护理部主任年终工作总结
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护理部主任工作总结模板8篇篇1一、工作背景在过去的一年中,本人作为护理部主任,承担了医院护理工作的领导和管理责任。
在院领导的指导下,本人带领全体护理人员,以“患者至上、服务至上”为宗旨,积极投身于医院的各项护理工作,取得了一系列显著的成绩。
二、工作成绩1. 患者护理工作本人带领全体护理人员,认真贯彻医院各项护理规章制度,严格执行护理技术操作规程,确保了患者的护理质量。
同时,本人还注重加强患者的生活基础护理,确保患者的生活需求得到满足。
在护理工作中,本人始终坚持以患者为中心,为患者提供热情周到的服务,受到了患者及其家属的广泛好评。
2. 护理人员管理工作在护理人员管理方面,本人注重加强护士长的管理力度,确保各项护理工作得到有效落实。
同时,本人还注重加强护理人员的培训和学习,提高护理人员的业务水平和综合素质。
通过一系列的培训和学习活动,护理人员的业务水平得到了显著提升,为医院的护理工作提供了有力的人才保障。
3. 护理安全管理工作本人始终高度重视护理安全管理工作,注重加强护理人员的安全意识和责任心。
通过定期的安全教育和培训活动,护理人员能够严格遵守各项安全操作规程,确保患者的护理安全。
同时,本人还注重加强医疗设备的维护和保养工作,确保设备的正常运转和使用安全。
4. 医院感染管理工作在医院感染管理方面,本人注重加强护理人员的感染防控意识培训和学习。
通过定期的培训和学习活动,护理人员能够熟练掌握各项感染防控措施和操作要求。
同时,本人还注重加强医院环境的清洁和消毒工作,确保医院环境的清洁卫生和安全使用。
三、存在的问题和不足尽管本人在护理部主任的工作岗位上取得了一系列显著的成绩,但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:一是护理人员的业务水平和综合素质仍需进一步提高;二是护理安全管理工作仍需进一步加强;三是医院环境仍需进一步改善。
针对这些问题和不足,本人将采取以下措施进行改进和完善:一是加强护理人员的培训和学习力度;二是完善护理安全管理制度和操作规程;三是加强医院环境的清洁和消毒工作力度。
护理部主任2024年度个人总结7篇篇1光阴似箭,日月如梭。
2024年已悄然成为过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
一年来,在院领导和护理院长的关心与支持下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,在全体护理人员的共同努力下,圆满完成了年初制定的各项护理工作计划,同时,积极投身于医院护理服务、护理管理、护理教学等各项工作中,严格自律,恪尽职守,较好的完成了各项任务。
现将这一年度的个人工作总结如下:一、严于律己,作风正派作为一名护理人员,我时刻秉承自身的职业操守,遵守法律法规和医院的各项规章制度,尊重领导,团结同事,积极参与医院各项活动。
同时,我还严格要求自己,自觉做到在工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不戴首饰、不浓妆艳抹,规范自己的言行举止,努力做到服务态度和蔼、语言文明、礼貌待人。
二、爱岗敬业,工作勤奋对待工作,我始终保持严谨的态度。
在工作中积极与各科室的医护工作人员沟通,熟悉了解医院的基本情况,同时结合护理部的年度计划,有安排、有目的的制定科室的年度工作计划,并组织落实。
认真履行职责,积极组织科室护理人员开展业务学习、护理查房、护理操作培训等业务活动,不断提高科室护理人员的业务水平。
同时,我还积极配合护理部组织的各项培训、学习活动,不断提升自身的业务能力。
三、注重质量,提升服务在护理工作中,我注重护理质量的管理。
要求护理人员严格按照护理操作规范进行护理操作,加强预检预判,减少差错事故的发生。
同时,我积极推动科室护理人员开展优质护理服务,以病人为中心,为病人提供全面、细致、个性化的护理服务。
在护理工作中,注重病人的心理护理和健康教育,帮助病人建立健康的生活方式,促进病人身心康复。
四、主动沟通,和谐医患在处理医患关系方面,我始终坚持以病人为中心的原则,关心病人的需求和感受。
积极与病人沟通,了解他们的需求和意见,及时反馈并改进护理工作。
同时,我还注重与医生的沟通协作,共同为病人提供优质的医疗服务。
护理部主任2024年终工作总结范文8篇篇1时光荏苒,2024年已经过去,回首过去的一年,护理部在院领导的正确领导下,在各职能科室的大力支持下,不断强化内部管理,深化优质护理服务,严谨技术操作,提升服务质量,圆满完成了年初制定的各项工作计划。
一、强化内部管理,提升护理质量1. 完善护理管理考核标准,护理部根据医院具体情况制定了一系列护理管理考核标准,并监督执行情况,使护理管理更加规范化和标准化。
2. 加强护理质量控制,定期对护理质量进行检查和评估,发现问题及时整改,并纳入护士长的绩效考核中。
3. 提升护士长的管理水平,定期组织护士长进行管理知识培训,提高其管理能力和业务水平。
二、深化优质护理服务,提升患者满意度1. 全面开展优质护理服务,加强护患沟通,提升患者满意度。
各护理单元根据专科特点制定优质护理服务措施,并落实到位。
2. 开展亲情服务,微笑服务活动,设立各种温馨提示牌,提供花、草、鱼等适宜的休息环境,使病人感受到温馨、舒心。
3. 落实出院患者电话回访制度,把优质服务延伸到社会上,提高患者满意度。
三、严谨技术操作,提升服务质量1. 制定护理技术操作规范及流程,并监督执行情况,使护理技术操作更加规范化和标准化。
2. 加强护理技术操作培训,定期组织护士进行操作考核,确保人人达标。
3. 提升护士的应急能力,定期组织护士进行应急演练,提高其应急能力和团队协作精神。
四、加强护理安全管理,确保患者安全1. 建立护理安全管理制度,制定护理安全措施,并监督执行情况。
2. 加强护理安全培训,提高护士的安全意识。
3. 定期对护理安全进行检查和评估,及时发现问题并整改。
五、加强团队建设,提升凝聚力1. 定期组织护士参加团队活动,增强团队意识和凝聚力。
2. 营造积极向上的工作氛围,鼓励护士发挥个人潜力。
3. 提供学习和培训机会,让护士在工作中不断成长和进步。
六、总结与展望2024年护理部在院领导的正确领导下,在各职能科室的大力支持下,圆满完成了年初制定的各项工作计划。
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2024年医院护理部主任工作总结范文5篇篇1一、背景作为医院护理部主任,我肩负重任,全面负责护理工作管理。
在充满挑战的2024年,我带领全体护理人员积极响应医院号召,紧扣医疗发展脉搏,不断优化护理服务质量,提高患者满意度。
在此,我对本年度的工作进行详尽的总结。
二、工作内容及成果1. 优化护理管理体系本年度,我们根据医院发展战略,对护理管理体系进行了全面优化。
首先,修订了护理规章制度,使护理工作更加规范化、标准化。
其次,完善护理质量控制体系,加强对护理工作的监督和指导,确保各项护理措施落实到位。
再次,推行护理层级管理,明确各级护理人员职责,提高工作效率。
2. 提升护理质量及服务水平(1)加强护理人员培训。
定期开展护理技能竞赛和专业知识培训,提高护理人员的业务水平和应急能力。
(2)深化优质护理服务。
推行人性化护理,加强护患沟通,提高患者满意度。
(3)优化护理流程。
简化护理工作流程,减少不必要环节,提高工作效率。
通过上述措施的实施,我院的护理质量和服务水平得到了显著提升,患者满意度明显提高。
3. 应对公共卫生事件面对本年度突发的公共卫生事件,我们迅速启动应急预案,组织护理人员积极参与防控工作。
通过加强培训、合理配置资源、优化流程等措施,确保了防控工作的顺利进行。
在此期间,我们的护理工作得到了领导和患者的高度评价。
4. 推进科研与教学工作(1)加强科研合作。
与临床科室紧密合作,开展科研项目研究,提高护理科研水平。
(2)重视教学工作。
加强对实习生的带教工作,提高教学水平,为医学界培养更多优秀人才。
(3)推广新技术和新项目。
引进先进的护理技术和设备,推广应用到临床工作中,提高护理工作效率和质量。
5. 加强团队建设及文化建设(1)加强团队建设。
通过举办团队活动、座谈会等形式,增强团队凝聚力和协作精神。
(2)推进文化建设。
倡导“以人为本”的护理理念,加强职业道德教育,提高护理人员的职业素养和人文关怀精神。
(3)关注员工成长。
护理部主任的工作总结6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,作为护理部主任,我带领护理团队,以患者为中心,以提升护理质量为核心目标,积极推进各项护理工作。
通过不断学习和实践,我们努力提高护理团队的综合素质和服务水平,为患者提供更加安全、优质的护理服务。
二、主要工作与成果1. 护理质量管理我们严格遵循护理质量管理体系,制定并完善各项护理规章制度和操作流程。
通过定期的质量检查和评估,我们发现并解决了许多潜在的问题,提高了护理服务的规范性和安全性。
同时,我们还积极推广护理信息化建设,运用信息化手段提高护理管理效率。
2. 护理团队建设我们注重护理团队的建设和发展,通过定期培训、学习交流和激励机制,提高护理人员的专业技能和服务意识。
我们还组织了多种形式的团队活动,增强了团队凝聚力和合作精神。
3. 患者满意度提升我们始终以患者为中心,积极听取患者的意见和建议,不断改进护理服务。
通过开展患者满意度调查和反馈机制,我们及时了解了患者的需求和期望,并针对性地进行了改进。
患者的满意度得到了显著提升。
4. 科研与教学我们鼓励护理人员积极参与科研和教学工作,通过开展学术交流和讲座,提高护理人员的学术素养和教学能力。
同时,我们还与医学院校建立了合作关系,为护理专业学生提供了实习和就业机会。
三、存在的问题与改进措施虽然我们在各项工作中取得了一定的成果,但仍存在一些问题需要改进。
例如,部分护理人员的基础理论和操作技能仍需加强;护理团队的创新意识和能力有待提高等。
针对这些问题,我们将制定更加针对性的培训计划和实践机会,鼓励护理人员积极参与学习和实践。
同时,我们还将加强团队建设和文化培育,提高护理人员的凝聚力和归属感。
四、未来展望与规划在未来的工作中,我们将继续以患者为中心,以提升护理质量为核心目标,积极推进各项护理工作。
我们将加强护理质量管理创新研究论文写作学习交流合作机制建设方面加大投入力度方面加大投入力度以提升整体护理水平方面加大投入力度方面加大投入力度并注重培养护理人员创新意识和能力方面加大投入力度以适应日益复杂的护理工作需求方面加大投入力度为患者提供更加安全优质高效便捷的护理服务同时我们将继续加强团队建设和文化培育营造积极向上和谐共进的良好氛围促进护理人员身心健康和全面发展为我们医院的发展贡献更多力量!篇2本年度,护理部在院领导的正确指导下,在各科室的积极配合下,坚持以“病人为中心”的服务理念,以“提高护理质量”为核心,以提高患者满意度为目标,不断强化服务意识,深化优质护理内涵,取得了显著成效。
护理部主任工作总结5篇篇1本年度,在院领导的正确领导下,在各相关科室及人员的支持配合下,护理部坚持以“患者为中心,以提高医疗服务质量”为核心,围绕医院发展的总体目标,不断强化护理管理,优化护理服务流程,提高护理质量,提升患者满意度。
现将全年护理工作总结如下:一、护理管理体系及护理质量监控1. 护理管理体系:护理部主任→护理组长→护士长→护士的层级管理。
明确各层级岗位职责,实行逐级考核,做到能上能下,建立试聘制度。
护理部定期组织业务学习,对护理人员进行业务培训考核,督促护理人员认真执行医嘱和规章制度。
2. 护理质量监控:护理部定期对护理质量进行检查、考核和反馈。
通过护理质量持续改进,确保护理质量及护理安全。
二、护理队伍建设1. 人员培训:护理部制定护理人员培训计划,并组织实施。
通过每月的业务学习和技能操作培训,提高护理人员的业务技能和服务水平。
同时,鼓励护理人员参加继续教育和学历提升,以满足医院发展需要。
2. 人员管理:护理部建立健全护理人员档案,加强护理人员资质管理。
对护理人员实行定期考核,建立激励机制,调动护理人员工作积极性。
三、临床护理工作1. 基础护理:护理部强调基础护理的重要性,要求护理人员认真执行医嘱和规章制度,做好基础护理工作。
通过加强基础护理,提高患者满意度。
2. 专科护理:针对专科特点,护理部制定专科护理计划并组织实施。
通过加强专科护理,提高患者治疗效果和满意度。
3. 护理安全:护理部强调护理安全的重要性,要求护理人员严格遵守操作规程和消毒隔离制度。
同时,加强护理人员的安全意识教育,防止误吸、压疮等不良事件的发生。
四、教学与科研工作1. 教学工作:护理部承担医学院校临床教学任务,负责护理专业学生的临床带教工作。
通过规范教学管理,提高教学质量。
2. 科研工作:护理部积极组织护理人员参与科研活动,鼓励护理人员发表学术论文。
同时,引进新技术、新项目,提高医院整体护理水平。
五、存在问题及改进措施1. 护理人员素质有待进一步提高:部分护理人员缺乏主动服务和责任意识,需要加强思想教育和业务培训。
护理部主任工作总结范文格式6篇篇1本年度,在院领导的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬党的优良传统,刻苦学习,踏实工作,认真履行自己的岗位职责,较好地完成了工作任务。
以下是我的工作总结:一、加强政治学习,提升道德素养积极参加医院及护理部组织的各种政治学习活动,认真学习党的十九大精神,深刻领会并积极贯彻落实科学发展观的内涵。
严格遵守医院规章制度及医护人员医德规范,不断强化服务意识,坚持以病人为中心,努力为患者提供优质服务。
在政治思想上,始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持四项基本原则,坚持改革开放,始终坚持把人民利益放在首位。
通过学习,进一步坚定了我热爱护理事业、献身护理事业的决心。
二、提升业务水平,确保护理安全我深知作为一名护理管理者,不但要有丰富的业务知识,还要有较高的管理水平。
为此,我始终坚持学习护理业务知识及管理知识,并不断加以运用。
在工作中不断总结经验教训,勇于尝试新方法、新思路。
为了提升自己的业务水平,我参加了多次培训和学习,并坚持参加医院组织的业务讲座和继续教育培训。
同时,我还参加了护理部组织的各科室业务交流会,认真学习了各科室的先进经验。
通过学习,不仅丰富了自己的业务知识,也提升了自己的管理水平。
在护理工作中,我始终坚持以安全为核心,强化护理安全意识。
通过定期召开护理安全会议,对护理工作中存在的安全隐患进行讨论和整改。
同时,我还定期组织护理人员学习相关法律法规和医院规章制度,加强护理人员的法律意识和安全意识。
在护理工作中,我始终坚持“三查八对”制度,严格遵守无菌操作原则和消毒隔离制度。
通过一系列措施的实施,有效地避免了护理差错和事故的发生。
三、加强团队协作精神在护理工作中,我始终注重团队协作精神的培养。
通过定期组织护理人员参加集体活动、团队讨论等方式,加强了护理人员之间的沟通和协作意识。
同时,我还鼓励护理人员之间相互学习、互相帮助、共同进步。
护理部主任工作总结(15篇)护理部主任工作总结1一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的xxx年,圆满完成了年初工作计划,现将我科xxx年的工作情况汇报总结如下:一、在工作中成长回顾过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。
写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不合适我知道,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
1、工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄23—25岁,工作时间基本在1——2年,年龄小,资历浅。
白班护士最大的张姐50岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。
以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。
护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的角色,每天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。
其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。
好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。
对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心接受。
护士们的工作态度,还体现在服从分配方面。
今年四月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援icu 工作,将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放弃了休息时间,加班加点的才能完成本班次的工作任务。
护理部主任工作总结范文5篇篇1尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,护理部主任这一角色让我深感责任重大。
在院领导的指导下,我带领护理团队,致力于提供优质、高效的护理服务。
现将一年的工作总结如下:一、团队建设与培训1. 人才引进与培养:通过内部推荐和外部招聘,我们成功引进了一批优秀护理人员,为医院护理团队注入了新鲜血液。
同时,我们鼓励团队成员参加继续教育和专业培训,提升整体护理水平。
2. 团队凝聚力:通过定期举办团队活动、加强沟通与交流,我们提升了护理团队的凝聚力和合作精神,使大家更加团结、协作,共同为患者提供优质服务。
二、护理质量与安全1. 护理质量:我们严格遵循护理规范和操作流程,确保患者得到科学、规范的护理。
同时,我们定期对护理质量进行自查和改进,确保护理服务持续改进。
2. 护理安全:我们高度重视患者安全,加强护理过程中的安全监控和管理,有效避免了护理差错和纠纷的发生。
同时,我们也积极配合医院其他部门,共同保障患者安全。
三、临床教学与科研1. 临床教学:我们积极承担医学院校学生的临床教学任务,为学生提供实践机会和指导。
同时,我们也组织举办了多场护理讲座和培训,提升了护理人员的专业素养。
2. 科研工作:我们鼓励护理人员积极参与科研工作,发表了多篇护理相关论文。
这些成果不仅丰富了护理理论和实践,也为医院带来了荣誉。
四、服务态度与满意度1. 服务态度:我们注重护理人员的服务态度,要求大家以热情、周到的态度对待每一位患者。
通过定期开展患者满意度调查,我们了解到患者对护理服务的满意度较高。
2. 患者满意度:通过不断努力,我们的护理服务得到了患者的广泛认可和好评。
在满意度调查中,患者对我们的护理服务给予了高度评价,这也成为我们不断前进的动力。
五、总结与展望回顾过去的一年,我们在护理工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足和需要改进的地方。
未来,我们将继续加强团队建设、提升护理质量、确保护理安全、推进临床教学与科研工作,为患者提供更加优质、高效的护理服务。
医院护理部主任2024年的工作总结6篇篇1光阴似箭,日月如梭。
2024年已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
一年来,在院领导、护理部及科室领导的指导下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬党的优良传统,踏实工作,爱岗敬业,在科室护理工作中起到了模范带头作用。
一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守院规院纪,团结同事,不迟到、不早退,坚持参加每周一次的业务学习。
同时,我始终坚持以病人为中心,服务临床一线,积极配合主任完成工作。
二、护理工作方面1. 不断学习,提升业务水平。
我深知作为一名护士长,不仅要有丰富的业务知识,还要有精湛的护理技能和良好的工作态度。
在过去的一年中,我不断学习,努力提升自己的业务水平。
我参加了医院组织的各项业务培训,并取得了优异的成绩。
同时,我还积极向有经验的同事请教,学习她们的护理技巧和经验。
在不断的学习和实践中,我的业务水平得到了显著的提升。
2. 加强护理安全管理,确保患者安全。
我深知护理安全的重要性,因此我一直注重加强护理安全管理。
在日常工作中,我严格遵守护理操作规程,认真执行消毒隔离制度。
同时,我还定期组织护士进行安全培训和学习,提高护士的安全意识。
在我和同事们的共同努力下,过去一年中,我们的护理工作没有出现任何差错和事故。
3. 积极开展优质护理服务。
优质护理服务的开展,使得患者满意度得到了显著的提升。
我积极组织护士开展优质护理服务,通过加强与患者的沟通和交流,了解患者的需求和意见。
同时,我们还定期组织护士进行患者满意度调查,针对患者提出的问题和意见,我们及时进行整改和改进。
通过我们的努力,过去一年中,我们的护理工作获得了患者的高度评价和认可。
4. 加强团队建设,提高凝聚力。
我深知团队力量的重要性,因此我一直注重加强团队建设。
在日常工作中,我关心护士的生活和工作情况,及时帮助她们解决困难和问题。
同时,我还定期组织团队活动和学习交流会,增进团队成员之间的友谊和合作精神。
护理部主任个人工作总结7篇第1篇示例:护理部主任是医院护理工作中的重要岗位之一,其工作涉及到护理质量的管理、护理人员的指导和培训、护理资源的管理等多方面内容。
下面我将对我自己作为护理部主任的工作进行总结。
作为护理部主任,我要负责护理部的日常工作安排和管理。
我要根据医院的工作安排制定护理部的工作计划,并组织护理团队按照计划开展工作。
我经常会召开护士长会议,听取护士长们的工作汇报,了解各科室的工作情况,及时解决工作中的问题和困难。
我还要负责护理质量的监督和评估,及时发现和解决护理工作中存在的问题,保障护理质量。
在这个过程中,我会密切与其他部门合作,共同为患者提供优质的护理服务。
作为护理部主任,我要负责护理人员的培训和指导。
我会根据护理人员的岗位要求制定培训计划,定期组织培训课程,提高护理人员的专业技能和服务意识。
我还会针对护理人员的不足之处进行个别辅导,帮助他们提高工作水平。
在日常工作中,我也会不定期地进行护理技能的检查和评估,确保护理人员的技能符合要求,保证为患者提供安全、有效的护理服务。
作为护理部主任,我要负责护理资源的管理。
我会根据医院的护理部预算,合理分配和利用护理资源,确保护理部的正常运转。
我会与其他部门密切合作,共同制定护理资源的调配计划,确保患者得到及时和有效的护理服务。
我还会及时统计和分析护理部的工作数据,为医院领导提供决策参考,为护理工作的改进提供依据。
作为护理部主任,我要以患者为中心,牢记医疗服务的使命,不断提升自身的管理水平和专业素养,努力为护理工作的发展做出积极的贡献。
在今后的工作中,我会继续努力,不断完善工作机制,提高护理质量,为患者提供更好的护理服务。
【本段落共计472字】作为护理部主任,我的工作总结如上所述,希望通过不断的努力和改进,为护理工作的发展做出更大的贡献。
【本段落共计38字】至此,关于【护理部主任个人工作总结】的文章已经完成。
【本段落共计27字】【总字数:2000字】第2篇示例:护理部主任个人工作总结作为护理部主任,我一直以来都把提供优质的护理服务作为工作的首要任务。
护理部主任个人工作总结范文5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为护理部主任,全面负责护理部的日常工作和管理。
我们的目标是提高护理服务质量,提升患者满意度,培养优秀的护理团队,以及推动护理部工作的持续改进。
二、主要工作内容与成果1. 护理服务质量提升:通过制定严格的护理服务标准,监督护理人员的执行情况,以及定期进行患者满意度调查,我们成功提升了护理服务质量。
患者满意度得到了显著提高,收到了许多患者的表扬信和锦旗。
2. 护理团队培养:我们注重护理人员的培养和发展,通过定期的培训和学习活动,提高了护理人员的专业素养和技能水平。
同时,我们也引进了新的护理人才,为团队注入了新鲜血液。
3. 护理部管理改进:我们实施了更加科学的管理方法,如目标管理、流程优化等,使得护理部的工作更加有序、高效。
同时,我们也加强了与其他部门的沟通和协作,为医院的整体发展做出了贡献。
三、工作亮点与特色1. 创新护理服务模式:我们推出了许多创新的护理服务模式,如“一站式”护理服务、“温馨病房”等,这些模式受到了患者和家属的好评。
2. 护理科研与论文:我们鼓励护理人员积极参与科研和论文撰写,取得了丰硕的成果。
多名护士的论文在国内外学术会议上交流,提升了医院的学术影响力。
3. 护理文化建设:我们注重护理文化建设,通过举办各种形式的文艺活动和团队建设活动,增强了护理人员的凝聚力和归属感。
四、工作不足与改进措施1. 人员配置不足:随着医院规模的扩大和患者数量的增加,我们面临护理人员配置不足的问题。
我们将积极争取医院领导的支持,增加护理人员编制,优化人员配置结构。
2. 培训体系完善:虽然我们已经建立了较为完善的培训体系,但仍需进一步优化和完善。
我们将加强对培训效果的评估和反馈,确保培训工作真正落到实处。
3. 沟通与协作:在与其他部门的沟通和协作中,仍存在一些不畅之处。
我们将加强与其他部门的沟通与协作,共同为患者提供优质的医疗服务。
五、未来工作计划与展望1. 持续提高护理服务质量:我们将继续加强护理服务质量管理,确保护理服务的安全性和有效性。
医院护理部科室主任个人年终工作总结6篇医院护理部科室主任个人年终工作总结 120xx年是医疗质量管理效益年,是我院建设新型一流专科医院关键性一年,护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标,在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务,现对一年的工作总结如下:一、执行ISO质量管理文件,提高护理质量1、完善ISO9000质量标准文件。
严格执行ISO9000文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。
护理部根据院综合目标的要求,运行ISO9000质量标准文件,使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变某些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。
树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。
进一步完善了《护理部作业指导书》,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,健康教育,出院指导,病人满意度调查等全部护理环节。
通过对护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改进,护理差错率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2、精心组织护理质量体系的运行与实施为了把ISO标准运行于护理质量管理,使每个环节得到控制,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。
护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、督促、指导,狠抓制度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查。
病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况,护士长每天巡视病房至少四次,密切观察每个病人的病情变化和思想动态,发现问题及时化解,了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。
护理部主任工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年里,作为护理部主任,我肩负着领导与管理的重任,致力于提升护理服务质量、优化护理团队管理和加强护理工作的规范化建设。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,并提出未来工作的展望。
二、工作内容及成果1. 护理服务质量管理在过去的一年中,我积极推动护理服务质量的提升工作。
首先,制定并完善了各项护理规范和服务标准,确保护理工作的规范化、标准化。
其次,加强护理人员的培训和管理,提高了护理团队的专业技能和服务意识。
再次,建立了一套完善的护理质量评估体系,定期对护理工作进行评估和反馈,以持续提升服务质量。
2. 护理团队建设与管理在团队建设方面,我注重培养护理人员的团队协作精神和凝聚力。
通过组织各类团队活动,加强团队间的沟通与协作,提高了团队的整体效能。
在管理方面,我推行了科学的护理人员管理方法,包括定期考核、激励机制和职业发展规划等,以提高护理人员的积极性和工作效率。
3. 患者安全管理工作患者安全管理是护理工作的重中之重。
我加强了医院内感染控制工作,严格执行消毒、隔离等制度,确保患者安全。
同时,我推动了护理不良事件的报告与分析工作,通过建立完善的报告体系和定期分析会议,及时发现问题并采取有效措施进行改进。
4. 科研工作与学术交流在过去的一年里,我鼓励护理人员积极参与科研工作,推动护理学科的发展。
我们开展了一系列科研项目,取得了一些具有实践意义的成果。
同时,我组织并参与了多次学术交流活动,与国内外护理专家进行了深入的交流与学习,提高了护理团队的学术水平。
三、工作不足及改进措施1. 护理人员培训不足尽管我们在过去一年中加强了护理人员的培训和管理,但仍存在一些不足。
部分护理人员专业技能不够熟练,服务意识有待提高。
为此,我们将进一步加大培训力度,开展更多针对性强的培训课程,提高护理人员的专业技能和服务水平。
2. 护理工作信息化程度不够当前,护理工作信息化程度还有待提高。
医院护理部科室主任个人年终工作总结10篇医院护理部科室主任个人年终工作总结 1根据护理部第二季度护理工作计划,科内圆满按计划完成了本季度护理工作,具体如下:一、配合院方护理部完成了“512国际护士节”一系列护理相关活动1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核,并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参加院方考核,最后一名胜出,刘浩奇代表科内参加最后的决赛,获得优秀奖。
2、按照护理不部署,科内选出两名优质护理标兵姚、晓可、邰凤歌参加院方优秀护士的评选,虽然没有获得很好的名次,但以很好的展现了个人风采!3、积极参与院内“优质护理单元”的评选。
二、积极迎接并配合院方进行了等级医院第二次内审的检查,针对问题,我们做出了整改措施。
1、针对各专家组检查的问题,我们积极查找原因,采取有效措施,补其不足。
2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查表格,但因人员素质参差不齐,此项工作落实的还不够扎实,下个阶段,需加强。
三、”安全目标”百日竞赛活动1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关知识,并按护理不计划,进行了一次闭卷考核,成绩不理想,再次学习后,参加院方闭卷考核,成绩未出。
2、对患者安全目标进行着地,要求严格落实,毫不含糊,但部分条款落实仍存在问题:1)、医嘱处理制度科内落实的还不够好,需要医疗组的大力配合,但存在沟通不到位,意识淡漠等情况,下一步与科主任沟通,解决此问题。
2)、全员腕带,科内入院时做到全部佩带,这一点已做到,但在住院期间,腕带损坏,遗失,去除等现象严重,护理人员对此未加强管理,核对时未真正按要求进行患者身份的核对,需要在下个阶段加强。
四、按照各月护理业务查房计划,科内圆满完成了本季度查房任务。
五、组织科内护理质控人员开质控会三次,护理安全分析会四次。
六、按照护理不培训计划,完成了五年内护士的各项培训计划。
七、为不断提高儿科护理质量,积极参与并申报了儿科品管圈,组织了两次会议,一次是品管圈的组建,定圈名、圈徽,一次是项目的选定,最终经过大家的评选,“提高静脉穿刺技术,提高护理质量”为本次主题。
护理部主任工作总结范文格式8篇篇1尊敬的领导、同事们:大家好!在过去的一年里,我作为护理部主任,全力以赴地投入到工作中,为医院的护理工作贡献出自己的一份力量。
在此,我向大家汇报一下过去一年的工作情况。
一、工作背景与目标在过去的一年中,我们护理部紧紧围绕医院中心工作,以创建三级医院为契机,以护理质量为核心,以提高患者满意度为目标,不断强化服务意识,优化服务流程,提升护理质量和服务水平。
通过全体护理人员的共同努力,圆满完成了各项工作任务。
二、主要工作与成效1. 护理质量持续改进我们以创建三级医院为契机,对照标准找差距,制定了详细的整改措施,并认真组织实施。
通过持续改进护理质量,我们取得了显著成效。
在出院患者满意度调查中,患者对护理服务的满意度达到了98%以上,比去年提高了2个百分点。
同时,我们还获得了患者及家属的广泛赞誉。
2. 护理安全保障有力我们始终把确保患者安全放在首位,加强了护理安全管理工作。
通过建立完善的护理安全监控机制,加强重点环节的管理,如危重患者、手术患者等,确保了患者的人身安全。
同时,我们还加强了护理人员的安全意识教育,提高了大家的安全意识,确保了护理工作的顺利进行。
3. 护理服务水平提升我们注重提高护理人员的服务水平,通过开展礼仪培训、沟通技巧培训等,提高了护理人员的综合素质。
护理人员不仅能够提供优质的护理服务,还能够主动与患者沟通,了解患者的需求,提供个性化的护理服务。
此外,我们还开展了延伸服务,如电话随访、上门访视等,为患者提供了更加便捷、全面的护理服务。
4. 护理团队建设加强我们注重护理团队的建设,通过开展团队活动、交流学习等方式,增强了护理人员的凝聚力和团队协作精神。
同时,我们还加强了护理人员的继续教育工作,提高了大家的业务水平和创新能力。
在医院的各项工作中,护理团队都发挥出了重要的作用。
三、存在的问题与改进措施虽然我们在过去的一年中取得了显著的成绩,但仍然存在一些问题需要改进。
护理部主任工作总结模板6篇篇1一、工作背景与目的在过去的一年中,护理部主任作为医院的重要管理者,负责领导和组织护理工作,确保患者得到高质量的医疗服务。
本次工作总结旨在回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,为未来的护理工作提供指导。
二、工作内容与成果1. 护理工作总体情况过去一年,护理部在主任的领导下,全体护理人员团结协作,共同努力,完成了医院各项护理工作。
患者满意度得到了显著提升,护理质量得到了有效保障。
2. 具体工作内容与成果(1)患者满意度提升通过加强护理人员的培训和管理,提高护理服务质量。
同时,定期开展患者满意度调查,及时了解患者需求,并针对性地进行改进。
最终,患者满意度得到了显著提升,达到了医院要求的水平。
(2)护理质量保障制定并实施了严格的护理质量管理制度,确保各项护理工作落到实处。
通过定期检查和抽查的方式,对护理质量进行监督,并及时发现问题进行整改。
此外,还加强了护理人员之间的交流和合作,共同提高护理质量。
(3)人员培训和管理制定并实施了护理人员培训计划,加强了对新入职护理人员的培训和考核。
同时,还开展了护理技能竞赛等活动,提高了护理人员的技能水平。
在人员管理方面,推行了竞争上岗和末位淘汰等制度,激发了护理人员的积极性。
(4)科研与学术活动鼓励并支持护理人员参与科研和学术活动,提高了护理部的学术影响力。
在过去一年中,护理部共发表了多篇学术论文,参与了多个科研项目。
同时,还成功举办了多次学术会议和讲座等活动,为护理人员提供了良好的学术氛围。
三、经验教训与总结1. 主要经验教训(1)患者满意度是医院护理工作的重要目标之一。
通过加强培训和管理、提高服务质量等方式,可以有效提升患者满意度。
同时,定期开展患者满意度调查也是改进服务质量的有效途径。
(2)护理质量是医院护理工作的重要基础。
通过制定并实施严格的护理质量管理制度、加强监督和交流等方式,可以有效保障护理质量。
此外,科研和学术活动也是提高护理质量的重要途径之一。
护理部主任的工作总结7篇篇1一、引言本年度,作为护理部主任,我肩负着引领护理团队、提升护理服务质量的重要职责。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以期为未来工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 团队管理与建设在团队管理方面,我注重提升团队凝聚力和护理人员的职业素养。
通过组织定期的团队会议和培训,加强团队间的沟通与协作,使护理人员更好地理解并执行护理工作的核心价值和目标。
同时,积极引进优秀人才,优化护理团队结构,提升整体护理水平。
2. 护理质量提升为提高护理质量,我推动实施了一系列改进措施。
首先,完善护理流程,简化不必要的环节,提高工作效率。
其次,加强护理人员的专业技能培训,提升护理操作的准确性和规范性。
此外,建立质量监控体系,定期对护理工作进行检查和评估,确保护理质量的持续改进。
3. 患者满意度调查与反馈本年度,我主导了多次患者满意度调查,了解患者对我院护理工作的评价和需求。
通过收集和分析调查结果,我们发现了一些护理工作中的问题,并针对这些问题制定了改进措施。
同时,我们积极鼓励患者提出宝贵意见,以便我们更好地满足患者的需求。
4. 护理科研与培训在科研方面,我鼓励护理人员积极参与科研项目,提升护理团队的科研水平。
同时,我注重护理人员的继续教育,定期安排护理人员参加各类培训课程,提高护理人员的专业技能和知识水平。
5. 应对挑战与困难在过去的一年中,我们面临了诸多挑战和困难,如疫情的影响、人员短缺等。
面对这些挑战,我积极调整工作策略,加强与各部门的协作,确保护理工作的顺利进行。
同时,我关注护理人员的身心健康,为他们提供必要的支持和帮助。
三、心得体会1. 深刻认识到护理工作的重要性,时刻保持责任心和使命感。
2. 加强团队建设,提升团队凝聚力,是做好护理工作的关键。
3. 持续优化护理流程,提高护理质量,是提升患者满意度的有效途径。
4. 积极参与科研和继续教育,提高护理团队的综合素质。
5. 面临挑战时,要保持冷静和乐观,积极寻求解决问题的办法。
护理部主任个人工作总结最新6篇护理部主任个人工作总结篇一在医院领导的指导下,以创三级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作、一、深化人事制度改变,促进护理质量提高。
人事制度改变是方向、是出路,改变要面临许多困难,但不改变,将会有更大的困难出现。
护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,跳出护理看护理,(20xx年乡镇党风廉政建设工作计划)以良好的心态积极主动参与改变。
应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。
利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改变的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改变的必要性,消除不满情绪和抵触心理。
以改变为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。
二、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质全院护理人员要认识到先天不足已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。
才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。
护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。
每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等。
护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。
三、护理质量管理是核心。
加大质量控制力度。
1、护理单元推广护理工作量化考核。
护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。
XX年护理部主任年终工作总结第一篇:护理部主任工作总结第二篇:护理部主任工作总结第三篇:护理部主任的工作自我总结第四篇:医院护理部主任工作总结第五篇:护理部主任的自我总结更多相关范文护理部主任工作总结xx年是医疗质量管理效益年,是我院建设新型一流专科医院关键性一年,护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标,在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务,现对一年的工作总结如下:一、执行iso质量管理文件,提高护理质量1.完善iso9000质量标准文件。
严格执行iso9000文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。
护理部根据院综合目标的要求,运行iso9000质量标准文件,使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变某些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。
树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。
进一步完善了《护理部作业指导书》,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,健康教育,出院指导,病人满意度调查等全部护理环节。
通过对护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改进,护理差错率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2.精心组织护理质量体系的运行与实施为了把iso标准运行于护理质量管理,使每个环节得到控制,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。
护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、督促、指导,狠抓制度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查。
病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况,护士长每天巡视病房至少四次,密切观察每个病人的病情变化和思想动态,发现问题及时化解,了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。
实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制,为病人提供全程优质护理服务。
护理部每周随业务院长查房一次,以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况,护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房 1次/周,每月底发病人满意度调查表,对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩,在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解,提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。
例如,巡视病房中发现一级护理的病人较多,在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度,按要求巡视病房,特别是夜间一定要认真、仔细观察病情,发现病情变化及时处理。
充分发挥质控网的监督指导作用,以标准为依据,以质量为核心,以薄弱环节为重点,以检查督促指导为手段,采取定期检查与随时检查相结合,全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。
注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。
实行从病人入院到出院全过程控制,使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下,以保护病人安全。
通过检查有效的促进了护理单元的工作,进一步提高了护理质量和病人满意度。
3.抓好危重病人管理和基础护理的落实我们在提高护理质量的同时,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道:床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。
抓好“四个”特殊:特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理,做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。
注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。
一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次,护理部指导协调抢救病人26人次,护理技术操作合格率97%,基础护理合格率95%,特护、一级护理合格率98%,护理文书书写合格率98%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0,病人满意率为99%.4.组织护士认真学习《iso9000护理作业指导书》从xx年1月《iso9000护理作业指导书》开始试运行至今,护理部制定了学习计划,1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试,4-6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习,并于7月4-5日对全体护理人员进行了考试,通过学习使护理人员能够基本掌握《iso9000作业指导书》基本内容,明确职责,使各项护理工作有章可循。
于xx年7月1号正式运行,通过近一年的临床实施,提高了护理质量和病人满意度。
iso9000文件运行以来,护理质量和病人满意度有了很大提高,认证后将更能促进我院护理事业的发展,为打造胸科医院护理品牌,打下了坚实的基础。
二、开展优质服务,提高服务品质,打造胸医护理品牌创建一流新型专科医院,精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务,开展了感受亲情护理,创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动,使护理人员牢固树立“以人为本,护理先行”的服务理念,营造温馨舒适的就医氛围,调动护士长和护士的积极性,鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌,增强了团队精神,为病人提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为,护士精神饱满,着装整洁,佩带胸卡和发网、淡装上岗。
推出优质服务新举措,使每个护理单元都做到:五个一:病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主动:护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助;三个掌握:掌握病人病情、治疗和检查结果,掌握病人医疗费用情况,掌握病人及家庭、社会心理因素;七声:病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。
与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题,减轻了病人痛苦,使病人满意率不断提高。
2、宾馆化个性化微笑服务:使用文明用语,接待病人及家属时态度和蔼、语言得体,树立病人至上的观念,说话做事都要站在病人的角度,使病人感到我们都是在为他们着想,护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心,标准化服务是平台,个性化服务是最终目的。
3、icu独立理顺了与外科的关系,icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高,使外科护理工作更加规律,护士长能专心病房护理工作,icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次,较好地起到传帮带的作用。
4开展了流动奖牌活动,在这项活动中,每个护理单元都轮流获得奖牌。
胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌;胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌,二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌,一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内四内七心内。
呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。
胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。
通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识,促进了护理服务和护理文书水平的提高。
5、5.12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神,树立崭新护士形象,弘扬抗非斗志,打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛,增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。
三、提高护士风险、安全、法律意识,防控护理缺陷的发生1随着社会进步,科学的发展,病人维权意识增强,消费者权利意识抬头,护患关系紧张,医疗纠纷增多,护理人员执业风险加大,为了增强护理人员安全防犯意识,护理部制定了《提高风险和安全意识,防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因,进行了总结概括,对护理差错的定义和判定标准进行了描述,提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解;8月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座,使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识,减少了护理差错的发生。
2、进一步规范了护理文书的书写,根据卫生厅《山东省护理文书书写要求及格式》的要求,组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范,并抽调专人进行随机检查,每月组织护士长到病案护理病历,发现问题及时纠正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养,全面提高护理人员素质1.护士长培养护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技巧》、《论护士长的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识的培训,举办护理管理经验交流会,有9名新老护士长进行了发言,各自讲了管理体会,以相互学习、取长补短,提高了护士长管理水平,为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围,有四名护士长进修学习,心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。
内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。
坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长每月工作一小结,以利于总结经验,改进工作。
坚持了护士长例会制度:至少每二周召开护士长例会一次,内容为:安排工作重点,表扬先进,总结工作中存在的优缺点,每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况,向各护士长反馈,提出改进措施,持续改进护理工作。
继续开展整体护理,健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。