2 我国中小物流企业发展中存在的问题
2.1内部问题
2.1.1战略问题
许多中小物流企业普遍缺乏明确的发展战略,据统计有80%的中小物流企业没有制订完整的战略规划,而在制订完整战略规划的企业中,仅有一半以上能够按照规划有步骤的执行。
2.1.2 信息问题
一是中小物流企业的业务开展主要是电话(包括移动电话)与传真机,这不仅准确率低、及时性差,而且出错率高。二是建设信息平台需要很大的投资,回报周期很长。三是缺乏专业的技术人员。四是新管理模式与中小物流企业现有管理模式的冲突也都成为阻碍中小企业信息化的主要因素。
2.1.3 人才问题
在国外,物流人才的教育体系已经成熟,而我国的教育体系还没有建立,物流人才奇缺。目前在一些效益相对较好的中小物流企业中,高层管理人员具有本科以上学历的也非常少。
2.2 外部问题
21211 经营决策问题。有相当一部分中小物流企业还是计
划经济时代的产物,体制非常落后,企业的决策以及经营
活动都要受到上级主管部门的管制。以省(市)级物流主
管部门为例,对物流的管理就有经委、外经委、计委、交
通局、港务局、贸易局、物资局、海关、铁路局、民航总
局等。我国政府还没有一个负责中小企业政策制订、宏观
指导、统筹协调的机构,缺乏政府有效的指导,缺乏独立
的政策体系。在这种宏观环境中去改善企业体制,显然是
非常困难的。
21212 资金问题。缺乏资金一直都是困扰中小物流企业发
展的一个"瓶颈"。中小物流企业融资方式80%的企业选
择银行贷款的方式, 17%的公司是靠企业积累的自有资金,
然而却很少有企业采用与国内外企业参股、合作、联营等
比较好的融资方式。将近40%的企业没有稳定的融资渠道。
有一半以上的企业对现有融资效果不满意。中小物流企业
融资的主要困难依次是自我积累与发展能力低、缺乏有效的担保形式、缺乏可靠的信誉以及缺乏稳定的融资渠道。21213 政策问题。一直以来,政府都比较倾向于给予大型合资物流企业、大型国有物流企业更多的政策倾斜,无形中忽视了中小物流企业的发展,这使得中小物流企业在竞争中处于劣势。政府职能部门的观念陈旧、行为不规范、服务意识淡薄等行为都严重阻碍了中小物流企业的发展。21214 法律问题。相关法律法规的不健全进一步制约了中小物流企业的发展。目前我国还没有一部完整的物流法, 当然物流行业需不需要一部自己的法律,这还有待讨论。但是,相关法律法规的不健全对于整个物流行业的影响是巨大的,对于中小物流企业的影响也是不可小视的。21215 市场秩序问题。市场秩序的不规范导致了物流市场的混乱,妨碍了中小物流企业的公平竞争。首先由于目前还没有相关的法律法规或行业协会的限制,使得进入物流行业的门槛过低。其次,在低端的物流市场存在严重的过度竞争、恶性竞争。
3 中小物流企业发展途径
311 制订科学合理的发展战略
在制定物流服务战略时,中小物流企业并不存在资源
优势,因此能够作为制定物流服务战略的基本依据的只能是市场。企业的发展战略决定了企业以何种姿态参与市场竞争,一般说来中小物流企业会有三种选择。一是积极参与到大企业的价值链中去,建立长期的战略合作伙伴关系。二是选择产业链中大型物流企业经营的缝隙,实施高水平、差别化经营,获取区域的竞争优势。三是介于两者中间,
形成以中介代理为核心的中小物流企业集群。有条件的中小物流企业也可借鉴发达国家的经验,寻找高质量的中介组织,借助中介组织的力量,以其为媒介,由其进行业务
开发,组织信息服务,进行物流需求的区域调节和供求调
节。
312 要加强科学管理,提高企业竞争力
一是中小物流企业特别是国有中小物流企业要更新观
念,优化法人治理结构,切实解决因体制、内部治理结构
而导致的问题。二是中小物流企业还应制订详尽的经营计划及完整的财务体系,用以指导企业流程再造,指导企业
以完善的科学管理体系来管理企业。
313 引进外资做强企业
一是中小物流企业拓展物流服务,目前最现实的困难
是资金紧缺,通过引进外资,建立中外合资企业,是目前
115解决资金缺乏,进行运输工具更新,引进技术,建立必要的物流设施的一个途径。二是合资经营,是为了更快地了
解和掌握国际上现代物流的经营思想、管理技术和运作方式,进而参与国际物流体系中。
314 提供多样化的物流服务
31411 商务支援服务。全面协助顾客办理从商品的接发货业务到货品送到其用户手中的业务,构筑最适合客户商务
模式的最佳物流方案。有的收货方要求以不同的包装交货, 而有的收货方则希望粘贴所指定的标签或标价,对于此类
在流通过程中发生的附加作业,中小物流企业可以提供流
通加工服务。
31412 货运中心营运管理服务。将多个工场或采购进来的产品按照各发送地点进行归类整理后交货。此时,中小物
流企业可以协助客户管理必不可缺的货运中心。从提供适合客户流通渠道的流通据点的设置方案到设置据点之后的管理业务,都可以全面协助客户,按照收货方严格的品质
管理标准,提供从产品的品质检验到发货至厂家的一系列
服务。
31413 设备安装服务。中小物流企业的设备安装服务,可
以由经验丰富的技术人员以精湛的技术协助客户进行从现
场勘察到施工管理的业务工作。还进行设备安装所需零件
的库存管理。回收不用的包装材料,作为再生资源进行循
环利用。
31414 货运代理服务。货运代理人依照发货人的装运指示
进行航线、运输方式、合适的承运人、单证等相关事宜的
处理。另外,中小物流企业可以提供搬家、短途倒货等大
型物流企业忽略的业务。
315 加快物流信息化的建设
中小物流企业一般在仓储管理、运输管理、财务系统、
客户关系管理、订单管理等主要方面加强信息化的要求。
大体比例关系如表:
公共信息平台以较低的成本优势对行业资源进行整合,
发挥物流行业的整体优势,实现了物流企业之间、企业与
客户之间的物流信息及功能的共享。
316 招揽一些特殊的人才
开拓日、韩企业的业务,可以招揽一些日本、韩国本
土人员到公司,因为日资、韩资企业比较重视民族情结。
针对美、英等一系列外资或中外合资企业,可以采取相同
的手段,从而扩大业务,降低物流成本。同时,重视人力
资源管理,加大对内部员工的培训力度,建立一套科学有
效的绩效考核体系及激励机制,科学评价员工绩效,增强
员工的积极性,增强企业的凝聚力。
收稿日期: 2005-06-07
文章编号: 1000-7695 (2006) 04-0114-03
中小物流企业发展问题研究
摘要:物流产业应是一个大中小型企业竞争共存的产业,其集中度不需要很高,我国物流产业所处的阶段也给
中小物流企业提供了有利的生存环境,在不强调规模变化的情况下,中小型物流企业通过自身不断完善,提高
竞争力。
