武汉艾迪嘉环保科技有限公司员工行为准则目录第一章总则第二章员工入职第三章仪表及仪态的管理细则第四章考勤管理细则第五章员工培训第六章员工离职第七章会议管理细则第八章合同的管理规则第九章成交文档管理规定第十章保密制度第十一章成本的控制管理第十二章办公环境与安全第十三章月度计划与检查第十四章奖励制度第十五章处罚制度第一章总则一．为了强化，规范公司管理，提升团队凝聚力，使各部门业务流程更加顺畅，本着公平，公开，公正，激励，竞争之原则制定本制度二．公司全体员工在严格按照本规定执行三．本制度所涉及的内容并非全部，对于本制度叙述不详尽，不全面的部分，请查阅公司管理制度及相关资料，并随时注意公司的最新通知四．如本制度未规定的，以公司总经理办公会的决议为准五．本制度贯彻公司的服务理念：科技创新，服务社会六．本制度解释权属公司总经理办公会七．本规定自公司颁布之日起执行第二章员工入职一．招聘进入公司的新员工，按规定到公司综合部办理入职手续，签定《保密协议》二．员工入职后，综合部为其制作工牌，员工上班应按规定佩带工牌，并妥善保管，如有遗失可申请补办，费用由员工自己负担三．根据员工工作性质及需要，新员工到岗后，在综合部领用办公电话，办公文具，制作名片企业招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。
劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人、企业法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签字，并加盖企业公章方能生效。
劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。
第三章仪表及仪态的管理一．仪态1. 以站姿工作的员工，其站立姿势为：双脚与肩同宽，自然垂直公开，重心落在双脚上，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸，收腹。
2. 以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。
3. 面对客户，员工不得双手叉腰或交叉胸前，双手不得插入衣裤口袋或随意乱放，公共场所不抓痒，挖耳，抠鼻孔，办公场所不得以物品敲击桌面，它处或玩弄其他物品。
4. 与客户交谈不得用手指，笔杆指向客户，为客户指示方向时，应礼貌地用手掌向客户引示。
5. 不得在办公场所或接待前台抽烟，吃零食或看与销售无关的报刊杂志，违都罚款20元每次。
二．仪表1. 员工必须保持身体，面部，手部清洁。
2. 注意个人清洁卫生，保持口腔清洁，上班前不吃有异味的食物，头发常洗，不得有头屑。
男员工头发及发脚不盖过耳部及后领为适度，不得烫发。
女员工上班化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油。
3. 上班应统一着装，并保持着装的干净，整洁，男员工上班穿西服，打领带，着深色皮鞋，女员工上班不穿高领内衣，可穿肉色或浅色丝袜，黑色中高跟皮鞋，女同事必须着正式套装，不得穿露趾凉鞋。
衣着整洁、大方、干净得体，不准浓妆艳抹、奇装异服4. 员工工作区域应注意保持清洁，并于下班前统一清理，清洁，清扫台面，下班后将个人资料存放在资料夹内。
5. 员工上班应统一佩带工牌。
6. 休息员工进入工作区必须着职业装。
第四章考勤管理1. 为严肃劳动纪律，加强公司考勤管理，特制定本细则2. 公司员工按照公司规定时间上班签到，并注明时间3. 公司上班时间为：冬季作息时间表（10月---3月）夏季作息时间表（4月—9月）上班时间：早8：30 上班时间：早9：00午休12：00—13：00 午休12：00—13：00下班时间：晚17：30 下班时间：晚18：00如有变动，另行通知4. 公司员工实行上，下班签到制，公司所有员工均须签到，严禁他人代签，凡代（请）他人签到者，均予以通报批评，并每次罚款50元，委托人除每次罚款50元外，视情况分别按迟到，早退，旷工条例处罚。
5. 所有因特殊情况需晚到公司的员工，必须提前1小时知会部门、分部经理，否则视为迟到。
6. 员工因公、私不能签到，需如实说明情况，经上级主管确认，如未签到，按旷工处理。
7. 员工应自觉遵守作息时间，不得迟到，早退，不得擅自离开自己的工作岗位，如因工作需要外出，应请示部门经理或上级领导，否则按相应处罚条例执行。
招商专员外出，还须在签到本上签字，并注明外出时间，具体事由，否则罚款10元每次。
8．当月迟到，早退或擅离岗位者，第一次罚款50元，第二次罚款100元，三次或累计迟到，早退，擅离岗位超过30分钟者视为严重违反劳动纪律，作开除处理。
9. 旷工半天，扣发当月底薪的20%，旷工一天，扣发当月底薪的40%，旷工两天，扣发当月全部底薪。
全年累计旷工三次或连续旷工五天以上作开除处理，并扣发底薪。
10. 公司实行6天工作制，每周休息一天，员工如因工作需要占用休息日或国家法定假日时间，可申请补休，补休累计及补休安排由各部门、分部经理安排。
11. 员工请假需提前填写请假单，如遇特殊情况打电话请假，事后应补写请假单，否则视为旷工处理，请假超过15天以上者需提前一个月填写请假单提出请假申请，否则，不予批准，按请假申请流程经批准后，报综合部备案。
12. 公司综合部将不定期对各部门，分部考勤情况进行检查。
13. 请假申请流程如下填写请假单——员工假期一天以内——分部、部门经理综合部备案假期三天以内——分部、部门经理——综合部备案——主管副经理假期三天以上——分部、部门经理——综合部——主管副经理——总经理第五章员工培训一．新员工的培训制度1. 招聘进入公司的新员工，必须经过三个月试用期，视情况经部门、分部经理提议可缩短或延长试用期，延长试用期最长不超过6个月，试用期内新员工必须接受一系列培训实习，经考核合格后方能成为正式员工。
2. 各分部新员工必须先由分部经理培训7—10天后，再安排一名老员工作为新员工的指导老师，由指导老师以新员工进行业务指导，并协助新员工完成业绩。
3. 新员工必须在一个月内参加由公司组织的新员工培训，培训内容有：公司概况，企业文化，公司各项规章制度，业务流程，销售技巧，市场状况和团队精神训练等。
4. 新员工的培训期为7—10天，不合格将重新安排培训直至合格，完全不合格者直接辞退。
5. 新员工实习两个月，第一个月出业绩即可拿到提成奖金，转入正式员工，享受正式员工待遇，如实习期满不能完成业绩，分部、部门经理视情况有权延长试用期，甚至辞退。
6. 试用期间，如果新员工无法达到公司要求，公司有权终止试用，，终止试用需要三个工作日的通知期，通知时间不足的，以相应的工资作补偿，新员工在实习期间，一次以上严重违反公司管理制度，将被立即辞退。
二．在职员工培训一般包括企业文化，业务技巧，客户开发，业务流程，招商技巧，售后服务，职业心态，团队精神等。
三．员工晋级培训对于优秀的员工在晋级时进行的培训。
四．员工的转正，晋升标准要实行双重标准即业绩指标的完成和公司各项制度的遵守情况。
第六章员工离职一．如果员工因某些个人的原因不能或不愿意继续为本公司服务，可以提出辞职，试用期员工需提前三个工作日，正式员工提前一个月向所在部门经理提出书面辞职申请报告，填写员工离职申请书，经相关领导批准后，办理离职手续。
二．离职员工须按照《员工离职移交手续清单》的要求办理离职手续后，正式离职三．辞职者，因通知期不足的，应向公司支付相当于规定通知期不足天数的薪金作为通知期的补偿。
四．员工因违反公司有关规定被辞退的，将按照政府规定和公司有关规定办理离职手续，亦需填写《员工离职申请书》和按照《员工离职移交手续清单》的要求办理离职手续后，限期离开。
第七章会议管理细则为提高会议质量，达到及时沟通和传达公司政策，提高工作效率，特制定本细则一．公司会议分为1.公司层面的会议：包括周会，月度会，季度会，半年总结会及年度总结会2.各部门的会议：包括每周例会3.各分部的会议：包括每日例会，每周例会，月度会议①公司层面的会议由公司领导，相关部门负责，根据实际情况统一组织召开②各部门会议由部门经理主持每周定期召开③各分部会议由各分部招商专员轮流主持每日例会，周会，周会为每周一下午2：00 月度会议由各分部经理主持，二．每日例会的主要内容1. 行业信息，市场动态，有价值的行业新闻，在例会上与大家分享，传达公司的通知2. 收集和解决问题，案例分享，把大家在当天日常业务操作过程中存在的问题归纳记录，由经理帮助解决，由主持者每天准备一个案例并与大家分享3，表扬先进。
如：开单，转正，为公司和分部门作出贡献，提出合理化建议者，有新员工时要先介绍新员工三．业务培训1.每周举行2次，分部同事必须全体参加，轮流主持，因故未参加并知会经理的，必须在当天内查看会议记录本，并签名确认，违者罚款10元每次2.每日例会时间一般不超过半小时，力求简短，务实3.例会主持的质量考核将作为转正晋级的考核指标之一第八章合同的管理规则针对公司现行使用的合同有：《总代理商合同》，《代理商合同》，《经销商合同》，其具体使用说明，所有合同由综合部打印，保管，已签或作废合同书都须交由综合部保管这，任何人不得私自保留。
第九章成交文档的管理公司所有成交的客户资料都属公司机密，综合部应及时将客户资料汇总存档，以便公司后续跟踪客户第十章保密制度一．公司员工均需与公司签定《保护商业秘密合同书》并按合同要求严格执行公司保密规定二．公司文件，合约，登记客户均为公司机密资料，招商专员不得泄露或挪作私用三．正在跟踪，洽谈的客户视为公司机密，在未征得招商专员和分部经理同意的情况下，不得传播，不得泄露给任何竞争对手或潜在对手四．与公司签订合同且正在履行合同的客户同样视为公司机密，招商专员不得泄露或有意无意地传播而造成合同的履行出现意外五．如有以上情况出现，均视为违反公司《保护商业秘密合同书》之规定，并按相应违约责任处罚，情节严重的经总经理办公会讨论通过后予以开除处理第十一章成本的控制一．办公用品的管理：控制在公司规定指标之内，水杯，复印纸等办公用品需全体人员节约，使用办公文具的领用须在文具领用本上登记二．水电的管理：节约用水，用电，及时开关空调，电脑等电器设备三．培训费用的控制：根据各部门具体执行四．活动经费的控制：每月1500元以内第十二章办公环境与安全一．保持办公场所的清洁与整齐，办公桌面除电脑，电话，名片，资料夹外，严禁堆放其他与工作无关的物品二．接待完客户后，接待人员应自觉整理接待台面，做实验的员工也应及时清理实验用的器械三．严禁在办公区及洗手间内吸烟第十三章月度计划与检查招商专员每月初制订月计划，并分解为周计划和日计划，每周一开周会时由分部经理检查周计划，违者罚款10元∕次第十四章奖励制度一．每月头炮奖：每月开的第一个卖单的为头炮，奖金当场发放二．季度服务奖：季度服务明星奖由本分部全体人员投票选举，奖金300元，由本部门发放-------服务明星标准：仪容、仪表、接等客户礼貌用语的专业性、乐于帮助团队，对客户，对同事处事态度好、团结精神强，责任心强第十五章处罚制度一．考勤（迟到、早退）20元∕次二．代签50元∕次三．约见客户迟到50元∕次四．着装30元∕次五．上班时间吃零食20元∕次六．办公环境整洁20元∕次七．上班上网聊私人QQ 20元∕次八．长途打私人电话20元∕次九．台面整洁10元∕次十．不带工牌10元∕次十一．外出未登记10元∕次罚款须即时以现金支付每次处罚登记备案，作为员工绩效考核之参考依据所有罚款均作为本部门活动金费。
