一、单项选择题
下面不是互联网B2B按交易的媒介分类的是()
A、企业间模式
B、个体经营模式
C、中介模式
D、综合模式
正确答案：B
世界上最早的 C2C 网站是皮埃尔于()年创办的EBAY网站
A、1999 年
B、1995 年
C、2000 年
D、1992 年
答案：B
根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括()
A、增加交易时间
B、改善服务质量
C、增加服务传递速度
D、降低交易费用
正确答案：A
互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务()
B、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器
B、加密数据以防止数据中途被窃取
C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变
D、对被窃取的传输数据进行修复和还原
正确答案：D
网上商店日常运营管理不包括（）。
网上商店日常运营管理不包括()
A、订单管理
B、销售统计
C、客户查询和商家信用值
D、商品预览
正确答案：D
互联网时代c2c电子商务模式主要分为()和店铺模式两种。
A、义卖模式
B、拍卖模式
C、导购模式
D、捐赠模式
正确答案：B
按商品种类可将B2C电子商务网站分为()
A.综合类和专业类
B.综合类和专门类
C.专业类和专门类
D.综合类、专门类和专业类
正确答案：B
反病毒技术是冯·诺依曼哪一年提出的（）。
A、冯.诺依曼
B、冯特
C、霍金
D、马云
正确答案：A
我国成立第一批B2B电子商务平台是()
A、1990年
B、1999年
C、2000年
D、2001年
正确答案：B
2014年上半年中国网络零售市场交易规模达()
A、10856亿元
B、20345亿元
C、12675亿元
D、30876亿元
正确答案：A
电子支付分类中通过互联网分类属于()
A、电话支付
B、移动支付
C、网上支付
D、微信红包
正确答案：C
网上专卖店模式一般面向价值相对较高，（)或个人需求差异较明显的商品。
A.专业化程度较高
B.生活水平较高
C.专业化程度较低
D.生活水平较低
答案A
电子支付分类中通过移动设备属于()
A、电话支付
B、移动支付
C、网上支付
D、网上转账
正确答案：B
拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是()。
A、自建支付平台模式
B、第三方垫付模式
C、支付网关型模式
D、个人支付转账
正确答案：A
2010年之前以下哪个不是B2C电子商务模式的网站()
B、淘宝网
C、卓越亚马逊
D、凡客诚品
正确答案：B
超级网银是由哪个银行推出的（）。
A.工商银行
B.中国人民银行
C.农村信用
D.农业银行
正确答案：B
()的创建是我国电子商务模式开始发展的一个标志。
A、阿里巴巴
B、微商
C、8848网上超市
D、京东商城
正确答案：C
超级网银是什么时候上线的()
A、2010年6月21日
B、2010年8月30日
C、2009年12月5日
D、2011年7月1日
正确答案：B
数字签名使用公开密钥体系，并采用()进行加密。
A、发送方私有密钥
B、发送方公有密钥
C、接收方私有密钥
D、接收方共有密钥
正确答案：C
软件可以分为（）两大类。
A.系统软件、操作软件
B.系统软件、应用软件
C.应用软件、操作软件
D.杀毒软件、系统软件
正确答案：B
基于 Internet 的电子商务是指利用连通全球的 Internet 开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如()、在线订货、物流管理等.
A、网上订票
B、语音聊天
C、在线产品信息发布
D、微信发红包
答案：C
电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和()
A、IC 卡系统
C、电子支票系统
D、支付宝系统
答案：C
EDI网络传输的数据是()
A.自由文件
B.平面文件
C.用户端格式
D.EDI标准报文
正确答案：D
按所利用的计算机网络划分，电子商务有基于企业内部网、企业外部网，()和其它网络的4种类型的电子商务。
A.腾讯网
B.互联网
C.教育网
D.科技网
答案：B
与水平网站相比，垂直网站的主要特点是()
A.行业全
B.服务全
C.专业性强
D.内容丰富
正确答案：C
按交易的地域范围，电子商务可以划分为本地电子商务、区域电子商务、()、国际电子商务4种类型的电子商务。
A、国家电子商务
B、乡村电子商务
C、城镇电子商务
D、世界电子商务
正确答案：A
电子商务的数字化具有的易于存储、查询、处理、修改信息等优越性使现代商务活动朝着“无纸”商务，()商务，信息商务的方向发展。
A、全球
B、快速
C、优速
D、数字
正确答案：B
下列关于电子商务的叙述中，错误的是()
A．电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动
B．电子商务主要包括利用电子数据交换、电子邮件、电子资金转账及互联网主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换
C．电子商务具有普遍性、方便性、集体性、安全性、协调性等五大特征
D．电子商务应用系统由企业内部网和互联网两部分组成
正确答案：D
通过 Internet 展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的限制体现了互联网电子商务的()
A、全球化
B、个性化
C、数字化
D、优越化
正确答案：A
在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是()。
A、降低成本
B、打破产销分离的障碍
C、调查企业内部结构的扁平化
D、解决销售网点和配送网络的问题
正确答案：B
下列说法中正确的是
A. 基于第三方平台的电子商务交易不属于B2B电子商务形式
B. 认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式
C. 企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式
D. B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴
标准答案：D
下面不是电子商务物流特征()。
A、信息化
B、非自动化
C、社会化
D、全面化
正确答案：B
下面不是包装在物流中的地位与作用的是()
A、搬送货物
B、保护产品
C、方便消费
D、保护隐私
正确答案：A
最早的物流概念出自()。
A、圣经
B、非金融机构支付服务管理办法
C、市场流通中的若干问题
D、马可波罗游记
正确答案：C
沃尔玛百货有限公司成立于哪个城市。 ()
A、阿肯色州
B、纽约
C、华盛顿
D、伦敦
正确答案：B
下面不属于网上银行的业务项目是()
B、国际银行
C、企业银行
D、QQ发红包
正确答案：A
下面不属于电子支付系统的功能的是()
A、不能使用数字签名和数字证书实现对各方的认证
B、使用加密技术对业务进行加密
C、使用消息摘要算法以确认业务的完整性
D、方便支付淘宝购物
正确答案：B
()是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据。
A、介绍信
B、身份证
C、数字证书
D、IC卡证书
正确答案:D
电子支付分类中通过移动设备属于()
A、电话支付
B、移动支付
C、网上支付
D、网上转账
正确答案：B
不属于网络广告比较常见的策略有()
A、网络广告时段策略
B、利益导向策略
C、网络创新策略
D、广告市场策略
答案：C
数字证书又称()
A、公钥证书
B、电子证书
C、IC证书
D、支付证书
正确答案：A
电子信息技术同医疗结合中，孵化出电子医务指的是()
A、远程教育
B、远程医疗
C、远程指挥
D、远程购物
正确答案：B
下列()病毒属于木马病毒。
A、磁碟机
B、熊猫烧香
D、红蘑菇
答案：C
针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是()
A、提供商品的详细信息
B、宣传商品的质量和品牌
C、提供方便的商品目录检索
D、做好网上的各种促销活动
正确答案：D
当谈到关于Web时，ICP是指()。
A、Internet控制程序
B、Internet入网服务提供商
C、Internet内容供应商
D、Internet服务发行商
正确答案：C
网上拍卖的形式不包括()
A、个人竞价
B、集体议价
C、卖方竞价
D、接受委托拍卖特定商品
正确答案：C
()是指以网上机构通过标准化的网上服务，为企业每部的管理提供专业化的解决方案的商务模式
A、中介模式
B、专业服务模式
C、企业间模式
D、整体服务模式
正确答案：B
电子商务网站建设的核心是（）
A.服务器
B.网络
C.交换机
D.存贮设备
正确答案：A
商品的()信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A、文字信息
B、图片信息
C、其他信息
D、电子信息
正确答案：A
B2B 电子商务模式的萌芽阶段是()。
A、1999 年
B、2002—2000 年
C、1998—2000 年
D、1993 年
答案：C
()模式即消费者之间通过lnternet进行互相的个人交易。
A、B2B
B、C2C
C、B2G
D、C2G
正确答案：B
二、多项选择题
互联网时代C2C电子商务的收益模式有()
A、收取交易服务费
B、收取产品展示费
C、收取广告费
D、收取增值服务费
正确答案:ABCD
互联网时代B2B电子商务模式按交易的媒介不同有哪些分类()
A、个体模式
B、中介模式
C、专业服务模式
D、企业间模式
正确答案：BCD
互联网时代电子商务的产生与发展得益于()
A、全球经济一体化的迅速发展
B、传统商务活动已经停止
C、信息处理技术及通信技术的迅速发展和成熟
D、相应商业环境的完善
正确答案：BCD
下列不属于互联网时代电子商务的的特点有()
A、全球化
B、高成本性
C、数字化
D、低效性
正确答案：BD
包装在物流中的地位与作用是()
A、是生产的终点，流通的起点
B、保护产品，方便储运，促进销售
C、影响物流成本
D、方便消费
正确答案：ABCD
物流可按()分类
A、按照物流系统的作用划分
B、按照物流管理范围划分
C、按照物流企业规模划分
D、按照物流活动的空间范围划分
正确答案：AD
下列属于网上银行的特点的是()
A、全球化、有分支机构
B、开放性与虚拟化
C、运营成本低
D、创新化
正确答案：BCD
互联网时代电子商务的SSL协议主要提供哪些服务()
A、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器
B、加密数据以防止数据中途被窃取
C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变
D、对被窃取的传输数据进行修复和还原
正确答案：ABC
SSL协议和SET协议存在明显差异主要表现在那些方面()
A、认证要求
B、部署与应用
C、购物过程风险责任归属
D、技术应用
正确答案：ABC
电子政务的主要参与对象有()
A、消费者
B、企业
C、公众
D、政府
正确答案：BCD
传统政务和电子政务有哪些区别()
A、行政业务流程不同
B、存在的基础不同
C、管理的目的不同
D、办公手段不同
正确答案：ABD
网上市场定价的策略有()
A、折扣价格策略
B、按满足商家的需求定价
C、免费策列
D、新产品的定价策略
正确答案：BCD
影响消费者上网购买的因素有哪些方面？()
A、家庭环境
B、个人心理
C、社会阶层
D、风俗时尚
正确答案：ABCD
网络消费的心理动机有()
A、理智动机
B、感情动机
C、惠顾动机
D、便捷动机
正确答案：ABC
网络营销对传统营销有哪些冲击()
A、对标准化产品的冲击
B、对定价策略的冲击
C、对广告策略的冲击
D、对营销渠道的冲击
正确答案：BD
以下是新型物流配送中心特征有()
A、物流配送反应速度快
B、物流配送功能集成化
C、物流配送服务系统化
D、物流配送作业规范化
正确答案：ABCD
物流信息的分类包括()
A、按广义和狭义分
B、按信息的作用不同分
C、按信息加工程度不同分
D、按管理区域不同分
答案：ABC
物流活动的包装功能可分为()
A、人工包装
B、工业包装
C、个体包装
D、商业包装
答案：BD
物流可按()分类
A、按照物流系统的作用划分
B、按照物流管理范围划分
C、按照物流企业规模划分
D、按照物流活动的空间范围划分
正确答案：AD
互联网时代 B2C 电子商务模式的交易中参与方主要有( )
A、商户(企业)
B、政府
C、银行
D、消费者
答案：ACD
互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政府组织、厂商和消费者的
降低成本的需求？()
A、改善产品和服务质量
B、提高服务传递速度
C、加大商务投入
D、降低产品质量
正确答案：AB
影响网络营销的基本要素有()
A、产品策略
B、定价策略
C、促销策略
D、分销策略
答案：ABCD
网络营销的特点有：虚拟性、差异性、（）和（）。
正确答案：交互性、直复性
电子商务环境下新型物流配送中心应当具有的条件包括()。
A.科学化的管理模式
B.合理化的人员配置
C.现代化的装备配置
D.专业化的配送模式
参考答案：ABC
互联网时代C2C电子商务的收益模式有()
A、收取交易服务费
B、收取产品展示费
C、收取广告费
D、收取增值服务费
正确答案:ABCD
下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些()
A、公开性
B、保密性
C、完整性
D、交易者身份的真实性
答案：BCD
下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，哪些是正确的()
A、严守机密是电子商务师的重要素质
B、廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则
C、谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证
D、电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则正确答案：ABD
电子货币的特点有()
A、以电子计算机技术为依托，进行存储、支付和流通
B、可以广泛用于生产、交换、分配和消费领域
C、电子货币具有简便、安全、迅速、可靠的特征
D、现阶段电子货币的使用通常以银行卡(磁卡、智能卡)为媒介
正确答案：ABCD
物流在国民经济中的作用表现为()。
A．服务商流
B．保障生产
C．方便生活
D．创造利润
正确答案：ABC
计算机软件可以分为()两大类。
A.系统软件
B.文字处理软件
C.应用软件
D.图形处理软件
E.编译软件
正确答案：AC
物流配送中心按运营主体的不同，大致分为哪几种类型()
A、以销售商为主体的配送中心
B、以制造商为主体的配送中心
C、以批发商为主体的配送中心
D、以零售业为主体的配进中心
正确答案：BCD
三、判断题
时间、空间限制是人们从事社会经济活动的基本障碍，也是构成企业经营成本的重要因素。（)
答案：正确
交易事务是指互联网时代电子商务各实体之间所从事的具体的商务活动内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。()
答案：错误
物流配送中心按运营主体的不同，大致可分为两种类型。()
正确答案：错误
EDI起源于20世纪60年代初期，从概念的提出到技术的应用，都得到了政策和企业的大力支持，国际贸易、金融、海关、航空等领域得到迅速的应用。()
正确答案：错误
电子商务下物流配送具备着信息化和现代化，但不具备社会化。()
答案：正确
物理威胁包括设备受自然灾害破坏、设备被盗、设备功能失常、电源故障和由于电磁泄漏引起信息失密等。()
正确答案：正确
自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。
答案：不正确
企业内联网模式是指企业有限地对商业伙伴开放，允许已有的或潜在的商业伙伴无条件地进入自己的内部计算机网络，进行商业交易相关操作。
正确答案：正确
国家互联网时代电子商务是指在本国范围内开展的电子商务。
答案：错误
按所利用的计算机网络划分电子商务有基于三种类型的电子网络。
正确答案：正确
B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。
正确答案：正确
通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。
答案：错误
EDI起源于20世纪60年代初期，从概念的提出到技术的应用，都得到了政策和企业的大力支持，国际贸易、金融、海关、航空等领域得到迅速的应用。()
答案：错误
在网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交谈形式。
正确答案：正确
数字证书(又称为公钥证书、公钥数字证书)简称证书，是一个经证书认证机构数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件。其常用的证书文件扩展名为.cel。
答案：错误
企业内联网模式是指企业有限地对商业伙伴开放，允许已有的或潜在的商业伙伴有条件地进入自己的内部计算机网络，进行商业交易相关操作。
正确答案：正确
第四方物流主要是由咨询公司提供的物流咨询服务，也就等于第四方物流公司。
答案：错误
自营物流需要较强的物流管理能力，建成之后不需要工作人员具有专业化的物流管理能力。正确答案：正确
阿里巴巴马云建立的开放型合作物流体系，只控制物流地产枢纽和信息平台不能实现供需共赢。
正确答案：正确
散货型配送模式主要对下家的供货物流进行优化而形成的。
答案：错误
所谓网络营销，就是利用网络资源展开营销活动，利用互联网的技术和功能，通过信息的交互式流动，在虚拟的市场中实现交易。它是直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。
正确答案：正确
麦肯锡管理咨询公司认为，主要有四种新兴互联网时代电子商务模式。
答案：错误
物流各个分系统、各不同功能要素领域，由于物流活动性质有区分，信息也有所不同。
答案：错误
支持信息指在物流活动结束后对整个物流活动进行总结、归纳的信息。
正确答案：正确
为了实现电子政务并达到建设电子政府的主要目的，电子政务的实施必须遵循统一规划、分步实施、重点突破的原则。政府各部门在实施电子政务的过程中可以分为3个阶段：信息网络的构成、数据信息的建立、部门内部电子化工程。()。
答案：错误
电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
正确答案：正确
申请SP证的条件是：经营者为依法设立的公司；在省、自治区、直辖市、地级市等范围内经营的，注册资本最低限额为100万元人民币。
正确答案：正确
运输是社会物质生产的必要条件之一。
目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。
答案：错误
商务服务不提供资本市场，投资理财和网上购物等活动。
答案：错误
在密码学中，原始消息称为密文，加密消息称为明文。
答案：错误
SET协议于1996年6月1日推出的一种新的电子支付模型。
正确答案：正确
信息技术的发展为互联网时代电子商务的产生和发展奠定了坚实的技术基础。
答案：错误
在整个价值网络中可以从两个方面来增加新的价值。
正确答案：正确
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打造全网一站式需求
《电子商务法》试卷（A卷） 班级姓名学号 一、名词解释（每个2分，共10分） 1．电子商务法 2．电子商务认证 3．计算机软件著作权人 4．消费者选择权 5．虚假广告 二、多项选择题（每题1分，共10分） 1．电子商务的特点，主要是（）。 A.全球性 B.可靠性 C.便捷性 D.技术性 E.开放性 F.直接性 2．我国跨境电子商务，主要有（）等具体模式。 A.直销模式 B.海外代购平台模式 C.传销模式 D.直发/直运平台模式 E.自营B2C模式 F.购/返利模式 3．各种智力创造而取得的成果及其所形成的财产权利，都属于知产权，知识产权一般分为（）两类。 A.著作权（版权） B.商标权 C.专利权 D.著书权（书权） E.发明权 F.工业产权（产业产权） 4．第三方支付机构应当按照《支付业务许可证》核准的业务范围从事经营活动，不得从事核准范围之外的业务，不得将业务外包。不得经营或者变相经营（）等业务。
A.证券、保险 B.融资、理财 C.支付、结算 D.信贷、担保 E.货币兑换 F.现金存取 5．合同的标的，是指合同的当事人权利和义务共同指向的对象。合同的标的，必须是（），否则，合同不能成立，也无法履行。 A.确定的 B.可行的 C.可靠的 D.合法的 E.有效的 F.可能的 6．《电子签名法》第十三条规定，电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：（）。 A.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有 B.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人共有 C.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制 D.签署后对电子签名的任何改动不能被发现 E.签署后对电子签名的任何改动能够被发现 F.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现 7．下列不是数据电文的特点的，有（）。 A.国际性 B.现实性 C.不容易改动性 D.虚拟性 E.不容易消失性 F.证据局限性 8．电子商务法的技术中立原则，主要是指（）。 A.对不同贸易形式中立 B.对不同技术中立 C.对不同当事人中立 D.对不同通信和交易形式中立 E.对不同形式的法律中立 F.对不同国家的电子商务平台中立 9．互联网广告的形式，主要包括（）。 A.推销商品或者服务的含有链接的文字、图片或者视频等形式的广告 B.推销商品或者服务的电子邮件广告
广州涉外经济职业技术学院Guangzhou International Economics College 毕业论文（设计） Graduation Paper 题目：互联网+与电子商务的发展分析 二级学院：信息学院 专业班级： 14级电子商务3班 学生姓名：周子棚 学生学号：0721140344 指导老师：张航 完成日期：2017年2月1号
广州涉外经济职业技术学院毕业设计（论文） 摘要 随着社会的发展科技的进步，互联网的发展将地球变的越来越小。互联网、云计算、还有大数据的出现又出现一个全新词“互联网+”的问世。“互联网+”的出现是一场全新的革新与技术的升级。“互联网+”的出现又对生活产生了巨大影响，给生活带来了便利，给通信带来了快捷，给交通带来了高效。在中国这个互联网大国网民数量达6.49亿人。这么大的网民数量也促使电子商务的发展。中国可谓是电商大国中国有做电商最好的企业，有阿里巴巴淘宝网是全世界最大的贸易平台，在每年的成交额都上升趋势突破百亿，在2016年的双十一突破千亿大关。在这个“互联网+”时代下的电子商务发展前景更加广阔，发展的更加繁荣。在中国这个电商大国里不仅仅有庞大的网民数量，而且还有国家的政策支持。在2015年义乌举行的互联网大会里李克强总理强调发展“互联网+”等事做出相应的会议。在这个互联网时代里“互联网+”的发展必定是未来的发展趋势。马云也说过未来的时代不是互联网时代，而是运用互联网时代。就如“互联网+”的时代一样不是互联网时代是运用互联网的情况下发展互联网，发展电子商务让电子商务在“互联网+”这个大基石下稳步向前迈进时代步伐。“互联网+”与电子商务的发展，在未来运用的运来越多，这种发展模式也将取代传统模式，让中国发展成为“互联网+”大国。智能家居，智能生活在未来的中国人生活会变得越来越美好，中国从此迈进新的时代。 关键词：互联网；互联网+；电子商务；阿里巴巴
《电子商务法》试卷（B卷） 参考答案及评分标准 一、名词解释（每个2分，共10分） 1．七日无理由退货，是指消费者在购买商品收到日起，七天内可退货，（1分）且无需说明理由的一种保护消费者权益的办法。（1分） 2．法律解释法（扩大解释），是指将传统书面形式的范围扩大，（1分）把数据电文的范围包括在书面形式之内。（1分） 3．电子商务知识产权，又称网络知识产权，（1分）是指电子商务活动中涉及到的著作权和工业产权。（1分） 4．跨境电子商务主体，是指参与跨境电子商务的各方，（1分）主要包括跨境电子商务平台、海外商家、国内经营者、消费者等。（1分） 5．广义的第三方支付结算，又称非金融机构支付结算，（1分）是指非金融机构在收付款人之间作为中介机构提供资金的支付、结算和转移的一种支付结算方式（1分） 二、多项选择题（每题1分，共10分） 将所有符合题意要求的选择填在下表中： 三、简答题（每题5分，共20分） 1．简答电子商务法律体系。（5分） （1）电子商务法律体系的含义（2分） （2）电子商务法律体系的内容： 1）电子商务基本法（1分） 2）电子商务实体法（1分） 3）电子商务程序法（1分） 2．简答合同的要约邀请（5分） （1）要约邀请的定义，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。订立者互不见面。
（2分） （2）要约邀请的内容，订立合同的意思表示，主要内容包括商品名录、价格表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等。（3分） 3.简答电子商务在线争议解决方式的类别。（5分） （1）在线清算；（1分） （2）在线仲裁；（1分） （3）在线消费者投诉；（1分） （4）在线调解；（1分） （5）网上法庭。（1分） 4.简述电子商务消费者知情权及其保护。（5分） （1）消费者的知情权（2.5分） 是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者知情权的内容包括商品或者服务的基本信息、技术相关信息和销售信息三个方面。 （2）保护（2.5分） 生产者、经营者，违反法律法规的规定，没有向消费者公开或宣告商品、服务相关信息的，应该受到处罚。工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定、《消保法》第五十六条规定等。 四、案例题（每题10分，共20分） 1．根据国务院《互联网信息服务管理办法》，我国网站实行分类管制的办法。请你：（1）写出具体管制办法。（5分） （2）说明各类管制办法的原因。（5分） 参考答案： （1）管制办法（5分） 国务院《互联网信息服务管理办法》： 1）经营性互联网信息服务实行许可制度 2）非经营性互联网信息服务实行备案制度
电子商务法律关系:是指电子商务法律规范确认和调整的以电子商务活动参与人权利义务为内容的社会关系。 电子合同: 广义地，电子合同是指当事人利用电子手段、光学手段或其他类似手段订立的合同；狭义地，电子合同就是指以电子数据交换方式订立的合同。 电子代理人:是指不需要人的审查或操作，而恩能够用于独立地发出、回应电子记录，以及部分或全部地履行合同的计算机程序、电子的或其他自动化手段。 电子签名: 是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并签名人认可其中内容的数据。 电子认证:是指依法设立的认证机构，对电子签名及其签字者真实性进行验证的具有法律意义的服务。 卡基支付：是一种以电子信用卡为基础的支付方式，它是通过专用网络或互联网传送信用卡号码来完成支付的。持卡人对其所传送的信息，先进行电子签名，然后将信息本身、电子签名经过CA认证机构的认证以后，连同电子证书等一并传送至商家。 电子银行：是指以计算机、通信技术等为媒介，客户使用各类接入设备自助办理银行业务的新型银行服务手段。 信息网络传播权:即通过网络以出售或者赠与方式向公众提供作品的行为。内容包括：任何组织或者个人将他人的作品通过信息网络向公众提供，应当取得权利人许可，并支付报酬；著作权人采取的技术措施和权利管理信息不得被擅自删改或去除；一般著作权法的法定许可
和合理使用制度相应适用于信息网络传播权。 作品数字化:是指利用计算机等电子设备将文字、数据、图像、声音等类型的作品从传统的载体形式转换为二进制数字编码的存在形式，转换的方式包括录入、扫描、数字化录音和录像等。 破坏计算机信息系统罪：是指违反国家规定，对计算机信息系统功能或计算机信息系统中存储、处理或传输的数据和应用程序进行破坏，或者故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行，后果严重的行为。 电子商务:通过电子通信网络进行产品的广告、销售和分配。狭义的说是将传统的商业行为转移到计算机网络上的商务活动。 ODR：是指利用互联网进行全部或主要程序的各种争议解决方式的总称，主要包括在线仲裁、在线调解和在线和解。 数据电文：是指通过电子手段形成的各种信息。 个人信息:又叫做个人数据信息，是一切可以识别本人的信息的总和，这些信息包括了一个人的生理的、心理的、智力的、个体的、社会的、经济的、文化的、家庭的等方面。 恶意透支：是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额与限期透支，经发卡机构催还后仍不归还的行为。 电子商务法的基本原则: 1、维护网络交易安全的原则；2、自由交易的原则；3、标准开放和信息透明的原则；4、保护消费者的原则；5、电子产品和服务供应商的整体责任原则。 电子商务法的主要特点: 1、主体的虚拟性；2、法律规范具有任意性
Chapter 1 1.计算机专家用三个尺度来判断因特网的性能—— 延迟（latency）、包损失（packet loss）和可达性（reachability）。 2.（简答）电子商务管理依靠三个支柱：因特网及其 技术，商业模式和营销。因特网及其技术是电子商务存在的基础；一个商业模式有商业目标、价值传递系统和收益模式三部分组成；为顾客传递最大的价值是十分重要的一个方面，因此营销活动在电子商务中扮演着关键角色。 3.新概念模式基于六个要素：效率、价值、可测性、 密集网络、交互性和全球化市场。 Chapter 2 1.由于因特网使用包交换（packet switching）技术， 因此它有别于其他一些通信网络。 2.因特网最重要的发展是万维网的应用。 3.（名词解释）Metcalfe’s law：网络价值的增长与网 络用户数量的平方成正比。 Chapter 3 1. （论述）创建在线企业的四个步骤： 一开始必须对企业希望通过实施这些技术而达到什么样的目标做出评估。第一，企业应该了解对多少比例的业务实施在线运行，以及这个比例是否会产生改变。第二，企业应该清楚了解在线业务的目标——是赢利中心还是亏损中心。第三，根据人口学、行为学或心理学来确定目标消费者。 在对在线业务所占比例、目标和目标顾客有了明确了解后，企业必须设法阐明通过什么途径传递最大化的顾客价值。第一步是鉴别顾客对于价值的不同认识；第二步是选择将什么价值元素传递给顾客；第三步是提供价值；第四步是开发一个综合通讯工具包来帮助顾客理解价值的本质；最后一步，公司必须持续不断地评估顾客如何感知正在被传递的价值。 企业要获得成功，仅靠为顾客传递价值是远远不够的，必须将最大化顾客价值转变为最大化企业收入和利润。因而，下一步就是收入模式的设计。最后，商业模式应用与商业模式设计是两个完全分离的步 骤，一个设计完美的模式不能弥补错误应用造成的损失。 2. （名词解释）价值更一般定义为，在对净收益和获得 这些收益的代价的理解的基础上，对产品和服务的总体评 估。 3.企业可以通过五种途径在网上赚钱：商务，广告，费用， 出售用户信息和信用。 Chapter 4 1.可以用两种方法对网络商业模式进行分类：仅仅只在 网上经营业务的商业模式叫单一模式；既在网上又在 物理空间理经营业务的模式叫鼠标加水泥模式。业内 分析家认为鼠标加水泥的模式比较有优势，因为这种 商业模式综合了传统和虚拟两种空间的特性。 2.（简答）一个公司如何成为B2C领域的领头羊？答案 就是有效沟通并把价值传递给顾客。 3.网络市场有三种类型：以买方为中心的市场，以卖方 为中心的市场，中立交易市场。 Chapter 5 1.卖方何时采用拍卖：首先，拍卖适合具有特殊价值的 商品；其次，当拍卖会有很多投标者参与时能发挥出 最大作用。 2.B2B拍卖会通常是清除库存的有效途径。 3.第二价格拍卖深受经济学家们的青睐，投标者可以自 由表示自己愿意出的价钱。逆向拍卖一开始，由买方 出价，卖方相互竞价以达到买方的要求。这种拍卖方 式与其他方式的主要区别是受信用卡支持 4.拍卖组织的拍卖活动一般采取两种形式——列表式 和商品式。在因特网上，绝大多数的拍卖地址都采用 列表式。 5.拍卖网站采用限制投标者行为的两种方法：自动延时 技术和代理投标。 Chapter 6 1.AIDA模式包含劝导客户产生购买行为的四个步骤， 即引起注意、产生兴趣、激发愿望和构成行为。 2.为何要进行病毒蔓延式营销？首先，众多的社会关系 网络都有了“在线版本”；其次，利用网络联络其他 人要比传统的邮寄信件或电话迅速的多；最后，临 界群体效应起了重要作用。 3.最适宜采用病毒式营销的产品具有以下特点：独特 性，扣人心弦的产品概念，简单的产品概念，低廉 的试用成本。 4.所谓SEO，就是合理组织网站的形式和内容，以提 升网站在主要的搜索引擎网站中的排名。公司提升 自己网站排名的首选策略是改变网页上的标记。 5.旗帜广告有三种主要的类型：插播式广告、弹出式 广告和下拉式广告。 6.（论述）对点击进入的理解：点击进入率已经成为 衡量旗帜广告绩效的常用指标。事实广告客户和广 告代理商都应该认真考虑点击进入究竟意味着什 么。正如AIDA模式所表明的，更重要的是在获得 客户注意力之后能引发他们的购买行为。从两个角 度考虑这个问题：如果客户没有点击广告，并不能 判断该广告一定没有产生作用；而如果客户点击了 广告，也不能证明广告就一定有效。点击进入不无 意义，但是不要仅仅因为点击进入率低就完全否定 了你的旗帜广告。应当关注整体的情况，考察一下 广告对于品牌知名度和影响力是否产生了影响。如 果广告的点击进入率很高，也要考虑它是否代表了 客户的真实反映，还是仅仅是由于广告设计而产生 的结果。从长远看来，具有前瞻性的广告客户和广 告代理商不会局限于点击进入率。其他媒体的广告 客户会做的一切，也正是因特网广告客户努力的方 向——进行市场调查追踪广告绩效。客户对广告和 品牌的态度，以及客户的品牌认知度是追踪的主要 内容。 7.公司的网站是实施营销策略的中心。 Chapter 7 1.从制造商到顾客这一段供应链称为配送渠道。 2.顾客需求是供应链的驱动力。 3.供应链中最有价值的就是与市场相关的信息。 4.通过改善供应链中的信息流，网络技术从三个重要 方面帮助供应链管理：共享知识，加快反应速度，
电子商务考试电子商务法律与法规试题及答案二 多项选择题 1数据电文形式问题的解决方案包括以下途径（ A 、 合同解决途径 B 、 法律解释途径 C 、 功能等同法 D 、 技术中立原则 2、 认证机构就是承担（）的服务机构。 A 、 承担安全电子交易认证 B 、 签发数字证书 C 、 确认用户身份 D 、 提供商务信息 3、 电子认证具有以下功能（ A 、 担保功能 B 、 技术中立功能 C 、 防止否认功能 D 、 功能等同功能 4、 电子信息交易关系的内容具有特殊性，集中体现在信息产品许可人享有的（ A 、 产品控制权 B 、 电子控制权 C 、 对信息产品的瑕疵担保义务 D 、 对电子商务交易产品的瑕疵担保义务 5、 从交易标的看，在线电子交易可分为（ A 、 在线货物销售 B 、 电子信息交易 C 、 在线服务 D 、 完全在线交易 6、 按照电子商务活动在网上的实现程度，电子商务可以分为（ A 、 完全电子商务 B 、 不完全电子商务 C 、 贸易型电子商务 D 、 服务型电子商务 7、 除非发端人与收件人另有协议，数据电文应以（ A 、 收件人所设的营业地 B 、 收件人没有营业地的，以收件人的经常居住地 C 、 发端人所设的营业地 D 、 发端人没有营业地的，以其惯常居住地 8、 根据我国《电子签名法》的规定，符合下列条件的数据电文，应当视为满足法律、行政 法规规定的文件保存要求（ A 、 能够有形式表现所载内容，并可随时调取查用 B 、 数据电文的格式与其生成、发送或者接收时的格式相同 C 、 数据电文的内容具有合法性 D 、 能够识别该数据电文的发件人、收件人以及发送、接收时间 ）等方面: ）视为数据电文收到的地点。
电子商务与网络营销的区别和联系 电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务，或者将网上销售商品称为网络营销等，这些都是不确切的说法。在《网络营销基础与实践》（冯英健着，2002年1月，清华大学出版社）关于网络营销定义的说明中，认为“网络营销不等于电子商务”，这主要是基于下列两个个方面的考虑： （1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 （2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。 电子商务与网络营销之间的区别和联系 网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念，许多人的认识还存在一定的误区。1）两者的区别： 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。 2）两者的联系： 可以说，网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。 另================== 网络营销与传统意义上的营销活动有什么异同 1）网络营销和传统营销的相同点： a．两者都是一种营销活动；
方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构
根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程： （1）在网站首页点击“免费注册” （2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。 填写要求: 会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成，一个汉字为两个字符。
电子商务法试卷及答 案
《电子商务法》试卷及答案 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．电子商务法律关系：电子商务法律关系，是指由电子商务法律规范所确认的，电子商务活动当事人之间的一种以权利和义务为内容的经济关系。 2．数据电文：数据电文是通过电子的形式输入、生成、传输和存储的，以有形形式表现出来的总是“副本”，不可能有什么原件。因此，在法律要求某一文书采用原件形式时，在传统的法律坏境下，数据电文是不能满足其要求的。3．原件：即原始文件、原始资料。一般是指信息内容首次以书写、印刷等形式固定与其上的纸质或其他有形的媒介物。 4．电子证据：电子证据是存储于磁性介质之中，以电子数据形式存在的诉讼证据。 5．替代性争议解决方式：又称选择性争议解决方式，是对除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．下列不属于数据电文的是（ D ）。 A.电子邮件 B.手机短信 C.电报 D.书面合同 2．我国第一部真正意义的电子商务法是（ A ） A.《电子签名法》 B. 《计算机信息系统安全保护条例》 C.《电子认证服务管理办法》 D.《维护互联网安全的决定》 3．侵权行为地通常包括侵权行为实施地和（ A ）。 A. 侵权行为结果发生地 B.侵权人所在地
C.被侵权人所在地 D.侵权服务器所在地 4．（ A ）又称选择性争议解决方式，是除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术的总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。 A. 替代性争议解决方式 B.在线争议解决方式 C.仲裁方式 D.诉讼方式 5．合同是（ A ）的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 A.平等主体 B.对立主体 C.交易主体 D.多个主体 6．书面形式是指可以有形地表现当事人订立的合同内容的形式。但不包括以下中的哪一项（ B ）。 A.合同书 B. 传达的口信 C. 信件 D. 电子邮件 7．电子签名是指（ C ）中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。 A.电子邮件 B.电子合同 C.数据电文 D.磁盘 8. 下列关于电子签名的说法中不正确的是（ C ）。 A. 电子签名是以电子形式出现的数据。 B. 电子签名是附着于数据电文的。 C. 电子签名是用电子笔从屏幕输入的。 D. 电子签名可以是数据电文的一个组成部分，也可以是数据电文的连接，与数据电文具有某种逻辑关系、能够使数据电文与电子文件联系。 9．在基于PKI的数字签名技术中，电子签名是指发送数据电文者用本人的私钥对（ B ）进行加密的结果。 A.数据电文的明文。 B.数据电文的摘要。 C.数据电文的密文。 D.发送者的姓名。 10．在我国，( C ）部门主管全国的计算机病毒防治管理工作。 A．公安部 B．安全部 C．公安部公共信息网络安全监察部门 D．信息产业部公共信息网络安全监察部门 三、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”，每小题2分，共10分）1．违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端技术领域的计算机信息系
《电子商务法》试卷及答案 一、名词解释（每小题5分，共25 分） 1．电子商务法律关系：电子商务法律关系，是指由电子商务法律规范所确认的，电子商务活动当事人之间的一种以权利和义务为内容的经济关系。 2．数据电文：数据电文是通过电子的形式输入、生成、传输和存储的，以有形形式表现出来的总是“副本” ，不可能有什么原件。因此，在法律要求某一文书采用原件形式时，在传统的法律坏境下，数据电文是不能满足其要求的。 3．原件：即原始文件、原始资料。一般是指信息内容首次以书写、印刷等形式固定与其上的纸质或其他有形的媒介物。 4．电子证据：电子证据是存储于磁性介质之中，以电子数据形式存在的诉讼证据。 5．替代性争议解决方式：又称选择性争议解决方式，是对除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。 二、单项选择题（每小题2 分，共20 分） 1．下列不属于数据电文的是（D ）。 A. 电子邮件 B. 手机短信 C.电报 D.书面合同 2．我国第一部真正意义的电子商务法是（ A ） A. 《电子签名法》 B. 《计算机信息系统安全保护条例》 C . 《电子认证服务管理办法》 D. 《维护互联网安全的决定》 3．侵权行为地通常包括侵权行为实施地和（ A ）。 A. 侵权行为结果发生地 B. 侵权人所在地 C. 被侵权人所在地 D. 侵权服务器所在地 4．（A ）又称选择性争议解决方式，是除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术的总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。 A. 替代性争议解决方式 B. 在线争议解决方式 C. 仲裁方式 D.诉讼方式 5．合同是（ A ) 的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关 系的协议。 A. 平等主体 B.对立主体 C. 交易主体 D.多个主体 6．书面形式是指可以有形地表现当事人订立的合同内容的形式。但不包括以下中的哪一项（B ）。 A. 合同书 B. 传达的口信 C. 信件 D. 电子邮件
电商平台的运营方案 1.平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 2.平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点:
（1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推广，树立一种长久发展的企业形象。让商家感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。 2.商城招商的常规方式 （1）整合资源：利用现有的资源以寻求和其他企业的合作，前期聚集一定的品牌商家数量，然后再不断向外大规模招商。 （2）主动邀请：可以快速邀请到商家，而且更重要的是可以邀请到自己需要的商家。每个平台定位不一样，需求的商家是不一样的。要想打造中高端品牌平台，就应该去邀请一些中高端品牌入驻，而不是什么样的品牌都可以入驻。 （3）招商会：确定招募的商品类目，邀请相关企业，开展一场主题招商会，发布招商政策，并辅上促销政策，往往都会吸引不少商家入驻。
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 全国2006年4月高等教育自学考试 26．电子商务法的特点包括（ABCD） A．形式规范B．技术规范 C．开放规范D．多重手段规范 E．民事规范 27．电子货币的功能包括（ABCD） A．转账结算功能B．储蓄功能 C．兑现功能D．消费贷款功能 E．法定货币功能 28．我国《广告法》规定了广告法律的基本原则有（ABCDE） A．公平原则B．保护消费者合法权益原则 C．守法原则D．真实原则 E．诚实信用原则 29．收集网络个人信息资料声明应包括的主要内容有（ABCD） A．收集网络个人信息资料目的的声明 B．网络个人信息资料的共享或再利用的声明 C．查阅、修正及更新网络个人信息资料的声明 D．网络个人信息资料的保护措施及隐私权保护政策链接的声明 E．收集网络个人信息资料技术方法的声明 30．在线纠纷解决机制的优势主要表现为（ABCDE） A．解决纠纷方式的灵活性B．处理争端的效率性 C．解决争议的经济性D．适用规则的灵活性 E．克服了管辖权和法律适用的问题 全国2007年4月高等教育自学考试 26.电子商务法的立法原则中的中立原则包括（ABDE） A.技术中立 B.媒介中立 C.内容中立 D.实施中立 E.同等保护 27.根据我国《电子认证服务管理办法》第二十九条规定，电子认证服务机构可以撤销其签发的电子签名认证证书的情形有（ABCDE） A.证书持有人申请撤销证书 B.证书持有人提供的信息不真实 C.证书持有人没有履行双方合同规定的义务 D.证书的安全性不能得到保证 E.法律、行政法规规定的其他情况 28.电子支付法律关系当事人包括（ABCE） A.买方 B.卖方 C.银行 D.数据通讯网络 E.认证机构 29.从广告法律的角度，网络广告包括（AE） A.网络服务提供者可以掌控内容的广告 B.旗帜广告 C.隐性广告 D.电子邮件广告 E.网络服务提供者无法掌握内容的广告
2016年公需科目：“互联网+”和电子商务考试答案 一、判断题(每题2分) 1. “阿帕网”的建立标志着计算机网络的产生。正确 2. 阿里巴巴在美国上市意味着融到250亿美元的资金。错误 3. O2O是一种消费者需求，也是一种商业模式。错误 4. 40年前改革开放是第一场边缘革命。错误 5. 2014年四川民间借贷的危机是由于资金链出现了断裂产生的。正确 6. 2014年12月，我国网民规模继续稳步增长，根据中国互联网络信息中心统计，网民数量达到6.49亿。 正确 7. 2015年两会期间，百度CEO李彦宏提出“互联网+”议案。错误 8. 酬众模式是解决目前O2O的模式。正确 9. 传统的渠道必须在每一个环节分别支付。正确 10. 褚时健推出的“褚橙”项目属于“互联网+”的营销方式，这表明“互联网+”电子商务丰富了企业的营销渠 道。正确 11. 产业互联网的主体就是互联网的企业。错误 12. “创客空间”是一种全新的开放式实验室平台，即创客们集聚的地方。正确 13. 从某种意义上，拥有资产为骄傲的行业已经被互联网平台肢解掉了。正确 14. 从决策系统看，“互联网+”使大数据成为生产决策的重要工具。正确 15. 大数据实际上就是一个统计概率。正确 16. 发展“互联网+”新经济的核心是开放分享，表现是满足用户体验。正确 17. “互联网+”风潮迅扩展到股市，传统企业添加“互联网+”元素成为上市公司的重要工作。正确 18. “互联网+”不是想加就能加，不是简单地将互联网与传统产业粘在一起，即不是“化学反应”，而应该是 “物理反应”。错误 19 “互联网+”物流的目的是高效，促进物流信息的共享、智能仓储、智能物流配送。正确 20. “互联网+”是互联网与传统产业的融合创新，在竞争和合作中形成新业态的过程。正确 21. “…互联网?+行动计划解读”这讲认为，我国市场竞争优势正在发生巨变：过去主要是质量型、差异化 为主的竞争，现在正逐步转向数量扩张和价格竞争。错误 22. “互联网+”行动与制造强国战略交织并进。正确 23. 互联网发展到现在可以说是一个经济体。正确 24. 互联网的发展历程分为五个阶段。错误 25. 互联网公司的中央服务器成为了一个信息的中枢，它有信息的传递、信息的处理和信息的储存，所 有的用户都是通过中央服务器来发生信息的交互。正确 26. 互联网金融的一个核心，就是要通过信息技术降低风险和成本，增强流动性。正确 27. 互联网+产业当前最重要的是增加网络的覆盖面。正确 28. “…互联网?+行动计划解读”这讲认为，互联网经济过去主要是依靠产业互联网、工业互联网，下一步将 主要是消费互联网。错误 29. “互联网+”行动的系统发展战略的宗旨是，产业结构调整升级和争取更好的效益。正确
各大互联网电商平台优缺点分析 现在互联网电子商务很火爆，面对新出现的千千万万个交易平台，很多卖家和买家都有些选择困难症。一些人想在专业的网站上卖东西，又担心客户资源不够多；另一些人积聚在大型互联网平台上，投入了很多推广和广告费用，交易成果也不是那么的满意。那么，针对不同的产品到底该在那儿操作买卖活动呢？今天笔者就借此总结一下一些B2B和B2C、O2O平台的特点。 1、16988农产品集购网 16988农产品集购网精心打造中国国内首家大宗农产品交易平台。16988农产品集购网主要是针对大宗农产品的采购、投资进行服务。在16988农产品集购网上，用户能够获得客户资源、产品销售渠道、以及价格资讯。通过对农产品数据的分析，提供增值服务，从而让农产品交易市场透明化、信息化。16988 农产品集购网的功能有：现货交易，资讯平台，供应链融资，监管物流平台，大数据平台，第四方物流服务。 优点：拥有农业数据研究基础，提供供应链融资。 缺点：16988农产品集购网专做白糖这一个产品，其他的农产品还处于筹备阶段。 2、阿里巴巴 阿里巴巴是一个比较综合的交易平台。在业界，阿里巴巴还是有一定的知名度，很多厂家都会选择在阿里巴巴上买卖货物。不论是平台的推广，还是品牌都是相当不错的。很多淘宝店铺商家都会在阿里巴巴上选择货源，而且一件代发，让很多潜在的淘宝用户也会光顾。 优点：知名度高，品牌多，拥有海量客户资源。 缺点：对厂家资质审核度不高，假冒伪劣产品较多 3、淘宝
目前是中国购物网站中成交量最高的一个网站。淘宝网拥有过亿用户，而且开通了海外淘等一系列便民购物服务。淘宝拥有支付宝支付功能，并推出多种消费活动，吸引大量年轻人消费。淘宝的便捷、自由、丰富，让它成为电商中的佼佼者。 优点：买卖环节简单，忠实客户多 缺点：商品质量无法保证，商品特色不明显 4、京东 京东以家电产品为主，而且拥有独立的物流。在产品的价格和运输条件上，优势突出。京东是一个典型的B2C电商平台，是企业和个人之间的交易，缩短了产品的交易环节，因此，价格优势是京东的一大竞争力。目前京东逐渐从家电领域突围，涉足服装、图书、农产品等。 优点：物流独立，运输时间块；价格便宜 缺点：商品质量参差不齐。 5、聚美优品 聚美优品也是一个B2C电商平台，是一个专做化妆品的电商平台。对于卖家来说，聚美优品拥有大量忠实粉丝。受到品牌营销文化的影响，尤其是品牌领导人个人魅力的营销影响，忠实的女粉丝比较多，客户资源丰富。对于买家来说，琳琅满目的化妆品，便宜的价格，值得尝试。 优点：品种丰富、价格便宜、偶像效应 缺点：假货难以保证。
判断题 1、电子商务法不仅调整交易形式，而且调整交易本身以及交易引起的特殊法律问题，如电子签名问题等。（） 2、因数据电文具有法律上的证据价值，意味着用数据电文缔结的合同，是合法有效的合同。（） 3、数字签名是一种基于非对称加密的电子签名，是广义的电子签名。（） 4、为了确保认证证书来源和内容的真实性，认证机构应该用广义的电子签名来签署它。（） 5、对于格式条款，有些国家规定了审查机会问题。只要向消费者提供审查的机会，则该条款旧能成为有效的条款。（） 6、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与相应的具有同等作用的纸质文件一样，享受近似的法律地位和待遇。（） 7、我国对数据电文形式问题的解决方案采取的是合同解决途径。（） 8、根据《合同法》的规定，采取数据电文形式订立合同的，收件人的经常居住地为合同成立的地点。（） 9、当证书签发后，一般说来，期望在整个有效期内都有效。认证机构无权撤销原有的证书。（） 10、认证机构办法的数据电讯或者其他纪录，是用来确认持有特定密钥的人的身份，或其他充足的特征。（） 11、联合国为了推动电子商务立法，通过的两个重要的法律文件是《电子商务师范法》和《电子签名示范法》。（） 12、我国《合同法》采取对书面形式作扩大解释的方式，基于数据电文的可读性特征直接将数据电文纳入书面形式。（） 13、既使与签署目的像适应的安全的电子签名，也不具有与书写签名同等的效力。（） 14、发件人不得以其支付指令有误或支付的原因不合法为由要求银行撤销已经完成的支付行为。（） 15、打探、调查个人情报、资讯，包括一切与公共利益无关的个人情报和资讯的行为，均属于侵犯隐私权。（） 16、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系的规范体系。（） 17、发端人设计的程序或他人代为设计程序的一个自动运作的信息系统，是电子代理人。（） 18、在合同法律领域中，最基本的原则是当事人意思自治原则，当事人在电子商务合同中对法律适用问题做出明确约定的，采用当事人约定的法律。（） 19、在数字签名中，有效签名的复制同样是有效的签名。（） 20、电子支付工具的使用，亦可能造成新的犯罪问题。例如，电子支付制度可能会鼓励象洗钱这种不法活动，或是供网络赌博之用。（） 21、商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成的电子商务是完全电子商务。（） 22、电子商务固有的开放性、跨国性要求全球范围内的电子商务规则应该是协调和基本一致的。换言之，电子商务法应当而且可以通过各个国家的单独立法予以发展。（） 23、在封闭型电子计算机交易网络应用于商业领域时，法律上才产生了对于电子通讯记录的法律效力的确认问题。（） 24、为了确保认证证书来源和内容的真实性，认证机构应该用广义的电子签名来签署它。（）
一、填空题： 1、广义的电子商务是指所有利用（电子技术手段）和（信息技术）进行的商业贸易活动。 2、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因（交易形式）所引起的（商事关系）规范体系。 3、目前，B2B电子商务平台主要是通过强化信息沟通纽带、提高增值服务和集中采购这三个方面为参与者提高价值的。 4、世界上许多国家在近几年纷纷立法，规范电子商务活动。各国电子商务立法的特点是（快速）、（兼容）和立、改、废相结合。 5、电子商务法应当尊重当事人（意思自治）以及（市场导向），消费者应可在政府介入程度最低的情况下，在网络上自由买卖商品和服务。 6、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与（相应的具有同等作用纸质文件）一样，享受（同等）的法律地位和待遇。 7、所谓国际协调原则，是指各国在立法过程中尽量采取一套（国际上可接受）的规则，以便排除（传统法律中的障碍），为电子商务创造更加安全的法律环境。 8、数据电文、是指以电子、光学、磁或者（类似）生成、发送、接受或者储存的（电子通讯信息），包括电子数据交换、电子邮件、电报、电传或者传真等. 9、从实物经济角度看，企业间电子商务交易的对象是中间产品，因此根据产品线的宽度和深度的不同，可以将B2B电子商务平台分为企业平台、垂直平台、水平平台和混合平台。 10、关于数据电文的法律效力，确立的是非歧视原则，即不得仅仅以某项信息取数据电子形式为理由，而否定（其法律效力）、有效性或（可执行性）。 一、判断题 （√）1．网上银行是指使用电子工具透过互联网向银行客户提供银行的产品和服务的一种银行业务模式。 （√）2. 当我国发起成立了“中国促进EDI应用协调小组”，标志着电子商务已经在我国起步了。 （×）3. 在法律上，如何将数据电文的无形与书面形式的有形结合起来，是赋予其法律地位的关键。 （×）4. 终止证书是使某一证书停止继续产生效力，也就是永久性地撤消该证书。 （×）5. 传统著作权法中，既要追究盗版作品的阅读者，又要追究盗版作品提供者的责任。