2019年度卫生院家庭医生签约服务考核细则

数（8
重点人群 4 指标任务为准。
分。
花名册
分）
发现使用其他版本《服务 每个村卫生所随
使用统一的《楚雄市家庭医生签
手册》不得分；填写不规 机抽取 10 户签
签约协议 4 约服务手册》，填写规范，服务
范或不完整一份扣 0.5 约对象，查看《服
协议完整。
分。
务协议》。
有效签
发现使用其他版本的不得
约 （ 18
分）
重点人群签约对
为 90%的签约重点人群/40%普通 体检率每降低 1%扣 0.2
健康体检 4
象，查看健康体
人群开展 1 次健康体检服务。 分，扣完为止。
检表及体检率。
体检表以公共卫
生重点人群体检 为据
对 65 岁及以上老年人、高血压、
3 糖尿病患者提供个体化健康教 未开展扣 3 分。
育。
以基本公共卫生
2019 年度***卫生院家庭医生签约服务考核细则
被考核单位：
考核时间：
一级 二级指标 分值
指标
考核标准
评分标准
考核方法 得分 备注
各签约团队队长认真组织、协调 不组织、协调团队工作扣 查看签约工作进
组织领导 1
团队工作。
1 分。
度
对职责任务不明确或不履 查看签约手册填
组织管
3 家签团队医生认真履行职责
职扣 1.5 分。
写。
理（10 职责履行
团队成员团结、相互配合、认真 对职责任务不明确或不履 查看签约人员之
分）
3
履行职责。
职每项扣 1.5 分。
间的统筹协调。
每季度督
每季度对服务团队的医生有督 未开展每月督导的，每缺
3
查看痕迹资料。
导
导。
1 次扣 1 分。
签 约 人 普通人群 4
按照 2017 年度市卫计局下达的 每下降 1%扣 1 分，可扣负 查看报表及签约
为止。
10 名签约对象。
签约对象患病两周首选基层医疗 机构率≧40%
每降低 为止。
1%扣
0.2
分，扣完
查看门诊日志
合 计 100
考核人签字：
被考核人签字：
根据健康扶贫疾
提供上门服务
病筛查情况，入
协助签约重点人群开展转诊工 未开展或未记录、记录不 户核实。
3 作，并填写双向转诊单及双向转 真实不得分，记录不完整
诊登记表。
1 人扣 0.5 分。
对签约对象由上级医院回转的，
来自百度文库
未开展或未记录、记录不
了解并记录病情。需要继续康复
3
真实不得分，记录不完整
治疗的，按照上级医院用药医嘱
1 人扣 0.5 分。
开具相同药品，继续康复治疗。
一级 二级指标 分值
指标
考核标准
评分标准
考核方法 得分
为因病情需要到上级就诊的签约 未开展或未记录、记录不
有效履
2 居民预约上级就诊，并做好相关 真实不得分，记录不完整 入户核实、电话
约（47 健康管理
登记。
1 人扣 0.5 分。
抽查及现场资料
分）
4
为辖区因病致贫人员 100%采取 服务率每降低 1%扣 0.2
个性化服务措施。
分，扣完为止。
核实。
备注
2
为签约居民提供家庭用药指导、 转诊咨询，并做好记录。
未开展或未记录不得分。
对重点人群每年至少 1 次健康体
10
检和 4 次随访的健康“点对点” 健康管理率每降低 1%扣 “面对面”的管理服务。健康管 0.2 分，可扣负分。
理率≧80%。
组织宣 传 （6 村级宣传 分）
3 3
每个卫生所至少有一条永久性的 宣传标语
结合健康教育、健康体检对居民 宣传家庭医生签约
实地查看，没有不得分。
查宣传标语、入 户居民对家签的 知晓率
效果评 价（11
居民满意 度
分） 服务能力
9 2
签约居民满意度≧80%
每降低 1%扣 0.2 分，扣完 每个村随机调查
对象。
一级 二级指标 分值
指标
考核标准
评分标准
考核方法 得分 备注
随机抽查 10 名
建档率每降低 1%扣 0.2 签约对象，查看
签约对象 100%建立规范的居民
健康档案 4
分，档案合格率每降低 建档率。档案合
健康档案。
1%0.2 分；扣完为止。 格率以基本公卫
有效履
考核为据。
约(47
随机抽查 10 名
服务绩效考核结
组织重性精神病患者参加体检， 体检率每下降 1%扣 0.1 未
重点人群 3
果为依据。
体检率达 80%。
开展扣 3 分。
管理
建立居民健康档案管理、孕产妇
3
未开展扣 3 分。
健康管理
以基本公共卫生 服务绩效考核结 果为依据。
建立居民建康档案管理，开展儿
3
未开展扣 3 分。
童中医
医疗服务 3 由卫生院统一组织结合健康扶贫 未开展扣 3 分。
全镇统一的服务台账、花名册，
分，登记错误一项扣 0.2 实地查看服务台
分） 服务台账 4 台账、花名册登记无误，登记及
分，登记不及时一项扣 账及花名册
时（台账由卫生院统一整理）。
0.5 分。
知晓率 10 调查签约对象知晓率≧80%。
知晓率每下降 1%扣 0.2 每个卫生所随机
分，扣完为止。
调查 10 位签约