瑞兴科技股份有限公司管理咨询调查问卷
北大纵横管理咨询公司
2001年6月
尊敬的瑞兴科技股份有限公司员工：
您好！我们是北大纵横管理咨询公司，我们正在进行旨在提高瑞兴公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解瑞兴科技的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于瑞兴科技未来发展至关重要，问卷匿名填写，北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。
北大纵横管理咨询公司瑞兴科技项目组
以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。如无特别说明，请只选一个答案，。
一、战略问题
1.1您认为瑞兴和信号厂获得共同发展的愿因是：（可多选）
a.（）工人努力生产的结果
b.（）开拓市场的结果
c.（）各科室部门的积极支持与配合
d.（）领导争取研发资金、科研立项与产品市场，并与大家共同奋斗
e.（）技术人员开发出新产品
f.（）铁路行业垄断的结果
g.（）其它：__________________________________________
1.2您认为公司未来发展方向是：
a.（）以生产为主，依靠铁道系统分配任务，主要生产18信息移频自动闭塞系统
b.（）以开发为主，巩固18信息，不断开发新产品
c.（）以市场为主，根据市场需求开发和生产新产品
d.（）从事多种经营，什么赚钱做什么
e.（）如果不同意以上看法，您的看法：
1.3下面一些说法，哪些您认为是对的？（多选）
a.（）瑞兴与信号厂优势互补，可以有更好的发展
b.（）信号厂可以获得瑞兴科技各方面（市场、资金等）的支持
c.（）几年来，信号厂和瑞兴科技其实各有分工，市场由瑞兴科技拓展，技术和生产由信号厂负
责
d.（）无论瑞兴还是信号厂怎么样都不重要，重要的是整体将来的发展
e.（）信号厂与瑞兴科技合并，还不如自已发展
f.（）信号厂是被瑞兴科技吃掉了
f.（）信号厂被瑞兴科技兼并是将利润分给别人
g.（）其他
1.5您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请
列在线上）？
a.（）技术水平被别人赶上，失去技术优势
b.（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱
c.（）生产能力不足，无法满足市场需求
d.（）市场开发不力，销路不畅
e.（）产品单一，新产品不能及时跟上
f.（）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势
g.（）领导班不愿冒风险，持保守态度，不思进取
h.其他
二、组织问题
2-1．向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？
2-2．您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（管理人员回答）
2-3．在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？
2-4．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？
2-5．公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？
2-6．公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
2-7．公司内部处理日常事务是否有序？
2-8．在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况
请指出哪些部门经常配合不好
2-9．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定
2-10．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会
a．（）直接与其他部门具体负责的人员协调
b．（）直接与其他部门的领导协调
c．（）向自己的上级反映
d．（）其他
2-11．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？
2-12．您认为制定工作计划有用吗？
2-13．直接上级是否对工作提出了明确的要求？
2-14．您是否明确工作职责和权力？
2-15．您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）
a．（）定期的书面汇报
b．（）非定期的书面汇报
c．（）定期的口头汇报
d．（）非定期/随意的口头汇报
e．（）其他
2-16．下面是关于董事会/监事会/经营班子相互关系的看法，在您认为正确的看法前打勾
a.（）董事会负责重大投资决策和管理决策，选择总经理
b.（）董事会什么都管，可以直接介入公司日常管理
c.（）董事通过董事会会议发挥作用，不介入公司日常管理
d.（）董事可以介入公司日常管理
e.（）总经理负责公司日常经营管理，对董事会整体负责
f.（）总经理对每一位董事负责
g.（）监事会的职责是监督经营层
h.（）监事会的职责是监督董事会
三、企业文化问题
3-1．您认为公司（或厂）的人际关系：
3-2．您认为公司（或厂）对待员工是否公平？
3-3．您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？
3-4．您认为公司（或厂）的领导风格是怎样的？
3-5．您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）
a. 年富力强（）
b. 知识丰富（）
c. 开拓创新（）
d. 有凝聚力（）
e. 较强的管理能力（）
f. 工作效率高（）
g. 尊重人才（）h. 其他（请写出）
3-6．您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？
3-7．下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见（可以多选）
a．（）时间观念差
b．（）没有人愿意拍板决策
c．（）职能科室服务意识不强
d．（）注重绝对公平、不注重效率
e．（）领导经常交办一些事情但却不问结果
f．（）上下级之间层级感不明显
h．（）上级的上级经常直接干预自己的工作
i．（）经常不知道应该向谁汇报工作
3-8．您认为公司在作出一项决策时，如员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，应首先考虑：（限选一个）
a．（）现有员工利益，因为员工是企业的主人
b．（）股东利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在
c．（）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源
d．（）债权人利益，因为欠债要还天经地义
e．（）其他
3-9．下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾
a．（）我们的技术水平在逐步下降
b．（）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
c．（）在评定一个人的地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在公司创业团队里的排位
d．（）只有从事技术工作，在公司才能有发展前途
e．（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力
f．（）在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部
h．（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
i．（）协调事务最有效的方法直接找上层领导
g．（）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系
k．（）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视
l．（）“入门看学历，发展看业绩”是句空话
3-12．您对公司管理层的信任
