九大管理 五个过程组及过程 工具 完整版

项目管理方法 项目管理信息系统
1） 项目管理计划
监督和控制 2） 工作绩效信息 项目 3）绩效报告
1）项目管理计划
2）申请的变更
整体变更控 3）工作绩效信息
制
4）可交付物
项目选择方法 项目管理信息系统 挣值管理 专家判断 项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断
项目收尾
1） 项目管理计划 2） 合同文件
3）应急应对策略 1）风险再评估 2）风险审计 5）储备金分析 6）状态审查会 7）风险预警系统
输出 风险管理计划
风险登记单
1）风险的相对排序或优先度 清单
风险登记单（更新）
2）变更请求 3）项目管理计划（更新） 4）组织过程资产（更新） 1）风险登记册（更新） 2）变更请求 3）项目管理计划（更新） 4）项目文件（更新） 5）组织过程资产（更新）
定量风险分 4）风险登记单
析
5）项目管理计划
1）风险登记册 应对计划编 2）风险管理计划
制
风险监控
1）风险登记册 2）风险管理计划 3）工作绩效信息 4）绩效报告
工具和技术 1）风险核对表法 2）风险管理表格 3）风险数据库模式 1）德尔菲技术 2）头脑风暴法 3）SWOT 分析法 4）检查表 5）图解技术 1）风险概率与影响评估法 2）概率和影响矩阵 3）风险紧迫性评估 4）风险分类 1）PERT 2）概率分布 3）期望货币价值分析 4）蒙特卡洛分析 5）计算分析因子 6）敏感性分析 1）回避、转移、减轻、接受 2）开拓、分享、增强、接受
项目团队管 划
理
3）绩效报告
4）团队绩效评估
工具和技术
1）组织结构图和职位描述 2）人力资源模版 3）非正式的人际网络 1）事先分派 2）谈判 3）采购 4）虚拟团队 2）培训 3）团队建设活动 4）基本规则 5）集中办公 6）奖励与表彰 1）观察和交谈 2）项目绩效评估 3）问题清单 4）冲突管理
1）变更请求 2）建议纠正措施 4) 项目管理计划（更新）
1）项目质量的改进 2）对于项目质量的接受 3）返工 4）完成的检查表
（六）人 力资源管
过程名
输入
4）项目管理计划 人力资源计
划编制
1）项目人力资源计划
项目团队建 设
1）项目成员分配
2）项目人力资源计划
项目团队建 设
3）资源日历
2）项目人力资源管理计
（七）沟 通管理
过程名
输入
3）沟通需求分析
沟通计划编 4）沟通技术
制
5）项目范围说明书
6）项目管理计划
1）项目人力资源计划 信息分发
1）项目管理计划 绩效报告 2）工作绩效信息
1）项目管理计划
项目干系人 管理
2）沟通管理计划
工具和技术 1）沟通需求分析 3）沟通方法 4）沟通模型
1）偏差分析 2）预测方法
合同管理和 3）合同 收尾 5）工作绩效信息
6）绩效报告
7）合同管理计划
2）刊登广告 3）制订合格卖方清单 1）加权系统 2）独立估算 3）筛选系统 4）合同谈判
1）检查和审计 2）采购绩效报告 3）绩效报告 4）支付系统 5）索赔管理 8）采购审计
2）采购文件 3）建议书 1）选中的卖方 2）合同 5）对采购管理计划的更新
输出 项目范围管理计划
1）项目范围说明书（详细） 2）更新的项目文档
1）WBS 和 WBS 字典 2）范围基准 3）更新的项目管理计划
创建工作分 解结构
1）项目管理计划 2）可交付物 范围确认
范围控制
1）项目管理计划 2）工作绩效数据 3）绩效报告 4)已批准的变更请求
（三）进 度管理
过程名
活动定义
6. 组织过程资产
7. 工作绩效信息
1. 项目管理计划
2. 已批准的纠正措施
3. 已批准的纠预防措施
指导和管理 项目执行
4. 已批准的纠变更申请
5. 已批准的纠缺陷修复
6. 确认缺陷修复
工具和技术 项目选择方法 项目管理信息系统 专家判断
项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断
项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断
（一）整
体管理
过程名 输入
1）合同
2）项目工作说明书 项目启动 3）环境和组织因素
4）组织过程资产
1）项目章程
编制项目范 工作说明书
围说明书 （初 步）
3）环境和组织因素
4）组织过程资产
1. 项目章程
2. 项目范围说明书（初
步3. ）来自各计划过程的输出
制定项目管 理计划
4. 预测 5. 环境和组织因素
项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断
输出 项目章程
项目范围说明书（初步）
项目管理计划 配置管理系统 变更控制系统
1. 可交付成果 2. 请求的变更 3. 已实施的变更、 4. 已实施的纠正措施 5. 已实施的预防行动 6. 已实施的缺陷修复 7. 工作绩效数据 1）请求的变更 2）项目报告
1） 变更申请被批准或被拒绝 2） 项目管理计划（已批准更 新3））已批准的纠正措施 4） 已批准的预防行动 5） 已批准的缺陷修复 6） 可交付物（已批准的） 1） 最终产品、服务或成果的 移2）交已更新的组织过程资产 3） 管理收尾办法 4） 合同收尾办法
6）活动资源要求
7）资源日历 制定进度表 8）活动历时估算
进度基准 绩效报告
进度控制
4）滚动波式计划 检查
1）偏差分析 2）重新制订计划 变更控制系统和CCB 配置管理系统
工具和技术 1）分解 2）模板 3）滚动式规划 专家判断 1）前导图法 2）箭线图法 计划网络模板 确认依赖关系 利用时间提前量和滞后量 2）多方案分析 3）出版的估算数据 5）自下而上估算 专家判断 项目管理软件 2）类比估算 3）参数估算 4）三点估算 5）后备分析 专家判断 1）进度网络分析 2）关键路线法 3）进度压缩 4）假设情景分析 5）资源平衡 6）关键链法 8）应用日历 项目管理软件、进度模型 1）进度报告 3）绩效衡量 5）偏差分析 6）进度比较横道图 7）资源平衡 8）假设条件情景分析 9）进度压缩
（二）范 围管理
过程名 编制范围管
理计划
范围定义
创建工作分 解结构
输入
1）项目章程 2）项目范围说明书（初 步1））项目章程 2） 初步的范围说明书 3） 项目范围管理计划 1）详细的项目范围说明书 2）项目管理计划 3）组织过程资产
工具和技术 专家判断 2）模板、表格和标准 1）产品分析 2）识别出多个可选的方案 专家判断 1）分解 2）工作分解结构模扳 3）WBS 中工作包的格式
13）亲和图、树状图
15）矩阵图、 16）优先矩阵图 17）过程决策程序图
18）活动网络图
输出 1）活动成本估算 4) 成本管理计划（更新）
1）成本基准 2）项目资金需求 请求的变更 成本管理计划
1）成本估算（更新） 2）成本基准（更新） 3）绩效衡量 4）完工预测
输出 1）质量管理计划 2）质量测量指标 3）质量检查表 4）过程改进计划 5）项目管理计划（更新）
1）标准表格
1）投标人会议
输出 项目人力资源计划
1）项目人员分配 2）资源日历 3）可能做出的项目管理计划 更新 1）团队绩效评估 2）事业环境因素（更新）
1）已更新的项目管理计划 2）变更请求 3）已更新的组织过程资产
输出 沟通管理计划
1）项目人员分配 2）资源日历 1）绩效报告 2）组织过程资产（更新） 3）变更请求 1）问题解决 2）项目沟通管理计划（更新）
1）项目进度表 3）进度基准 4）资源要求（更新） 5）活动属性（更新） 6）项目日历（更新） 请求的变更 项目管理计划（更新） 进度管理计划 1）进度模型数据（更新） 2）进度基准（更新） 3）绩效衡量 4）请求的变更 5）推荐的纠正措施 7）活动清单（更新）
（四）、 成本管理
过程名
输入 3）项目范围说明书 4）工作分解结构 6）项目管理计划
输出 1）采购管理计划 2）采购工作说明书 3）自制／外购决策 4）变更申请
1）采购文件 2）评估标准 3）工作说明书（更新） 1）合格卖方清单
询价、招投 标
2）采购管理计划
3）采购文件
1）建议书
2）评估标准
供方选择 5）风险相关的合同协议
6）合格卖方清单
7）采购文件包
1）采购文件
2Leabharlann Baidu项目管理计划
1）可接受的项目可交付物和 工作 2）变更申请 3）WBS和WBS字典（更） 1）变更请求 2）工作绩效 4）更新的项目管理计划
输出 活动清单 活动属性 里程碑清单 请求的变更 1）项目进度网络图 2）活动清单（更） 活动属性（更） 请求的变更
1） 活动资源要求 2） 活动属性 3）资源分解结构 4）资源日历 请求的变更 1）活动历时估算 2）活动属性（更新）
成本估算
成本预算 成本控制
2）工作分解结构 4）活动成本估算 8）合同 9）成本管理计划 资源日历 1）成本基准 3）绩效报告 4）工作绩效信息 5）批准的变更请求
（五）质 量管理
工具和技术 1）类比估算 2）确定资源费率 3）自下而上估算 4）参数估算 6）供货商投标分析 7）准备金分析 8）质量成本 项目管理软件 1）成本汇总 2）准备金分析 3）参数估算 4）资金限制平衡
2）绩效衡量分析 3）预测技术 成本变更控制系统 项目绩效审核 偏差管理
过程名
输入
工具和技术
制 定 项目 1）质量方针 质
量计划 2）项目范围说明书
1）效益／成本分析 2）基准比较
3）产品描述
3）流程图
4）标准与规则
4）实验设计
5）其他过程的输出
5）质量成本分析
6）质量功能展开
7）过程决策程序图法
1）质量管理计划
输入 3）项目范围说明书 4）工作分解结构 5）项目管理计划
活动排序
1）项目范围说明书 2）活动清单 项目范围说明书 里程碑清单
3）活动清单
4）活动属性
活动资源估 算
5）资源可利用情况
6）项目管理计划
3）项目范围说明书
4）活动清单
活动历时估 算
6）活动资源要求
活动属性
资源日历
3）活动清单 5）项目进度网络图
1）沟通方法 2）人际关系技能 3）管理技能
（八）采 购管理
过程名 输入
1）范围基准
2）项目干系人的需求文档
编制采购计 4）风险记录
划
5）与风险相关的合同决定
6）活动资源要求
8）活动成本估计
1）采购管理计划
编制询价文 件
2）工作说明书
4）自制或外购决策
1）组织过程资产 询价、招投
标
工具和技术 1）自制／外购分析 3）合同类型
1）采购文档 2）变更请求 3）项目管理计划（更新） 4）组织过程资产（更新） 5）结束的采购
（九）风 险管理
过程名 输入
3）项目范围说明书
风险管理计 划
4）项目管理计划
风险识别
4）风险管理计划 5）项目管理计划
2）项目范围说明书
定性风险分 3）风险管理计划
析
4）风险登记单
2）项目范围说明书
3）风险管理计划
2）过程分析
2）质量度量数据
3）项目质量审计
质量保证 3）过程改进计划 4）工作绩效信息
7）实施的变更请求、缺陷
修订、纠正措施和预防措
施1）项目质量计划
1）测试、检查
2）项目质量工作说明
3）统计抽样
4）项目质量的实际结果 4）6 西格玛
5）因果图、流程图
7）直方图、检查表
9）散点图、排列图
质量控制
11）控制图 12）相互关系图