社交场合
是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好的进行交往应酬的场合。 着装的基本要求:时尚个性; 宜着:礼服、时装、民族服装; 注意:不适合穿过分庄重保守的服装。
休闲场合
是指在工作之余一个人单独自处,或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。 着装的基本要求:舒适自然; 可选择服装:运动装、牛仔装、沙滩装;T恤、短裤、凉鞋、拖鞋等; 注意:穿套装、套裙会贻笑大方。
第一节 商务场合的仪容仪表
1.男士的仪容仪表
(1)发型发式。干净整洁,并且要经常地注重修饰、修理。头发不应该过长,前部的头发不要遮住自己的眉毛,侧部的头发不要盖住自己的耳朵,同时不要留过厚和过长的鬓角,后部的头发不要长过自己西装衬衫领子的上部。 (2)面部修饰。每天要修理胡须;随时注意保持口腔的清新。 (3)着装修饰。 (4)必备物品。在与西装进行搭配的时候,注意以下修饰物的搭配。一是公司的徽标,二是钢,在知道对方号码的情况下,务必再设法回复对方,明确解释原因。 遇有推销人员,告诉他负责人不在,请留下电话及联系人,待负责人返回后会给他回电话,而不要直接转接。
遇有人询问公司业务及报价,请对方留下电话及联系人,并转达至相关经理处。 由相关经理进行处理。 尽可能避免厌烦神情及语调 正在通话时,在客人来访,原则上应先招待等候的客人,如果电话内容很重要,不能马上挂断,应告知客人稍等,尽快结束通话。
介绍礼仪
名片的使用
握手礼仪
称呼礼仪
在商务交往中,不称呼或乱称呼对方,都会给对方带来不快; 最正式的称呼有三 称呼交往对象的行政职务 技术职称 泛尊称:可广泛使用的尊称 不适当的称呼主要有 无称呼 不恰当的俗称 不恰当的简称 地方性称呼
介绍礼仪
介绍自己 介绍他人 被人介绍