销售人员面试题库

销售面试题目（精品20篇）销售面试题目（1）请简要介绍一下自己这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。

夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。

求职者应注意避免。

你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。

这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。

除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。

可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?对于这个问题会有两个类似的好回答：其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。

”记住，要充满自信，并且需要举例说明。

其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。

不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。

坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则，用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。

如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，你是否具备后退一步、反复思考的能力。

无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。

如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做?这个问题主要是看你对与客户交流中存在的压力如何反应。

大多时候，面试官并没有直接说你有严重问题或者表现很差，只不过是一些暗示。

销售类员工招聘结构化面试题库销售类结构化面试题库（一）(人力资源初试问题)一、开场公司面试人员做自我介绍职位及姓名（需注意直视应聘者眼睛并且诚恳有礼）二、观或听1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、请用2—3分钟的时间介绍一下自己吧！2、先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场、公司组织架构)！3、您目前工作岗位中主要有哪些工作内容？（主要是掌握之前的工作内容与招聘职位岗位工作内容匹配度）四、岗位专业技能了解1、关于销售渠道、客户群体可以展开的话题：公司采用的零售终端渠道还是直销工程渠道？（我司是以开发工程经销商渠道和直销项目为主）。

●请问您之前公司的主要客户群体是哪些？●请问您之前工作所有的项目信息大体从哪些方面获取？（房地产公司、装饰公司、施工企业、设计院、规划局、建筑工程信息网、公司内部ＲＣＣ信息等）2、关于产品市场定位：●请问您公司的主打产品某某产品的单价待大概是怎么样的范围？（判断之前从事的公司是属于行业高＼中＼低端位置）●你公司的主要竞争对手有哪些？3、关于业绩可以展开的问题：●你刚才未提及您的个人业绩情况，想了解一下，你在这家公司中做得最好的一年业绩能够达到多少？●是个人业绩还是团队业绩？●如若是个人业绩在团队中排名情况如何？●如若是团队业绩在全国区域排名情况？4、关于业绩真实性、工作内容可以展开的问题：●刚才有提到一年个人完成的业绩是多少？请问你的业绩是通过哪些项目达成的？可以举例你操作成功的项目吗？项目名称＼项目面积＼项目所使用的材料等。

●是否是个人独立操作成功的？成功的项目资源您是通过什么渠道获取到的？●你操作的这个项目从最开始接触到成功拿下，所花费的周期时间是多长？你在其中起到了哪些作用？。

第1篇一、基本素质考察1. 请简述您的个人优势，以及为什么认为自己适合销售岗位。

解析：此题旨在考察应聘者的自我认知能力。

应聘者应结合自身经历，突出自己的优势，如沟通能力、应变能力、抗压能力等，并说明这些优势如何与销售岗位相匹配。

2. 您如何看待销售工作？请举例说明您曾经遇到的销售困难，以及您是如何克服的。

解析：此题考察应聘者对销售工作的理解程度和解决问题的能力。

应聘者应表达出对销售工作的热情，并结合具体事例说明自己面对困难时的应对策略。

3. 您如何平衡工作与生活？解析：此题考察应聘者的生活态度和自我管理能力。

应聘者应阐述自己在工作和生活之间的平衡之道，如合理安排时间、提高工作效率等。

4. 请描述一次您在团队合作中遇到的矛盾，以及您是如何化解的。

解析：此题考察应聘者的团队协作能力和沟通能力。

应聘者应说明自己在矛盾出现时的应对措施，以及最终化解矛盾的结果。

5. 您如何看待失败？请举例说明您在失败中吸取的教训。

解析：此题考察应聘者的心理素质和成长意识。

应聘者应表达出对失败的正面看法，并结合具体事例说明自己在失败中得到的成长。

二、销售技巧考察6. 请简述您认为成功的销售应该具备哪些要素。

解析：此题考察应聘者对销售技巧的理解。

应聘者应从沟通技巧、产品知识、客户关系、心理素质等方面进行阐述。

7. 当您面对一个难缠的客户时，您会如何应对？解析：此题考察应聘者的应变能力和沟通技巧。

应聘者应说明自己在面对难缠客户时的应对策略，如耐心倾听、换位思考、灵活应对等。

8. 请举例说明您在销售过程中如何挖掘客户需求。

解析：此题考察应聘者的市场洞察力和客户服务意识。

应聘者应结合具体事例，阐述自己在销售过程中如何通过观察、询问、分析等方式挖掘客户需求。

9. 您认为如何提高销售业绩？解析：此题考察应聘者的销售策略和目标管理能力。

应聘者应从产品、价格、渠道、团队等方面提出提高销售业绩的具体措施。

10. 请简述您在销售过程中如何处理客户投诉。

第1篇一、开场白与自我介绍1. 请你做一个简短的自我介绍。

解析：这是一个非常基础的题目，旨在了解应聘者的基本信息和沟通能力。

应聘者应简洁明了地介绍自己的姓名、年龄、教育背景、工作经验等。

2. 请你谈谈为什么选择我们公司？解析：这个问题旨在考察应聘者对公司及行业的了解程度，以及他们加入公司的动机。

应聘者可以从公司的知名度、发展前景、企业文化等方面进行回答。

3. 你认为自己最大的优点和缺点是什么？解析：这个问题旨在了解应聘者的自我认知和自我评价能力。

应聘者应结合自身特点，客观地分析自己的优点和缺点，并说明如何克服缺点。

二、销售技能与经验4. 你在以往的销售工作中，最成功的一次销售经历是什么？请详细描述。

解析：这个问题旨在考察应聘者的销售能力和成功经验。

应聘者应结合具体案例，详细描述销售过程中的关键环节，如客户需求分析、产品介绍、谈判技巧等。

5. 在销售过程中，如何应对客户异议？解析：这个问题旨在考察应聘者的沟通能力和解决问题的能力。

应聘者可以从了解客户需求、积极倾听、合理引导、提出解决方案等方面进行回答。

6. 请你谈谈如何建立和维护客户关系？解析：这个问题旨在考察应聘者的客户服务意识和维护客户关系的能力。

应聘者可以从定期沟通、关注客户需求、提供优质服务、建立信任等方面进行回答。

7. 你如何看待销售过程中的竞争？解析：这个问题旨在考察应聘者的竞争意识和应对竞争的能力。

应聘者可以从积极面对竞争、了解竞争对手、发挥自身优势等方面进行回答。

8. 请你谈谈如何进行市场调研和分析？解析：这个问题旨在考察应聘者的市场分析能力。

应聘者可以从收集数据、分析竞争对手、了解客户需求、预测市场趋势等方面进行回答。

三、沟通与团队协作9. 你如何处理与同事之间的冲突？解析：这个问题旨在考察应聘者的沟通能力和团队协作能力。

应聘者可以从积极沟通、尊重他人、寻求共识、共同解决问题等方面进行回答。

10. 请你谈谈如何与上级沟通？解析：这个问题旨在考察应聘者的向上沟通能力。

销售人员招聘面试题及参考答案销售人员招聘面试题：１、酒香不怕巷子深是一种（ B ）观念。

Ａ、生产 B、产品 C、推销 D、营销２、生产观念强调的是（ A )。

Ａ、以量取胜 B、以廉取胜C、以质取胜 D、以形象取胜3、（ A ）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

Ａ、求实 B、求名 C、求新Ｄ、求美４、( Ｄ）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合.A、复杂B、多变C、习惯D、5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（ C)定位。

A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中,（ B )不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险7、能满足同一需要的**种产品的生产者互为( B )竞争者。

A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将（Ａ）。

A、下降B、增大C、不变Ｄ、上下波动９、企业决定生产**种产品，但只向某一顾客群供应,这是( C ）。

A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照的具体变量细分市场的方法就是( D)细分。

A、地理Ｂ、行为 C、心理 D、１1、处于( C ）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略.Ａ、成长期 B、衰退期 C、导入期Ｄ、成熟期12、（C）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A、探测性B、描述性Ｃ、因果性Ｄ、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略.Ａ、 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发1４、利用原有市场，采用不同技术开发新产品,这是( D )战略。

A、产品开发Ｂ、同心多元化Ｃ、综合多元化D、水平多元化15、用品渠道一般不包括（ D）A、商B、商C、制造商D、商１6、产品价格低，其营销渠道就应（ B ）。

A、长而窄Ｂ、长而宽C、短而窄Ｄ、短而宽１7、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D）分销策略.Ａ、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性18、下列**项中，（Ｃ)不属于产品整体范畴。

销售人员结构化面试题目一、综合分析类问题1．您住的远吗？来我们这儿得多长时间？2．您希望在什么样的环境中工作？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？3．您比较认同什么样的企业文化？4．请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。

二、工作经验类问题1．请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作应从那些方面入手？2．如果您作为本公司的销售经理，请谈一谈您的工作思路？3．您觉得本公司的市场开发推广工作应该从哪些方面入手？4．通过您几年的工作经历，您觉得作为市场人员应该具有那些能力？5．您曾经的工作性质是什么，工作业绩如何，如何做到的？三、人际关系类问题1．请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？2．请结合您的经历谈一谈您没有处理好的同事关系的事件？3．您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求，您怎样处理与上级的关系？4．假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？四、应变能力类问题1．假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？2．假定您作为公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就在考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？3．假定您作为公司的销售经理，老板通知您必须回公司开会，这时有一个重要客户打电话要求你去谈业务？您应该如何处置？五、言语表达类问题1.在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么？您最值得告诉我的经验是什么？您为什么觉得这些内容对您体会最深？2．您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？3．您对新能源产业的发展状况有什么看法？能给我们提出一些建议吗？。

销售人员面试问题精选一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等）1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧！2、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

二、灵活应变能力（也涉及工作态度）1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）`——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）（若薪酬不排在第一，问）——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？（若薪酬排在第一，问）——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？（若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？——（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？——（若答加西亚，问其理由）——（若答两者兼有，问其理由）．三、兴趣爱好（知识广博度）1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。

第1篇一、自我介绍1. 题目：请您用3-5分钟的时间介绍一下自己。

解答要点：- 简要介绍个人基本信息，如姓名、年龄、学历等。

- 突出个人优势和特长，如沟通能力、团队协作能力、销售业绩等。

- 结合个人经历，阐述自己为何选择销售行业。

2. 题目：您在简历中提到您曾获得过销售冠军，能具体介绍一下您是如何取得这个成绩的吗？解答要点：- 介绍所销售的产品或服务。

- 分析市场环境和竞争对手。

- 说明自己的销售策略和技巧。

- 分享在销售过程中遇到的挑战和解决方法。

二、销售经验1. 题目：您在目前的工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？解答要点：- 详细描述所负责的工作内容，如客户开发、产品推广、销售谈判等。

- 列举主要的客户群体，如行业、规模、地域等。

2. 题目：您过去工作中处理过的比较紧急的事情有哪些？请举例说明。

解答要点：- 描述紧急事件的背景和原因。

- 说明自己在紧急事件中的应对措施和结果。

3. 题目：您在销售过程中，如何处理客户投诉？解答要点：- 强调客户满意度的重要性。

- 介绍自己的处理流程，如了解客户需求、分析问题原因、提出解决方案等。

三、沟通与人际关系1. 题目：请您简要介绍一下自己的求学经历。

解答要点：- 描述自己的学习经历，如专业、成绩、获奖情况等。

- 分析所学知识与销售工作的关联。

2. 题目：您在团队中是如何与同事合作的？解答要点：- 举例说明在团队中的合作经历。

- 强调沟通、协作、共同目标等要素。

3. 题目：您如何看待客户关系管理？解答要点：- 解释客户关系管理的重要性。

- 介绍自己的客户关系管理策略和经验。

四、灵活应变能力与工作态度1. 题目：您为何要离开目前服务的这家公司？解答要点：- 分析离职原因，如待遇、成长空间、工作氛围等。

- 强调离职的决定是基于个人职业规划和发展。

2. 题目：除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域？解答要点：- 列举关注领域，如行业动态、市场趋势、竞争对手等。

销售人员面试问题集（精彩4篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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销售员面试问题及答案销售员面试问题及答案(一)1. 人们购置产品的主要缘由都有什么?大部分购置行为的发生，并不仅仅只是由于产品的价格或者是产品的质量，每一个人购置某种产品的目的都是满意他背后的某种需求。

购置产品的人首先是想获得产品的使用价值满意自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购置产品的缘由。

2. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在预备面试前，你最好先对你准备进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。

?3. 关于销售，你最喜爱和最不喜爱的是什么?为什么?这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜爱得到签单后的那种快感，不喜爱被客户拒绝等等。

销售工作有许多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触许多人，有你喜爱的也有你不喜爱的。

?4. 你最典型的一个工作日是怎样支配的?在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的工作支配，可以做为参考，回答这个问题前你应当已经有所预备，好的销售人员一天的工作应当是有序的。

5. 为取得胜利，一个好的销售人员应当具备哪四方面的素养?你为什么认为这些素养是非常重要的?销售人员所应当具备的素养特别多，所以依据行业的不同会得出不同的结果不过推销力量、内在的自信、与客户建立良好关系的力量、严谨的工作作风肯定是全部行业的销售工都该拥有的基本素养，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。

以上四个基本素养都是这个方面的表达。

6. 在你的前任工作中，你用什么方法来进展并维持业已存在的'客户的?对客户的维护每个人有每个人的不同方式，不过把客户当做伴侣不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，你可以告知考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。

销售员面试问题及答案(二)1、人们购置产品的三个主要缘由是什么?答：需求，欲望，满意2、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?答：目前了解不多。

面试提问共性问题一、责任1、家庭责任➢请简单介绍一下你的家庭成员？（了解员工家庭背景）➢父母的生日是什么时间？➢多长时间给父母（已婚者包含双方父母）寄一次钱？➢多长时间给父母打一次电话？交流最多的是什么？➢如果你有女朋友或老婆，请问你们平常沟通和交流最多的是什么？（了解家庭是否支持他的工作）➢配偶的生日是什么时间？你怎么给配偶过生日的？➢请问你配偶是做什么工作的？➢小孩多大了？➢平常是怎样辅导和教育小孩的？➢平常是怎样培养孩子的劳动习惯？2、企业责任●团队意识➢请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。

是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？➢若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？●自我评估➢你为什么认为你很胜任这个工作？➢你认为自己最大的优点是什么？最大的缺点是什么？➢你的好友怎样评价你？●目标➢你为什么对我们的工作职位感兴趣？➢哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？➢你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西？➢对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？➢在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？➢讲述一件对你的发展影响最大的事件或事情。

请说说你从那件事情中学到了什么，并且是怎样把所学的知识应用到后来的实际工作中的？➢对你的前任工作来说，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？●是否追求上进，有进取心➢你在工作中遇到困难是如何处理的？（就具体的一件事情讨论）➢若你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？➢在原来公司提出过什么合理化建议？➢在这个公司，你个人希望取得什么样的成绩？➢请告诉我，你曾经从事的最好的工作是什么？你为什么认为那是最好的工作？你开始是怎样获得那份工作的？➢你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？➢个人近期打算和长远打算是什么？●处理矛盾和冲突能力，能否和同事友好相处➢请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。

常见的销售人员面试题目大全在销售人员面试时，面试官往往会打算一些针对销售人员的面试问题，而这些销售人员面试问题是特别典型的。

下面我给大家带来常见的常见的销售人员面试题目大全，盼望能协助到大家!市场营销专业面试题目1. 你是哪所大学毕业的?2. 你对你所学的专业方面有什么自己见解?3. 你觉得你是个怎样性格的人?4. 你在五年内会考虑结婚么?5. 曾经有没有做过类似营销或促销的工作?6. 你大学的成果不是很突出，你觉得工作和学习是不是相互挂钩的?7. 说说你在生活中遇到的一些麻烦的事，并说出你是怎样解决的?8. 有具备哪些资格证书?9. 说说对自己的不满之处?10. 对上司和薪水有什么看法和自己的想法?HR面试销售经理时会问的问题1) 可不行以简洁介绍一下你自己?这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,实力等).你要根本上将简历上所写的学历,工作经历及实习经历,实力等方面口头方式讲解并描述给用人单位,特殊要突出重点:实力,学历,经历.2) 为何会来我们公司应聘?为了说明应征缘由及工作意愿，答复时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要答复因为将来有开展性、因为安定等答案，要表现出有充分探究过企业的样子。

3)对公司有了解吗?这是公司想测试对公司的爱好及进公司工作的意愿有多少的问题，假如答复“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的答复就是“因为对该公司的__点相当有爱好所以才来应徵”。

4)对公司有何印象?因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太犯难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。

5)选择这份工作的动机这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，假如是无经历者，可以强调“就算职种不同，也盼望有时机发挥之前的经历”。

6)你认为这份工作最重要的是什么?表达工作特性的同时，也要加上自己的看法，假如是有工作经历的人，最好说明自己的根本心态。

销售人员经典面试题目题一:角色扮演场景：丽莎是一位平凡的家庭主妇，她生平最讨厌那些推销员，而且她对产品有一种高度的忠诚度，一般不会轻易的更换品牌，这是你要向她推荐你们公司的新产品，你该怎么办了？产品自定。

由我们的一位主考官来扮演客户。

时间为10分钟重点是角色扮演后由应聘者分析此客户特点，和下次应采取的销售方法.⑴ 考查应聘者的综合推销能力.35％⑵ 考查应聘者的沟通能力。

25%⑶ 考查应聘者的分析能力.25%⑷ 考查应聘者实际推销经验。

15%题二：曹操刘备孙权谁适合做经理,谁适合做销售?有一本《水煮三国》的书,就是结合三国人物来解剖销售的。

曹操适合做经理。

刘备适合做销售.在为刘备集团做出杰出贡献基础上，诸葛亮实现了个人事业的成功-—这归根结底取决于诸葛亮近乎圆满的职业选择策划！首先，诸葛亮的个人职业发展定位非常清晰.诸葛亮自幼胸怀大志，始终以春秋战国时期两位著名的最高参谋管仲、乐毅为个人楷模,立誓要成为他所处时代杰出的“谋略大师”，为光复汉室贡献力量；同时,诸葛亮也非常清楚：他自己长期积累的才干已具备了实现职业目标的可能！其次，从应聘对象选择上看，诸葛亮也独具慧眼：曹操已经统一了半个中国，实力雄厚，最有资格挑战全国统治权；孙权只求偏安自保；而势力最为弱小的刘备集团却具备快速成长、与曹操、孙权三足鼎立乃至在此基础上一统天下的可能性。

原因在于：第一，刘备始终坚持光复汉室的理想并在全国赢得了相当一批支持者--这与诸葛亮的个人价值观吻合；第二，刘备品性坚韧顽强，敢于与任何强大的敌人对抗;第三，刘备待人宽厚谦和，团队凝聚力超强;第四，刘备是汉朝皇族后裔，具备名正言顺继承“大统”的资格—-以上条件恰恰是刘备增值潜力最大的资源且其他诸侯很难模仿、替代。

此外，还有一个非常重要的原因：到赤壁之战前夕时,曹操和孙权两大集团都已人才济济、颇具规模，诸葛亮若去投奔，最多也只能成为一名“中层管理人员”；而刘备集团当时主要由一些武将构成,高级参谋人才奇缺,诸葛亮完全有可能被破格提拔进入最高领导层!再次，在应聘准备和应聘实施方面，诸葛亮更是做得登峰造极！在个人推销方面，诸葛亮通过躬耕陇亩给外界留下踏实肯干的印象;同时，他还自作了一篇《梁父吟》，含蓄地表明心志；此外，诸葛亮在与外人言谈中每每自比管仲、乐毅，一方面宣传了个人的卓越才华，另一方面也表明了他对“和谐双赢”的君臣关系的向往—-诸葛亮个人才能和求职意向等重要信息最终通过各种渠道传递到了刘备那里.在应聘临场发挥方面，诸葛亮在完全私密性的“隆中对”时，通过逻辑严谨的精彩表述充分展现了个人对国内军事、政治形势以及刘备集团未来发展战略的全面深入思考，令刘备对这个27岁的年轻人大为叹服！此后,刘备始终待诸葛亮为上宾,全部重大决策都要与其共同协商探讨，甚至在临终之时还有托孤让位之举；诸葛亮也始终对刘备忠诚一心,鞠躬尽瘁!深厚的君臣情谊是刘备集团后来事业蓬勃发展、最终与曹操、孙权三足鼎立的重要因素并传为千古佳话！诸葛亮是昔日乱世中的一个孤儿，若非正确的职业选择助力，很可能就淹没在历史的尘埃之中，永不为人所知！但积极进取且颇有心计的诸葛亮通过在职业选择上的完美谋划，彻底改变了自己的命运.我认为刘备适合销售.销售与性格有关系：第一：要有很强的亲和力，无论对任何人。

1、请简要的介绍下自己2、能简单的介绍下你的家庭吗（家庭责任感）3、多少时间给父母打一次电话，交流最多的是什么内容4、你能记住几个家人的生日5、从业经历6、离职原因7、业余爱好8、请您向我推销您自己9、为什么选择销售这个行业？对销售行业是什么样的理解和体会？10、你胜任销售工作的优势是什么？11、你认为你最大的长处是什么12、你认为你最大的弱点是什么13、如何评价自己14、失败的经历15、成功的经历16、面试其它公司17、讲个笑话18、你是怎么计划每天（周）的工作19、若是很多工作要做，完成的期限又很短，你会用什么方法去完成20、近期及长远规划21、在过去三年，为自己设立是什么目标？为什么？完成情况如何？22、是否喜欢学习学习的途径有哪些？23、你希望两年以后你在公司是什么样子？24、你来我们公司最希望得到什么？25、在陌生的环境中，你需要多少的时间可以适应26、加班27、描述下你理想的工作环境，为什么？28、举一个例子来说明你是如何克服困难把工作做好的。

29、请你讲一件你在以前的工作中印象最深/有成就感的事情？30、你一般会采用什么方法去维护现有客户31、如何争取新客户；如何把你的普通客户变为忠实客户32、你是喜欢和老客户还是新客户打交道，为什么33、哪些同事难以相处，怎么相处34、与经理意见分歧怎么办35、什么样的素质的技能让你在众多的销售人员中脱颖而出36、有效沟通应具备哪些（一个好的沟通者应具备哪些条件）37、能否列举优秀的销售人员应具备哪些基本素质，为什么你会认为这些重要？38、面对客户的投诉，你是如何对待的39、如果你遇到犹豫不决（盛气凌人）的客人，你要如何处理40、你是如何劝说客户购买我们的商品的？请用三分钟推销某产品给我41、客户购买我们商品的主要原因是什么42、客户的要求和公司的利益发生冲突，你要如何对待43、对于薪资有哪些要求44、工资以外的福利是你最想要的（升职、培训）45、如果你加入我们公司，当你离开时你想要做到什么（职位）？为什么？46、谢绝推销47、你是否考虑过个人创业，如果希望个人创业，你准备什么时候创业？48、如果你在一个士气低落的环境中工作，你会怎么做？49、如何理解团队精神50、你觉得，达到目的，可以不择手段吗51、你是对高低薪低抽成或高抽成低底薪怎么选择？为什么52、你是否从事过电话营销？有何见解？什么样的强度比较适合？53、打营销电话前，你认为要做哪些准备54、面对压力，你选择用什么方式排解？如果两个月不开单，你会怎么想？55、何时到职。

销售人员面试问题精选一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等）1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧！2、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

二、灵活应变能力（也涉及工作态度）1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）`——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）（若薪酬不排在第一，问）——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？（若薪酬排在第一，问）——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？（若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？——（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？——（若答加西亚，问其理由）——（若答两者兼有，问其理由）．三、兴趣爱好（知识广博度）1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。

销售面试题销售岗位面试题库一、销售基础知识题1. 请简述销售流程的基本步骤。

2. 描述一次成功的销售案例，并解释为什么你认为它是成功的。

3. 如何处理客户的投诉和异议？4. 你如何评估一个潜在客户的价值？5. 请解释什么是“销售漏斗”及其在销售过程中的作用。

6. 描述一次你如何超越客户期望的经历。

7. 你如何跟踪和管理销售业绩？8. 在你的销售生涯中，你最常用的销售技巧是什么？二、沟通与谈判技巧题1. 请描述一个你需要通过沟通解决复杂问题的场景。

2. 如何在谈判中建立信任？3. 你如何处理与客户的沟通冲突？4. 描述一次你如何说服一个犹豫不决的客户完成购买的情况。

5. 你如何准备销售演示？6. 在谈判中，你如何识别并利用对方的需求和动机？7. 描述一次你如何成功地关闭一个大订单的经历。

三、市场分析与策略制定题1. 你如何进行市场分析以确定潜在客户？2. 描述一次你如何根据市场变化调整销售策略的经历。

3. 你如何评估竞争对手的销售策略？4. 请解释如何通过市场细分来提高销售效率。

5. 描述一次你如何为新产品或服务制定销售计划的情况。

6. 你如何使用CRM系统来优化销售过程？四、客户关系管理题1. 你如何建立并维护长期的客户关系？2. 描述一次你如何挽回一个不满意的客户的经历。

3. 你如何识别并满足客户的特殊需求？4. 请解释客户生命周期管理的重要性。

5. 描述一次你如何通过提供优质的客户服务来增加销售的情况。

6. 你如何评估客户满意度并据此改进销售策略？五、个人能力与职业素养题1. 请描述你认为自己最大的职业优势。

2. 你如何处理工作压力和挑战？3. 描述一次你如何领导团队达成销售目标的经历。

4. 你如何平衡短期销售目标与长期职业发展？5. 请解释你如何持续学习和提升销售技能。

6. 描述一次你如何通过创新思维解决销售难题的情况。

六、案例分析题1. 给定一个销售场景，要求应聘者分析并提出解决方案。

2. 分析一个失败的销售案例，指出其中的问题并提出改进措施。

第1篇一、基本素质与职业态度1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育背景、工作经历等。

解析：考察应聘者的个人背景，了解其综合素质。

2. 您为什么选择从事销售工作？解析：了解应聘者选择销售工作的动机和兴趣。

3. 您认为一个优秀的销售人员应该具备哪些素质？解析：考察应聘者对销售职业的理解和认知。

4. 您在以往的工作中，遇到过哪些困难？是如何克服的？解析：了解应聘者的抗压能力和解决问题的能力。

5. 您如何看待团队合作？解析：考察应聘者的团队协作精神和沟通能力。

6. 您认为自己在团队合作中扮演的角色是什么？解析：了解应聘者在团队中的定位和作用。

7. 请谈谈您在以往工作中，如何处理与同事、上级和客户之间的关系？解析：考察应聘者的沟通能力和人际关系处理能力。

8. 您认为自己的性格特点对销售工作有哪些影响？解析：了解应聘者的性格特点，评估其是否适合销售工作。

9. 您如何保持自己的工作热情和动力？解析：考察应聘者的心理素质和抗压能力。

10. 您在以往工作中，有哪些成功的销售经验可以分享？解析：了解应聘者的销售能力和经验。

二、销售技巧与能力11. 请描述一次您成功完成销售的过程。

解析：考察应聘者的销售技巧和经验。

12. 您如何挖掘潜在客户？解析：了解应聘者的市场开拓能力和客户挖掘技巧。

13. 您在处理客户异议时，通常采取哪些方法？解析：考察应聘者的沟通能力和问题解决能力。

14. 您如何进行销售谈判？解析：了解应聘者的谈判技巧和策略。

15. 您在销售过程中，如何处理客户投诉？解析：考察应聘者的服务意识和客户满意度。

16. 您认为如何提高自己的销售业绩？解析：了解应聘者的自我提升能力和目标意识。

17. 请谈谈您在以往工作中，如何应对销售淡季？解析：考察应聘者的市场敏感度和应变能力。

18. 您如何维护客户关系？解析：了解应聘者的客户服务能力和忠诚度。

19. 您认为销售工作中最重要的是什么？解析：考察应聘者对销售工作的认知和价值观。

第1篇一、自我介绍及职业规划1. 请用1分钟时间进行自我介绍，包括你的姓名、教育背景、工作经验等。

2. 你为什么选择销售这个职业？你对销售工作有什么样的理解和期待？3. 你的职业规划是什么？你希望在未来的几年内达到什么样的职业目标？二、基础知识与行业了解1. 请简要描述你所了解的销售流程。

2. 销售工作中，客户关系管理的重要性体现在哪些方面？3. 你如何理解市场调研在销售工作中的作用？4. 请列举至少5种常见的销售技巧，并简要说明其应用场景。

5. 请描述一次你成功处理客户投诉的经历，包括投诉的原因、处理过程和结果。

6. 请谈谈你对当前行业发展趋势的了解，以及你认为哪些因素会影响行业的发展。

三、销售技巧与沟通能力1. 当客户提出价格问题时，你通常会采取哪些策略？2. 在面对客户拒绝时，你如何调整自己的态度和策略？3. 请描述一次你成功说服客户购买产品的经历，包括你的说服策略和客户的心理变化。

4. 你如何处理与团队成员之间的分歧和冲突？5. 请谈谈你在团队协作中遇到的挑战，以及你是如何克服这些挑战的。

6. 请举例说明你如何通过有效的沟通技巧来提升客户满意度。

四、案例分析1. 案例一：假设你是一位汽车销售顾问，客户是一位中年女性，她希望购买一辆家庭用车。

请描述你如何通过沟通和产品介绍来满足客户的需求。

2. 案例二：假设你是一位保健品销售员，客户是一位年迈的老人，他对于保健品的安全性非常关心。

请描述你如何消除客户的疑虑，并成功促成交易。

3. 案例三：假设你是一位化妆品销售员，客户是一位追求时尚的年轻女性，她对产品的新鲜度和流行度非常敏感。

请描述你如何推荐产品，并吸引客户购买。

五、压力与应对1. 当面对销售压力时，你通常会采取哪些措施来应对？2. 请描述一次你在高压环境下完成销售任务的经历，包括你的感受和应对策略。

3. 你认为哪些因素会对你产生压力，你是如何应对这些压力的？六、团队合作与领导力1. 你认为一个优秀的销售团队应该具备哪些特点？2. 请描述一次你带领团队完成销售目标的经验，包括你的领导策略和团队协作情况。