沙发销售常见问题汇总
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沙发销售常见问题汇总
为祝贺全友沙发荣获“中国名牌”称号，和终端更好地销售沙发，现将沙发在终端销售中常见的问题进行汇总并统一传发，以规范沙发销售过程中的说辞。
本汇总问题旨在抛砖引玉，为终端提供更详尽的信息和服务，让消费者更满意我们的沟通和导购。
当然，更多的工作有待在后期做进一步的补充和充实，实践和总结，让我们一起做得更好！
并真诚希望有好的回答或更完善的信息，请及时和我们联系，谢谢！
沙发销售常见问题汇总
l 全友的沙发是自己做的吗？听说全友沙发都是贴牌的？
答：看来您是个喜爱品牌、信任品牌的人，非常感谢您对全友家私和全友沙发的关注。我们全友沙发一直以来都是自己生产的，在今年我们全友沙发还特别获得了国家颁发的“中国名牌”产品称号。这就标志着全友沙发的质量、销量、服务、知名度和满意度都是在行业领先的。
我们的沙发从原材料到生产出库的每道工序要经过层层的严格检验，所以请你放心选购。您刚说的贴牌现象，在其他很多家具企业，尤其在沿海一些劳动力缺乏的地方很普遍。但您应该知道，四川是人口大省，全友公司目前有20个分厂，远远能满足市场需求，而且公司非常注重产品质量的。您想想，如果是您，还会不会让别人加工赚钱，自己还要冒产品质量的危险呢？是这个道理吧！
l 全友家私不是只做板式家具吗？什么时候开始做沙发了？
答：我们全友家私是一家综合性大型家具企业，不仅生产板式家具，沙发、软床等软体家具，还生产大理石餐桌椅、茶几，五金玻璃产品等，涵盖了整个民用家具用品，能够满足不同消费群体的消费需求。
l 全友沙发和他的家具一样是“中国名牌”吗？
答：当然是咯！全友沙发和全友板式家具一样，都被评为了“中国名牌”。是“双名牌”企业，也就是获得两个“中国名牌”称号的企业，这在全国都是少有的。全友板式家具是06年获得中国名牌的，全友沙发是07年9月10日获得“中国名牌”称号的。
l 全友皮沙发是用什么皮做的？超纤皮和真皮有什么区别？
答：全友的沙发品种多样、款式丰富。不同款式和不同价位使用的皮质材料都有所区别的。一般来说，皮质分四种类型：
第一，全青皮，它皮质好，皮料、皮面疤痕较多，这种皮没有破坏皮的表面纤维，不需用机器磨皮的表面，颜色纯正，摸起来手感柔软。
第二，半青皮，它有部份伤疤、伤痕，需要用机器轻微磨皮表面疤痕，再用机器压纹，有小的栗子纹、掌纹、树纹，它比全青皮差一点。
第三，普通皮，表面疤痕比半青皮多，需用机器大力把疤痕磨去，再用机器压；它的手感比半青皮硬点。
第四，超细纤维皮，它是高新产品，模拟真皮结构，采用多项高新技术精制而成，具有更耐磨，更透气，实用性高等特点，优于毛料、高于棉面、接近真皮，是目前世界上最流行的高档家具用材。
总的来说，在选择全友沙发的时候，不管那种皮质，质量是绝对可以保证的，您只需要根据自己喜欢的款式和风格。
l 全友布艺沙发外套用的布是什么布做的？可以拆洗吗？
答：全友布艺沙发无论是款式、色彩和布料方面都是非常丰富的。其实布料也分为几种：
1、植绒布，表面是绒，手感舒适、柔滑，可以说的上是布中精品；它是进口面料，色彩丰富、质地厚实，而且柔软、保暖，还有遮光隔音等优点，同时还具有防紫外、抗静电、阻燃，耐磨上等特点。
2、雪尼纱，色彩丰富，线条明朗、透气防污，是现在流行的沙发布料；
3、鸡皮绒，手感略次于植绒布，花色多，通常是用来点缀、搭配用的。
刚刚给您介绍的三种布料全都可以进行拆除，洗的时候最好采用干洗的方式。
l 全友沙发的内架是用什么木头做的？
答：全友沙发内架全采用优质硬木，经过电脑烘干、喷、蒸、消毒等一系列处理，再进行精细加工而成，这样就避免了木头回潮、变形、虫蛀，保证了产品的质量，延长了产品的使用寿命。
l 全友沙发的海绵是什么海绵做的？坐久了会塌陷吗？
答：全友沙发采用的海绵是高密度海绵，回弹性能好，达到并且超过了国家的标准。而一般市场上普通沙发所用的海绵密度比较小，都是22-28，而我们的却在40以上，可想而知，质量肯定比其他的好得多。
可以这样说，全友沙发采用的是和轿车坐垫同样材料的优质海绵，绝对保证它造型丰满，永不变形。
l 全友沙发外面的雕刻木架是什么木头做的？有何特性？
答：像这种有雕刻外架的沙发多属仿古系列的。雕刻外架的材料是采用硬而细腻的桦木加工而成，因为桦木本身带有自然粗犷的纹理，能使整个雕刻外架看上去更有大气，更加美观大方，又有一种古朴的感觉，而且经久耐用。
l 全友沙发的五金件是什么金属做的？有何特性？
答：全友沙发使用的五金件大多数都是不锈钢材料，不锈钢材料它是一种能够抵抗腐蚀的高合金钢，外形美观，光泽度好。其中，少量造型独特，结构复杂的是采用高锰钢制作，并通过后期电镀而成。
l 全友沙发环保吗？既然是环保产品，为何味道还这么大？甲醛是否超标？
答：环保，说的是甲醛含量不超标，在国家规定的标准之内，而不是说一点甲醛也没有。全友的产品甲醛含量远远低于国家标准，对您及您家人的身体绝对没有危害，您大可放心使用。至于沙发中的气味，是这样的。因为它有外包装套着，含有的极少量甲醛不能及时挥发掉；另外，还有木材本身的木质气味。一个很简单祛除味道的方法就是，将包装套打开，放在空气流通的地方，过上几天时间气味就会自动散去，就没什么味道了。
l 我买2万多是否5折？
答：全友是品牌家具企业，在价格上是很公平、公开的，我们公司专门有一个价控部在全国巡查，严格监督和控制价格，不能随意涨价或者降价的。折扣太低了我们是实在不能的，也是不敢这么操作的。请您谅解！
要不我向我们经理请示一下，请您稍等！
全友的产品都是区域统一标价，统一折扣，如您达到了一定的购买金额，我们可以申请免费赠送精美礼品的。
l 买全友沙发一套七八千，其他品牌的沙发为何只有三四千？
答：家具本身是耐用消费品，买套家具至少使用几年、十年。而沙发又是居家的门面产品，亲戚、朋友到你家里去，首先进入的就是客厅，第一眼看到的就是沙发，所以说沙发的选择很重要，不能光图便宜，还要看质量、款式等，要体现整个家的格调和氛围。
从性价比来说，全友沙发是很划算的：
首先，全友沙发内部木材都是经过严格高温烘干及喷熏处理，就不会出现这些问题，能起到防虫、防腐的效果；而一般厂家都是自然凉干，水分超标，容易被虫蛀、被腐蚀。
