中医门诊工作制度
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中医门诊日常管理制度为了有效管理和规范中医门诊的日常运作,确保医疗服务质量和患者满意度,制定了以下中医门诊日常管理制度。
一、门诊时间安排1. 中医门诊的工作时间为每周一至周五的上午8:30至下午5:30,午休时间为12:00至2:00。
2. 门诊工作时间中,医生要准时到岗,不得擅自请假或迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向主治医师或院长申请。
二、门诊预约制度1. 患者需提前电话预约或现场挂号,按照预约时间就诊,不得插队或恶意挤占号源。
2. 对于急诊和急诊患者,医院将设立专门的急诊通道,优先安排就诊。
三、患者接待管理1. 患者就诊时,应出示有效身份证件,填写患者基本信息及主诉等表格。
2. 接待员应礼貌待人,热情接待患者,为患者提供周到的服务。
四、医生就诊管理1. 医生要认真查阅患者病历和检查报告,对患者病情进行综合分析和诊断。
2. 医生在就诊过程中,应与患者保持良好沟通,给予适当的医疗建议和治疗方案。
3. 医生不得私自调换患者治疗方案,确保医疗安全和合理性。
五、药房管理1. 药房按规定提供中药、西药和中成药等药品,配药过程中要按照医嘱和药品用法用量正确配药。
2. 药房应定期检查药品质量和库存情况,及时清理过期药品,确保药品的安全性和有效性。
六、医疗器械和设备管理1. 医疗器械和设备应定期进行检修和消毒,确保器械的安全和卫生。
2. 医疗器械的使用过程中,医生和护士要严格遵守操作规程,确保操作安全和有效性。
七、安全管理1. 医院要加强安全防范意识,保证医疗服务环境的安全和卫生。
2. 对于突发事件和医疗事故,要及时报告上级主管部门和卫生部门,做好应急响应和处理工作。
八、培训与考核1. 医院要定期对医疗人员进行专业培训和考核,提高医疗人员的业务水平和服务质量。
2. 医院要建立医疗人员的绩效考核制度,对医疗人员的工作表现进行评估和奖惩。
以上是中医门诊的日常管理制度,希望所有医疗人员和患者共同遵守,共同维护医院的正常运作和医疗服务质量,为患者提供更好的医疗服务和护理。
中医门诊工作制度中医门诊工作制度是指在中医医疗机构中,在进行门诊工作时遵循的各项规定和要求。
该制度的目的是为了保证门诊工作的高效性、规范性和安全性,提高中医门诊的服务质量和患者满意度。
以下是对中医门诊工作制度的一些具体内容的介绍。
一、门诊时间安排根据中医医疗机构的实际情况,制定合理的门诊时间安排,确保患者能够得到及时的医疗服务。
通常情况下,早上上午设立一到两个挂号时间段,下午也开设一到两个挂号时间段,以满足患者的需求。
同时,还应当安排医师轮值制度,确保门诊有足够数量的医师参与。
二、门诊挂号和排队制度中医门诊应当按照挂号制度进行就诊,患者在门诊前需到挂号处进行挂号,取得排队号码,并按照叫号顺序进行排队等候。
中医门诊需合理安排挂号人数,避免过多患者同时就诊导致等待时间过长,影响医疗服务效率和患者体验。
三、门诊医生接诊制度中医门诊医生应当按照规定的时间和顺序接诊患者。
医生在接诊时应认真听取患者的主诉,并进行详细的病情询问及体格检查。
对于复杂的病例,医生应当根据情况进行病案会诊或者转诊,并在患者病历上进行相应记录。
四、门诊处方开具制度中医门诊医生根据患者的病情和诊断结果,进行治疗方案的制定,并开具门诊处方。
医生应当按照规定的格式填写处方内容,包括药名、剂量、用法用量等,并在患者病历上进行相应记录。
同时,医生还应当向患者进行讲解,详细说明用药方法、注意事项和疗效预期。
五、医疗费用收取和结算制度中医门诊在收取医疗费用时应严格按照相关规定进行,确保价格合理、明码标价。
门诊收费标准应当公示,并应向患者提供详细的收费明细。
患者在结算时可选择线上支付或线下支付,并应收到发票等相关凭证。
六、门诊安全管理制度中医门诊应当建立健全门诊安全管理制度,确保医疗服务的安全和质量。
门诊应配备足够数量的医疗设备和药品,并进行定期检查和维护,确保其正常运行。
医生和护士应遵守操作规程和操作要求,保证操作的规范性和安全性。
同时,门诊还应有针对突发情况的应急预案和培训机制,以保障患者的人身安全。
中医门诊部工作制度与职责一、工作制度中医门诊部是医院的重要组成部分,定期进行门诊接诊和治疗,对于保障病患健康具有重要的作用。
为了提高工作效率,保证医疗服务质量,中医门诊部需要建立相应的工作制度。
1.门诊工作时间中医门诊部的工作时间应该根据医院规定的时间安排。
通常情况下,门诊工作时间为9:00-17:00,每天上班时间为8小时,其中包括午餐休息时间、医生休息时间等。
2.门诊接诊流程病患到达中医门诊部后,首先需要在接待台进行登记。
接待员会要求填写病历信息,例如病史、主诉、既往病史等。
然后病患需要按照号码顺序等待,直到医生开始接诊。
在接诊过程中,医生需要详细了解病患病史、症状等,通过望、闻、问、切等诊断方法进行诊治。
3.门诊医生岗位要求(1)具备中医本科及以上学历,具有执业医师资格证书。
(2)具备丰富的临床经验,较强的判断能力、诊断能力、处理复杂病情的能力。
(3)具有团队合作精神,良好的沟通能力和服务态度。
(4)遵守国家、地区和医院相关法律、法规和规章制度。
4.门诊护士岗位要求(1)持有护士执业证书,具备独立完成护理技术和操作的能力。
(2)具有良好的沟通能力和服务态度。
(3)遵守国家、地区和医院相关法律、法规和规章制度。
二、职责中医门诊部的职责是为患者提供优质的医疗服务,确保患者的身体健康。
具体的职责如下:1.门诊接诊中医门诊部主要的工作就是接诊,医生需要根据患者的病情进行诊治,确保患者得到良好的治疗效果。
2.病历管理中医门诊部需要建立患者病历记录系统,记录患者的病史、主诉、诊断、治疗方案等信息。
同时需要保管好患者病历,确保患者个人隐私不被泄露。
3.医疗质量管理中医门诊部需要建立科学有效的医疗质量管理制度,对医生和护士进行严格的考核评估。
同时,门诊部需要定期进行医疗质量反馈,对医疗错误进行调查处理,并采取有效措施进行改进。
4.设备管理中医门诊部的医疗设备需要保持良好的状态,确保设备具备正确的使用性能。
中医门诊内科工作制度一、宗旨和任务中医门诊内科以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨,积极开展内科门诊工作,为患者提供优质的中医药服务。
内科门诊工作主要包括诊断、治疗、病历记录、健康教育等环节,以中医药方法为主,必要时可请西医协助。
二、诊断和治疗1. 内科门诊医师应全面了解患者病情,通过望、闻、问、切四诊方法,收集病情资料,进行全面分析,作出准确诊断。
2. 根据诊断结果,医师应运用中医药理论,结合现代医学知识,为患者制定个性化的治疗方案。
治疗手段包括中药、针灸、推拿、拔罐等。
3. 医师在治疗过程中,应注重调整患者的阴阳平衡,强化机体自身免疫力,提高患者的生活质量。
三、病历记录和处方1. 内科门诊医师应按照中医药法规要求,认真书写病历,包括患者的基本信息、主诉、病史、诊断、治疗方案等。
病历记载要完整、准确、整洁,要签全名。
2. 医师在开具处方时,应遵循中医理、法、方、药的原则,确保处方的安全性和有效性。
对于特殊的煎药方法及服药时间,医师要向患者交代清楚,并在处方上注明。
四、学术交流和科研工作1. 内科门诊医师应积极参与中医学术交流,定期开展学术活动,提高自身业务水平。
2. 医师应关注中医科研动态,开展科研工作,促进中医药的发展。
五、人才培养和传承1. 内科门诊应重视人才培养,为年轻医师提供学习、进修的机会,提高他们的业务能力。
2. 经验丰富的医师应承担带教任务,传授学术经验,培养新一代中医人才。
六、患者管理与服务1. 内科门诊应建立健全患者管理制度,确保患者信息的准确性,提高医疗服务质量。
2. 医师应注重患者的健康教育,提高患者的中医药素养,促进患者的康复。
七、质量控制与安全1. 内科门诊应严格执行中医药法规,加强质量管理,保障患者安全。
2. 医师应遵循医疗伦理,尊重患者意愿,确保医疗安全。
八、合作与协作1. 内科门诊与其他科室应保持良好的合作关系,共同为患者提供综合医疗服务。
2. 医师应与其他医学专业的人士开展协作,优势互补,提高医疗水平。
中医门诊员工考勤制度范本一、总则第一条为了加强中医门诊部的劳动纪律管理,维护正常的工作秩序,提高工作效率,根据国家有关法律法规,结合中医门诊部的实际情况,制定本考勤制度。
第二条本考勤制度适用于中医门诊部全体员工。
第三条考勤工作由门诊部办公室负责,门卫和各部门协助做好考勤过程中的监督和管理工作。
第四条员工应当自觉遵守考勤规定,如有违反,将按照本考勤制度进行处理。
二、考勤时间第五条中医门诊部实行每日工作制,具体工作时间如下:1. 上午班:08:00 - 12:002. 下午班:14:00 - 18:003. 晚班:18:30 - 22:00第六条员工上下班应通过考勤机进行刷卡,每人只能刷本人的考勤卡,严禁代刷或托人刷卡。
第七条员工因公外出办事无法返回或忘记打卡的,应当在次日内向办公室报告,并提供相关证明,否则视为迟到或早退。
三、考勤规定第八条员工应当按时上下班,不迟到,不早退。
如有特殊情况需要提前离开工作岗位的,应当向部门负责人请假。
第九条员工请假的审批权限如下:1. 请假1天以内(含1天)的,由部门负责人批准;2. 请假2天以内(含2天)的,由门诊部经理批准;3. 请假2天以上的,由门诊部经理报请院长批准。
第十条员工加班的,应当提前向部门负责人申请,并填写加班审批表,经门诊部经理批准后执行。
加班时间按照医院规定计算加班费。
第十一条员工旷工一天以上的,按照医院规定扣除相应的工资和奖金。
四、特殊情况处理第十二条员工因疾病、家庭紧急情况等原因无法按时到岗的,应当在第一时间向部门负责人报告,并提供相关证明。
第十三条员工在工作中发生意外伤害的,应当立即向部门负责人报告,并按照医院的有关规定处理。
五、考勤记录与反馈第十四条办公室应当做好员工的考勤记录,每月进行汇总,并将考勤结果反馈给各部门。
第十五条办公室每季度对员工的考勤情况进行一次总结,对存在的问题进行改进和调整。
六、附则第十六条本考勤制度自发布之日起执行。
中医科门诊工作制度一、工作时间1.中医科门诊按照医疗机构的规定工作时间进行工作,一般为周一至周五的上午和下午两个时间段,具体工作时间由医疗机构制定并公布。
2.中医科门诊的工作时间应满足病患的需求,尽可能设置弹性工作时间,以适应不同患者的就诊时间。
二、接诊规范1.医生应按照医疗机构的规定到岗上班,严禁迟到、早退等行为,严重的将按劳动纪律进行处理。
2.医生应按照诊疗顺序进行接诊,严禁私自安排亲友就诊或提前为熟悉的患者开药。
3.医生应主动接诊患者,耐心倾听患者的病情描述,详细询问相关病史,做好记录,确保诊疗的准确性和完整性。
三、诊断与治疗1.医生应根据患者的病情,进行中医四诊(望、闻、问、切)和其他相应的辅助检查,确保准确诊断。
2.医生应根据患者的具体情况,制定个体化的治疗方案,并告知患者治疗的方法、周期和可能的风险。
3.医生应在患者同意的情况下,合理使用中药、针灸、推拿等中医疗法进行治疗,并及时记录治疗方法和效果。
四、处方开具1.医生应按照相关的法律法规和医疗规范,合理开具中医处方,包括中药方剂和针灸等治疗方案。
2.医生应按照患者的病情和治疗效果,合理调整处方,确保患者的治疗效果和用药安全。
3.医生在开具处方时,应严格遵守用药的限量和限制,确保患者的用药安全和合理性。
五、医疗费用与结算1.医生应根据患者的具体情况,制定合理的医疗费用,并在患者就诊前向其明确告知,确保医疗费用的透明度和公正性。
2.医生应按照医疗机构的规定进行医疗费用的结算,严禁违规收取医疗费用或参与医疗诈骗等违法行为,一旦发现将按照规定进行处理。
六、医疗纪律1.医生应遵守医疗纪律,不得擅自调离工作岗位或请假,如有特殊情况需请假应提前向上级汇报。
2.医生应尊重病患的隐私权和知情权,严禁泄露病患的个人隐私和病历资料。
3.医生应保持良好的医德医风,提供优质的服务,不得以任何形式索取回扣或收受贿赂。
以上是中医科门诊工作制度的主要内容,通过严格遵守这些规定,可以提升中医科门诊的服务质量,保证医疗安全,提高患者的满意度。
中医诊所规章制度(通用11篇)中医诊所规章制度1一、门诊部工作人员守则1、发扬救死扶伤精神,全心全意为病人服务,努力钻研业务,提高医疗技术水平。
2、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。
3、尊重病人的人格与权利,对待病人一视同仁。
4、自觉遵纪守法,不得收取病人礼金,模范地执行各项卫生法规。
5、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄漏病人隐私和秘密。
6、服从组织,关心集体,团结协作,正确处理同行同事间的关系。
7、对工作认真负责,履行岗位职责,严格执行规章制度和操作常规。
8、保持医馆整洁,美化环境,创造温馨的就医环境。
二、医师执业制度1、遵守法律、法规,遵守技术操作规范。
2、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责。
关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私。
3、宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。
4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。
5、对重危患者,医师应当采取紧急措施,或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊。
6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
7、医师应当如实向患者或者家属介绍病情,但应注意避免对患者产生不良后果。
8、医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时,应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
三、医师处方制度1、经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方权利。
2、药房应按照医师处方调配药剂,如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配,并应及时与处方医师进行处方核对。
3、对含剧毒的处方,遵照国家有关管理制度规定处理。
应单独处方,其剂量不得超常用量。
如有特殊情况需要超量者,应在剂量旁加签名或注明需要情况。
4、饮片处方应注明煎法(先煎、后下、包煎、冲服、烊化等)、剂量、服法、禁忌。
药品要用正名或惯用药名,饮片剂量单位用国家规定的“克”制,西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位,中、西药都要标明剂型。
中医科规章制度大全一、门诊工作制度1、中医科门诊应保持整洁、安静、舒适的就医环境,定期进行清洁和消毒。
2、医生应按时出诊,不得随意停诊或换诊。
如有特殊情况需提前请假,并安排好替诊医生。
3、医生接诊患者时,应态度和蔼、耐心细致,详细询问病史,进行认真的体格检查和必要的辅助检查,明确诊断,合理治疗。
4、严格执行首诊负责制,对患者的诊断、治疗、转归等全程负责。
5、认真书写门诊病历,记录患者的基本信息、症状、体征、诊断、治疗方案及医嘱等,做到字迹清晰、规范。
6、合理用药,严格掌握药物的适应证、禁忌证和不良反应,避免滥用药物。
7、遵守医疗规范,保护患者隐私,不得泄露患者的个人信息和医疗资料。
二、病房工作制度1、病房由护士长负责管理,医护人员密切配合,共同完成病房的医疗、护理工作。
2、保持病房整洁、安静、安全,定期进行卫生清扫和消毒,为患者创造良好的住院环境。
3、严格执行病房交接班制度,医护人员应详细交接患者的病情、治疗、护理等情况。
4、医生应根据患者的病情制定合理的治疗方案,并及时书写病历和医嘱。
5、护士应严格执行医嘱,认真做好护理工作,密切观察患者的病情变化,发现异常及时报告医生。
6、加强病房管理,严格控制探视时间和人数,避免交叉感染。
7、定期对病房的医疗设备和设施进行检查和维护,确保其正常运行。
三、医疗质量管理制度1、中医科应建立健全医疗质量控制体系,定期对医疗质量进行评估和分析。
2、严格执行各项医疗规章制度和技术操作规程,确保医疗安全。
3、加强对医务人员的业务培训和继续教育,不断提高医疗技术水平。
4、定期开展病例讨论和业务学习活动,总结经验教训,提高诊疗水平。
5、对医疗质量存在的问题,应及时进行整改,并跟踪整改效果。
四、医疗安全管理制度1、加强医务人员的医疗安全教育,提高医疗安全意识。
2、严格执行医疗差错事故报告制度,对发生的医疗差错事故应及时报告,并认真分析原因,总结经验教训,制定改进措施。
3、加强对医疗风险的评估和防范,对高风险的医疗操作应制定相应的防范措施。
中医科门诊工作管理规章制度(通用篇)中医科门诊工作管理规章制度第一章总则第一条为保障中医科门诊工作的顺利进行,规范医务人员行为,提高医疗服务质量,特制定此规章制度。
第二条本制度适用于中医科门诊的所有医务人员,包括医生、护士、药师等。
第三条中医科门诊在医疗过程中应注重中医特色,遵循中医原则,恪守职业道德和法律法规,以提供高质量的医疗服务为目标。
第四条中医科门诊应保证医疗设施的安全性和卫生条件的良好,提供安全有效的治疗环境。
第五条医务人员应具备合格的医学知识和专业技能,忠诚、坚守职业道德,为患者提供优质服务。
第六条中医科门诊应建立健全患者医疗档案,并确保对患者信息的保密。
第二章值班第七条医务人员应按照医院的规定,合理安排轮班制度,保证门诊的正常运行。
第八条值班医生应严格按照时间表履行值班职责,不得私自调整值班时间。
如因特殊情况需要调整,应提前向上级领导报备并征得同事同意。
第九条值班医生不得离岗,如需请假应提前向上级领导请假,并确保值班职责能够正常交接。
第十条值班医生应严格遵守诊疗时间,不得随意延迟就诊时间或提前结束诊疗。
第十一条值班医生应保持工作场所整洁,及时清理废弃物,保持环境卫生。
第十二条值班医生应主动维护医院形象,提供友善、高效的服务,及时解决患者问题。
第三章诊疗第十三条医生应按照中医理论和诊断标准,准确判断患者病情,并制定合理的治疗方案。
第十四条医生应仔细询问患者病史、症状等信息,进行详细的体格检查和辅助检查,确保准确诊断。
第十五条医生在诊疗过程中应注重与患者的沟通,耐心解答患者的疑问,向患者详细解释诊断结果和治疗方案。
第十六条医生应根据患者的需求和病情,在保证治疗效果的前提下,合理选择中药方剂和治疗方法。
第十七条医生应及时记录患者的病情、治疗过程和效果,并建立健全患者医疗档案,确保患者信息的完整和保密。
第十八条医生应随时关注患者的病情变化,根据需要适时调整治疗方案。
第四章护理第十九条护士应严格按照医生的医嘱和护理要求,做好患者的日常护理工作。
中医科工作制度中医科作为医院的重要科室之一,其工作制度的建立和执行对于提高医疗质量、保障患者安全具有重要意义。
中医科工作制度的建立不仅仅是一种规范,更是一种保障,下面我们就来详细介绍一下中医科工作制度的相关内容。
一、门诊工作制度。
1. 门诊时间,中医科门诊时间为每周一至周五上午8:00-12:00,下午14:00-17:00。
周六上午8:00-12:00。
2. 医生坐诊,门诊期间,医生需按时到岗,做好门诊准备工作,如整理诊室、准备医疗器械等。
3. 就诊流程,患者到达门诊后,需先进行挂号,然后按照排队顺序就诊。
医生需认真听取患者病情,进行详细的询问和检查,制定合理的治疗方案。
二、住院工作制度。
1. 住院接诊,患者入院后,中医科医生需及时进行接诊,了解患者病情和治疗情况,制定详细的治疗计划。
2. 医疗记录,医生需认真填写患者的病历和医嘱,确保医疗记录的完整和准确。
3. 医嘱执行,医生开具医嘱后,护士需按时按量给药,定时监测患者病情变化,并及时向医生汇报。
三、医疗质量管理制度。
1. 诊疗规范,医生在诊疗过程中需严格遵守中医诊疗规范,不得擅自更改诊疗方案,确保患者得到规范的治疗。
2. 不良事件报告,对于出现的不良事件,医生和护士需及时向医院管理部门进行报告,配合做好事故调查和处理工作。
3. 医疗安全,医院要求中医科医生和护士严格执行医疗安全操作规程,确保医疗过程中不发生意外事件。
四、科室管理制度。
1. 值班制度,中医科医生和护士需按照医院排班制度进行值班,保证24小时内有医生和护士在岗。
2. 会诊制度,对于疑难病例,医生需及时向其他科室医生进行会诊,制定更合理的治疗方案。
3. 学术交流,中医科鼓励医生参加学术交流活动,不断提高自身的医疗水平,为患者提供更好的医疗服务。
以上就是中医科工作制度的相关内容,希望全体中医科医生和护士能够严格执行各项规定,不断提高医疗质量,为患者健康保驾护航。
中医科门诊工作制度
中医科门诊工作制度主要包括以下几个方面的内容:
1. 工作时间:中医科门诊的工作时间通常根据医院的具体情况而定,一般是每天上午
和下午各一段时间,有时也会开设夜间门诊。
具体的工作时间由医院根据医生和患者
的需求进行安排。
2. 医生值班制度:中医科门诊一般采用轮班制度,确保医生能够全天候为患者提供服务。
医院会根据科室需要和医生的情况安排医生的值班时间,以保证门诊正常运转和
患者就诊需求的满足。
3. 患者就诊流程:中医科门诊会根据医院的具体情况制定患者就诊流程。
一般情况下,患者到门诊后需要进行登记、排队等手续,然后根据医生的安排进行就诊。
就诊过程中,医生会详细了解患者的病情,并进行病史询问、查体、诊断和处方等工作。
4. 医疗服务质量控制:中医科门诊会建立一套完善的医疗服务质量控制体系。
通过制
定规范的诊疗流程、加强医生培训、建立质量评估机制等方式,提高门诊的医疗服务
质量,确保患者能够得到高质量的医疗服务。
5. 医患关系管理:中医科门诊会重视医患关系的管理。
医院会制定相应的规定,要求
医生和患者在就诊过程中保持良好的沟通和互动。
医生会尽量在就诊中给予患者足够
的关注和问诊时间,患者也需要理解和配合医生的工作。
总的来说,中医科门诊工作制度旨在保证医疗服务的顺利进行,提高医疗服务的质量,并维护医患双方的正常权益。
具体的制度和规定会根据医院的情况和国家的相关政策
进行调整和完善。
传统中医门诊部工作制度一、总则1.1 传统中医门诊部(以下简称门诊部)是我院设置的专门提供中医诊疗服务的部门,遵循国家有关法律法规,坚持中医特色,发挥中医药优势,为患者提供优质的中医药服务。
1.2 门诊部实行院长负责制,各科室负责人负责本科室的工作,全体工作人员要认真履行职责,切实保障医疗安全,提高医疗服务质量。
二、岗位职责2.1 门诊部主任:负责门诊部的全面工作,组织实施各项规章制度,协调各部门之间的工作,保证门诊部正常运行。
2.2 科室负责人:负责本科室的业务工作,组织本科室人员进行诊疗活动,确保医疗服务质量。
2.3 医师:负责患者的诊断、治疗和疗效评估,书写病历,向患者提供中医药服务。
2.4 护士:负责患者的护理工作,执行医嘱,协助医师进行诊疗活动,保证患者安全。
2.5 药剂人员:负责药品的采购、储存、分发和配制,保证药品质量和安全。
2.6 行政人员:负责门诊部的行政管理工作,包括人力资源、财务、物资、后勤等方面。
三、工作流程3.1 患者挂号:患者在挂号窗口或自助挂号机上挂号,选择科室和医师。
3.2 诊断治疗:患者到相应的科室,医师根据患者的病情进行诊断和治疗,包括望、闻、问、切四诊,制定治疗方案,开具处方。
3.3 药品配送:药剂人员根据处方调配药品,确保药品质量和安全。
3.4 患者取药:患者凭处方到药房领取药品,了解用药方法和注意事项。
3.5 后续治疗:患者按照医师的指导进行后续治疗,护士负责护理工作,监测患者病情变化。
3.6 病历管理:医师和护士及时书写和整理病历,保证病历的真实、完整和规范。
四、管理制度4.1 诊疗规范:医师应按照中医诊疗规范进行诊断和治疗,合理使用中医技术和药物。
4.2 处方管理:医师开具处方应符合中医药理论,药品种类、剂量和用法正确,不得滥用或超剂量使用药物。
4.3 药品管理:药剂人员应按照药品管理法规,妥善储存、分发和配制药品,保证药品质量和安全。
4.4 病历管理:医师和护士应按时书写和整理病历,保证病历的真实、完整和规范。
中医科门诊工作管理规章制度第一章:总则第一条:为提高中医科门诊工作的质量,规范中医门诊诊疗流程,保障患者权益,根据国家相关法律法规及医院的管理要求,制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于本院所有中医科门诊人员,并在实践中不断完善。
第三条:门诊医师应按照国家有关医疗法律法规及相关规定要求,严守医师职业道德,依法执业,服务患者。
第四条:患者有权获得公开、公平的中医诊疗服务。
担任门诊医师的同时,应尽量保障患者权益,妥善处置医疗纠纷。
第二章:门诊医师行为规范第一条:门诊医师应尽职尽责,严格遵守中医诊疗准则,全面、准确地开展诊断工作。
第二条:门诊医师应根据患者病情特点,科学制定诊疗方案,并主动为患者提供必要的医学知识和建议,指导患者进行疾病预防和健康管理。
第三条:门诊医师应尊重患者的选择权,根据患者的意愿提供合理、合法的中医治疗方法,并告知患者疗效、疗程和费用等相关事项。
第四条:门诊医师在门诊工作中不得违规开展不合理检查和治疗,不得向患者隐瞒诊疗相关信息,不得接受患者的财物及其他不当利益。
第五条:门诊医师应保护患者隐私,严守职业秘密,不得将患者病情泄露给非相关人员,对涉及患者的数据、资料等应进行保密处理。
第三章:门诊医师工作流程第一条:门诊医师应按照门诊工作时间表规定,准时上班,不得迟到早退。
第二条:门诊医师需认真核对所诊患者的基本病例资料,仔细了解患者的主述和病情,与患者进行充分的沟通交流。
第三条:门诊医师应在患者就诊时认真进行中医诊断,合理安排诊疗方案,并记录在病历资料中。
第四条:门诊医师应详细记录患者的主诉、病史、症状、体征、辅助检查结果、诊断、治疗方案和药物处方等信息,并签名确认。
第五条:门诊医师应根据病情需要,向患者解释疾病的原因、发展趋势、治疗方法和护理措施,并告知患者需要注意的事项和复诊时间。
第四章:患者管理第一条:门诊医师应与患者建立良好的医患关系,关注患者的需求和感受,提供优质的医疗服务。
中医门诊部工作制度和职责一、工作制度1.1 公休日和工作时间中医门诊部公休日为周日,因节假日需加班的,由部门领导安排;工作时间为早上8:00-12:00,下午2:00-6:00。
1.2 接待患者中医门诊部接待患者应遵守以下规定:1.患者必须按照规定时间前往门诊部,如有特殊情况需要更改时间,需提前与医生确认。
2.患者在门诊部需排队等候,如有特殊情况需要提前就诊,需提前与医生确认。
3.患者在门诊部需保持良好的卫生习惯和行为举止。
4.门诊部不接受未经预约的患者。
1.3 患者就诊流程中医门诊部患者就诊流程如下:1.患者在门诊部前台挂号并缴纳费用,同时填写就诊卡。
2.患者按照就诊卡号等待医生叫号。
3.医生对患者进行问诊和体检,制定治疗方案。
4.患者缴纳治疗费用并领取药品。
二、职责2.1 门诊部主任门诊部主任是门诊部的负责人,主要职责包括:1.组织制定中医门诊部的各项工作制度和规章制度。
2.组织统筹门诊部的各项工作,落实治疗和康复工作。
3.根据门诊部的业务需要,合理配置门诊部的人员和物资资源,并做好管理工作。
4.参与门诊部的日常工作,担任需要时的临时门诊医生。
2.2 门诊医生门诊医生是门诊部的核心人员,主要职责包括:1.对患者进行问诊和体检,诊断病情,制定治疗方案,并对治疗方案进行调整。
2.按照治疗方案进行诊疗,进行必要的手术和操作,保障患者的安全和治疗效果。
3.结合病情、医院规定和患者意愿,详细解释诊断结果和治疗方案,做好宣传和教育工作。
4.做好病历记录和医嘱书写,确保记录真实可靠。
同时做好随访工作,关注治疗效果和患者反应。
2.3 护士和技术人员门诊部护士和技术人员主要职责包括:1.协助医生完成治疗和康复工作,执行医嘱和开展各项技术操作。
2.负责患者的安全和卫生工作,密切关注患者的生命体征和病情变化,在必要时及时上报。
3.做好患者的记录和信息管理工作,保障数据的安全和可靠性。
4.做好病房、诊室等场所的清洁卫生工作,保持环境的整洁和舒适。
中医门诊部工作制度和职责一、工作制度1.工作时间:中医门诊部按照医院的统一规定制定工作时间,通常为每天上午8:00到12:00,下午14:00到18:00。
工作时间可根据需要进行适当调整。
3.挂号就诊:门诊部应当建立规范的挂号就诊流程,如患者初次挂号需填写个人基本资料、病情描述、主诉等信息,系统为患者分配专科医生,预约时间。
4.现诊就诊:医生根据患者的主诉和病情,进行诊断和治疗。
治疗方案应当符合中医的基本理论和方法,同时结合现代医学的进展,确保治疗的科学性和安全性。
5.病历记录:门诊部应当建立完善的病历记录制度,每位患者接诊后,医生应当详细记录患者的个人信息、病史、诊断结果、治疗方案等,并签名确认。
6.药房管理:门诊部应当配备专业的药剂师,负责药品的存放、配发和管理。
药房需按照规定配备应急药品和常用中药,确保患者用药的方便和安全。
7.科研和学术活动:门诊部医生应当积极参与科研和学术活动,提升自身专业水平。
医院应当组织定期的学术讲座和学术交流活动,促进门诊部医生的专业成长。
8.卫生管理:门诊部应当保持院内环境的干净整洁,设立垃圾分类点,加强消毒和防疫措施,确保患者和工作人员的健康安全。
二、职责分工1.门诊部主任:负责门诊部的日常管理工作,协调各项工作。
主持门诊部的例行工作会议,制定工作计划及相关政策,负责门诊部的绩效评估。
3.挂号收费员:负责门诊部的挂号和收费工作,确保挂号和缴费流程的规范和顺利进行。
负责患者的基本信息录入和挂号信息的记录和查询。
5.护士:负责患者的护理工作,包括测量体温、脉搏等生命体征,协助医生进行常规检查,配合医生开展特殊检查和治疗,做好患者的安全保护工作。
7.卫生员:负责门诊部的卫生管理工作,包括院内环境的清洁和消毒,医疗废物的处理,卫生材料的管理等。
中医门诊部的工作制度和职责分工对门诊部的正常运作和提高医疗质量起到重要的作用。
门诊部应当根据具体情况和需要,进行适当调整和完善,以满足患者的需求和医疗服务的要求。
中医门诊工作制度和职责中医门诊是医疗机构的重要组成部分,承担着为广大患者提供中医诊疗服务的重要任务。
为了确保门诊工作的有序进行,提高医疗服务质量,根据国家中医药管理局《中医病案规范》和《中医病历书写规范》等相关规定,制定本工作制度和职责。
一、工作原则(一)坚持以患者为中心,以中医特色为优势,全面提高医疗服务质量。
(二)坚持辨证论治,个体化治疗,确保患者安全。
(三)坚持医患沟通,尊重患者意愿,合理选择治疗方案。
(四)坚持 continuing medical education,提高中医医师业务水平。
二、工作制度(一)接诊制度1. 中医门诊医师应当具备相应的专业技术职称和临床经验,熟悉中医诊疗技术。
2. 医师在接诊时,应全面询问病史,细致体格检查,根据病情选择适当的中医诊疗方法。
3. 医师应当向患者说明病情、治疗方案及可能的风险,取得患者同意。
4. 医师在开具处方时,应遵循中医辨证论治原则,合理选用中药、针灸、推拿等治疗手段。
(二)病历制度1. 医师应当认真书写中医病历,包括门诊病历、住院病历、会诊记录等。
2. 病历应真实、完整、准确、清晰,反映病情变化和治疗过程。
3. 医师在病历中应详细记录诊断、治疗、用药、疗效评价等内容。
4. 病历应由医师签名,并注明日期。
(三)会诊制度1. 对于诊断不明确、治疗难度大、病情危重的患者,应及时组织会诊。
2. 会诊邀请相关专业医师参与,共同讨论诊断和治疗方案。
3. 会诊结果应记录在病历中,并由参与医师签字。
(四)转诊制度1. 对于超出门诊处理能力的患者,应及时转诊至相应科室或上级医院。
2. 转诊前应与患者及家属充分沟通,说明原因和转诊风险。
3. 转诊记录应详细记载患者病情、转诊原因及接收科室等信息。
(五)急诊制度1. 中医门诊应设立急诊绿色通道,确保急诊患者得到及时救治。
2. 急诊医师应具备丰富的临床经验,能够迅速作出诊断和处理。
3. 急诊病历应详细记录病情、治疗过程及转归等情况。
中医科门诊工作管理规章制度
(通用15篇)
篇1:中医科门诊工作制度。
二、中医病人的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。
诊疗以中医为主,必要时可请西医帮忙。
三、中医可根据患者病情在诊断、病休、死亡等相关医学证明上签字。
按照科学、规律、方、药的原则,认真书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。
病历应当完整、准确、整洁,并签署全名。
四、对于年老、经验丰富的中医,应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师,作为助手,继承并整理其学术经验,积极开展中医的'科研工作。
五、承担中医教学和西医学习,认真对待进修和实习,定期开展中医学术活动。
六、积极收集民间土、单、方,进行整理、筛选、验证,推广应用有效。
七、积极弘扬中医的特长,如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等,设专科门诊方便群众就医,
八、院外处方,原则上不复印,仅供参考。
不允许医生在没有见到病人的情况下开处方、抄处方。
九、对于特殊的煎药方法和用药时间,医生应向患者说明清楚,并在处方上注明。
十、中医治疗的住院病人,是否有必要随访,由会诊医生决定,并认真记录,定期随访。
各科室中医随访的患者,出院前三天应由主治医师告知停止开中药,以免造成浪费。
十一、在推广中医专业知识的同时,有选择地吸收和应用西医的成功经验,不断探索中西医结合治疗疾病的新途径。
中医门诊部工作制度和职责中医门诊部是医院的重要部门,为患者提供中医治疗服务。
中医门诊部的工作制度和职责对于医院的运作和患者的就医体验非常重要。
本文将详细介绍中医门诊部的工作制度和职责,以便更好地了解中医门诊部的工作流程和职责。
一、工作制度1.门诊时间中医门诊部的门诊时间按照医院的规定进行安排。
门诊时间包括上午和下午,每个门诊时间段约为3小时。
中医门诊部的医生需要在指定的时间内到诊室上班,并对来院的患者进行诊疗和咨询。
2.门诊规定中医门诊部的门诊规定主要包括门诊费用标准、患者就诊流程、医生诊疗规范等。
门诊费用标准需按照医院的规定进行执行,门诊患者需按照门诊规定进行排队、挂号、体检等工作,医生需按照诊疗规范进行诊疗工作。
3.门诊医生工作中医门诊部的医生需要按照医院的规定进行工作,需按时到岗上班,并遵守门诊规定和诊疗规范。
医生需要对来院的患者进行诊疗工作,并根据患者病情制定个性化治疗方案。
4.门诊护士工作中医门诊部的护士需要对来院的患者进行身体测量和健康状况评估,并为患者提供相应的辅助检查。
护士需要协助医生进行诊疗工作,并做好患者护理工作。
护士需要严格遵守医院的规定和门诊流程,做好患者隐私保护工作。
二、职责1.门诊服务中医门诊部的主要职责是提供门诊服务,为患者提供中医治疗、康复、预防等服务。
门诊服务需要充分了解患者的病情和健康需求,提供个性化治疗方案,协助患者进行治疗、康复和预防。
2.诊断治疗中医门诊部的医生需要对来院的患者进行全面、系统的中医诊断和治疗工作。
医生需要结合患者的身体状况、病情和病史,制定针对性的治疗方案,并协助患者进行治疗和康复。
3.医学研究中医门诊部需要积极参与中医医学研究工作,提高门诊服务质量和水平。
门诊部需要收集和汇总患者病历资料,制定患者管理方案,并协助医院进行科研工作。
4.项目推广中医门诊部需要积极开展线上和线下宣传活动,推广门诊部的中医诊疗服务和优势。
门诊部需要开展健康知识宣传和康复教育,提高患者健康意识和自我管理能力。
中医门诊制度12套-回复中医门诊制度12套是指中医门诊的基本工作模式和服务流程,它作为中医临床的重要组成部分,有助于提高医疗质量和患者满意度。
本文将逐步回答中医门诊制度12套的相关问题。
第一套:预诊套路预诊是指医生在正式问诊前通过观察患者的外貌、表情、精神状态、步态等,对患者的体质和疾病进行初步判断。
预诊的目的是了解患者的整体情况,为后续的进一步诊疗提供基础。
第二套:望诊套路望诊是指医生通过观察患者的面色、舌苔、舌质、脉搏等特征来判断患者的病情。
望诊是中医四诊中最直观、最重要的方法之一,通过望诊可以了解患者的气血运行情况和脏腑功能状态。
第三套:闻诊套路闻诊是指医生通过听取患者的声音、呼吸、咳嗽等来判断患者的病情。
闻诊常用于了解患者的声音有无异常和呼吸状况是否正常,对于呼吸系统、心血管系统等疾病的诊断有较高的价值。
第四套:问诊套路问诊是中医医生与患者之间的沟通交流环节,通过询问患者的症状、疾病史、生活习惯等来了解患者的病情。
问诊是中医诊断的主要手段之一,通过与患者的沟通,医生可以了解患者的全面情况,为后续的治疗提供依据。
第五套:切诊套路切诊是指医生通过对患者的脉搏进行触诊来判断患者的体质和脏腑功能。
切诊是中医诊断的重要方法之一,脉搏包含着人体运行的各种信息,通过切诊可以了解患者的脏腑功能是否平衡和气血是否通畅。
第六套:辩证套路辩证是根据患者的病情、体质、脉象、舌苔等信息,结合中医的理论,判断患者的证型和病因。
辩证是中医诊疗的核心内容之一,通过辩证可以进一步明确病情,并据此制定针对性的治疗方案。
第七套:四诊主要症状识别套路四诊是指望诊、闻诊、问诊和切诊,医生通过对病人的四诊进行观察和判断,以确定患者的病情和病因。
在望诊时,医生应注意观察患者的面色、舌质、舌苔等特征;在闻诊时,医生应注意听患者的声音、呼吸等情况;在问诊时,医生应注意询问患者的症状和病史;在切诊时,医生应注意触诊患者的脉搏。
第八套:辨正症与辨标症套路辨正症是指根据患者的病情、体质、脉搏等信息,判断患者的证型和病因,并对其进行治疗。
第一章总则第一条为了规范中医门诊室的管理,提高中医诊疗水平,确保医疗质量和医疗安全,根据《中华人民共和国中医药法》、《医疗机构管理条例》等法律法规,结合本门诊室的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本门诊室所有工作人员,包括医生、护士、药剂师、技术人员、行政人员等。
第三条本门诊室坚持以患者为中心,以中医理论为指导,运用中医特色诊疗方法,为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
第二章组织架构与职责第四条本门诊室设立主任一名,负责全面管理工作;设副主任一名,协助主任工作;设护士长一名,负责护理管理工作;设药剂师一名,负责药品管理工作。
第五条各岗位职责如下:1. 主任:负责门诊室的整体规划、组织协调、监督检查等工作;主持制定门诊室各项规章制度;负责医疗质量和医疗安全管理工作。
2. 副主任:协助主任开展工作,负责日常行政管理工作;协调各部门工作,确保门诊室各项工作顺利进行。
3. 护士长:负责护理团队的管理,制定护理工作计划;组织护理人员的培训与考核;确保护理工作质量。
4. 药剂师:负责药品采购、储存、调配、发放等工作;确保药品质量,保障患者用药安全。
5. 医生:负责患者的诊断、治疗、康复等工作;严格执行诊疗规范,确保医疗质量。
6. 技术人员:负责辅助检查、治疗等工作;确保技术操作规范,保障患者安全。
7. 行政人员:负责门诊室的后勤保障、设备维护、环境卫生等工作。
第三章工作流程与规范第六条门诊室工作流程:1. 患者挂号:患者持有效证件到挂号窗口办理挂号手续。
2. 预约就诊:患者可通过电话、网络等方式预约就诊。
3. 诊断治疗:医生根据患者病情进行诊断、治疗。
4. 复诊:患者按照医生要求进行复诊。
5. 药品取药:患者持处方到药房取药。
6. 门诊结算:患者完成诊疗后,到收费窗口办理结算手续。
7. 退费:患者因故退费,到收费窗口办理退费手续。
第七条诊疗规范:1. 医生应严格按照诊疗规范进行诊疗,不得擅自更改治疗方案。
中医门诊工作制度
一、中医门诊应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨,积极搞好门诊工作。
二、就诊病人必须先挂号,按照先后顺序就诊,老年病员可优先就诊。
热情接待病人,耐心解答问题,详细询问病史,全面仔细检查,力求正确诊断,治疗措施得力,必要时转上级医院诊治。
三、根据理、法、方、药的原则,认真书写中医门诊病历,病历记载要完整、准确、整洁,要签全名。
诊断、治疗以中医方法为主,必要时可请西医协助,并详细向病人交代病情及注意事项
四、实行首诊负责制,坚守工作岗位,不得擅离职守,坚持医疗原则,按规定出具医疗证明。
五、讲究医德,仪表端正,衣帽整齐,室内整洁,做好科内安全,防火,防盗工作。
做好科内空气,物体表面,地面及医疗废弃物的消毒及处理工作,防止和控制医院内交叉感染,一旦发现传染病人,立即采取隔离等相关措施。
六、积极采集民间土、单、验方,进行整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。
七、积极弘扬中医的特长,如针灸、推拿、理疗、妇科等,设专科门诊方便群众就医。
八、院外处方,原则上不转抄,只能供参考。
医师未见患者,一概不得开处方和抄方。
九、对于特殊的煎药方法及服药时间,医师要向患者交代清楚,并在处方上注明。
十、在弘扬中医特长的同时,有选择地吸收和应用西医的成功经验,不断探索中西医结合治病的新路子。
中药房工作制度
一、中药房调剂工作人员应有药士以上或经过系统训练的具有一定药物知识的人员担任,根据有处方权的医师(士)签署的正式处方配方。
二、中药房人员本人及家属的处方需有其他中药人员调配。
三、药房调配严格执行“四查十对”。
四、调配前要认真审查处方中的病人姓名,年龄,性别,药名,用量,剂量,服法,配伍,禁忌,以及是否计价交费(记账)无误后,方能调配,如有疑问必须找处方医生问明,并及时更正,签名后再予配方。
对有配伍禁忌以及超量处方,药房人员要主动与处方医师签字确认后,方可调配。
五、配方过程中药房人员工作时要严肃认真,精神集中,不得估计取药。
调配完成后要专人复核,复核要遵循“处方对小票,小票对药品”,无误后,方可发药。
六、发药时,要仔细核对患者姓名,详细说明服药方法及注意事项。
七、药品应分类存放,药斗和药瓶应贴品名标签,药品更位,标签随即更改。
中药随季节特点与中药本身的性质进行养护,做好防虫、防潮、防霉变等措施,保证中药质量。
八、药房人员必须秉公办事,廉洁奉公,经常与医生沟通新增药品及短缺药品,对短缺药品及时制定采购计划,及时补货,采购执行“质优价廉”的原则。
中药房每季度需盘点一次,做好盈亏账务处理。
九、药品的衡量器具,应经常保持清洁,固定位置存放,定期检查灵敏度。
十、药房应保持整齐,清洁,做好安全保卫工作。
针灸室工作制度
一、针灸室工作人员必须认真检查应诊病人,做好登记,拟定治疗计划。
二、严格无菌操作,严格用一次性针具,防止交叉感染,凡留针者,术者不能离开岗位,注意观察病人情况。
取针时注意,防止遗漏、断针,采取措施预防晕针、滞针,如有发生迅速处理,
三、使用电针时,应首先检查机器是否完好,输出是否正常,并根据病情选用适当的强度,治疗完毕后将开关关闭,输出扭到零位。
四、针灸时要严格遵守操作规程,防止发生意外。
如患者情绪紧张时,要先做好解释、疏导工作,消除顾虑,争取患者的积极配合。
五、工作人员要坚持自觉学习,不断进取,提升自我业务能力,提高治疗效果。
理疗室工作制度
一、凡需要理疗的患者,经医生检查后确定理疗种类与疗程。
二、严格执行查对制度和技术操作规程,治疗过程中要细心观察,发现异常要及时处理。
三、进行高频治疗时应除去病员身上的金属物(如手表、手机),注意地面与病员的隔离,病员和操作者在进行治疗时切勿与砖墙、水管或潮湿的地板接触。
四、应用超高频治疗器械前必须检查导线接触是否良好,电极板有无裂痕、破损,否则不能使用,大型超声波禁用单极法,治疗中病员不能触摸机器,下班时所有理疗器械一律截断电源。
五、爱护理疗仪器,使用前检查,使用后擦拭,定期维修,要避免震动损坏电子管或紫外线灯管,理疗机器每次治疗后应有数分钟休息。
治疗室工作制度
一、规范着装:进入治疗室必须穿工作服。
二、做好洗手、消毒、备水、清点物品以及检查设备等工作。
三、保持室内清洁,器械物品定位,摆放有序,室内定期消毒,污物及时清
理;清洁区和污染区严格分开。
除医生和被治疗病人外,其他人员不得进入。
四、对病人所持医师开具的治疗申请单,严格执行“三查七对”制度,耐心
询问病情和以前治疗情况,以便作好必要的应对。
五、治疗前,医务人员要履行告知义务,详细讲解治疗中有关注意事项,并
调整病人的心理状态,以便确保配合治疗。
六、严格执行操作规程,密切观察治疗中的病情变化及设备运行情况,不得
擅自离开岗位,以确保治疗中的安全。
七、无菌物品必须注明灭菌日期,超过日期必须重新消毒。
八、治疗中,如病人出现病情变化和设备故障,必须及时上报上级医师以及
有关设备管理人员,并及时采取相应补救措施。
九、治疗结束后,要仔细询问病人治疗后感觉,交待清楚注意事项。
十、平时注意对设备的维护和保养,发现故障不得自行处理,要及时上报,
请相关专业人员维修。
十一、严格执行消毒隔离制度,做好消毒记录和器械消毒液的配置、更换记录,防止交叉感染。
门诊导诊台工作制度
一、门诊导诊台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。
二、准时上班,坚守工作岗位,仪表端庄、佩戴胸卡、文明用语、又问必答,
百问不烦,温馨服务,热情主动接待病人。
三、病人选择就医时,应能详细介绍医生专业特长及相关资料、具体方法等。
四、主动帮助病人就医、交费、取药、引导各项检查,解答有关事宜。
其中
环节出现问题,及时给予协调解决。
五、负责收集病人意见,沟通医患关系,随时为病人提供优质服务。
六、定期上报接诊情况表。
人员职业道德规范与行为准则
1.服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的
心愿,用亲情服务,用爱心施术。
2.仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。
3.服务语言:
a)称谓:按职业、职位、统称。
b)要尊重患者和患者家属;吐字准确(讲普通话);要有情感性,快慢
适中;要有保护性(注意患者的隐私、缺点)。
c)常用的谦语。
d)禁忌的语言:推理性的语言,顶撞性语言,伤害性语言。
4.行为规范:
a)服从领导,听从指挥。
b)严于职守,认真工作。
c)优质服务,礼貌待人。
d)打电话时,要时间适宜,一般不得超过3分钟,语言简练。
5.劳动纪律:按时上岗,工作时不准干私活,不能串岗、换岗、离岗、
聊天。
6.职业纪律:医务人员书写要符合要求,不能乱开证明文件,不能随便
评价他人的医疗技术,不能私收财物。
7.安全守则:严格遵守诊所各项规章制度。
检验室工作制度
一、认真执行各项技术操作规程。
为保证检验质量,要严格执行查对制度:
1、采取标本时,查对姓名、性别、年龄、检验目的。
2、收集标本时,查对姓名、性别、年龄、标本数量和质量。
3、检验操作时,查对试剂、项目、化验单与标本是否相符。
4、检验结束时,查对检验目的、结果。
5、发出报告时,查对姓名、检验目的。
二、普通检验,一般应于当天发出报告,急诊检验应在检验单上注明“急”字,随采随验,及时发出报告,对不能及时检验的标本,要妥善保管。
标本不符合要求者,应重新采集。
三、认真核对检验结果,填写检验报告单,做好登记,签名发出。
检验结果与临床不符或可疑时,应主动与临床医生联系,重新检查,发现检验项目以外的阳性结果,应主动报告。
四、检验结束后,要及时清理器材、容器,经清洗、干燥、灭菌后放原处,污物及检查后标本应妥善处理,防止污染。
五、采血必须坚持一人一针一管,严格无菌操作,防止交叉感染。
六、检验室保持清洁整齐,各种仪器定位,定期检查试剂和校对仪器灵敏度,加强质量控制。
对剧毒、易燃、强酸等试剂和药品以及贵重仪器应指定专人严加保管,定期检查,防止意外事故发生。
B超、心电图室工作制度
一、由医师填写B超、心电图申请单,需检查B超的注明检查的脏器,B超室检查前详细阅读申请单及了解病号病情和是否按要求做好准备。
二、需预约时间检查的应向医师或病人详细交待注意事项,提前联系。
三、及时、准确发出检查报告单,疑难病例不应超过1天。
书写报告要求医学术语规范、字迹清晰,超声所见描述详细,并提出影像诊断意见,供临床参考。
遇有疑难问题时应与申请医师联系,共同商量解决。
四、爱护仪器、设备,定期检修和保养,严格遵守操作规程,认真执行医疗器械管理制度,确保使用安全。
五、严禁用B超做胎儿性别鉴定。
六、各种检查记录应完整、准确,妥善保管。
七、保持室内整洁、安静,通风良好,下班切断电源。