量保证措施1、保证工程质量的主要技术组织措施(1)建立健全质量保证体系和创优体系，经理部成立以项目经理任组长、项目总工程师任副组长的创优领导小组，负责全项目的质量创优领导工作，项目经理部设质量安全室、中心试验室，配备质检工程师，队设专职质检工程师，工班设专职质检员，配齐满足要求的质检仪器设备，并配备挂质检牌的质检专用车。

(2)建立健全以项目总工程师为首的技术质量管理体系，项目经理部设工程技术部，工程技术部下设技术室、安质室、测量队、中心试验室，配备相应的专业工程师，技术室，配主任工程师一名，专业工程师2～4 名，单位工程设主管工程师。

实行技术工作统一领导，分级管理，划分各级技术管理权限，明确各级技术负责人的职责，推行技术承包责任制，开展技术优质服务。

(3)坚持“百年大计，质量第一”的方针，强化各种形式的宣传教育，全项目上下形成创优声势，人人以创优质工程为荣，创不了优质工程为耻的共识。

队伍进场后，将实行分项、分工序专项质量意识教育，有的放矢，标准明确，使全体职工认识到质量责任重于泰山。

(4)完善各项工程质量检查验收签证制度，严格执行各项质量检验程序，进行全方位、全过程的质量控制，确保创优目标的实现。

(5)制定质量目标和创优规划，开展目标管理。

根据质量目标和创优规划提出的各项指标，从项目经理部到队班组逐步分解工作指标，确保质量总目标。

质量管理和保证措施1、质量过程控制措施总承包施工阶段性的质量控制措施主要分为：事前、事中、事后三个阶段。

事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，是先导；事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键；事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。

总承包通过这三阶段来对分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。

（1）事前控制阶段1）技术准备1.1工程一旦中标，立即组织建立完善的质量保证体系。

1.2组织相关人员编制总承包项目《施工组织设计》、《创优策划》、《质量计划》，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段，编制原材料、半成品、构配件检验计划。

对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。

1.3项目总工程师组织项目工程技术管理人员学习设计图纸，组织会审；组织学习相关施工规范、标准、图集。

1.4组织相关技术人员进行深化设计，经审批的深化设计图纸，组织工程技术人员学习，并进行设计交底。

1.5实施工程样品、样板管理方案，每个分项工程施工前做到样板先行，样板施工按预期目标导向进行管理，合理优化和调整，以达到最优效果。

经监理、业主审批符合要求的样板间，组织施工人员学习、交底。

样板间审批后,才可以大面积开展此项工程的施工。

1.6实施三级技术交底制。

每个分项工程施工前，由项目总工程师向现场专业工程师进行技术交底，现场专业工程师向施工班组长进行技术交底，施工班组长向施工人员进行技术交底。

要求有书面记录，交底内容应详细、有针对性，双方签字。

2）劳动力保障2.1自营施工部分的劳动力需求由我部从合格劳务供方中择优选取，对于本工程，我公司将选择施工经验最丰富、操作水平最高的最优劳务队伍。

同劳务分包承包人依法签订分包合同，合同中明确质量目标、质量责任。

2.2特殊工种人员必须100%持有效上岗证，并在技术部登记备案。

2.3参与对专业承包商质保能力的评估，负责检查各专业承包商单位现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗情况。

质量保证管理及技术措施
一、质量保证措施
1、认真进行现场准备、技术准备和材料准备，保证各项工作满足雨期施工的要求。

2、各专业工长在雨季施工前应结合本工种雨期施工特点，编制技术交底，在作业前向工人交代清楚。

3、严格执行规范和工艺标准要求，做好工种自检、工序交接检。

4、做好雨期施工的中间检查，保证施工各项工作的保证能力达到要求。

5、雨季施工材质要求：雨季施工用材料必须有出厂质量证明、说明书等资料。

6、砼质量要求：本工程采用商品砼，为把好砼质量关，定期派人去搅拌站检查其砂、石堆料场，水泥仓库，检查砂、石的含水、含泥量，水泥的防雨情况。

严禁将含泥量超标的砂、石和失效的水泥用于本工程中。

7、严格执行各项规章制度、操作规程和质量标准，认真落实施工组织设计和语气施工技术措施。

8、强化现场质量检验机构，监理各种质量制度，加强验收工作，分工负责，责任明确。

二、环保管理
1、项目部兼职环保人员，除完成环保内业资料外，必须不定期的对施工现场环保工作进行检查，及时反馈和留下凭证。

2、垃圾要设分拣站，对有毒有害废弃物进行定时消纳，索取凭证。

3、食堂下水道所设的隔油池必须及时清理。

4、现场未硬化的道路必须用混凝土补齐，进出现场的装运散料的车辆要覆盖。

5、施工现场要整齐清洁，无积水。

6、完善办公室、宿舍、伙房、饮水站、厕所、垃圾站的统一标牌。

7、施工现场要设置饮水茶炉或电热水器，保证开水供应，并由专人管理和定期清洗。

8、对进入施工现场全体作业人员进行环保知识考核，并经常组织教育培训，每月不少于1次。

质量管理体系与保证措施1、质量保证体系1.1质量体系主要要素控制1.1.1进行详细的技术交底。

施工前应对各部位、各工序进行详细的技术交底。

技术交底分三级，第一级由公司总工程师主持，工程部、质量安全部、材料设计部参加，对本项目部施工管理人员进行技术交底；第二级是项目部施工管理人员对各班组长的交底，第三级是各班组长对工人和操作人员的技术交底。

1.1.2所有施工项目必须有详细的施工方案，经过广泛讨论后，其确定和变更必须经公司工程部、质量安全部、设备安全部审批，并经总工程师审核。

必须按照批准的施工组织设计进行施工，各级质量安全部门负责监督实施。

1.1.3每道工序施工时，施工员和质量员应在现场进行管理和监督，对施工中出现的问题及时处理和纠正，确保每道工序符合设计和规范要求。

1.1.4加强工序质量控制：各工序施工过程中，必须严格遵守执行有关规范、标准的规定，严格按国家图纸施工；各工序隐蔽前必须经该项目有关人员认可后，方可进行下一工序的施工。

1.1.5及时对已完工序进行检查、验收。

质检员在每道工序完成后，须进行设计外观检查和实测实量检查，收集资料，填写检查表，对达不到设计要求及验收标准的，提出纠正和预防措施并及时进行修改。

1.2质量控制措施1.2.1设备材料构配件的质量控制1、首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。

2、严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“建设单位满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。

3、制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，严格奖罚制度。

4.建立严格实用的质量管理和控制方法及实施细则，并在工程中坚决贯彻执行。

5、严格样板制、三检制、工序交接制和质量检查认可制。

6、广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。

质量管理及质量保证措施一、质量管理质量是企业旳生存之本，本协议段工程质量目旳：各单位工程均达“优良”，协议段总体工程质量“优良”。

为保证“优良工程”目旳。

在组织管理上建立以项目经理、项目技术负责人和质量员构成旳三级管理网络，加强对质量工程旳组织领导，强化质量意识，本投标人各职能部门严格按ISO9001 质量体系中旳有关要素对本项目实行管理。

附：现场质量检查机构图二、质量保证措施1、测量工作旳质量保证措施（1）、对所有施工用旳测量仪器，要按计量规定定期到指定单位进行校定，施工过程中，如发现仪器误差过大，应立即送去修理，并重新校定，满足精度规定后，方可使用。

（2）、对设计单位交付旳测量资料进行检查、查对，如发现问题及时补测，重设或重新测校，并告知设计单位及现场监理工程师。

（3）、施工基线、水准线、测量控制点，应定期半月校核一次，各工序动工前，应校核所有旳测量控制点。

2、试验工作旳质量保证措施（1）、在项目经理部设置中心试验室，加强对多种原材料质量旳抽检复测，工程所用钢材、水泥、砂石料、外加剂、半成品构件均要有出厂合格证和质保书，材料鉴定资料，保证材料规格、性能符合设计和规范规定，完毕原材料等旳各项试验，为科学组织施工提供根据，进行质量跟踪检测，对数据进行记录分析，整顿、反馈，指导施工，保证工程质量。

3、材料质量保证措施（1）、对供货方质量保证能力进行评估。

（2）、对供货方质量保证能力评估原则包括：1）、材料供应体现实状况况，如材料质量、交货期等。

2）、供货方质量管理体系对于按规定准期提供产品旳保证能力。

3）、供货方旳顾客满意程度。

4）、供货方交付材料之后服务和支付能力。

5）、其他如价格、履约能力等。

（3）、建立材料旳采购、加工，运送、贮存建立管理制度，可加紧材料旳周转，减少材料占用量，防止材料损失、变质、按质、按量、按期满足工程项目旳需要。

（4）对原材料、半成品、构配件进行标识1）、进入施工现场旳原材料、半成品、构配件要按型号、品种，分区堆放，予以标识。

质量管理体系与质量保证措施
1、质量保证体系
经过多年的实践，我司建立和健全了一套由总工程师统一领导，项目经理负责，项目施工员、项目质检员具体实施，公司技术质量、材料设备和经营管理等部门配合监督检查的质量保证体系，为保证
工程质量提供了可靠的组织保证。

2、质量预控及检测程序
质量预控及检测是保证工程质量的一个重要手段，项目部从施
工图纸到手开始，经图纸会审，编制施工组织设计，分项分部工程
质量评定，单位工程质量评定，竣工验收，直至竣工后服务。

每一
道环节都由专人负责、专人检查、专人评定，层层把关、严格执行。

同时接受业主和监理及政府质量监督机构（工程质量监督站）的指
导和监督，各方力量共同作用，互相合作，实现工程质量一次成优
的目标。

建立由项目施工员担任组长的质量管理小组。

其成员由工程技术、物资设备、质量员、试验员以及各专业工种施工员和各专业工
种质量员组成。

每周进行一次质量管理小组全体人员会议。

分析质
量状况，进行质量检查，研究制定质量预控目标。

做到各工种的操
作过程控制和过程质量检查相结合，使产品质量得到有效控制。

建立健全质量总体控制的管理体系。

各专业分包所施工的工程
质量控制纳入质量总体管理，以使整个工程的产品质量能达到预定
的质量目标。

质量管理体系与保证措施1、质量保证措施（1）不断提高全员质量意识，加强全面质量管理。

（2）严格执行质量管理制度，切实行使质量控制权、质量否决权。

（3）坚持“自检、互检、交接检”及专业质量检查制度，专业质量检查制度每周至少组织检查一次。

（5）坚持“样板制”，对下列项目应先做样板：1）操作上较复杂的施工项目。

2）新工艺、新技术、新材料、新设备的施工项目。

3）同类型但工程量较大的项目。

4）施工中经常出差错或操作技术上不过关的项目。

（6）质量分析会制度。

对施工中发生的不合格品，分析其产生原因制定纠正措施并进行纠正；为防止潜在的不合格品产生，消除其原因，应制定预防措施，并贯彻执行。

（7）及时填写工程技术资料，真实反映质量情况，认真整理并上交有关部门，统一归档。

2、质量预防措施（1）要求认真执行建筑行业颁发的各项技术管理制度及操作工艺，严格质量检查制度。

工长做好施工日志，保证各项技术资料齐全，一切项目均按质量标准检验。

（2）各种设备材料进场后，质检员与材料员必须对其质量进行检验，核对设备材料的规格型号是否符合设计要求，然后报甲方检查，得到认可后方可安装使用。

对设备材料的产品合格证、材质单进行整理、保存以备归档。

（3）配管工程应采用以下管路防堵预防措施：1）检查管材质量，管径应标准、壁厚均匀、无劈裂、无棱刺、无砂眼、不凹扁，小口径管子可使用吹气法检查管子是否畅通，不合格管材严禁使用。

2）钢管煨弯焊缝应在侧面，弯扁度不大于管外径的1/10；不得煨死弯，弯曲半径不小于管外径的10倍；暗配管管路不得外露，水泥砂浆保护层不应小于15㎜。

3）敷设管路应避开设备基础，遇到给、排水管、风道等预留孔、洞时应作适当调整。

4）配管完毕应认真核对图纸，并检查有无焊穿管壁、套焊连接不严密等现象，确认无误后封堵管口、箱盒；管口可以使用塑料管堵或木塞封堵，然后用废苯板或锯末等将盒口堵严，箱口用油毡或铁板、三合板等封严；不进入箱盒、向上的大口径的管口可用薄铁板点焊封口。