1. 工作目的
当本站管理活动和技术运作出现偏离时，能够得到及时有效的控制，确保检测/鉴定结果的有效性。
2. 适用范围
适用于本站工作范围内出现的允许偏离的控制。
3. 工作职责
3.1 技术负责人负责批准偏离工作申请。
3.2 各检测所、土工实验室、分站技术主任负责对偏离的确认及跟踪检查。
4. 工作程序
4.1 偏离工作的类别
4.1.1 偏离本站程序文件、作业文件规定要求的情况；
4.1.2 偏离委托合同要求（如不能按时出具检测/鉴定报告）的情况；
4.1.3 客户有新的或特殊要求的情况；
4.1.4 紧急状态下无法满足规定要求的情况；
4.1.5 偏离标准检测/鉴定方法的要求的情况。
4.2 允许偏离工作的原则
4.2.1 当发生4.1.1-4.1.4项情况时，偏离应遵守下述原则；否则不允许偏离。
4.2.1.1 不给本站管理体系的有效运作带来不利的影响；
4.2.1.2 不损害客户的利益并不降低客户的满意度；
4.2.1.3 不影响本站的公正性、独立性、诚实性；
4.2.1.4 不影响检测/鉴定结果的准确性。
4.2.2 当发生4.1.5项情况时，原则上不允许偏离标准方法及技术规范的要求。如果允许采用偏离标准检测/鉴定方法时，应遵守下述原则：
4.2.2.1 产品标准检测/鉴定方法无法实现时；
4.2.2.2 标准检测/鉴定方法有不适合之处；
4.2.2.3 规定方法条件不具备但有经过验证的可靠的代替方法时；
4.2.2.4 有比标准规定方法更简便或精度更高更先进方法或经典方法。
4.2.3 选用的偏离方法必须是经过验证，与标准规定的方法做过对比或可引用权威的经典书籍及公开发表的论文中的数据证明其方法可用。
4.2.4 偏离后的作业文件应征得客户的同意。
4.3 偏离工作的确认和实施
4.3.1 检测/鉴定员提交《例外允许偏离申请表》，经相关检测所、土工实验室、分站技术主任审核，并组织相关人员进行评审，技术负责人批准后实施。
4.3.2 检测/鉴定员依据批准后的允许偏离方法程序开展检测/鉴定工作时，出具的检测/鉴定报告注明为允许偏离的报告。
4.3.3 监督员对允许偏离活动的实施情况给予监督，执行《监督工作管理程序》。
4.3.4 当发现允许偏离方法程序实施失控或存在缺陷时，应执行《纠正措施控制程序》。
4.3.5 当检测/鉴定条件恢复正常时，则使用的允许偏离措施自动停止使用。
4.3.6 确认和实施结果应予以记录，所有与允许偏离有关的记录均加以标注。
4.4 资料归档
4.4.1 所有经批准的允许范围内的偏离，经实施证明其有效的，按《文件控制程序》的要求实施。
4.4.2 技术质量管理部负责归档保存所有允许偏离例外许可的提议和实施情况的记录。
5. 相关文件
5.1 《文件控制程序》
5.2 《纠正措施控制程序》
5.3 《监督工作管理程序》
6. 相关记录
6.1 QR(P)16-001《例外允许偏离申请表》
批准实施日期：2018—03—26
目录 1 目的范围 (3) 2 职责 (3) 3 程序 (3) 允许偏离程序和标准规范申请表 (8) 允许偏离程序和标准规范申请表 (9) 允许偏离检验登记表 (10)
1 目的范围 本程序规定了对不可抗拒的因素而造成偏离程序或标准的例外情况实施有效控制。但这些偏离应以不降低质量要求为原则。 本程序使用于因质量文件的某些规定不尽合理以及不可抗拒的因素，造成偏离程序或标准的例外情况。 2 职责 2.1 检验室负责人提出偏离申请。 2.2 业务室对申请进行审查，并组织跟踪以及资料管理。 2.3 技术负责人批准偏离申请。 2.4 如委托外单位检验，则由业务室通知客户。 3 程序 3.1在检验中遇到下述情况时，检验室负责人可提出例外或偏离申请: a) 标准已作废，新的标准未出版，检验需按时完成； b) 标准规定的检验方法不完善，有先进方法可采用时; c) 标准规定的某项检验方法明显不合理时; d) 在检验中仪器设备或环境设施突然发生故障，不能继续检验时; e) 标准规定的试验设备已淘汰，新设备还未来得及购置，但检验须按时 完成时； f) 当仪器设备已到下个检定周期，但试验又不能停下来时； g) 当遇到某项目有上岗证的人员因故不在，又需检验时。 3.2 当遇到3.1条a)、b)、c)项三种情况时，执行以下程序。 3
3.2.1 检验室提出偏离申请，到业务室领取并填写《允许偏离程序或标准规范申请表》(以下简称申请表)，由检验室负责人签字交业务室审查。同时领取《允许偏离检验登记表》。 3.2.2 检验室应起草偏离程序或标准的方案，写出具体检验方法，特别要指明检验依据,附在申请表后。 3.2.3 业务室审查方案，必须时组织有关人员评审或验证。 3.2.4 方案经技术负责人批准后执行。 3.3 当遇到3.1条d)、e)项二种情况时，执行下列程序。 3.3.1 检验室负责人提出偏离申请，填写申请表,申请由外单位进行相应的检验，在申请表"偏离理由与措施"栏内提出拟委托检验单位、检验项目及仪器设备名称、检定证书编号、交业务室。 3.3.2 委托检验单位选择的最低原则是该检验项目通过省级计量认证，且检验用的仪器设备应在计量检定或自校周期内、并能提供相关证明。 3.3.3 偏离申请经技术负责人批准后执行。 3.3.4 拟委托外单位检验的项目应通报业务室，并由业务室征得客户同意，有可能时,在委托单上签字；在情况不允许时，业务室应用电话或其他方式通知用户，但应清楚受话人的身份，并记录在申请表中。 3.4 当遇到3.1条f)项情况时，执行下列程序。 3.4.1 检验室负责人提出申请，填写申请表，交业务室审查。 3.4.2 申请报技术负责人批准后，可再继续试验。试验结束后，业务室应立即协同检验室对该设备进 行检定或校准。
*****煤业有限公司 安全监测监控系统异常情况处置汇报及考核管理办法 二〇一五年
安全监测监控系统异常情况 处置汇报及考核管理办法 为保证我矿安全监测监控系统的正常、准确的运行，结合我矿实际，特制定本规定。 一、煤矿瓦斯监测监控系统异常种类有： 1、瓦斯浓度超限； 2、传感器报警点、断电点等定义不当； 3、馈断电报警； 4、矿井瓦斯监测系统无记录，； 5、其它报警、不正常断电等异常情况。 二、安全监测监控系统异常情况处置措施 1、安全监测监控系统分站、断电器及各类传感器等设施设备每天由监控维护人员巡检，发现问题及时处理，处理时间不超过4小时，无法处理时，必须在24小时内更换完毕。各单位改变或拆除与安全监控设备关联的电气设备的电源线及控制线，检修或回撤与安全监控设备关联的电气设备，需要安全监控设备停止运行时，报矿通风总工程师批准，并报告矿调度监控室后，方可进行。 2、异常情况处置期间，任何人员不得甩开瓦斯（电）闭锁保护强行送电。
三、安全监测监控系统异常情况汇报制度 （一）井下监测监控系统发生突发性异常情况汇报程序 1、井下监测监控系统发生异常时，必须立即向调度监控室汇报，汇报内容包括发生故障时间、现象、原因、处理办法、估计恢复时间等，调度监控室值班员通知维护人员立即进行处理同时向清徐县煤炭管理局监控中心汇报。 2、在故障期间必须有安全措施，并将实施情况记录在册。 3、在故障发生后，应积极组织抢修，尽快恢复正常。异常情况处置结束后，需与调度监控室值班人员进行汇报，并确认监控系统运行正常。 4、当安全监控系统发出甲烷传感器异常报警时，调度监控中心值班人员立即向通风队长和总工程师汇报，并通知现场施工单位人员，若为传感器或线路故障，则按安全监控系统故障分析报告制度执行。 5、若核实情况为瓦斯超限报警，调度中心接到汇报后要命令超限地点立即停止工作，切断电源，将人员撤到安全地点，并按照瓦斯超限汇报程序向相关人员汇报同时向清徐县煤炭管理局监控中心汇报。 6、调度监控室值班人员应将监控系统异常情况做好记录，记录内容包括：发生故障时间、现象、原因、处理办法、采取的措施、恢复时间等。
检验科充许偏离控制程序 1 目的 保证对检验方法的偏离符合既定的程序。 2 范围 适用于对检验方法的偏离控制。 3 职责 3.1 各室检测人员提出偏离许可的申请。 3.2 各室负责人组织对偏离申请的技术验证。 3.3 技术负责人负责对偏离许可的批准，组织跟踪。 4 工作程序 4.1 允许偏离的使用范围 4.1.1 由于环境条件、仪器设备、试剂材料等内部因素不能满足检测方法的要求，而需对标准方法产生偏离时。 4.1.2 委托方提出的要求偏离标准规定时。 4.2 偏离许可的申请 4.2.1 对于由4.1.1条产生的偏离，在检测工作开展前，检测人员应将产生偏离的原因填写在《偏离许可申请审批表》中，上报室负责人。 4.2.2 对于由4.1.2条而将产生偏离时，检测人员应先向客户说明标准规定的程序，若客户坚持按所提要求进行时，应问询清楚客户的要求并做好记录，检测人员填写《偏离许可申请审批表》，上报室
负责人。 4.2.3《偏离许可申请审批表》中需明确描述偏离的原因、内容及方法。 4.3 偏离许可的技术验证 4.3.1 室负责人接到《偏离许可申请审批表》后，应立即组织对其进行技术验证。技术验证应考虑偏离所产生风险程度、对检测结果的影响等方面。 4.3.2 对于检测方法偏离的技术验证，应按照《检测方法确认程序》的要求进行 4.3.3 对于重大偏离，应由技术负责人（技术小组）组织验证。 4.4 偏离许可的批准 4.4.1 偏离许可经各检测室技术验证后，报技术负责人对其是否能满足预期的要求进行审批。 4.4.2 偏离许可经批准并由客户确认签字后，才能允许发生。4.5 偏离许可的执行 4.5.1 对经审批和客户同意的偏离许可;检测室应保证其能够被正确地执行，偏离的执行情况应形成记录。 4.5.2 室负责人应追踪偏离情况，确认预定要求得到了满足。
1目的 在检验工作的例外情况下不得不偏离方针、程序、或标准，但这些偏离应不以降低质量要求为原则。 2范围 适用已签订《委托协议书》后在检验工作中出现的例外许可情况。 3编写依据 QJX质量手册 4职责 4.1检验部门提出偏离申请。 4.2技术负责人审核并批准。 5程序 5.1当遇到下述情况时，检验部门应执行下列程序； a）原标准已作废，新的标准尚未出版，检验需按时完成时； b）标准规定的检验方法不完善，有被认可的先进方法可采用时； c）标准规定的某项检验方法明显不合理； d）标准规定的某项检验方法、检测条件在实际情况下确实无法达到时。
5.1.1检验人员提出偏离申请，到综合办公室领取并填写《允许偏离 程序或标准规范申请表》（以下简称申请表，见表 1 ），经检验室主任认可签字后 领取《允许偏离委托检验登记表》（见表 2） 5.1.2检验室应起草偏离程序或标准的方案，写出具体检验方法（特别 要指明依据），附在申请后一并提交技术负责人。 5.1.3技术负责人审查批准后方可执行，必要时可组织有关人员评审或 验证。 5.2 当遇到下述情况时，检验部门应执行下列程序： a）在检验过程中仪器设备或环境设施突然发生故障，不能继续检验； b）标准规定的试验仪器设备已淘汰，还未来得及购置，但需按时完成检验。 5.2.1 检验室主任提出偏离申请，填写申请表，申请由外单位进行相应 的检测，在“偏离理由与措施”栏内提出拟委托检测单位、检测项目及仪器设备名称、检定证书编号等，交技术负责人。 5.2.2 委托检验单位检测时，具体实施按《分包控制程序》执行。 5.2.3经技术负责人批准后执行。 5.2.4拟由外单位检测的项目应通报检测管理科，并应由承接人 员征得客户的同意，在委托单上签字；在情况不允许时，承接人员应用电话或其他方式通知用户，但应清楚受话人或接收者身份，并记录在申请表中。 5.3 当遇到在环境试验中，正在做试验的环境设备已到下个检定周期，但 试验又不能停下来时，应执行下列程序；
技术状态管理控制程序 1目的 全面反映产品当前的技术状态,确保所有工作人员能够使用正确和准确的技术文件。 2适用范围 适用于本企业产品寿命周期内的技术状态管理。 3职责 3.1技术质量部负责技术状态的管理、协调和审核。 3.2设计所负责技术状态的标识、控制、纪实和标准化审核。 3.3检验处负责对技术状态管理的监督检查。 4工作流程 5工作程序
5.1一般要求 5.1.1技术状态管理应包括下列相互关联的活动: a)技术状态标识; b)技术状态控制; c)技术状态纪实; d)技术状态审核。 5.1.2根据产品技术状态的演变过程, 应按《设计和开发控制程序》的规定, 制定产品研制( 生产) 程序, 划分阶段, 确定阶段任务目标, 确定每一阶段所需的技术状态文件。 5.1.3以技术协议( 合同) 及设计任务书的要求为依据, 用图样和技术文件的形式对各阶段的技术状态进行描述, 最终形成成套技术资料。必须确保”设计输入”完整、正确实现, 保证图样和技术文件完整、正确、统一、清晰。 5.1.4要保证产品研制过程中各项质量特性与有关文件规定一致, 必须实行技术状态控制, 严格控制技术状态更改。 5.1.5凡出现关键的、重要的超差和更改行为, 均应进行记录, 保证产品技术状态的可追溯性。
5.1.6为保证产品符合技术协议( 合同) 及设计任务书的规定要求, 确保产品的技术文件能准确表述产品的技术状态, 在产品质量评审后, 应进行功能技术状态、物理技术状态审核。 5.2技术状态标识 5.2.1选择技术状态项目 在任务确定之后, 由设计所主管所长会同产品主设计师, 根据技术协议( 合同) 的要求, 确定设计输入、产品的基本组成。主设计师在制定设计方案阶段, 同时按《设计和开发控制程序》的规定, 制定产品研制计划, 划分阶段、确定阶段任务目标。
XXX/CX 0510—2007 允许偏离程序或标准规范控制程序 唐山XXXX有限公司发布 I
XXX/CX 0510—2007 允许偏离程序或标准规范控制程序 1 范围 本程序规定了对不可抗拒的因素而造成偏离程序或标准的例外情况实施有效控制。但这些偏离应以不降低质量要求为原则。 本程序使用于因质量文件的某些规定不尽合理以及不可抗拒的因素，造成偏离程序或标准的例外情况。 2 职责 2.1 检测室负责人提出偏离申请。 2.2 业务室对申请进行审查，并组织跟踪以及资料管理。 2.3 技术负责人批准偏离申请。 2.4 如委托外单位检测，则由业务室通知客户。 3 程序 3.1 在检测中遇到下述情况时，检测室负责人可提出例外或偏离申请: a) 标准已作废，新的标准未出版，检测需按时完成； b) 标准规定的检测方法不完善，有先进方法可采用时; c) 标准规定的某项检测方法明显不合理时; d) 在检测中仪器设备或环境设施突然发生故障，不能继续检测时; e) 标准规定的试验设备已淘汰，新设备还未来得及购置，但检测须按时完成时； f) 当仪器设备已到下个检定周期，但试验又不能停下来时； g) 当遇到某项目有上岗证的人员因故不在，又需检测时。 3.2 当遇到3.1条a)、b)、c)项三种情况时，执行以下程序。 3.2.1 检测室提出偏离申请，到业务室领取并填写《允许偏离程序或标准规范申请表》(以下简称申请表)，由检测室负责人签字交业务室审查。同时领取《允许偏离检测登记表》。 3.2.2 检测室应起草偏离程序或标准的方案，写出具体检测方法，特别要指明检测依据,附在申请表后。 3.2.3 业务室审查方案，必须时组织有关人员评审或验证。 3.2.4 方案经技术负责人批准后执行。 3.3 当遇到3.1条d)、e)项二种情况时，执行下列程序。 3.3.1 检测室负责人提出偏离申请，填写申请表,申请由外单位进行相应的检测，在申请表"偏离理由与措施"栏内提出拟委托检测单位、检测项目及仪器设备名称、检定证书编号、交业务室。 3.3.2 委托检测单位选择的最低原则是该检测项目通过省级计量认证，且检测用的仪器设备应在计量检定或自校周期内、并能提供相关证明。 3.3.3 偏离申请经技术负责人批准后执行。 3.3.4 拟委托外单位检测的项目应通报业务室，并由业务室征得客户同意，有可能时,在委托单上签字；在情况不允许时，业务室应用电话或其他方式通知用户，但应清楚受话人的身份，并记录在申请表中。 3.4 当遇到3.1条f)项情况时，执行下列程序。 3.4.1 检测室负责人提出申请，填写申请表，交业务室审查。 3.4.2 申请报技术负责人批准后，可再继续试验。试验结束后，业务室应立即协同检测室对该设备进 2
财富中心小区应急预案 一、防台风洪涝应急处理 一）当广播、电台发出警报报告 图表说明： 文字说明： 1、监控中心、管理处应留意气象局及新闻媒体发出的有关报告。 2、检查小区所有门窗是否关上及牢固。 3、检查房顶卫星天线是否放在安全地方及关上电源。 4、检查小区内外及天台所有排水渠道是否畅通。 5、天台杂物及材料必须清理及牢固。 6、备好应急照明、沙包、麻绳等用具。 7、通知所有住户做好防范工作。
图表说明： 文字说明： 1、当值员工必须与监控中心保持联络，并始终坚守其工作岗位，直至有员工接替为 止。 2、管理处主管必须与公司保持联络，听取特别指示。 3、非当值员工必须与管理处主管保持联络，听候指示，并随时准备至管理处报到。 4、准备接班的员工必须与管理处主管及监控中心保持联络，如情况许可，尽快至管 理处报到。 5、准备交班的员工暂停交班，坚守岗位直至解除台风为止。 6、休班员工应与监控中心管理处联络，有需要时返回管理处处理事务
二、燃气泄漏应急处理 图表说明： 文字说明： 1、立即通知当值巡逻管理员前往事发现场了解情况。（不少于2名员工） 2、立即通知管理处，上报主管。 3、通知公司。 4—8、视情况通知各方至现场采取救急措施。 注：前往、到达事发现场须知 1）调查人员关闭随身一切电器（如：手机、对讲机等），如需电筒照明应在到达现场前先打开，且调查时严禁吸烟或点火。 2）如需乘电梯应将电梯停在距现场两层的位置，然后步行前往现场。 3）到达现场后，将现场及附近的门、窗立即尽量打开，并疏散在现场人士。如需进房内检查，不可按门铃，只可用手敲门。 4）到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先打开门窗。 5）在安全及可能情况下，将燃气灶具及总闸关上；设置路障，避免闲杂人等进入事发现场。 6）若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，直至安全处方可使用。 7）调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。 8）调查人员应顾及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应立即离开现场并求助。
技术状态管理控制程序 1 目的 全面反映产品当前的技术状态,确保所有工作人员能够使用正确和准确的技术文件。 2 适用范围 适用于本企业产品寿命周期内的技术状态管理。 3 职责 3.1 技术质量部负责技术状态的管理、协调和审核。 3.2 设计所负责技术状态的标识、控制、纪实和标准化审核。 3.3 检验处负责对技术状态管理的监督检查。 4 工作流程 5 工作程序 5.1 一般要求 5.1.1 技术状态管理应包括下列相互关联的活动： a) 技术状态标识； b) 技术状态控制； c) 技术状态纪实； d) 技术状态审核。
5.1.2 根据产品技术状态的演变过程，应按《设计和开发控制程序》的规定，制定产品研制（生产）程序，划分阶段，确定阶段任务目标，确定每一阶段所需的技术状态文件。 5.1.3 以技术协议（合同）及设计任务书的要求为依据，用图样和技术文件的形式对各阶段的技术状态进行描述，最终形成成套技术资料。必须确保“设计输入”完整、正确实现，保证图样和技术文件完整、正确、统一、清晰。 5.1.4 要保证产品研制过程中各项质量特性与有关文件规定一致，必须实行技术状态控制，严格控制技术状态更改。 5.1.5 凡出现关键的、重要的超差和更改行为，均应进行记录，保证产品技术状态的可追溯性。 5.1.6 为保证产品符合技术协议（合同）及设计任务书的规定要求，确保产品的技术文件能准确表述产品的技术状态，在产品质量评审后，应进行功能技术状态、物理技术状态审核。 5.2 技术状态标识 5.2.1 选择技术状态项目 在任务确定之后，由设计所主管所长会同产品主设计师，根据技术协议（合同）的要求，确定设计输入、产品的基本组成。主设计师在制定设计方案阶段，同时按《设计和开发控制程序》的规定，制定产品研制计划，划分阶段、确定阶段任务目标。
1. 工作目的 当本站管理活动和技术运作出现偏离时，能够得到及时有效的控制，确保检测/鉴定结果的有效性。 2. 适用范围 适用于本站工作范围内出现的允许偏离的控制。 3. 工作职责 3.1技术负责人负责批准偏离工作申请。 3.2各检测所、土工实验室、分站技术主任负责对偏离的确认及跟踪检查。 4. 工作程序 4.1偏离工作的类别 4.1.1偏离本站程序文件、作业文件规定要求的情况； 4.1.2偏离委托合同要求（如不能按时出具检测/鉴定报告）的情况； 4.1.3客户有新的或特殊要求的情况； 4.1.4紧急状态下无法满足规定要求的情况； 4.1.5偏离标准检测/鉴定方法的要求的情况。 4.2允许偏离工作的原则 4.2.1当发生4.1.1-4.1.4 项情况时，偏离应遵守下述原则；否则不允许偏离。 4.2.1.1 不给本站管理体系的有效运作带来不利的影响； 4.2.1.2 不损害客户的利益并不降低客户的满意度； 4.2.1.3 不影响本站的公正性、独立性、诚实性； 4.2.1.4 不影响检测/鉴定结果的准确性。 4.2.2当发生4.1.5项情况时，原则上不允许偏离标准方法及技术规范的要求。如果允许采用偏离标准检测/鉴定方法时，应遵守下述原则： 4.2.2.1 产品标准检测/鉴定方法无法实现时； 4.2.2.2 标准检测/鉴定方法有不适合之处；
4.2.2.3 规定方法条件不具备但有经过验证的可靠的代替方法时； 422.4 有比标准规定方法更简便或精度更高更先进方法或经典方法。 423选用的偏离方法必须是经过验证，与标准规定的方法做过对比或可引用权威的经典书籍及公开发表的论文中的数据证明其方法可用。 4.2.4偏离后的作业文件应征得客户的同意。 4.3偏离工作的确认和实施 4.3.1检测/鉴定员提交《例外允许偏离申请表》，经相关检测所、土工实验室、分站技术主任审核，并组织相关人员进行评审，技术负责人批准后实施。 4.3.2检测/鉴定员依据批准后的允许偏离方法程序开展检测/鉴定工作时，出具的检测 /鉴定报告注明为允许偏离的报告。 4.3.3监督员对允许偏离活动的实施情况给予监督，执行《监督工作管理程序》。 4.3.4当发现允许偏离方法程序实施失控或存在缺陷时，应执行《纠正措施控制程序》 4.3.5当检测/鉴定条件恢复正常时，则使用的允许偏离措施自动停止使用。 4.3.6确认和实施结果应予以记录，所有与允许偏离有关的记录均加以标注。 4.4资料归档 4.4.1所有经批准的允许范围内的偏离，经实施证明其有效的，按《文件控制程序》的 要求实施。 4.4.2技术质量管理部负责归档保存所有允许偏离例外许可的提议和实施情况的记录。 5. 相关文件 5.1 《文件控制程序》 5.2 《纠正措施控制程序》 5.3 《监督工作管理程序》 6. 相关记录 6.1 QR(P)16-001 《例外允许偏离申请表》
突发事件或异常情况处理程序 3.19.1适用范围 适用于客户服务部管辖区域内发生的盗窃、火警、争吵、斗殴等种类突发事件。 客户服务主管负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训。当值人员应严守岗位。 3.19.2管理标准 维护大厦/小区的公共秩序，运用相应的处理程序能够防止和降低因突发和其他意外事件的发生给客户或物业管理公司带来的损失。 3.19.3工作流程 1. 遇客户打骂工作人员时的应急处理程序 1] 保持镇静，尽量不与其发生正面冲突； 2] 在我方只有一个工作人员时，应尽量将其引导到管理处办公室或工作人员较多的 地方再行处理； 3] 在我方力量对比占有优势时，应严正警告其要就事论事，不要进行人身攻击； 4] 如对方持器具欲实施伤害行为时，应严格掌握正当防卫的界限，避免受到伤害； 5] 如场面失控，人员受到伤害，应尽量使伤害实施人留在现场，保留好现场的人证 物证，同时报警处理。
2．匪警、盗窃应急处理程序 1] 执勤中遇有盗窃、公开使用暴力毁坏财物、威胁客户人身安全的行为时，应迅速按下列程序处理： 2] 保持镇静，立即通过通迅设备呼叫求援. 3] 所有持对讲机的物管员工在听到求援信号后，要立即赶到现场，向作案人员发出警告，然后视情况向有关领导汇报. 4] 若作案人员逃跑，应立即通过对讲机通知外围人员封堵可能外逃路线。重大案件要立即拨"110"电话报案。 5] 有案发现场的要保护现场，不得擅自移动任何东西。 6] 记录客户所提供的所有情况。 7] 事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快抢救并报告公安机关。 匪警处理流程图 3. 火警处理程序 1] 接到火灾报警时，严守各自岗位. 2] 大堂值班员做好安全防范工作，以防坏人混水摸鱼、趁火打劫； 3] 所有员工应听从指挥，无条件服从领导及主管调配。 4] 现场若困客户，应本着"先人员，后财产"的原则抢救。 5] 疏散人员时应走消防楼梯，严禁使用电梯。 6] 扑救完毕后，物管中心安排人员协助有关部门查明原因。
技术状态管理程序 1.目的与适用围 目的：规定、实施技术状态管理要求，以确保公司军贸产品研制、生产的技术状态，满足“文实一致，图物相符”的产品需求和顾客要求。 围：适用于武器装备及其配套产品(以下统称产品)在寿命周期的技术状态管理。2.引用文件 GJB 3206A-2010 技术状态管理 GJB 2116 武器装备研制项目工作分解结构 GJB2737 武器装备系统接口控制要求 GJB3273 研制阶段技术审查 GJB5235 军用软件配置管理 GJB6387 武器装备研制项目专用规编写规定 GJB9001 质量管理体系要求 中国兵器工业集团公司军贸新产品定型工作管理办法 3.术语和定义 3.1功能特性 产品的性能指标和设计约束条件，如战术技术指标、使用保障特性等。 3.2物理特性 产品的形体特征，如组成、尺寸、表面状态、形状、配合、公差、质量等，又称实体特性。 3.3技术状态 在技术文件中规定的并且在产品中达到的功能特性和物理特性。 3.4技术状态管理
在产品寿命周期，为确立和维持产品的功能特性、物理特性与产品需求，技术状态文件规定保持一致的管理活动。其主要容包括技术状态标识、技术状态控制、技术状态记实和技术状态审核。 3.5技术状态项 能满足最终使用功能，并被指定作为单个实体进行技术状态管理的硬件、软件或其集合体。 3.6技术状态文件 规定技术状态项的功能特性和物理特性，或从这些容发展而来的关于技术状态项验证、使用、保障和报废要求的技术文件。(三种技术状态文件在产品寿命周期不同阶段进行编制、批准和保持。) 3.7功能技术状态文件 规定产品的功能特性、接口特性和验证要求的技术状态文件。 3.8分配技术状态文件 规定技术状态项的接口特性，从高一层技术状态项分配下来的功能特性和接口特性，附加的设计约束条件，以及上述特性的验证要求的技术状态文件。 3.9产品技术状态文件 规定技术状态项所有必需的功能特性、物理特性，以及检验验收、使用、保障和报废要求的技术状态文件。 3.10技术状态基线 在产品寿命周期的某一特定时刻，被正式确认并作为今后研制生产、使用保障活动基准，以及技术状态改变判定基准的技术状态文件。(一般包括功能基线、分配基线、产品基线三种) 3.11功能基线
山西煤炭运销集团 蒲县昊锦塬煤业有限公司异常情况处理制度为认真贯彻落实国家、省、市关于集中开展安全生产大检查的工作安排要求，加强我矿信息监控系统管理水平，做好矿井生产过程中井下环境参数的有效监控，保障矿井安全生产，加强煤矿安全生产管理水平及抗灾能力，特制定本矿异常情况处理制度如下： 一、值班人员按《中心岗位责任制》规定，浏览查询煤矿安全信息，发现异常情况及时处理，并认真填写《异常情况报告处理表》，传真至县监控中心。 二、监控室值班人员发现系统发出异常报警后，值班人员必须立即通知监控室主任、分管领导，同时立即通知矿井调度部门，由监控室主任或分管领导组织相关人员对本次异常报警进行原因分析，并按规定程序及时报上一级网络中心。处理结果应记录备案。调度值班人员接到报警、断电信息后，应立即向矿值班领导汇报，矿值班领导按规定指挥现场人员停止工作，断电时撤出人员。处理过程应记录备案。当系统显示井下某一区域瓦斯超限并有可能波及其他区域时，矿井有关人员应按瓦斯事故应急预案手动遥控切断瓦斯可能波及区域的电源。值班人员接到网络中心发出的报警处理指令后，要立即处理落实，并将处理结果向网络中心反馈。 当工作面瓦斯浓度达到报警浓度时，值班人员应立即通知矿值班领导及监控室主任，并填写异常情况处理报告表传真上报至
县监控中心；由分管领导或监控室主任安排相关人员进行原因分析，按照瓦斯超限分析原则：①按人工检测值与甲烷传感器对比分析；②按报警地点的历史曲线对比分析；③按报警地点上风侧检测值对比分析。根据分析结果立即将处理措施下达至矿调度中心按处理措施严格执行。报警期间要采取安全措施，报警消除后将报警的起止时间、分析报告、采取措施和处理结果上报县监控室并存档备案。 三、当煤矿通讯中断、无数据显示时，值班人员要通过传真（或电话）向县监控中心报告，并查明原因，恢复通讯。情况紧急的，由值班人员立即向矿领导汇报，对因故造成通讯中断未及时上报的，要通过电话联系移动公司或长途线务局进行抢修。
2018-01-02发布2018-01-02实施
目录 1 目的 (4) 2 适用范围 (4) 3 职责 (4) 4 工作流程 (4) 5 工作程序 (4) 5.1确定技术状态管理项目（产品） (4) 5.2 建立技术状态基线 (5) 5.3 技术状态标识 (5) 5.4技术状态控制 (7) 5.5 技术状态纪实 (8) 5.6技术状态审核 (9) 5.7技术状态管理计划 (9) 6相关记录 (10) 附录A (11) (规范性附录) (11) 附录B (12) (规范性附录) (12) 附录C (13) (规范性附录) (13)
技术状态控制程序 1 目的 全面反映产品的技术状态,确保所有工作人员能够使用正确和准确的技术文件。 2 适用范围 适用于本公司产品寿命周期内的技术状态管理。 3 职责 3.1技术中心归口管理产品技术状态，负责技术状态的标识、控制、纪实和标准化审核。 3.2 生产制造中心各车间实施产品技术状态的标识、控制、纪实和审核 3.3质量管理部负责对技术状态管理监督检查。 4 工作流程 5 工作程序 5.1确定技术状态管理项目（产品） 5.1.1为了分阶段、稳定地实现产品规定的功能和物理特性，保持产品技术状态的相对稳定，应对产品的技术状态进行管理。 5.1.2技术状态的管理需要相当的经费和人力的支出。因此，通常只对大型、复杂的产品工程项目进行技术状态管理。合同无要求时，在设计更改时对技术
文件实施技术状态更改的标识和控制。 5.1.3选择技术状态项目，以功能特性、物理特性能够单独管理为准则，将产品分解为逻辑相互关联的硬件、软件或它们的组合。 5.1.4一般选择下列项目为技术状态管理项目： a）复杂的系统或分系统项目； b）跨单位、部门的大型项目； c）在风险、安全、完成作战任务等方面具有关键作用的项目； d）采用了新技术、新材料和新工艺的新研制复杂项目； e）与其他项目有重要接口和共用分系统的项目； f）在使用和维修方面有特殊要求的项目。 5.1.5需执行技术状态管理的项目（产品）应根据顾客的要求列入合同。技术中心应在产品研制计划中确定技术状态管理的项目（产品），并通知相关职能部门和项目负责人。 5.2 建立技术状态基线 5.2.1技术中心和产品项目负责人应根据《设计和开发控制程序》Q/XX PF18-09，在产品实现的策划时，按照产品研制阶段的划分确立产品技术状态的功能基线、分配基线和产品基线的时机，并纳入产品的质量计划安排。 5.2.2确定对应三种技术状态基线所需编制的技术状态文件。通常应编制的技术状态文件见附录A。 5.3 技术状态标识 5.3.1技术状态标识是一种确定产品技术状态基线特征的经过批准的文字形式，包括各阶段形成的技术状态文件、带标记的图样和其他标识。 5.3.2技术状态文件应对技术状态项目进行描述和说明，主要内容包括： a）产品规定的功能特性和物理特性；
1.目的 当检测方法出现偏离时，能够得到及时有效的控制，保证其检测结果的有效性。 2. 范围本程序适用于本公司检测工作范围内出现的方法允许偏离的控制过程。 3.职责 3.1 技术负责人 3.1.1 组织允许偏离评审的工作；负责对允许偏离申请的批准； 3.2检测部主任 3.2.1负责允许偏离申请的审核； 3.3 测试工程师 3.3.1负责提出允许偏离的申请； 4.工作程序 4.1 允许偏离的条件当出现以下几种情况时，可提出允许偏离的申请。 4.1.1对检测方法的偏离应在被文件规定、经评审、技术负责人批准、客户同意的情况下； 4.1.2 当客户提出偏离要求时。 4.2 允许偏离方法程序的申请和审批 4.2.1 当出现上述条件4.1.1～4.1.2情况时，从事相关项目的检测工程师，应填写《允许偏离申报审批表》，并同时提供必要的资料，交检测部主任审核； 4.2.2 当客户对标准、规范规定的检测方法程序提出偏离要求时，收样员负责详细记录客户的偏离要求，测试工程师填写《允许偏离申报审批表》，交检测部主任审核； 4.2.3 检测部主任根据申报的内容和相关资料，对其审核，确认需要实施本程序时，上报技术负责人批准（必要时，附处理措施建议）； 4.2.4 技术负责人组织评审并进行审批，质量监督员根据以下原则实施监督管理： 4.2.4.1不得违反有关法律法规； 4.2.4.2不能违背本公司的质量方针； 4.2.4.3不能损害委托方或甲方的利益； 4.2.4.4不能影响本公司的公正性和检测数据的准确性； 4.2.4.5允许偏离后的检测工作应是可纠正的，可追溯的。 4.2.5 技术负责人负责对允许偏离批准，由检测部执行； 4.2.6 通过审批的允许偏离申请，由检测部主任向客户说明，并注明在相应委托书或合同上，由客户签字确认； 4.2.7 当根据审批的允许偏离申请的内容，需进一步制定检测方案时，则允许偏离应在方案中注明。 4.3 允许偏离方法程序的实施 4.3.1 测试工程师依据审批后的允许偏离方法程序开展检测工作时，应详细记录相关数据、信息，检测部主任负责其过程的控制。出具的检测报告应对允许偏离注以说明。 4.3.2 质量监督员应对允许偏离方法程序的实施情况给予必要的监督，并做相应的记录及收集有关偏离后的影响数据。具体执行《检测工作的监督控制程序》。 4.3.3 技术负责人负责对允许偏离方法程序实施后的结果做出是否满足预期效果的结论，填入《允许偏离申报审批表》中。 4.3.4 当发现允许偏离方法程序实施失控或存在缺陷时，技术负责人则执行《实施纠正措施程序》，制定相应的纠正措施，对相应文件做出修订、调整或补充。 4.4 当检测条件恢复正常或客户要求停止偏离时，则原有的正在使用的允许偏离措施自动停止使用。 4.5 所有与允许偏离有关的资料由检测部收集整理后交资料管理员存档。
派件异常情况处理流程公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
派件异常情况处理流程 一、破损快件的处理办法 1、客户检查快件，发现外包装破损 1）外包装破损但没有影响托寄物的实际使用，客户愿意签收并且不追究责任，做正常派件 2）客户要追究责任，向客户道歉并征求客户解决问题的意见：客户未签收的，须在手持终端上备案，并将快件带回营业部进行拍照登记并上报客服部客户已签收的，须在手持终端上备案，并由营业部负责人安排人至客户处对破损快件进行拍照登记必须在一个工作日内核实快件破损的真实情况，并进行拍照登记，拍照必须包括：外包装照片、填充物品照片、损坏物品照片 2、快件出仓交接过程中发现的破损件，收派员与仓管员双方核实破损情况：1）如快件轻微破损且重量无异常，仓管员对快件进行拍照登记，并在《派件交接表》备注栏内登记破损情况后，收派员对快件加固包装并试派送 2）如快件破损严重且重量与运单上的重量不符，须将快件滞留在营业部，由仓管员根据情况进行处理 二、收件方地址不详的处理办法 1、收派员需在出仓后半个工作日内上报客服部投诉，逾期未投诉且派送不成功的由派件员承担责任 2、收派员根据运单的收件人电话在派送前与收方客户联系，并询问详细地址，约定时间上门派件 3、如因电话无人接、号码为传真号码、电话号码不全、电话错误等导致收派员联系不到收方客户，收派员须在手持终端上备案，并报营业部仓管员处理 三、快件付款方式不明的处理办法 1、快件出仓交接时，须检查确认快件付款方式是否明确 2、如付款方式不明，收派员将快件交仓管员核实上报，仓管员须在当班次派件出仓前上报客服部： 1）如出仓派送前能核实确认，须将核实后的付款方式明确标注，并加盖“更改确认章”，按核实后的付款方式及时派送 2）如无法在出仓派送前核实确认，该票快件的付款方式可默认为寄付，按正常派送流程进行派送，可能造成的运费损失由收取该票快件的寄件方收派员承担 四、运费计错或重量不符的处理办法 1、快件出仓交接时发现重量或运费计错： 1）第一时间向当班仓管员反馈，并上报客服部备案 2）经仓管员核实后，在运单“备注栏”中注明更改后的重量和运费，并在“结账”及“收件公司存根”联上加盖“更改确认章”。安排收派员按照正常流程派送 3）收派员派件收取运费时，如是到付少计，按运单上寄件方填写的运费收取，运费差额由该地区财务执行相关流程；如是到付多计，按实际应收取的运费收取，运费差额由该地区财务执行相关流程；如为寄付快件，则按正常派件流程派送快件 2、派送至客户处发现： 1）收派员在手持终端上备案同时致电客服部备案
允许偏离控制程序 1．目的 保证对检测方法的偏离符合既定的程序。 2．适用范围 适用于对检测方法的偏离控制。 3．定义和术语 无 4．职责 4.1检测人员提出偏离许可的申请。 4.2检测项目负责入组织对偏离申请的技术验证。 4.3技术负责人负责对偏离许可的批准，组织跟踪。 5．设备和器材 无 6．正文 6.1允许偏离的使用范围 6.1.1由于环境条件、仪器设备、试剂材料等内部因素不能满足检测方法的 要求，而需对标准方法产生偏离时。 6.1.2委托方提出的要求偏离标准规定时。 6.2偏离许可的申请 6.2.1对于由6.1.1条产生的偏离，在检测工作开展前，检测人员应将产生 偏离的原因填写在《偏离许可申请审批表》中，上报项目负责人。 6.2.2对于由6.1.2条而将产生偏离时，检测人员应先向客户说明标准规定 的程序，若客户坚持按所提要求进行时，应问询清楚客户的要求并做好记录，检测人员填写《偏离许可申请审批表》，上报项目负责人。 6.2.3《偏离许可申请审批表>中需明确描述偏离的原因、内容及方法。 6.3偏离许可的技术验证 6.3.1项目负责人接到《偏离许可申请审批表》后，应立即组织对其进行技 术验证。技术验证应考虑偏离所产生风险程度、对检测结果的影响等方面。 6.3.2对于检测方法偏离的技术验证，应按照《检测方法确认程序》的要求 进行。 6.3.3对于重大偏离，应由技术负责人（技术小组）组织验证。 6.4偏离许可的批准 6.4.1偏离许可经技术验证后，报技术负责人对其是否能满足预期的要求进 行审批。 6.4.2偏离许可经批准并由客户确认签字后，才能允许发生。 6.5偏离许可的执行 6.5.1对经审批和客户同意的偏离许可，检测项目组应保证其能够被正确地 执行，偏离的执行情况应形成记录。 6.5.2项目负责人应追踪偏离情况，确认预定要求得到了满足。 7．相关文件 《检测方法确认程序》SOP-TQ-003-01 8．参考标准与文
允许偏离程序或标准规范控制程序 唐山XXXX有限公司发布
XXX/CX 0510—2007 允许偏离程序或标准规范控制程序 1 范围 本程序规定了对不可抗拒的因素而造成偏离程序或标准的例外情况实施有效控制。但这些偏离应以不降低质量要求为原则。 本程序使用于因质量文件的某些规定不尽合理以及不可抗拒的因素，造成偏离程序或标准的例外情况。 2 职责 2.1 检测室负责人提出偏离申请。 2.2 业务室对申请进行审查，并组织跟踪以及资料管理。 2.3 技术负责人批准偏离申请。 2.4 如委托外单位检测，则由业务室通知客户。 3 程序 3.1 在检测中遇到下述情况时，检测室负责人可提出例外或偏离申请: a) 标准已作废，新的标准未出版，检测需按时完成； b) 标准规定的检测方法不完善，有先进方法可采用时; c) 标准规定的某项检测方法明显不合理时; d) 在检测中仪器设备或环境设施突然发生故障，不能继续检测时; e) 标准规定的试验设备已淘汰，新设备还未来得及购置，但检测须按时完成时； f) 当仪器设备已到下个检定周期，但试验又不能停下来时； g) 当遇到某项目有上岗证的人员因故不在，又需检测时。 3.2 当遇到3.1条a)、b)、c)项三种情况时，执行以下程序。 3.2.1 检测室提出偏离申请，到业务室领取并填写《允许偏离程序或标准规范申请表》(以下简称申请表)，由检测室负责人签字交业务室审查。同时领取《允许偏离检测登记表》。 3.2.2 检测室应起草偏离程序或标准的方案，写出具体检测方法，特别要指明检测依据,附在申请表后。 3.2.3 业务室审查方案，必须时组织有关人员评审或验证。 3.2.4 方案经技术负责人批准后执行。 3.3 当遇到3.1条d)、e)项二种情况时，执行下列程序。 3.3.1 检测室负责人提出偏离申请，填写申请表,申请由外单位进行相应的检测，在申请表"偏离理由与措施"栏内提出拟委托检测单位、检测项目及仪器设备名称、检定证书编号、交业务室。 3.3.2 委托检测单位选择的最低原则是该检测项目通过省级计量认证，且检测用的仪器设备应在计量检定或自校周期内、并能提供相关证明。 3.3.3 偏离申请经技术负责人批准后执行。 3.3.4 拟委托外单位检测的项目应通报业务室，并由业务室征得客户同意，有可能时,在委托单上签字；在情况不允许时，业务室应用电话或其他方式通知用户，但应清楚受话人的身份，并记录在申请表中。 3.4 当遇到3.1条f)项情况时，执行下列程序。 3.4.1 检测室负责人提出申请，填写申请表，交业务室审查。 3.4.2 申请报技术负责人批准后，可再继续试验。试验结束后，业务室应立即协同检测室对该设备进 2
允许偏离控制程序 1 目的 为保证检测方法的偏离不背离质量方针和目标，在已取得资质认定的能力范围内进行。保证对标准、规程、规范、检测方法的偏离符合既定的程序，确保检测工作的有效性。 2 适用范围 2.1 由于检测环境条件、客户提出的方法不适用于预期目的或没有标准方法，而需对标准方法产生偏离时。 2.2 客户提出的要求偏离标准规定时。 3 职责 3.1 质量监督员：负责偏离许可的申请。 3.2 各检验科负责人或相关技术单位：负责验证偏离的检测方法。 3.3技术负责人或有关主管部门：负责偏离方法的批准。 4 工作程序 4.1 偏离许可控制程序图： 4.2 偏离许可的申请 4.2.1 产生偏离时，检测人员先向客户说明标准规定的程序，若客户坚持按所提要求进行时，应询问清楚客户的要求并做好记录，质量监督员填写《偏离许可申请审批表》，上报技术负责人。 4.2.2 由于检测环境条件、客户提出的方法不适用于预期目的或没有标准方法，而需对标准方法产生偏离时，在检测工作开展前，质量监督员将产生偏离的原因
填写在《偏离许可申请审批表》中，通知各检验科负责人。 4.2.3 《偏离许可申请审批表》需明确描述偏离的内容及方法。 4.3 偏离许可的技术验证 4.3.1 各科负责人接到《偏离许可申请审批表》后，立即组织对其进行技术验证。 4.3.2 技术验证考虑偏离所产生的风险程度、对检测结果的影响等方面。 4.3.3 对于检测方法的偏离技术验证，按照《检测方法确认程序》和《检测结果质量控制程序》的要求进行。 4.3.4 对于重大偏离问题，由技术负责人组织有关技术专家进行论证。 4.4 偏离许可的批准 4.4.1 偏离许可经有关技术部门验证后，报技术负责人对其是否能满足预期的要求进行审批。 4.4.2 偏离许可批准并经客户确认签字后，才能允许发生，并形成文件规定。4.5 偏离许可的执行 4.5.1 对经授权和客户同意的偏离许可，在开始检测前，各部确认能够正确的执行，偏离情况记录在包含检测结果的所有文件中。 4.5.2 追踪检测情况，以确认其预定要求得到满足。 5 支持性文件 《确保检测结果的质量控制程序》 《检测工作管理程序》 《检测方法确认程序》 6 质量记录 《偏离许可申请审批表》
异常情况紧急 处理程序 XXN—QF—7.0 —16 2003. 版次：A 生效日期: 编制：日期: 审核：日期: 批准：日期: 受控印章：分发号:
文件会签表 修改记录
1?目的 确定应付异常情况及大型抢救时的工作规范，确保在火灾、地震等灾害发生时, 及时有效地疏导、安置、处理病人。确保当异常情况需进行大型抢救时，医务人员及相关的行政后勤人员能有序地进行抢救工作。 2?范围 适用于异常情况的应急处理过程 3.定义 异常情况——包括非医疗性和医疗性的异常情况，非医疗性的异常情况是指地震、火灾、洪水等重大灾害；医疗性的异常情况是指引起大量伤病员或导致医院诊治环境面临重大威胁的情况。 4.职责 4.1医院副院长负责对发生医疗性异常情况时的应急处理及指挥，护理部协助 进行医疗急救处置工作；院办负责处置中的后勤保障与协调工作。 4.2总经理或副总经理负责对消防、地震等非医疗异常情况的应急处理及指 挥，院办协助协调各部门工作。 4.3各级工作人员无条件地服从医院应急工作安排。 5.程序 5.1医疗异常情况引发大批伤病员 5.1.1当发生意外，造成大批伤员（烧伤、创伤、严重疫情等）到达急诊 室时，急诊当班人员要沉着组织抢救，并立即报告院办和科主任。 5.1.2非当班人员接到消息（电话、传呼等），应立即赶回医院，回病区听从上级调 动，服从指挥。
5.121 急诊科医护人员应积极参加急诊抢救，各病区医护人员应服 从医务部统一调配，确定是否参加急诊抢救，参与抢救时应听从急诊科 主任和医务部指挥。 5.1.2.2急诊科对大批量伤病员应进行分类处置，除需就地抢救者 夕卜，其余伤病员应在最短时间内分流收入各病区进行处置，避免伤病 员积压。 5.123 病房医护人员在接到应急通知后，应通知相应人员在病房待 命，并根据上级要求及受伤人数、受伤类别，准备病床、器械、药品， 做好收治准备；或按医务部要求，派出人员协助急诊科医护人员进行抢 救工作。 5.1.3药剂科人员负责抢救药品的调配、发送，保证药品的齐备与充足。 5.1.4院办应负责有关消息的上传下达及车辆的调遣。 5.1.5因灾情需派出医疗队实施抢救任务时，由医务部组织医院工作经验 丰富的医护人员组成医疗队，服从乌鲁木齐市急救中心的统一安排实施。 5.1.6医院急救车司机应按《急诊工作制度》中的《急救车管理制度》服从医务部的调 遣，按要求出车。 5.2院内火灾异常情况 5.2.1医院按照《保卫科工作常规》中的消防管理规定成立防火工作委员会和义务消防 队，作好防火安全措施。 5.2.2医院工作人员一旦发现火灾灾情，应明确发生火灾的位置与范围，立即报告院总 值班，立即通知保卫科和工程部赶赴现场扑救，视火情是否拨打“119”报警或 疏散病人，总经理赶赴消防中心进行统一指挥，副总经理赶赴现场组织指挥灭 火，所有员工进入戒备状态，听从指挥调动。