1.目的
通过培训使公司员工增强质量意识，掌握提高质量的有关知识和技能，以适应管理、执行和验证工作的需要。
2.适用范围
适用于公司所有与质量有关的人员的培训和考核。
3.职责范围
3.1总经办人力资源室负责全公司员工的培训工作。负责培训需求调查、培训计划编制、组织实施、考核和建立培训档案。
3.2品质部质量管理室负责公司质量管理人员、检验人员、计量人员和理化分析人员培训计划的提出。
3.3 产品工程部技术工艺室负责工程技术人员新技术培训教学计划提出。
3.4分厂办公室、制造部综合室负责本单位技工的培训，以及特殊工种人员（焊接工、油漆工等)培训计划的提出。
4.程序流程
总经办
相关部门
总经办
总经理
总经办
总经办
总经办、相关部门
总经办
5.工作程序
5.1根据发展需求，各单位应于每年11月底前提出本单位下年度培训要求，报总经办人力资源室。总经办人力资源室根据各单位需求情况编写下年度教育工作计划，经总经理批准后，组织员工进行岗位培训，开办各种类型的脱产、半脱产或业余学习班。
5.2各单位根据发展的需要进行临时性培训，必须先提出计划，报总经办人力资源室，经总经理批准后，方能实施。
5.3对转岗人员培训，必须先编制教学计划，选定教员，由产品工程部技术工艺室具体实施。
5.4外出培训应由各单位制订计划，填写《职工外培申报表》，报总经办人力资源室同意，总经理审批后，方可参加培训。
5.5临时性的外出培训，应持培训单位邀请函，部门或分厂同意后，填写《职工外培申报表》，报总经办人力资源室同意，总经理审批后，方可参加培训。
5.6对于质量改进计划的培训，由品质部质量管理室提出培训计划，经总经理批准后，总经办人力资源室组织实施。
5.7公司培训管理
5.7.1公司内部各种培训班，总经办人力资源室先根据培训计划，选定教员，落实培训目的，安排课程，组织教学。总经办人力资源室到各单位落实参加培训的
人员。
5.7.2总经办人力资源室对参加培训的人员认真做好考勤记录，定期组织评优。对学习不认真，无故旷课和迟到、不按时交作业者，根据情节进行批评教育或通知总经办财务室扣罚当月奖金。
5.7.3总经办人力资源室对培训合格者发放《上岗资格证》。
5.7.4对特殊工种（焊工、油漆工等）人员，必须持资格证书方可上岗，并定期培训、考核。
5.7.5 质量改进计划的培训工作，由总经办人力资源室根据培训计划，选定讲授人员，落实培训目的，组织教学。总经办人力资源室到各单位落实参加培训的具体人员。
5.7.6培训不及格者由总经办财务室只发生活费(按当时武汉市最低生活标准)，直至考试合格，方能补发扣罚工资。
5.7.7外出培训人员不合格者，由总经办财务室扣回全部培训费用。
5.7.8外单位来厂培训人员，须在总经办人力资源室填写培训协议后，安排到相关单位进行培训。
5.7.9新员工培训
5.7.9.1新员工入司(厂)后，由总经办人力资源室分发《新员工手册》，并根据《岗前培训要求指导书》统一进行岗前培训，学习公司《质量手册》等，并根据其工作岗位培训相应的应知和应会后颁发《上岗资格证》。
5.7.9.2总经办人力资源室依据录用的岗位将新员工分配至各个部门或分厂，由部门或分厂领导将其介绍给同事，并介绍本部门或分厂情况。
5.8总经办人力资源室建立各类培训人员档案，并妥善保管。
5.9培训效果的确认
根据培训计划要求，培训后由总经办人力资源室负责组织培训实施部门在15天内，对培训效果进行确认。确认的方法包括培训后的测试、受训员工的意见反馈以及受训员工接受培训后的工作行为和绩效的变化的分析评估等。总经办人力资源室根据培训的具体情况选择培训效果的确认方法。
5.10培训改进措施
5.10.1在出现以下情况时，总经办人力资源室须制定培训持续改进措施：
●培训计划/项目未按计划或要求实施；
●培训效果不佳；
●培训需求未满足等。
5.10.2培训改进措施可能包括：
●培训需求的再识别；
●培训策划（培训讲师或课程的再选择、内部培训课程的设计改进等）；
●培训资源的补充/更新；
●提供后续的培训。
5.11总经办定期组织合理化建议和劳动竞赛，品质部组织QC小组等活动以提高员工参与质量的积极性。
5.12 总经办组织利用橱窗，目视板等形式对以下方面进行展示：
●公司质量目标的实现情况（每季一次）；
●各班组的质量结果（每月一次）；
●用户满意度的调查结果（三个月一次）；
●重大的质量事故，用户投诉及原因分析（随时）。
6.相关文件
《质量记录的控制程序》 QP/WY4.0 02-04
7.作业指导书
《岗前培训要求指导书》 QI/WY6.0 04-04 《新员工手册》 QI/WY6.0 05-04
8.质量记录
《年度职工教育工作计划》QR/WY/A 18 01《培训课程安排表》QR/WY/A 18 02《培训教材与教案》QR/WY/A 18 03《考勤记录》QR/WY/A 18 04《培训考试试卷》QR/WY/A 18 05《职工外培申报表》QR/WY/A 18 06《上岗资格证》QR/WY/A 18 07
