民营快递企业发展问题及对策研究
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民营快递企业发展问题及对策研究一、引言近年来,随着电子商务的迅速发展和物流需求的增加,快递业成为我国物流行业中发展最为迅猛的领域之一。
然而,民营快递企业在发展过程中也面临着一系列问题。
本文将深入探讨民营快递企业面临的问题,并提出相应的对策。
二、问题分析1. 定位不清部分民营快递企业在创立初期缺乏明确的战略定位,不知道自身的核心竞争力在何处,导致资源分散、规模小、影响力低。
2. 操作不规范一些民营快递企业未能建立健全的运营流程,工作人员缺乏标准操作规范,造成服务质量不稳定,甚至出现丢失、损坏货物的情况。
3. 服务品质差异化不明显与国有快递企业相比,民营快递企业在服务品质上存在差异化不明显的问题。
由于规模相对较小,很难实现全国范围的高效、快速配送,缺乏品牌溢价和优势服务。
4. 资金、技术等方面的制约与国有快递企业相比,民营快递企业在资金和技术方面有一定的短板。
资金困难使得其在设备更新、人才引进、市场拓展等方面受到限制;同时,技术创新的能力也相对较弱。
三、对策研究1. 明确定位,优化资源配置民营快递企业应该清晰明确自己的发展定位,找准自身的核心竞争力。
通过整合资源,优化资源配置,充分发挥自身优势,实现规模化发展。
2. 建立规范化运营流程民营快递企业要加强运营管理,建立规范化的运营流程,制定明确的操作规范,并投入足够的培训资源,提升工作人员的专业素质。
只有规范流程和高效操作,才能提升服务质量。
3. 突出差异化的服务特点为了与竞争对手形成差异化竞争,民营快递企业需要从服务品质上寻找突破口。
可以通过提供私人定制、快递跟踪、送货上门等个性化服务,与一线快递企业区别开来。
4. 开拓市场,寻求合作机会民营快递企业可以通过积极拓展市场,与电商企业、供应商等建立良好的合作关系,共同开创市场。
通过与知名品牌的合作,提升品牌知名度,扩大市场份额。
5. 加大投资力度,推动技术创新民营快递企业要加大对技术创新的投入力度。
引进先进的物流设备和技术,提高配送效率和服务质量。
浅析我国民营快递企业发展困境及对策论文联邦快递、TNT、UPS、DHL四大国际快递巨头纷纷抢滩国内国际快递业务,面对国内民营国际快递公司在国内快递业务的强劲竞争力,国际快递巨头在布局国内快递业务上下了很大的血本。
以下是店铺为大家精心准备的:浅析我国民营快递企业发展困境及对策相关论文。
内容仅供参考,欢迎阅读!浅析我国民营快递企业发展困境及对策全文如下:摘要:近十年来我国快递业形成了国营、民营、外资相互竞争的市场状况,民营快递企业如何在激烈的竞争中站稳脚跟是中国民营快递企业目前要面对的首要问题。
本文对中国民营快递企业的现状及优劣势进行系统的分析,找出我国民营快递企业发展的困境,并提出相应的对策。
关键词:民营快递企业竞争劣势对策.近年来,我国快递行业形成了国营、民营、外资相互竞争的市场状况。
中国邮政(EMS)处于政策垄断的地位,有着无与伦比的竞争优势;世界四大快递公司已经全部在中国建立了自己的办事处,凭借资金、设备和技术优势,对中国民营快递企业造成了巨大的威胁。
民营快递企业何去何从,如何在激烈的竞争中站稳脚跟,是目前要面对的首要问题。
一、我国民营快递企业现状.(一)我国民营快递企业发展规模及现状.中国的快递业高速发展,据调查,中国快递业的增长率达到20%以上,而其中,民营快递企业的规模与市场份额日益增大,速度远高于国内快递市场的增速,据国家邮政局和国家统计局2007 年联合开展的全国首次快递服务业统计调查表明,仅国内同城快递业务收入较2005 年就实现了 54.4%的增幅,市场份额提升了6.8 个百分点,这表明民营快递企业的增速发展。
截止2011 年在中国从事快递业的民营企业达到近万家,从业人员在120 万人以上,年营业规模 150 亿元人民币左右。
我国民营快递市场发展较快的是以广州为中心的珠三角地区、以江浙沪为中心的长三角地区和以北京为中心的华北地区。
当前,发展得比较成功的民营快递企业有申通、宅急送、顺丰这三家快递公司。
民营快递发展问题及对策分析【摘要】民营快递在我国快递行业中扮演着重要角色。
本文通过对民营快递发展现状的分析,指出了其存在的问题,包括政策不明朗、服务质量参差不齐和自身建设不足等。
为了解决这些问题,提出了政策支持、提升服务质量和加强自身建设等对策。
政府应在政策制定上给予民营快递更多支持和保障,企业需要加大对服务质量的投入,提高服务水平,同时加强自身队伍建设和技术设施升级。
通过这些对策的实施,能够有效解决民营快递发展中的问题,推动我国快递行业持续健康发展。
【关键词】民营快递、发展问题、对策分析、政策支持、服务质量、自身建设、总结1. 引言1.1 背景介绍随着我国经济的不断发展,快递业在社会生活中的地位越来越重要。
在这个行业中,民营快递公司占据着不可忽视的地位。
民营快递公司以其灵活高效的服务,迅速崛起并与国有快递企业展开竞争。
快递行业的发展,不仅为我国经济发展提供了便利,也为就业市场增添了活力。
近年来,随着电商的兴起和物流需求的增加,民营快递公司的发展受到了更多关注。
在快递行业的快速发展过程中,也暴露出一些问题和隐患。
面对激烈的市场竞争和政策法规的限制,民营快递公司面临着诸多挑战。
为了更好地分析民营快递发展问题及提出对策,有必要对民营快递行业的现状进行深入探讨。
本文将针对民营快递公司面临的问题,提出政策支持、提升服务质量和加强自身建设等对策,以期为该行业的可持续发展提供参考。
1.2 研究意义民营快递在我国的快递行业中扮演着重要的角色,其发展现状和面临的问题直接影响到整个行业的健康发展。
对民营快递的发展问题及对策进行深入研究具有重要的理论和现实意义。
研究民营快递发展问题可以帮助我们更好地了解其在快递行业中的地位和作用,有助于对整个行业发展趋势进行准确预测。
分析民营快递存在的问题可以帮助政府和相关部门更好地制定相关政策和措施,促进快递行业的良性发展。
制定有效的对策可以帮助民营快递企业提升竞争力,提高服务质量,实现可持续发展。
民营快递企业发展问题分析随着中国快递市场的日益扩大,各种不同规模的企业在市场上日益壮大。
尤其是民营快递企业,因其灵活的经营模式和先进的技术手段,其快速发展成为中国快递业的重要一环。
然而,民营快递企业仍面临着许多问题和挑战,本文将重点探讨这些问题和挑战。
一、人力资源问题民营快递企业在短时间内快速扩张,但人才储备相对而言较为薄弱,导致企业在招聘、培训、管理等方面遇到很多困难。
除了人力成本高昂以外,企业主要是对一些新员工的质量难以保证,导致客户服务质量不稳定,严重影响企业发展。
而传统快递企业在机构上有相对成熟的管理系统和成熟的培训方式,抢夺员工也更具优势,民营快递企业也需花费更多的成本和时间才能打造成体系的人力资源。
二、资金问题民营快递企业往往因其小规模的特点而缺乏大型快递企业的庞大资金储备,往往遇到融资门槛高、信誉不足等问题。
由于没有足够资金的支持,不少民营快递企业难以进行宣传、扩张、技术升级等方面的投资运作,而资金问题的缺陷往往是导致企业发展生命线短的重要原因。
三、技术问题随着技术的进步和发展,快递企业业务导向必然将转变。
但是民营快递企业在技术投入上也比较薄弱。
技术手段的快速迭代也是新催化剂,老旧的信息技术和装备难以满足日冕客户的需求,也难以突破垄断的行业体系。
四、政策问题创业创新快递规模的扩大,使得调控可能成为必然。
同时,国家也在积极推动快递行业的竞争环境,各类政策的引导等。
此外,目前的相对政策性规定也构成了对于民营快递企业发展的影响。
如果政策进一步对企业规模做加强限制,则将对小型的民营快递企业产生一定的影响,从而限制企业能够发展的速度。
综上所述,敢于发展,努力攻克资金、人才和技术三大瓶颈,适应政策的规定,就将能够审慎制定发展计划,抓住快递市场发展机遇,迎接挑战。
民营快递发展问题及对策分析引言近年来,随着电子商务的快速发展和物流行业的日益繁荣,民营快递企业成为了中国快递市场的重要参与者。
然而,随之而来的是一系列民营快递发展中的问题和挑战。
本文将就此问题展开讨论,并提出一些可行的对策,以促进民营快递业的可持续发展。
问题分析1. 市场竞争激烈随着电商行业的蓬勃发展,国内快递市场日益竞争激烈。
各大快递巨头纷纷争夺市场份额,价格战不断升级,给民营快递企业带来了巨大的压力。
他们往往缺乏足够的资源来与大型企业竞争,难以在价格和服务上取得优势。
2. 资金紧张相对于国有快递企业,民营快递企业往往面临着更大的资金压力。
他们往往难以获得银行贷款和其他融资渠道,导致资金紧张,限制了他们的业务扩展和技术升级。
3. 人力资源短缺快递行业是劳动密集型产业,对人力资源的需求较大。
然而,由于行业竞争激烈,民营快递企业往往难以吸引和留住人才。
低工资、高工作强度以及缺乏职业发展机会等问题,使得人力资源短缺成为制约民营快递企业发展的重要因素。
4. 服务质量不稳定由于市场竞争激烈,部分民营快递企业为了降低成本,牺牲了服务质量。
在送货过程中,出现延误、包裹损坏等问题的频率较高。
这给顾客带来不满,也直接影响了企业形象和口碑。
对策分析1. 提升服务质量民营快递企业应该加大对服务质量的重视,提升配送效率和准确性。
通过完善内部管理制度,增加培训投入,提高员工素质和服务意识,以提供更好的用户体验。
此外,引入现代物流技术和信息系统,提高物流溯源能力,减少包裹损坏和丢失的情况。
2. 加强品牌建设品牌是企业竞争的核心。
民营快递企业应该重视品牌建设,提升品牌知名度和认可度。
通过积极参与社会公益活动、赞助体育赛事等方式,加强企业形象和社会责任感。
此外,加强对顾客意见和建议的收集和反馈,增强顾客满意度和口碑。
3. 开拓特色服务创新是企业发展的关键所在。
民营快递企业可以通过开拓特色服务来与大型企业区别开来。
例如,针对高端客户提供定制化的快递服务,或者与跨境电商企业合作,开展国际快递业务。
民营快递企业发展的对策探讨
近年来,随着电商业务的快速发展,快递业也得到了迅猛的发展。
民营快递企业在快递市场的竞争中具有一定的优势,但同时也面临着一些问题和挑战。
以下是我认
为民营快递企业应该采取的对策:
1. 提高服务质量:对于快递企业而言,服务质量是保持客户的关键,而民营快递企业应该更加努力提高自己的服务质量。
可以尝试加强岗前培训,提高员工的工作技
能和素质;增加配送员数量优化送货路线,缩短送货时长;提高物流系统的信息化程度,以增强快速响应的能力。
2. 加强品牌建设:品牌的建设是民营快递企业不可或缺的一部分,可以加大对广告宣传的投资,利用大数据分析客户的需求,制定针对性策略,提升品牌知名度和美誉度。
同时,快递企业还应在服务上争取一点“品牌差异化”,比如服务时间到晚上
10点,或派甜点过去,这些差异化服务可以有效提升品牌竞争力,从而使企业获得更多的利润和市场份额。
3. 拓宽业务范围:快递企业应与其他行业合作,如超市、商场、物流公司等,发展物流多元化业务。
打造家电家居配送、全国货物集散、同城快递等等业务,提升企
业运营效益。
此外,还可以通过开发包裹机的方式来提高效率,减小物流的成本,从
而扩大市场份额。
4. 优化成本结构:民营快递企业发展过程中需要加强成本控制,降低成本。
可以采取一些措施,例如技术创新、自行开发物流系统、协同共享等方式,降低员工成本、车辆成本、设备成本等。
综上所述,对于民营快递企业而言,提高服务质量和品牌形象、拓宽业务范围、优化成本结构,都是取得成功的必经之路,必须坚持不懈地深入探讨、不断更新,才
能在市场中站稳脚步,获取更多的市场机会。
我国民营快递企业发展中存在的问题及对策摘要:我国经济贸易在促进快递业快速发展的同时,也为快递行业带来了许多挑战。
如何在激烈的民营快递领域做大做强,将成为众多民营快递企业生存与发展的关键。
本文通过了解我国快递市场及发展现状,并针对民营快递企业发展进行了SWOT分析,从而有针对性地提出对未来我国民营快递企业的发展对策。
关键词:民营;快递企业;SWOT分析;发展对策Abstract前言:至2015年8月,我国经济贸易总额达到2904144362千美元,经济贸易的快速增长促进了快递业的繁荣,快递服务业从无到有,从小到大,获得了持续快速的发展。
尤其是近些年来,以淘宝、京东、当当、亚马逊为代表的电子商务的崛起,为我国民营快递企业的发展带来了新的契机,业务量的年增长速度都在110%-200%。
但同时,快递行业市场参与者不断增加及各项成本的增加,都是的快递行业的利润空间在不断缩小。
本文针对我国民营快递企业当前发展的现状,分析了其中存在的问题,今进而提出了相关的对策与建议。
一、我国民营快递企业的发展现状电子商务的迅猛发展,为我国民营快递业带来了新的发展机遇。
艾瑞咨询发布的数据显示,2013年我国网购交易规模达到1.85万亿元,实现42%的增长,如图1所示。
2013年我国网购市场交易规模的1.85万亿元中,B2C达6500亿元,占比35.1%,与2012年的29.6%相比,增长了5.5个百分点。
在增速方面,2013年我国网购B2C市场实现68.4%的增长,与B2C市场的30.9%相比,具有明显优势,使其继续成为我国网购行业的主要推动力量。
到2017年,艾瑞咨询预测B2C在我国网购市场交易规模中的比例将会超过C2C,达52.4%。
而物流是网购市场持续健康发展的重要保障,如果没有科学、快捷、低成本的物流体系予以支持,电子商务的未来将会是无本之木、无水之源。
反之,电子商务的健康发展其日益增长的市场规模又会给现代物流体系的进一步发展与完善提供空间。
民营快递发展问题及对策分析随着电商的兴起,快递行业也得到了极大的发展。
而在这个行业中,民营快递企业凭借着自身的创新能力和高效运营,快速崛起并占有了很大的市场份额。
然而,民营快递企业在发展中也面临一些问题,需要采取对应的对策来应对。
问题一:跨区域运营难度大民营快递企业多数仅限于本地区域运营,一旦跨越省份,涉及到省际运输和跨省配送等问题。
而这需要拥有更高的资金实力和更多的车辆、人力资源,以及更加复杂的运营成本计算。
因此,民营快递企业需要提升跨区域运营的能力,通过合作、共享资源等方式降低成本。
问题二:电商物流压力大随着电商的不断发展,民营快递企业面临的物流需求也日益增长,需要应对不断增加的快件量和客户的更高服务要求。
因此,民营快递企业需要积极加强自身的物流基础设施建设,提升运营效率,同时平衡好服务质量和成本控制。
问题三:法律法规不统一目前民营快递企业面临的一个重要问题是法律法规不统一。
各地的条例和标准不同,导致快递企业在跨区域运营时需要面对各种不同的要求和限制。
因此,民营快递企业需要加强与政府的沟通和协商,积极参与制定相关的法规标准,使得整个快递行业在法规上更加统一。
对策一:拓展市场,提升服务水平民营快递企业需要积极拓展市场,提供更加优质、专业的服务,扩大公司规模和业务范围,增强市场竞争力和盈利能力。
这需要企业在物流基础设施建设、人才队伍培养、提升服务质量等方面下功夫。
对策二:合作共享资源,降低成本为了降低跨区域运营的成本,民营快递企业可以与其他快递企业开展合作,共享资源、减少浪费。
例如,可以与同城、同行快递企业建立配送合作关系,在保证服务质量的同时降低成本,提升效益。
对策三:加强品牌营销,提升影响力民营快递企业需要加强市场品牌营销,提升知名度和影响力。
可以利用各种媒体、网络平台等渠道进行有效宣传和推广,塑造品牌形象,增强市场份额和影响力,提高用户黏性。
总的来说,民营快递企业在发展中需要面对各种问题,需要全面提升自身能力,寻找合适的对策来应对市场挑战,从而实现可持续发展。
我国民营快递企业发展困境及对策
我国民营快递企业发展面临三大困境,分别是高成本、市场竞争和政策限制。
首先,高成本是快递企业的一个普遍问题。
由于劳动力、设备和物流成本的不断上升,民营快递企业面临更大的经营压力。
其次,市场竞争也是一个重要因素。
目前,我国的快递市场已经进入了白热化的竞争阶段,市场份额十分有限。
最后,政策限制也对民营快递企业的发展造成了一定的影响。
政策数量的过多和复杂性、跨部门的沟通和配合难度等问题,制约了快递企业的发展。
为应对这些困境,民营快递企业需要以创新和升级为方向。
首先,企业需要转型升级,加强技术创新、体制改革和品牌建设,提高快递服务的质量和效率。
其次,政府也应该加大对快递企业的政策支持,简化审批流程,建立更公平、开放、透明的竞争环境。
最后,快递企业可以进一步扩大市场份额,开拓新的业务领域,根据不同市场需求提供差异化服务,以避免单一市场竞争的压力。
民营快递企业发展问题及对策研究民营快递企业发展问题及对策研究近年来,随着电子商务的蓬勃发展,快递行业成为了我国经济中的重要组成部分。
在中国,民营快递企业占据着主导地位,它们以其高效、便捷的服务吸引了大量用户。
然而,与其快速发展相伴而生的问题也逐渐凸显出来。
本文将探讨民营快递企业面临的发展问题,并提出相应的对策。
首先,民营快递企业的发展面临物流成本不断上升的问题。
由于社会经济的不断发展和劳动力成本的增加,快递企业的运营成本也随之上升。
比如,骑手的工资水平提高,燃油费用增加,商品包装材料价格上涨等等,大大增加了快递企业的负担。
为解决这一问题,民营快递企业应该加强与供应商的合作,寻求物流成本的降低。
比如,与包装材料供应商合作,获得优惠价格;与运输公司合作,获得更低的运费;并且采取节约能源的措施,降低燃油费用。
其次,民营快递企业在规模化经营过程中面临的问题需要引起重视。
现如今,快递企业竞争激烈,规模化经营已成为企业发展的必然趋势。
而在规模化经营过程中,企业需要建立高效的管理体系、运用现代化技术、培养专业人才等。
因此,民营快递企业应该重视人才引进和培养,注重内外部知识与经验的交流,在规模化经营方面下功夫。
此外,政府监管不到位也是民营快递企业发展面临的问题之一。
快递行业增长迅猛,但相关法律法规和监管机制相对滞后,导致一些不法商家和违规企业的存在。
因此,加强政府对快递行业的监管,完善相应法律法规,对违规企业进行严厉制裁,维护市场秩序,保护消费者权益是当务之急。
同时,通过加强与相关部门的沟通与合作,共同推动行业的规范发展。
另外,尽管民营快递企业在市场竞争中占据主导地位,但仍然面临着与国有快递企业的竞争。
国有企业在资源、人才等方面具有优势,在市场开拓方面有一定的先发优势。
要想在这场激烈的竞争中立于不败之地,民营快递企业需要提高自身品牌形象、提供更高质量的服务,并主动开展市场营销活动,提升竞争力。
综上所述,民营快递企业在快速发展的同时,也面临着物流成本上升、规模化经营、政府监管不到位以及国有企业竞争等问题。
民营快递企业物流服务存在的问题及对策研究引言随着电子商务的快速发展和消费者需求的增加,民营快递企业在物流行业中扮演着重要的角色。
然而,在物流服务的过程中,民营快递企业仍然面临着一些问题,如配送效率低下、服务质量不稳定等。
本文将对这些问题进行分析,并提出一些对策,以提高民营快递企业物流服务的质量和效率。
问题一:配送效率低下问题描述:一些民营快递企业面临着配送效率低下的问题。
这主要是因为配送员数量有限、配送路线规划不合理、缺乏有效的配送管理等原因导致的。
对策一:增加配送员数量。
民营快递企业可以通过招聘更多的配送员来缓解这个问题。
同时,可以将配送员进行合理分组,根据不同区域和订单量进行合理的分配,以提高配送效率。
对策二:优化配送路线规划。
民营快递企业可以引入先进的智能配送系统,通过算法优化配送路径,提高配送效率。
此外,可以通过与相关的地图服务合作,实时获取交通情况,并及时调整配送路线。
对策三:加强配送管理。
民营快递企业可以建立完善的配送管理系统,对配送员进行培训,提高其专业素养和工作效率。
同时,通过监控系统对配送过程进行实时监控,提高配送质量和效率。
问题二:服务质量不稳定问题描述:一些民营快递企业存在服务质量不稳定的问题。
这主要是由于员工素质参差不齐、服务标准缺乏统一等原因导致的。
对策一:提高员工培训和素质管理。
民营快递企业可以加大对员工的培训力度,提高其专业素养和服务意识。
同时,可以建立完善的绩效考核制度,并根据绩效结果进行奖惩,以激励员工提供高质量的服务。
对策二:建立统一的服务标准。
民营快递企业可以制定统一的服务标准,明确各个环节的工作流程和要求。
同时,要加强对服务流程的监控和管理,确保各个环节都按照标准执行,提供稳定的高质量服务。
问题三:信息安全及隐私保护问题描述:在物流服务的过程中,民营快递企业涉及到大量的物流信息和客户隐私,在信息安全和隐私保护方面存在一定的风险和隐患。
对策一:强化信息安全管理。
我国民营快递企业发展困境及对策引言随着电子商务行业的迅猛发展,快递行业成为了我国物流领域中的重要组成部分。
在中国,民营快递企业在快递行业中扮演着重要角色。
然而,民营快递企业在发展过程中面临着一些困境和挑战。
本文将分析我国民营快递企业发展所面临的困境,并提出相应的对策。
一、风险投资缺乏创业资金的不足成为民营快递企业发展的首要困境之一。
相对于国有快递企业和跨国快递巨头,民营快递企业往往面临着风险投资的困难。
这使得民营快递企业在市场上发展缓慢,限制了其规模和竞争力的提升。
对策: 1. 加强与创业投资机构的合作,吸引更多的资金投入民营快递企业。
2. 提供创业孵化器和创业基金等支持机制,为民营快递企业提供更多创业资金。
3. 政府部门应建立相应的风险投资基金,帮助民营快递企业解决资金问题。
二、市场竞争激烈在快递行业中,竞争激烈是不可避免的。
市场上存在许多大型的国有快递企业和跨国快递巨头,它们在资金、网络和品牌方面具备较强的优势。
这对于规模较小的民营快递企业来说是一种巨大的挑战。
对策: 1. 提升服务质量,提供更好的快递体验,增强与客户之间的黏性。
2. 通过建立自有的物流网络,减少对其他企业的依赖,降低成本。
3. 打造独特的品牌形象,提高民营快递企业的市场竞争力。
三、政策支持不足政策支持对于民营快递企业的发展至关重要。
然而,在实际操作中,民营快递企业往往面临政策执行不力、政策不完善等问题。
这给民营快递企业的发展带来了一定的不确定性。
对策: 1. 政府应加大对民营快递企业的政策倾斜力度,制定更加有利于民营快递企业发展的政策。
2. 加强对政策的宣传和解释,提高企业对政策的理解程度,避免因政策不明导致的误解和困惑。
3. 建立政府与民营快递企业的沟通机制,及时解决企业在政策执行中的问题和困难。
四、人员培训与管理在快递行业中,高素质、高技能的人才是民营快递企业良好发展的基础。
然而,民营快递企业在人员培训和管理方面往往存在一定的问题。
民营快递企业发展问题及对策研究近年来,随着电子商务的迅猛发展,快递行业得到了快速发展。
民营快递企业凭借灵活的运营方式和高效的服务质量,在市场中占据了重要地位。
然而,民营快递企业面临着一系列的问题,如市场竞争激烈、运营成本高等。
本文将分析民营快递企业面临的问题,并提出相应的对策。
一、市场竞争激烈随着电子商务的蓬勃发展,快递行业市场竞争日趋激烈。
大型快递企业不断扩大规模,中小型民营快递企业难以与之竞争。
同时,市场需求的变化也对民营快递企业造成了挑战。
因此,民营快递企业需要制定有效的竞争策略。
对策:民营快递企业可以通过提供差异化的服务来与大型快递企业展开竞争。
例如,提供更加个性化的配送服务、提高服务质量以及延长配送时间等。
此外,民营快递企业还可以寻找特定的市场细分,如农村地区或高端物流市场,从而减少与大型快递企业的直接竞争。
二、运营成本高民营快递企业在发展过程中,面临着运营成本高企的问题。
高昂的人力成本、仓储费用、物流费用等都对企业的利润产生了冲击。
这使得一些中小型民营快递企业难以生存下去。
对策:降低运营成本是解决此问题的关键。
民营快递企业可以通过技术改造提高运营效率,减少人力成本。
例如,引入自动化分拣设备、优化线路规划、提升配送效率等。
同时,合理利用数据分析来优化仓储和物流管理,减少物流费用。
三、人员培养与管理困难随着快递行业的快速发展,民营快递企业需要大量的人力资源来支撑其发展。
然而,目前存在人员培养和管理方面的困难。
对于一些中小型民营快递企业来说,人员培养成本高、劳动力稳定性差等问题成为制约发展的关键因素。
对策:为解决人员培养和管理困难,民营快递企业可以采取以下对策。
首先,加强内部培训和外部合作,提供良好的培训机会和晋升通道,增加员工的归属感和职业发展空间。
其次,与高校合作建立实习基地,提供实践机会和培训课程,培养优秀的人才。
此外,民营快递企业可以借鉴其他行业的人力资源管理经验,建立完善的激励机制和福利体系,吸引和留住优秀的员工。
民营快递企业发展的对策探讨引言近年来,随着电子商务的快速发展和人们对快速、便捷送货的需求不断增加,快递行业成为了一个快速崛起的赢利行业。
在这一行业中,民营快递企业作为新兴力量扮演着重要的角色。
然而,面对激烈的市场竞争和行业监管的限制,民营快递企业需要寻找适合自己的发展对策,才能在市场中立于不败之地。
本文将探讨民营快递企业发展的对策,并提出相应的建议。
一、加强品质管理和服务水平民营快递企业在品质管理和服务水平上需要下更大的功夫。
首先,企业需要建立完善的质量管理体系,确保快递服务的准确性和可靠性。
其次,提升人员培训和服务意识,加强对快递员的管理和培训,为顾客提供更加周到的服务。
二、优化物流网络和仓储配送体系物流网络和仓储配送体系是民营快递企业发展的核心竞争力之一。
企业需要优化物流网络布局,合理规划配送路径,提高配送效率和准时率。
同时,建设先进的仓储设施,提高仓储管理水平,确保货物的安全和及时到达,从而提升客户的满意度。
三、加大技术投入,提高信息化水平在快递行业中,技术的引入和应用对企业发展起着至关重要的作用。
民营快递企业需要加大技术投入,提高信息化水平。
通过引入先进的物流管理系统和智能化设备,提高运输效率和准确性。
同时,建立完善的订单追踪系统和客户信息管理系统,提供更便捷的服务,增强企业的竞争力。
四、建立合作伙伴关系,开拓新的业务领域民营快递企业可以通过建立合作伙伴关系,开拓新的业务领域,实现多元化经营。
可以与电商平台、供应商、大型企业等建立合作关系,共同发展。
同时,可以考虑开展国际物流业务,拓展海外市场,提高企业的盈利能力和市场份额。
五、加强企业管理和文化建设良好的企业管理和积极的企业文化是民营快递企业持续发展的基础。
企业需要加强管理和决策能力,建立科学的组织架构和绩效考核机制。
同时,注重企业文化建设,营造积极向上的工作氛围,增强员工的归属感和凝聚力。
六、积极参与行业协会和政府监管行业协会和政府监管机构对民营快递企业的发展具有重要的引导作用。
中国民营快递企业的发展问题及对策研究作者:王钰来源:《中国市场》2012年第10期在当今新的竞争环境下,自身缺乏竞争优势的民营快递企业同时面临着国内和国际快递同行竞争的双重压力。
如何在这种不利形势下获得长期发展是中国民营快递企业面临的严峻课题,这要求其对我国快递市场的环境有一定的认识,在资金、技术、企业管理等方面尽快培育自己的竞争优势,争取生存权和主动权。
1 中国民营快递企业的发展现状中国快递市场发展迅速,到2010年,中国已取代加拿大,成为全球第六大快递市场,其快递业务的平均增长率高达20%以上。
其中,民营快递的产业规模和市场份额日渐增大,1998年以来,每年都以120%~200%的速度递增,远远高于国内快递市场的增速。
目前,中国现有的民营快递企业上万家,从业人员达到120万人,2007年营业收入180亿元左右。
中国民营快递市场最发达的地区38%集中在以广州、深圳为中心的珠江三角洲,42%集中在以江、浙、沪为中心的长江三角洲和12%集中在以北京、天津为中心的环渤海地区,而内陆的部分省会城市和部分经济发达的地级市所占市场分布比例较小。
民营企业中,一批具有影响的大中型优秀快递企业如宅急送已初现规模,但为数尚少。
在2008年国内快递最具有竞争力的前10家快递企业排行榜上,民营快递企业占据了绝大部分。
但其在先进技术使用和管理等方面仍存在很多问题,所以中国本土的快递业应该认清自己的优势与劣势,不断发展壮大自己,能够有足够的能力与外资快递业抗衡,同时也要为进入国际市场做好准备。
2 对中国民营快递企业的SWOT分析2.1 优势(Strength)(1)市场份额大,价格低。
民营快递承担着更大的市场份额,运作成本较低,最让欧美快递巨头和国有快递企业痛恨的是,民营快递企业总打价格战。
在现实生活中,使用快递服务更多的是老百姓,吸引人的价格优势必定使得民营快递受到大众支持。
(2)本土化进程显著。
中国幅员辽阔,民营快递企业对当地的风土人情,地理环境,区域发展情况、道路状况都了解较为深入。
民营快递企业发展的对策探讨一、背景介绍随着市场经济的发展,我国快递行业逐渐逐步走向成熟。
快递行业发展的初期阶段,主要以国有企业为主体,但是,到了后来,我国民营快递企业也逐渐崛起。
如今,我国快递行业中,民营快递企业已经成为一个不可忽视的力量。
在中国快递业总量持续攀升的同时,民营快递企业的发展也成为关注的焦点。
然而,快递行业的市场竞争非常激烈,民营快递企业在快递行业中占有较少的市场份额,因此,如何提高民营快递企业的竞争力,成为了一个需要探究的问题。
二、民营快递企业面临的问题1、资金缺口资金问题一直是民营快递企业发展的大问题之一。
由于缺乏国家投入和银行资金扶持,民营快递企业很难获得资金,无法大规模扩建和更新设备,更难以获得重要的技术和管理经验。
2、品牌建设品牌建设也是民营快递企业发展中的大问题。
与国有企业相比,民营快递企业在品牌建设上的投入相对较少,导致品牌形象不够强大,影响了企业的口碑和销售业绩。
3、对新技术缺乏认识快递业是一个技术密集型的行业,面临新技术变化迅速的挑战。
但是,很多民营快递企业缺乏对新技术的认识,导致无法及时跟上技术发展的步伐,这将极大地制约企业发展。
4、人才抢夺在行业竞争激烈的情况下,人才成为了重要的资源。
但是,由于资金和品牌等原因,民营快递企业很难吸引和留住优秀的人才。
这将影响到企业的创新能力和市场竞争力。
三、民营快递企业发展的对策1、加强资金投入要想解决资金问题,民营快递企业可以积极寻找投资机会,例如与风险投资机构合作,通过项目融资等方式获取资金。
此外,还可以探索借贷资金的方式,向银行申请贷款等。
当然,民营快递企业应该加强财务管理,提高资金利用效率,才能更好地利用获得的资金进行发展。
2、加强品牌建设要提高品牌知名度,民营快递企业需要加大品牌营销力度,通过各种方式提升品牌形象,例如推广企业文化、提供高品质的服务和产品等。
另外,企业需要保持与消费者的沟通,并关注消费者对品牌的评价和反馈。
民营快递发展问题及对策分析随着社会经济的快速发展和电子商务的兴起,快递业也得到了迅猛发展,其中民营快递企业扮演着重要的角色,其发展面临的问题也逐渐凸显。
问题一:价格战激烈,企业利润下降由于快递市场竞争激烈,许多企业在竞争中采取快速扩张市场的策略,导致价格战愈演愈烈,企业利润逐渐下降。
因此,民营快递企业需要寻找新的出路,加强品牌建设、提升服务品质,不断提高自身的核心竞争力,从而提高价格竞争力,确保运营利润。
问题二:人员培训和管理困难快递企业的运营离不开大量的车手和包裹员,人员管理问题是其发展中的一大问题。
民营快递企业在招募和培训人员时也面临着困难,要对员工进行规范化教育、技能培训和职业道德培养,建立好人才梯队,提高员工的服务水平,提升企业的整体形象。
问题三:专业化、信息化程度低民营快递企业的专业化和信息化程度还有待提高,这不利于企业的管理和发展。
特别是在电子商务时代,快递企业需要实现与相关企业的信息互通和数据共享,提高信息化程度,建立和完善信息平台,缩短线上下单到线下签收的时间,提供更为优质的服务。
问题四:受到政策的影响民营快递企业在快速发展的同时也受到政策的影响。
相关政策在制定时需要考虑到企业的实际情况,避免过度管制和限制,从而保障企业的正常经营。
对策一:加强品牌建设、提升服务品质加强品牌建设,提升服务品质是民营快递企业提高核心竞争力的关键。
企业要了解客户需求,根据客户评价及时修正服务流程,加强售后服务,提高客户满意度。
通过提高服务品质和品牌知名度,提升整体价值。
对策二:招募和培训人员,建立良好的管理机制企业需要建立完善的人才管理机制,招募、培训和管理员工,建立素质高、技术娴熟、职业道德高的员工队伍。
加强对员工的日常管理,做好考核和奖励,提高员工凝聚力和工作积极性。
对策三:提高信息化程度,优化服务流程企业需要加强信息化建设,建立和完善信息平台,提高整体运营效率。
优化服务流程,推行快递物流信息跟踪,降低包裹损坏率,提高客户满意度。
管理其它论文民营快递发展问题及对策分析摘要:对民营快递发展存在的整体素质偏低、快递成本加剧、内部管理不当、中转站时效差、来自行业内外企业的竞争威胁等问题进行分析,并在此基础上进行对策分析。
提出的对策有:增强服务意识、建立快递协会、完善管理制度、提高中转站运作效率、走品牌差异化、服务个性化路线等。
关键词:民营快递;发展问题;对策.随着中国经济持续繁荣和电子商务的快速增长,快递服务已发展成为年收入超过 750 亿元、从业人数超过 70 万人、年均增幅超过 30%的“朝阳产业”。
据统计,目前国内快递行业中持证企业在 8 000 家左右。
20xx年中国规模以上快递企业最高日处理量突破 1 000 万件,进入世界前三位,仅次于美国和日本。
预计到 20xx年,中国快递市场年处理量将超 61 亿件,经营规模将达 1 430 亿元。
行业的快速发展使得竞争加剧,整个行业在快速洗牌。
传统民营快递在洗牌中凸显发展弊端。
20xx 年年初星辰急便宣告破产, 20xx年 7 月,上海希伊艾斯快递有限公司(CCES)又爆发资金链危机,经营陷入困境。
破解民营快递发展问题并寻找出对策显得尤其重要。
1 民营快递发展问题分析.1.1 民营快递人员整体素质偏低,缺乏凝聚力。
民营快递人员在文化程度上接受过高等教育或专业教育的较少。
据统计,近 80%的业务员只有小学文凭。
对于大多数操作,只局限于简单机械性,很难有创新性的劳作技术发展。
由于管理人员水平有限,丢件率大,差错率多,成本无法有效控制,利润空间狭小,顾客满意度低。
一些快递员缺乏服务意识,导致侵吞客户物品事件时有发生。
现行标准化管理制度不够完善,让许多绩效考核制度和标准化操作规定都处于无人实施、无人监管的情况,导致许多的制度和考核无法有效进行,只能是空架子。
1.2 快递成本加剧。
国内燃油价格的居高不下、过路费用高昂、人力成本上升等都使得快递行业的毛利润在逐年下降。
由于快递企业在城市车辆无合法停靠地点,大型货车没有通行证一般无法进入交通堵塞的城市,很多民营快递公司只能用面包车、电动自行车配送货物。
民营快递企业发展问题及对策研究摘要目录1 绪论1.1研究的目的和意义1.1.1研究目的1.1.2研究意义1.2国内外研究现状1.2.1国内研究现状1.2.2国外研究现状1.3研究的内容及方法1.3.1研究的内容1.3.2研究的方法2民营快递企业的概述2.1民营企业的含义及特点2.1.1民营企业的含义2.1.2民营企业的特点2.2快递的定义及作用2.2.1快递的定义2.2.2快递的作用1绪论1.1研究的目的和意义1.1.1研究的目的1.1.2研究的意义目前我国民营快递企业的发展中遇到一定的问题,市场竞争压力巨大,对民营快递企业所处的外部环境、自身内部优劣势进行分析,从而得出我国民营快递企业发展的对策措施,对我国民营快递企业的发展具有一定的指导意义。
中国加入WTO以后,在快递服务市场方面,对国外企业进入中国市场在政策上的限制取消,由于政策上的允许,国际快递企业逐渐进入我国,并占有了很大的市场份额,尤其是在国际快递市场中占有绝对力量。
国外快递企业的大举进入,使得我国民族速递业遭受一定的冲击。
民族速递业如何发挥自身的优势,同国际快递企业相抗衡,是一项艰巨的任务。
民营快递企业是我国民族速递业的一部分,通过对其外部环境因素和自身因素的分析,得出民营快递企业发展的对策措施,对我国民族速递业赢得更好更快地发展具有现实意义。
于此同时,从民营快递业诞生开始,一直处于高速发展的状态,目前在国民经济中己经占有了一定的地位,并且已经渗透到人们的日常生活中,开始影响人们的生活,并且,对社会的发展做出了很大的贡献。
首先,民营快递企业为社会创造了很多的就业机会,目前,我国民营快递企业拥有快递100多万快递工作人员,其中包括下岗工人,农村外来务工人员。
另外,民营快递业的发展对我国经济的发展做出了很大的贡献。
随着民营快递业参与到快递市场中,为国家创造了大量的税收,丰富了市场结构;民营快递企业对社会的很多领域都有一定的促进作用,推动了商业的发展,其中对电子商务的推动作用最为明显。
随着快递业服务的不断提升,使得社会经济的运作方面的效率有了很大程度的提高。
因此,民营快递的发展,对其他领域的发展有一定的促进作用,对民营快递的发展问题进行研究,具有一定的社会意义。
1.2国内外研究现状1.2.1国内的研究现状目前,国内对快递产业和快递企业的研究文献,以杂志文章最多,硕士论文次之,研究报告或专注甚少。
根据中国期刊全文数据库结果显示,直到2000年以后,关于快递业的文章才迅速增加。
2005年和加06年,我国出版了基本关于快递产业的教材和研究报告。
其中,李力谋、乔桑的《快递实务》川和张兵的《快递概论》l2]分别是关于快递实务和快递基础理论问题的教材。
2006年4与,我国第一部研究快递市场的报告—《中国快递市场发展研究报告》131出版,该书汇集了政府、大学、企业、协会等机构专家学者,主要采用专题研究的方式,重点研究了我国快递产业发展中所遇到的政策问题,其核心问题是快递和邮政的关系,该报告的出版对于推动我国快递产业的发展、指导邮政体制改革起到了积极的作用。
2009年3月,由徐希燕主编的《中国快递产业发展研究报告》[4l出版,该报告主要研究了我国快递产业所处的战略环境、我国快递产业的市场结构和竞争格局、我国快递产业与国民经济的关系、我国本土快递企业的竞争优势和劣势,通过以上研究分析,提出我国快递产业实现跨越式发展的政策建议。
2004年3月,程军在《我国快递业发展对策研究》[5]中,通过调查分析中外快递公司在中国的发展现状,以及中国快递市场的供需情况,并针对我国快递业目前存在的问题,从快递业的内外部环境两个方面着手,提出了我国快递业发展的对策与措施。
2009年2月,戴飞在《ST快递公司市场竞争战略研究》[6l中,通过对ST快递公司深入的调查,对ST快递公司的外部宏观环境、所处的产业竞争环境、公司的内部资源环境、及企业目前的竞争优势、竞争劣势、潜在机会、潜在威胁等进行系统分析,并根据波特市场竞争、企业战略管理、市场营销理论,对ST公司进行市场竞争战略研究,提出实施差异化竞争战略实施路径。
为民营快递企业的发展、竞争战略选择以及我国快递业的健康发展提供了一些有价值的参考。
1.3.2国外的研究现状发达国家的快递业发展比较迅速,市场竞争秩序良好,对快递业的研究也逐渐增多。
从宏观、中观、微观等不同角度对快递业进行研究分析。
2006年,美国的马登·伯拉著有《联邦快递创新缔造竞争优势》[lJ一书,提出在高度竞争的世界经济中,优质、高效的服务发挥着日益显著的作用。
不断创新、不断提高客户服务水平,是联邦快递能够始终在配送服务行业中保持领先竞争优势的秘诀。
2007年,美国的罗杰·弗罗克著有《联邦快递的生意经》[2]一书,讲述联邦快递的发展历程,并从企业文化、发展目标、业务模式方面总结联邦快递的成功经验,其中市场运作过程中的快速反应和团队协作是较为重要的经验。
服务影响因素进行分析,并以韩国航空快递为载体评价韩国境内各快递公司的竞争力,分析表明快递服务的准确性和及时性是两个最有影响力的因素,另外价格因素也是影响其竞争力的主要因素。
1.3研究的内容及方法1.3.1研究的内容1.3.2研究的方法本文主要的研究方法包括:(1)文献调查法。
在研究过程中,收集和研究了大量的国内外相关文献,对快递业相关理论及快递业内外部环境进行了研究和分析,为本文研究工作的进行奠定(1)明显的局限性。
我国的民营企业在20世纪90年代以前的很长一段时期内,受到较大的限制,直至20世纪90年代中期才进入快速发展时期,并且大部分都采用家族式管理模式。
由于家庭企业以血缘为纽带,人合的成分大于资合。
外来优秀人才难以打入企业管理核心,因此其人才劣势暴露无遗。
另外民营企业规模偏小产权结构不清晰,在完成了创业期的快速发展并形成一家规模之后,这种组织形式不利于其进一步发展。
家族式企业或合伙企业的组织结构不稳定,所有者和经营者的变动直接对企业产生不利影响,制约着企业的发展。
(5)管理不完善。
民营企业的管理大多采用了成功企业的模式,在企业制度和文化建设上也以标杆为主,没有能力开发出适合自己的管理模式和企业文化。
这种通过模仿学习而建立的管理制度和企业文化往往有名无实,成为企业日常动作中的摆设。
企业要想赢得并持续保有竞争优势地位,就必须拥有独特的运营活动和管理模式。
民营企业在管理上主要存在以下几方面问题:内部组织关系不稳定;管理层次不清;计划性不强;管理方法单调;重市场不重现场等。
2.2快递的定义和作用2.1.1快递业的定义1.快递的定义(1)UN一WTo贸易分类表中的定义世界贸易组织在((I及务贸易总协定》中按照联合国集中产品分类系统,将服务(产品’)分类定义为12个部门。
其中快递服务被定义为:“除国家邮政当局提供的服务以外,由非邮政公司利用一种或多种运输方式提供的服务,包括提取、运输和递送信函和大小包裹的服务,无论目的地在国内或国外。
这些服务可利用自由或公共运输工具来提供”。
(2)邮政行业《快递服务标准》[l]中的定义快递服务是指快速收寄、运输、投递单独装封的、有名址的快件,即快递服务企业依法收寄并封装完好的信件和包裹的统称。
在向寄件人承诺的时限内将快件或其他不需储存的物品送到指定地点、递交给收件人,并获得签收的寄递服务形式。
(3)国内快递业专家的定义快递是指物流企业通过自身的独立网络,或以联营的方式,相互利用各自的网络,通过铁路、公路和航空运输等交通运输方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地将其运到目的地,递交指定的收件人的一种门到门运输方式。
[2]从经济学角度看,快递业属于第三产业,即服务业;从产业经济学的角度看,快递是物流产业的分支行业,快递研究从属于现代物流学;从现代管理科学的角度看,快递是现代供应链管理中的一个环节。
2.快递的作用目前,快递业在国民经济中己经占据了一定的地位,逐渐渗透到人们的日常生活中,在运输业中占有举足轻重的地位。
随着社会经济的发展,快递业将有更为广阔的发展前景。
第一,快递是国际、国内贸易环节中的重要组成部分。
在许多国际、国内贸易中,商业文件的快速传递非常重要,起到不可替代的的作用,是不可替代的环节,可以节约贸易时间,促进贸易交易。
第二,快递业对GDP的贡献,快递业是全球增长最快的领域,据统计,2003年快递业对世界GDP的直接贡献为640亿美元;2005年,中国的快递业对国内的GDP贡献大约在350亿美元,还将继续增长。
第三,快递可以促进企业的商务效率与生产效率的最大化,可以提高企业的竞争力。
企业在做任何经济决策时,需要经过文件资料的多次交流,快递以其快速传递的特点,很好地满足了这种需求。
第四,随着电子商务的发展,网上购物渐渐成为人们生活的一部分,跨国界及远距离的网上购物越来越普遍,这给快递业的发展带来了新的契机。
从另一种角度上讲,快递业的发展也将促进电子商务的发展。
3民营快递企业发展中存在的问题3.1从业人员素质不高小民营企业在其创立期一般只雇用几十个甚至十多个员工,这些员工大多是文化水平较低的,他们只负责邮件的接收和递送。
多数企业又不注重对员工的培训,致使员工专业技能差,服务意识不强,服务态度差。
这些员工在没有物质激励的情况下,工作一段时间之后就会表现得消极懒散以及对工作的不负责,使得企业的服务水平低下,严重影响了企业的形象,削弱了客户对企业的忠诚度。
另外,民营快递企业对员工的职业道德规范教育不够重视,然而良好的职业道德规范是快递企业强有力的竞争手段之一,甚至是决定企业生死的关键因素。
丢件、盗件、抢件、迟到和快件损坏导致民营快递频繁遭到投诉,而这类工作失误有80%以上的原因是由于职业道德水准不高造成的。
3.2 企业管理水平低下,人才匮乏民营快递在通过“加盟式”完成了“原始积累”后,由于加强品牌建设的需要,必须进行“二次创业”。
在“二次创业”过程中,更大的挑战就是人才的培养。
根据相关资料显示,民营快递企业人才的流失率高达50%,而正常的人才流动率应该控制在15%以下。
人才流失不仅造成了企业人力资源成本的极大浪费,而且使企业竞争力严重下降,制约着企业的发展。
因此,如何防止人才流失,为企业的发展留住人才,是当前众多民营快递企业必须面对和解决的首要问题。
在大多数民营快递企业,只“用人”不“养人”的理念依然存在。
由于“小富即满”的心理,一些民营快递不注重引进人才,人才对民营快递也不了解,当然也不会涉足民营快递,而了解民营快递的人才又对技术含量较低的民营快递不感兴趣。
因此,缺乏专业的管理和技术人才成了民营快递发展的瓶颈。
因此,民营快递企业不仅需要大胆引进高端的技术和管理人才,还需要通过改善企业内部环境吸引并留住中低端人才,提高员工对企业的忠诚度,保持员工队伍的稳定性,以适应企业发展壮大的需要。