实验室工作人员绩效考核评分标准
姓名：职称：职务：标准分：实得分：
考评内容评分标准扣分
情况工1．不迟到、早退、串岗、离岗。1．迟到、早退每次扣 1 分，串岗离岗每次扣 5 分。
作2．服从领导工作安排。2．不服从安排每次扣 3 分。
态3．仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。3．不戴胸卡每次扣 1 分。
度4．参加实验室组织的周会和业务学习。4．无故不参加者每次扣 5 分。
20 5．相互尊重，团结协作，同事关系融洽。5．有不团结现象每次扣 2 分，同事间争吵每次扣 5 分
分
6．严格执行值班制度，值班人员必须坚守岗 6. 值班人员不在岗每次扣10 分，因工作离开岗位不通位，因工作需要离开时应通知去向。知去向每次扣 2 分。
7．接收标本及时正确，严格执行标本核收制7. 不及时或不正确每例次扣 2 分；不认真查对导致误度，对姓名、对客户、对标本、对结果、对检、误报每次扣 5 分。
报告。
8．遵守急诊检验制度
8. 不及时出报告每例次扣 5 分。，接到标本后要及时检
工
查，及时电话报告并做好记录（临检、凝血
作
功能≤ 60 分钟，生化≤ 90 分钟）。常规检测
9. 不实行质控每次扣 10 分，记录不完整每次扣 2 分，质
按规定时间发出检验报告
量无失控记录和失控处理程序扣10 分。
9．按要求对检验项目实行室内质控，有完整的
10. 1 分，虚假结果每次扣10 分，40 检查结果不准确每项扣
质控记录，有失控记录和失控处理程序。
分该复查而不复查每次扣 5 分。
10．检验结果准确、真实。对危急值的检查结果
要及时报告有关客户处理，必要时复查或重11. 客户一般性投诉能在本组内妥善解决的每次扣 1 分，取标本检查。投诉到有关部门或领导，经解释、调解能妥善解决11．对待客户做到热情接待，耐心解释，构建和的每例次扣 3 分，投诉到上级主管部门、新闻媒体谐关系，征询客户满意率≥95%。但不构成医疗纠纷的扣20 分，征询满意率每低 1%
分别扣 1 分。受到客户或其他部门表扬每次加 2 分。
成12．仪器管理：仪器使用、维修、校准有程序及12. 无记录一次扣 2 分，不按规程操作扣 2 分，因操作
本记录，按规范的标准操作规程工作。不当造成仪器损坏扣 10 分，仪器每月正常使用率达
控100%加 2 分。
13．试剂耗材管理：遵守试剂耗材领用制度，在
13. 5 分，有故意行为制因操作不当造成试剂耗材浪费扣
20 保证质量的前提下提倡节约，杜绝浪费。
扣 20 分，在保证质量的前提下节约试剂耗材加10
分分。
生14．严格遵守实验室准入制度。14. 违反规定者每次扣 5 分，发现或带领非实验室人员
物不按规定进入实验室者每次扣 3 分。
15．严格执行消毒隔离制度，做好医疗废弃物以
15. 2 分，发现医疗废安按规定不定期进行消毒者每次扣
及检测标本的管理。
全弃物乱扔者扣 20 分，标本不按规定存放者每次扣10 20 分。
分
实验室负责人签字：
