企业网络营销存在的问题
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网络营销存在的问题和对策分析随着互联网的发展,网络营销已经成为企业推广产品和服务的重要手段。
然而,在实施网络营销过程中,也面临着一些问题。
本文将就网络营销的存在问题进行分析,并提出相应的对策。
一. 网络营销现存问题1.信息过载互联网上信息众多,用户容易被海量信息所淹没,导致企业宣传内容受众度不高。
同时,虚假、低质量信息泛滥带来了不利影响,使正规企业宣传执法公平。
2.缺乏专业人才网络营销的技巧和方式与传统市场推广有很大差异,但目前还缺乏足够熟练掌握这些技能的专业人才。
企业常常在招聘和培训方面遇到困难。
3.安全风险网络环境恶劣、攻击性强烈,在实施网络营销时存在恶意点击、信息泄露等安全风险。
这不仅会给企业造成经济损失,还可能影响品牌声誉。
4.目标定位模糊网络营销需要准确确定目标市场和受众,但很多企业在这方面缺乏明确的定位。
没有精准的目标市场和受众,会导致资源的浪费以及推广效果不佳。
二. 网络营销对策1.提供有价值的内容为了解决信息过载问题,企业应该提供有价值、有吸引力的内容。
通过深入研究客户需求、行业热点等,制作优质内容来吸引用户关注,并使用个性化化方式进行传播。
2.培养专业人才解决网络营销缺乏人才问题,企业可以积极招聘经验丰富的网络营销人员或者外包给专业网络营销公司。
同时,在内部加强培训,提高员工的网络营销技能和专业素养。
3.加强安全防护为了保障网络营销安全,在实施前要做好安全评估与规划,并采取必要防护措施。
例如采用可靠的网站防护软件、严格审核并监测数据流量等。
4.精细分析用户需求通过有效的数据分析工具和算法,收集、整合、分析用户行为数据,了解目标市场和受众的需求及消费习惯。
根据结果,进行个性化营销推广,提高推广效果。
5.多渠道推广不仅要依赖于某一种网络推广方式,企业应该结合自身产品特点和目标受众选择合适的多种网络营销渠道,并进行有效整合。
例如社交媒体、搜索引擎优化等。
6.建立品牌声誉通过积极参与公益活动、回应用户反馈以及传播正面新闻等方式建立企业良好的品牌声誉。
网络营销行业中存在的诚信问题与整改方案一、引言网络营销行业作为现代商业领域的重要组成部分,为企业推广和销售产品提供了高效便捷的渠道。
然而,随着网络营销行业的快速发展,也暴露出了一系列诚信问题。
本文将探讨网络营销行业中存在的诚信问题,并提出相应的整改方案。
二、问题述评1. 虚假宣传在网络营销过程中,有些企业为了吸引消费者注意,会采用夸大事实、故意隐瞒真相等手段进行虚假宣传。
例如,在商品广告中使用图片修饰效果夸张或与实际不符合,以获取更多点击量和转化率。
2. 销售欺诈一些不法从业者通过缺乏规范的经营手段进行销售欺诈。
他们可能以虚构优惠活动、价格欺骗等方式引导购买行为,并且在交付商品后不提供售后服务或违背承诺。
3. 数据泄露和滥用随着大数据时代的来临,在网络营销过程中收集到大量用户个人信息来进行精准投放。
然而,一些不道德的从业者利用这些个人信息进行广告骚扰、诈骗等行为,侵犯了用户的隐私权。
4. 恶意竞争网络营销行业竞争激烈,为了获取更多的市场份额,一些企业采用恶意手段攻击竞争对手。
包括无理负面评价、故意破坏品牌形象等方式,以获得不正当竞争优势。
三、整改方案1.加强监管和法律制度建设政府应建立健全网络营销行业的监管机构,并完善相应法律法规。
加大对虚假宣传、销售欺诈等违规行为的打击力度,对违法从业者进行严惩,以维护市场秩序和消费者利益。
2. 提高从业人员素质和道德标准网络营销行业需要加强专业培训,提高从业人员的素质水平。
同时,引导企业注重道德伦理建设,在企业文化中倡导诚信经营理念,并制定相关职业道德规范。
3. 加强信息安全管理企业应提高对用户个人信息的保护意识,建立健全信息安全管理体系。
采取加密传输、权限控制等技术手段,确保用户个人信息不被泄露和滥用,并及时通知用户有关风险。
4. 建立行业自律机制网络营销行业应主动建立行业自律机制,加强行业协会、商会等组织的规范监管作用。
促进企业之间的互信与合作,共同维护市场秩序和诚信环境。
网络营销的缺点网络营销作为一种现代营销手段,无疑是引领着市场发展的趋势。
传统的营销手段遇到了互联网的冲击和挑战,企业也不得不加入到网络营销的大军之中。
但是,网络营销也存在着一些缺点。
以下就是一些关于网络营销的缺点。
一、难以保证信息的真实性网络营销是基于网络平台的,一些网络营销内容的真实性难以得到保证。
虽然有些内容是经过严格审核的,但还是有许多假冒伪劣的信息,这些内容被发布给消费者会对他们产生误导和危害,给企业的信誉带来负面影响。
二、易受恶意攻击网络营销正处于信息和技术高度发展的时代,黑客和网络病毒确实存在,并对企业的营销活动进行各种攻击,有可能会对企业的形象和利益造成伤害。
三、信息浏览的不确定性网络营销存在着信息许多维度,种类繁多、内容丰富,但信息短平快、浏览时间短、导致信息处理混乱等问题存在。
消费者在处理海量信息的时候,往往快速翻阅,这会导致消费者对信息缺乏全面的了解,导致消费者无法作出准确的决策,从长期来看,会导致消费者对企业的信任程度降低。
四、竞争压力反而加剧网络营销虽然为企业提供了更大的市场,可在很多时候竞争也变得更加激烈,大多数企业依然面临着竞争压力。
相比于传统营销的区域基础和市场缘分,网络营销的竞争力反而加剧了企业间的竞争,有时候还可能因为竞争压力过大从而降低企业的利润。
五、消费者对网络营销的拒绝情绪增加随着网络营销不断升级和普及,抄袭和广告等问题日益突出,消费者对网络营销会形成比较强的拒绝反应,一些消费者会更加注重圈子和传统的线下渠道,而跑路使用线下渠道的企业因此得到投资和收益的机会会比网络营销收入有增加。
总之,网络营销有着许多的优点,但其不足之处也是无法忽略的。
企业需要秉持着诚信为本的原则,以良好的形象与服务与消费者互动,这是企业强于竞争对手和攻克网络营销难题的基础。
网络营销存在的问题和对策随着互联网的蓬勃发展,网络营销已经成为企业推广产品和服务的重要手段。
然而,在进行网络营销时,我们也会面临一些问题。
本文将探讨网络营销中存在的问题,并提出相应的解决对策。
一、信息过载导致的效果不佳随着各种社交媒体平台的兴起,用户面临大量信息内容,这就导致了信息过载现象。
在众多竞争对手中突显自己并引起用户关注变得十分困难。
解决对策:精准定位目标群体为了避免信息过载所带来的影响,企业需要通过市场调研等方式深入了解目标群体,明确受众需求和兴趣爱好。
根据定位结果制定专属于目标群体的推广方案,保证传播内容精准到达目标用户。
二、虚假宣传引发信任危机在网络营销中,一些企业或个人可能会使用虚假宣传手法以获取更多点击率或转化率。
这种行为容易让用户产生不信任感,并且有可能扰乱市场秩序。
解决对策:保持诚信与透明度企业应该树立公开、透明、真实的形象,承担社会责任,建立起用户信任感。
在网络营销中,要遵守相关法律法规,对产品或服务的描述要客观准确,杜绝虚假宣传。
三、滥用用户隐私造成信息泄露为了更好地进行精准推送和个性化推荐,一些企业可能收集用户的个人信息,并有可能将其滥用或泄露。
这种行为会损害用户的利益,并造成品牌声誉负面影响。
解决对策:加强信息安全保护企业需要制定严格的数据隐私政策和措施,妥善管理用户个人信息,遵循相关法律法规。
同时,在收集和使用个人信息时要主动充分告知用户并获得其同意,并提供相应的安全措施以确保用户数据安全。
四、过于依赖技术工具而忽视人性化需求尽管现代科技已经发展到了一个令人叹为观止的程度,但在网络营销中仍然存在一个问题:过于依赖技术工具而忽视了用户的人性化需求。
解决对策:注重用户体验和互动企业需要从用户的角度出发,关注其最真实的需求和行为习惯。
通过建立完善的客户反馈渠道来了解用户意见和建议,不断优化产品或服务,提升用户体验。
此外,积极参与各种线上线下活动以增加与用户之间的互动,打造良好的品牌形象。
我国网络营销发展面临的问题及对策1我国网络营销存在的问题1.1营销环境不成熟1.2网络营销观念不强在网络营销上,企业之间的差别,不但包括硬件、操作技术,还包括认知、观念。
当前大部分企业参与网络营销,主要依靠的是硬件以及操作技术,其本身对网络营销的认知较为肤浅,在实际的竞争中过多的集中于实体市场,未能将重心真正转移到网络“战场”本身。
进入知识经济时代,网络技术、资源、平台等的作用逐渐凸显出来,如果不能抢占网络信息这一优势,在将来的市场竞争中将处于下风。
如果企业不加强网络营销观念以及对网络营销的认知,跟上网络经济发展的潮流,将很难在新经济时代立足。
1.3网络营销目标缺乏2我国网络营销的发展对策我国的网络营销环境尚不成熟、网络营销观念不强,网络营销目标缺乏,为了改善这种状况,更好地促进我国网络营销的发展,应采取如下对策。
2.1完善网络营销环境具体来说,应采取如下对策:其一,建立健全网络营销相关法律法规。
为了更好地规范企业的网络营销行为,相关部门应建立健全相关的法律法规、政策、制度等,诸如市场准入制度、执行和赔偿制度、知识产权保护、监管制度等。
只有如此,才能培育健康、有序的法律环境。
其二,提高网络购物的安全性。
为提高网络购物的安全性,我国应加强网络技术方面的研究,加快电子货币的研究,丰富网络安全支付方式。
只有如此,才能更好地促进网络营销的发展。
2.2加强网络营销观念2.3明确网络营销目标很多企业在网络营销的发展过程中,对网络营销的目标并不明确,未能搞清楚自身的营销的目的、服务的人群、信息的提供方式等内容,网络营销的功能不完善。
为此,企业应采取如下措施:第一,提高信息服务水平。
企业在网络营销的过程中,应加强与消费群体的互动,及时为消费者提供信息服务,为其答疑解惑,解决事务性问题。
第二,建立完善的业务管理流程。
为了更好地实现网络营销的目标,企业应完善业务管理流程,要明确各个职能部门的工作职能,加强部门之间的沟通和交流,及时进行人员流转,提高企业人员对网络营销的整体认知,以提高彼此之间配合默契,提高网络营销的水平和服务质量。
网络营销的7个失败案例及原因分析网络营销是当今商业市场中不可或缺的一个组成部分。
随着互联网和社交媒体的普及,越来越多的企业开始利用互联网来进行营销和推广。
然而,并非每个企业都能成功地进行网络营销。
在这里,我们将分析网络营销的七个失败案例,并探讨失败的原因。
1. 缺乏战略计划许多企业开始进行网络营销的时候,没有一个明确的战略计划。
缺乏战略计划会导致企业的目标不明确,无法为企业带来长久的效益。
例如,在社交媒体上发布内容,但没有一个清晰的目标,就仅仅是在社交媒体上“存在”而已,无法为企业带来真正的价值。
2. 不符合目标受众的需求另一个导致网络营销失败的原因是不符合目标受众的需求。
这意味着营销策略不能很好地满足潜在客户的期望。
例如,假设企业在社交媒体上发布一些技术性的文章,而目标受众却主要是一些非技术的用户,这将导致文章没有得到足够的关注和互动。
3. 忽视网站设计和用户体验网站设计和用户体验是网络营销中至关重要的因素。
如果一个企业的网站设计和用户体验不佳,就很难吸引新的潜在客户。
例如,如果企业网站打开速度很慢、不易于导航和不符合用户需求,那么潜在客户就会迅速离开网站,进而错失了与潜在客户建立联系的机会。
4. 生硬的促销方式生硬的促销方式是导致网络营销失败的另一个原因。
如果企业频繁地向潜在客户发送促销信息,或是使用强制性的宣传手段,这会让潜在客户觉得企业不够专业或是“疯狂推销”。
这样的策略还可能引起潜在客户的反感,从而变成营销策略的失败案例。
5. 缺乏对竞争环境的理解在进行网络营销时,了解竞争环境的情况非常重要。
如果不知道竞争对手的营销策略,就难以制定出更好的营销方案。
例如,如果某个品牌正在利用互联网和社交媒体进行营销,而企业没有采取类似的策略,就会错失一定机会。
6. 缺乏营销数据和分析网络营销的另一个失败原因是缺乏营销数据和分析。
企业需要积极地收集和分析数据,了解自己的潜在客户的行为和需求。
如果不了解这些信息,企业将难以确定营销策略的有效性,并制定出更好的营销方案。
网络营销存在问题一、网络营销发展过程中存在的问题(一)对网络营销的认识存在偏差企业对网络营销的认识存在偏差。
对于一些企业来说,特别是这些企业的领导层和管理层,长期受到传统营销观念的影响,虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式,但在本质上仍然没有接受网络营销,其经营管理的理念更是没有更新。
导致企业网络营销流于形式。
具体表现在:企业网站长期没有更新,没有联系信息,只是作为摆设,没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。
消费者对网络营销的认识存在偏差。
对于一些消费者来说,传统的消费观念也根深蒂固,作为信息劣势的一方,消费者因为不能实地看察商品,总是认为有欺骗而不放心,加上时有类似的新闻在电视上出现,造成消费者不愿意进行网上消费。
消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。
(二)网络基础设施和配套建设问题拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。
但是在我国广大的农村地区几乎是网络的盲点,而一些县城或镇上,虽然有网络,但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块,网络营销的重点还是在我国的城市里。
从全国范围看,经济发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。
另外,我国的网络普及率只有16%,低于全球网络普及率的19.1%。
这些问题的危害在于:网络营销既不能普及到全国地区,也不能普及到全国人民大众,无形中损失了大量的市场机会。
(三)我国网络营销策略水平普遍不高我国网络营销的开展还刚刚起步,总体水平比较低,对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究,对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略,而对于一些难以网上销售的产品,相关企业却望而却步,没有及时的应对之法,特别是对于网络渠道的管理策略而言。
由于传统的营销渠道一旦建立,企业很难在一时之间加以改变,也难以控制,所以改革的力度相当大。
网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益,所以冲突不可避免,许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却,更不用说对网络营销的策略进行创新。
网络营销行业的问题分析与对策建议一、网络营销行业的问题分析1. 市场竞争激烈:随着互联网技术的快速发展和普及,网络营销行业经历了爆发式增长。
然而,由于进入门槛相对较低,各类企业纷纷涌入市场,导致市场竞争日趋激烈。
这种情况使得许多企业面临着生存压力和利润下滑的困境。
2. 广告信息过载:随着用户数量的增加和信息传播速度的提升,网络上充斥着大量广告信息。
因此,用户往往面临广告信息过多、重复出现以及缺乏个性化定制等问题,造成广告信息被忽视甚至遭到拒绝。
3. 不合理价格竞争:为了吸引更多客户并获得订单,许多企业采取低价策略进行市场推广。
这种不合理的价格竞争在一定程度上影响了产品质量和服务水平,并且深陷恶性循环中难以摆脱。
二、网络营销行业的对策建议1. 优化目标受众群体选定:针对激烈的市场竞争,企业应通过市场调研和大数据分析等手段,准确定位目标受众群体。
了解受众的兴趣爱好、需求和消费特点,有针对性地进行产品定位和广告投放,在相对小众的领域寻找突破口。
2. 提供有价值的内容:为了解决广告信息过载问题,企业需要提供有价值、有趣、有吸引力的内容来吸引目标受众。
这种内容可以是实用性的指南、行业洞察或者娱乐性的故事,从而赢得用户关注并建立信任感。
3. 追求品质服务与创新产品:要打破低价竞争拉锯战,企业应着重提升产品质量和服务水平。
追求卓越品质能够树立良好的品牌形象,并吸引高品质客户的关注。
同时,不断创新推出符合市场需求的产品也是保持竞争力的重要策略。
4. 积极开展精准营销:精细化运营成为网络营销行业未来发展中不可或缺的一环。
通过大数据分析和人工智能技术,企业可以深入了解受众特征,进行精准营销,提高广告投放的效率和转化率。
5. 加强合作共赢:面对激烈竞争,企业可以通过与其他企业建立合作关系来共同应对。
通过资源共享、品牌联合推广等方式,实现互利互惠,减少成本压力和风险,并且可以扩大影响力和市场份额。
6. 增强用户体验:为了提高用户对广告的接受度,企业需要更注重用户体验。
我国企业网络营销的问题及对策彭广宇摘 要:网络营销是信息化时代主要的营销方式之一,但我国的网络营销普遍存在诸多问题,如网络基础设施建设滞后、消费者网络营销观念淡薄、物流配送体系不健全、网络安全问题亟待解决等,本文对此进行了研究,指出发展网络消费需要转变企业和消费者观念,加强网络基础设施建设,建立健全配送体系,以推动网络营销的良性发展。
关键词:网络营销;问题;对策中图分类号:F270 文献标识码:A文章编号:CN43-1027/F(2008)7-058-01作 者:湖南大众传媒职业技术学院;湖南,长沙,410112一、企业网络营销问题分析11观念问题。
首先,企业经营观念落后。
网络营销整合理论认为,网络营销首先关注消费者的需求,树立以顾客为中心的观念,把顾客作为企业的重要资源进行研究利用。
当前,我国众多企业利用网络进行网上查询和网络信息发布,应用层次比较少,传统营销中等客上门和推销观念还比较普遍;其次,企业对网络营销的认识不清,网络竞争意识不强。
众多企业没有意识到网络营销是企业整体营销的一部分,他们往往把网络营销作为单独的营销方式,建个网页便不加理会,网页千篇一律,没有特色,对顾客的意见不能及时的回复。
再次,消费者的消费观念和消费习惯一时难以转变。
网络营销提供的是一个虚拟的市场,它的前提条件是供需双方互相信任,而不规范的市场行为带来的负面影响,会使人们对网上购物产生疑惑,对产品质量产生怀疑。
目前我国人口知识水平总体而言不是很高,导致对网络营销认识不足,消费者缺乏消费信心。
由于网络表现产品的直观性较差,消费者担心网上购物的风险,售后服务的保障等因素,结果造成市场形成不了规模。
21安全问题。
安全问题是企业和消费者在网络营销中最担心的问题。
网络交易由于隐蔽性大、陷阱多及交易对手的不可知性,存在着交易风险。
商家为了制定有效的营销策略,过多地获取了用户的个人资料,使互联网上个人隐私遭侵犯事件及信用卡信息被盗用,造成了经济损失时有发生;家庭联系信息被利用,电话骚扰不断,电子信箱地址被他人利用,造成垃圾邮件如山,影响了用户正常的通信,这些都造成了网民对于互联网安全的不信任。
目前网络营销存在的问题近年来,随着互联网技术的迅猛发展和智能终端设备的普及,网络营销逐渐成为企业推广产品与服务的重要方式。
然而,在网络营销中存在一些问题,有必要认真思考并找到解决办法,以提升网络营销的效果和效益。
一、流量导向与精准度不足1.1 流量至上导致收益下降当前很多企业在进行网络营销时过于强调流量数量,将更多资源投入到获取访问量、点击量等指标上。
虽然这些指标可以传达出客户对产品和服务的兴趣程度,但仅靠数量,并不能增加实际转化率。
因此,过于追求流量可能导致企业没有获得预期回报。
1.2 缺乏精确目标人群定位很多企业在进行网络营销时缺乏对目标人群的详细了解与定位。
没有明确的目标人群画像,就无法制定针对性的策略和内容。
这种模糊性可能导致信息传播效果不佳、浪费资源。
二、信息质量缺失2.1 广告过载引发用户反感互联网上广告过度投放,尤其是弹窗、刷屏等形式的广告,已经引发了用户对广告的厌恶。
这种广告冲击致使用户不愿主动接触企业产品和服务,从而降低了网络营销的效果。
2.2 虚假宣传破坏信任关系为了吸引用户注意力和点击率,一些企业在网络营销中夸大产品优势、虚构实绩等手段常见。
这种虚假宣传不仅会被识破,也会损害品牌声誉并破坏与潜在客户之间的信任关系。
三、互动沟通不畅3.1 缺乏个性化互动互动性是网络营销中至关重要的环节。
然而,在现实情况下,很多企业只停留在“发布”信息的层面上,并没有积极与受众进行有效互动。
缺乏个性化互动导致许多潜在客户无法得到满足的答案或解决方案。
3.2 忽视消费者反馈与需求企业往往忽视消费者直接给出的反馈建议或需求表达。
这使得企业无法了解消费者的真正需求,错失向不同人群提供更贴切服务的机会。
忽视反馈与需求可能导致产品和服务出现偏差,进而影响用户体验和客户粘性。
四、评估指标不完善4.1 缺乏有效数据分析网络营销的好处之一在于数据采集与分析,在指导决策中起到重要作用。
然而,在实际操作中,很多企业没有成熟的数据收集和分析体系,无法对营销策略进行有效评估和优化改进。
网络营销的缺点网络营销是指利用互联网及相关的技术手段进行产品或服务的推广和销售的行为。
随着互联网的迅猛发展,网络营销成为了企业和个人推广产品的重要方式。
然而,尽管网络营销有诸多优势,但也存在一些缺点。
首先,网络营销存在信息过载的问题。
随着互联网的普及,人们可以非常容易地获取到大量的信息。
这就导致了用户在浏览网页时常常感到眼花缭乱,无法有效地筛选出有用的信息。
同时,大量的广告和推销邮件也会使人们产生疲劳和厌烦,甚至产生抗拒情绪。
这使得网络营销的效果不如预期,也增加了企业的市场推广成本。
其次,网络营销存在信息真实性难以保证的问题。
在互联网上,信息的真实性和可信度难以确认。
虚假广告、夸大产品效果等行为屡见不鲜,用户在接收信息时常常难以判断其真实性。
这就给消费者带来了困扰,使得他们对网络营销的产品和服务产生了怀疑和不信任。
一旦信任破裂,用户将极大影响企业的品牌形象和销售额。
第三,网络营销存在个人信息泄露的风险。
在网络营销过程中,企业通常需要用户提供个人信息,如姓名、电话、地址等。
但是,一旦这些个人信息被不法分子获取,就会造成用户的隐私泄露和财产安全问题。
虽然在网络营销中,有一些技术手段来保护用户的个人信息,但并不能完全杜绝个人信息泄露的风险。
此外,网络营销的效果难以量化。
相比传统的线下销售,网络营销的效果往往不易直观地被衡量。
虽然可以通过统计网站浏览量、点击率等数据来分析推广活动的效果,但是这些数据并不能准确反映用户的实际购买行为和对产品的满意度。
因此,很多企业难以确定网络营销的具体效果,从而无法判断是否继续进行网络营销。
最后,网络营销存在技术门槛较高的问题。
虽然互联网的普及程度很高,但是要进行有效的网络营销仍然需要一定的技术知识和专业能力。
对于一些中小型企业或个体创业者来说,他们可能面临着技术能力不足的困境,无法进行有效的网络营销。
这就限制了网络营销的普及和推广。
综上所述,网络营销作为一种新型的营销方式,固然有其优势,但也存在一些缺点。
企业网络营销做不好的原因随着互联网的不断发展和企业营销的全面数字化,企业网络营销越来越受到重视。
然而,在实践中,很多企业在网络营销方面并没有取得理想的效果,甚至失败了。
这是为什么呢?一、对目标受众的不了解企业网络营销最重要的是针对自己的目标受众,消费者的需求和心理是企业成功的关键。
如果企业没有清晰的目标受众分析,网络营销很难产生好的效果。
所以对受众的深入了解和分析显得尤为重要,企业要通过大量的市场研究和精准的受众分析来确定目标受众,然后制定相应的网络营销策略和方案。
二、内容质量不高企业网络营销的核心就是提供优质的内容,如果网络营销的内容质量不高就难以吸引到受众的关注和认可。
而一些企业在网络营销中,过分强调销售,结果就是将内容内容质量牺牲了,这也是网络营销做不好的重要原因之一。
因此,企业应该在网络营销中注重内容质量,提供有价值的,实用性高的内容,让受众们对企业的品牌和产品有实质性的了解。
三、缺乏网络营销策略很多企业在网络营销中采取了一些无计划、无目标的做法,缺乏行之有效的网络营销策略。
无论是SEO、SEM还是社交媒体营销,都需要一些充分的策略和规划才能带来最佳的效果。
企业应该通过分析竞争对手、客户偏好、营销热点等,制定出合适的网络营销策略,然后根据策略制定具体的营销方案,才能取得更好的营销效果。
四、缺乏持续投入企业网络营销除了需要一些高质量的内容,也需要足够的持续投入。
很多企业在网络营销中只是匆匆忙忙地发布了一些内容,却缺乏持续的更新、维护和投入,这样做很难取得长期的效果。
企业要将网络营销当作长期的战略,加强执行力,并且不断调整营销策略和方案,才能取得长远的收益。
五、没有完善的框架和流程在企业的网络营销中,是否拥有一个完善的框架和流程也非常关键。
而有的企业在网络营销中没有完善的工作流程和执行平台,缺乏统一的规划和管理,这样导致企业的网络营销无法在整个组织中进行有针对性、有组织的展开和推动。
因此,企业需要通过构建一个完整的网络营销框架和管理流程,来实现网络营销的有序性和持续性。
我国企业网络营销存在的问题及对策根据国家发展改革委中小企业司2007发布的统计报告,我国中小企业数量已经达到4200多万户,占全国企业总数的99.8%;经工商部门注册的中小企业数量460多万户,个体经营户3800万户。
在网络时代,中小企业能否运用网络营销来满足人们新的消费需求和消费模式对其生存和发展至关重要。
网络营销概念及内涵网络营销是指,以企业网站为平台,利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动,以及为此而进行的前期网站推广活动。
网络营销,简单而言是指利用互联网手段开展的营销活动。
然而,网络营销不单纯是网络技术,也不只是简单的营销网络化,它是企业现有营销体系的有利补充。
(一)网络竞争意识不够我国的很多企业现在还没有意识到网络竞争的重要性,很多企业将主要的竞争阵地仍然放在实体市场上他们对网络营销的认识不清,并没有划拨出部分资源用于网络这一虚拟市场的竞争,也没有意识到网络市场对未来竞争优势的重要性。
而且,具有网络营销意识的企业也多为大型企业,且多位于北京,广州,上海等一线城市,而那些数量更为庞大的中小型企业乡镇企业往往并没有网络竞争意识,更不知网络营销为何物。
(二)网络营销方式单一在采取了网络营销策略的企业中,能够充分利用互联网的多媒体来宣传自身产品的企业少之又少,大部分企业仅仅是将平面广告搬到了网上,在部分门户网站上打广告有些公司建立了公司网站,但是却少有维护,公司的产品信息并没有充分的体现在网站上,网站的建立也没有对企业形象的树立起到多大的推动作用此外,网络资源的利用率也很低,使得网络营销的优势没有充分得到体现。
(三)网络营销策略水平不高由于网络营销意识的缺乏,我国现阶段网络营销策略的水平普遍偏低此外,相关领域理论研究的不足,也使得企业在实行网络营销时显得没有依靠。
目前我们还没有一套可以适应我国国情的网络营销策略,大部分的营销理论还是在仿效西方国家,或者照搬原有的传统营销理论,这样便不能充分发挥出网络营销的优势,不能产生高效的网络营销效益(四)网络安全监管机制的缺乏现阶段我国网络支付的技术手段还很不成熟,第三方支付平台尚未得到国家的认证,消费者储存在网络中的电子货币并不能得到有效的安全保障。
网络营销存在问题及对策浅析网络营销存在问题及对策浅析一、引言随着互联网的迅速发展,网络营销在商业活动中扮演着越来越重要的角色。
然而,网络营销也面临着一些问题。
本文将对当前网络营销存在的问题进行详细分析,并提出相应的对策。
二、问题一、信息过载网络上充斥着大量的信息,用户往往面临着信息过载的困扰。
这使得企业难以将自己的信息有效传达给潜在客户。
解决对策:1、优化信息传达方式,使用简洁明了的文字和图片,突出核心信息。
2、利用个性化推送技术,根据用户的兴趣和偏好进行精准推送。
3、增加信息的可信度,通过证明和评价等方式,建立信任关系。
三、问题二、竞争激烈网络营销竞争激烈,很多企业都在争夺有限的用户资源。
如何在激烈竞争中脱颖而出,成为一大挑战。
1、制定独特的差异化策略,使企业的品牌和产品在竞争中具有独特性。
2、加强市场调研,深入了解目标客户的需求和偏好,开发符合市场需求的产品。
3、注重用户体验,提供优质的服务,树立良好的口碑和品牌形象。
四、问题三、信息安全网络环境复杂多变,信息安全问题日益突出。
用户对于个人信息的保护和隐私的关注度增加,对企业的信息安全能力提出了更高的要求。
解决对策:1、加强对客户个人信息保护的意识和培训,确保合规操作。
2、注重信息安全技术的投入,建立多层次的安全保障措施。
3、对于信息泄露事件进行及时响应和处理,减少损失。
五、问题四、不良口碑和虚假宣传在网络上,不良口碑传播速度极快,虚假宣传也时有发生。
这给企业的形象和声誉带来了负面影响。
1、积极管理和回应客户意见和投诉,修复不良口碑。
2、保持真实和透明的宣传,不做虚假承诺。
3、建立信任机制,与客户建立良好的沟通和互动。
附件:本文档涉及附件,详见附件列表。
法律名词及注释:1、信息过载:指在信息获取过程中,信息量大于个体处理和理解能力的现象。
2、差异化策略:在竞争激烈的市场环境中,通过独特的产品或服务,获得竞争优势的策略。
3、信息安全:指信息系统和网络中信息的机密性、完整性和可用性得到有效保护的状态。
企业网络营销做不好的原因
第一,缺乏明确的营销策略。
企业在进行网络营销之前,应该制定明
确的营销策略,包括目标市场、目标客户、定位和竞争优势等。
然而,很
多企业抱着“人人都在做,我也来试试”的态度,没有具体的目标和计划,盲目地进行网络营销,导致没有明确的方向和重点,最终无法有效地达到
营销目标。
第二,缺乏足够的资源支持。
企业网络营销需要投入一定的人力、财
力和时间资源,包括雇佣专业的网络营销人员、购买适当的网络推广工具
和平台,以及进行持续的监测和分析等。
然而,一些企业往往不愿意为网
络营销投入足够的资源,或者在资源分配上不合理,导致网络营销效果不佳。
第三,推广手段不当。
企业在进行网络营销时,应该选择适合自身产
品和目标客户的推广手段,包括引擎优化(SEO)、引擎营销(SEM)、社
交媒体营销、内容营销等。
然而,一些企业往往盲目追求流量和曝光率,
忽视了推广手段的选择和效果评估,导致资源的浪费和推广效果的不佳。
第四,缺乏数据分析和优化。
企业在进行网络营销时,应该通过数据
分析来监测和评估推广效果,并及时进行优化,以提高营销效果。
然而,
一些企业对于数据的收集和分析不重视,或者缺乏专业的数据分析人员和
工具,导致无法及时发现问题和改进,影响企业网络营销的效果。
综上所述,企业网络营销做不好的原因主要包括缺乏明确的营销策略、缺乏足够的资源支持、推广手段不当以及缺乏数据分析和优化。
为了做好
企业网络营销,企业应该制定明确的目标和计划,合理配置资源,选择适
当的推广手段,并通过数据分析和优化来提高营销效果。
网络营销存在的问题及改进措施--热点学习如今网络营销和电子商务都是这个时代的热点,马云更是说过以后会是电子商务的时代。
下面是YJBYS为大家搜索整理的关于网络营销存在的问题及改进措施,欢迎参考阅读,希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届生培训网!一、网络营销存在的问题一虚假性。
许多商家网上的图片与现实中的实物并不相符合,颜色样式质量等等,顾客买回来会感觉上当受骗,许多图片都用软件修过之后,才被放在网上。
有些商家为了吸引更多的顾客,更多的夸大产品的功能效应,有些顾客会盲目的相信,从而上当受骗。
二售后服务的不完整性。
有些网站卖出去商品就不会管顾客的售后了,并且顾客想退货十分麻烦,还得自己出运费,京东商城的售后服务在笔者看来做得就不错,七天无理由退货。
伴随网络营销的快速发展,售后服务应该不断完善。
顾客才是产品最好的广告,企业应该牢牢地把握住自己的老顾客,从而发展新顾客。
三缺乏网络营销人才。
现在的网商企业不断地发展,在这个发展过程中,没有网络营销这方面的人才。
网商企业的营销手段大多相同,雷同的网站也很多,这就需要网上企业有知识产权保护意识。
笔者认为,在如今网络营销迅速发展的同时,网上企业应该着重培养自己的网络营销人才,让自己的营销人才来建设自己的企业,完成企业的长期目标和短期目标。
四物流和发货速度匹配不上。
近些年,随着网络营销的逐渐发展、物流也迅速壮大,但是网络营销的发展速度和物流的发展速度不匹配,现在人们在网上买东西有的四五天、五六天才能到,如果物流的速度提高了,那么网络营销的销量也会迅速增减。
网络营销的厂家和物流厂家的仓储费会减少很多。
五的不健全性。
现在我国对于网络上的诈骗和各种虚假信息的并不完整,很多买家上当受骗除了退货,没有别的能更好保障自己的权益,也没有法律制约下网络上那些虚假的厂家,让更多在网上购物顾客的权益得以保障。
我国的市场经济不够成熟,无论客户和企业都存在信用不足的问题。
网络营销中存在的问题及对策随着互联网的快速发展,网络营销在当今商业环境中变得越来越重要。
然而,网络营销中也存在一些问题,这些问题可能影响到企业实现其目标。
为了解决这些问题,本文将探讨并提出相应的对策。
一、缺乏有效的定位和目标设定在网络营销过程中,一个常见的问题是企业缺乏明确的定位和目标设定。
如果没有清楚地了解自己所追求的市场和目标客户群体,企业很难有效地制定符合市场需求的推广计划,并达到预期效果。
针对这个问题,企业需要首先进行市场调研,了解目标客户群体的需求、喜好以及竞争情况等信息。
然后,在制定推广计划时,应该基于这些调研结果来确定目标受众,并确立明确的推广目标。
只有这样才能更好地聚焦于核心用户,并提供准确而富有吸引力的内容和服务。
二、缺乏个性化策略另一个网络营销面临的挑战是缺乏个性化策略。
由于互联网的广泛普及,市场竞争变得更加激烈。
消费者在网络上接触到大量的信息和广告,而如果企业仅仅依靠通用性的推广策略,就很难吸引消费者的注意力。
为了解决这个问题,企业需要根据不同的客户群体制定个性化的营销策略。
一种方法是通过数据分析来识别并了解目标客户群体,并根据他们的需求和偏好进行精准投放。
另外,企业还可以利用人工智能技术来实现个性化推荐,向消费者提供更符合其兴趣和购买意愿的产品和服务。
三、信任问题在网络营销中存在着信任问题。
由于虚假宣传、欺骗行为等原因,消费者对于网络上的广告会存在一定的怀疑和抵触情绪。
这给企业带来了挑战,在建立可靠和值得信赖品牌形象方面面临着困难。
为了解决信任问题,企业应该践行透明度原则,确保所提供的信息真实、准确,并避免夸大宣传与误导消费者。
此外,企业也可以通过与消费者进行互动,积极回应他们的问题和意见,并及时解决潜在的纠纷。
这样有助于建立良好的口碑和信任。
四、竞争激烈网络营销正面临着日益激烈的竞争。
无论是大型企业还是小型企业,都在争夺同一片市场份额,尤其针对热门行业来说,竞争愈发激烈。
华为企业网络营销存在的问题及对策研究的预期成果一、产品线过宽近几年,华为公司对产品线做出了一定的改变。
但由于市场需求,华为已经建立了专注于互联网销售的荣誉品牌。
因为产品的不断升级,导致华为荣耀和精致打造的高端时尚手机P7出现互博的现状。
从产品性能或配置上来讲,荣耀6已经侵蚀了P7的趋势的市场份额。
不仅如此,Honor系列的3X、3C、4X、4C等机型都有针对大屏手机用户和千元机用户的产品,并且还有畅玩版机型的出现,导致Honor系列的价值受到影响。
二、品牌知名度不高因为华为是为运营商贴牌生产的手机,因此在市场上的影响力并没有那么大。
自2011年起,华为自处创立独立品牌。
虽然用了三年的时间,但是将华为在全球的知名度从小于3 %,提高到了65 %,但仍与巨头如三星、苹果,有着很大的差距。
三、销售渠道较为单一华为手机长期将运营重心放在运营商转售市场中,从价格体系上来说,渠道的收益分配并不完全科学,但是长期将运营重心放在运营商转售市场中、核心非合作分销渠道、终端销售和长期业务合作,基本上失去和经销商谈判技巧,购买手机送礼物是华为手机最常用的操作手法。
它可以以各种方式描述,而华为是一个比较单一的形式。
华为手机和移动形成了合作关系,所以有些手机只能使用移动电话卡才可以有4G网络信号,如果使用联通卡即刻到2G信号,使经常旅行的消费者是特别比方便的,因为有些地方使用中国联通卡很便宜的,这将节省一些钱。
四、改善产品线对策(1)提升品牌知名度对于华为手机产品的质量,是值得肯定的,需要花费很大的精力在软件优化和产品设计上;在对外的华为广告宣传上,华为还是要分析自己的优缺点,找准自己的品牌的定位。
华为的一个非常好的地方就在其很强的创新精神,这也使华为手机能够脱颖而出的原因之一。
华为可以紧抓这一特点,从而创建出一种独特的产品概念。
(2)建立完善的售后服务体系完善的售后服务,真诚的服务,值得信赖的品牌形象,就是华为必须去深入的品牌因素。
改革开放30年来我国涌现出了一大批高新技术企业,尽管从上世纪90年代以来,高新技术企业得到了迅猛的发展,出现了北大方正、清华同方、华为、联想、浪潮、用友等知名高新技术企业,但高新技术企业在我国的发展还远远赶不上西方发达国家,高新技术企业在我国GDP中所占的比重也没有达到欧美发达国家的水平。
高新技术企业在发展中暴露出了许多问题,如,高新技术企业的营销管理问题、高新技术产品的生命周期越来越短、高新技术企业的高投入和高风险性、高新技术企业对信息的高度敏感性等。
发现并解决好高新技术企业营销管理中存在的问题将对高新技术企业的的生存和发展起着至关重要的作用。
笔者从事咨询、培训工作已有几载,与国内的众多民营企业有过许多的接触,一般会与大家沟通一个问题:“现在的生意好不好做?”大家回异口同声:“不如以前好做”;“为什么呢?”“竞争越来越激烈,利润率又在不断的下降;另外,消费意识逐渐在成熟,对于企业提供的产品、服务提出越来越高的要求。
”实际上,一个市场由孕育到发展成熟,必然会经历一个竞争逐步加剧的过程,出现上文所提到的生意难做的现象应是题中之意,对于企业来讲,如何应对该是我们关注的问题,尤其在营销方面。
就营销来讲,我们可以从营销战略、营销策略、营销管理三个大块进行分析,而造成上文所提到的企业困惑,可以从多个方面找到应对措施,以笔者看来,营销管理应是众多民企急需突破的营销短板。
朋友们一定会问:“何出此言?”实际上我们可以从国内民企起步、发家背景中找到答案。
国内的民企发家一般有以下几种情况:1、产品发家:依靠一种新技术或创意,形成一个有形或无行产品,随着行业市场的逐渐培育、成熟,企业也迅速成长起来;2、市场发家:发现一个空白市场,依靠贸易赚得第一桶金,而后转向实业,逐步形成制造及技术能力;3、政策发家:依靠对国家相关经济政策变更的敏锐洞察,借助国内市场经济逐步培育、形成的历史机遇,寻得政策变更中所产生的高额利润,迅速发家。
不管是哪种形式,我们都可以看到民企发家史带有强烈的机会主义色彩,所以,我们经常和培训课堂上的一些老板开玩笑:“大家都是一不小心当上了老板。
”从营销战争的角度来讲,大家基本上是以游击战的形式形成了企业的起步,所以更注重的是营销的灵活性、适应性以及出其不意;而随着市场竞争的逐渐激烈,微利时代不期而致,企业间的竞争更多的转向了综合实力的比拼,类似于大家常讲的阵地战,这个时候营销的持续性胜利往往取决于规范性、协同性以及步步为营,作为对营销行为进行规范的营销管理的重要性自然会突显。
那么,我们的民企营销管理现状如何呢?我们很遗憾的发现:有年销售额已过5千万人民币的企业,竟然从不与经销商签订一份正规的书面合同,我们的营销管理者担负着“救火大队长”的光荣使命,我们的老板仍然充当着市场一线的急先锋……如此种种,使我们不得不对民企营销管理的现状担忧。
如做仔细分析,我们会发现众多民企内部仅有的营销管理规范基本上是“被动”形成的,往往是企业遇到了什么问题,或遭受了哪一方面的损失,便进行相应的事后补救,一段时间后,回头一看发现昨天的规范与今天的规范有些不协调,甚至出现今天的管理规范与前天的规范相互矛盾,缺乏一个系统化的规划,相当于天天在打补丁,还老觉的补丁有问题,或补法有问题,那就改进补丁或补法,结果是越补越破,越破越补,最终形成了一个破碎的所谓营销管理体系,补的频繁,破的心烦,丢了市场,流走了利润。
实际上靠这种“被动”形成营销管理的方法是有问题的,需要的是更高层面的系统规划与架构,需要的是综合思考,因为营销管理体系本质上必须是个系统工程,应具备以下特点:营销管理体系应是一个仪表体系管理、规范一个企业的营销行为、活动,实际上与驾驶一辆汽车在本质上是一致的,我们通过汽车的相关仪表,判断汽车的运行状况,并在此基础上采取相应的应对措施,使车辆平稳、恰当运转。
营销管理体系中也应该有一系列仪表来反映企业营销的运营状况,也就是我们常讲的营销报表系统,并且要有规范的流程、制度及工具确保营销报表的形成,营销管理人员应在此基础上施加决策,并进行效果监控,实现企业营销行为的高效运行,要达到这样的效果,显然,需要对企业破碎的营销管理体系进行系统的输理与重构,使其系统、流畅。
那么,如何重构国内民企的营销管理系统,一个营销管理系统应包括什么内容?经过笔者多年的研究与实践,提出适合民营企业的营销管理解决方案,我们称之为“营销管理工程(MME)。
该工程包括“一个平台加一个体系”。
“一个平台”即“营销管理平台”,从六个方面对企业的营销行为进行规范;“一个体系”即“营销队伍组建管理体系”,从营销队伍的规划、招聘、培训、营销薪酬、绩效设计、队伍管理等方面进行规范。
一、高新技术企业营销管理存在的问题我国高新技术企业在营销策略和营销手段上存在着不同程度的问题,这些问题主要是:(一)注重价值主张创新,忽视价值网的创新库马尔(Nirmalya Kumar)提出的著名的3Vs模型为我们探讨营销创新提供了新视野,库马尔认为与仅用4Ps创建的相对较浅的细分市场差异化相反,深度差异化通过将公司的竞争优势来源植入为某个特定细分市场战略服务的价值网来实现。
3Vs指重要顾客(valued customer)、价值主张(value proposition)和价值网(value network),价值主张创新指提供给消费者的价值要不断地创新,价值网创新不仅包括营销渠道创新还包括R&D创新、运营和服务创新等。
改革开放30年来,我国高新技术企业强调了价值主张创新,对价值网的创新重视不够,表现在高新技术企业在发展过程中,自有营销网络不健全,渠道过长,信息反馈和沟通不及时,失去对中下端的控制,从而影响企业对市场变化做出迅速灵敏的反应,同时,在渠道末端不能提供足够的技术支撑,影响了消费者对企业及产品的满意度。
(二)注重渐进式营销创新,忽视变革型营销创新库马尔(Nirmalya Kumar)在《营销思变——七种创新为营销再造辉煌》中认为,营销的创新性必须更强,但创新的方式必须有助于组织实现不连续跳跃。
它必须发现未被服务的市场,开发变革性的新价值主张,创建新的价值传递机制,从而提供更多的商业模式及商业概念的创新。
营销不可能仅依靠研发进行新产品开发。
我国高新技术企业在发展过程中,由于缺乏资金,往往对渐进式营销创新较重视,对变革型营销创新重视不够。
渐进式营销创新指营销创新是通过连续方式进行的,变革型营销创新指营销创新是通过非连续方式进行的,两者的方法和目的完全不同。
(三)营销人员对高新技术产品知识及营销知识掌握不够在许多高新技术企业里,营销部门一线营销人员的专业背景五花八门,有学文科的、有学理科的、有学工科的,经过培训基本上都懂一些基本的营销知识和基本的产品知识。
然而,高新技术产品毕竟不是普通的产品,一般来说都具有较深的专业知识,由于一线营销人员的专业背景所限,对产品往往不能做到较透彻的了解。
也有许多高新技术企业在招聘一线营销人员时往往强调要具有工科专业背景,这尽管提高了一线营销人员的产品知识掌握度,但这些营销人员却在营销技巧上不尽人意,这些都妨碍了营销绩效的提高。
(四)营销人员和新产品研发人员协调不够市场导向有三个维度,即顾客导向、竞争导向和跨部门协调,许多高新技术企业并没有将三个构面看得同等重要,一般来说对部门间的协调的重视程度要比对顾客导向和竞争导向的重视程度低一些。
这种情况在不同行业、不同市场竞争强度的高新技术企业都存在。
事实上,部门间协调是市场导向中最关键的因素,它将直接关系到市场导向这一理念执行的成败。
我国高新技术企业在跨部门间协调上做得不好,一方面,可能与企业的内部管理机制有关,另一方面,可能与中国传统文化有关。
总之,高新技术企业对于市场导向这一经营哲学的理解或执行还不是很到位,他们实施的是一种相对重视顾客导向和竞争导向而忽略部门间协调的市场导向,而不是完全意义上的市场导向,这是我国高新技术企业实施市场导向中存在的普遍问题。
对这个问题解决的好坏,直接关系到我国高新技术企业市场导向执行程度的高低,也间接影响到企业经营绩效的好坏。
(五)对市场导向缺乏正确的认识Narver and Slater(1990)认为市场导向是一种组织文化,它包含顾客导向、竞争导向、跨部门协调三个组成部分,它是企业创造优越顾客价值、取得竞争优势的有效途径,以市场为导向已经成为许多企业的共识。
但现实中很多高新技术企业却没能以市场为导向,其主要原因在于没有正确认识市场导向,存在以下几种观点:企业不能实现既与现有顾客又与潜在顾客保持紧密关系;要么引导顾客,要么追随顾客;企业不能在技术推动与市场拉动之间取得平衡;市场导向对创新有阻碍作用;市场导向对营销绩效没有什么显著的影响。
正是由于许多高新技术企业对市场导向缺乏正确的认识,因此,企业产品和技术创新不能适应市场变化和发展,使企业发展受到影响,在营销实践中许多高新技术企业易患市场营销近视症。
营销近视症是指企业认为产品的技术优势是导致其经营成功的唯一决定要素,在市场营销管理中缺乏远见,只专注于企业产品质量的提高,而看不见市场需要的变化,把注意力大量放在产品上而忽略了消费者的需求。
(六)营销部门与其它部门之间隐性知识共享机制不健全Miehael Polanyi(波兰尼,1958)首次正式提出“隐性知识”的概念。
他指出,在一个人所知道的、所意识到的东西与他所表达的东西之间存在着隐含的未编码的知识。
隐性知识是指尚未被言语或其他形式表述的知识,是“尚未言明的”、“难以言传的”,尚处于“缄默”状态的知识,是个性化的、有具体目的的、非正式的,难以记录或阐释,它隐藏在人的头脑中。
波兰尼主要是从认知科学的角度来研究隐性知识的,被认为是对隐性知识认识的重大突破。
VermaAllee(1983)认为隐性知识是存在于个体中的私人的、有特殊背景的知识,它依赖于体验、直觉和洞察力。
席旭东(2006)认为企业的营销创新与企业知识共享有密切关系,而知识共享的关键在于隐性知识共享,知识管理研究的深化就在于如何共享隐性知识。
然而在营销部门内部及其它部门之间,营销人员、新产品研发人员往往各自为政,企业内部各部门间的密切联系和信息沟通不够,缺乏交流尤其是隐性知识的交流。
其原因是由于营销人员、新产品研发人员出于共享实效、不安全感和组织结构等原因而不愿进行交流,尤其是隐性知识的交流。
(七)缺乏营销研究人员高新技术企业的营销部门一般只有销售业务员和营销支持人员,营销支持人员主要从事为一线营销人员提供技术支持,当一线营销人员在向顾客推销商品时,往往会遇到对顾客所提的某些技术问题了解不深或不懂等问题,这时,他们就需要向营销支持人员寻求帮助。
高新技术企业的营销部门往往缺乏或没有专门从事市场调查和营销策划的人员,这将对营销绩效造成负面影响。