中小企业信息服务平台建设方案7.doc

中小企业信息服务平台建设方案7 中小企业信息服务平台

建设方案

目录

第1章前言(5)

1.1文档目的(5)

1.2文档内容(6)

1.3文档约定(6)

第2章项目背景及需求分析(7)

2.1项目背景(7)

2.2项目需求分析(8)

2.2.1总体功能需求(8)

2.2.2总体技术要求(10)

2.2.3项目子平台功能需求(10)

2.2.4系统管理及运营维护需求(12)

2.2.5系统安全需求(12)

2.2.6项目版权要求(13)

2.3项目需求应答(13)

2.3.1对功能需求的应答(13)

2.3.2对技术要求的应答(16)

2.3.3对技术培训和实施要求的应答(17) 2.3.4对售后服务要求的应答(18)

第3章项目总体设计方案(19)

3.1项目总体建设目标(19)

3.2项目总体建设原则(19)

3.3网络基础硬件配置(20)

3.4项目总体设计(21)

3.4.1总体框架介绍(21)

3.4.2总体架构设计(22)

第4章项目详细设计方案(24)

4.1综合门户网站设计(24)

4.1.1网站内容定位(24)

4.1.2网站栏目设置(25)

4.1.3内容管理系统(31)

4.1.4网站结构设计(35)

4.1.5网站扩展设计(36)

4.2企业数据库平台设计(37)

4.2.1系统功能(37)

4.2.2功能说明(38)

4.3电子商务平台设计(38)

4.3.1平台架构设计(39)

4.3.2平台详细功能(41)

4.3.3电子商务流程设计(61)

4.3.4电子商务平台栏目（部分）(68) 4.4电子政务平台设计(71)

4.4.2功能说明(72)

4.5培训服务平台设计(73)

4.5.1在线讨论系统(73)

4.5.2视频点播系统(77)

4.5.3电子课件及教材系统(78)

4.6融资服务平台设计(79)

4.6.1系统功能(80)

4.6.2功能说明(80)

4.7专家咨询平台设计(81)

4.7.1系统功能(81)

4.7.2功能说明(81)

4.8SaaS软件租用平台设计(82)

4.8.1SaaS平台框架设计(83)

4.8.2SaaS平台构件库设计(85)

4.8.3绩效管理系统（PMS）(85)

4.8.4协同办公系统（OA）(88)

4.8.5进销存管理系统（SCM）(99)

4.8.6客户关系管理系统（CRM）(110) 4.9人力资源平台设计(112)

4.9.1系统功能(113)

4.9.2功能说明(115)

第5章项目技术架构及安全解决方案(116) 5.1系统技术架构(116)

5.1.1J2EE技术架构(116)

5.1.2J2EE开发平台(117)

5.1.3与其它系统集成(118)

5.1.4采用的技术标准(120)

5.2系统安全设计方案(121)

5.2.1网络安全设计(121)

5.2.2银企直联安全设计(122) 5.2.3数据库冗余备份方案(126) 5.2.4系统安全管理策略(128)

第6章项目实施及培训方案(130) 6.1实施理念及实施方法论(130) 6.1.1项目实施理念(130)

6.1.2项目实施介绍(131)

6.2项目总体实施规划(131)

6.2.1项目实施原则(131)

6.2.2项目实施策略(131)

6.3项目实施组织(131)

6.3.1项目组织架构(131)

6.3.2项目团队配置(132)

6.3.3项目提交文档(134)

6.3.5项目进度计划(145)

6.4项目培训方案(146)

6.4.1培训策略及方式(146) 6.4.2项目培训计划(147)

6.4.3培训质量考核(148)

6.4.4培训组织要求(148)

6.4.5培训提交文档(149)

6.4.6其他培训(149)

第7章项目质量保证方案(150) 7.1.1软件开发流程(150)

7.1.2质量保证措施(152)

第8章项目风险控制方案(159) 8.1风险控制管理(159)

8.1.1项目潜在风险(159)

8.1.2风险处理应对(159)

8.2风险概念与分类(160)

8.2.1项目风险概念(160)

8.2.2项目风险分类(161)

8.3项目常见风险(162)

8.4风险分析控制(165)

8.4.1项目实施风险(165)

8.4.2质量控制和结果评价(166) 8.4.3系统的技术风险(167)

8.4.4变化带来的风险(167)

8.4.5保障机制和措施(169)

第9章技术支持与服务方案(170) 9.1技术服务体系(170)

9.2售后服务原则(173)

9.3售后服务内容(173)

9.4服务响应时间(174)

9.5服务管理和监督机制(175)

9.5.1服务团队建设(175)

9.5.2内部管理制度(175)

9.5.3服务监督管理(175)

9.6技术服务工作规划(176)

第1章前言

1.1文档目的

构建中小企业的信息服务体系，建立起一个面向中小企业的、提供综合性信息服务平台，为广大中小企业提供政策法律、技术经济、信息咨询、项目合作、融资担保、国际交流/合作、人才培训/招聘、信息化建设、管理咨询诊断、新产品设计开发、市场开发/推广等信息服务，使广大中小企业有一个协调资源的共享平台，有效降低企业服务成本，提高为企业服务的效率，最大程度地发挥信息网络和信息技术优势。因此建设本项目具有标志性意义。

经过近二十年的实践，电子信息技术已经渗透到国民经济和社会生产的各个领域，并深刻地影响着企业运营的方式。随着国内信息产业和服务业的快速成长，利用现代信息和网络技术快速方便地服务于企业提供了良好的条件和环境，使企业与外界信息、技术资源共用、共享和互通互联成为可以实现的目标。

从目前中小企业信息服务系统的需求分析进行设计，本项目包括以下建设内容：