改善管理技巧,提升工作激情

在各行各业的员工中，80后显然已经成为主 力军；
目前的”421”家庭模式留给大多数80后员工 永远是个沉重的担子。
80/90后的成长背景：
物质生活由匮乏到丰富 生活环境由封闭到开放 信息获得由单元变为多元 社会文化由官方主导转变为大众主导 家庭结构由大家转变为小家
透过现象看本质，由于父辈经历了太多的苦难， 不愿子女再经历同样的困难，所以不遗余力的为 80后的下一代提供优质的生活条件、创造更好的 成长环境，而忽略了与子女的情感沟通，从而形 成了沟通障碍，而80后的一代更被称为迷惘的一 代、脆弱的一代。且分析下80后的普遍存在的心 理问题：
课程目标
1、正确了解这个时代员工的特质； 2、结合工作实际掌握更多管理技巧。
中层更为突显自我人格魅力；影响员工情绪
更为有效激励员工，加强员工工作情绪和团结
团队工作主动力争最好完成团队目标
在企业中更好氛围，良好沟通和激扬文化建立；
课程内容
1、新时代员工特质分析 2、如何与新时代员工有效沟通 3、新时代员工的管理技巧
I. 守时：准时上下课 II. 自制：教室内禁烟、零食，手机静音或振动 III. 守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈 IV. 空杯：心态归零，学习、学习、再学习 V. 准备：准备学习用具、随时回答问题、随时
参与活动 请签名:
你 同 意 嗎？
好員工
好主管
會作事
會管人
善執行
善決策
引子--主管的理念和角色
① 不是一个人把事做好而是一群人把事做好 ② 你是高成本的工人,还是高效益的主管 ③ 让效益发挥到最大→采用重点管理 ④ 消灭个人差异→采用异常管理 ⑤ 无计划勿上班,无检讨勿下班 ⑥ 人员的运用和余力管理 ⑦ 预防重于管理→预测问题点 ⑧ 要找信心和方法,不要找借口和理由 ⑨ 员工乐意、老板满意、你顺意 ⑩ 求变与求新
我们在管理中的困惑
我们的某 些干部
不愿意多工作一分钟
谁的话也听不进
刺儿头
此处不留爷，自有留爷处
工作缺乏激情
推诿责任
认识新时代员工
前言
现代社会正是80后的天下，有的刚刚步入社会， 有的已经成为中坚力量。个个有思想、有活力、 有主见又不乏挑战和叛逆精神，一般不轻易接 受他人的观点。所以，在观念发生冲突时，如 何和80后的年轻人沟通思想、达成共识，是很 多家长、老师和单位领导的一大心结，也是社 会上的一个较为普遍的现象。而形成这一现象 的原因到底在哪里？
毛泽东在前苏联接见留学生代表 的讲话
“世界是你们的，也是我们，但归根结底
是你们的，你们青年人朝气蓬勃，好像 早晨八九点钟的太阳。中国的前途是你 们的，世界的前途是你们的，希望寄托 在你们身上！”
——1957年11月17日
我们员工的反馈
我主管：
认识80后
80后是指在1980年以后出生的人，可分为80--84,85---89,89以后出生的人(含90後)。
一、生长环境---父辈的经历
二、生活环境---生活条件的改善 三、80后的心理压力---内心的恐惧 四、性格分析与职业规划 五、年轻与成熟 六、总结
海尔集团的张瑞敏先生都在感慨：“我 感觉越来越不会做企业了，以前那些有 效的方法，甚至成功的方法，今天看来， 都必须抛弃了，要采取新的策略……”后 80，一个2.4亿人的部落！在今天，除了 面对，我们别无选择！
80---84出生的人有过渡特质，85后新时代的个 性正式形成。
80后的本质是计划生育政策出台后的一代人，在 中国开始实行改革开放和计划生育政策时，这一代 人的出现让中国有了新的家庭结构。（421）
1978年开始实行的计划生育政策使”80后” 率先成为独生子女。
他们在中国经济起飞和社会开放的时代大 背景下成长。
六低 1、忠诚度较低 2、缺乏团队精神 3、责任心较弱 4、抗压性较差 5、职业定位模糊 6、敬业精神欠佳
归结为三句话： 不盲目迷信权威 渴望实现自我价值但缺乏自信与技能 缺乏吃苦精神且喜走捷径
• 80/90员工有哪些不良表现:
1、 不堪重负
工作时间越短越好； 工作越轻松越好； 经受不了小小的委屈； 需要得到别人更多的尊重。
2、 不知道什么是责任
我是打工的 开心就干,不开心就走 上了班就应该拿钱 其实做不做都无所谓
关键词：责任
3、 谁也不能限制我的自由
做自己喜欢做的工作 不喜欢别人叫我干什么就干什么 从来不问自己到底能做什么
4、 打心底觉得上司不如自己
很多时候看直接上司不顺眼 懒得和上司说话 对上司提出的意见或批评不发表任何看法 过后甚至会和上司暗暗较劲 想走的时候从来没有实话 有机会请他做班长他说他不干 认为上司还不如自己
80后的自嘲
当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱； 我们还没能工作的时候，工作是分配的； 我们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找 份工作； 当我们不能挣钱得时候，房子是分配的； 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起 了……
80/90职场表现
六高 1、离职率较高 2、学习欲望强烈 3、创新意识较好 4、工作节奏快速 5、自我实现更高 6、个人兴趣更浓
5、 错误面前拿借口当理由
是你自己没有说请楚 我看他们也都是这样做的 这个东西一点不好用，我又不是 没跟你过 你们这些人只知道说 自己做还不一定会做成啥样
6、 冲动的时候从来不考虑后果
今天受气了，明天就不上班 想通了再回来 想不通就这样再也不会回来了 大不了工资不要了
正确面对80/90员工的优势：
见多识广，观念前位； 更容易接受新鲜事物； 富有更强的创业欲望； 整体文化基础超过80前； 洒脱、乐观； 充满幻想；
➢ 确立员工管理的三种观念
80/90后是十分优秀的一代
80/90后不是另类，只是普Fra Baidu bibliotek的社会人
改善管理技巧， 提升工作激情
一代人有一代人的文化，一代人有一代人的企业
段颐青主讲 2011年11月
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个人小档案
姓名：段颐青 血型：B型 星座：双鱼座 国家心理咨询师、人力资源管理师 曾担任高校 教师、国家公务员、 多家人力资源总监、集团副总事业 部总经理 目前担任多家咨询师
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