家庭保洁服务合同
本合同双方责任人：
甲方：
联系电话：
乙方： xxx家庭服务有限公司
联系电话：
甲方请乙方为其家庭进行保洁服务，为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，达成以下协议，双方共同遵守：
1、乙方为甲方服务地址为：；
2、乙方的服务范围：甲方住宅内的地面、门窗、厨房、卫生间、家具、玻璃不包括装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等的清洁服务；
3、委托服务期限为年，即从年月日至年月日止；
4、甲乙双方商定每年清洁次数为次，每次清洁时，由甲方提前2天通知乙方，每次费用元，每年合计费用为元，大写，在合同签订之日一次性付清；
5、甲方应无偿为乙方提供清洁服务时所需水、电以及如梯子、板凳等便于保洁用的物品；
6、保洁服务中工作人员的安全由乙方自行负责；
7、在保洁服务中损坏甲方的物品由乙方负责赔偿；
8、双方必须在合同期限范围内保证清洁次数，若甲乙双方因特殊原因而未完成清洁服务，时间可以顺延，但不超过两个月，任何一方违约将承担全部费用30%的违约金；
9、每次乙方服务完毕，甲方检验后必须填写服务卡；
10、如本合同发生纠纷，由甲乙双方协商解决，协商不成的可以申请绵阳市劳动仲委会仲裁。
11、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方签字盖章：乙方代表签字盖章：年月日年月日
客户监督书
尊敬的客户：
感谢您选择XX家庭服务有限公司为您作家庭保洁服务，希望您在保护自己利益的同时，监督我们工人的服务质量和行为规范。
服务人员行为规范：
1、服务人员语言文明、态度端正；
2、服务周到、细致；
3、借用客户的东西要征求客户的同意并予以保护，损坏东西照价赔偿；
4、不许在客户家里吸烟、喝水、吃东西；
5、不许拿客户的任何东西；
6、必须使用自己的清洁工具，服务前应把工具清洗干净；
7、服务过程中必须注意安全；
8、服务完毕应仔细检查后，再请客户检查并在服务卡上签字后方可离开。
服务人员质量监督及注意事项：
1、服务人员必须穿工作服，佩戴工作牌；
2、明确服务范围：除装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等不在保洁范围内的所有的清洁；
3、玻璃应擦到明亮、无灰尘，厨房应整洁，家具物品应摆放有序，地面应用毛巾擦洗，使用过的东西应清洁干净并放回到原位；
4、做到无卫生死角，不能遗留工作任务；
5、药剂使用严格按照使用说明书，不能误用而影响工作质量；
6、用水、电时应做到尽量节约，不要把水遗留在客户的用品上；
7、严禁使用客户的清洁工具、药水、清洁剂等物品；
8、推拉门、窗以及纱窗应注意滑轮是否损坏而无法使用，如果属实，应告诉客户，不要硬拉，避免由此造成的损失；
9、清洁后的垃圾应自己带走，放在指定的垃圾箱内，不能随意丢放；
10、服务完毕后，如客户不满意，应认真听取客户的意见和建议，直到客户满意后方可离去。
投诉电话：XXXXXXX
XX家政服务有限公司 2017.03.08
