《市场营销策划》期末复习题一

市场营销学期末复习题1市场营销学期末复习题（选择题）1、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念（）2、消费者权益保护法中所称消费者，是指为（）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

A生产消费 B 转卖C 生活消费D 储存3、要使企业的产品满足客户的需求取得盈利，必须先要调查（）。

A客户需要什么 B 客户消费什么C 客户希望什么D 客户要求什么4、消费者购买决策过程的第一阶段是（）。

A收集信息 B 评价方案C 确认需求D 决定购买5、大市场营销观点认为：除市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即（）与公共关系。

A政治 B 公众 C 权力D 人员6. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。

根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位( )7. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化( )8. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。

以促销自己的产品。

他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分( )9. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 仿制产品( )10. 服务产品成本中的准变动成本主要包括A. 运输费B. 邮寄费C. 业余职员的工资D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用( )11、生产观念强调的是()。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜12、对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是（）。

市场营销习题集一、单选题第一组：1．市场调查是市场预测的（ D）A．目的和任务B．结果C．根本目的 D．前提和基础2．市场营销观念的突出特征是（ D）A．以产品质量为中心B．以产品价格为中心C．以产品产量为中心D．以消费者需求为中心3．营销学中换代新产品是指（ D ）A．应用新技术、新材料而研制成的新产品B．满足新的需要而仿制的产品C．对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品D．部分采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品4．市场细分的客观基础是（ D ）A．不同产品的消费需求的差异性B．不同产品的消费需求的共同性C．同一产品的消费需求的同一性D．同一产品的消费需求的多样性5．市场营销学是一门（ A ）。

A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学6、工商企业的市场营销工作最早是以（ A ）为指导思想的。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7.市场营销学产生于( B )A．19世纪末B、20世纪初 C. 二战末 D.20世纪50年代8、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略9、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（ D ）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念10.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )A. 生理需要B. 安全需要C. 自我实现需要D. 社会需要第二组：1．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）。

A、深度B、长度C、宽度D、相关性2．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（B ）阶段。

A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期3．消费者购买决策过程的顺序通常为（ A ）A．引起需要-->收集信息-->评价比较-->决定购买-->购后感受B．引起需要--->评价比较-->收集信息-->决定购买-->购后感受C．收集信息-->评价比较-->引起需要-->决定购买--->购后感受D．决定购买-->引起需要-->评估比较-->收集信息--->购后感受4．市场调查是市场预测的（ D ）A．目的和任务 B．结果 C．根本目的 D．前提和基础5．市场营销观念的突出特征是（ D ）A．以产品质量为中心B．以产品价格为中心C．以产品产量为中心D．以消费者需求为中心6、下列各项中，( C )不属于产品整体范畴。

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一、单项选择题1.以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为()。

A．以消费者需求为中心研究和设计产品B．在营销过程中注入知识含量与文化内蕴C．寻求经济行动与环境之间的动态平衡D．提供安全和性能良好的产品和服务2．以下哪一项不属于产品策划的要素？()A．市场分析B．产品定位C．价格定位D．售后服务3．以下哪一项不属于营销诊断书的结构？()A.企业营销现状和问题B．原因分析C．完善措施D．概要4．以下哪一项不是构成倾销的条件？()A．产品出口价值低于正常价值B．产品对进口国的产品造成实质性的损害和威胁C．与实质性损害、威胁和阻碍存在着无法分割的因果关系D．排挤竞争对手或者独占市场，5．以下哪一种是属于不适合便利店的商品结构？()。

A．家用电器B．饮料C．小百货D．速成食品6．飘柔突出“头发更飘，更柔顺”；潘婷强调“拥有健康，当然亮泽”；伊卡璐诉求“草本精华”。

这属于品牌的哪种价值定位选择方法？()A．自我表现价值B．情感性价值C．功能性价值D．企业个性价值7．以下哪一项不属于服务策划的策略？()。

A．服务承诺化策略B．服务技巧化策略C．以顾客为中心策略D．服务绿色化策略8．“思念”饺子在节日前后的产品销量占其全年销量的一半以上。

这属于以下哪种营销策划方式？()A．事件营销B．节日营销C．体验营销D．会展营销9．当企业生产能力过剩，无法通过产品改良和促销等手段扩大销售，且外部竞争加剧时，企业可采用的价格调整策划方式是()。

国家开放大学最新《市场营销学》期末复习模拟测试题（1-3）答案解析模拟测试1（正确答案选项已红色标注）一、判断正误（每小题2分，共20分）试题1满分2.00未标记标记试题试题正文市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。

选择一项：对错试题2满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

选择一项：对错试题3满分2.00未标记标记试题试题正文企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

选择一项：对错试题4满分2.00未标记标记试题试题正文凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。

选择一项：对错试题5满分2.00未标记标记试题试题正文在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

选择一项：对错试题6满分2.00未标记标记试题试题正文当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。

选择一项：对错试题7满分2.00未标记标记试题试题正文商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。

选择一项：对错试题8满分2.00未标记标记试题试题正文密集分销有利于控制企业中间商。

选择一项：对错试题9满分2.00未标记标记试题试题正文尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。

选择一项：对错满分2.00未标记标记试题试题正文面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。

选择一项：对错试题信息未标记标记试题信息文本二、单项选择(每小题2分，共30分)试题11满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销的核心是（）。

选择一项：A.促销B.交换C.生产D.分配试题12未标记标记试题试题正文根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（）。

选择一项：A.越高B.不一定C.不变D.越低试题13满分2.00未标记标记试题试题正文某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（）。

市场营销一、判断题1．交换是市场营销中最核心的概念。

（对）2．市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。

（错）3．面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。

（错）4．如果竞争对手已采用差异性营销战略，企业应以无差异营销战略与其竞争。

（错）5．市场营销管理的实质是需求管理。

（对）6．继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。

（错）7．市场营销区分市场的依据是产品的不同。

（错）8．产品组合的宽度是指产品项目的数量。

（错）9．选择目标市场是细分市场的前提和基础。

（错）10．拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要作示范的产品。

（错）11.所谓密集分销是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。

（错）12.人类的需求和欲望是市场营销活动的出发点。

（对）13. 性别是消费者市场细分依据之一。

（对）14.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的有形产品。

（错）15.企业决定其所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌决策是统一品牌名称决策。

（对）16. 产品策略、定价策略是4P策略组合中的最为关键的要素。

（对）17. 消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

（对）18. 密集分销策略的重点是扩大市场覆盖，使众多的消费者和用户能随时随地买到这些产品。

（对）19. 品牌就是商标。

（错）20.产品生命周期是指产品本身的自然使用寿命。

（错）21．我国贵州“茅台”酒每瓶售价上千元，该企业采用的定价策略是声望定价法。

（对）22．市场营销就是推销。

（错）23．影响高档耐用消费品、旅游等商品的主要因素是消费者是个人可支配收入. （错）24．一般说来，生活必需品的需求弹性比高档耐用消费品的弹性要大。

（错）25．营销渠道的“长度”取决于商品在流通过程中中间商的多少.。

（错）26. 市场营销理念要求我们不仅要关注自身客户的需求，还需要关注非顾客的需求变化。

《市场营销学》期末复习题一、填空：1．市场宏观环境包括人口、__经济___、__自然___、__技术___、政治法律和文化。

2．市场微观环境的影响因素包括： __供应者、竞争对手、营销中介、顾客__、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。

3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的__增加___，用于购买食品的支出占总支出的比例应__下降___，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_上升__。

鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要__低于___较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。

4．市场营销学将市场分为组织市场和__消费者市场____，组织市场通常又被分为_生产者市场_、中间商市场_ 和非盈利组织市场__三类。

5．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发、产品开发___。

6．影响消费者购买行为的因素包括___社会文化、个人_和_ 心理___。

7．市场定位的方式主要有_避强定位、迎头定位、重新定位_。

8．产品的整体概念包含三个层次，即__核心产品、__形式产品_和_延伸产品__。

9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即__投入期、成长期_、成熟期、衰退期__。

10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。

11．以生产者为中心的传统营销观念包括__生产观念、产品观念、推销观念___。

12．企业进行促销和沟通的工具主要有__人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）__和直接营销。

二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。

）1.市场的基本活动是（B ）。

A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于（ B ）观念。

A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。

市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题1.市场营销学产生于( B )A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C )A保持 B收割 C发展增大D放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )A儿童玩具市场 B家用电器市场C烟草市场D食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A )A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C )A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B )A报纸B电视 C广播 D杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D )A市场营销情报系统B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D)A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策16.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

江西科技师范学院2011－2012学年第一学期期末复习――――――――――――――――――――――――――――――――――一、单项选择题1.以下不属于成功市场营销策划基本标志的是( A)。

A.内容全面B.达成交易C.获取利润D.社会形象2.企业之间的竞争可以通过提高产品,加强分销渠道,强化促销,利用价格工具以及建立企业之间的联合优势来进行,这种行业竞争结构属于( A)。

A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头竞争市场D.完全垄断市场3.如果依照比率增长判断法来判断产品所处市场生命周期阶段,则当销售增长率的变化率为正值时,则产品一般会处于( A)。

A.引入期或成长期B.成长期或衰退期C.引入期或哀退期D.成长期或成熟期4.不经中间商转手,适合于产业用品和单位价值较大的消费品的分销渠道结构是( A)。

A.零层次渠道B.一层次渠道C.二层次渠道D.三层次渠道5.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C )。

A.品牌资产B.品牌认同C.品牌联想D.品牌延伸6. 策划的核心是（ C ）。

A.目标B.信息C.创意D.策略7. 消费需求变化中最活跃的因素,企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是( C )。

A.居民个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.国民收入8.麦当劳的"M"型拱门一般可以被归入企业形象系统中的( C )。

A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.符号识别系统9.某公司在增加10%的销售人员后,销售额增加了12%,则该公司可以考虑( D )。

A.增加销售人员B.维持销售人员数目不变C.减少销售人员D.不确定10.高增长率和高市场占有率的战略业务单位是（ B ）。

A.问题类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位11.对相同的产品,按需求时间不同而制定不同的价格,这种价格策略属于( D )。

A.质量差价策略B.地理差价策略C.用途差价策略D.时间差价策略12.Dell公司通过网络直接销售个人电脑的网络营销模式属于( B )。

第一章【单项选择题】1、市场营销的核心是__C_______。

A．生产 B．分配 C．交换 D．促销2、从市场营销的角度看，市场就是 D 。

A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为____B_____，后者称为潜在顾客。

A．厂商 B．市场营销者 C．推销者 D．顾客4、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的____C_____。

A．欧洲 B．日本 C．美国D．中国5、市场营销学第二次“革命”的标志是提出了___A______的观念。

A．以消费者为中心 B．以生产者为中心C．市场营销组合 D．网络营销6、站在经营者角度，人们常常把卖方称之为____D_____，而将买方称之为市场。

A．企业 B．厂商C．供货者 D．行业7、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。

A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者8、消费者未能得到满足的感受状态称为。

A．欲望B．需要C．需求 D．愿望9、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销 B．绿色营销C．公共关系 D．相互市场营销10、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者 D．推销者11、市场营销最早产生于（）A．美国 B．日本C．德国 D．英国12、市场营销活动产生于以下哪种获得产品的方式（）A．自行生产 B．强制取得 C．乞讨 D．交换13、没有得到某种基本满足的感受状态，是指（）A．需要 B．需求C．欲望 D．交换14、市场营销学上说的需求是指（）A．没有得到某些基本满足的感受状态B．对具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望C．想得到某些基本需要的具体满足物时的愿望D．推动人们进行各种活动的愿望和理想15、现代市场营销理论研究的主要对象是（）A．消费者市场B．生产者市场C．营销中介机构 D．以上都是【多项选择题】1、经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是_ABCDE________。

市场营销期末考试复习题一．名词解释1.顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。

顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间精神体力以及所支付的货币资金。

包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。

2．消费者市场：是指所有为了满足个人消费而购买产品或服务的个人和家庭所构成的市场也称为最终产品市场。

消费者市场是市场体系的基础，是起决定作用的市场。

３．品牌资产：品牌资产给企业带来附加价值，来源于品牌对消费者的吸引力、感召力。

实质上是反映品牌与顾客之间的某种关系，或者是承诺。

主要分为Aaker模式：品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度、品牌联想。

Keller模式：是以顾客为基础的品牌资产。

三大要素：品牌资产是指顾客所表现的与其他品牌不同的“差异性效果”；这种差异性效果来自顾客之前所积累的“品牌知识”；“顾客对于营销活动的反应”是指顾客对于该品牌所展开的所有营销活动的反应。

其品牌知识结构：一定深度的品牌知名度、一定广度的品牌知名度、强烈的品牌联想、正面的品牌联想、独特的品牌联想。

４．市场营销者：是指希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人，可以是买者，也可以是卖者。

市场营销是指对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销以及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人以及组织目标的交换。

５．SWOT分析：SWTO分析法是通过研究分析企业内外部环境因素，制定企业战略决策，是竞争情报分析中常用的方法之一。

也成为态势分析、知己知彼战略。

就是将与研究对象密切相关的各种主要内部的优势（strengths）、劣势因素（weaknesses），外部的机会因素（oppotinity）、威胁因素（threats），通过罗列出来，并依照一定的次序按照矩阵形式排列起来，然后运用系统分析法的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论或者对策。

市场营销期末考试题
市场营销是企业进行产品推广、销售和客户关系管理所必需的战略性活动。

在市场营销学科中，有许多重要概念和方法需要掌握。

下面是一份市场营销期末考试题，考查学生对市场营销知识的掌握程度。

一、选择题
1. 下列哪项不属于市场营销的核心概念？
A. 产品
B. 价格
C. 人力资源
D. 促销
2. 市场细分是指将市场分割成不同的群体，以更好地满足不同群体的需求。

以下哪项不属于市场细分的标准？
A. 地理位置
B. 收入水平
C. 种族
D. 性别
3. 以下哪种定价策略是基于竞争对手的价格来设定自己的价格？
A. 成本加成定价
B. 市场导向定价
C. 售价定价
D. 成本定价
4. 以下哪项不属于促销的方式？
A. 广告
B. 公关
C. 产品展示
D. 消费者调查
二、简答题
1. 请简要介绍市场调研的重要性以及进行市场调研的步骤。

2. 什么是SWOT分析？请分别说明SWOT分析中的四个要素。

3. 请解释什么是市场定位，市场定位的目的是什么？
4. 请举例说明直销和渠道销售的区别以及各自的优缺点。

三、论述题
1. 为什么企业在进行市场营销活动时需要制定明确的目标？请举例说明一个市场营销目标，并分析其重要性。

2. 请探讨数字营销对传统市场营销的影响及未来发展趋势。

3. 以某知名品牌为例，分析其成功的市场营销战略，并探讨对其他企业的启示。

以上是市场营销期末考试题，希望同学们认真复习，准备充分，顺利完成考试。

祝大家取得好成绩！。

《市场营销学》期末复习题《市场营销学》期末复习题⼀、名词解释1.产品⽣命周期2.市场细分3.社会营销观念4.产品、价格、经销渠道、促销策略5.市场定位6、市场营销7、市场⼆、单项选择题1．市场营销的核⼼是（）。

A.⽣产B.分配C.交换D.促销2．在以下⼏种⼴告媒体中，效果最好、费⽤最⾼的是（）。

A.报纸B.电视C.杂志D.⼴播3．消费者购买⾏为的直接原因是（）。

A.动机B.感受C.有钱D.攀⽐4．市场营销观念的中⼼是（）。

A.推销已经⽣产出来的产品B.发现需求并设法满⾜他们C.制造质优价廉的产品D.制造⼤量产品并推销出去5．企业⾯临环境威胁时，可通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性，这就是（）策略。

A.转移B.减轻C.对抗D.竞争6．分析影响消费者⾏为的内在⼼理因素的⽬的是为了（）。

A.降低调研成本B.了解消费者的经济承受能⼒C.区分不同阶段消费者以满⾜他们不同的需要D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策7．宝洁公司通过采⽤（）品牌策略，与⼴东合资⽣产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发⾹波，以满⾜不同顾客的不同需要。

A、家族品牌决策B、品牌归属决策C、多品牌决策D、品牌扩展决策8．在春节、中秋节、情⼈节等节⽇即将来临的时候，许多商家都⼤作⼴告，以促销⾃⼰的产品。

他们对市场进⾏细分的⽅法是（）A、地理细分B、⼈⼝细分C、⼼理细分D、⾏为细分9．除了提供质量合格的产品外，制造商还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等。

对制造商来说，（）。

A.售后服务是由经销商来承担的，与⾃⼰⽆关B.如果是优质产品则⽆必要C.这是产品整体概念的⼀部分，很有必要D.只要售出产品即可，服务完全没有必要10．当地的⼀家珠宝店正举办⼀场有奖⽐赛，奖品是⼀只钻⽯戒指，消费者要猜出多少颗散的钻⽯在⼀只⽔晶瓶中。

这种形式是（）A、公共关系B、营业推⼴C、⼈员推销D、⼴告*11.宏观环境对于企业营销来说是（）因素A.可以控制的B.不可控制的C.不可知的D.⽆法调查的12.在企业经营不景⽓、销售困难、⽣存⽐获利更重要或企业⽣产能⼒过剩时，只有降低价格才能扩⼤销售，这时可以利⽤（）A.总成本加成定价法B.边际成本定价法C.保本点定价法D.⽬标成本定价法13.消费者受到年龄、性别、⾝体状况、性格等多种因素的影响具有不同的消费需求和消费⾏为，这属于消费者市场的（）A.分散性B.发展性C.多变性D.复杂性14.下列营业推⼴⼯具中，针对中间商的是（）A.销售竞赛B.折价券C.商品展销D.赠品印花15.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转⼊明星类单位，宜采取哪种战略（）A.保持B.收割C.发展D.放弃16.⽣产者——批发商——零售商——消费者称为（）A．⼀级渠道 B．⼆级渠道 C．三级渠道 D．四级渠道17.企业以⾼价低促销向市场推出新产品，这采⽤了（）策略。

《市场营销》期末复习题库及答案第一章1.市场调研作为一门科学是上个世纪初从（）逐步发展起来的A、美国B、英国C、日本D、中国2.市场调查的最终目的为有关部门和企业进行有关（）提供科学的依据。

A、科学研究B、预测和决策C、员工管理D、财务决算3.某公司总经理从媒体报道中发现，该公司在市场销售中，其占有的份额在减少，他需要采取的措施首先应该是（）A、增加投入，扩大生产B、改进技术，增加产品的技术含量C、进行市场调查，了解份额减少的原因D、做好员工思想工作，搞好企业管理4.市场调研的对象是指（）A、广义的市场B、商品市场和服务市场C、企业、公司等盈利机构D、机关、学校、医院、团体等的管理决策层或个人5.营销决策问题是（）关心的问题，它以行动为导向。

A、决策者B、调研者C、管理者D、消费者6.市场调研问题是（）关心的问题，它以信息为导向。

A、决策者B、调研者C、管理者D、消费者7.为明确市场调研问题，需要收集背景信息。

下列背景调查中属于企业自身条件的是（）A、决策者目标 B、顾客年龄 C、法律环境 D、政治环境8.市场调研的首要步骤是（）A、确定市场调研对象B、明确市场调研问题C、确定市场调研方法D、确定市场调研内容9.确定营销决策问题与市场调研问题的先后顺序是（）A、先界定营销决策问题，后确定调研问题B、先明确调研问题，再界定决策问题C、二者同时确定D、没有先后顺序1.明确市场调研问题时，收集背景信息的途径有（ABCD）A、二手数据B、探测性的定性调研C、咨询专家D、向企业负责人调查2.以下属于定性调研方法的有（BCD）A、二手数据搜集.B、焦点小组访谈法C、深度访谈法D、观察法3.你在购买笔记本电脑前，可能进行（ABCD）市场调查活动A、上网查询相关信息B、电话咨询厂家C、请教同学或朋友D、去商场看样品4.评判一个调研选题好坏的标准是（ABD）A、选题具有现实意义B、选题具有时效性C、选题容易做D、选题具有科学性市场调查是企业经营决策制定的前提条件。

市场营销学复习试题及答案一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

) 1．品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。

A．生产者B．经销商C．代理商D．消费者2．品牌最持久的含义是（）、文化和个性。

A．属性B．价值C．利益D．名称3．注册后的品牌有利于保护（) 的合法权益。

A．商品所有者B．资产所有者C．品牌所有者D．产品所有者4．品牌有利于维护（）的利益。

A．消费者B．供应商C．经销商D．代理商5．品牌代表着某种商品（) ，是其最基本的含义.A．属性B．特征C．利益D．名称6．顾客购买商品的实质是购买某种( ）。

A．特征B．用途C．功能D．利益7．品牌资产是通过为消费者和企业提供（) 来体现其价值。

A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能8．康佳电视中的“康佳”二字是( ）。

A．招牌B．品牌名称C．品牌标志D．都不是9．品牌资产是一种特殊的（) 。

A．有形资产B．无形资产C．附加资产D．潜在资产10．只要运用得当,品牌资产常常在( ）中增值。

A．投资B．管理C．运作D．利用11．企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用（) .A．生产者品牌B．企业品牌C．中间商品牌D．自己的品牌12．多品牌策略，即是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。

A．一种B．二种C．三种D．多种13．域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于（）.A．一级域名B．二级域名C．国家域名D．企业域名14．包装有几个主要构成要素，其中( ）是最具有刺激销售作用的要素.A．商标B．品牌C．图案D．颜色15．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是( ）策略。

A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装【参考答案】1．D 2．B 3．C 4．A 5．A 6．D 7．C 8．B 9．B 10．D 11．C 12．A 13．A 14．D 15．B市场营销学复习试题及答案（二）二多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。

第一章市场营销学的由来与市场观念的演进注：试题编号：章／节（知识点）／掌握要求／难度系数；掌握要求：重点（3）／掌握（2）／一般（1）；难度系数：难（3）／中（2）／易（1）本章知识点：0101 市场营销学的发展历程0102市场营销学的性质与研究对象0103 市场、市场营销及相关概念0104市场观念0105 实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径一、判断正误．市场营销学是20世纪初在英国产生的。

（）答案：×提示：市场营销学19世纪末20世纪初在美国产生，它是美国社会经济环境发展变化的产物。

之后开始向其他资本主义国家传播。

新中国建立之前，我国虽曾对市场营销学有过一些研究(当时称“销售学”)，但也仅限于几所设有商科或管理专业的高等院校。

1978年以后，市场营销学再一次传入我国，我们对于市场营销学的研究、应用逐步深入。

如今，它已成为各．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（）答案：√提示：市场营销学是研究企业如何满足顾客需求，从而实现企业经营目标的原理和策略，因此，它是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论、数学等学科基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。

．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

（）答案：√提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。

．处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（）答案：×提示：处于形成阶段的市场营销学的特点是它已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的独立学科。

市场营销学复习题一.名词解释1.市场营销市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略来实现交换行为.2.战略战略泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划、方案和对策。

由定义来看，战略的特征是其决定全局性、长远性和宏观性。

3.整合营销就是公司营销活动应该囊括内外部环境的所有重要行为者，其中包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众，，前四者构成微观环境，后六者体现宏观环境。

整体营销强调的是营销活动不要局限于部分行为对象，强调营销活动要拓宽空间视野。

4.组织市场组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和5.目标市场目标市场就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求并为其服务的消费者群体。

6.商标专用权商标所有人对自己的注册商标享有排他性的独占使用权，任何第三人不得在同类产品或服务上使用与商标所有人注册之商标相同或相类似的标志的权利。

7.需求导向定价法需求导向定价法是指企业在定价时不再以成本为基础，而是以消费者对产品价值的理解和需求强度为依据8.市场机会市场机会，指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。

它存在于社会生活的各个方面，是多种多样的。

但对某一个企业来说，众多的市场机会中仅有很少一部分才具有实际意义。

为了搞好市场机会的发现和分析工作，有效地抓住和利用某些有利的市场机会，企业的市场营销人员就需要了解市场机会的类型和特性。

9.市场营销调研市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

10.品牌品牌简单地讲是指消费者对产品及产品系列的认知程度。