助理营销师考试试题附答案
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助理营销师高级模拟考试题含答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、()就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格。
A、FOBOriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案:C2、与()的人进行谈判的禁忌是:不善于察言观色,抓不住时机;达不到他的兴趣所在打持久战。
A、啰嗦型B、顽固型C、沉默型D、情绪型正确答案:D3、在进行市场细分时,保证市场细分有效性的关键是()A、划定细分范围和确认细分依据B、权衡细分尺度和实施市场调查C、准确选择细分依据与细分尺度D、划定细分范围和权衡细分尺度正确答案:C4、每条产品线内不同规格的产品项目的数量是()。
A、关联性B、深度C、宽度D、长度正确答案:D5、在服务质量的评价标准中,()是指有形的设施.设备.人员和沟通材料的外表。
A、有形性B、保证性C、可靠性D、移情性正确答案:B6、以下关于职业理想的说法中,正确的是()。
A、职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法B、职业理想是虚幻的,只有职业技能是实实在在的C、职业理想的层次越高,就越能够发挥员工的主观能动性D、职业理想是固定不变的,不会随着时间和环境的变化而改变正确答案:C7、一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量,该自行车厂是以()作为细分依据的。
A、地理因素B、消费行为因素C、消费心里因素D、人口统计因素正确答案:A8、()是指当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同。
A、双务合同B、单务合同C、诺成合同D、有偿合同正确答案:C9、()是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务,是销售人员需努力实现的销售目标。
A、销售计划B、广告计划C、促销计划D、销售配额正确答案:D10、评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标不包括以下()。
A、新用户的开拓数B、丢失的用户数C、新产品的销售率D、新市场及新区域的开拓数正确答案:B11、在多因素投资组合矩阵中,不是用来表明竞争能力的要素是()。
11月助理营销师考试真题及答案第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题,每小题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26)A把X给B同时收获了Y,如今,在A与B之间所发生的行为属于()(A)交换活动(B)交易活动(C)买卖活动(D)协商活动27)作为一切市场的基础,()对其他各类市场具有决定性(A)产业市场(B)中间商市场(C)零售市场(D)消费品市场28)市场营销组合的特点有()(A)对企业来说都是“不可控因素”(B)是一个单一结构(C)是一个静态组合(D)要受企业市场定位战略的制约29)4C理论用()取代了传统4P理论中的促销,强调企业应重视与顾客的双向沟通。
(A)沟通(B)顾客(C)成本(D)便利30)产品组合是指企业生产经营各类不一致类型产品之间()(A)量的组合与质的比例(B)数量关系(C)质的组合与量的比例(D)结构关系31)美国西尔斯统一操纵众多制造性企业与中小商业企业,形成工贸商一体化的销售网络。
该渠道模式是()(A)管理式分销系统(B)公司式分销系统(C)产权式分销系统(D)挈约式分销系统32)员工在创新进展过程中,务必具备一定的科学思维,由于人或者事而想起其他有关的概念思维方式指的是()(A)相似联想(B)发散思维(C)逆向思维(D)动态思维33)职工上岗后在接待服务对象时务必说好“三声”,这三声中不包含()(A)招呼声(B)询问声(C)道别声(D)感谢声34职业用语的基本要求是()(A)语言得体(B)礼貌用语(C)不用忌语(D)语言规范35)CS战略考虑问题的起点是()(A)顾客(B)企业形象(C)市场(D)产品品牌36)交叉销售的本质是()(A)交叉各类因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程(B)产品的交互搭售(C)销售服务定制化(D)沟通37)某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中,除了包含对方所提供的格式条款外,还针对某些特殊情况制定了非格式条款,当格式条款与非式条款不一致时,应该以()为准(A)格式条款(B)非格式条款(C)有关法律(D)以往合作方式38)消费者人身方面的权利是指()(A)生命健康权(B)姓名权(C)名誉权(D)肖像权39)劳动法规定,劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周不超过()(A)40小时(B)44小时(C)48小时(D)56小时40)假如调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力,物力与财力,我们也许会不利用二手资料。
助理营销师练习题库含答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.下列叙述不符合商务谈判中女性礼仪要求的有()。
A、女性在春秋季应以西装.西装套裙为佳B、袜子的颜色不可太鲜艳,一般以肉色.黑色和浅色透明丝袜为宜C、佩戴一件以上的首饰时,讲究质地要相同.颜色要一致D、打扮时髦,染发卷发,喷含有刺激味道的香水正确答案:D2.戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看,它实行的是()。
A、人员差异化B、渠道差异化C、产品差异化D、服务差异化正确答案:D3.一个企业营销预算的构成不包括以下()A、资本预算B、销售收入预算C、销售成本预算D、营销费用预算正确答案:A4.公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成()。
A、市场营销计划B、市场营销组合C、市场营销因素D、市场营销管理正确答案:B5.下列关于道德的说法中,正确的有()。
A、道德是人区别于动物的根本标志B、道德是处理人与人之间关系的强制性规范C、道德从来没有阶级性D、道德对人的要求高于法律正确答案:A6.南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘坐南航国内航班的教师可以享受 25%的优惠,教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠,学生凭学生证可以享受 40%的优惠。
该公司所采用的价格策略是()。
A、招徕定价B、折让C、分区定价D、需求差别定价正确答案:D7.市场营销思考问题的出发点是()。
A、目标市场的大小B、企业的各种资源状况C、所能提供的产品的功能特征D、消费者的需求和欲望正确答案:D8.由于任何决策方案都达不到完全满意,所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。
这属于()A、预期——满意原则B、遗憾最小原则C、最大满意原则D、相对满意原则正确答案:B9.市场经济条件下,我们对“义”与“利“的态度应该是()A、见利思义B、先利后义C、无利不干D、见利忘义正确答案:A10.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物,盈亏由厂商自行负责,中间商只收取佣金报酬,这种销售方式叫做()。
助理营销师测试题与参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.市场预测中,定性预测方法不包括()。
A、德尔菲法B、市场试销法C、市场因子推演法D、直线趋势法正确答案:D2.企业在产品寿命周期的投入期或成长期,利用消费者求新.求异心里,抓住激烈竞争尚未出现的有利时机,有目的地将价格定得很高,以便在短时间内获取尽可能多的利润,尽快收回投资成本。
这种定价策略属于()A、渗透定价策略B、取脂定价策略C、薄利多销策略D、平价销售策略正确答案:B3.将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上,放在箱中,打乱次序,拌和均匀,然后按抽签办法,不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本,这是()。
A、抽签法B、分层随机抽样C、随机数表法D、分群随机抽样法正确答案:A4.谈判礼仪中,女性选择首饰的原则是()。
A、异质同色B、同质同色C、不戴不行D、色彩多样正确答案:B5.在女子服装店中,女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元,这是运用了()的定价方法A、花色差价B、档次差价C、价格差价D、品种差价正确答案:B6.一个分销渠道的层次至少为()A、2层B、3层C、1层D、0层正确答案:A7.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是()。
A、广告宣传B、销售促进C、公共关系D、人员推销正确答案:C8.公共关系的特点是()①传播面广,迅速传递②信息可信度高③传播效果作用是短期的④容易使消费者产生好感A、①②B、②④C、②③D、①④正确答案:B9.()又称系统抽样,是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
A、分群随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案:B10.双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。
谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为()。
A、东道主居左而坐,来宾居右而坐B、东道主对门而坐,来宾背门而坐C、东道主背门而坐,来宾对门而坐D、东道主居右而坐,来宾居左而坐正确答案:C11.我国《反不正当竞争法》规定,抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过()元。
助理营销师高级模拟试题(附答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、()是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法,从而提高销售绩效。
A、间接激励B、物质激励C、直接激励D、精神激励正确答案:A2、()是借助于科学艺术的手段,刺激人们的感觉来取得效果的。
A、人员推销B、销售促进C、公共关系D、广告宣传正确答案:D3、注册商标的续展期一般为()。
A、八B、十C、十一D、九正确答案:B4、下列关于创新的论述中,正确的是()。
A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主,自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的正确答案:C5、4C理论用()取代了传统4P理论中的促销,强调企业应重视与顾客的双向沟通。
A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案:A6、极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顾客属于()。
A、干练型B、防卫型C、软心肠型D、漠不关心型正确答案:B7、将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上,放在箱中,打乱次序,拌和均匀,然后按抽签办法,不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本,这是()。
A、分层随机抽样B、随机数表法C、分群随机抽样法D、抽签法正确答案:D8、中共中央提出科学发展观这一新理念,其含义是指()。
A、以人为本,效率优先.兼顾公平的发展B、以为GDP为主,全面.快速.可持续的发展C、以企业为本,全面,健康.和谐的发展D、以人为本,全面.协调.可持续的发展正确答案:D9、()又称信用限额,也是企业信用政策的一个组成部分。
A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策正确答案:C10、企业领导接受记者采访,一般不应当为了达到()的目的。
A、博得公众好感B、推销企业产品C、树立企业形象D、贬低竞争对手正确答案:D11、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是()。
A、饰品俏丽B、发型突出个性C、着装华贵D、着装朴素大方正确答案:D12、()是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。
助理营销师习题库及参考答案1、分清品种、数量、坎级、返利额度等是在制定返利政策时考虑()的实例A、返利的附属条件B、返利的形式C、返利的标准D、返利的时间答案:C2、怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视销售:既关心与顾客之间的沟通,又不全心全意为顾客服务,这种销售员属于()A、销售技巧型B、解决问题型C、无所谓型D、迁就客型答案:A3、威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于()。
A、代理权激励B、物质激励C、一体化激励D、金钱激励答案:B4、()是通过对商品体加热或降温,看商品体是否发生破损、性能变化情况,以及物态发生变化时的温度,来检验商品的品质是否纯正的方法。
A、光学检验法B、度量衡检验法C、机械性能检验法D、热学检验法答案:D5、商务谈判以()作为谈判的中心。
A、谈判主体B、谈判客体C、价钱D、价值答案:C6、专卖店的精髓反映了分销渠道的()趋势。
A、伙伴化B、品牌化C、扁平化D、集成化答案:B7、()更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。
A、厂商与代理商相互参股B、厂商向代理商技术授权C、厂商最终将代理商变为自营销售部门D、金钱激励答案:A8、某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中,除了包括对方所提供的格式条款外,还针对某些特殊情况制定了非格式条款,当格式条款与非式条款不一致时,应该以()为准A、格式条款B、以往合作方式C、非格式条款D、相关法律答案:C9、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑()的实例。
A、返利的形式B、返利的标准C、返利的附属条件D、返利的时间答案:A10、()是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,培训过程由主讲老师或销售专家组织。
A、课堂培训法B、实地培训法C、模拟培训法D、会议培训法答案:D11、在商务洽谈中,贸易磨擦属于()。
A、谈判中的非人员风险B、谈判中的偶然风险C、谈判中的非风险D、谈判中的人员风险答案:A12、在购买决策时,只须做出相对合理的选择,达到相对满意即可,最终能以较少的代价取得较大的效果。
助理营销师试题及参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.由于任何决策方案都达不到完全满意,所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。
这属于()A、遗憾最小原则B、最大满意原则C、预期——满意原则D、相对满意原则正确答案:A2.()是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地摊到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A、大智若愚策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、疲劳轰炸策略正确答案:B3.“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是()。
A、除了科学技术,其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案:D4.按消费者进入市场的程度,将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体,这种细分消费者市场方法的主要依据是()A、心理因素B、人口统计因素C、行为因素D、受益因素正确答案:C5.销售人员的作用有()。
A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、兑付竞争的砝码D、以上都是正确答案:D6.社会主义道德建设的基本要求是()。
A、有理想.有道德.有文化.有纪律B、爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义C、爱国主义.集体主义和社会主义D、社会公德.职业道德.家庭美德正确答案:B7.下列关于道德的说法中,正确的有()。
A、道德从来没有阶级性B、道德对人的要求高于法律C、道德是处理人与人之间关系的强制性规范D、道德是人区别于动物的根本标志正确答案:D8.星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾,它实施的是()。
A、市场开发B、产品开发C、多角化D、市场渗透正确答案:D9.极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顾客属于()。
A、漠不关心型B、干练型C、防卫型D、软心肠型正确答案:C10.()是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法。
助理营销师习题(附参考答案)1、职业用语的基本要求是()A、礼貌用语B、不用忌语C、语言规范D、语言得体答案:C2、()是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、保证成交法B、限期成交法C、优惠成交法D、从众成交法答案:B3、()是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。
A、赞芙接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法答案:B4、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择,也会使被调查者从心理上产生()反应,从而按着提示做出回答或选择。
A、抵抗B、逆反C、顺应D、思考答案:C5、装店中,女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元,这是运用了()的定价方法A、花色差价B、档次差价C、价格差价D、品种差价答案:B6、某消费者在购买产品时,所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的,则该消费者收集信息的来源属于()。
A、商业来源B、经验来源C、大众来源D、个人来源答案:A7、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的()。
A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%答案:B8、()是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、视觉检验B、生物学检验法C、物理检验法D、化学檢验法答案:D9、()是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、跨区域窜货B、自然性窜货C、良性窜货D、恶性窜货答案:D10、策略中对()使用的方法。
A、一般客户B、高风险客户C、低风险客户D、长期、大型客户答案:A11、()是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。
A、促销计划B、广告计划C、营销计划D、销售计划答案:D12、连锁经营的()是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门,并使其固定下来,是通过内部组织分工而形成的。
助理营销师考试题+参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.香水制造商说服男士使用香水,这在市场营销中属于()A、市场进攻策略B、市场渗透战略C、地利扩展战略D、市场开发战略正确答案:D2.下列有关本票出票人的说法中,不正确的有()。
A、本票的出票人必须与付款人具有真实的委托付款关系B、本票出票人的管理办法由中国人民银行规定C、本票出票人的资格由中国人民银行审定D、本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源正确答案:A3.介绍接近法中介绍的内容不包括()等情况。
A、拜访的目的B、工作单位C、经济收入D、姓名正确答案:C4.以下广告语中,哪一个采用的是理性诉求?()A、李宁:把精彩留给自己B、孔府家酒:孔府家酒,叫人想家C、创维彩电:不闪的才是健康的D、中国移动:让沟通无处不在正确答案:C5.4C理论用()取代了传统 4P理论中的促销,强调企业应重视与顾客的双向沟通。
A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案:A6.以下各项中,属于分层随机抽样的是()A、单纯随机抽样B、抽签法C、分群随机抽样D、谈明分层抽样法正确答案:D7.若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,也深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的()。
A、发散方式B、上行方式C、水平方式D、分配方式正确答案:D8.()是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。
A、仪表仪态B、职业规范C、语言规范D、仪表端庄正确答案:C9.()是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法,从而提高销售绩效。
A、间接激励B、物质激励C、直接激励D、精神激励正确答案:A10.下列关于创新的论述中,正确的是()。
A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主,自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的正确答案:C11.CRM是一种以()为核心的管理原则。
A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益正确答案:A12.21世纪的教育是素质教育,21 世纪的人才应是()。
助理营销师高级题库与参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.销售分析报告活动的特点不包括()A、专业性B、定期性C、注重数量描述D、为制订新的销售计划提供依据正确答案:D2.通过()方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同解纷的基本方法。
A、审理B、仲裁C、调解D、协商正确答案:C3.制造商和中间商结成合作伙伴,风险共当.利益贡献等是间接激励中的()方法。
A、帮助经销商建立供销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户王来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案:D4.传统观念认为,人员销售的目标就是追求()。
A、最大的净现金流B、最大销售额C、最小成本D、最大利润正确答案:B5.用广告对商品或者服务作虚假宣传的,由广告监督管理机关责令广告主停止发布,并以()广告费用在相应范围内公开更正消除影响。
A、等额B、他人C、少量D、部分正确答案:A6.中共中央提出科学发展观这一新理念,其含义是指()。
A、以人为本,效率优先.兼顾公平的发展B、以为GDP为主,全面.快速.可持续的发展C、以企业为本,全面,健康.和谐的发展D、以人为本,全面.协调.可持续的发展正确答案:D7.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择,也会使被调查者从心理上产生()反应,从而按着提示做出回答或选择。
A、逆反B、思考C、抵抗D、顺应正确答案:D8.企业营销经管过程的第一个步骤是()A、经管营销活动B、分析市场机会C、选择目标市场D、设计营销战略正确答案:B9.CRM是一种以()为核心的管理原则。
A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益正确答案:A10.借助名人的声望,来提高商品的知名度和美誉度,这是广告的()。
A、先入为主的方式B、喧宾夺主的方式C、直接的方式D、间接的方式正确答案:D11.正确地表示出消费者购买决策过程的是()A、收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为B、确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后行为C、评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后行为D、确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为正确答案:B12.()是指在技术上和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品。
1、这名顾客属于哪种类型?除了这种类型的顾客还有哪些类型的顾客?2、如果该案例中顾客并不是平易近人的,而是对产品处处提出疑问,甚至对销售人员的品质都提出质疑,而你是这个销售人员,你会怎么接待这种顾客?A、这名顾客属于哪种类型?(随和型)除了这种类型的顾客还有哪些类型的顾客?(顽固性、神经质型、沉默型、内向型、刚强型、虚荣型、好斗型、怀疑型)B、当顾客提出异议时,一方面销售人员要表示接受顾客的异议;另一方面。
又要运用销售技巧劝说顾客放弃其异议。
具体销售人员在完成该工作时,应注意以下几点:①有些顾客提出异议是正确的,这时销售人员要虚心地接受,而不要强词夺理。
②无论在什么情况下,都要避免与顾客发生争吵或冒犯顾客。
③在回答顾客异议时,要尽量简单扼要。
此外,销售人员应站在顾客的立场上为顾客解决问题,而不是以局外人的身份提供个人的看法和意见。
3、本案例中的企业主要采取了哪种追帐的基本方法?(企业自行追账方法)除了这种方法以外还有哪些追帐基本方法?A、委托追债B、仲裁追账C、诉讼追账2、企业决定向B商场提供现金折扣是哪种追帐基本方法(企业自行追账)的辅助手段?这种追帐基本方法有哪些辅助方法?1采用对销售商和购买商都有利的现金折扣:2向债务人收取惩罚利息;3对已发生拖欠的客户停止供货;4取消信用额度;5处理客户开出的空头支票。
1、成功的公共宣传活动能达到哪些目的?A、提高企业或产品的知名度与美誉度;B、帮助新产品打开销路;C有助于挽回突发事件的不利影响D、有利于建立良好的社区关系2、根据量、本、利之间的关系,盈亏平衡点的销售收入应该等于什么?(请用公式表示)根据案例的信息,A公司盈亏平衡点的销售量是多少?(1)盈亏平衡点的的销售收入额=盈亏平衡点的变动成本总额+固定成本总额(2)根据量、本、利分析法,可计算出盈亏平衡点的销售量Q=F/(P-C)=100000/(5-3)=50000(件)1、在这场没有硝烟的价格战中,运营商可以采取的主要的价格修改策略有哪些?(心理定价、地区性定价、需求差别定价、折扣定价、新产品定价以及组合产品定价等。
助理营销师练习题及参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.()是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。
A、信用额度B、收账政策C、信用条件D、信用标准正确答案:C2.一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量,该自行车厂是以()作为细分依据的。
A、消费行为因素B、消费心里因素C、人口统计因素D、地理因素正确答案:D3.社会主义法制的核心是()。
A、有法必依B、执法必严C、有法可依D、违法必究正确答案:A4.当总体中的调查单位特性有明显差异时,可以采用()。
A、分层随机抽样法B、等距抽样法C、分群随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案:A5.21世纪的教育是素质教育,21 世纪的人才应是()。
A、特长型B、创造型C、全面型D、知识型正确答案:B6.迪斯尼乐园在其广告中宣传自己是世界上最大的主题公园,这一定位方法是()A、特色定位B、竞争者定位C、使用人定位D、利益定位正确答案:A7.商品信息的主要来源有()。
A、个人来源B、商业来源C、大众来源D、以上都是正确答案:D8.我国大多数商品和服务的价格实行()。
A、政府定价B、个人定价C、政府指导价D、市场调节价正确答案:D9.下列关于创新的论述中,正确的是()。
A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主,自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的正确答案:C10.某公司建立了三条渠道进行分销活动,则该公司的渠道模式属于()渠道模式。
A、垂直分销渠道模式B、多渠道分销C、水平分销渠道模式D、传统分销渠道模式正确答案:B11.对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法,我认为是()。
A、缺乏职业技能的表现B、有职业理想的表现C、缺乏职业责任感的表现D、有强烈职业责任感的表现正确答案:C12.电器修理服务员在上班时间看电视的行为,违背了职业道德规范()要求。
A、表情从容B、忠于职守C、举止得体D、态度恭敬正确答案:B13.奇强洗衣服曾有一句广告语:“中国人,奇强”,这句广告语的定位方法是()。
助理营销师模拟题含参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.奇强洗衣服曾有一句广告语:“中国人,奇强”,这句广告语的定位方法是()。
A、根据产品利益定位B、根据文化象征定位C、根据产品实体的属性定位D、根据产品使用人定位正确答案:D2.从控制点的位置来看,销售过程中销售人员的日报表属于哪一种营销控制类型?()A、过程控制B、事后控制C、正式组织控制D、预先控制正确答案:A3.下列不属于企业文化的功能的是()。
A、激励功能B、整合功能C、自律功能D、强制功能正确答案:D4.下促销手段中,属于人员推销的是()A、召开新闻发布会B、赠送优惠券C、举行专题活动D、电话推销正确答案:D5.对企业来说,诚实守信()。
A、不利于经济竞争B、是无形资本C、与经济效益无关D、会增加经营成本正确答案:B6.对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以通过()进行调解。
A、当面调解B、现场调解C、异地合同,共同调解D、通过信函进行调解正确答案:D7.市场营销组合的特点有()A、对企业来说都是"不可控因素"B、是一个静态组合C、要受企业市场定位战略的制约D、是一个单一结构正确答案:C8.在产品生命周期在不同阶段,促销所用工具应有所区别,一般来说,在产品的衰退期,()促销工具的效果最佳?A、营业推广B、人员推销C、公共关系D、广告正确答案:B9.()是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。
A、请求成交法B、选择成交法C、局部成交法D、假定成交法正确答案:A10.()是培训人员最常使用的数据收集工具。
A、面谈法B、问卷调查法C、观察法D、测试法正确答案:B11.促销在不同的产品市场上的功效是不同的,对于消费品市场,公司应把大量的资金投入于()。
A、人员推销B、广告C、营业推广D、公共关系正确答案:B12.下列行为不属于恶性窜货的有()。
助理营销师习题+答案1、()也叫假设成交法,即在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、选择成交法B、请求成交法C、假定成交法D、局部成交法答案:C2、棉纤维长度是决定棉花纺织价值的重要因素,棉花纤维越长纺出纱的支数越高纱的强韧力也越好,这是()的实例A、热学检验法B、光学检验法C、机械性能检验法D、度量衡检验法答案:D3、商品经营全过程各环节尽可能直接,单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的()A、标准化B、一体化C、单纯化、简单化D、特殊化、个性化答案:C4、对于只卖一件东西的卖主,买主可以提议成套购买。
卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话,使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于()方法A、低询价试探B、以假设试探C、规模购买试探D、派别人试探答案:C5、类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的()A、20%左右B、60%-70%C、15%以下D、80%-90%答案:A6、下列封闭式问句的提问方法属于()。
“在未来三年内,你是否准备买车?A、是b、否”A、二项选择法B、多项选择法C、程度尺度法D、顺序选择法答案:A7、对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以道过()进行调解。
A、当面请解B、现场调解C、异地合同,其同调解D、道过信函进行调解答案:D8、行业协会曾经宣布和保管的有关行业销售状况、运营特点、开展趋向等信息资料属于()。
A、电子资料来源B、内部资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案:D9、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况,该公司销售经理根据本人的判断,选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。
这属于()。
A、判断抽样方法B、随机抽样法C、任意抽样法D、配额抽样法答案:A10、现代市场营销学实际研讨的主要对象是()。
A、组织市场B、消费者市场C、中间商市场D、产业市场答案:B11、()是指同一种商品中,不同档次之间的价格差额。
11月真题卷一:职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一种选项是对旳旳,多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
请根据题意旳内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。
)1.市场经济催生了某些新旳道德观念,你认为不属于其中旳是( B )。
A、自主性道德观念B、重义轻利旳道德观念C、竞争旳道德观念D、学习创新旳道德观念2."三人行,必有我师",阐明了( C )旳道理。
A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐3.社会主义道德建设旳基本规定是( C )。
A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律4.在我们旳社会生活中,经济条件比很好旳人和经济条件比较差旳人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。
这是人际交往中( A )。
A、平等原则旳规定B、互助原则旳规定C、功利原则旳规定D、谦让原则旳规定5.下列不属于企业文化旳功能旳是( C )。
A、整合功能B、鼓励功能C、强制功能D、自律功能6.下列有关道德旳说法中,对旳旳有( C )。
A、道德是处理人与人之间关系旳强制性规范B、道德是人区别于动物旳主线标志C、道德对人旳规定高于法律D、道德历来没有阶级性7.清代,吴县有一商人蔡某,蔡某旳朋友去世了。
他差人把朋友旳儿子叫来,要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说:"钱是你父亲生前寄存在我这里旳。
"朋友旳儿子问蔡某:"我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。
钱,我不能要。
"蔡某说:"没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。
助理营销师题库与答案1、()是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的和策略。
A、大智若愚策略B、疲劳轰炸策略C、浑水摸鱼策略D、化整为零策略答案:C2、立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对()使用的方法A、一般客户B、长期、大型客户C、高风险客户D、低风险客户答案:C3、()是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法,予以规范化,按照规范实施各项工作的过程。
A、差别化过程B、标准化过程C、简单化过程D、专业化过程答案:B4、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于()。
A、随机号码表法B、判断抽样法C、任意抽样法D、配额抽样法答案:C5、()在留意与对方人际关系的同时,建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求,寻求双方利益上的共同点,积极想象各种使双方都有所获的方案。
A、价钱型谈判B、软型谈判C、硬型谈判D、价值型谈判6、中间商决定只经营某一家制造商的产品,这属于()决策。
A、杂乱配货B、广泛配货C、专深配货D、独家配货答案:D7、会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是()。
A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案:A8、()销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系。
A、解决问题型B、强硬销售型C、无所谓型D、迁就顾客型答案:B9、在新产品采用过程的(),消费者逐步认识到创新产品,并学会使用这种产品,掌握其新的功能。
A、说服阶段B、实施阶段C、认识阶段D、决策阶段答案:C10、()是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法A、问接近法B、求教接近法C、好奇接近法D、调查接近法答案:C11、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是()。
A、影响者C、购买者D、决策者答案:B12、销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售()的特点。
2023年6月助理营销师试题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择1.你认为, 庖丁解牛旳故事阐明了.. )。
A.要向庖丁那样娴熟掌握杀牛旳技能B.庖丁有很好旳职业道德C.从事事业要诚敬专一, 就能把工作做好D、结交朋友, 要深入理解对方2.“一种好汉三个帮,一种篱笆三个桩”阐明了.. )。
A.勇于创新是成功旳重要条件 B、团结协作是成功旳保证C.勤快节俭是重要社会美德D.诚实守信是为人之本3.下面有关以德治国与依法治国旳说法中,对旳旳是.. )。
A.依法治国就是不讲道德或少讲道德B.倡导以德治国要淡化法律旳强制性C.德治是目旳, 法治是手段D、以德治国与依法治国相辅相成, 互相增进4.下列选项中,符合“仪表端庄”详细规定旳是.. )。
A.着装华贵 B、着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性5.清代,吴县有一商人蔡某,蔡某旳朋友去世了。
他差人把朋友旳儿子叫来,要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说:"钱是你父亲生前寄存在我这里旳。
"朋友旳儿子问蔡某:"我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。
钱,我不能要。
"蔡某说:"没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。
"看了上述案例, 你承认下列说法中旳( )。
A、蔡某旳友人胆怯儿子拿了钱后胡作非为, 故没有告诉他B.蔡某旳友人忘掉了曾在蔡某那里寄存金子旳事情C.蔡某旳友人在蔡某那里存钱没留字据, 阐明蔡某值得信任D、蔡某旳友人在蔡某那里存钱没留字据, 不合常规6.对旳旳义利观,在现实条件下旳选择是( )。
A.见利思己B.见利思义C、嘴上讲义, 行动上讲利D、行小义, 得大利7.社会主义公民道德建设旳基本原则是.. )。
A.爱国主义B.社会主义C.功利主义D.集体主义8.有关遵纪遵法,你认为对旳旳说法是.. )。
A、只要品德端正, 学不学法无所谓B.金钱对人旳诱惑力要不小于法纪对人旳约束力C、法律是由人执行旳, 执行时不能不考虑人情和权力等原因D.遵纪遵法与职业道德规定具有一致性(二)多选9.开拓创新要具有.. )。
助理营销师第二套考试样题知识卷一、单项选择题(1~60题,共60道题,每小题1分,共60分。
请将最恰当的答案前的字母填入括号中,多选、漏选或错选均不得分)1.( )是一切市场的基础,也是起决定性作用的市场。
(A)产业市场 (B)企业市场 (C)消费者市场 (D)中间商市场2.市场营销理论的中心是( )(A)消费 (B)交换 (C)欲望 (D)需求3市场营销观念以( )需要为中心。
(A)卖方 (B)买方 (C)竞争对手 (D)中间人4.分销渠道的终点是( ) (A)竞争者 (B)消费者 (C)中间人 (D)生产者5.正确地表达出AIDA模式的是( ) (A)知晓欲望兴趣行动 (B)欲望知晓兴趣行动 (C)知晓兴趣欲望行动 (D)行动欲望兴趣知晓6.特许经营销售网络属于( )分销模式。
(A)公司式 (B)管理式 (C)契约式 (D)多渠道7.面临下降需求时,市场营销管理的任务就是( )。
(A)改变市场营销 (B)开发市场营销 (C)刺激市场营销 (D)改变重振市场营销8.很多旅客在寻找一旅馆时期望干净的床、洗漱用品、衣橱或者交通的便利性等,这些旅客的追求的是( )。
(A)核心产品 (B)形式产品 (C)期望产品 (D)附加产品9.( )是企业销售的开路先锋与推进器。
(A)人员推销 (B)广告 (C)销售促进 (D)公关l0.实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
这种市场营销观念叫做( )。
(A)生产观念 (B)推销观念 (C)产品观念 (D)市场营销观念11.调查人员在利用二手资料时,发现有些资料已经是5年前发表的,便摒弃不用了,这表明调查人员在进行市场调研时遵循着( )。
(A)相关性原则 (B)时效性原则 (C)系统性原则 (D)经济效益原则12.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是( )。
【最新资料,Word版,可自由编辑!】助理营销师职业资格考试真题营销师试题及答案一、单项选择题1、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分,它是()发展到一定阶段的产物。
(A)社会经济(B)社会分工(C)社会政治(D)社会劳动2、从对立、相反的角度去思考问题属于()。
(A)相似联想(B)发散思维(C)逆向思维(D)动态思维3、按照商品流通的()可以把市场划分为城市市场和农村市场。
(A)空间(B)时间(C)顺序(D)地域4、市场营销是与()有关的人类活动。
(A)商品(B)交换(C)买卖(D)市场5、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的()。
(A)基本需求(B)冲动(C)产品需求(D)欲望6、对()的管理被视为市场营销管理的实质。
(A)欲望(B)兴趣(C)需求(D)行为7、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求,市场营销管理的任务是()。
(A)改变市场营销(B)刺激市场营销(C)重振市场营销(D)开发市场营销8、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的()。
(A)表面机会(B)潜在机会(C)全新机会(D)创新机会9、在各种市场营销管理哲学中,()认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
(A)生产观念(B)推销观念(C)市场营销观念(D)社会营销观念10、在4C理论中促销被()所替代。
(A)沟通(B)顾客11、数字化整合营销的中心是()。
(A)市场占有率(B)客户占有率(C)市场增长率(D)客户增长率12、双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。
谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为()。
(A)东道主对门而坐,来宾背门而坐(B)东道主背门而坐,来宾对门而坐(C)东道主居左而坐,来宾居右而坐(D)东道主居右而坐,来宾居左而坐13、与()的人进行谈判的禁忌是:不善于察言观色,抓不住时机;达不到他的兴趣所在;打持久战。
(A)情绪型(B)顽固型(C)沉默型(D)啰嗦型14、在(),孔雀受到该国人民的喜爱,适合用作商标图案。
(A)英国(B)法国(C)委内瑞拉(D)泰国15、一般而言,()国家较为重视礼物的意义和感情价值。
(C)亚洲(D)非洲16、按照合同的()不同可以把合同划分为有效合同、无效合同、可撤销合同与效力待定合同。
(A)时间状态(B)义务状态(C)效力状态(D)演变状态17、根据我国反不正当竞争法的有关规定,经营者如果违反规定进行有奖销售,则监督检查部门应当责令其停止违法行为,并根据情况处以1万元以上10万元以下的罚款。
经营者所承担的这种法律责任属于()。
(A)刑事责任(B)民事责任(C)行政责任(D)经济责任18、()是指当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同。
(A)双务合同(B)单务合同(C)有偿合同(D)诺成合同19、我国消费者权益保护法中所称消费者,是指为()需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。
(A)生产消费(B)转卖(C)生活消费(D)储存20、由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格叫做()。
(A)政府指导价(B)市场自主价(C)政府强制价(D)市场调节价21、消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时所应享有的正当权益,包括消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得()。
(A)收入(B)服务(C)产品(D)利益22、用广告对商品或者服务作虚假宣传的,由广告监督管理机关责令广告主停止发布、并以()广告费用在相应范围内公开更正,消除影响。
(A)部分(B)等额(C)他人(D)少量23、()是产品流转过程中的重要主体,也是重要的产品质量义务主体。
(A)生产者(B)销售者(C)使用者(D)购买者24、价格的制定应当符合(),大多数商品和服务价格实行市场调节价。
(A)政府意愿(B)市场环境(C)顾客意愿(D)价值规律25、劳动法规定劳动者每日工作时间不超过()小时。
(A)七(B)八(C)九(D)十26、某调查问卷中有这样一个问题:“请您按照您喜爱的程度对以下品牌的洗发水进行编号,最喜爱者为1号,依此类推。
海飞丝______飘柔______舒蕾 _____夏士莲_____力士_____沙宣_____风影_______诗芬_____”这个提问是运用了问卷设计方法中的()。
(A)真伪法(B)程度尺度法(C)顺序法(D)回想法27、现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查,调查人员抽取了粮食类的900家中的120家,副食类的1800家中的240家,糖酒烟类的540家中的72家,其他食品类的360家中的48家进行调查。
在这里,调查人员采用了()。
(A)等距抽样法(B)分层随机抽样法(C)分群随机抽样法(D)配额抽样法28、在机会威胁综合矩阵中,低机会且低威胁的业务被称为()。
(A)理想业务(B)冒险业务(C)成熟业务(D)困难业务29、企业营销活动的出发点和归宿是()。
(A)顾客(B)企业(C)产品(D)营销人员30、提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于()。
(A)愿望竞争者(B)产品形式竞争者(C)品牌竞争者(D)属类竞争者31、针对()类型,市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法,保障供应,鼓励消费者购买。
(A)习惯性购买行为(B)寻求多样化购买行为(C)化解不协调购买行为(D)复杂购买行为32、某猪肉制品加工企业投资收购猪养殖场,这种一体化增长属于()。
(A)前向一体化(B)后向一体化(C)水平一体化(D)垂直一体化33、某企业先后斥巨资投资发电厂、控股制药厂、收购百货公司,这种多元化增长方式属于()。
(A)同心多元化(B)水平多元化(C)集团多元化(D)垂直多元化34、公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成()。
(A)市场营销计划(B)市场营销组合(C)市场营销因素(D)市场营销管理35、在现代市场经济条件下,企业为了实现战略计划规定的各项任务、目标,必须十分重视(),根据市场需求的现状与趋势,制定计划,配置资源。
(A)市场营销计划(B)市场营销组合(C)市场营销因素(D)市场营销管理36、在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品构成()。
(A)产品组合(B)产品线(C)产品构成(D)产品项目37、南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠,教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠,学生凭学生证可以享受40%的优惠。
该公司所采用的价格策略是()。
(A)分区定价(B)折让(C)招徕定价(D)需求差别定价38、人们购买化妆品,并不是为了获得它的某些化学成分,而是要获得“美”,从这个角度来说,化妆品所提供的“美化”功能属于()。
(A)潜在产品层(B)附加产品层(C)形式产品层(D)核心产品层39、在产品生命周期的介绍期,通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于()。
(A)缓慢撇脂策略(B)快速渗透策略(C)快速撇脂策略(D)缓慢渗透策略40、按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到()的某种运输工具上交货,并承担一切风险和费用。
(A)产地(B)销地(C)储存地(D)交货地41、某公司建立了三条渠道进行分销活动,则该公司的渠道模式属于()。
(A)传统分销渠道模式(B)垂直分销渠道模式(C)水平分销渠道模式(D)多渠道分销渠道模式42、批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储存与运输,通常以()为宜。
(A)交通枢纽(B)生产基地(C)市场集中地(D)顾客集中地43、某企业在评估自己的分销商时,主要看过去一年中,该分销商是否十分成功地为其创造很高的收入,则该评估的内容属于()。
(A)分销商的忠诚(B)销售绩效(C)分销商的增长(D)财务绩效44、在对渠道成员进行素质调整时,企业可以用()的方法永久提高分销渠道成员的素质水平。
(A)帮助(B)管理(C)培训(D)管教45、企业在评估销售促进活动的效果时,最普通、最常用的一种方法是()。
(A)销售绩效分析(B)消费者调查和实验研究(C)消费者固定样本数据分析(D)商店货档空间的分布测定46、卖主可通过各种销售促进的方式,使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用,获得对该产品的了解,达到加强与消费者沟通的目的。
此时,销售促进所体现的功能是()。
(A)竞争功能(B)协调功能(C)沟通功能(D)激励功能47、顾客通过何种方式获得服务所提供的东西,属于服务质量的()。
(A)职能质量(B)技术质量(C)作业质量(D)感受质量48、按照客户的()可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。
(A)市场地位(B)时间顺序(C)交易过程(D)性质49、()近似于文字较少的纯文本链接,只不过在此基础上增添了图形底衬。
(A)网幅广告(B)Button广告(C)插页广告(D)电子邮箱广告50、FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面,这个页面主要为客户提供()。
(A)产品和广告促销信息(B)有关产品、服务和公司常见问题的答案(C)下订单购买的选项(D)用户个人信息51、()是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。
(A)电子商务(B)网络营销(C)ERP (D)CRM52、根据企业站点()的不同,可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。
(A)是否具有严格的在线销售、采购流程(B)建立的目的和功能侧重(C)主要维护责任所属(D)与其上下游厂商的关系53、在线销售的产品和服务的定位应该与()的特征相符合。
(A)互联网用户(B)生产技术(C)大众用户(D)企业资源54、在网络营销中,()起到了网际虚拟市场的作用。
(A)企业直销网站(B)门户网站(C)商务中介站点(D)搜索网站55、推销过程中的最终推动力,尤其是售后服务,应该是以()为导向的。
(A)良好的商誉(B)服务人员的意愿(C)提高销售额(D)建议推销56、服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于()标准的要求。
(A)可靠性(B)响应性(C)保证性(D)移情性57、当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时,企业可以以单个客户为基准管理其关系组合,此时企业所采用的客户组合策略属于()。
(A)个性化策略(B)区分策略(C)集中策略(D)差别化策略58、一种营养口服液,其原售价为12.9元,现将在限定日期内降价0.9元。
在扣除营销费用之前,厂商要获得每盒5元的毛利。
预计在这次减价中能销售100万盒。
假设管理成本将花费10万元。