技术支持服务合同范本
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技术服务支持合作合同6篇篇1技术服务支持合作合同甲方:(委托方名称)乙方:(服务方名称)鉴于甲方有意向聘请乙方提供技术服务支持,双方经友好协商,特订立本合同。
双方本着互惠互利、诚实守信的原则,遵循平等互利、安全可靠的原则,就技术服务支持事宜达成协议如下:一、服务范围1. 甲方委托乙方提供以下技术服务支持:(1)对甲方现有的技术设备进行检测、维护、维修。
(2)定期对甲方技术设备进行升级;(3)对甲方技术人员进行培训,提高其技术水平;(4)其他相关技术支持服务。
二、服务内容1. 乙方应按照双方事先约定的服务时间和服务内容,为甲方提供优质的技术支持服务。
2. 乙方应按照甲方的要求,及时响应技术支持需求,保障甲方的正常生产经营。
3. 乙方应在服务期内,为甲方相关技术人员提供专业的技术培训,以提升其技术水平和工作效率。
4. 乙方应保证所提供技术支持服务的质量和效果,确保甲方技术设备的正常运行。
三、服务费用及结算方式1. 甲方应按照双方签订的技术服务支持协议,按时足额支付服务费用给乙方。
2. 服务费用包括技术支持服务费、培训费等,双方根据实际服务情况和费用情况约定具体金额。
3. 乙方应提供详细的服务费用清单,甲方应按照清单支付相关费用。
四、保密条款1. 双方应对在履行合同过程中所获知的对方商业信息、技术信息等保密,不得向第三方泄露。
2. 双方在终止合作关系后,应继续履行保密义务,保护对方的商业利益。
五、违约责任1. 若一方未按照合同约定提供服务或支付费用,则视为违约,需承担相应的违约责任。
2. 若一方违反合同约定泄露商业机密等,应承担相应的责任,并赔偿损失。
六、争议解决双方发生争议时,应通过友好协商解决,协商不成的,可向有关部门申请仲裁或提起诉讼解决。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,服务期为【具体时间】。
2. 本合同如有未尽事宜,双方可另行协商补充条款,作为合同的组成部分。
3. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
技术支持合同范本6篇第1篇示例:技术支持合同范本甲方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)电话:(联系电话)传真:(传真号码)邮编:(邮编)鉴于:1. 甲方为提供技术支持服务而与乙方达成合作意向,双方就技术支持服务事宜达成一致意见;2. 乙方有意愿委托甲方提供相关技术支持服务;3. 双方本着平等互利、诚实信用的原则达成如下协议:一、技术支持内容1. 甲方将根据乙方的需求和要求,提供相关的技术支持服务,包括但不限于系统维护、故障排除、技术指导等;2. 甲方将保证技术支持服务的质量和效果,并确保在服务期限内及时响应乙方的需求。
二、服务费用1. 乙方应按照双方协商确定的费用标准支付技术支持服务的费用;2. 服务费用支付方式为(支付方式),具体支付时间为(具体支付时间);3. 如服务费用有调整,应提前双方商定,并签订补充协议。
三、服务期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,服务期限为(具体服务期限);2. 服务期限届满前,双方如有续约意向,应提前一个月书面通知对方,双方再行商定具体事宜。
四、保密条款1. 双方在履行本合同过程中可能获知对方的商业秘密及其他未公开信息,应承诺对该等信息予以严格保密,未经对方书面同意不得泄露给第三方;2. 本合同及相关文件内容不得对外披露,如因双方一方泄密给对方造成损失的,泄密方应承担法律责任。
五、违约责任1. 一方未能按照合同约定履行其义务的,应当承担违约责任;2. 在履行过程中如因不可抗力或不可预见的原因导致一方无法继续履行合同的,应及时通知对方并尽力减轻损失。
六、争议解决本合同的签订、履行发生争议时,双方应协商解决;协商不成的,应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
七、其他事项1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等效力;2. 本合同未尽事宜,双方可另行书面协商约定;3. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期至履约结束。
甲方(盖章):乙方(盖章):签约日期:签约日期:以上为技术支持合同范本,如有补充与变更,需双方书面确认。
技术合同范本年度技术支持服务合同5篇篇1技术合同范本年度技术支持服务合同甲方:(公司/个人名称)地址:(详细地址)法定代表人/负责人:(姓名)联系方式:(电话/邮箱)乙方:(公司/个人名称)地址:(详细地址)法定代表人/负责人:(姓名)联系方式:(电话/邮箱)鉴于甲方具有一定的技术实力和资源,能够提供相关的技术服务,乙方希望与甲方建立长期的合作关系,特签订本合同。
甲乙双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方承诺为乙方提供年度技术支持服务,包括但不限于技术咨询、技术培训、技术升级、技术维护等方面的服务。
2. 甲方应当按照约定的服务内容和服务标准,为乙方提供专业、高效的技术支持服务。
第二条服务标准1. 甲方应当负责建立完善的技术支持体系,确保能够及时响应乙方提出的技术需求。
2. 甲方应当派遣专业的技术人员为乙方提供技术支持服务,确保提供的服务能够满足乙方的需求。
3. 甲方应当遵守相关法律法规和技术标准,保障提供的服务符合行业标准。
第三条服务费用1. 乙方应当按照本合同约定的服务费用标准,及时足额支付服务费用给甲方。
2. 服务费用支付方式:(具体约定)3. 服务费用的开具、支付和审计等问题,双方应当按照相关规定和约定处理。
第四条保密条款1. 双方应当保守技术支持服务的全部信息和资料,不得向第三方透露。
2. 对于因履行本合同而获知的保密信息,双方应当在合同解除、终止后继续承担保密义务。
第五条违约责任1. 若一方违反本合同的约定,应当承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 一方未按时支付服务费用视为违约,对方有权要求补偿相应的违约金。
第六条合同变更任何一方需对本合同的内容进行修改或变更时,应当经过双方协商一致,并签订书面变更协议。
第七条合同解除1. 本合同自双方签字生效,有效期为一年,届时自动终止。
2. 若一方提前解除合同,则应当提前30天书面通知对方,并支付相应的违约金。
第八条争议解决本合同履行中发生的任何争议,双方应当友好协商解决;协商不成的,可以协商指定专业机构进行仲裁。
技术支持合同范本5篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(技术支持方):_________________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就乙方为甲方提供技术支持服务达成以下协议:一、合同背景鉴于甲方在__________领域(具体项目名称)遇到技术难题,需要乙方提供专业的技术支持服务,乙方同意接受甲方的委托,提供专业、高效的技术支持。
二、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在技术支持过程中的权利和义务,确保双方实现各自目的,共同推动项目顺利进行。
三、技术支持内容1. 技术支持范围:乙方将为甲方提供关于__________领域(具体项目名称)的技术支持,包括但不限于解决方案设计、系统优化、故障排查等。
2. 技术支持方式:乙方将通过远程协助、现场指导、电话支持等方式为甲方提供技术支持。
3. 技术支持时间:双方约定技术支持的时间为合同签订之日起至项目结束。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)确保提供给乙方的技术需求真实、准确;(2)为乙方提供必要的工作条件和协助;(3)按照合同约定支付技术支持费用。
2. 乙方责任与义务:(1)按照合同约定为甲方提供高质量的技术支持服务;(2)确保提供的解决方案符合甲方需求;(3)对甲方提出的技术问题进行及时响应并解决问题;(4)保护甲方的技术秘密和商业秘密。
五、知识产权条款1. 双方应互相尊重对方的知识产权,未经对方许可,不得擅自使用、披露或转让涉及对方的知识产权。
2. 双方在合作过程中产生的知识产权归属按照相关法律法规及行业惯例进行分配。
六、保密条款1. 双方应对本合同的内容以及在本合同履行过程中获取的相关信息承担保密义务,未经对方同意,不得向第三方泄露。
2. 保密信息的泄露可能给对方造成损失的,泄露方应承担相应的法律责任。
七、合同金额及支付方式1. 甲方应支付乙方的技术支持费用为人民币______元。
技术服务合同范本通用版本7篇篇1甲方(委托方):____________________地址:____________________________________法定代表人:________________________联系电话:________________________电子邮箱:________________________乙方(服务方):____________________地址:____________________________________法定代表人:________________________联系电话:________________________电子邮箱:________________________鉴于甲方需要乙方提供技术服务,双方在平等、自愿、诚实信用的基础上,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经友好协商,达成以下技术服务合同:一、服务内容乙方应向甲方提供以下技术服务:(一)技术支持和咨询;(二)软件系统的安装、调试及维护;(三)人员培训;(四)技术方案的编制和优化;(五)其他与技术服务相关的内容。
具体服务内容以双方书面确认的技术服务方案为准。
二、服务期限及地点1. 服务期限:自本合同签订之日起至完成全部服务内容为止,具体以双方约定的时间为准。
2. 服务地点:在甲方指定的地点提供服务。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用:甲方应向乙方支付技术服务费用,具体金额按照双方约定的标准支付。
2. 支付方式:甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用,包括但不限于预付款、进度款和结算款等。
3. 乙方在收到款项后,应向甲方提供正规的发票。
四、保密条款1. 双方应对本合同涉及的技术信息、商业秘密等予以保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
2. 乙方在提供服务过程中所知悉的甲方商业秘密或者个人隐私问题应予以保密,不得泄露或者不正当利用。
五、知识产权归属及侵权责任1. 双方在合作过程中产生的知识产权归属按照约定执行。
技术支持合同范本6篇第1篇示例:技术支持合同范本甲方:(公司名称)乙方:(公司名称)鉴于甲乙双方就甲方提供的技术支持事宜达成一致意见,为明确双方的权利与义务,特订立本合同。
第一条技术支持内容甲方承诺向乙方提供技术支持服务,具体内容包括但不限于:1. 提供软件使用和故障排除指导;2. 对甲方产品进行技术培训;3. 提供远程技术支持服务;4. 对甲方产品进行定期维护和升级。
第二条技术支持费用甲方向乙方提供技术支持服务,乙方应当按照双方约定的费用标准及时支付技术支持费用。
第三条技术支持期限本合同自签署之日起生效,有效期为(具体时间),期满后乙方可选择续签或终止合同。
第四条技术支持方式甲方提供的技术支持可以采取远程支持、电话沟通、上门服务等方式进行,具体支持方式由双方商定。
第五条技术支持责任1. 甲方保证提供的技术支持服务符合国家相关法律法规的要求;2. 甲方应当及时响应乙方的技术支持需求,并按照约定的时间和质量标准提供服务;3. 甲方对提供的技术支持服务质量负责,确保服务内容的合法、合规和安全;4. 乙方可根据自身实际需求要求甲方提供相应的技术支持服务。
第六条技术支持保密双方应当就涉及到的商业秘密、技术资料等信息予以保密,不得向第三方透露。
第七条违约责任1. 如因甲方原因导致技术支持服务无法按时提供或者提供质量不符合约定要求,甲方应当承担赔偿责任;2. 如因乙方原因无法按时支付技术支持费用,乙方应当按照约定支付违约金给甲方;3. 双方一方违反合同约定,给对方造成损失的,应当赔偿对方的损失。
第八条合同变更本合同的任何变更,须经双方书面协商一致,并签订书面的补充协议。
第九条合同解除1. 经协商一致,双方可提前终止合同;2. 任何一方未按照约定履行合同义务且在合同规定的期限内未采取改正措施的,对方有权解除合同,责任方应当承担相应的违约责任。
第十条争议解决因本合同引起的一切争议,双方应通过友好协商解决;协商不成,提交签订地有管辖权的人民法院进行解决。
技术支持合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1技术支持合同范本甲方:(甲方名称)地址:(甲方地址)联系人:(联系人姓名)电话:(联系人电话)乙方:(乙方名称)地址:(乙方地址)联系人:(联系人姓名)电话:(联系人电话)鉴于甲乙双方为了明确技术支持服务的内容和责任,特订立本技术支持合同。
双方经友好协商一致,达成如下协议:一、合同目的甲方委托乙方提供技术支持服务,包括但不限于软件维护、故障处理、远程支持等内容,以确保甲方系统的正常运作和安全性。
二、服务内容1. 乙方将向甲方提供技术支持服务,包括但不限于故障排查、问题解决、更新升级等。
2. 乙方将定期对甲方系统进行检查和维护,以确保系统的稳定性和安全性。
三、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,至服务期满结束。
服务期满后,如需继续提供技术支持服务,可由双方协商签订新的合同。
四、服务方式1. 乙方将根据实际需要提供远程支持服务,通过电话、邮件、远程控制等方式解决甲方系统问题。
2. 若问题无法通过远程方式解决,乙方将派专业技术人员到甲方现场进行处理。
五、费用与支付方式1. 甲方应按合同约定的费用标准支付技术支持服务费用,并按约定的时间节点进行结算。
2. 若出现超出合同约定范围的额外费用,需经双方协商后确认,并另行支付。
六、保密条款双方应对在履行本合同过程中获悉的对方商业机密和技术信息予以保密,不得向第三方泄露。
七、违约责任1. 若一方违反本合同的约定未履行或者不完全履行其义务,需向对方承担相应的违约责任。
2. 如因不可抗力事件导致无法履行本合同的一方应及时通知对方,并尽最大努力减少损失。
八、争议解决双方因履行本合同发生争议,应友好协商解决;协商不成应向合同签订地法院提起诉讼,争议解决办法以法院判决为准。
九、其他事项1. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同经双方签字盖章后生效。
甲方(盖章):日期:乙方(盖章):日期:以上是关于技术支持合同范本的文档,希望对您有所帮助。
技术合同范本年度技术支持服务合同6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1技术合同范本年度技术支持服务合同甲方(服务提供商):______________(以下简称“甲方”)地址:______________联系人:______________电话:______________传真:______________邮箱:______________乙方(服务接受方):______________(以下简称“乙方”)地址:______________联系人:______________电话:______________传真:______________邮箱:______________鉴于甲方具有丰富的技术支持经验和专业知识,乙方希望委托甲方提供技术支持服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1 甲方将为乙方提供技术支持服务,包括但不限于技术咨询、系统维护、故障排解、问题解答等服务。
1.2 甲方将按照本合同约定的服务标准和服务要求,为乙方提供年度技术支持服务。
二、服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。
2.2 服务期限届满前,甲、乙双方如需继续合作,应在服务期限届满前30天内协商签订新的技术支持服务合同。
三、服务标准3.1 甲方应按照服务要求和要求提供技术支持服务。
3.2 甲方将根据服务需求,安排专业技术人员为乙方提供服务,并保证服务质量和效果。
3.3 甲方应遵守相关法律法规和行业规范,确保技术支持服务合法、正当和合规。
3.4 乙方应配合甲方提供技术支持服务的工作,如提供所需资料、信息以及必要的协助。
四、服务费用4.1 乙方应按照本合同约定的费用标准及报价支付技术支持服务费用。
4.2 技术支持服务费用包括基本服务费用和额外服务费用。
4.3 基本服务费用为___________,额外服务费用根据实际服务需求、工作量及费用计算方式确定。
4.4 技术支持服务费用支付方式为______________,支付周期为______________。
技术支持协议书范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(技术支持方):____________________鉴于甲方需要乙方提供技术支持服务,双方在平等、自愿、公平的基础上,经过友好协商,达成如下协议:一、协议范围1. 乙方将向甲方提供技术方面的支持和咨询服务,确保甲方能够顺利运行其业务。
具体包括但不限于:系统维护、故障排除、技术咨询、技术更新等。
二、服务内容1. 系统维护:乙方应确保甲方所使用的系统正常运行,定期进行系统检查、升级和保养,保证系统的稳定性和安全性。
2. 故障排除:如甲方在使用过程中遇到技术问题,乙方应及时响应,协助解决,确保业务不受影响。
3. 技术咨询:甲方在运营过程中遇到的任何技术问题,均可向乙方咨询,乙方应提供必要的解答和建议。
4. 技术更新:乙方应及时向甲方通报技术更新信息,并提供必要的培训和指导,确保甲方能够充分利用最新的技术资源。
三、服务期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年。
协议到期后,如双方继续合作,可续签本协议。
四、服务费用1. 乙方提供的技术支持服务,甲方应支付相应的服务费用。
2. 服务费用及支付方式、标准等细节,由双方另行商定。
五、保密条款1. 双方应对本协议内容以及在本协议执行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密等信息。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供技术支持服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如甲方未按照本协议约定支付服务费用,应承担违约责任,并支付逾期付款利息。
七、争议解决如双方在协议执行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效。
3. 未尽事宜,由双方另行协商补充。
技术支持服务合同范本甲乙双方于____年____月____日签订了《服务合同》。
乙方根据许可合同许可甲方使用指定的用友软件(以下简称“许可软件”),双方就该许可软件的技术支持服务达成以下合同内容。
第一条合同期限本合同有效期限为年,从合同签定之日起开始计算。
本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技术支持服务,应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。
第二条服务费根据本合同的约定,乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务,甲方同意按年度向乙方支付技术支持服务费(以下简称“服务费”)。
具体照下表的约定进行确定。
总计(人民币金额大写):使用技术支持服务费合计人民币元,支付方式为:合同签定之日一次性付清全部货款。
使用范围。
甲方使用许可软件的范围限于:服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差旅费和食宿费,乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。
第三条服务范围乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括:1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。
2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。
3.许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。
4.同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。
5.除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务:5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;5.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。
5.3甲方所使用的任何第三方软件产品。
6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况:(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务,乙方将根据该等约定向甲方提供服务。
技术支持合同范本6篇第1篇示例:技术支持合同范本甲方(客户):______________(单位名称)乙方(技术支持方):______________(单位名称)鉴于甲方需要在业务运作过程中获得技术支持,为明确双方权利义务,达成如下技术支持合同:一、服务内容1. 乙方将根据甲方的需求,对甲方的技术设备、系统、软件等提供定期检测、维护和升级的服务;2. 乙方将为甲方的技术人员提供技术培训和指导,帮助提升其技术水平;3. 乙方将为甲方提供技术支持咨询服务,对甲方在使用过程中遇到的问题进行解答和支持。
二、服务期限本合同自双方签署之日起生效,至____年____月____日终止。
在服务期限内,双方应遵守本合同的约定,共同维护合作关系。
三、服务费用1. 甲方应按照约定的服务内容和标准支付技术支持费用,具体金额和支付方式另行协商确定;2. 如因乙方个人原因导致无法提供技术支持服务,乙方应当将已收费用全额退还给甲方。
四、保密协议1. 双方应互相保守合作期间获得的商业秘密和技术信息,未经对方允许不得向第三方透露;2. 在合作结束后,双方应将原有的机密信息及时归还或销毁,不得继续使用。
五、违约责任1. 若一方违反本合同约定,给对方造成经济损失的,应当承担相应的违约责任;2. 如双方因不可抗力事件致使无法继续履行本合同内容,应互相协商解决,并尽快恢复双方合作。
六、其他事项1. 本合同未尽事宜,由双方协商解决;2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
以上即为《技术支持合同范本》,希望双方能够严格遵守合同条款,共同维护好双方的合作关系。
第2篇示例:技术支持合同范本甲方:(公司全称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)电话:(公司电话)统一社会信用代码:(统一社会信用代码)鉴于甲方具有丰富的技术支持经验,乙方需要技术支持来提升自身业务水平,为了双方合作的顺利进行,特拟订本合同,共同遵守以下条款:一、技术支持内容1. 甲方应根据乙方的实际需求,提供相应的技术支持服务,包括但不限于:技术培训、技术咨询、技术方案设计等。
技术服务支持合同3篇篇1技术服务支持合同甲方:(公司名称)地址:(公司地址)乙方:(公司名称)地址:(公司地址)鉴于甲方拥有一定的技术实力和资源,能够为乙方提供技术支持服务;乙方希望借助甲方的技术支持来提升自身的竞争力和服务能力。
为此,双方经友好协商,达成如下合同:第一条合作内容1.1 甲方将为乙方提供技术支持服务,包括但不限于解决技术难题、排除故障、优化系统等方面的支持。
1.2 乙方需提供相关的技术资料和数据给甲方,以便甲方更好地进行技术支持服务。
第二条服务标准2.1 甲方将按照双方商定的服务标准和要求提供技术支持服务。
2.2 甲方的技术支持人员将积极配合乙方的工作人员,共同解决技术问题。
第三条服务费用3.1 乙方应按照合同约定的方式和时间向甲方支付技术支持服务费用。
3.2 技术支持服务费用包括但不限于服务人员的工资、差旅费、住宿费等。
第四条保密条款4.1 双方应保护对方的商业机密和技术机密,不得擅自泄露给第三方。
4.2 在合同终止后,双方仍应继续履行保密义务。
第五条不可抗力5.1 在履行合同过程中,如因不可抗力等原因导致无法继续提供服务,应及时通知对方并商定后续处理办法。
第六条合同有效期6.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为(具体时间)。
6.2 合同有效期届满前,双方如需继续合作,需另行签订新的合同。
第七条争议解决7.1 因本合同引起的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可依法解决。
第八条其他8.1 本合同未尽事宜,可由双方另行协商确定。
8.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(公司盖章)签订日期:年月日乙方(公司盖章)签订日期:年月日本技术服务支持合同自双方签署之日起生效。
愿双方合作愉快,共同发展壮大!篇2技术服务支持合同是一种具有法律效力的文件,用于规定技术服务提供商与客户之间的权利和义务。
在现代社会中,技术服务支持合同越来越广泛地应用于各种行业和领域,成为保障客户权益和维护供应商利益的重要法律文书。
技术支持合同5篇篇1技术支持合同一、甲方:(委托方)地址:联系人:电话:二、乙方:(服务提供方)地址:联系人:电话:鉴于甲方为了保障自身在技术支持方面的需要,特向乙方提出技术支持合同签订的请求。
经过双方友好协商,就甲方委托乙方提供技术支持服务事宜达成如下协议:第一条服务内容乙方将为甲方提供以下技术支持服务:1. 提供技术咨询和解决方案;2. 提供远程技术支持;3. 协助解决技术问题。
第二条服务标准1. 服务时间:乙方将在工作时间内为甲方提供技术支持服务,非工作时间则将根据具体情况酌情提供支持。
2. 服务质量:乙方将尽最大努力提供高质量的技术支持服务,确保甲方的技术问题得到及时解决。
3. 服务范围:乙方将根据实际情况协助解决甲方遇到的技术问题,如需进一步的技术支持则需另行协商。
第三条服务费用1. 甲方需按照乙方提供的服务标准支付相应的技术支持费用。
2. 技术支持费用的支付方式为(银行转账/现金支付等),具体金额根据实际所需服务量确定。
3. 若服务超出原定范围,甲方需与乙方协商确定相应的额外费用。
第四条保密协议双方在履行本合同过程中涉及到的商业秘密和技术信息,应该予以保密,不得向第三方透露,否则应承担相应的法律责任。
第五条违约责任1. 任何一方未按照本合同约定履行其义务,应该承担相应的违约责任。
2. 如因一方原因引起的损失,应由责任方承担相应的赔偿责任。
第六条适用法律和争议解决本合同的签订、解释和执行均适用中华人民共和国法律。
如遇到争议,双方应友好协商解决,协商不成则提交本合同履行地有管辖权的法院解决。
第七条其他本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为12个月。
如双方需继续合作需重新签订合同。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:年月日以上为技术支持合同的内容,双方签字盖章后生效。
希望双方能够按照合同约定履行各自的责任,共同推动技术支持服务的合作。
篇2技术支持合同技术支持合同是指为客户提供技术支持服务的一种合同形式。
技术支持合同技术支持合同(精选23篇)技术支持合同篇1甲方:__乙方:__现有工程,甲方因施工现场项目管理人员经验不足,特委托乙方对甲方的现场管理人员进行技术支持和指导。
本工程(协议书)本着公平、公正、诚实守信、协议双方自愿的原则,具体约定内容如下:一、工程名称:__二、工程施工地点:__三、工程专业:中水工程四、技术支持范围:中间计量、现场签证、工程变更、实验、工程资料(包含安全资料,不包含施工方案)五、合同时间:签订时间:__年__月__日合同截止时间:__年__月__日六、合同金额:小写:__元。
大写:__万元整。
七、合同形式:固定价格合同,合同价格固定不变。
(此价格只包含合同范围内的工作,若增加项目需另收取费用)八、甲方的权利和义务:1、按合同约定的付款式支付乙方的技术服务费用;2、向乙方提供技术服务时所需要的车辆及相关人员,并负责将乙方送回乙方指定地点;3、乙方技术服务时(施工现场)向乙方提供午餐和晚餐及人员住宿;4、乙方若无重大过错不得终止合同的履行,乙方若拒绝履行应履行的义务,甲方有终止合同履行的权利。
5、甲方承担合同价款的税金,并以现金的形式支付给乙方;6、提供乙方临时使用的办公室、办公桌、打印机、台式电脑一台、资料编制软件一套、打印用的纸张及施工中有关文具用品、实验仪器和实验化学药品。
7、配合乙方办理施工许可证和开工前的全部手续九、乙方的权利和义务:1、负责工程从开工进场到竣工资料移交且工程结算完成的全过程技术服务。
主要内容为施工过程中的计量申报、现场签证、工程变更、竣工结算、施工过程中的实验检测及资料编制(包含安全资料)。
2、不得无故中断或终止技术服务,工程未竣工验收结算、资料移交之前,不得终止技术服务。
3、甲方如不按合同约定支付技术服务费,乙方有终止履行合同的权利4、本着互谅的心态,最大限度的给甲方提供服务,在工作日必须到现场时,不得以不正当的借口推迟。
5、休息日:乙方人员自行安排休息日,以不影响甲方正常施工为前提。
技术支持合同范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(技术支持方):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为保证双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方所需的技术支持服务达成以下协议:一、合同背景及目的本合同旨在明确甲乙双方在技术支持服务过程中的权利与义务,确保双方共同遵守并执行。
二、合同内容1. 技术支持服务范围乙方为甲方提供以下技术支持服务:____________________(具体服务内容)。
2. 服务期限本合同自签订之日起生效,有效期为______年/月,到期后可协商续签。
3. 服务方式乙方通过以下方式为甲方提供技术支持服务:(1)电话支持;(2)远程在线支持;(3)现场技术支持;(4)其他方式(双方约定)。
4. 知识产权乙方为本合同提供的技术支持服务所涉及的知识产权归乙方所有,甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权。
5. 技术支持费用及支付方式(1)费用:甲方应支付乙方技术支持服务费用,具体金额及支付方式双方另行签订协议。
(2)支付方式:甲方应按照约定时间将费用支付至乙方指定账户。
6. 保密条款甲乙双方应对本合同内容、履行过程中涉及的技术信息及商业信息承担保密义务。
未经对方同意,不得向第三方泄露。
7. 违约责任(1)如因乙方提供的技术支持服务存在质量问题,导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
(2)如甲方未按约定支付技术支持费用,乙方有权停止提供技术支持服务。
(3)如双方违反本合同的保密条款,应承担相应的法律责任。
8. 争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应首先协商解决。
协商不成的,可提交仲裁机关仲裁或向人民法院起诉。
三、其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜,可由双方协商补充。
经双方协商一致,可以签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
年度技术支持服务合同书5篇篇1年度技术支持服务合同书甲方:______________(单位名称)乙方:______________(单位名称)根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,为了明确双方在年度技术支持服务方面的权利和义务,经双方友好协商,就甲方委托乙方提供年度技术支持服务事宜,达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供年度技术支持服务,包括但不限于技术培训、技术咨询、技术解决方案的提供等。
1.2 乙方应根据甲方的实际需求和技术水平,提供相应的技术支持服务,并保证服务的及时性和有效性。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效,至合同期满结束。
2.2 本合同有效期为一年,自____年___月___日至____年___月___日止。
第三条服务费用3.1 甲方应按本合同约定的服务费用标准,及时支付技术支持服务费用给乙方。
3.2 服务费用支付方式:甲方每季度支付一次服务费用,支付方式为银行转账。
3.3 若甲方未能按时支付服务费用,应承担延迟支付费用。
第四条保密条款4.1 双方应互相保守对方的商业秘密和技术资料,未经对方书面同意,不得擅自向第三方泄露。
4.2 本合同终止后,双方应归还对方提供的所有保密资料,以便保密内容的安全性。
第五条违约责任5.1 任何一方未能按时履行合同义务,应承担相应的违约责任。
5.2 未经对方同意,擅自解除本合同或变更合同内容的,应承担违约责任。
第六条其他事项6.1 本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
6.2 本合同未尽事宜,双方可另行协商确定。
第七条争议解决7.1 本合同在履行过程中,若发生任何争议,双方应友好协商解决。
7.2 协商不成的,任何一方均可向__仲裁委员会申请仲裁。
以上为本合同的具体内容,甲乙双方在签署本合同前已仔细阅读并理解各项条款,在确认各项内容无异议后签字盖章生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字日期:____年___月___日签字日期:____年___月___日篇2年度技术支持服务合同书甲方:(以下简称甲方)地址:电话:传真:联系人:乙方:(以下简称乙方)地址:电话:传真:联系人:鉴于甲乙双方为了保障业务的正常运转,特订立本年度技术支持服务合同书,就甲方在使用过程中遇到的技术问题,乙方提供技术支持服务的相关事宜达成一致意见和约定。
技术支持服务合同
The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities.
甲方:___________________
乙方:___________________
时间:___________________
编号:FS-DY-27912
技术支持服务合同
甲方:(以下简称“甲方”)
乙方:(以下简称“乙方”)
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜,经充分协商,决定订立本协议。
具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单,协议期间由乙方提供日常服务。
第一条定义:
1.1 “维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。
1.2 “现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。
“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。
现场维护的技术问题包括:(1)由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误;(2)由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效
率降低等问题。
1.3“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。
1.4“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。
“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行,在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。
包括(1)澄清许可软件的功能和特点;(2)文档资料的澄清;(3)许可软件的操作指导;(4)通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。
1.5“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。
1.6“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。
第二条提供维护与技术支持
“服务时间”是指乙方工作时间,每天8:30至17:30。
2.1 在甲方向乙方支付了相应的服务费以后,乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。
乙方提供的该等维护服务为标准维护服务(具体内容见本
合同附件一),除本合同另有明确约定以外,本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。
2.2 本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。
乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策,以便通知甲方任何服务政策的改变。
所有改变(如有)将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。
在续签维护与技术支持合同之前,甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。
第三条合同期限
本合同有效期限为年月日至年月日。
本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支
持服务,应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。
第四条服务费及支付方式
4.1本服务项目服务费为:人民币(大写) 壹万捌仟陆佰壹拾元整元(小写:元整)。
2、支付方式
全合同签订后五个工作日内,甲方向乙方支付合同全款;
第五条服务范围
5.1 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括:
5.1.1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。
5.1.2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。
5.1.3 许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。
5.1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。
5.2 本合同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。
5.3 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用。
5.4 用友产品清单:
第六条响应时间
乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后,应在24小时之内给予响应并提供服务。
第七条甲方责任:
为方便乙方根据本合同的约定提供服务,甲方应:
7.1 确保有专人负责许可软件的使用和管理,并建立相关制度,以确保许可软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为许可软件正常运行提供保障。
7.2 定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断。
7.3在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要的设备。
7.4乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查许可软件系统运行是否正常。
第八条保密条款
双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息,未经对方的事先书面许可,不得向第三方,或允许向第三方
直接或间接地透露保密信息。
第九条责任限制与违约责任
9.1 责任限制
9.1.1 除本合同的明确约定以外,乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。
9.1.2 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务,但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
9.1.3 甲方违反本合同第七条的约定,导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务,乙方不承担任何责任。
第十条适用法律及争议解决
11.1 本合同适用法律为:《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规。
11.2 凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商或调解解决。
协商或调解不成,双方同意采取下列第 2 种方式解决:
11.2.1 向仲裁委员会申请仲裁,仲裁应依据该仲裁委
员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担,除非仲裁裁决另有裁定。
11.2.2 向有管辖权的人民法院起诉。
第十一条12.1 本合同生效后,无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册资本、投资者等发生任何变更,甲方或乙方应继续或要求其权利义务的继承人恪其他守并履行其在本合同项下之相关义务。
12.2 因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其他不可抗力因素导致本合同不能履行或不能完全履行时,根据不可抗力事由对履行本合同影响的程度,由双方协商解除本合同,或者部分免除本合同的履行义务,或者延期履行本合同。
12.3 本合同由以下附件组成,附件为本合同不可分割的部分,与本合同具有同等法律。
甲方(公章):_____乙方(公章):_____
法定代表人(签字):_____法定代表人(签字):_____ _____年____月____日_____年____月____日
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