物流企业管理课程讲义
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物流企业管理教学课件教学课件
物流企业分类
按服务范围可分为综合性物流企业和功能性物流企业；按经营模式可分为自营 型物流企业和第三方物流企业；按企业规模可分为大型物流企业、中型物流企 业和小型物流企业。
物流企业管理内容及特点
物流企业管理内容
包括物流战略管理、物流系统管理、 物流业务管理、物流人力资源管理、 物流财务管理等方面。
物流企业管理特点
风险管理策略
针对可能出现的运输延误、货物损坏等风险，制定相应的预防和 应对措施。
信息化技术在仓储和运输中应用
仓储管理系统（WMS）
利用WMS实现仓库作业的自动化、智能化管理，提高作业效率和准 确性。
运输管理系统（TMS）
通过TMS实现运输过程的可视化、实时监控，提高运输管理的透明型分类
根据不同的分类标准，供应链模型可以分为多种类型，如推动式供应链、拉动式供应链、 敏捷供应链等。
供应链模型构建方法
构建供应链模型需要明确供应链的目标、约束条件、决策变量等，并运用数学规划、仿真 模拟等方法进行优化。
采购、生产、销售等环节协同优化
采购管理优化
生产管理优化
通过供应商选择、采购策略 制定、采购流程优化等措施， 降低采购成本，提高采购效 率。
物流企业未来挑战和机遇
挑战
市场竞争日益激烈，物流企业面临成本上升、客户需求多 样化等挑战，需要不断提高自身竞争力以适应市场变化。
机遇
一带一路等国家战略的实施为物流企业提供了广阔的发展 空间，同时，新技术的应用也为物流企业带来了转型升级 的机遇。
创新发展
面对挑战和机遇，物流企业需要积极创新，探索新的业务 模式、管理模式和技术应用，以实现可持续发展。
强调系统性、协调性、服务性、创新 性，注重客户需求和供应链管理，追 求物流效率和效益的最大化。
按服务范围可分为综合性物流企业和功能性物流企业；按经营模式可分为自营 型物流企业和第三方物流企业；按企业规模可分为大型物流企业、中型物流企 业和小型物流企业。
物流企业管理内容及特点
物流企业管理内容
包括物流战略管理、物流系统管理、 物流业务管理、物流人力资源管理、 物流财务管理等方面。
物流企业管理特点
风险管理策略
针对可能出现的运输延误、货物损坏等风险，制定相应的预防和 应对措施。
信息化技术在仓储和运输中应用
仓储管理系统（WMS）
利用WMS实现仓库作业的自动化、智能化管理，提高作业效率和准 确性。
运输管理系统（TMS）
通过TMS实现运输过程的可视化、实时监控，提高运输管理的透明型分类
根据不同的分类标准，供应链模型可以分为多种类型，如推动式供应链、拉动式供应链、 敏捷供应链等。
供应链模型构建方法
构建供应链模型需要明确供应链的目标、约束条件、决策变量等，并运用数学规划、仿真 模拟等方法进行优化。
采购、生产、销售等环节协同优化
采购管理优化
生产管理优化
通过供应商选择、采购策略 制定、采购流程优化等措施， 降低采购成本，提高采购效 率。
物流企业未来挑战和机遇
挑战
市场竞争日益激烈，物流企业面临成本上升、客户需求多 样化等挑战，需要不断提高自身竞争力以适应市场变化。
机遇
一带一路等国家战略的实施为物流企业提供了广阔的发展 空间，同时，新技术的应用也为物流企业带来了转型升级 的机遇。
创新发展
面对挑战和机遇，物流企业需要积极创新，探索新的业务 模式、管理模式和技术应用，以实现可持续发展。
强调系统性、协调性、服务性、创新 性，注重客户需求和供应链管理，追 求物流效率和效益的最大化。
物流企业管理讲义1
– 定义中所涉及的几点
• 物流管理的目标：顾客满意 • 范围(物流战略管理、物流系统设计与运营管理、
物流作业管理） • 基本内容（物流业务管理、物流技术管理） • 特征 （p16)
讲解要点:本部分略讲。
• 物流管理的关键环节
– 计划制定(战略层计划-长远计划，战术层计划-年
度计划，作业层计划-季、月、旬）
务的企业 物流企业的目标(p45） • 物流企业的职能和任务 – 宏观和微观职能 – 基本任务
总讲解时间:100分钟
第2章 物流管理的基本原理
• 物流企业管理概述 • 物流企业组织 • 物流企业重组
讲解时间：20min
物流企业管理概述
• 物流企业管理的性质 经营与管理的关系
– 二重性：自然属性和社会属性
等成本环节）
– 竞争优势（当今取得竞争优势的利器：快速反应） 日本：JIT、零库存 （日本黑白电视）
讲解要点:本部分略讲，重点在于分析物流管理定义。
物流管理
• 物流管理的概念
– 物流管理的定义 为了最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对 物流活动进行的计划、组织、协调与控制
– 物流管理过程的定义 ( p15)
❖ Efficiency 敏捷+供应商关系=供应链效率
国内外物流发展水平对比－－低效率、高费 用、高库存是当前我国物流行业亟待解决的 重要问题
国家
发达 中国
物流成本占GDP(%)
9.5-10 16.7-20
一般商品物流费用占商品总成本(%) 10-32 50-60
物流企业占物流市场的份额(%) 57-80 18
注重行动（格兰仕） 精简的结构和干练的员工 不断地与顾客保持接触 (速溶咖啡） 通过人的因素提高生产力 授与经营主动权以鼓励企业家精神 强调某一主要的企业价值 重视做他们最了解的业务 亦张亦弛的控制
• 物流管理的目标：顾客满意 • 范围(物流战略管理、物流系统设计与运营管理、
物流作业管理） • 基本内容（物流业务管理、物流技术管理） • 特征 （p16)
讲解要点:本部分略讲。
• 物流管理的关键环节
– 计划制定(战略层计划-长远计划，战术层计划-年
度计划，作业层计划-季、月、旬）
务的企业 物流企业的目标(p45） • 物流企业的职能和任务 – 宏观和微观职能 – 基本任务
总讲解时间:100分钟
第2章 物流管理的基本原理
• 物流企业管理概述 • 物流企业组织 • 物流企业重组
讲解时间：20min
物流企业管理概述
• 物流企业管理的性质 经营与管理的关系
– 二重性：自然属性和社会属性
等成本环节）
– 竞争优势（当今取得竞争优势的利器：快速反应） 日本：JIT、零库存 （日本黑白电视）
讲解要点:本部分略讲，重点在于分析物流管理定义。
物流管理
• 物流管理的概念
– 物流管理的定义 为了最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对 物流活动进行的计划、组织、协调与控制
– 物流管理过程的定义 ( p15)
❖ Efficiency 敏捷+供应商关系=供应链效率
国内外物流发展水平对比－－低效率、高费 用、高库存是当前我国物流行业亟待解决的 重要问题
国家
发达 中国
物流成本占GDP(%)
9.5-10 16.7-20
一般商品物流费用占商品总成本(%) 10-32 50-60
物流企业占物流市场的份额(%) 57-80 18
注重行动（格兰仕） 精简的结构和干练的员工 不断地与顾客保持接触 (速溶咖啡） 通过人的因素提高生产力 授与经营主动权以鼓励企业家精神 强调某一主要的企业价值 重视做他们最了解的业务 亦张亦弛的控制
物流企业管理大纲(新)
《物流企业管理》课程教学大纲课程代码：课程中文名称: 物流企业管理课程英文名称：Logistics enterprise management课程性质：必修课程学分数：3学分课程学时数：48学时授课对象：物流管理专业本课程的前导课程：物流学、管理学一、课程简介本课程是物流管理专业的一门专业核心课。
本课程的学习任务是：掌握物流企业管理的基本理论知识，掌握企业的内部物流运作情况，物流企业管理的方法。
通过本课程的学习，使学生对企业物流管理的基本知识、基本内容、基本方法有一个较全面的了解，培养学生物流企业管理的能力，为后续课程打下基础。
二、教学基本内容和要求第一章物流和物流企业概述课程教学内容：第一节物流概述一、物流的含义二、物流的特点第二节物流企业概述一、物流企业的概念二、物流企业的分类三、物流企业的职能课程的重点、难点：物流企业的概念、物流企业的职能、物流企业的分类课程教学要求：要求学生了解物流的含义、物流的特点，理解物流企业的职能，掌握物流企业的概念、物流企业的分类。
第二章物流企业管理课程教学内容：第一节管理概述一、管理概念二、管理的特征三、管理的性质与职能第二节物流企业管理概述一、物流企业管理的概念二、物流企业管理的内容第三节物流企业战略管理一、物流企业战略概述二、物流企业战略环境分析三、物流企业战略制定与实施课程的重点、难点：物流企业管理的概念、物流企业管理的内容、物流企业战略环境分析、物流企业战略制定与实施课程教学要求：要求学生了解管理概念、管理的特征、管理的性质与职能等内容，理解物流企业战略环境分析、流企业战略制定与实施，掌握物流企业管理的概念、物流企业管理的内容。
第三章物流企业组织课程教学内容：第一节物流企业组织结构一、组织的含义和特征二、物流企业组织结构第二节物流企业组织设计的原则和依据一、物流企业组织设计的任务二、物流企业组织设计的原则和依据三、物流企业组织变革第三节物流企业组织结构的形式与选择一、物流企业组织结构的主要形式二、物流企业组织结构形式的选择课程的重点、难点：物流企业组织结构、物流企业组织设计的原则和依据、物流企业组织结构的主要形式、物流企业组织结构形式的选择。
物流企业管理讲义
——古典物流的经典
DiPsh（tryi市sbiu场ctailon
物流的概念
营销）
物
流物の流
▪ 中国国家标准
物流（logistics）：物品从供给地向接
收地的实体流动过程。根据实际需要，将
运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加
工、配送、信息处理等基本功能实施有机
结合。
——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》
物流企业的目标
提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流 通时间
降低库存，整合运输，降低物流成本 关注服务质量，提供增值服务 减少变异，扩大经营规模
物流企业与企业物流的关系
▪ 物流企业 （logistics enterprise）从事物流活动的经济组 织。企业物流 （internal logistics）是企业内部的物品实 体流动。物流企业能够提供的物流服务水平——物流价格 通常有较大的弹性，生产企业由于自身生产过程、生产所 需原材料、零配件、产成品特征等的不同，生产对物流依 赖程度也有差异，这种差异直接导致企业对物流的服务水 平提出不同程度的要求。
主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。
• 分类：不同分类下的物流企业
分类原则
类别
作业类别 所有制形态 组织管理水平 服务主体
运输企业、仓储企业、流通加工企 业、配送企业等
外资、合资物流企业、国有物流企 业、民营物流企业
传统物流企业、现代物流企业
第一方物流企业、第二方物流企业 、第三方物流企业、第四方物流企 业
▪ 企业需要的物流服务与物流企业提供的物流服务之间在很 多时候是不一致的，只有在其共同区域部分，生产企业与 物流企业才具有合作可能性。显然，企业物流与物流企业 的合作区域为该两个企业的相交叉的业务部分。这样一个 对物流服务需求水平要求较低的企业，物流企业具有相对 的优势。即在相同价格水平下，物流企业能提供更高的物 流服务水平；或者，在相同的物流服务水平下，物流企业 的物流价格更低。
DiPsh（tryi市sbiu场ctailon
物流的概念
营销）
物
流物の流
▪ 中国国家标准
物流（logistics）：物品从供给地向接
收地的实体流动过程。根据实际需要，将
运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加
工、配送、信息处理等基本功能实施有机
结合。
——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》
物流企业的目标
提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流 通时间
降低库存，整合运输，降低物流成本 关注服务质量，提供增值服务 减少变异，扩大经营规模
物流企业与企业物流的关系
▪ 物流企业 （logistics enterprise）从事物流活动的经济组 织。企业物流 （internal logistics）是企业内部的物品实 体流动。物流企业能够提供的物流服务水平——物流价格 通常有较大的弹性，生产企业由于自身生产过程、生产所 需原材料、零配件、产成品特征等的不同，生产对物流依 赖程度也有差异，这种差异直接导致企业对物流的服务水 平提出不同程度的要求。
主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。
• 分类：不同分类下的物流企业
分类原则
类别
作业类别 所有制形态 组织管理水平 服务主体
运输企业、仓储企业、流通加工企 业、配送企业等
外资、合资物流企业、国有物流企 业、民营物流企业
传统物流企业、现代物流企业
第一方物流企业、第二方物流企业 、第三方物流企业、第四方物流企 业
▪ 企业需要的物流服务与物流企业提供的物流服务之间在很 多时候是不一致的，只有在其共同区域部分，生产企业与 物流企业才具有合作可能性。显然，企业物流与物流企业 的合作区域为该两个企业的相交叉的业务部分。这样一个 对物流服务需求水平要求较低的企业，物流企业具有相对 的优势。即在相同价格水平下，物流企业能提供更高的物 流服务水平；或者，在相同的物流服务水平下，物流企业 的物流价格更低。
物流企业管理说课课件2016.ppt
课程项目设计
第一章 物流和物流企业概述 第二章 物流企业管理基础 第三章 企业重组 第四章 物流企业市场经营研究 第五章 物流企业经营决策与计划管理 第六章 企业文化策略 第七章 物流企业作业管理 第八章 物流企业质量管理 第九章 物流企业物资管理 第十章 物流企业设施与设备管理 第十一章 资本运营与评价 第十二章 物流企业人力资源管理 第十三章 电子商务下的物流企业管理
物流企业管理
课程说课
——
目录 课程整体设计
课程 课程 课程项 定位 目标 目设计
进度 教学 课程 设计 实施 考核
课程定位
网络、信息技术的普 国家经济结构调整，生
及，电子商务迅猛发
产型企业逐渐转型
展的推动
物流企业
产品同质化严重，企 业竞争加剧，市场竞
争残酷
消费者需求的转变
课程定位
《物流企业管理》课程是物流管理专业学生的专业核心课，开 设于第二学年的第二学期，前续课程《管理学》、《供应链管理》 、《仓储与配送管理实务》，同步课程《快递运营》、《物流园区 管理》、《商品养护》。课程主要面向从事物流相关企业的中低层 工作的从业人员，旨在培养学生具有从事物流企业基层管理的初步 能力和掌握物流企业工作流程的系统管理模式与方法，使学生能在 物流企业基层管理中从事实务操作。 。
进度设计
基础认知 12
物流企业管理（ 68）
事务管理 16
业务管理 36
发展趋势 4
物流和物 流企业概
述4
物流企业管 理基础 4
企业重 组4
作业管 理12
质量管 理8
物资管 理6
设施设备 管理 10
课程实施——教学思路
注重实践应用 突出工作任务 紧随时代更新 培养全面人才
物流企业管理-物流企业管理原理课件
34
理原理
物流行业的构成
物流企业管理-物流企业管 理原理
35
p12
物流的主要环节
物流企业管理-物流企业管 理原理
36
p12
物流的主要环节
物流企业管理-物流企业管 理原理
37
p12
物流市场结构
主体：指的是进入物流市场进行交易的 单位与个人。
客体：指的是物流市场上可以进行交易 与加工增值的所有有形商品体。
物流
▪ 同行企业在市场竞争方面是对 手，但是物流有共性，存在共 同利益，利于物流协同化。
社会物流
行业物流
企业物流
设 备
运
仓
装 卸
配
信 息
汽医商
供 应
生 产
销 售
回 收
废 弃
制 造
输
储
包 装
送
服 务
车药业
物 流
物 流
物 流
物 流
物 流
公共物流 第三方物流
物流企业管理-物流企业管
33
理原理
按照物流活动的空间范围分类
20
理原理
物流概念产生的军事动因说
1905年，美国少校琼西·贝克称“那个与军备的移动与 供应相关的战争艺术的分支就叫物流”。战争开始前，军事
后勤部门为参展人员提供弹药及装备，战争开始后，军事物资和装备必须 保持可以供应的状态：
军工厂应该生产多少数量的各种战备物资和装备？
应该为每一不同病种的展示配备多少数量各种战备物资和装备才最合理？
40
p14
四、物流产业及其发展
物流产业的定义
物流产业是指以物流活动或物流支援活动为经营 内容的营利性事业。
物流产业不等同于物流活动或物流业务 物流产业不等同于物流企业
企业物流培训讲义
1、输入：包括原材料、劳动力、设备、能源信息等 2、处理（转换） ：是指物流本身的转化过程，从输入到输出之间所进行的生产供 应、销售、服务。如物流设施设备的建设；物流业务活动；信息处理及管理工作 等。 3、输出：物流系统提供的物流服务，如产品位置与场所的转换；各种劳务、合 同的履行及其他服务 4、限制或制约：如资源条件、能源限制、资金与生产能力限制、价格影响、需 求变化、仓库容量、装卸与运输能力、政策的变化等。 5、反馈：物流系统把输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的影响， 不能按计划实现，需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现， 也要把信Байду номын сангаас返回，以对工作作出评价，这是信息反馈。 （四）物流系统设计要素 把物流的各个环节联系起来看成一个物流大系统进行整体设计和管理， 以最 佳的结构、最好的配合，充分发挥其系统功能和效率，实现整体物流合理化。 基本数据：商品的种类、品目；商品数量；商品的流向；服务水平；时间；物流 成本等。 （五）物流系统优化的目标 1、服务性：为用户服务要对用户的订货按预定时间进行配送和送达；缺货率低、 无货损货差，物流成本费用低；能提供保障物流活动流畅的物流信息。 2、快捷性：能把货物按照用户指定的地点、时间迅速送到。 3、有效利用面积和空间。 4、规模适当。 5、库存控制。
导入：物流的由来 内容呈现： 一、PD（Physical Distribution）概念 的物流 1915 年,阿奇•萧（Arch W.Shaw）在《市场流通中的若干问题》中认为 Distribution 是与创造需要不同的一个，物资经过时间和空间的转移，会产生附加价值¡±。 1924 年，弗莱德•克拉克（Fred E.Clerk）在《市场营销原理》中认为流通功能是 由交换功能、实物供给功能和辅助功能构成，指出实物供给功能作为市场营销的 一个要素，由运输和保管组成。 1958 年，日本政府在其发表的《流通技术专门视察团报告书》中引入 PD 概念。 1964 年，日本通商产业省把物的流通政策作为政府产业政策的一个重要组成部 分，第一次把 PD 用物的流通来表达。 PD 是在连接生产和消费过程中，对物资履行保管、运输、搬运、包装、流通加 工等功能，以及实现与这些功能相关联的信息功能，它在物资流动过程中起了桥 梁作用。 二、Logistics 概念的物流 第二次世界大战期间， “Logistics ”作为美国军队使用的军事术语，指军队的后勤 保障系统包括物资、人员和设备的获得、维护和运输，如同汉语中的“兵站”之 意。 1950 年代，通用汽车公司在追求从遍布各地的零部件工厂采购运输零部件到组 装工厂的物流合理化和效率化过程中，第一次导入“Logistics ”概念，把军事用 语的“Logistics ”作为企业一个新的管理思想、理念和技术引入企业经营管理中。 1963 年成立的美国物资配送管理协会（NCPDM）对 PD 进行过多次定义，1976 年最后修订为： “是为了计划、实施和控制原材料、半成品及产成品从起源地到 消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成” 。 美国物流管理协会（CLM）定义 1985 年： “是为了迎合顾客需求而对原材料、半成品、产成品及相关信息从产出 地到消费地的有效率、有效益的流动和储存而进行的计划、实施与控制过程” 。 1998 年： “是供应链流程的一部分，是为了迎合顾客需求而对物品、服务及相 关信息从产出地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动及储存进行的计 划、实施与控制过程” 。 Logistics 的物流概念 例：物流过程 三、现代物流 中国物流定义的引入 两个渠道：欧美等国的市场营销；日本的物流 学派：有各自的科研院所和实际部门 物流概念引入我国 20 多年后，中物联和国家技术监督局数易其稿，颁布《物 流术语》 。 我国国家标准 GB/2001《物流术语》的物流定义： 物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要将运输、储存、
物流管理专业课程讲义
2018/8/14
27
一个仓库选址模拟 流程图。 对输入数据的处理 分两个部分。 1.预处理程序根据顾 客订货量的大小， 将订单分为两类。 订货批量大的订单， 由于达到经济送货 批量而直接由工厂 供货；另一类订单 则由中转仓库供货。
2018/8/14 28
2.主程序对需要从仓库供货的订单计算出顾客到仓库及仓库 到工厂的运输距离。由于顾客的订货可能从多个仓库得到 满足，因此必须为各个顾客指定供货仓库，选择方法如下： 程序首先找到五个距该顾客最近的仓库，然后分别计算物 流总成本(包括从仓库到顾客的送货成本，货物在仓库中的 手工操作成本与库存成本，以及从工厂到仓库的运输成本)， 从中选出总成本最小的仓库向该顾客供货。 3.主程序根据产品的流动路线及顾客、仓库与工厂的地理坐 标，计算出仓库选址方案的物流总成本。其中，工厂的生 产能力限制通过标准的线性规划方法来求解。
30
由此可见，前面介绍的一些数学方法很难直接用 2018/8/14 于这类终端节点的选址问题。此外，由于物流部
加权分析法
零售或服务设施选址的许多重要决策因素难以精确量化， 而对这些因素与指标缺乏一定程度的量化就难以对各种 选址方案作对比分析。 常用的处理方法是加权评分法。下表列出了零售／服务 设施选址的主要决策因素，将这些因素的权重乘以选址 方案在该因素上的得分，得到该方案在该因素上的加权 得分，各因素加权得分加总得到该选址方案的最后评分， 决策者可以根据加权评分判断备选方案的优劣。
(1)各生产厂的产量约束；
(2)所有的市场需求必须被满足； (3)仓库的周转总量与库存量约束；
(4)同一市场所需的各种产品必须由同一个仓库供应，不 允许交叉运输。
2018/8/14 26
企业物流管理讲义第九章企业物流现代化
特点
企业物流现代化具有高效性、协同性、可视性、智能性和可持续性的特点，能 够提高企业物流运作效率，降低成本，增强企业的竞争力和市场适应性。
企业物流现代化的重要性
提高企业竞争力
提升企业形象
企业物流现代化能够提高物流运作效率， 降低成本，缩短交货周期，提高客户满意 度，从而增强企业的市场竞争力。
企业物流现代化能够提升企业的形象 和品牌价值，增强企业的社会责任感 和可持续发展能力。
解决策略
建立有效的沟通机制和 信息共享平台，加强部 门间的沟通和合作，同 时确保信息安全和隐私 保护。
应对市场变化与客户需求变化的策略
01
市场变化
市场环境和客户需求可能随时发生变化，企业需要灵活应对。
02
客户需求变化
客户对物流服务的需求和期望也在不断变化。
03
应对策略
建立快速响应机制，及时收集和分析市场和客户需求变化的信息，调整
智能监控
通过物联网技术实现设备 的远程监控和维护，提高 设备运行效率和可靠性。
数据共享
利用物联网技术实现数据 共享和交换，提高信息传 递效率和准确性。
绿色物流
环保包装
采用环保材料和可回收包装，减 少包装废弃物对环境的影响。
节能运输
采用节能技术和设备，降低运输 过程中的能源消耗和排放。
废弃物处理
建立废弃物处理和回收机制，实 现废弃物的减量化、资源化和无
建立信息化管理平台
建立企业物流信息化管理平台，实现信息共享、数据交换和实时监 控等功能。
提高信息化应用水平
加强员工培训，提高全体员工的信息化应用水平，确保信息化管理 的有效实施。
完善信息化管理制度
制定完善的信息化管理制度，包括信息安全、数据保密等方面，确保 信息化管理的规范化和安全性。
企业物流现代化具有高效性、协同性、可视性、智能性和可持续性的特点，能 够提高企业物流运作效率，降低成本，增强企业的竞争力和市场适应性。
企业物流现代化的重要性
提高企业竞争力
提升企业形象
企业物流现代化能够提高物流运作效率， 降低成本，缩短交货周期，提高客户满意 度，从而增强企业的市场竞争力。
企业物流现代化能够提升企业的形象 和品牌价值，增强企业的社会责任感 和可持续发展能力。
解决策略
建立有效的沟通机制和 信息共享平台，加强部 门间的沟通和合作，同 时确保信息安全和隐私 保护。
应对市场变化与客户需求变化的策略
01
市场变化
市场环境和客户需求可能随时发生变化，企业需要灵活应对。
02
客户需求变化
客户对物流服务的需求和期望也在不断变化。
03
应对策略
建立快速响应机制，及时收集和分析市场和客户需求变化的信息，调整
智能监控
通过物联网技术实现设备 的远程监控和维护，提高 设备运行效率和可靠性。
数据共享
利用物联网技术实现数据 共享和交换，提高信息传 递效率和准确性。
绿色物流
环保包装
采用环保材料和可回收包装，减 少包装废弃物对环境的影响。
节能运输
采用节能技术和设备，降低运输 过程中的能源消耗和排放。
废弃物处理
建立废弃物处理和回收机制，实 现废弃物的减量化、资源化和无
建立信息化管理平台
建立企业物流信息化管理平台，实现信息共享、数据交换和实时监 控等功能。
提高信息化应用水平
加强员工培训，提高全体员工的信息化应用水平，确保信息化管理 的有效实施。
完善信息化管理制度
制定完善的信息化管理制度，包括信息安全、数据保密等方面，确保 信息化管理的规范化和安全性。
《物流企业管理》—课程教案
3.企业物流管理.黄由衡.电子工业出版社，2012.
周次
第3次课
编写时间
章节名称
第二章物流企业市场分析
授课方式
课堂讲授（√），实践课（）
教学时数
学时
时间分配
授
课
要
点
教
学
重
点
和
难
点
1.物流企业面临的市场环境分析；
2.物流企业发展中存在的问题分析。
教
学
内
容
(三)以货物代理为基础的物流公司
(四)以托运人和管理为基础的物流公司
(五)以
不同类型的物流企业评估特点和基本要求：
授
课
要
点
教
学
内
容
（一）运输型物流企业的特点和基本要求
（二）仓储型物流企业的特点和基本要求
（三）综合服务型物流企业的特点和基本要求
第四节物流企业发展的动力
课堂讲授（√），实践课（）
教学时数
学时
时间分配
授
课
要
点
教
学
重
点
和
难
点
1.物流企业的类型；
2.物流企业发展的推动因素。
教
学
内
容
第3节物流企业概述
一、物流企业的定义
物流企业，是指独立于生产领域之外，具有从事物流活动的关键资源和能力优势，专门从事物流活动，并依法自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束、具有法人资格的经营单位。
学时
时间分配
授
课
要
点
教
学
重
点
和
难
点
1.物流企业的基本概念和物流活动构成的要素；
周次
第3次课
编写时间
章节名称
第二章物流企业市场分析
授课方式
课堂讲授（√），实践课（）
教学时数
学时
时间分配
授
课
要
点
教
学
重
点
和
难
点
1.物流企业面临的市场环境分析；
2.物流企业发展中存在的问题分析。
教
学
内
容
(三)以货物代理为基础的物流公司
(四)以托运人和管理为基础的物流公司
(五)以
不同类型的物流企业评估特点和基本要求：
授
课
要
点
教
学
内
容
（一）运输型物流企业的特点和基本要求
（二）仓储型物流企业的特点和基本要求
（三）综合服务型物流企业的特点和基本要求
第四节物流企业发展的动力
课堂讲授（√），实践课（）
教学时数
学时
时间分配
授
课
要
点
教
学
重
点
和
难
点
1.物流企业的类型；
2.物流企业发展的推动因素。
教
学
内
容
第3节物流企业概述
一、物流企业的定义
物流企业，是指独立于生产领域之外，具有从事物流活动的关键资源和能力优势，专门从事物流活动，并依法自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束、具有法人资格的经营单位。
学时
时间分配
授
课
要
点
教
学
重
点
和
难
点
1.物流企业的基本概念和物流活动构成的要素；
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制改革、流通领域连锁经营的发展，以及1997年以来电子商务的发展，国内落 后的物流状况引起国内外企业的广泛抱怨，物流研究逐渐引起重视…
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物流典型定义 ——美国物流管理协会
1963年成立时名称为“National Council of Physical Distribution Management (NCPDM)”。对物流管理（ Physical Distribution Management ）的定义：为计划、执 行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种 或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库 存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退 货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。（定义了具体的物流活动）
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原始的物流与供应链
自从有了商品交换，供应链就在无形中形成了。 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供应链。
农夫
织女
裁缝
客官
棉花
布匹
衣裳
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物流概念产生的经济动因说
1915年阿奇•萧（Arch Shaw） 的《市场流通中的若干问 题》（Some Problems In Marketing Distribution，哈佛 大学出版社）：
1979年6月中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议， 代表团第一次将“物流”概念引入中国。
1987年1月中国物流研究会举行首届大型学术年会，会议对国内物流研究起
到较大推动作用。但由于我国经济发展落后，政府和企业对物流的重视程度和 力度都不够，中国物流研究进展缓慢，但没有间断。
20世纪90年代后期，随着中国经济的发展和对外开放的深入，尤其是流通体
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物流概念产生的军事动因说
1905年，美国少校琼西•贝克称“那个与军备的移动与供应相关的战争艺术的分支就叫 ‘物流’” 。战争开始前，军事后勤部门要为参战人员提供弹药及装备，战争开始后， 军事物资和装备必须保持可以供应的状态：
军工厂应该生产多少数量的各种战备物资和装备？ 应该为每一不同兵种的战士配备多少数量各种战备物资和装备才最合理？ 应该设多少后备仓库？后备仓库应该储存多少数量的各种物资和装备？ 战争物资和装备如何组织运输？物资生产与配给、储备与运输如何协调？
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物流管理的简介
物流管理的起源 物流管理的现状 物流管理的未来
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Logistics来源
LOGISTICS发源于法国拿破仑时代，法语是LOGISTIQUE，是从LOGOS这 个词缀派生出来的。它当初是军事用语，拉鲁司法语字典的最初解释为 “推理与计算的艺术技能”。因为战争，需要计算，推演实际需要的军粮， 马料，补给。
二次世界大战期间积累的大量军事后勤保障理论、经验，形成和丰富了“运筹学” （Operation Research）的理论与方法，并广泛运用于民用领域，形成和发展了现代 “物流学”（Logistics）理论…
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物流引入我国
DiPs（htry市isb场iuc营tailon
销）
物
流 物の流
物流概念引入前，我国一直存在物流活动，主要是储运 活动，我国储运业基本相当于国外的物流业。
物流最早的词是physical distribution, logistics是后勤管理，开始是用于二战时 的后勤，即战争所用的物资运输，补给等，后来发展到商业等其它领域， 逐渐就成为了物流的含义。
我国开始使用“物流”一词始于1979年（有人认为，孙中山主张“贸畅其 流”，可以说是我国“物流思想的起源”）。1979年6月，我国物资工作者 代表团赴日本参加第三届国际物流会议，回国后在考察报告中第一次引用 和使用“物流”这一术语。但当时有一段小的曲折，当时商业部提出建立 “物流中心”的问题，曾有人认为“ 物流 ”一词来自日本，有崇洋之嫌， 乃改为建立“储运中心”。其实，储存和运输虽是物流的主体，但物流有 更广的外延。而且物流是日本引用的汉语，物流作为"实物流通"的简称， 提法既科学合理，又确切易懂。不久仍恢复称为"物流中心"。1988年台湾 也开始使用"物流"这一概念。1989年4月，第八届国际物流会议在北京召开， "物流"一词的使用日益普遍。
中国物流职业经理认证 全国自考物流管理专业
物流企业管理
课程讲义
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第1章 物流与物流企业概述
物流概述 物流管理概述 物流产业 物流企业
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物流概述
物流的概念
定义 形成和发展过程 物流概念再认识
从不同角度
物流的分类 物流行业的构成 物流的主要环节 物流的市场结构
1998年，对物流（Logistics）的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需
求为目的的，为提高货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的 流动和存储而对其进行计划、执行和控制。
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物流典型定义 ——欧洲物流协会
欧洲物流协会（ELA：European Logistics Association）1994年发表《物流术语》 （Terminology in Logistics），物流定义为：物流是在一个系统内对人员和商品的运 输、安排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控制，以达到特定的目的。
1985年下半年协会名称改为“The Council of Logistics Management (CLM)”。对物流
（Logistics）的定义：是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益 的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去 向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。（定义的表述更加灵活）
将企业的流通活动分为创造需求的活动和物流活动，物流（The Physical
Distribution of Goods）是与创造需求不同的一个问题；
创造需求和实物供给（物流）之间存在平衡性和相互依赖性两个原则，流通
活动中的重大失误都是因为创造需求和物流之间缺乏协调造成的…
自从阿奇•萧的物流概念提出后，又经过70年左右的时间， 物流管理又了明确的定义…
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物流典型定义 ——美国物流管理协会
1963年成立时名称为“National Council of Physical Distribution Management (NCPDM)”。对物流管理（ Physical Distribution Management ）的定义：为计划、执 行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种 或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库 存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退 货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。（定义了具体的物流活动）
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原始的物流与供应链
自从有了商品交换，供应链就在无形中形成了。 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供应链。
农夫
织女
裁缝
客官
棉花
布匹
衣裳
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物流概念产生的经济动因说
1915年阿奇•萧（Arch Shaw） 的《市场流通中的若干问 题》（Some Problems In Marketing Distribution，哈佛 大学出版社）：
1979年6月中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议， 代表团第一次将“物流”概念引入中国。
1987年1月中国物流研究会举行首届大型学术年会，会议对国内物流研究起
到较大推动作用。但由于我国经济发展落后，政府和企业对物流的重视程度和 力度都不够，中国物流研究进展缓慢，但没有间断。
20世纪90年代后期，随着中国经济的发展和对外开放的深入，尤其是流通体
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物流概念产生的军事动因说
1905年，美国少校琼西•贝克称“那个与军备的移动与供应相关的战争艺术的分支就叫 ‘物流’” 。战争开始前，军事后勤部门要为参战人员提供弹药及装备，战争开始后， 军事物资和装备必须保持可以供应的状态：
军工厂应该生产多少数量的各种战备物资和装备？ 应该为每一不同兵种的战士配备多少数量各种战备物资和装备才最合理？ 应该设多少后备仓库？后备仓库应该储存多少数量的各种物资和装备？ 战争物资和装备如何组织运输？物资生产与配给、储备与运输如何协调？
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物流管理的简介
物流管理的起源 物流管理的现状 物流管理的未来
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Logistics来源
LOGISTICS发源于法国拿破仑时代，法语是LOGISTIQUE，是从LOGOS这 个词缀派生出来的。它当初是军事用语，拉鲁司法语字典的最初解释为 “推理与计算的艺术技能”。因为战争，需要计算，推演实际需要的军粮， 马料，补给。
二次世界大战期间积累的大量军事后勤保障理论、经验，形成和丰富了“运筹学” （Operation Research）的理论与方法，并广泛运用于民用领域，形成和发展了现代 “物流学”（Logistics）理论…
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物流引入我国
DiPs（htry市isb场iuc营tailon
销）
物
流 物の流
物流概念引入前，我国一直存在物流活动，主要是储运 活动，我国储运业基本相当于国外的物流业。
物流最早的词是physical distribution, logistics是后勤管理，开始是用于二战时 的后勤，即战争所用的物资运输，补给等，后来发展到商业等其它领域， 逐渐就成为了物流的含义。
我国开始使用“物流”一词始于1979年（有人认为，孙中山主张“贸畅其 流”，可以说是我国“物流思想的起源”）。1979年6月，我国物资工作者 代表团赴日本参加第三届国际物流会议，回国后在考察报告中第一次引用 和使用“物流”这一术语。但当时有一段小的曲折，当时商业部提出建立 “物流中心”的问题，曾有人认为“ 物流 ”一词来自日本，有崇洋之嫌， 乃改为建立“储运中心”。其实，储存和运输虽是物流的主体，但物流有 更广的外延。而且物流是日本引用的汉语，物流作为"实物流通"的简称， 提法既科学合理，又确切易懂。不久仍恢复称为"物流中心"。1988年台湾 也开始使用"物流"这一概念。1989年4月，第八届国际物流会议在北京召开， "物流"一词的使用日益普遍。
中国物流职业经理认证 全国自考物流管理专业
物流企业管理
课程讲义
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第1章 物流与物流企业概述
物流概述 物流管理概述 物流产业 物流企业
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物流概述
物流的概念
定义 形成和发展过程 物流概念再认识
从不同角度
物流的分类 物流行业的构成 物流的主要环节 物流的市场结构
1998年，对物流（Logistics）的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需
求为目的的，为提高货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的 流动和存储而对其进行计划、执行和控制。
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物流典型定义 ——欧洲物流协会
欧洲物流协会（ELA：European Logistics Association）1994年发表《物流术语》 （Terminology in Logistics），物流定义为：物流是在一个系统内对人员和商品的运 输、安排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控制，以达到特定的目的。
1985年下半年协会名称改为“The Council of Logistics Management (CLM)”。对物流
（Logistics）的定义：是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益 的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去 向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。（定义的表述更加灵活）
将企业的流通活动分为创造需求的活动和物流活动，物流（The Physical
Distribution of Goods）是与创造需求不同的一个问题；
创造需求和实物供给（物流）之间存在平衡性和相互依赖性两个原则，流通
活动中的重大失误都是因为创造需求和物流之间缺乏协调造成的…
自从阿奇•萧的物流概念提出后，又经过70年左右的时间， 物流管理又了明确的定义…