物业公司组织机构划分及职责范围图
- 格式:xls
- 大小:98.50 KB
- 文档页数:8
物业公司组织架构及岗位职责总经理:XXX 副总经理:XXX 财务部:XXX 行政人事部:XXX 客户效劳中心:XXX 平安治理部:XXX 工程治理部:XXX环卫治理部:XXX二、岗位职责总经理职能范围:一、负责主持公司的全面经营治理工作;二、组织实施集团公司及董事会决议;三、审定公司内部治理和根本治理制度;四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编;五、负责公司中层以下人员的任免;六、组织审定公司的年度财务预、决算方案;七、负责公司下属治理人员及员工的思想建设;八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。
副总经理职能范围:一、按分工协助总经理主持公司的一般行政和治理活动;二、协助组织工作,对公司中层治理以下人员有任免建议权;三、定期或不定期的召开分管部门会议,听取分管部门的工作汇报,及时解决工作中出现的问题和矛盾;四、检查、督导、催办各部门的工作;五、负责公司法务及外联工作;六、全面主抓工程部工作,兼管食堂工作;七、负责组织制定分管部门的治理考核标准;八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。
行政人事部■部门职能行政人事部负责对内、对外的一般事务性工作,协调公司各部门之间关系,维护公司整体利益,及时完成各级领导交办的各项任务,为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议,撰写会议纪要,并检查催促各部门的执行情况;2、负责文件的上传下达,并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员;3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作;4、负责公司的合约治理工作;5、负责公司的人事治理工作,包含公布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作;6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作;7、负责公司印章、印信的治理和使用工作;8、负责各部门之间有关问题的协调;9、负责公司车辆的治理工作;10、负责公司的接待工作。
■岗位职责一、行政人事部经理1、组织制定、执行、监督公司的各项治理制度;2、组织制定各岗位职责,并依据公司职位调整进行相应的变更,保证与实际工作相符;3、负责编制公司员工的薪酬方案,并组织制作公司每月的工资报表及用工本钱、用工费用的分析汇报;4、依据现有编制及业务开展需求,组织协调、统计各部门的招聘要求,及时催促与招聘相关岗位的缺岗人员;5、组织检查制度的贯彻执行情况;6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议,负责外联工作;7、搜集整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记;8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和方案;9、负责组织编制公司行政费用开支方案;10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导;11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素养;12、完成上级领导交办的其它工作。
园区物业服务管理机构设置(框图)及岗位职责1.机构设置(框图)2.部门职责一、工程部1、负责研究院内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统、暖通系统及其它公共系统的运行管理和日常保养维护,做好各项设施设备的维护和检修工作;2、负责研究院内的整体设备设施的维修保养工作;3、负责做好研究院内水、电、暖等能源的消耗管控工作;4、负责对研究院内设备设施的购置、使用、保养和报废,进行论证、安装、维护和日常管理;5、负责研究院内各类工程维修的组织实施与协调;6、配合其它部门处理各类突发性临时工作。
二、保洁部1、负责研究院内绿化植物的日常管理和养护,合理规划研究院内绿化植物种类和分布;2、负责研究院的环境卫生清洁、保洁服务,以及绿化管理服务;3、负责制定合理的作业频率、班次和人员安排,负责绿化、景观和水系护理的日常维护、保养工作;4、负责保洁员的日常管理和考察工作,合理配置人员做好研究院内公共区域的环境卫生和绿化管理工作;5、负责对研究院绿化和环境保洁的监督工作,对服务质量进行定期或不定期检查,不断提升服务质量;6、负责保洁员的业务知识培训和专业技能培训工作;7、负责上级部门交办的其它临时性工作。
三、公秩部1、负责组织全体公秩人员认真履行职责,圆满完成公司交给的各项公秩维护任务;2、受理业主投诉、报修、求助后,按照物业服务中心规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业主进行电话回访;3、负责各楼宇和大门物业管理费、水电费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业管理费的收缴率;4、负责业主档案的建立与管理,满足物业管理服务工作需要;5、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作,发现和消除不安全因素;6、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度,制定项目部月底、年底物业费收缴计划和明细,并保证物业费的顺利收缴;7、定期对项目部员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量;8、负责园区的保安管理,负责园区大院南、西两个大门的职守和大院内的警卫治安工作,维护园区工作秩序。
物业公司组织构架图和岗位职责
组织构架图:
1. 总经理
- 董事会秘书
- 行政助理
2. 财务部
- 财务经理
- 财务助理
3. 维护部
- 维修主管
- 维修人员
4. 客户服务部
- 客户服务经理
- 客户服务代表
5. 行政部
- 行政经理
- 行政助理
岗位职责:
- 总经理:负责公司整体运营管理和决策制定
- 财务经理:负责财务报表的编制和财务数据的分析
- 维修主管:负责维修团队的管理和工作安排
- 客户服务经理:负责客户投诉的处理和客户满意度的提升- 行政经理:负责办公室的日常管理和行政事务的协调处理。
物业公司组织架构与岗位职责总经理:XXX 副总经理:XXX 财务部:XXX 行政人事部:XXX 客户服务中心:XXX 安全管理部:XXX 工程管理部:XXX环卫管理部:XXX二、岗位职责总经理职能X围:一、负责主持公司的全面经营管理工作;二、组织实施集团公司与董事会决议;三、审定公司内部管理和根本管理制度;四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编;五、负责公司中层以下人员的任免;六、组织审定公司的年度财务预、决算方案;七、负责公司下属管理人员与员工的思想建设;八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。
副总经理职能X围:一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动;二、协助组织工作,对公司中层管理以下人员有任免建议权;三、定期或不定期的召开分管部门会议,听取分管部门的工作汇报,与时解决工作中出现的问题和矛盾;四、检查、督导、催办各部门的工作;五、负责公司法务与外联工作;六、全面主抓工程部工作,兼管食堂工作;七、负责组织制定分管部门的管理考核标准;八、协助总经理接待重要客人与处理重大公关事务。
行政人事部■部门职能行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作,协调公司各部门之间关系,维护公司整体利益,与时完成各级领导交办的各项任务,为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议,撰写会议纪要,并检查督促各部门的执行情况;2、负责文件的上传下达,并将总经理的指示与时传达至有关部门和相关人员;3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作;4、负责公司的合同管理工作;5、负责公司的人事管理工作,包括发布招聘信息、人员招聘与安排面试等工作;6、负责公司各项报表的整理、汇总与上报工作;7、负责公司印章、印信的管理和使用工作;8、负责各部门之间有关问题的协调;9、负责公司车辆的管理工作;10、负责公司的接待工作。
■岗位职责一、行政人事部经理1、组织制定、执行、监视公司的各项管理制度;2、组织制定各岗位职责,并根据公司职位调整进展相应的变更,保证与实际工作相符;3、负责编制公司员工的薪酬方案,并组织制作公司每月的工资报表与用工本钱、用工费用的分析报告;4、根据现有编制与业务开展需求,组织协调、统计各部门的招聘要求,与时督促与招聘相关岗位的缺岗人员;5、组织检查制度的贯彻执行情况;6、组织、协调公司年会、员工活动与各类会议,负责外联工作;7、搜集整理公司内部信息,与时组织编写公司大事记;8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划;9、负责组织编制公司行政费用开支计划;10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导;11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质;12、完成上级领导交办的其它工作。
第一章管理架构第一节组织架构物业公司组织架构.第二节职能部门及岗位职责总经理职能范围:一、负责主持公司的全面经营管理工作;二、组织实施集团公司及董事会决议;三、审定公司内部管理和基本管理制度;四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编;五、负责公司中层以下人员的任免;六、组织审定公司的年度财务预、决算方案;七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设;八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。
副总经理职能范围一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动;二、协助组织工作,对公司中层管理以下人员有任免建议权;三、定期或不定期的召开分管部门会议,听取分管部门的工作汇报,及时解决工作中出现的问题和矛盾;四、检查、督导、催办各部门的工作;五、负责公司法务及外联工作;六、全面主抓工程部工作,兼管食堂工作;七、负责组织制定分管部门的管理考核标准;八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。
行政人事部■部门职能行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作,协调公司各部门之间关系,维护公司整体利益,及时完成各级领导交办的各项任务,为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议,撰写会议纪要,并检查督促各部门的执行情况;2、负责文件的上传下达,并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员;3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作;4、负责公司的合同管理工作;5、负责公司的人事管理工作,包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作;6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作;7、负责公司印章、印信的管理和使用工作;8、负责各部门之间有关问题的协调;9、负责公司车辆的管理工作;10、负责公司的接待工作。
■岗位职责一、行政人事部经理1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度;2、组织制定各岗位职责,并根据公司职位调整进行相应的变更,保证与实际工作相符;3、负责编制公司员工的薪酬方案,并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告;4、根据现有编制及业务发展需求,组织协调、统计各部门的招聘要求,及时督促与招聘相关岗位的缺岗人员;5、组织检查制度的贯彻执行情况;6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议,负责外联工作;7、搜集整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记;8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划;9、负责组织编制公司行政费用开支计划;10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导;11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质;12、完成上级领导交办的其它工作。
物业公司组织结构和职能部门及岗位职责一、物业公司组织结构1.总经理办公室:负责公司的决策、战略规划以及整体管理工作。
主要岗位职责包括对公司的各个部门进行协调与管理、决策执行、定期开展公司会议、监督公司运营情况等。
2.综合管理部:负责公司的日常管理工作,包括财务、人事、行政、法务等职能。
主要岗位职责包括编制和执行公司经营预算、资金管理、员工招聘与培训、行政事务管理、合规性监督等。
3.工程维修部:负责物业设施和设备的维护与保养工作,包括电梯、空调、水电等设备的维修和保养。
主要岗位职责包括设备故障排除、维修保养工作的组织和协调、设备更新与改造、供应商管理等。
4.安全保卫部:负责物业的安全管理和保卫工作,包括门禁管理、保安巡逻、安全演练等。
主要岗位职责包括制定和执行安全管理制度、保卫工作的组织和协调、应急事件处理、安全设备管理等。
二、岗位职责1.总经理办公室岗位职责:-协调各部门之间的关系,确保公司的顺利运行。
-制定公司的发展战略和目标。
-监督公司的运营状况,及时解决问题。
-定期召开公司会议,对公司的决策进行执行。
2.综合管理部岗位职责:-编制公司的经营预算和财务报表。
-进行公司的人力资源规划、招聘和培训。
-管理公司的行政事务,包括办公场地、设备等的管理。
-监督公司的合规性,确保公司的运作符合法律法规。
3.工程维修部岗位职责:-负责设备的维护和保养工作。
-故障排除和维修工作的组织和协调。
-根据需要进行设备的更新和改造。
-管理供应商和设备的采购。
4.安全保卫部岗位职责:-制定和执行公司的安全管理制度。
-负责门禁管理和保安巡逻工作。
-组织开展安全演练和应急事件处理。
-管理安全设备和保安人员。
-管理物业费用的收取和核算。
-维护和管理与业主的关系。
-处理客户的投诉和问题,提供满意的解决方案。
-进行客户满意度的调查和分析。
以上仅为物业公司组织结构和岗位职责的概述,实际情况可能因公司规模、业务特点等有所差异。
不同的物业公司可能还会根据自身需求设立其他部门和岗位,以适应不同的管理和服务需求。
枫蓝物业公司组织架构图各部门职能简介保洁部:物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理;物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒;创造良好的工作以及生活环境。
1、清扫保洁范围:物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景,天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门,水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。
2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。
2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放,分别收集。
2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次,无堆积,无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中,及时清理,不得任由此现象漫延。
2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。
2.4收集容器封闭,不可超高、超宽运输,途中不可用绳等拖拉,使用后要清洗干净(定期消毒),放置于规定地点,摆放整齐。
2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢,箱体干净、无积尘、污物,每天不少于三次巡视。
设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。
2.6垃圾分类对方,不得乱倒,乱卸,乱堆,收集完成时场地要清洁,车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显,环境整洁。
3、要求执行各种清洁卫生的操作规程、细节达到工作要求。
4、对不卫生不文明(乱认乱涂乱贴乱放)行为\现象及时劝阻、制止,开展卫生环境宣传使业主养成爱清洁户户讲卫生的良好风气。
5、提供家政清洁有偿服务,提高服务质量,强化服务意识。
6、坚持安全操作,杜绝作业过程中的安全事故。
7、在突发事件和特殊天气中,按照既定规程,对排水等事务予以落实,并协助工程等各部门处理好突发事件。
8、学习有关专业知识,提高专业技能,遵守公司的规章制度,工作纪律。