家具专卖店运营管理

家具专卖店经营管理要素
宣传推广管理 如何让客户知道我们的品牌 如何让客户走进专卖店
如何给客户深刻的印象 如何让客户关注我们的产品 如何让客户不轻意走出专卖店 如何让走出专卖店的顾客回头 针对性的多元形式的推广 有效的店面视觉 专业的产品知识培训 详细系统的顾客档案管理 有效的执行力
店面形象穿透力
主题背景
地面天花
灯光·色彩
家具专卖店核心竞争力要素
感觉·听觉
听觉
摆场
饰品展示
产品展示
家具专卖店核心竞争力要素
现场人性化
实木家具华鹤图片
家具专卖店核心竞争力要素
体验引导化
家居情景模拟体验 产品功能强调体验
家具专卖店核心竞争力要素
专业认同化 丰富的产品外延知 识 客观的分析对比知识 有效的咨询服务知识
作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也在为自己工作”
这个人生理念，才能心平气和的将手中的工作做好，才能获得丰厚的物
资报酬，同時赢得他人的尊重，实现自身的价值。
当你开始推卸责任，当你丧失了工作激情，当你对工作产生了怨恨
的时候，请暂停手中的工作，静静反思一下一个简单而又包含着深刻人
生意义的问题。
你在为谁工作？
应该感激的六种人
感激伤害你的人-----因为他磨练了你的心态； 感激欺骗你的人-----因为他增进了你的见识； 感激鞭打你的人-----因为他消除了你的业障； 感激遗弃你的人-----因为他教导了你的应自立； 感激绊倒你的人-----因为他强化了你的能力； 感激斥责你的人-----因为他助长了你的智慧；
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一、为什么要努力工作？
一个人对于工作的态度是他志向的表示。 所以，了解一个人的工作态度，就是了解 了那个人对生活的态度。
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一、为什么要努力工作？
例如：一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反
映出来的个体差异，来到一所正在兴建中的奥运会比赛体育馆 ，
对现场忙碌的建筑工人进行访问。
家具专卖店经营管理要素
促销活动管理
制定全年的促销计划 分析促销活动 促销活动的运用及有效的执行力
家具专卖店经营管理要素
卖场形象管理
卖场及时维护 产品有效分析及时升级 专业的品牌导购员关注
家具专卖店经营管理要素
员工规范管理
树立标准 建立规范 执行制度
结束语
想干事的人找事做；不干事的人等事做 好的心态决定工作和品质生活
家具专卖店核心竞争力要素
服务促进化 第一印象 自身素质形象举止 服务明示 服务跟踪强调 通过服务达到二次连带销售机会 客户管理体系
家具专卖店经营管理要素
人力资源管理
数据系统管理 资源调配管理 宣传推广管理
促销活动管理 卖场形象管理 员工规范管理
家具专卖店经营管理要素
人力资源管理
员工素质 员工培训 员工知识 有效沟通 人才评估
家具专卖店经营管理要素
数据系统管理 阶段性数据分析 产品品类数据分析 计划销售数据分析 人员销售业绩比例 库存与计划数据分析
家具专卖店经营管理要素
资源调配管理
厂家资源的配合利用 卖场资源的配合利用 社会资源的隐性利用
一年后的小张是怎样的呢？
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序言：小张的问题
一年后……
一年之后，那位朋友偶然遇到他。 “现在你大概学会了，可以准备拍桌子不干了吧？” “可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以
重任，又升职，又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他 人都开始敬重我了。”
【 1.为什么小张后来受到了大家的敬重？ 讨 论 2.当初为什么老板不重视他呢？ 】
3.我们从小张的身上学到了什么？
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【结论】
人生都离不开工作。工作不仅能赚取家糊口的钱，同时，工作中遇
到困难的事情能锻炼我们的意志，新的业务能拓展我们的才能。通过
与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。
从某种意义上来说，工作是为了自己。
而小张用一年的时间体会了一个人生哲理：只有抱着“为自己工
专卖店经营 管理
怎样才能提升好销售业绩呢？ 一下二点建议
目录
一·家具专卖店核心竞争力要素 二·家具专卖店经营管理要素
家具专卖店核心竞争力要素
决定店面销售业绩的关键要素 1·卖场生动化 2·现场人性化 3·体验引导化 4·专业认同化 5·服务促进化
家具专卖店核心竞争力要素
卖场生动化 决定店面销售业绩的关键要素 视觉
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一、为什么要努力工作？
第三位工人眼中闪烁着喜悦：“我正参与兴建这座雄伟無比 的奥运会比赛体育馆 。落成之后，这里可以容纳许多人参赛者 和观众。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到将来会有无数 的人来到这里，看著激動的比賽，熱情高涨的歡呼，我的心中就 会激动不已，也就不感觉到劳累了。”
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学识不在深浅，肯学则行； 才能不在大小，肯干则行； 人员不在多寡，齐心则行； 思想不再慧策，用心则行。
想干事的人找事做；不干事的人等事做。
目录
一. 为什么要努力工作？（8-14页） 二. 你珍惜目前的工作机会了吗？（15-21页） 三. 敬业，最完美的工作态度！（22-37页） 四. 要想成功，從現在做起！（38-44页）
心理学家问他遇到的三位工人：“请问你们在做什么？”
第一位 工人没好气的回答：“在做什么？你没有长眼睛吗？
我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些
石头又特别的硬，还握的手酸麻不已，这真不是人干的活。”
第二位工人无奈的回答：Βιβλιοθήκη Baidu为了每天30元的工资。若不是
为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”
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序言：小张的问题
小张在一家公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他忿忿不 平地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼 里，如果在这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。”
“你把那家公司的业务都弄清楚了吗？做事的窍门完全弄懂了吗?” 他的朋友问他。
“还没有.” “君子报仇十年不晚！我建议你先静下心来，认认真真的工作，把 他们的工作技巧以及公司组织完全搞懂，甚至把文件如何书写具体等 细节都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有收获 吗？” 小张听了他朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真的 工作，甚至下班后还利用业余时间去学习一些知识来充实自己的大脑。