客户意见及反馈表

客户意见及反馈

客户名称：客户编号：

系统名称及版本号：联系人：联系电话：客户传真：日期：客户填写佳文反馈序

备注提交人问题

号意见及问题原因说明处理方法说明姓名部门类别

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6预计完成日期反馈公司：深圳市加文自动化科技有限公司

联系人部门名称：联系电话：传真：反馈日期：填表说明一、故障反馈：请详细描述故障现象、发生的原因，发生频率、并举例说明，如有错误界面，请截图说明。

二、备注说明：请说明问题的重要性和紧急程度等。

三、问题类别：软件故障类、建议类、二次开发类

1、故障类：表示软件本身已有的功能逻辑报错，或者运行错误，在免费维护期内，本公司将给予免费修改。

2、建议类：基于JS-HRMS系统操作的方便性、功能的灵活性、完善性和安全性不足，所提出的改善性建议，这类我们尽量在升级版本中采纳。并提供升级。

3、二次开发类：基于客户特殊需求，所要做的程序修改，或者基于改善性程序修改，如果需求紧急，有时间要求，该项目可能会作为二次开发科目，佳文科技将依据程序修改量和投入的人力收取一定费用。