如何轻松搞定一对一面试PPT课件
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面试礼仪与技巧(通用) ppt课件
凡事预则立，不预则废 ——面试礼仪与技巧
面试的方式
1.个人面试 （1）一对一的面试
适用范围：规模小的机构、职位较低。
（2）主试团的面试（多对一）
适用范围：较大机构 如考核公务员 现场打分 • 个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单
独面谈，是面试中最常见的一种形式。
• 2、集体面试
• 集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、 洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集 体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协 作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主 持会议，发表演说等。
西装二粒扣只扣上面 一颗；三粒扣扣上面 两颗或中间一颗；双 排扣西服，所有扣子 应扣好。
袜子颜色与皮鞋颜色 协调。
每天都要剃胡须， 清洁面部。
衬衫颜色应与西服 协调，穿上之后把 所有的纽扣扣好。
领带长度以其下端正 好抵达皮带扣上端为 宜，并且注意与西服、 衬衫颜色的协调。
皮鞋擦亮，与西服的 颜色协调。
7 面试从迈进办公楼开始；8 带着好心情面试
应聘者应事先准备一本书或杂志放在公文包里。（通常面试 总有一段时间要等候，如果等待时间较长，等候会使人心情 烦躁，打乱早已准备好的步骤，看书可以让人安静镇定。） • 等待期间不要来回走动，这会显示出应聘者的浮躁不安。 • 不要与别的接受面试者聊天。 • 口香糖和香烟要三思(走进面试单位时，口香糖和香烟都应收起来)。
饰物佩带不宜过于 华贵、复杂； 香水、护肤品味道 不宜过于浓烈。
面部着淡妆、不能 浓妆艳抹、过于妖 娆。
丝袜无破损并与套装、 皮鞋颜色统一，丝袜的 长度应高于裙子的底部、 丝袜以肉色为雅致。
鞋跟不宜过高、过细,夏 日最好不要穿露出脚趾的 凉鞋，更不宜将脚趾甲涂
面试的方式
1.个人面试 （1）一对一的面试
适用范围：规模小的机构、职位较低。
（2）主试团的面试（多对一）
适用范围：较大机构 如考核公务员 现场打分 • 个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单
独面谈，是面试中最常见的一种形式。
• 2、集体面试
• 集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、 洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集 体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协 作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主 持会议，发表演说等。
西装二粒扣只扣上面 一颗；三粒扣扣上面 两颗或中间一颗；双 排扣西服，所有扣子 应扣好。
袜子颜色与皮鞋颜色 协调。
每天都要剃胡须， 清洁面部。
衬衫颜色应与西服 协调，穿上之后把 所有的纽扣扣好。
领带长度以其下端正 好抵达皮带扣上端为 宜，并且注意与西服、 衬衫颜色的协调。
皮鞋擦亮，与西服的 颜色协调。
7 面试从迈进办公楼开始；8 带着好心情面试
应聘者应事先准备一本书或杂志放在公文包里。（通常面试 总有一段时间要等候，如果等待时间较长，等候会使人心情 烦躁，打乱早已准备好的步骤，看书可以让人安静镇定。） • 等待期间不要来回走动，这会显示出应聘者的浮躁不安。 • 不要与别的接受面试者聊天。 • 口香糖和香烟要三思(走进面试单位时，口香糖和香烟都应收起来)。
饰物佩带不宜过于 华贵、复杂； 香水、护肤品味道 不宜过于浓烈。
面部着淡妆、不能 浓妆艳抹、过于妖 娆。
丝袜无破损并与套装、 皮鞋颜色统一，丝袜的 长度应高于裙子的底部、 丝袜以肉色为雅致。
鞋跟不宜过高、过细,夏 日最好不要穿露出脚趾的 凉鞋，更不宜将脚趾甲涂
面试技巧ppt课件
款
销售团队 如何应对
公司临时 降价9折销
售
.
27
无领导小组讨论
自我介绍（提出题目） 自由讨论（头脑风暴） 提出框架 在框架内讨论 形成结论 展示成果
.
28
无领导小组讨论 讨论中的角色
领导者
协调者
计时员
记录员
.
29
无领导小组讨论 领导者
刚才，我们已经提出了很多非常好的方案，接下来 我们把他综合起来。小王，你负责记录，能不能带 我们回顾一下刚才的讨论？
.
22
无领导小组讨论
形成原因： 可以考察到笔试环节难以考察到的内容，可以综合考察应试者的知识、 能力、工作经验及其他素质特征，可以弥补笔试的不足。 同时，又可以考察应聘者在接近工作实境中的真是行为表现的人才测 评方法
.
23
无领导小组讨论
优点： 可以测试出笔试和单一面试所不能测查的能力和素质 具有真实诱发效应 可以快速识别出应试者之间的能力差异 有助于对同一岗位的应试者的表现进行比较 提高面试效率
设计类
1.事件发生的情景； 2.你当时的思想、感受和愿望；
压力类
3.你在那个情景中究竟是如何做的；
. 4.事件的最终结果是什么。 5
面试的经典问题——问答类
专业类
行为类
问
情景类
答
目标类
设计类
压力类
这类问题的目的： 一是考察真伪 二是为捕捉进一步调查的突破口。
.
6
面试的经典问题——问答类
专业类
1.讲一件最成功或失败的事。
目奶瓶，列出你设计时明理由。
逻辑思维能力和分析问题能力
.
11
面试的经典问题——压力类
销售团队 如何应对
公司临时 降价9折销
售
.
27
无领导小组讨论
自我介绍（提出题目） 自由讨论（头脑风暴） 提出框架 在框架内讨论 形成结论 展示成果
.
28
无领导小组讨论 讨论中的角色
领导者
协调者
计时员
记录员
.
29
无领导小组讨论 领导者
刚才，我们已经提出了很多非常好的方案，接下来 我们把他综合起来。小王，你负责记录，能不能带 我们回顾一下刚才的讨论？
.
22
无领导小组讨论
形成原因： 可以考察到笔试环节难以考察到的内容，可以综合考察应试者的知识、 能力、工作经验及其他素质特征，可以弥补笔试的不足。 同时，又可以考察应聘者在接近工作实境中的真是行为表现的人才测 评方法
.
23
无领导小组讨论
优点： 可以测试出笔试和单一面试所不能测查的能力和素质 具有真实诱发效应 可以快速识别出应试者之间的能力差异 有助于对同一岗位的应试者的表现进行比较 提高面试效率
设计类
1.事件发生的情景； 2.你当时的思想、感受和愿望；
压力类
3.你在那个情景中究竟是如何做的；
. 4.事件的最终结果是什么。 5
面试的经典问题——问答类
专业类
行为类
问
情景类
答
目标类
设计类
压力类
这类问题的目的： 一是考察真伪 二是为捕捉进一步调查的突破口。
.
6
面试的经典问题——问答类
专业类
1.讲一件最成功或失败的事。
目奶瓶，列出你设计时明理由。
逻辑思维能力和分析问题能力
.
11
面试的经典问题——压力类
面试的技巧培训(ppt 64页)
面试的技巧
1
成功应对面试——面试技巧
面试前充分准备，做到知己知彼； 面试中认真表现，充分发挥实力； 面试后把握分寸，适时联系沟通。
2
（一）面试概论
1、面试的目的： （1）检测应聘者相貌、仪态、行为举止、风度气质 （2）考察应聘者对专业知识的掌握情况及运用能力 （3）检测应聘者的心理素质、语言表达能力、应变
哪里 • 应避免与面试官套交情 • 站、坐、行
19
握手礼仪
1．握手的次序，一般都是面试官、女士、领导和长辈先伸 手，客人、男士、下级和晚辈再伸手。
2．用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。 3．切忌戴着手套握手或用左手握手。 4．与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握
手。
20
坐姿
35
二、挑战式的语言陷阱
这类提问的特点是，从求职者最薄弱的 地方入手。 对于应届毕业生，面试考官会设问：“你 的相关工作经验比较欠缺，你怎么看?” 对于女大学生，面试考官也许会设问：“ 女性常常会对自己的能力缺乏自信，你怎 么看?”
36
如果回答：“不见得吧”、“我看未 必”或“完全不是这么回事”，
如：“依你现在的水平，恐怕能 找到比我们单位更好的地方吧?”
42
如果你的答案是“是的”，那么说 明你也许是脚踏两只船，“身在曹营 心在汉”。
4
• 中央国家机关招考公务员的面试，一般都采用结 构化面试。 结构化面试定义：是由多个有代表性的考官组成 一个考官小组，按规定的程序，对报考同一职位 的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问， 并按相同的追问原则进行追问；这些试题必须是 与工作相关的；考生的行为根据事先确定的标准 进行评定；面试的结果采用规范的统计方法记分 ；面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入 考核。 设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的
1
成功应对面试——面试技巧
面试前充分准备，做到知己知彼； 面试中认真表现，充分发挥实力； 面试后把握分寸，适时联系沟通。
2
（一）面试概论
1、面试的目的： （1）检测应聘者相貌、仪态、行为举止、风度气质 （2）考察应聘者对专业知识的掌握情况及运用能力 （3）检测应聘者的心理素质、语言表达能力、应变
哪里 • 应避免与面试官套交情 • 站、坐、行
19
握手礼仪
1．握手的次序，一般都是面试官、女士、领导和长辈先伸 手，客人、男士、下级和晚辈再伸手。
2．用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。 3．切忌戴着手套握手或用左手握手。 4．与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握
手。
20
坐姿
35
二、挑战式的语言陷阱
这类提问的特点是，从求职者最薄弱的 地方入手。 对于应届毕业生，面试考官会设问：“你 的相关工作经验比较欠缺，你怎么看?” 对于女大学生，面试考官也许会设问：“ 女性常常会对自己的能力缺乏自信，你怎 么看?”
36
如果回答：“不见得吧”、“我看未 必”或“完全不是这么回事”，
如：“依你现在的水平，恐怕能 找到比我们单位更好的地方吧?”
42
如果你的答案是“是的”，那么说 明你也许是脚踏两只船，“身在曹营 心在汉”。
4
• 中央国家机关招考公务员的面试，一般都采用结 构化面试。 结构化面试定义：是由多个有代表性的考官组成 一个考官小组，按规定的程序，对报考同一职位 的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问， 并按相同的追问原则进行追问；这些试题必须是 与工作相关的；考生的行为根据事先确定的标准 进行评定；面试的结果采用规范的统计方法记分 ；面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入 考核。 设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的
一对一辅导(ppt 78 )——提高面谈效率,成为一对一沟通、辅导 的高手
是什么？你使用什么销售说词？ （控制销售情况） 。展业对象提出的最棘手问题 是什么？你怎样解决它？（销 售说明） 。你觉得你接受的管理怎么样？ （独立性） 。你怎样决定自己如何利用一 周的时间？（管理时间的能力） 。从事本行业的过程中，你遇 到的职业挑战是什么？你对它
工作--提供安静的面谈场所、 安排足够的时间、检查面谈对 象的简历或申请表，等等。 你的面谈应类似于下面的大 纲： 1、做自我介绍并建立融洽的关 系。 2、按面谈指导行事。 3、关注候选人的评论或问题。 4、解释选择程序的下一个步骤。 5、下结论。
1975LAMP的总代理人和经理 会议上发言时分析了个人简历 的缺点：“我猜我们中的绝大 多数人将会发现：只有在写个 人简历的时候我们才最接近我 们的全部潜能。”
服务。做为经理，你迫切需要 知道这些活动开展得怎么样， 这也就是你为什么经常翻阅记 录，寻找弥补问题的警报信号 的原因。当你发现了一个问题 的时候，你需要找出它为什么 会发生。方法之一就是--在督 导面谈中提问。
针对候选人提出的问题和额 外的评论展开讨论。同时，候 选人可能会希望对自己的素质 做一个最终的陈述，并表达自 己希望获得这份工作的愿望。
候做出结论、候选人怎样才能 得到通知以及选择过程的下一 步是什么。 结论 尽量得体地结束面谈。对会 谈效果表示满意并且感谢候选 人前来面谈。
. 此人是否适合你分配给他的角 色？ . 候选人具有何种销售或非销售 经验？ . 候选人是否有工作目标？当他 实现那些目标后是否有成就感？ . 候选人是否对完成高质量的工 作和成为专业人士有积极的态 度？ . 此人是否了解保险和个人理财？ 怎样把它们联系起来？
导 言
大多数的确管理人员可能都不喜欢面谈这份工作 。但面谈却是你工作中的必要组成部分，而且，一旦 你很好地掌握了面谈的艺术，你就能最大可能地获得 成功。 真诚地希望《一对一辅导》能够成为你成功面谈 的个人KASH公式。通过掌握和应用正确的面谈“知识 ”、“态度”、“技巧”和“习惯”，使你成为一个 优秀的面谈高手。
一对一沟通技巧讲义(ppt 44页)
职业、收入、体型、性格、兴趣、爱好、理 想、健康文化等。
3、有对策
• ——对可能出现的问题有充足的心理准备， 分清该讲与不该讲的说话，该讲的就讲，不 该讲的就绝对不要讲，有所保留，掌握语言 的分寸，究竟哪些该讲，哪些不该讲呢？
• 总体来说有信心的话就该讲，没有信心的话 就不该讲，要有目标，周密的计划，准备成 功，结果成功，准备失败，结果失败。
• 4、富迪健康科技公司的背景
• 5、制度的优越性与投资回报 • 6、产品的大众化消费 • 7、加入条件 • 8、突出机会的重要性
• 9、解决疑难问题
• 10、个人分享自己使用产品与做富迪健康事 业事业的感受
• 11、打预防针跟进
第三节 沟通的结果
沟通能有四种情况：
• A 你赢我输 • B 你输我赢 • C 你输我输 • D 你赢我赢，最终目的
6、达成促成的十种最佳方法
• A、诱导法（这个生意太好做了，我得/学到 什么，很开心。先做心情，再做事情。）
• B、拍卖法（这个时机的重要性） • C、表决法（列出有跟没有的区别）
• D、二择一法（要A还是B呢） • E、直接请求法（来！一起成功） • F、假设促成法（这是表格，你的名字是……）
4、有方法
• ——沟通最忌引起争执，争执最易坏事，以下几个方法对避 免引起争执，都相当有效，朋友尽可灵活应用。
• A 引证法：当对方怀疑富迪事业是不是真的能令人美梦成真 时，你可以列举一些成功者的实际例子。
• B 故事法：讲自己的亲身经历和体会，参与富迪事业以后有 何改变，你真实的经历与感受容易打动对方。
（十五）很难做
１．万事起头难，了解不够，当然觉得很难做。 ２．你做过么？ ３．四十年收入要在四年内赚，当然不是很容易， 但也非你想的那么难。 ４．那要看你一天花多少时间在做。
3、有对策
• ——对可能出现的问题有充足的心理准备， 分清该讲与不该讲的说话，该讲的就讲，不 该讲的就绝对不要讲，有所保留，掌握语言 的分寸，究竟哪些该讲，哪些不该讲呢？
• 总体来说有信心的话就该讲，没有信心的话 就不该讲，要有目标，周密的计划，准备成 功，结果成功，准备失败，结果失败。
• 4、富迪健康科技公司的背景
• 5、制度的优越性与投资回报 • 6、产品的大众化消费 • 7、加入条件 • 8、突出机会的重要性
• 9、解决疑难问题
• 10、个人分享自己使用产品与做富迪健康事 业事业的感受
• 11、打预防针跟进
第三节 沟通的结果
沟通能有四种情况：
• A 你赢我输 • B 你输我赢 • C 你输我输 • D 你赢我赢，最终目的
6、达成促成的十种最佳方法
• A、诱导法（这个生意太好做了，我得/学到 什么，很开心。先做心情，再做事情。）
• B、拍卖法（这个时机的重要性） • C、表决法（列出有跟没有的区别）
• D、二择一法（要A还是B呢） • E、直接请求法（来！一起成功） • F、假设促成法（这是表格，你的名字是……）
4、有方法
• ——沟通最忌引起争执，争执最易坏事，以下几个方法对避 免引起争执，都相当有效，朋友尽可灵活应用。
• A 引证法：当对方怀疑富迪事业是不是真的能令人美梦成真 时，你可以列举一些成功者的实际例子。
• B 故事法：讲自己的亲身经历和体会，参与富迪事业以后有 何改变，你真实的经历与感受容易打动对方。
（十五）很难做
１．万事起头难，了解不够，当然觉得很难做。 ２．你做过么？ ３．四十年收入要在四年内赚，当然不是很容易， 但也非你想的那么难。 ４．那要看你一天花多少时间在做。
面试沟通技巧ppt课件
吐字清晰会给人 良好的感觉。使 沟通变得更容易
1、语速不宜过或者过慢 2、注意控制说话音量 3、善于运用停顿 4、表达要流畅
Text in here 认真的倾听
Text in here
提出po观we点rpo及int解素材决方法
沟第一通P的PT处 理方式
有效的提问
TTeexxt tininhheerere
项目周期短
无归属感
了解软件外包行业
发展史
发展期 2005年至今
未来趋势
外于外 印包 度包印服 、服度务 欧务、最 美最欧初 等初美起 国起等源 家源国于 ， 家20，世纪209世0年纪代9是0年我代国 是外服我务国的外萌服芽务期的，萌服 芽务外期包，对服我务国外的包经对济
我发展国产的生经深济远发的展影产响， 生我国深外远包的起影步响虽，晚我但 国发展外很包迅起速步虽晚但
问题五：工作地点的选择
现在很多求职者大多分布在宝安、南山等区域，住房合同期为一年，不太愿意考 虑太远的工作地点，搬家房东不会退还押金等问题，我们可以重点分析一下我司 附近的一个生活消费水平，比如：
现南山单间价格平均在800-1200左右，而这边单间在300-600之间， 每月至少可节省500-1000，而且公司每月都有固定的车费补贴，即便个人舍弃租 房押金，只需在这边住2-3个月，即可弥补回来，而且后续每个月都能节省一笔非 常可观的费用。
总结： 针对这种刚从异地过来或工作经验不是很丰富的求职者，我们
需对他们进行心里辅导和鼓励，为他们树立信心。自信是成功的关健。
总结： 从候选人自身的需求、竞争公司的弱点寻找突破口，知
己知彼百战百胜。
成功案例2：排拆外包
公共部件定制C++胡宇，2012.7月份三部招聘专员联系过他，因排 拆外包而放弃。后来五部招聘MM联系他时，依然排拆外包，但沟通中 了解到排拆外包的原因是他参加工作以来都是做华为的外包项目，感 觉对自己的技能没有提升的空间，接触不到核心的技术，无归属感。 当时他离职没有多久，排拆外包非常强烈，所以五部的MM选择以退为 进，与他聊Q，了解到他找工作并不顺利，总碰钉子，渐渐的，开始 有些犹豫，把握这个机会从项目的前景、发展空间、福利待遇与他沟 通，多方面找切入点，最后他同意参加面试。并成功入职。 总结：
一对一技巧 PPT课件
回答疑义
一个周期多长时间？多少钱？ 三个月，才1284。 （顾客说：这么贵呀） 我理解你的想法，说到产品贵，我想给你做三点说明：
1、我是卖目前效果最好的保健品。你不能拿其他同类产品 和我比价格。就好比我是卖高档轿车的，你不能拿低档车来跟 我比价格，你同意吗？同等的价格比质量，同等的质量比价 格，好品质的产品一定会有一个好价钱。
跟进
1.3.7.30法则
第1天跟进： 是否使用? 第3天跟进： 使用方法是否正确？ 第7天跟进： 是否坚持使用？回答疑义。 第30天跟进：帮助顾客找出更多体验效果，增加坚持 服用信心。
释放激情 聚焦梦想
回答疑义
2、说到产品价格，世界上有三种做法： 薄利多销；厚利少销；厚利多销。 厚利多销的产品一定有过人的地方，有高科技的含量，
这才是大生意，这才是大商机。当然我讲到这，你还是说 贵。但我教你个方法，你立即就觉得不贵了，我相信以你的 能力，或你父母的能力，只要用心去找，一定能找到五个人 来用这个产品，你再用，就是白用。如果他们再找到顾客来 使用产品，你就开始赚钱了，这是个大生意，你说贵不贵？
你父母身体怎么样？ （如：一般，不太好） 怎么不好？ （老年常见病：高血压，高血脂，心脏方面，骨关节方面等等） 一直用什么产品进行改善？ （降压药，深海鱼油，治疗心脏的西药） 你善你的病症，减轻你的病情。 (吹牛，不信) 我这样说是依据的。我想问你一个问题，人们一般得了病，都会采取吃药或手术的方法 治疗，你同意吗？ （同意）
（有）
说辞
中医给你开的方子，管不管用呢？管用！贵不贵呢？不贵！而且还没 有毒副作用。但是为什么人们一开始不找中医呢？有三个原因：1、中药 苦，太难喝 2、煎制的方法太复杂 3、中医不会讲故事。它讲究秘而不 宣，有的还传男不传女，正因为如此，也就制约了中华养生文化的发展。 我们中华养生的文化讲究清，调，补，养。今天我向你推荐的就是利用传 统中医理论，采用纯天然草本精华的保健品。我们合作的生产厂商，您也 一定听说过，就是步长。步长脑心通前不久荣获了全国消费者信赖的第一 品牌，所生产的产品远销海内外50多个国家。此次步长又在原有的生产 基础上，利用世界尖端高科技提取工艺，结合中华养生中医理论，生产了 一系列能从根本上预防和改善您身体状况的产品。这种效果是目前市面上 所有同类产品中所仅有的。
面试技巧培训教材(PPT-50页)
面试是一门学问、一门艺术。
招聘面试综述
面试的三个流程
面试的盘外功夫
人员招聘面试工作的三步曲
注意事项
面试之前
• 回顾工作职责，设定考查的5个主要维度
• 详细阅读求职者的简历；并设想他可能的优/缺点、长/ 短处是什麽
• 设计计划询问的问题及顺序
面试之中 面试之后
• 建立和谐气氛，帮助求职者缓和情绪 • 解释本次面试的目的、流程、长度 • 推销公司 • 面试提问，开始问问题 • 面试聆听 • 面试结束
提前15分钟阅读简历，整理好要问的问题 整理桌面，准备好自己的名片 准备好一张纸和笔 确定好面试地点 最好去迎接求职者
准备工作做失败了，你就准备着失败吧
面试技巧——面试之中
¶ 建立和谐的气氛
• 欢迎求职者，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪如 握手、微笑、或谈一两句天气如何？“您今天在来的 路上有没有塞车？”等等
【自检】
1个小时的面试时间，你会怎么安排？
专业做法是：对应聘者说：“我们只谈谈你简 历上的4个问题好吗？”“这几个月的工作空档 干什么了？”要抓住主动权，只问他疑点，你的 疑点通常就是4-6个，估计15分钟左右就问完了。 不要把主动权让给候选人。还有剩下的半小时必 须是收集行为表现的例子，可不断地问他过去干 了些什么，“客户方面怎么样，团队工作怎么样， 能不能举个例子?”不断地问，直到问出过去的 例子，这样大概要半小时的时间。另外，分配15
原因
原因
(¶行1)为只描述选式和面试工（作ST有AR关）的的好信处 息。评估所有与工 作有关并需具备的技能，就能容易作出雇佣 决定。
(2)求职者之间信息一致，平等。同职位的 求职者被问相同、类似的问题以避免“闲 聊”，更易于确定谁最适合此工作。
面试技巧完整ppt课件
十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信
自己一定能做好。”
可编辑课件
34
4 面试常见问题
？ “你对薪资的要求？”
一个人的薪酬是与其能力、作用、表现、贡献等 息息相关的，在用人单位尚未了解你上述情况时，
开价过高，难 以被用人单位接受；开价过低，吃
亏的又是自己。
我对了工解资公没司有和硬行性业要基求础，上我，相尽信可贵能公提司供在一处个理你我期的望 问的题薪上水会范友围善，合而理不。是我具注体重的的薪是金找数对工作机会， 所以只要条件公平，我则不会计较太多。
2 握手
1 主动伸手 2 目视对方，面带微笑 3 用力适中，上下摇晃 4 3-5秒结束，强势一方先松手
可编辑课件
13
2 注意小动作
人在紧张时
玩手指，大拇指画圈、相互摩擦（思考）
最典型的手部安慰就是相互摩擦
手指摩擦手背（恐惧、不安）
指尖快速相互接触（缓解紧张情绪）
可编辑课件
14
各类面试应对策略
可编辑课件
修剪头发，不留胡须
可编辑课件
10
2 女士仪表
淡妆即可 除手表，其他不要
职业装、裙子不 宜过短或过长
鞋跟不宜过高
修剪头发，避免烫染
可编辑课件
11
2 坐姿
1 走到座位前
2 转身后把右脚向后撤半步轻稳坐 下（做时占椅面2/3的面积）
3 把右脚与左脚并齐，上体自然挺 直
4 头正，表情自然情切
可编辑课件
12
可编辑课件
28
3 无领导小组讨论
讨论一般采用圆桌会议式，面试官在四边，或集中在 一边，以利于观察
可编辑课件
29
3 无领导小组讨论
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应邀：30人
来：8人
招聘困局怎么破？
典藏PPT
典藏PPT
从打邀约电话开始，面试流程已启动！
典藏PPT
？ 电话通知与电话面试有什么不同
典藏PPT
你是否常这样打电话？
电话通知
甲：您好，我是派鲜 公司的xx,我在网上看 到您的简历，请问， 您是在找工作吗？
甲：我们XX岗位正 在招聘，通知您明天 下午3点过来面试！
典藏PPT
如何轻松搞定“一对一”面试
行政部内部培训
典藏PPT
典藏PPT
美国人力资源顾问公司HRChally的 商业发展副总裁约翰•伍德说：“一次糟 糕的招聘会浪费公司很多钱。”
他建议他的客户为面试做好系统准 备，只有这样才能够使整个面试过程变 得更有效。
典藏PPT
目前派鲜公司的通知面试情况
通知：100人
典藏PPT
约了？该如何拍拖（面试）！
典藏PPT
面试VS相亲
其实
和
都是双向选择；
都一样：
讲究
都恰恰赶巧；
讲究
；
讲究
，表现最好的一面；你情我愿，达成一致；
以
来评估审定，但谁也
，也同样不能天长地久从一而终。
； 不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。 先爱上的人，不免就落了下风。
典藏PPT
面试前，你都准备好了吗？
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思考：我的面试专业吗？
判断标准：
你是否从来没有提前设计过面试问题？ 岗位分析
你的面试流程是否连你自己也找不出规律？结构化面试流程
你的面试评价是否常常短小精悍：
“还不错”、
“很好”、 “不行”。。。
结构化试题+面试评价表
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从四个方面识人
能力 创新意识、领导能力等
素质
个人品德、职业素养
你能否给我们讲一次你跟他人的观点发生 激烈冲突的经历，你是怎样解决的，结果 怎样？当下属不能按照你的要求完成工作 任务时，你如何处理？
在工作中，你是如何识别你的重要客户的 ？你又是如何保持这些客户的？
不清楚对方是否方便接电话？ 没说清楚招聘渠道。
没对我司情况做推介。 没有展示出我们对他的重视。 没有对简历做基本排查。
没跟对方确认应聘时间。
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电话面试情形模拟
招聘背景信息： 需求：软件开发工程师 要求：互联网行业同岗位工作经历3年以 上 公司能提供薪酬范围：5000-15000/月 应聘人员：张** 简历：
作为招聘专员的你，会怎么去打面试电 话？
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示例：
“您好，请问是张**吗，我是派鲜公司人力资源部招聘负责人凌云，您现 在方便说话吗?” “我们收到了您的一份简历，是51job推荐给我们的，您希望应聘的岗位是 php工程师，对吗? “我们派鲜是一家互联网生鲜电商公司，自建电商平台，目前已经完成了 B轮融资。” “我看到您之前做了3年的PHP开发工程师，我们要招聘的岗位也是做软件 开发方面工作的。收到简历后给技术部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮 合适的，在这里我们想就您之前的工作经验做个简单的了解。” 您之前参与过哪些开发项目，在项目中您主要负责哪些工作？…对待遇情 况您有什么要求？ 您的情况，我们有了大致的了解。我认为您比较符合我们的招聘要求。想 跟你约个时间，做个详细的面谈……我们公司地点在平湖，提供免费食宿。 在罗湖也有设面试点，请问您哪里比较方便呢？面试时间约在本周三下午3 点钟，您看怎么样？ 好的，谢谢您的时间，期待您加入派鲜！
兴趣、动力、工作态度
兴趣
技能
知识、经验、技能
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能力素质模型的问题设计
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第一 面试开始的
句话，你怎么说？
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面试的基本流程
寒暄：家长里短、交通天气 自我介绍：亮明身份、简述面试流程及注意事项 要求对方自我介绍 STAR原则判断知识、技能。 抛出事先准备的题目，逐个盘问，判断能力、素质。 离职原因盘问，判断兴趣、动力、工作态度。 职业规划。 薪酬谈判。 面试结束语。
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面试技巧一
如果你是内行？
正弦曲线法：逐一核对背景、职责，了解典型成功 （擅长）、典型失败（不足）案例
如果你是外行？
移魂大法：先盘询该岗位职责及考核标准，反过来质 问对方做得怎么样。
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面试技巧二
根据岗位职责和任职要求，提前 准备面试题。
情景式型问题抛给应届毕业生， 工作经验少的人。
请单一个例子说明你是怎样识别客户的产 品需求的？
当客户的产品需求与公司的生产工艺或能 力出现矛盾时，你是怎样处理的？请举例 说明。 请你讲述一次你向公司提供控制成 本建议的经历。
你是否经常指导下属的工作？请举例谈谈 你是如何指导他们的？ ？
当下属不能按照你的要求完成工作任务时 ，你如何处理
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面试前的资料准备
应聘者的个人简历。 面试题目。 面试评价表。
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面试官需要解决的几个问题？
找到招聘岗位要考察哪些点？— —如何找到考核点？
如何然后围绕这些素质能力设计 问题——如何设计问题？
最后是采用何种问法才能挖掘到 真相？——怎么问？
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你有认真跟用人部门沟通过吗？ 你真的知道他们想要什么样的人吗？
行为事例型问题抛给有经验的。 别忘了听听面试者的自我评价。
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行为事例型问题和情景型问题
行为事例型问题：
问出应聘者在某一实 际情况下实际做了什 么
情景型问题：
问出应聘者在某某情 况下会怎么做
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案例——行为事例型
我们要招一个客户经理，该职位的关键职责描述如 下：
根据生产工艺及生产能力检查客户的产品需求，必 要时提供有关成本的其他建议；
指导客户代表，带领新员工工作、成长和发展； 跟踪重要客户及处理较复杂的订单。 思考：你该如何设计问题判断应聘者是否符合要求
？
典藏PP分T 析——如何设计行为事例型问 题
要求具有敏锐的观察 客户需求的能力以及 良好的人际沟通。
具有指导下属的意识 及能力；人际关系沟 通能力。
具有系统分析以及人 际技巧和影响力
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面试前需要准备的三件事
礼仪形象准备
心理准备
资料准备
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面试官的专业形象是企业的活招牌！
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你是否常常感觉自己比面试者还要紧张？
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面试前心理准备
“知己知彼，百战不殆。” 给自己一分钟，整理情绪。 自信，不卑不亢。 这里是你的主场，保持“主人” 心态！
来：8人
招聘困局怎么破？
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从打邀约电话开始，面试流程已启动！
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？ 电话通知与电话面试有什么不同
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你是否常这样打电话？
电话通知
甲：您好，我是派鲜 公司的xx,我在网上看 到您的简历，请问， 您是在找工作吗？
甲：我们XX岗位正 在招聘，通知您明天 下午3点过来面试！
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如何轻松搞定“一对一”面试
行政部内部培训
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美国人力资源顾问公司HRChally的 商业发展副总裁约翰•伍德说：“一次糟 糕的招聘会浪费公司很多钱。”
他建议他的客户为面试做好系统准 备，只有这样才能够使整个面试过程变 得更有效。
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目前派鲜公司的通知面试情况
通知：100人
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约了？该如何拍拖（面试）！
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面试VS相亲
其实
和
都是双向选择；
都一样：
讲究
都恰恰赶巧；
讲究
；
讲究
，表现最好的一面；你情我愿，达成一致；
以
来评估审定，但谁也
，也同样不能天长地久从一而终。
； 不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。 先爱上的人，不免就落了下风。
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面试前，你都准备好了吗？
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思考：我的面试专业吗？
判断标准：
你是否从来没有提前设计过面试问题？ 岗位分析
你的面试流程是否连你自己也找不出规律？结构化面试流程
你的面试评价是否常常短小精悍：
“还不错”、
“很好”、 “不行”。。。
结构化试题+面试评价表
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从四个方面识人
能力 创新意识、领导能力等
素质
个人品德、职业素养
你能否给我们讲一次你跟他人的观点发生 激烈冲突的经历，你是怎样解决的，结果 怎样？当下属不能按照你的要求完成工作 任务时，你如何处理？
在工作中，你是如何识别你的重要客户的 ？你又是如何保持这些客户的？
不清楚对方是否方便接电话？ 没说清楚招聘渠道。
没对我司情况做推介。 没有展示出我们对他的重视。 没有对简历做基本排查。
没跟对方确认应聘时间。
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电话面试情形模拟
招聘背景信息： 需求：软件开发工程师 要求：互联网行业同岗位工作经历3年以 上 公司能提供薪酬范围：5000-15000/月 应聘人员：张** 简历：
作为招聘专员的你，会怎么去打面试电 话？
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示例：
“您好，请问是张**吗，我是派鲜公司人力资源部招聘负责人凌云，您现 在方便说话吗?” “我们收到了您的一份简历，是51job推荐给我们的，您希望应聘的岗位是 php工程师，对吗? “我们派鲜是一家互联网生鲜电商公司，自建电商平台，目前已经完成了 B轮融资。” “我看到您之前做了3年的PHP开发工程师，我们要招聘的岗位也是做软件 开发方面工作的。收到简历后给技术部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮 合适的，在这里我们想就您之前的工作经验做个简单的了解。” 您之前参与过哪些开发项目，在项目中您主要负责哪些工作？…对待遇情 况您有什么要求？ 您的情况，我们有了大致的了解。我认为您比较符合我们的招聘要求。想 跟你约个时间，做个详细的面谈……我们公司地点在平湖，提供免费食宿。 在罗湖也有设面试点，请问您哪里比较方便呢？面试时间约在本周三下午3 点钟，您看怎么样？ 好的，谢谢您的时间，期待您加入派鲜！
兴趣、动力、工作态度
兴趣
技能
知识、经验、技能
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能力素质模型的问题设计
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第一 面试开始的
句话，你怎么说？
典藏PPT
面试的基本流程
寒暄：家长里短、交通天气 自我介绍：亮明身份、简述面试流程及注意事项 要求对方自我介绍 STAR原则判断知识、技能。 抛出事先准备的题目，逐个盘问，判断能力、素质。 离职原因盘问，判断兴趣、动力、工作态度。 职业规划。 薪酬谈判。 面试结束语。
典藏PPT
面试技巧一
如果你是内行？
正弦曲线法：逐一核对背景、职责，了解典型成功 （擅长）、典型失败（不足）案例
如果你是外行？
移魂大法：先盘询该岗位职责及考核标准，反过来质 问对方做得怎么样。
典藏PPT
面试技巧二
根据岗位职责和任职要求，提前 准备面试题。
情景式型问题抛给应届毕业生， 工作经验少的人。
请单一个例子说明你是怎样识别客户的产 品需求的？
当客户的产品需求与公司的生产工艺或能 力出现矛盾时，你是怎样处理的？请举例 说明。 请你讲述一次你向公司提供控制成 本建议的经历。
你是否经常指导下属的工作？请举例谈谈 你是如何指导他们的？ ？
当下属不能按照你的要求完成工作任务时 ，你如何处理
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面试前的资料准备
应聘者的个人简历。 面试题目。 面试评价表。
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面试官需要解决的几个问题？
找到招聘岗位要考察哪些点？— —如何找到考核点？
如何然后围绕这些素质能力设计 问题——如何设计问题？
最后是采用何种问法才能挖掘到 真相？——怎么问？
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典藏PPT
你有认真跟用人部门沟通过吗？ 你真的知道他们想要什么样的人吗？
行为事例型问题抛给有经验的。 别忘了听听面试者的自我评价。
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行为事例型问题和情景型问题
行为事例型问题：
问出应聘者在某一实 际情况下实际做了什 么
情景型问题：
问出应聘者在某某情 况下会怎么做
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案例——行为事例型
我们要招一个客户经理，该职位的关键职责描述如 下：
根据生产工艺及生产能力检查客户的产品需求，必 要时提供有关成本的其他建议；
指导客户代表，带领新员工工作、成长和发展； 跟踪重要客户及处理较复杂的订单。 思考：你该如何设计问题判断应聘者是否符合要求
？
典藏PP分T 析——如何设计行为事例型问 题
要求具有敏锐的观察 客户需求的能力以及 良好的人际沟通。
具有指导下属的意识 及能力；人际关系沟 通能力。
具有系统分析以及人 际技巧和影响力
典藏PPT
面试前需要准备的三件事
礼仪形象准备
心理准备
资料准备
典藏PPT
面试官的专业形象是企业的活招牌！
典藏PPT
你是否常常感觉自己比面试者还要紧张？
典藏PPT
面试前心理准备
“知己知彼，百战不殆。” 给自己一分钟，整理情绪。 自信，不卑不亢。 这里是你的主场，保持“主人” 心态！