房地产营销策划管理制度及工作流程

房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。

2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。

三、工作流程1.市场调研：通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究，获取市场信息。

2.销售策划：根据市场调研结果，制定销售目标和策略，包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。

3.客户关系管理：建立客户档案，进行客户分类和维护，确保客户的信息安全和隐私。

4.成交管理：对销售过程中的各个环节进行监控和管理，确保成交率和业绩提升。

四、岗位职责2.销售经理：负责销售团队的管理，制定销售计划和分配销售任务，监督销售过程，提供销售支持。

3.市场调研人员：负责对市场进行调研，分析市场需求和竞争情况，提供有针对性的市场研究报告。

4.客户关系经理：负责建立和维护客户关系，进行客户拓展和维护工作。

5.销售人员：负责推广和销售产品，完成销售任务，提供优质的客户服务。

五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核，评选优秀个人和团队，并给予相应奖励。

2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队，将进行批评教育和相应的处罚。

六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力，房地产企业将定期组织培训和学习活动，包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。

七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则，严格遵守职业道德和法律法规。

2.工作人员应准时到岗，按照工作计划和要求完成任务，严禁泄露客户信息。

九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划，落实到各个岗位和个人。

2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题，提出改进建议。

以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容，通过规范管理，提高工作效率和质量，进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。

房地产营销部板块划分及工作流程房地产营销部是房地产企业中非常重要的一个部门，负责推广公司的房地产产品，增加销售额和市场份额。

为了更好地管理和开展工作，房地产营销部一般会根据不同的职能和工作流程进行板块划分。

以下是一个常见的房地产营销部的板块划分及工作流程的介绍。

一、市场研究与策划板块市场研究与策划板块主要负责对市场进行调查、分析和预测，为房地产项目提供相关市场信息和决策依据。

工作流程如下：1.收集市场数据：收集并整理各种与房地产市场相关的数据，包括政策法规、市场需求、竞争对手和消费者行为等。

2.进行市场分析：根据收集到的市场数据，进行综合分析，了解市场情况、趋势和潜在机会。

3.制定市场策略：根据市场分析结果，制定适应市场需求的营销策略和计划，包括目标市场、定位、产品特点和市场推广等。

4.编制市场方案：根据制定的市场策略，编制详细的市场方案，包括市场推广活动、预算、时间安排和资源调配等。

二、渠道管理板块渠道管理板块负责建立和管理公司的销售渠道和合作伙伴关系，确保产品能够顺利地推向市场。

工作流程如下：2.渠道管理：对已有的销售渠道和合作伙伴进行管理和优化，提高销售效率和渠道利润。

3.培训支持：为销售渠道提供必要的培训和支持，包括产品知识、销售技巧和市场营销等方面的培训。

4.信息传递：及时传达公司最新的产品信息、市场政策和推广活动等重要信息给销售渠道和合作伙伴。

三、项目推广与销售板块项目推广与销售板块是房地产营销部中最重要的一个板块，负责具体的项目推广和销售工作。

工作流程如下：1.项目定位：根据市场研究结果和市场策略，明确定位房地产项目的目标客户群体和销售策略。

2.推广策划：制定具体的项目推广方案，包括广告宣传、线上线下推广活动、公关活动等。

3.推广执行：负责推广活动的具体执行，包括广告投放、线下推广活动组织、公关关系维护等。

4.销售管理：负责项目销售工作的管理和协调，包括销售目标制定、销售培训、销售业绩考核等。

房地产最全面的销售部管理制度全部免费房地产销售部门是房地产企业的核心部门，其管理制度的完善与有效，直接关系到企业的发展和销售业绩。

下面，将为大家分享一份房地产最全面的销售部管理制度，帮助大家更好地了解房地产销售部门的组织架构、工作职责与流程。

一、组织架构房地产销售部门应当建立完善的组织架构，以保证销售工作的高效性和有序性：1. 总经理：对销售部门全面负责，制定销售策略和计划，管理销售团队。

2. 销售总监：负责销售部门日常管理工作，并协调各个部门的协作。

3. 市场拓展部：负责市场开拓和销售活动的策划与执行。

4. 客户关系部：负责客户维护和跟进工作，提高客户满意度。

5. 销售执行部：负责销售业务的具体执行和落实。

二、工作职责各部门的工作职责主要包括以下几个方面：1. 总经理：(1) 制定销售部门的规章制度，制定销售目标和任务，并组织实施；(2) 指导销售计划和方案的编制，确保企业销售的顺利进行；(3) 协调各个部门之间的关系，确保销售部门与其他部门的工作衔接顺畅。

2. 销售总监：(1) 督促各部门完成销售目标，指导和协调销售工作，确保销售质量和效益；(2) 组织销售部门管理人员定期开会，讨论销售部门工作，促进沟通和协作；(3) 制定销售部门人员的岗位职责，定期对销售业绩进行评估。

3. 市场拓展部：(1) 负责销售渠道的拓展，发掘新客户资源，与其他部门协调合作；(2) 研究市场环境和竞争状况，提出市场推广方案并实施；(3) 利用各种有效工具进行市场推广活动，提升品牌知名度。

4. 客户关系部：(1) 联系并维护好老客户，为他们提供优质服务，并策划营销活动加强客户关系；(2) 跟进客户反映的问题和需求，及时解决客户问题，建议维修和改良；(3) 收集和分析客户意见和建议，为公共意见和建议提供反馈和解决方案。

5. 销售执行部：(1) 负责开展销售相关工作，执行销售任务，完成销售指标；(2) 协助上级部门收集和分析市场动态，制定有效的销售策略；(3) 维护客户关系，为客户提供优质服务。

房地产营销条线管理制度第一章：总则第一条为加强房地产营销管理，规范营销行为，提高市场竞争力，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有涉及房地产营销的部门和人员。

第三条房地产营销条线管理制度是公司营销管理的基本制度，其制定宗旨是全面加强对营销工作的管理，规范营销行为，提高公司市场竞争力，确保公司的经济效益和社会效益。

第二章：营销条线管理的组织体系第四条公司设立营销管理委员会，负责全面领导公司营销工作，定期召开营销工作会议，研究解决重要营销问题。

第五条公司设立营销部门，负责具体营销工作的组织实施，指导、协调各营销条线，监督营销行为。

第六条公司根据不同营销条线的特点，设立营销分区，由专门的分区经理负责管理，分区经理要加强对营销人员的培训和指导，提高工作能力。

第七条公司设立营销监督部门，负责监督公司营销活动的合法性和规范性，及时发现并纠正违规行为。

第三章：营销条线管理的基本要求第八条公司营销条线管理要坚持市场导向，积极了解市场需求和竞争情况，积极开发市场，扩大市场份额。

第九条公司营销条线管理要坚持创新发展，不断提升产品质量和服务水平，满足客户需求，提高客户满意度。

第十条公司营销条线管理要坚持诚信经营，不得虚假宣传，不得垄断市场，不得采取不正当手段进行竞争。

第十一条公司营销条线管理要坚持合法合规，不得违反国家法律法规，不得进行非法竞争行为，不得从事违法犯罪活动。

第四章：营销条线管理的工作流程第十二条公司营销条线管理工作流程包括市场调研、制定营销计划、营销策划、执行营销活动、监督检查等环节。

第十三条市场调研是公司开展营销活动的基础，要深入了解市场需求和竞争情况，及时调整营销策略。

第十四条制定营销计划是公司营销工作的依据，要根据市场调研结果，确定营销目标和策略，明确责任和任务。

第十五条营销策划是营销计划的具体实施，要结合市场需求和公司实际情况，制定切实可行的策略方案。

第十六条执行营销活动是公司营销工作的重要环节，要根据营销计划和策划，组织实施各类营销活动，提升公司形象和产品销售。

房地产营销策划管理制度及工作流程房地产营销策划管理制度及工作流程一、前言房地产作为一个关系到国民经济和人民生活的行业，其发展和管理需要很多方面的支持和帮助，而其中营销策划则占据了一个重要的位置。

良好的营销策划管理制度和流程是推动房地产营销工作发展的核心，能够确保项目营销及销售业绩得到稳步提高，提升企业竞争力，实现企业的可持续发展。

二、营销策划管理制度营销策划管理制度是指房地产企业在开展营销活动、展开销售工作以及推广项目品牌时所遵守的规章制度。

其主要作用是规范企业营销行为，提升市场营销效益，避免因营销不当而导致的风险。

1. 营销策划方案编制制度在企业开展营销活动之前，应根据项目特点，进行深入分析、调研，并制定出符合实际情况的营销策划方案。

企业应要求从事营销策划工作的人员进一步深入了解市场动态，及时更新方案，以确保方案的实用性和针对性。

2. 项目营销方案执行制度项目营销方案执行是企业开拓市场、推销项目的核心具体工作。

企业应在项目营销阶段组建专业团队，由中心领导成员监管执行、制定细化的项目销售方案及计划，明确任务分工，分配责任，重视日常营销工作推进和进展，确保品牌价值的全面发展和全方位的销售服务。

3. 营销费用管理制度营销费用是项目运营和销售过程中重要的成本支出，企业应建立合理的目标考核体系、费用预算和优化控制机制，保证有规可循、节约有余、合理使用，提高企业市场营销成果输出效率。

4. 营销信息公示制度为了防范市场风险和保证项目的透明度与公正性，企业应建立健全的营销信息公示制度。

具体而言，应提供相关政策咨询、销售资料、渠道平台、经纪人名单等方面的公示内容，同时专门设立公示台，定期开展信息的集中展示和发布。

三、营销策划管理流程营销策划管理流程是房地产企业在营销策划管理过程中的工作流程，包括策划、执行、监控和评估四个阶段。

它不仅能够提高工作效率，确保各项任务得到妥当解决，而且能够为企业提供常规跟进管理和项目营销智能分析的模式共享，让营销策划发挥更加出色的效能。

房地产营销策划工作流程作为一个复杂而又庞大的产业，房地产需要精细的营销策划来推销自身。

下面是关于房地产营销策划的工作流程。

一、市场调研市场调研是营销策划的第一步，通过调查目标客户、竞争情况、市场趋势等，从客观的角度出发，了解所需营销的产品和目标受众的现状、需求和特点，以及同类产品的市场表现和竞争对手的优缺点。

市场调研的结果将为后续的策略制定和方案设计奠定基础。

可以通过在线调查、实地调查、问卷调查等方式来开展市场调研。

二、营销策略制定通过市场调研，了解了目标对象和特点，接下来就可以根据市场调研的结果确定准确的营销目标，制定出针对不同客户需求的营销策略。

营销策略通常包括战略方向、目标定位、品牌定位、品牌传播、品牌建设方案等。

三、营销方案设计设计实现营销策略的具体方案，其中包括推广手段、营销渠道、路演活动等。

主要有三个方面的需求：提升品牌知名度、促进消费者购买意愿，提高销售成果。

根据竞争情况、消费者需求和营销策略来选择相应的推广活动手段，如户外广告、线下市场活动、线上营销渠道等。

四、推广内容和方式选择推广内容和方式的过程中，需要考虑到目标客户的需求特点和丰富性，以及一定的创造力和差异化。

如营销文案，应着力于打造有诉求和有效吸引消费者的撰写品质。

宣传视频，应具备感染力和吸引力；户外广告则需要更多地借助创意来完成传递品牌形象、品牌文化等等。

五、执行营销推广执行营销推广可以通过线上渠道和线下活动两种方式来实现。

线上方法可以通过各大网络平台、论坛、微信朋友圈、短视频等，传递品牌形象，宣传品牌文化以及产品特性等。

线下整合了路演、活动、论坛等资源，通过直接销售产品、让消费者了解产品以及互动式体验等，达到促进销售、提高品牌知名度的效果。

六、监测分析营销推广结束不代表结尾。

要不断持续监测和分析营销甚至是整个房地产行业状况，剖析的数据和结果反馈给营销团队和运营管理团队，应及时与之适度调整，完善问题，确定性方案，以便取得更好的营销效益。

房地产营销策划管理规定及工作流程The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020第一章营销策划部组织结构及岗位设置第二章营销策划部部门职能部门职能：营销策划部主要负责公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地产项目营销策划，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。

营销活动策划符合公司整体形象要求，并达到预期效果；完成项目前期策划、房屋销售计划等工作；积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研，为项目的持续发展提供有力的依据。

业务职能：1、对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。

对项目区域市场进行调研和分析。

2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。

3、公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。

4、依据项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策划，并指导实施。

5、负责项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。

6、与社会各媒体衔接，负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。

7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。

8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和市场行情。

9、加强与其他部门之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。

10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推广策略提供决策支持，并协调好与各媒体间的关系，保证公司经营活动正常进行，杜绝媒体负面报道。

11、部门相关资料的管理。

12、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。

13、完成公司下达的其他任务。

第三章部门岗位职责描述第四章市场调研管理规范1、总则、市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程，对于企业实施营销策略、检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。

房地产项目全程策划流程房地产项目全程策划流程是指从一个房地产项目的策划到最终交付的全过程。

这个流程可以被分为七个主要的步骤，包括项目立项、市场调研、确定项目设计方案、审批和融资、建设、销售和交付等。

第一步：项目立项在房地产项目整个流程中，项目立项是最为基础的一步。

项目立项是指确定建设项目和建设目标，确定所需的资源以及风险与收益。

在立项的过程中，需要明确项目的规划、定位、投资预算、收益预测以及市场需求分析。

项目立项可根据行业标准进行，以确保项目在短期内和更长期内的效益最大化。

第二步：市场调研市场调研是在项目初期进行的一项重要工作，在制定房地产项目整体策略时作为一个基础。

市场调研是指在一个特定地区内进行有目的的数据收集和分析，以确定市场需求及设定目标客户，同时也为后续项目的推广和营销提供依据。

调查的内容涵盖市场定位、目标客户、一般人口情况、需求变化情况、市场趋势以及与竞争对手的情况等。

第三步：确定项目设计方案项目设计方案是房地产项目中一个关键的环节，而在这个环节中确定项目是否能够达到预期目标有重要的影响。

在这个步骤中，项目负责人需要确定项目的类型、设计风格以及建筑面积。

随着可行性研究的不断深入，也应当会出现调整方案的情况。

第四步：审批和融资到了这个阶段，项目已经有了具体的方案，需要进行审批和融资工作。

建设项目需要获得相关的批文和政策支持，包括环评批复、建设规划、认购合同、商业贷款和信用贷款等。

审批和融资的工作应该是更好地推进房地产项目发展的前提。

第五步：建设建设是房地产项目中最重要的一个阶段，包括土地平整、基础设施建设、房屋建设能力等。

在此阶段，项目甚至可以被大众所讨论和关注，因为人们可以从建设现场获得看到切实的建设成果的机会。

第六步：销售在房地产项目的基础设施准备好后，销售是推进项目的最重要环节之一。

销售包括房屋装修、宣传的推广和推销等。

这个步骤中需要推出各种销售手段和各种销售计划，以吸引一系列客户，并实现销售目标。

房地产营销部管理制度范文案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。

3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。

(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。

事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。

超期离岗者，以旷工处理。

超期四天以上，视为自动离职。

事假期间扣除当天工资。

(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。

房地产项目营销策划一、全员营销的目的和意义全员营销是推动我公司营销工作的重要手段，在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性，取得更好的经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造一个团结协作，拼搏进取，人人促销的工作氛围。

二、实施办法1、方案采取采取“全员营销、多销多得”的办法。

员工需不影响正常的本职工作。

2、适用范围：凡是通过自公司总经理以下员工在公司所开发的房地产项目购买住宅或商铺的，均适用本方案。

(销售部不参与此方案)三、销售流程①员工负责提供客户所购物业涉及的位置、户型、面积、价位、交房日期、物业管理、违约责任等相关资料和咨询服务。

②员工负责督促客户按照规定按时支付房款(订金、首付款、一次性付款、分期付款、按揭贷款及后期各项费用等)。

③员工负责带领客户到财务部缴纳现金或办理转帐手续，个人不得经手现金。

④合同填写由财务部售楼管理员、经办员工协同客户共同完成。

售楼管理员负责对所签订合同进行立卷存档、保管。

⑤如需按揭贷款的客户，由售楼管理员协助其完成贷款手续。

⑥经办员工需与客户作好沟通，向其阐释国家有关政策规定及我公司的临时性规定。

⑦以上工作完成，视为该项销售工作完毕。

四、业绩提成1、按照公司规定，对不同楼号、不同形式的物业(商铺、住宅)制定出不同的销售提成比率。

住宅：提成比率为____%，商铺提成比率为____%。

业绩提成=合同总房价____比率2、销售工作完毕，经办员工即可到公司财务部领取业绩提成。

房地产项目营销策划（2）1. 项目背景分析房地产市场是一个竞争激烈的行业，每个房地产开发商都需要有一个有效的营销策划来吸引潜在的购房者。

在开始制定营销策划之前，我们需要对项目进行全面的背景分析，包括市场需求、竞争对手、目标客户群体等方面的调查研究。

2. 目标市场确定根据项目背景分析的结果，确定目标市场是非常重要的。

我们需要确定项目适合哪个年龄段、收入水平和家庭类型的购房者，以便我们可以针对性地制定营销策略。

第一章总则第一条为规范房地产公司营销部的管理，提高营销工作效率，确保营销活动有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于房地产公司营销部的全体员工。

第三条本制度旨在明确营销部的组织架构、岗位职责、工作流程、考核与奖惩等内容。

第二章组织架构第四条营销部设经理一名，负责全面工作；下设市场调研部、销售部、策划部、客户服务部等部门。

第五条各部门职责如下：（一）市场调研部：负责市场调研、竞争对手分析、市场预测等工作。

（二）销售部：负责产品销售、客户关系维护、客户需求挖掘等工作。

（三）策划部：负责营销活动策划、宣传推广、广告投放等工作。

（四）客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。

第三章岗位职责第六条营销部经理职责：（一）全面负责营销部工作，确保营销目标实现。

（二）组织制定营销策略，协调各部门工作。

（三）对营销部员工进行考核与奖惩。

第七条市场调研部职责：（一）收集、整理市场信息，为营销决策提供依据。

（二）分析竞争对手，提出应对策略。

（三）预测市场发展趋势，为营销活动提供参考。

第八条销售部职责：（一）完成销售目标，拓展市场份额。

（二）维护客户关系，提高客户满意度。

（三）挖掘客户需求，为客户提供个性化服务。

第九条策划部职责：（一）制定营销活动方案，组织实施。

（二）负责广告投放、宣传推广等工作。

（三）对营销活动效果进行评估，提出改进建议。

第十条客户服务部职责：（一）解答客户咨询，处理客户投诉。

（二）跟踪售后服务，提高客户满意度。

（三）收集客户反馈，为产品改进提供依据。

第四章工作流程第十一条营销部各项工作流程如下：（一）市场调研：市场调研部收集市场信息，分析竞争对手，预测市场发展趋势。

（二）营销策划：策划部根据市场调研结果，制定营销活动方案。

（三）销售执行：销售部根据营销活动方案，开展销售工作。

（四）客户服务：客户服务部负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。

第五章考核与奖惩第十二条营销部实行绩效考核制度，考核内容包括：（一）工作完成情况。

地产策划工作制度一、总则1.1 为了加强地产策划工作的管理，提高策划工作的效率和质量，根据公司相关规定，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司地产策划部门的全体工作人员。

1.3 地产策划工作应遵循市场规律、法律法规和公司发展战略，坚持创新、务实、高效的原则。

二、工作内容2.1 市场调研2.1.1 负责研究项目所在区域房地产市场发展现状与趋势，为项目定位和策划提供依据。

2.1.2 及时对主要竞争对手进行调研，并提出针对性的对策。

2.1.3 关注国家政策和行业动态，分析宏观政策对房地产行业的影响。

2.1.4 收集、整理和分析重要竞品项目的各类资料和信息，为项目策划提供参考。

2.2 营销策划2.2.1 参与项目前期定位阶段，参与项目可行性分析、项目定位和全盘营销策略的制定。

2.2.2 参与项目发展的概念设计、规划设计、景观设计、户型设计等工作。

2.2.3 参与项目发展计划的制定，即开发节奏控制和产品发展。

2.2.4 参与项目前期筹备工作计划的制定，包括营销费用的测算和控制。

2.2.5 参与项目营销展示系统的设计、包装和功能要求，如售楼处、样板房、景观示范区等。

2.2.6 参与营销相关合作单位的选择和评定，如广告公司、模型公司、3D公司等。

2.2.7 负责项目销售道具的内容和数量要求，以及案场全体人员办公所需物料的要求制定。

2.2.8 负责各种销售资料的编制和审定，如百问、销讲、日常应对说辞等。

三、工作流程3.1 项目立项后，策划部门应及时开展市场调研，了解项目所在区域的市场状况。

3.2 基于市场调研结果，策划部门应进行项目定位和营销策略的制定。

3.3 策划部门应参与项目的设计和规划工作，确保项目符合市场需求。

3.4 策划部门应制定项目前期筹备工作计划，包括营销费用的测算和控制。

3.5 策划部门应参与项目营销展示系统的设计和包装，确保项目的形象和功能需求。

3.6 策划部门应选择和评定营销相关合作单位，确保合作单位的质量和效果。

第一章总则第一条为规范国企房产公司营销管理，提高营销效率，保障公司利益，满足客户需求，特制定本制度。

第二条本制度适用于国企房产公司所有营销活动，包括市场调研、产品策划、销售推广、客户服务、合同管理等各个环节。

第三条营销管理工作应遵循以下原则：（一）诚信为本，客户至上；（二）创新驱动，提升品牌；（三）精细管理，确保效益；（四）协同合作，共同发展。

第二章市场调研与产品策划第四条市场调研部门负责对房地产市场进行持续跟踪，收集并分析市场动态、客户需求、竞争对手等信息。

第五条产品策划部门根据市场调研结果，制定产品开发计划，包括产品定位、功能设计、价格策略等。

第六条产品策划部门应确保产品符合国家政策、行业标准，满足客户需求，并具备市场竞争优势。

第三章销售推广第七条销售推广部门负责制定销售策略，包括广告宣传、线上线下活动、客户关系管理等。

第八条线上推广：（一）建立官方网站，发布项目信息，实现线上咨询、预约、预订等功能；（二）利用社交媒体、短视频平台等新媒体渠道，进行项目宣传和互动；（三）建立房产销售微信公众号，发布项目动态、优惠活动、行业资讯等。

第九条线下推广：（一）举办项目推介会、开盘活动等，吸引潜在客户；（二）与房地产中介、家居装饰企业等合作，拓展销售渠道；（三）开展社区活动，提升品牌知名度和美誉度。

第四章客户服务第十条客户服务部门负责处理客户咨询、投诉、售后服务等工作。

第十一条客户服务人员应具备以下素质：（一）熟悉公司产品、政策、流程；（二）具备良好的沟通能力、服务意识；（三）严格遵守职业道德，保护客户隐私。

第五章合同管理第十二条合同管理部门负责合同起草、审核、签订、履行等工作。

第十三条合同签订前，合同管理部门应审核合同条款，确保合同内容合法、合规。

第十四条合同签订后，合同管理部门应跟踪合同履行情况，确保合同条款得到有效执行。

第六章考核与奖惩第十五条公司对营销部门及个人进行定期考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。

恒大地产集团营销管理办法第一章营销策划管理第一条所有项目销售代理公司的确定、变更或自建销售团队, 报地产集团营销直管副总裁审批后执行，具体各项目代理合同及协议按照代理合同范本由地区公司签订。

第二条新项目开盘前营销管理.1、新项目案名、产品定位、户型配比，经地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后，报地产集团营销中心总经理审批。

2、项目开工前，地区公司营销部会同销售代理公司、总工室、工程部及工程技术部共同制定销售中心、样板房、销售园林展示区、商业街展示区、开盘活动场地及停车场选址方案，同时确定交楼装修标准，报地产集团直管副总裁审批。

3、原则上各项目的交楼标准应与所批示样板房（含临时样板房）硬装标准一致，个别需要调整或毛坯交楼的，经地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后，报地产集团直管副总裁审批。

(4)大门广场、外部道路及导视系统完工；项目现场环境包装、夜间亮化包装全部完成；(5)项目商业街五大业态全面展示，包括便民超市、银行网点、特色小吃店、小型酒楼、药店等，其中便民超市、特色小吃店须开业经营。

(6)原则上面积不少于1500平米，满足不少于3000人到访的室外活动场地完工，并能兼容开盘场地需要；满足停放不少于200辆车的停车场完工。

第三条在售项目日常营销管理1、每月末地区公司营销部会同代理公司参加由地产集团直管副总裁组织的营销专题会议，总结本月各项营销工作，充分讨论下月营销思路、广告策略、销售政策等，制定在售项目下月重点营销措施。

2、地区公司参照地产集团营销中心制定的在售项目每两周营销推广主题及广告方案，制定本地区公司在售项目每两周广告方案、宣传单张等投放内容审批表，经地区公司营销主管领导审核后，报地产(1)巡展派单、线下活动、工法及品牌展示包装、销售物料制作、3D效果图等费用，单个楼盘单次20万元以下或上述各项累计不超过200万元的，报地区公司董事长(或主持工作一把手)审批后执行，超出上述范围的，再报地产集团营销中心总经理审批。