质量是企业永恒的主题
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质量是企业永恒的主题
“市场是海,质量是船,品牌是帆”、“今日的质量,明日的市场”、“筑质量长城,兴中华经济”、“ISO9000—效率、效益之源”、“构造‘质量、环境、安全’——一体化的管理体系”、“建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量”、“铸造辉煌,唯有质量”、“以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益”、“质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障”。一个个经典的标语都在说质量的重要性---质量是企业永恒的主题。
如果说水是生命之源,那么质量于企业而言则犹如那生命之水,它的优劣决定着企业的成败。
质量是占领市场的先决条件,有了好的质量才能有好的信誉。“产品质量是企业的生命,把业主当自己的亲人”只有将质量方针深深地刻入每一个成员的心里,每一位现场施工人员都以质量为先,严格遵照ISO9000管理体系的要求,从严要求自己,保证产品质量。那么我们所生产的产品无论谁使用都是放心的,就如我们自己在家做饭,吃得是放心饭一样。
既然质量是企业永恒的主题,如何确保质量呢?
一、必须要有完善和健全的质量体系
要控制好质量,必须要保证质量体系的完善和健全,质量管理系统涉及生产全过程,只有全过程的控制才是ISO9000管理体系的精髓。
二、认识质量与责任的重要性
在质量体系中,产品质量与每个人都有关,是生产过程每一个环节的控制,而不是检验出来的,不能仅仅依靠质检人员的检验。参与企业的每一位员工都是企业质量的源泉,每一位员工都要认识到质量的重要性,在施工过程中不马虎大意,不放过任何细小的纰漏,把好质量关,保证每一个施工工序都是合格的,才能使我们的产品质量安全可靠。
质量应该是我们企业每一个员工的责任。企业就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的。而我们每个岗位上的员工就是一个个小小
的零件。只有我们发挥出各自的作用才能保证这台机器的正常运行,才能够生产出质量好的产品。但是,如何才能让大家尽可能的发挥自己的动力为企业奋力工作呢?这份动力靠的是一份责任,一种对“好质量”的认同感。也许工作时我们常常把“责任”挂在嘴边,但是一旦有了困难,有了问题,“责任”又常常被我们抛之脑后。像在正常施工过程中,有人会犯经验主义错误,没有把图纸看懂就盲目施工,导致结果不尽人意质量无法保证。还有一些现场施工人员只顾于自己的工艺环节,不与别人交流,不管下道工序的施工空间够不够,导致施工过程费时费力……凡此种种都是责任心不足造成的。企业的发展离不开“质量”,更离不开员工的“责任”。尽管“质量”与“责任”是两个不同的概念,但它们是相辅相成的。没有“责任”就没有“质量”,责任心越强,产品质量就越好。
二、质量控制无小事
要实现总的质量目标必须要从小处入手,将质量目标分解细化,落实到每个员工具体的工作职责之中,激励大家从细微的工作做起,从自己做起。比如混凝土浇筑分项工程,要经历测量、立模备仓、验收、浇筑振捣、养护等数道程序,哪道工序出现质量问题,都会使此项工程出现质量问题。所以说,质量控制无小事。
三、充分理解质量、进度、效益的关系
对企业而言,质量就是生命,质量就是效益。产品质量的好坏,直接影响到企业在市场中竞争力。
要想使每一位员工都要把质量视为企业生存之道,就必须正确理解质量与进度、效益的关系。一直以来,有的员工有这样的一种错误认识,认为要搞好质量就会影响生产进度和效益。其实,质量、进度、效益并不发生矛盾,他们是相辅相成、相互制约、相互发展的结合体。如果质量搞好了,减少了返工,就节省了时间、加快了进度,也就节省的人力、物力的消耗,实际上就是提高了经济效益。
四、把质量责任和意识贯穿到基层
一是要强化全员质量责任意识。一线的工人大部分质量管理意识不强,认为只需要做自己份内的事情,管理与自己无关。这就造成了各个施工环节的脱钩,
从而影响到产品质量。因此,向底层的施工人员灌输质量责任意识是非常必要的,而且要分层次一级一级地传下去,把复杂的理论通俗化,做到浅显易懂,符合施工人员的口味,让他们听得进,记得住,把握得了。这样才能在工作中得到落实、做到上下工序相互沟通,互相检查的施工纪律。
二是要切实加强质量追究的责任。日常施工工作中难免存在较小的质量问题,但是,出现问题我们就应该及时解决,事后认真总结质量问题发生的原因,对相关责任进行追究。当然,并不是一味的为了处罚而去追究责任,应该从质量问题中吸取经验教训,避免类似问题再次发生。如果每个环节的参与者层层负起责任,严格把关,抓好细节,那么,平时容易疏忽的对质量不负责任的现象是能够避免的。
我们在日常的施工质量控制中,只有将以上四点贯穿于施工的全过程,将质量是企业永恒的主体摆在首位,才能使企业以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。