市场营销实践调查报告
关于三星手机的调查
实践调查目的
实践调查方法
实践调查团队
实践调查内容
、实践调查目的
简单了解三星电子集团
分析三星手机目标市场的选择和定位
归纳三星手机的营销组合策略（4P :产品、价格、分销、促销）
探讨企业当前手机市场经营状况及未来的发展方向
、实践调查方法
到黄冈市手机通讯广场对三星手机进行实地咨询
上网搜集相关资料
小组成员讨论
、实践调查团队
团队名称：星空团队
团队成员：占雷侯婷吕焱林（国贸1004 班）
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四、调查内容
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三星电子集团简介
三星电子（Samsung Electronics ）作为电子产品生产企业,
是规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场
处于领先地位的企业。该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法
人网络，员工数多达157，000人，2009年超越（HP）跃升为世界最大
的IT企业，其中LCD TV LED TV和等产品的销售额均在世界上高居榜
首。
目前在国际市场上，三星电子生产的LED TV及各种电视产品、
Galaxys（i9000 ）手机等受到消费者的青睐。不仅如此，三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。
三星手机目标市场的分析
1）如何细分市场
a）市场细分（market segmentation ）是企业根据的不同，把整个
市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。
进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的群, 实质就是在异质市场
中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相
同的消费者聚合到一起。
b）三星手机的市场细分策略非常明确：定位于中高端市场。三星手机
产品定位于22岁一35岁的高收入时尚人群。大学生乃至上班白领一族的人们这部分人既有消费能力，又勇于尝试新事物，是手机主要消费群。他们的消费观念不同于中老年人，因此便成了三星最大的顾客群。
2）如何选择目标市场
a）市场选择：不同的消费市场群体有着不同的需求，根据消费者的需
求与喜好，选择在比较繁华的市区进行销售。这样既可以一边销售一边了解消费者的需求，对产品的不断改进有很大的帮助。
b ）在对中国的消费市场做了仔细的分析后，三星公司在手机市场开
拓上，采取了走高端路线的发展思路。在三星眼里，目标市场并不是所有
13亿的中国人，而是具备很强购买力的4亿中国人，这4亿人中有4 0
0 0万到6 0 0 0万人具备比韩国人更高的消费能力。因此，三星手机把
年收入在3 5 0 0美元以上的中国消费者作为最直接的用户并将最终将目
标市场锁定在22岁一35岁的年轻白领阶层。因为这部分人既有消费能力，又勇于尝试新事物，是手机主要消费群。而且，由于这部分用户群收入稳定，具有一定的经济实力，最能成为三星手机忠实的客户。
3）如何定位
市场定位：对抗性定位。主要对手是苹果的iPhone4 、摩托罗拉ME860
以及htc Sensation ，性对于这几款机型，三星手机具有较
强的优势，最先进的双核智能手机具有优异的操作性能，因此采用了与之对抗的定位策略。而且三星跟其他高端机一样，将手机的品牌定位在高档与时尚。
三星之所以选择时尚白领消费人群作为其产品的消费定位，不仅仅是出于这部分人有稳定的收入和消费心理的考虑，而是因为这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。比较其他品牌侧重价格战而言，三星将一种价位策略转变为一种“价值”策略。
三星手机营销组合策略
1）产品策略
三星智能手机对于用户群的准确定位主要考虑的是这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。三星手机的外观设计、视觉上十分强调个性，始终与时尚紧密结合在一起。薄和精致是三星手机取悦消费者的杀手锏。三星认为，加强高端产品的销售和打造品牌比卖出更多的手机更加重要。
三星针对特定市场发布中高端手机，与此同时，打造高端产品的形象以吸引消费者的注意力。三星一如既往地坚持产品的高端路线，树立强有力的品牌形象，笃信以品牌带动销售的策略。
与摩托罗拉倾向技术及其应用的功能设置相比，三星手机在中国的创
新更注重时尚和实用。三星手机的一个模具的工艺投资额可以达到其他同类厂商的数倍之高，三星手机的设计比较符合人们的消费偏好, 其个性化的个人形象设计可充分展现自我风采，满足了青少年的个性需求, 不仅在本土，在欧美、中国市场也得以盛行。
在激烈的竞争中，三星虽然在市场份额方面还与诺基亚略有差距，但已经以其高端的定位和路线在品牌竞争力上后来居上。在智能手机总销量
上也已经超过苹果公司，成为销量第一的只能手机厂商。
三星手机与竞争对手产品的对比
2价格策略
比较其他品牌侧重价格战而言，三星将一种价位策略转变为
“价值”策略。
采用撇脂定价、市场导向定价、声望定价等定价策略，同时与相应的营销策略相匹配，在中国中高端市场上占下了一席之地。
三星电子在制定详细的价格策略的时候，不是以产品成本为定价依据, 而是以市场为导向，根据市场提供的信息，估算出目标消费者愿意花多少
钱来购买这款产品觉得是物有所值的，来确定其销售价格。
三星手机坚持高质量的策略，为的是满足顾客的要求，只有高质量的手机才会受到顾客的喜爱。同时也符合国家的标准，生产出合格的产品。
以拥有的技术为资本，三星手机在制定高价策略的时候同时也提供了一个
