K金培训资料 培训人:严之易 什么是K金? K金就是黄金与其他贵金属熔合而成的合金。 K金饰品的特点是用金量少、又可配制成各种颜 色,且不易变形和磨损。 K金按含金量多少又分24K金、22K金、18K金、9K 金等。我国市场上最多见的“18K 金”,其含金 量为75%,饰品上应打上的印记为“18K”或 “AU750”。 谢谢观看 • 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。 2020/12/102020/12/10Thursday, December 10, 2020 • 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020 9:42:56 AM • 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。2020/12/102020/12/102020/12/10Dec-2010-Dec-20 • 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。2020/12/102020/12/102020/12/10Thursday, December 10, 2020 • 13、志不立,天下无可成之事。2020/12/102020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020 四、钻石销售,磨的愈久愈好, “耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。 五、客人要走之前,一定有一段“沉闷 期”,您不能让气氛冷下来,走马看花的 客人也会被你的“表现”所吸引,让客人 决定,不如让我们替他们决定,必要时, 立刻使用谈判技巧,可运用有利条件交换, 直接切入“价位、赠品”或其它要求。 六、“让肢体与对方接触”,发挥亲和 力、亲切感,一定要在客人冷下来前, 留住客人,将您的动作习惯化,随时与 客人碰触,留人总比走人好。 决定者是:母亲 老公表态看儿子的意思,儿子未表 态。推测直接决定着是母亲,但是儿子建议非常重 要。 分析三:素转非: 动作分解: 1、拿着顾客选好的首饰引领顾客到彩金镶钻柜台。 2、将两件商品进行比较,证明钻石首饰的漂亮。 3、重点讲解钻石首饰给顾客的利益。 4、处理顾客异议,(寻找顾客的软肋)。 分析四:价格谈判 K金饰品卖点是什么呢? 1、K金饰品大气华贵,时尚简约,其款式精美,色彩之 绚烂是其他珠宝饰品无法比拟的。 2、项链、耳环、戒指、手表、发夹、胸针、小挂件,K 金无所不包,其中,镶嵌各类珠宝、贝壳的饰品,款式 大胆、活泼,令人一见钟情。 3、还有K金制成的小物件,十分可爱,让人爱不释手。 K 金首饰保养知识? • 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about. 2、K金长期佩戴会因为摩擦、汗液露出他本身的颜 色;并且同平常使用的化妆品、护理产品也有 关系。 3、三个月定期保养:电镀、翻新 二问:K黄金和千足金哪个更好? 1、比较软,工艺和造型上有一定的难度,款式方面 比较传统。 2、硬度高,造型丰富,款式多;时尚独特,工艺精 湛,更加适合佩戴,更加适合搭配服饰;提升个人 气质和魅力 三问:K金如何保养呢? 1、避免接触化学物品如漂白水、香水等,亦需 避免于处理家务时配戴K金首饰; 2、避免把K金首饰与其他首饰摆放在一起,以 免互相摩擦而刮花; 3、另外定期三个月送到我们专柜帮您清洗保养。 源自文库 案例 分析一:顾客的需求: 表面需求信息:铂金手链 准确需求:让第一次来家里的儿子女朋友开心 分析二:谁是决定者: 1、K 金项链比较细小应在洗澡时取下,防止拉扯、被纤 维缠绕。 2、部分比较硬的K 金首饰在睡觉时应取下,防止折断。 3、K白金容易变黄,应少接触化妆品、水、化学物品。 K金的货品款式 元宝链 肖邦连 嘴唇链 水波纹 十字链 水波纹+扭片 K金的销售话术 K黄金和黄金有什么区别? 黄金与K金的区别在于,材质的延展性上,黄金比较柔 软,延展性较差。但是K金恰恰能弥补黄金的这一缺憾, 因为K金是在黄金加工的过程中加入了其它贵金属,所 以造成更丰富,款式更精致、独特, 且不易变形,是 您追求时尚的首选。 K白金和铂金有什么区别? 铂金是一种天然纯白色的金属,K白金是黄金与钯、 铂等贵金属的合金。铂金和K白金的主要区别是看首 饰上的印记,铂金是PT,K白金是K或AU。但两者相比 而已,K白金款式更具时尚性、工艺更加精致,是您 是您追求时尚的首选。 一问: K金戴久了会脱色的,我不要K金的? 1、不会褪色 七、有空闲时,立刻亲自去引客人,切 勿站在那里发呆、聊天、看客人从你眼 前晃过;让自己更积极、更主动。 八、留不住客人时,也一定要微笑,说声 “谢谢!请慢走!!!” 这是任何一位成熟 的门市所应具备的“大将风范”,切记!! 珠宝营销工作中,没有一种战无不胜,绝对 有效的成交方式,我们只有不断学习,掌握 更多的销售技巧才是珠宝营销的成功之道。 销售技巧 一、客人坐下来,一定要听到你的“赞 美”,才有可能留的更久,以对方的面容、 五官、头发、服装等为话题,让对方有 “参与感”,才能引起兴趣、引起消费欲 望。发呆等客人问话是最笨的接单人员。 (主控全场才是优质顾问) 二、说话时,一定保持笑容及目光接触, “怕”只会让自己错失良机。 三、先建立彼此好感,“自我介绍、 嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切 记要使用。让客人先觉得你不错,才 可运用出“同情心”让客人接受你。 有了黄金,为什么还要有K金呢? 1、增加黄金的硬度,制造出造型硬朗、表面光洁、 耐磨的黄金首饰。 2、增加黄金首饰的品种,使单一的黄色黄金首饰 变成多种颜色的黄金系列首饰。 3、K金的三种颜色为:K黄、K白、玫瑰金 K金的种类?(配入了其他贵金属决定K金的颜色) 1、K黄:黄金+银 2、K白:黄金+铂金、钯金 3、玫瑰金:黄金+红铜、锌