万科职员手册
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万科职员手册2019版欢迎辞2王石致辞3公司介绍篇4公司沿革4品牌之路4公司理念5入职指引篇8第一章入职程序8第二章职场纪律10第三章薪酬福利12第四章学习与发展17第五章绩效管理20第六章奖励和处分21员工关系篇24第一章劳动合同24第二章员工关系与沟通25第三章员工组织27第四章员工健康与安全28职务行为篇30职员职务行为准则30附则33欢迎辞Hi!欢迎你加入万科,共同参与公司未来的发展,在此谨祝你工作愉快!万科过去的每一点成就,都有赖于万科职员的努力。
万科明天的每一个进步,从今天开始,都与你的努力密切相关。
现在,请随我们一起,走进万科——这本小册子,将向你陈述万科的价值观,介绍万科内部最基本的规章制度,讲解你在万科所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,帮助你更快地融入团队,愉快地开展工作。
手册内容适用于经万科企业股份有限公司人力资源部批准录用的所有职员,所称“公司”(或“万科”、“集团”)均指万科企业股份有限公司,包括总部及所有下属公司。
如果你在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。
我们都很乐意解答你的疑惑,并和你坦诚地进行讨论和交流。
万科企业股份有限公司人力资源部二零零四年一月王石致辞作为公司的一员,我非常乐意和大家一起,度过一生中美好的一段工作年华。
万科是一个富有理想和激情的团队,充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。
在探索中国现代企业发展道路上,万科扮演着重要的角色。
创新是公司发展永恒的原动力。
公司积极参与科技应用和观念创新,充分拓展企业生存空间,创建并保持企业的核心竞争力。
公司未来广阔的发展空间,是职员最好的职业平台。
公司致力于培养职业经理阶层,聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。
这在我们的资产负债表上看不到,但却是最宝贵的资产。
公司为职员提供可持续发展的机会和空间,努力创造公平竞争的环境。
只要你付出思考和努力,虚心学习,不断进步,最终你必会获得公正评价。
万科员工手册欢迎来到万科,一个致力于打造优质生活的企业。
作为万科的员工,你将参与到实现我们的使命和愿景中来,为客户提供卓越的产品和服务。
在开始你的职业生涯之前,请先阅读以下员工手册,以便了解公司的规章制度和企业文化。
第一章:公司介绍1. 公司简介万科地产股份有限公司,成立于1984年,总部位于中国深圳。
我们是中国领先的综合房地产开发和运营商,主要业务涵盖住宅、商业地产、产城综合体等领域。
2. 使命和愿景我们的使命是通过卓越的产品和服务,为城市和社区发展做出贡献,提供一个优质的生活环境。
我们的愿景是成为全球领先的房地产企业,受人尊敬并受益于我们的员工、客户、股东和社会。
第二章:入职流程1. 入职前准备在入职前,你需要准备以下文件和材料:身份证、毕业证书、员工手册阅读确认表等。
请在入职前将这些材料提交给人力资源部门。
2. 面试及录用流程我们的招聘流程包括简历筛选、面试、笔试等环节。
如果你通过了我们的考核,我们将发出录取通知书,并安排你的入职事宜。
3. 入职指导在你入职的第一天,我们将为你提供一个全面的入职指导,包括公司介绍、岗位职责、工作流程等内容。
请认真参与,以便更好地适应新环境。
第三章:员工权益和福利1. 薪资和奖金我们将根据你的工作表现和贡献,给予合理且有竞争力的薪资待遇。
此外,我们还设立了丰富的奖金制度,激励员工努力工作。
2. 假期和休假我们为员工提供带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假等合法假期和休假制度,让员工能够平衡工作和生活。
3. 社会保险和福利我们将为员工参加社会保险,并提供相应的住房公积金、医疗保险等福利待遇,保障员工的基本权益。
第四章:行为准则和职业道德1. 遵守法律法规作为公司员工,你需要遵守国家和地区的法律法规,并且在工作中要遵循诚信原则,不从事任何违法违规的行为。
2. 保护公司利益员工需要保护公司的机密信息,不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
同时,禁止从事任何损害公司利益的活动。
万科公司职员手册职员管理条例前言1.本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
2.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
3.本条例所称“公司”(或“集团”)指万科企业股份有限公司,包括总部及所有控股企业和参股企业。
4.本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”(以下简称“负责人”)是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人,包括:控股企业注册登记的法定代表人;无法人资格的独立核算经营单位的负责人;法定代表人不实际负责企业经营管理的,由其授权委托的全权代表为负责人;参股企业中,我方派驻参股企业、参与经营管理,职位最高的职员。
本条例所称“职务行为”,指以公司职员身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为。
本条例所称“控股企业”,指万科所持股份超过50%的企业。
本条例所称“参股企业”,指万科所持股份少于50%的企业。
第一章入职指引个人资料1.加入万科时,职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照,并亲笔填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时,请职员于一个月内填写个人情况变更申报表,交给所在单位人力资源部门,以确保与职员有关的各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业。
3.公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序4. 接到录用通知后,应在指定日期到录用单位人力资源部门报到,填写职员报到登记表,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。
报到程序包括:(1)办理报到登记手续,领取考勤卡、办公用品和资料等;(2)与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面。
新职员入职引导手册目录生活引导部分-----时间:入职第1天 (2)一)住、食、衣、行 (2)部门介绍: (2)宿舍介绍:(若有请介绍,若无请删除) (2)食堂介绍:(若有请介绍,若无请删除) (2)其他设施场所介绍 (2)服装、物品发放及介绍: (2)项目周边情况介绍 (3)二)、其它互动介绍 (3)领导、同事相互介绍 (3)对职员业余文体活动的介绍 (3)员工组织 (3)三)、为新职员安排力所能及的事 (4)公共知识引导部分-----时间:入职1周内 (4)一)、公司及部门的组织架构及主要领导介绍: (4)二)、公司相关制度: (4)公司的5S规定 (4)请销假管理制度: (4)举贤避亲: (4)薪酬保密: (4)BI(职员行为规范)介绍(重要) (4)职员职务行为准则(重要): (5)学习发展: (6)绩效考核: (7)员工手册: (7)员工关系与沟通 (7)三)、小区及大厦基本情况: (7)四)、了解岗位任职资格: (7)五)、制定详细工作计划 (8)专业知识引导部分-----时间:入职1个月内 (8)一)具体内容各公司结合本岗位应知应会确定 (8)二)服务业特性及引导员工自我压力调节 (8)需明示相关原则: (8)抗压技巧灌输: (8)专业技能传递部分----时间:入职3个月内 (10)生活引导部分-----时间:入职第1天一)住、食、衣、行部门介绍:您所在的部门为,直属上级为,部门第一负责人;宿舍介绍:(若有请介绍,若无请删除)为新职员安排床铺及公司配发的物品;相关要求:住宿员工未经安全负责人批准,一律不得在外留宿;未经批准,任何人不得将自己的亲属、朋友私自带入宿舍并留宿;休班期间不得在宿舍内抽烟、喝酒。
应保持宿舍内卫生;其他内务要求:食堂介绍:(若有请介绍,若无请删除)食堂具体地点:食堂就餐时间:食堂就餐费用收取情况:食堂就餐杜绝浪费,就餐价格及打饭规定:其他设施场所介绍项目其他设施使用介绍:如卫生间、活动室、淋浴、饮水机等服装、物品发放及介绍:我们的服装及配饰是为您免费提供的,不收取任何形式的抵押金和磨损费。
万科房产职员手册欢迎辞Hi!人力资源部二零零四年一月公司理念公司理念是我们必须坚持的情况,包括:我们的宗旨——建筑无限生活我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者我们的核心价值观——制造健康丰盛的人一辈子我们的宗旨:建筑无限生活对客户,意味着了解你的生活,制造一个展现自我的理想空间。
对投资者,意味着了解你的期望,回报一份令人中意的理想收益。
对职员,意味着了解你的追求,提供一个成就自我的理想平台。
对社会,意味着了解时代需要,树立一个现代企业的理想形象。
我们的愿景:成为中国房地产行业领跑者为实现那个愿景,我们需要做到:持续钻研专业技术,提升国人的居住水平永久向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务展现“追求完美”之人文精神,成为实现理想生活的代表快速稳健进展我们的业务,实现规模效应提升效率,实现业内一流的盈利水准树立品牌,成为房地产行业最知名和最受信任的企业拥有业内最杰出的专业和治理人员,并为其提供最好的进展空间和最富竞争力的薪酬待遇以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象为投资者提供理想的回报我们的核心价值观:制造健康丰盛的人一辈子2.薪酬构成2.1 职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。
(1)固定收入=岗位薪金+住房补贴+双薪+过节费。
A、岗位薪金:公司实行月薪制,岗位薪金是固定收入的要紧组成。
B、住房补贴:为职员解决住房咨询题提供现金支持。
C、双薪:上一年度所在单位经营正常的情形下,每年的1月份发放上一年度的双薪,基数为当月的岗位薪金。
D、过节费:春节、中秋节各发放一次。
(2)浮动收入以奖金体现,包括季度奖、年终奖等。
2.2 按政府规定,公司为职员购买社会保险,个人须承担的部分从每月薪金中扣除。
2.3 个人所得应缴纳所得税,由公司代扣代缴。
3.发薪日期和支付方式公司按职员的实际工作天数支付薪金,付薪日为每月15日,支付上月11日至当月10日的薪金。
若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付。
万科公司职员手册职员管理条例前言本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
本条例合用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
本条例所称“公司”(或者“集团”)指万科企业股分有限公司,包括总部及所有控股企业和参股企业。
本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”(以下简称“负责人”)是指万科企业股分有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人,包括:控股企业注册登记的法定代表人;无法人资格的独立核算经营单位的负责人;法定代表人不实际负责企业经营管理的,由其授权委托的全权代表为负责人;参股企业中,我方派驻参股企业、参预经营管理,职位最高的职员。
本条例所称“职务行为”,指以公司职员身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为。
本条例所称“控股企业”,指万科所持股分超过50%的企业。
本条例所称“参股企业”,指万科所持股分少于50%的企业。
第一章入职指引个人资料1.加入万科时,职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照,并亲笔填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或者补充时,请职员于一个月内填写个人情况变更申报表,交给所在单位人力资源部门,以确保与职员有关的各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)浮现事故或者紧急情况时的联系人;(5)培训结业或者进修毕业。
3.公司提倡朴重诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假,将即将被终止试用或者解除劳动合同。
报到程序4. 接到录用通知后,应在指定日期到录用单位人力资源部门报到,填写职员报到登记表,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。
报到程序包括:(1)办理报到登记手续,领取考勤卡、办公用品和资料等;(2)与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面。
万科员工手册目录前言第一章入职指引个人资料报到程序试用与转正入职引导人工作时间第二章职员纪律办公管理考勤制度工作相关责任第三章薪金发薪日期薪金系列薪金调整机制第四章福利假期社会保险贺仪与奠仪(限转正后)独生子女费用职员活动职员宿舍第五章奖励和处分奖励处分第六章培训、考核与发展培训与发展培训体系培训形式培训种类培训积分制度培训信息公布和查询考核评估内部调动晋升机制第七章劳动合同适用范围合同期限合同签订、续订、变更和解除完备调离手续离职面谈纠纷处理第八章员工关系与沟通沟通渠道意见调查信息沟通职员申诉程序第九章职工委员会第十章职员职务行为准则基本原则经营活动兼职个人投资利益佣金和回扣交际应酬保密义务保护公司资产行为的自我判断与咨询第十一章其他职员劳动安全台风安全措施保护知识产权政策权利保障批准、修改与解释其他前言本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
本适合适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
本适合所管:“公司”(或“集团”)指万科企业股份有限公司,包括总部及所有控股企业和参股企业。
第一章入职指引个人资料1、加入万科时,职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照,并亲笔填报准确的个人资料。
2、当个人资料有以下更改或补充时,请职员于一个月内填写个人情况变更申报表,交给所在单位人力资源部门,以确保与职员有关的各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时联系人;(5)培训结业或进修毕业。
3、公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假,将立即被终止或解除劳动合同。
报到程序4、接到录取通知后,要在指定日期到录用单位人力资源部门报到,填写职员报到登记表,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。
万科公司职员手册职员管理条例前言本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
本条例所称“公司”(或“集团”)指万科企业股份有限公司,包括总部及所有控股企业和参股企业.本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人"(以下简称“负责人”)是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人,包括:控股企业注册登记的法定代表人;无法人资格的独立核算经营单位的负责人;法定代表人不实际负责企业经营管理的,由其授权委托的全权代表为负责人;参股企业中,我方派驻参股企业、参与经营管理,职位最高的职员。
本条例所称“职务行为”,指以公司职员身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为.本条例所称“控股企业",指万科所持股份超过50%的企业。
本条例所称“参股企业”,指万科所持股份少于50%的企业.第一章入职指引个人资料1.加入万科时,职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照,并亲笔填报准确的个人资料。
2。
当个人资料有以下更改或补充时,请职员于一个月内填写个人情况变更申报表,交给所在单位人力资源部门,以确保与职员有关的各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;N28862 70BE 炾35559 8AE7 諧38685 971D 霝30563 7763 督S26629 6805 栅36368 8E10 踐(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业。
3.公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序4。
接到录用通知后,应在指定日期到录用单位人力资源部门报到,填写职员报到登记表,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期.报到程序包括:(1)办理报到登记手续,领取考勤卡、办公用品和资料等;(2)与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面.试用与转正5.试用期一般不超过六个月。
万科公司职员手册职员管理条例前言1.本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
2.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
3.本条例所称“公司”(或“集团”)指万科企业股份有限公司,包括总部及所有控股企业和参股企业。
4.本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”(以下简称“负责人”)是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人,包括:∙控股企业注册登记的法定代表人;∙无法人资格的独立核算经营单位的负责人;∙法定代表人不实际负责企业经营管理的,由其授权委托的全权代表为负责人;∙参股企业中,我方派驻参股企业、参与经营管理,职位最高的职员。
∙本条例所称“职务行为”,指以公司职员身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为。
∙本条例所称“控股企业”,指万科所持股份超过50%的企业。
本条例所称“参股企业”,指万科所持股份少于50%的企业。
第一章入职指引个人资料1.加入万科时,职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照,并亲笔填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时,请职员于一个月内填写个人情况变更申报表,交给所在单位人力资源部门,以确保与职员有关的各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业。
3.公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序4. 接到录用通知后,应在指定日期到录用单位人力资源部门报到,填写职员报到登记表,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。
报到程序包括:(1)办理报到登记手续,领取考勤卡、办公用品和资料等;(2)与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面。
职员手册---------------董事长致辞公司简介公司理念职员管理条例-前言–第一章入职指引第二章职员纪律–第三章薪金–第四章福利–第五章奖励与处分–第六章培训、考核与发展–第七章劳动合同–第八章员工关系与沟通–第九章职工委员会–第十章职员职务行为准则–第十一章其它--------------第十二章公司经营管理架构第十三章公司附属经营机构::::董事长致辞作为万科的一员,我非常乐意和大家一起,度过一生中美好的一段工作年华。
万科是一个富有理想和激情的团队,充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。
在探索中国现代企业发展道路上,万科扮演着重要的角色。
创新是万科发展永恒的原动力。
网络大潮在世界范围内引起一场新的产业革命,万科积极参与科技应用和观念创新,充分拓展企业生存空间,保持企业的核心竞争力。
万科未来广阔的发展空间,是职员最好的职业平台。
公司致力于培养职业经理阶层,聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。
这在我们的资产负债表上看不到,但却是最宝贵的资产。
公司为职员提供可持续发展的机会和空间,努力创造公平竞争的环境。
只要你付出思考和努力,虚心学习,不断进步,最终你必会获得公正评价。
更重要的是,这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心是万科力量不竭的源泉。
你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。
以公司共同目标和整体形象为前提,万科提倡个性发挥,为职员提供广阔的发展空间。
万科倡导健康丰盛的人生,追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神,这些都具有金钱所无法替代的价值。
建立互相信任及沟通的渠道是公司的目标之一,这本手册介绍了我们公司的文化,认真阅读,相信会对你有所帮助。
如有疑问,欢迎随时与你的上司或公司人力资源部门坦诚交流。
我们期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华,和万科一起成长。
第三章薪金发薪日期1.公司按职员的实际工作天数支付薪金,付薪日期为每月的15日,支付的是职员上月11日至本月10日的薪金。
若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付。
公司将在每月付薪日前将薪金(不含午餐补贴)转入以职员个人名义开出的银行帐户内,职员可凭存折到银行领取。
薪金系列2.职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成;薪金均以税前数值计算。
3.福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。
4.补贴、社会保险(含商业保险)等一般以职员岗位薪金为基础计算基数。
5.岗位薪金评定的依据是:职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。
6.职员薪金由总部人力资源部统一管理,在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。
薪金调整机制7.职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整:(1)岗位薪金常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。
(2)公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级,其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;集团办公会认为应奖励的其他人员。
(3)职员职务发生变动,其岗位薪金相应进行调整,其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。
(4)职员在年终考核中,被所在单位认为工作绩效低于平均水平,将可能被降低岗位薪金。
8.岗位薪金晋级,新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月十一日起执行;岗位薪金降级,从公司下发有关通知的当月起。
9.公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金,以及时激励优秀、督促后进。
10.除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。
万科职员手册欢迎辞 (3)王石致辞 (5)公司介绍篇 (7)公司沿革 (7)品牌之路 (8)公司理念 (9)入职指引篇 (14)第一章入职程序 (14)第二章职场纪律 (16)第三章薪酬福利 (19)第四章学习与发展 (29)第五章绩效管理 (35)第六章奖励和处分 (37)员工关系篇 (41)第一章劳动合同 (41)第二章员工关系与沟通 (43)第三章员工组织 (43)第四章员工健康与安全 (46)职务行为篇 (49)职员职务行为准则 (49)附则 (56)欢迎辞Hi!欢迎你加入万科,共同参与公司未来的发展,在此谨祝你工作愉快!万科过去的每一点成就,都有赖于万科职员的努力。
万科明天的每一个进步,从今天开始,都与你的努力密切相关。
现在,请随我们一起,走进万科——这本小册子,将向你陈述万科的价值观,介绍万科内部最基本的规章制度,讲解你在万科所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,帮助你更快地融入团队,愉快地开展工作。
手册内容适用于经万科企业股份有限公司人力资源部批准录用的所有职员,所称“公司”(或“万科”、“集团”)均指万科企业股份有限公司,包括总部及所有下属公司。
如果你在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。
我们都很乐意解答你的疑惑,并和你坦诚地进行讨论和交流。
万科企业股份有限公司人力资源部二零零年一月王石致辞作为公司的一员,我非常乐意和大家一起,度过一生中美好的一段工作年华。
万科是一个富有理想和激情的团队,充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。
在探索中国现代企业发展道路上,万科扮演着重要的角色。
创新是公司发展永恒的原动力。
公司积极参与科技应用和观念创新,充分拓展企业生存空间,创建并保持企业的核心竞争力。
公司未来广阔的发展空间,是职员最好的职业平台。
公司致力于培养职业经理阶层,聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。
这在我们的资产负债表上看不到,但却是最宝贵的资产。
(员工手册)万科员工手册第壹章入职指引个人资料1.加入万科时,职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及之上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻情况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检方案和免冠近照,且亲笔填报准确的个人资料。
2.当个人资料有以下更改或补充时,请职员于壹个月内填写个人情况变更申报表,交给所于单位人力资源部门,以确保和职员有关的各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻情况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业。
3.公司提倡正直诚实,且保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序4.接到录用通知后,应于指定日期到录用单位人力资源部门报到,填写职员报到登记表,如因故不能按期前往,应和有关人员取得联系,另行确定报到日期。
报到程序包括:(1)办理报到登记手续,领取考勤卡、办公用品和资料等;(2)和试用部门负责人见面,接受工作安排,且和负责人指定的入职引导人见面。
试用和转正5.试用期壹般不超过六个月。
此期间,如果职员感到公司实际情况、发展机会和预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,且按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法达到要求,公司也会终止对其的试用。
6.如试用合格且通过入职前培训(包括脱产集中培训和于职培训),职员可填写《新职员基础于职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》,由试用单位负责人签署意见(财务人员须由总部财务部审核),主管该业务口的公司副总经理审核后,报总部人力资源部审批。
分公司正副总经理、总部部门正副经理及之上人员需由总部人力资源部审核,集团总经理审批。
7.如于试用期内请假,职员的转正时间将会被顺延;若请假超过壹个月,则作自动离职处理。
8.从公司离职后,重新再进入公司时,职员的司龄将从最近壹次进入公司起计。
(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业。
3。
公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序4。
接到录用通知后,应在指定日期到录用单位人力资源部门报到,填写职员报到登记表,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。
报到程序包括:(1)办理报到登记手续,领取考勤卡、办公用品和资料等;(2)与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面。
试用与转正5。
试用期一般不超过六个月.此期间,如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法达到要求,公司也会终止对其的试用。
6. 如试用合格并通过入职前培训(包括脱产集中培训和在职培训),职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》,由试用单位负责人签署意见(财务人员须由总部财务部审核),主管该业务口的公司副总经理审核后,报总部人力资源部审批。
分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核,集团总经理审批。
7.如在试用期内请假,职员的转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理。
8.从公司离职后,重新再进入公司时,职员的司龄将从最近一次进入公司起计。
入职引导人9. 试用期间,公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训.入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,为新职员安排脱产集中培训的时间,确认并协助取得《职员手册》等资料。
任何有关工作的具体事务,如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等,新职员都可咨询入职引导人。
......人才是万科的资本......人才是万科的资本。
这几乎是万科在理念领域无需注册的商标。
“人才是一条理性的河流,哪里有谷地,就向哪里汇聚”。
尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是万科成功的首要因素。
公司致力培养职业经理阶层,将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。
职业经理队伍是万科人才理念的具体体现,是公司最宝贵的资源。
职员将在万科度过生命中一段美好的工作年华。
工作不仅是谋生的手段,工作本身应带来满足和乐趣。
公司认为职员要有社会责任感,创新协作精神,能够管理自己。
经理的职责是为公司的发展创造机会,同时还要创造一个适合人才成长的环境,把公司的目标、职员的理想,落实到日常活动和环境中。
万科的职员要在社会上与众不同,并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致,所以公司倡导健康丰盛的人生。
公司认为,人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。
仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人,是对人性的一种扭曲,如果企业以牺牲人为代价换取利润,更是不可取的。
因此,企业有责任关心人的社会生活。
企业作为健康人群的集合,在充分尊重个性的前提下,倡导健康的工作生活道德规范。
通过企业,职员不仅要满足基本生活要求,还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标,通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围,实现企业与个人的良性互动。
......尊重客户,让客户满意......衡量我们成功与否的最重要的标准,就是我们让客户满意的程度。
表面上看,职员的薪酬由公司支付,事实上,这一切来自于客户。
尊重客户,理解客户,与客户善意地沟通,将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。
提供超出客户期望的服务,万科品牌的附加值就会因职员优秀的表现而日益增加。
对待100名客户的服务里,只有一位客户不满意,看来只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意。
一朝对客户服务不善,公司需要十倍甚至更多的努力去补救。
在客户眼中,你就代表万科。
......专业化+规范化+透明度=万科化......万科从成立以来十几年的实践中摸索出:企业要搞专业化,不要分散资源。
企业对自身的专业方向明确得越早,资源就越容易集中,建立在专业化基础之上的规模化便越容易形成,从而确立自己在相应领域的领导性地位。
规范化被万科称为企业的生命线,它是万科的基石。
讲究规范化,就需要冲破传统思维中对个人英雄主义的崇尚,按照现代企业制度的原则,将企业的行为规范化,通过建立一支优秀的职业经理队伍来实现企业的策略和计划。
良好的制度也是产生利润的生产要素。
万科反对黑箱操作,提倡信息资源共享,沟通顺畅。
公司鼓励相互之间坦诚地交流,友善地沟通。
万科对内平等,对外开放,致力于建设“阳光照亮的体制”。
......学习是一种生活方式......一个学习型的组织是这样一群人:他们为了共同的目标走在一起,共同工作,通过内部经验交流和外部知识引进,共同提高能力,创造他们真正感兴趣的成果。
学习是一个人为了实现自己真正感兴趣的目标而对自身不断提高的行为。
万科致力于成为学习型组织。
在这一学习型组织中,职员全身心投入,体验到工作中的生命意义,通过学习创造自我,扩展创造未来的能量。
万科的管理者认为:竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。
学习型模式一方面倾向于对组织内部的知识加以拓展;另一方面倾向于汲取组织外部业已发展成熟的知识。
其中反省是个人学习以及组织学习过程中的一个重要因素。
学习能力是成功人士和成功企业的重要素质。
面对一个日新月异的时代,每个人都在不断做着他们以往不大有经验或从未做过的事情,你必须学会如何学习,你应该自信地说“我不知道怎么做这件事,但我肯定能学会。
”......创新是生命之源......一直以来,万科给自己的定位是“领跑者”,要不断创新,走在前面。
从84年的蹒跚起步,到88年的股份化改造;从多元化的四处扩张,到专业化的主动收缩;创新精神就像一台强劲的发动机,引领着万科稳健前进。
正是凭藉不断创新的精神,万科才得以积极地拓展,万科品牌才能够得到了越来越多的认同。
创新就是要打破惯性,就是要挑战自己,就是要摆脱成功带来的条条框框。
而创新,需要一个项目一个项目地去积累,需要一点一滴地去突破。
万科将在未来的发展中致力于逐步扩大领先优势,万科要面对来自其他优秀行业成员的挑战,也要面对来自迅速扩大规模经营要求的挑战。
这一目标的实现,正有赖于充满激情的创新精神。
前言本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
本条例所称“公司”(或“集团”)指万科企业股份有限公司,包括总部及所有控股企业和参股企业。
本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”(以下简称“负责人”)是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人,包括:控股企业注册登记的法定代表人;无法人资格的独立核算经营单位的负责人;法定代表人不实际负责企业经营管理的,由其授权委托的全权代表为负责人;参股企业中,我方派驻参股企业、参与经营管理,职位最高的职员。
本条例所称“职务行为”,指以公司职员身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为。
本条例所称“控股企业”,指万科所持股份超过50%的企业。
本条例所称“参股企业”,指万科所持股份少于50%的企业。
第一章入职指引个人资料1.加入万科时,职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照,并亲笔填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时,请职员于一个月内填写个人情况变更申报表,交给所在单位人力资源部门,以确保与职员有关的各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业。
3.公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序4. 接到录用通知后,应在指定日期到录用单位人力资源部门报到,填写职员报到登记表,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。
报到程序包括:(1)办理报到登记手续,领取考勤卡、办公用品和资料等;(2)与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面。
试用与转正5.试用期一般不超过六个月。
此期间,如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法达到要求,公司也会终止对其的试用。
6.如试用合格并通过入职前培训(包括脱产集中培训和在职培训),职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》,由试用单位负责人签署意见(财务人员须由总部财务部审核),主管该业务口的公司副总经理审核后,报总部人力资源部审批。
分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核,集团总经理审批。
7.如在试用期内请假,职员的转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理。
8.从公司离职后,重新再进入公司时,职员的司龄将从最近一次进入公司起计。
入职引导人9.试用期间,公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。
入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,为新职员安排脱产集中培训的时间,确认并协助取得《职员手册》等资料。
任何有关工作的具体事务,如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等,新职员都可咨询入职引导人。
工作时间10.公司实行每周工作五天,平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。
各控股企业和参股企业的工作时间安排可能略有差别,职员可咨询入职引导人。
第二章职员纪律职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。
办公管理上班时,仪表应保持整洁、大方、得体,男职员不可留长发。
除外勤工作者以外,职员上班衣着基本分为:星期一至四男职员:着衬衫、西装、深色皮鞋,系领带;女职员:着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙,着丝袜皮鞋;星期五可着与工作场所相适应的轻便服装,但短裤、无袖装、超短裙不在此列。
公司另有统一着装要求的,按具体着装规定执行。
上班时间职员应佩戴名牌。
转正后,公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。
办公时间职员应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;接待来访,业务洽谈要在洽谈室内进行。
注意保持清洁、良好的办公环境,提高工作效率,不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟,不要聊天、高声喧哗。
使用电话应注意礼仪,语言简明。
职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品,以免造成不必要的损失。
其它规定详见公司有关办公管理制度。
考勤制度上午上班前和下午下班后,职员要记住刷(打)卡,若因故不能刷(打)卡,应及时填写请假单报本部门负责人签字,然后送人力资源部门备案。
如代他人刷(打)卡,每次会扣除双方薪金各50元,违纪三次以上除作上述处罚外,本年度薪金级别不予上调。
无故不上班或故意不刷(打)卡作旷工处理,并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。
连续旷工超过十五天,或一年内累计旷工超过三十天者,作除名处理,公司不负责其一切善后事宜。
迟到或早退5分钟以上15分钟以下者,每次扣除薪金20元;15分钟以上,两小时以下者,每次扣除薪金50元,迟到或早退超过两小时按旷工处理。
请假须填写请假单,职员层由所在部门的经理签署意见,管理人员由上一级领导签署意见,获得批准并安排好工作后,才可离开工作岗位,同时请假单应交人力资源部门备案。
请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内,致电所在单位负责人及人力资源部门,且应于病假后上班第一天内,向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。
病假期间扣除当日福利补贴。
病假累计半年以上者,至第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。
请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。
因参加社会活动请假,需经领导批准给予公假,薪金照发。
如赴外地出差,应填写出差单交人力资源部门备案。
工作相关责任公司鼓励职员相互间积极沟通交流,但切勿妨碍正常工作。
职员要经常留意告示板和公司网页上的信息,但切勿擅自张贴或更改板上的通。
职员会接受安全知识教育,学到一些紧急情况下的自救办法。
在受到损伤或观察到某些危险情况时,要及时采取有效措施并通知部门负责人。
第三章薪金发薪日期公司按职员的实际工作天数支付薪金,付薪日期为每月的15日,支付的是职员上月11日至本月10日的薪金。