结果导向的培训项目设计与管理
课程背景:
培训作为企业人才发展的重要工作,对企业的发展具有非常重大的意义。培训项目设计作为企业人才发展的重要载体和形式,越来越多的业务部门要求培训更聚焦业务、有明显的结果,这就需要培训项目转变成聚焦问题解决的学习项目,支持绩效提升和组织发展。那什么是好的培训项目?如何才能设计出有意义、有实效的培训项目?如何才能有效的将绩效问题转化为培训项目?如何才能让培训项目成为实现业务价值的驱动力?
这就是本课程的主旨,帮助培训管理者对品牌培训项目就行定位,分享品牌培训项目的实施管理方法,辅导培训管理者针对典型培训对象进行培训项目专业化设计,保障培训项目聚焦需求、准确设计、全面实施落地,提高企业人才培养的核心竞争力。
课程收益:
●一系列培训项目设计方案
●一批品牌项目设计专家
●一套品牌项目设计管理的流程方法
●一套培训项目设计实施的工具模板
课程时间:2天,6小时/天(每位学员都有至少两轮练习和反馈机会)
课程对象:培训总监、培训经理、培训主管、培训专员及其他从事培训管理工作的相关同事课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
工具表单:
●培训项目开发需求调研计划模板
●需求分析报告模板
●培训项目计划书模板
●组织智慧萃取模板
●课程评审表
●讲师认证评估表
●培训项目总结汇报PPT模板
课程大纲
导入:培训项目概述
案例分析:为什么业务部门不满意?
1)业务部门对于培训的三个需求:绩效改变、行为改变、能力提升
2)培训能够解决的问题:课程质量、讲师质量、学员满意度
3)根源:课程中心的培训运营方式无法满足业务部门的需求
1. 从以课程为中心到以项目为中心
1)需求调查:从关心课程需求到关心能力需求
2)方案设计:从关心课程和讲师质量到关心培训目标、培训应用转化和考核3)资源开发:从关心讲师讲解的水平到关心学员练习质量、课堂与实际结合4)组织实施:从关心培训满意度到关心学员掌握程度和应用程度
5)总结评估:从培训角度到应用程度和对工作价值角度
第一讲:结果导向-培训项目需求调研篇
案例分析:《移动新业务培训方案》
一、厘清项目目标
1. 定问题(WHAT):业务与人员现状、问题
2. 定对象(WHO):项目对象的清晰界定
3. 定目的(WHY):项目起因和期望目的
4. 定目标(WHAT+HOW):期望的成果
5. 定时间(WHEN):项目周期
练习:确定小组研讨主题,设计项目目标
二、制定需求调研计划
1. 要什么(WHAT):明确调研内容
2. 找谁要(WHO):明确调研对象
3. 如何要(HOW):明确调研方式
工具:培训项目开发需求调研计划模板
练习:《睡眠客户唤醒培训项目》案例分析
三、项目需求调研方法