办公室业务知识考试题

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】内容如下-整理办公室业务知识考试题一套姓名：分数：一、单选题（共10题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、请来宾入座时，手势要斜（）。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方3、双排扣男士西服扣子的系法为（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系4、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人5、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐在（）。

BA.正对门一侧B.背对门一侧C.双方交叉坐D.无所谓6、公文区别于其他文章的主要特点是（C）。

A．公文形式的主体是国家机关及其他社会组织B．公文形式的条件是行使职权和实施管理C．公文是具有法定效用与规范格式的文件D．公文是办理公务的重要工具之一7、下列哪种文件属于报请性公文？（C）A．决定B．章程C．报告D．通知8、根据公文来源，在一个机关内可将公文分为（A）。

A．收文、发文B．上行文、平行文、下行文C．通用公文、专用公文D．本机关制发的和内部使用的公文9、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（A）。

A．逐级行文B．多级行文C．超级行文D．直接行文10、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（D）A．请示B．报告C．通报D．函二、判断题（共10题）1、档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。

（√）2、介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。

（√）3、主送机关即发文机关，是主要接受和承办公文的机关。

（×）4、文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。

业务文员考试题库及答案一、单选题1. 业务文员在整理文件时，应按照什么顺序进行？A. 按日期B. 按文件类型C. 按重要性D. 按客户名称答案：A2. 以下哪项不是业务文员的职责？A. 接听电话B. 管理文件C. 进行市场调研D. 接待访客答案：C3. 业务文员在处理电子邮件时，应首先关注哪些邮件？A. 所有邮件B. 未读邮件C. 紧急邮件D. 来自老板的邮件答案：C4. 业务文员在准备会议资料时，应如何安排？A. 随意安排B. 按会议流程安排C. 按个人偏好安排D. 按文件大小安排答案：B5. 以下哪个不是业务文员常用的办公软件？A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint答案：C二、多选题6. 业务文员在进行文件归档时，应考虑哪些因素？A. 文件的保密等级B. 文件的创建日期C. 文件的类型D. 文件的使用频率答案：A, B, C7. 业务文员在接听电话时，应注意哪些礼仪？A. 及时接听B. 礼貌用语C. 记录重要信息D. 快速挂断答案：A, B, C8. 业务文员在撰写商务信函时，应遵循哪些原则？A. 简洁明了B. 格式规范C. 语言生动D. 避免使用专业术语答案：A, B9. 业务文员在进行数据录入时，应注意哪些细节？A. 核对数据准确性B. 保持数据格式统一C. 录入速度要快D. 录入后不进行复核答案：A, B10. 业务文员在接待访客时，应提供哪些服务？A. 引导至会议室B. 提供茶水服务C. 记录访客信息D. 忽略访客答案：A, B, C三、判断题11. 业务文员在处理客户投诉时，可以自行决定解决方案。

（错误）12. 业务文员在整理会议记录时，应确保记录的完整性和准确性。

（正确）13. 业务文员不需要具备良好的沟通能力。

（错误）14. 业务文员在发送电子邮件时，可以忽略邮件的格式和语言。

（错误）15. 业务文员在准备会议时，应提前了解会议的主题和参与者。

《办公室实务》考试(一)单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每小题2 分，共10 分)1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？( )。

A．服务性B．决策性C．专业性D．主动性2．办公室布置要注意( )。

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．普通办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？( )。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要时常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？( )。

A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm 摆布画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5 ．在办公室里， ( )的位置是上座。

A．离入口最远B．离入口最近C．挨近门口D．挨近窗户二、判断题(正确打“∨”，错误“×”。

每小题2 分，共10 分)1 ．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。

( )2 ．办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。

( )3 ．在阳光璀璨的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。

( )4．没有两位办公室人员一天的工作内容是彻底相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。

( )5 ．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。

( )三、简答题(每小题20 分，共20 分)1．什么是受意？受意有几种？办公室人员应怎样运用受意方法？四、设计题(每小题20 分，共20 分)1．小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸(2 刀)，要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。

办公室试题1、下面关于请示这一文种表述错误的是（）。

——[单选题]A 请示适用于向上级机关请求指示、批准B 几项事宜可以合并在一份请示中请求批准C 请示从行文格式上属于上行文D 在请示附注处注明联系人姓名和电话正确答案：B2、下列关于公文签发人的表述正确的是（）——[单选题]A 下行文应当标注签发人姓名B 平行文应当标注签发人姓名C 上行文应当标注签发人姓名D 各种公文均不需标注签发人姓名正确答案：C3、税务机关的主要公文种类不包括（）。

——[单选题]A 命令（令）B 公报C 意见D 公告正确答案：B4、下列哪种是适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况的公文种类？（）。

——[单选题]A 通知B 通报C 报告D 指示正确答案：B5、以下哪项不属于发文办理程序？（）。

——[单选题]A 复核B 拟办C 校对D 登记正确答案：B6、公文正文使用所适用的字号是（）。

——[单选题]A 二号仿宋体字B 三号仿宋体字C 三号黑体字D 三号楷体字正确答案：B7、公文的标题一般由哪些要项组成（）。

——[单选题]A 发文机关、发文事由、文号B 发文机关、发文事由、文种C 主送机关、发文事由、文号D 主送机关、发文事由、文种正确答案：B8、公文涉及其他单位职权范围的，正式发文前应当（）。

——[单选题]A 协商意见不一不影响发文B 主办部门内部协商讨论C 发文单位负责人签发即可D 会签有关单位或者联合行文正确答案：D9、以下选项不属于公文起草要求的是（）。

——[单选题]A 内容简洁B 主题突出C 表述概括D 文字精炼正确答案：C10、联合行文需要同时标注联合发文机关名称的，一般名称标注在前的是（）。

——[单选题]A 上级机关B 主办机关C 承办机关D 协办机关正确答案：B11、请示的主送对象可以是（）。

——[多选题]A 有商洽必要的平行机关B 需请求其批准的不相隶属机关C 直属的上级领导机关D 上级业务主管部门E 不相隶属的部门正确答案：CD12、收文人员收到绝密级文件后，下列做法正确的是（）——[多选题]A 与对方的投递单或送文簿核对，查看是否相符B 检查包装和封口是否牢固，确认无误后签收C 登记后，直接转交领导批阅D 拒绝签收，保密文件应该由机要人员办理签收E 登记完毕后，交机要人员存放至机要室正确答案：ABE13、公文分办的主要依据是文件的性质、重要程度以及（）。

办公室考试题库及答案一、选择题1. 办公室管理的核心是什么？A. 员工满意度B. 工作效率C. 成本控制D. 客户服务答案：B2. 以下哪项不是办公室常见的设备？A. 打印机B. 复印机C. 投影仪D. 微波炉答案：D3. 办公室中常用的文件格式有哪些？A. DOCXB. PDFC. XLSXD. MP3答案：ABC4. 办公室中，哪种沟通方式被认为是最正式的？A. 电子邮件B. 电话C. 面对面会议D. 即时消息答案：C5. 以下哪个不是办公室常见的时间管理工具？A. 日历B. 待办事项列表C. 社交媒体D. 项目管理系统答案：C二、填空题6. 办公室管理的目的是提高工作效率、降低成本、提升员工_________和_________。

答案：满意度；幸福感7. 办公室中，_________是确保信息安全的重要措施之一。

答案：数据加密8. 办公室中，_________是评估员工工作表现的重要指标。

答案：绩效考核9. 办公室中，_________是处理日常事务的基本工具。

答案：办公软件10. 办公室中，_________是提升员工沟通效率的有效方式。

答案：团队协作平台三、简答题11. 描述办公室中常见的冲突类型及其解决方法。

答案：办公室中常见的冲突类型包括资源分配冲突、角色冲突、个人价值观冲突等。

解决方法包括：明确沟通、寻求共识、第三方调解、制定公平的规则和程序等。

12. 解释办公室中团队建设的重要性及其实施策略。

答案：团队建设在办公室中至关重要，它有助于提高团队协作效率、增强团队凝聚力和创新能力。

实施策略包括：组织团队活动、明确团队目标、鼓励开放沟通、提供培训和发展机会等。

四、案例分析题13. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司最近决定实施远程办公政策。

请分析这一政策可能带来的挑战和机遇，并提出相应的管理建议。

答案：远程办公政策可能带来的挑战包括：沟通障碍、团队协作困难、员工工作与生活界限模糊等。

办公室考试试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是工作中常见的办公软件？A) WordB) ExcelC) PowerPointD) Photoshop答案：D2. 以下哪项不是办公室常见的文件格式？A) PDFB) TXTC) JPEGD) MP3答案：D3. 在办公场所，下列哪项是合适的着装？A) 短裤和拖鞋B) T恤和牛仔裤C) 西装和领带D) 运动装和运动鞋答案：C4. 办公室椅子的调整应满足以下哪项要求？A) 座椅高度使双脚悬空B) 靠背与身体保持90度角C) 椅子面前不放置任何物品D) 座椅与桌面的间距不小于30cm答案：B5. 下列哪项是保持办公室清洁的正确做法？A) 将垃圾随意丢弃在办公桌上B) 定期清理和整理文件和书籍C) 将用过的饭盒放在办公桌上D) 不打扫办公室，让专业人员负责清洁答案：B二、填空题1. 下列哪个不是办公设备的例子？打印机、复印机、________。

答案：投影仪2. 信息安全是办公室工作中不可忽视的重要环节，保护________和________是其中的重点。

答案：个人隐私，公司机密3. 日常办公中，养成良好的工作习惯对工作效率能有积极的影响，例如________和________。

答案：及时回复邮件，保持工作区整洁4. 在使用办公电脑时，定期________和________是保持设备性能良好的关键步骤。

答案：清理电脑内存，更新操作系统5. 不论是与同事还是上级进行沟通，________和________都是有效的沟通技巧。

答案：倾听对方，表达清晰三、简答题1. 请简述办公室会议的组织和安排流程。

答：办公室会议的组织和安排流程包括确定会议目的、确定参会人员、制定议程、选择合适的会议时间和地点、通知参会人员、会前准备材料、会议记录和总结。

2. 你认为在办公室提高工作效率的方法有哪些？答：提高工作效率的方法包括合理安排时间、制定工作计划、避免多任务并行、保持专注、合理使用办公设备和工具、学会有效沟通、培养良好的团队合作精神等。

办公室笔试题库及答案# 办公室笔试题库及答案一、选择题1. 办公室管理中，以下哪项不是日常事务管理的范畴？A. 办公环境维护B. 办公用品采购C. 员工绩效考核D. 办公设备维护答案：C2. 根据现代办公室管理理念，以下哪项不是提高工作效率的措施？A. 合理安排工作时间B. 减少不必要的会议C. 增加工作量D. 优化工作流程答案：C3. 在办公室中使用电子邮件进行沟通时，以下哪项做法是不恰当的？A. 邮件主题明确B. 邮件正文简洁明了C. 随意转发他人的邮件D. 邮件签名规范答案：C二、判断题1. 办公室管理的核心是提高工作效率和服务质量。

（）答案：正确2. 办公室中所有文件都应该保存在公共区域，以便于员工随时查阅。

（）答案：错误3. 办公室礼仪不包括与同事的沟通方式。

（）答案：错误三、简答题1. 简述办公室管理的基本原则。

答：办公室管理的基本原则包括：确保信息流通顺畅、提高工作效率、维护良好的工作环境、保障员工权益、强化安全意识等。

2. 描述办公室中常见的时间管理技巧。

答：时间管理技巧包括：设置优先级、制定计划、避免拖延、合理分配任务、使用时间管理工具等。

3. 阐述电子邮件在办公室沟通中的重要性。

答：电子邮件在办公室沟通中的重要性体现在：提高沟通效率、便于记录和存档、减少面对面交流的时间成本、可以进行跨地域沟通等。

四、案例分析题案例：某公司办公室近期收到多起员工对办公环境的投诉，包括噪音、空气质量差等问题。

作为办公室管理人员，你将如何处理？答：首先，我会组织一次全面的办公环境检查，确定问题的具体原因。

其次，根据检查结果，制定改善计划，可能包括安装隔音设施、改善通风系统等措施。

接着，与相关部门协调，确保改善措施的实施。

最后，向员工通报处理进展，并征求他们的意见和建议，以持续优化办公环境。

五、论述题论述现代办公室管理中信息技术的应用及其对提高工作效率的影响。

答：现代办公室管理中，信息技术的应用极为广泛，包括但不限于：办公自动化软件、电子邮件、视频会议、云存储等。

办公室业务题库一、选择题：（共题）（一）下面关于公文的说法是否正确：、公文形成的主体是国家机关及其他社会组织。

、公文形成的条件是行使职权和实施管理。

、公文是具有法定效用与规范格式的文件材料。

、公文是办理公务的重要工具之一。

（全部正确）（二）下面是关于公文的特点，是否正确：、公文没有法定的作者。

、公文有法定的权威；、公文有特定的效用；、公文有规范的体式；、文有规定的处理程序；（错）（三）公文有何作用？、领导与指导作用、行为规范作用、传递信息作用、公务联系作用、凭据记载作用（全部正确）（四）关于公文文种，下列说法是否正确：、类政府部门用：命令、议案、决定、指示、公告通告、通知、通报、报告、请求、批复、函、会议纪要、种党政机关用：公报、决议、决定、指示、条例、规定、通知、通报、请示、报告、批复、会议纪要、函（全部正确）（五）起草公文取决于什么条件：、取决于公文重要程度；、机关的文书人员队伍条件。

（全部正确）（六）公文质量主要体现在哪个方面？、在思想内容方面：政策性强、针对性强、科学性强；、在文字表达方面：结构严谨、语言精当、行文规范。

（全部正确）（七）公文写作的特点、被动写作，遵命性强；、对象明确，针对性强；、集思广益，群体性强；、决策之作，政策性强；、急迫之作，时限性强；、讲究格式，规范性强；（全部正确）（八）公文管理标记指：、公文格式代码；、印制顺序号；、秘密等级；、缓急时限性；、收文处理标记（全部正确）（九）公文的语言特点：、准确；、简明；、庄重；、得体。

（全部正确）（十）公文的组成部分由下列哪些项目构成：、发文机关版头；、发文字号；、公文标题；、主送机关；、正文；、印章；、成文时间；、主题词。

（全部正确）（十一）公文的文头部分包括：、公文格式代码；、印制顺序号；、秘密等级；、紧急程序；、收文处理标记；、发文机关版头；、发文字号；、签发人姓名。

（全部正确）（十二）在下列何种情况下可以越级上行文：、由于发生特殊紧急的情况，发生战争或严重自然灾害。

办公室考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 办公室中常用的办公软件包括以下哪项？A. 浏览器B. 电子邮件客户端C. 游戏D. 社交媒体应用2. 以下哪个选项不是办公室礼仪的一部分？A. 准时B. 穿着得体C. 随意使用他人物品D. 尊重他人隐私3. 办公室中，以下哪个行为是被鼓励的？A. 长时间使用手机B. 积极参与团队讨论C. 频繁打断他人讲话D. 忽略工作任务4. 以下哪个选项是办公室中有效的时间管理技巧？A. 多任务同时处理B. 优先处理紧急但不重要的任务C. 制定工作计划并坚持执行D. 推迟所有任务直到最后期限5. 办公室中，以下哪个行为是职业不道德的表现？A. 诚实地汇报工作进度B. 未经允许不泄露公司机密C. 利用公司资源进行个人事务D. 尊重同事的工作和意见6. 办公室中，以下哪个工具最适合进行项目进度跟踪？A. 电子邮件B. 电子表格C. 社交媒体D. 即时通讯软件7. 在办公室中，以下哪个会议类型是最常见的？A. 社交聚会B. 团队建设活动C. 项目进度会议D. 个人绩效评估8. 以下哪个选项是有效沟通的关键？A. 只关注自己的观点B. 倾听并理解他人的观点C. 避免眼神交流D. 频繁打断他人9. 办公室中，以下哪个行为有助于提高团队合作？A. 单方面做决策B. 鼓励团队成员分享想法C. 避免团队成员间的交流D. 忽视团队成员的贡献10. 以下哪个选项是办公室健康和安全的一部分？A. 长时间保持同一姿势工作B. 定期进行休息和活动C. 忽略办公室的清洁和卫生D. 忽视个人健康问题二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述办公室中常见的三种职业风险，并提出相应的预防措施。

2. 解释为什么团队合作在办公室环境中至关重要，并给出两个实际例子。

3. 描述在办公室中如何有效管理个人情绪，以避免影响工作表现。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司最近决定实施远程工作政策。

办公室业务知识考试题一、填空题1．公文的成文日期是以领导签发日期为准；2、上行文标注主题词按上级机关的要求标注；3、XX海关欲向当地规划主管部门行文，请求批准自建办公用房。

根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，这一文件应当使用的文种是函；4、公文具有法定的权威性，其制发必须是法定作者；5、国家行政机关公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的公文种类是会议纪要；6、送负责人批示或者交有关部门办理的公文，文秘部门要负责催办；7、用于依照有关法律规定发布行政规章的文种是命令（令）；8、公文处理的原则是实事求是、精简、高效；9、公文处理的基本要求是及时、准确、安全；10．行文的基本原则是应当确有必要，注重效用。

11、行政公文文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定12、国家行政机关公文对标注“签发人”的要求是上报的公文应标注签发人。

13、公文起法定效力的时间是主要负责人审核后签发的时间。

14、涉及国家秘密的行政公文中，密级、保密期限和份数序号都需要标明的是绝密和机密级行政公文15、行政公文复制件作为正式文件使用时，应当加盖复印单位证明章16、国家行政机关公文被撤销、被废止时，关于公文效力的正确说法是公文被撤销，视为自始不产生效力；公文被废止，视为自被废止之日起不产生效力17、用于对重要事项或重大行动作出安排的文种是决定18、用于向国内外宣布重要事项或法定事项的文种是公告19、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的文种是通告20、用于传达要求下级机关办理和有关单位需周知或者共同执行的事项的文种是通知21、用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问的文种是报告22、用于对重要问题提出见解和处理办法的文种是意见23、用于向上级机关请求指示、批准的文种是请示24、用于表彰先进、批评错误，传达重要精神或者情况的文种是通报25、用于任免人员的文种是通知26、用于答复下级机关的请示事项的文种是批复27、用于不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求指示和批准或答复审批事项的文种是函28、发文字号应包括机关或部门代字、六角括号、年份、序号。

办公室题库一、单选题（共91题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是（)。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”C.道路无内外之分，以左为尊D.三人并排时，“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。

CA.右侧前方约1米B.右侧前方约1.5米C.左侧前方约1米D.左侧前方约1.5米4、请来宾入座时，手势要斜（）。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。

DA.男女平行B.男士在前，女士在后C.幼者在前，长着在后D.长者在前，幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。

CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是（）。

BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为进门的（）。

AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。

CA.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。

办公室业务知识考试题（推荐5篇）第一篇：办公室业务知识考试题办公室业务知识考试题一、填空题(每题2分共计20分)1、公文具有法定的权威性，其制发必须是（）2、国家行政机关公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的公文种类是（）；3、送负责人批示或者交有关部门办理的公文，（）要负责催办；4、用于依照有关法律规定发布行政规章的文种是（）；5、公文处理的原则是（）；6、公文处理的基本要求是（）；7．行文的基本原则是（）；8、行政公文文种应当根据（）；9、国家行政机关公文对标注“签发人”的要求是（）；10、公文起法定效力的时间是（）；判断题（每题2分共计10分）1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。

()2、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。

()3、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。

()4、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。

()5、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。

()选择题（每题3分共计30分）1、我国最早的秘书机构产生于：()A、商朝 B、战国 C、秦朝 D、汉朝2、()的出现是秘书活动产生的前提条件。

A、皇帝B、社会管理组织 C、文字 D、公文3、贴黄是()首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。

A、商朝 B、秦朝 C、汉朝 D、唐朝4、指出下列不属于秘书工作主要内容的选项：()A、办文B、办事 C、办证 D、办会5、请指出对公文处理的特点说法错误的一项。

()A、政治性B、时限性 C、公开性 D、规范性6、代表大会的会场布置要体现的是()气氛。

A、庄严肃穆B、热烈喜庆C、庄严隆重D、自由活泼7、下列选项不属于公文处理的作用的一项是：()。

A.助手作用B.枢纽作用 C.查考作用 D.总结作用8、下列程序中不属于发文处理阶段的是()。

A.拟稿 B.审核 C.缮印D.批办9、下列选项不属于会后工作的一项是()。

办公室考试习题及答案一、单项选择题1、下列密件的管理，说法错误的是（）。

A、在执行传递密件任务时，经办人员不得办理与传递密件无关的事项。

如有意外，应妥善处理，并立即报告本机关或有关部门。

B、密件除注有“亲启”字样外，应由机要保密人员拆封，并对照密件清单（发文通知单）核对发文字号、件数。

C、外单位因工作需要外借绝密件文件，必须经本机关主管领导批准。

D、收回密件时，应当面清点、销号，收件经办人签名并注明退还时间。

答案：C。

依据：《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。

2、在公文正文中，下列结构层级序数正确的是（）。

A、“一”、“（一）”、“1、”、“（1）”B、“一”、“（一）”、“1．”、“（1）”C、“一”、“1、”、“（1）”、“①”D、“（一）”、“1、”、“（1）”、“①”答案：B。

依据：《2012党政机关公文格式及排版要求》。

3、以下属于一级行（社）标准的是（）。

A、资本充足率高于8%，贷款损失准备充足率达到120%，不良贷款占比低于5%。

B、资本充足率高于10%，贷款损失准备充足率达到120%，不良贷款占比低于5%。

C、资本充足率高于10%，贷款损失准备充足率达到110%，不良贷款占比低于3%。

D、以上均不对。

答案：B。

依据：《湖北省农村合作金融机构经营性法人机构等级管理办法》。

4、下列关于密件的制作，说法错误的是（）。

A、草拟、制作密件，应按照国家秘密及其密级具体范围的规定和保密期限的规定，拟定相应的密级及保密期限。

B、密件的签发人负责批准密件的密级和保密期限。

C、密件必须严格按照批准的数量印制，可以多制，不得私留。

D、文稿审核人员在审稿时，应负责审核承办人拟定的密级和保密期限，发现问题及时向承办人提出改正建议。

答案：C。

依据：《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。

5、对违反审慎经营原则，资本充足率低于（）存在风险隐患的农村信用社，银监会应当责令其限期整改。

A、1%B、2%C、4%D、8%答案：B。

办公室业务知识考试题姓名：分数：一、单选题（共10题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、请来宾入座时，手势要斜（）。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方3、双排扣男士西服扣子的系法为（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系4、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人5、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐在（）。

BA.正对门一侧B.背对门一侧C.双方交叉坐D.无所谓6、公文区别于其他文章的主要特点是（C）。

A．公文形式的主体是国家机关及其他社会组织B．公文形式的条件是行使职权和实施管理C．公文是具有法定效用与规范格式的文件D．公文是办理公务的重要工具之一7、下列哪种文件属于报请性公文？（C）A．决定 B．章程 C．报告 D．通知8、根据公文来源，在一个机关内可将公文分为（A）。

A．收文、发文 B．上行文、平行文、下行文C．通用公文、专用公文 D．本机关制发的和内部使用的公文9、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（A）。

A．逐级行文 B．多级行文 C．超级行文 D．直接行文10、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（D）A．请示 B．报告 C．通报 D．函二、判断题（共10题）1、档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。

（√）2、介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。

（√）3、主送机关即发文机关，是主要接受和承办公文的机关。

（×）4、文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。

（√）5、公文撰写是公文形成的前提条件和核心程序。

（√）6、归档文件整理是将文件进行装订、分流、排列、编号、编目、装盒、使之有序化的过程。

办公室题库一、单选题（共91题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是（)。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”C.道路无内外之分，以左为尊D.三人并排时，“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。

CA.右侧前方约1米B.右侧前方约1.5米C.左侧前方约1米D.左侧前方约1.5米4、请来宾入座时，手势要斜（）。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。

DA.男女平行B.男士在前，女士在后C.幼者在前，长着在后D.长者在前，幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。

CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是（）。

BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为进门的（）。

AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。

CA.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。

办公室制度知识100题一、单项选择题（本大题共40题）1.各级_____是公文处理的管理部门，主管本单位的公文处理工作。

A、办公室B、工程部C、安质部D、人力资源部2.公文标题一般用______字体，编排于红色分隔线下空二行位置，分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整、排列对称、长短适宜、间距恰当，标题排列应当使用梯形或菱形。

（）A、三号仿宋B、二号小标宋C、二号仿宋D、三号小标宋3.适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问的文种是（）A 、通知 B、报告 C、请示 D、决议4.适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项的文种是（）A、通知B、报告C、申请D、函5.公文用纸采用GB/T 148中规定的________，纸张定量为60 g/m2-80 g/m2的胶版印刷纸或复印纸。

( )A、A3纸B、A4纸C、16开D、8开6.页码是公文页数顺序号，一般用____号半角宋体阿拉伯数字，编排在公文版心下边缘之下。

( )A、三B、四C、五D、六7.附件说明。

在正文下______左空二字编排“附件”二字，后标全角冒号和附件名称。

如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号，附件名称后不加标点符号。

附件名称较长需回行时，应当与上一行附件名称的首字对齐。

（）A、空一行B、空二行C、空三行D、不空行8.重要公文和上行文由________签发；下行文或平行文，由主管领导签发或者分管领导签发。

经领导人签发的公文，不得擅自改动。

特殊情况下改动时，应填写《文件更改申请单》。

( )A、部门负责人B、办公室负责人C、分管领导D、主管领导9.发文字号由几部分组成？（）A．5 B．4 C．3 D．210.下列哪个发文字号的写法是正确的？（）A．公司办〔2000〕06号B．公司办〔2000〕6号C．公司办（2000）6号D．公司办〔2000〕06号11.在文件上应注明签发人姓名的是（）。

办公室题库一、单选题(共91题)1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿就是()。

DA.双腿斜放式 B、双腿叠放式 C、双腿交叉式 D、双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的就是()。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B、并排行走时,一般讲究“以内为尊,以外为卑”C、道路无内外之分,以左为尊D、三人并排时,“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的()的位置。

CA.右侧前方约1米 B、右侧前方约1.5米C、左侧前方约1米D、左侧前方约1.5米4、请来宾入座时,手势要斜()。

DA.向左方 B、向右方 C、向上方 D、向下方5、上楼梯时,男女长幼的顺序描述正确的就是()。

DA.男女平行 B、男士在前,女士在后C、幼者在前,长着在后D、长者在前,幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时,扣子的系法不正确的就是()。

CA、系中间的扣子B、系上面两颗C、全系上D、全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为()。

CA.系中间的扣子 B、系上面两颗 C、全系上 D、全不系8、电话沟通基本礼仪错误的就是()。

CA.铃声响过两声后接听电话 B、确定来电身份姓氏C、大声回答问题D、注意表情9、下列不属于沟通特点的就是()。

BA、非权力支配性B、时效性C、非职责限定性D、认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议,请准时参加”该通知缺少的关键内容就是()。

AA.议事内容 B、注意事项 C、出席范围 D、会议召集人11、由三桌组成的小型宴会,当三桌横排时2号桌为进门的()。

AA.左侧 B、右侧 C、中间 D、无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的就是()。

CA、握手时,一般主人、年长者、职位高应先伸手B、客人、年轻者、身份低者、男士应先问候,待对方伸手后随应握手C、初次见面,握手时间应加长,以加深感情D、握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时,顺序错误的就是()。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C、把年长者介绍给年幼者D、双方年龄、地位相差不多时,把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车,最尊贵的座位就是()。

机关业务试题及答案一、单项选择题1. 机关工作人员在处理公文时，应遵循的首要原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 规范性答案：D2. 以下哪项不属于机关工作的基本职责？A. 执行上级机关的决策和命令B. 维护社会秩序C. 为个人谋取私利D. 服务公众答案：C3. 机关工作人员在接到紧急任务时，应采取的措施是：A. 立即执行B. 推诿责任C. 等待上级指示D. 与同事协商答案：A4. 机关工作人员在处理群众来信来访时，应遵循的原则是：A. 公正、公开B. 热情、周到C. 快速、准确D. 以上都是答案：D5. 机关工作人员在组织会议时，应提前准备的事项包括：A. 会议议程B. 会议场地C. 会议资料D. 以上都是答案：D二、多项选择题1. 机关工作人员在执行公务时，应具备的素质包括：A. 政治素质B. 业务能力C. 身体素质D. 心理素质答案：A B D2. 机关工作文件的保密等级通常包括：A. 绝密B. 机密C. 秘密D. 公开答案：A B C3. 机关工作人员在处理突发事件时，应采取的措施包括：A. 立即报告B. 稳定情绪C. 采取有效措施D. 记录事件经过答案：A B C D三、判断题1. 机关工作人员在任何情况下都不得泄露工作秘密。

（对/错）答案：对2. 机关工作人员可以利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益。

（对/错）答案：错3. 机关工作人员在执行公务时，应以个人利益为重。

（对/错）答案：错4. 机关工作人员在接到群众举报时，应认真记录并及时处理。

（对/错）答案：对5. 机关工作人员在组织活动时，可以随意更改活动计划。

（对/错）答案：错四、简答题1. 简述机关工作人员在处理公文时应遵循的流程。

答案：机关工作人员在处理公文时，应遵循以下流程：首先，对收到的公文进行登记和分类；其次，根据公文的性质和紧急程度，决定是否需要立即处理；然后，阅读公文内容，理解其意图和要求；接着，根据公文内容，确定需要采取的行动或回复；最后，按照规定格式和程序，完成公文的回复或转发。