中职学校联考秘书礼仪基础试卷(文秘专业)

秘书礼仪第一二章试题秘书礼仪第一、二章测试题命题人：袁晖一、填空题（27分）1、礼仪的特点：_____________ ____________ _____________ _________________。

2、举止是指一个人的_______________和______________。

3、手势语有两大作用：一是能___________________二是能____________________。

4、心理学家总结过一个公式：感情的表达=_________________+____________ +____________________。

5、着装的“T、P、O”原则是指___________ ____________ ______________三个因素。

6、正确的坐姿要求是“_______________”。

7、礼仪的起源包括___________ ____________ ______________8、礼仪的功能_____________ ____________ _____________ _________________。

9、礼仪的原则_____________ ____________ _____________ _________________。

10、古人主张走路要“_______________”。

二、选择题。

（20X1.5）1、穿西服套裙时，应（）。

A、穿短袜B、穿彩色丝袜C、光腿D、穿肉色长统丝袜2、佩戴首饰原则上不应超过（）件。

A、五B、四C、三D、二3、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。

A、三分之一B、一半C、五分之一D、十分之4、公务员着装时全身服装的色彩不超过（）种。

A、二B、三C、四D、五5、蹲姿（）A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。

B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。

C、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿势。

D、累了蹲下去并不解乏，都不如坐在地上。

文秘职业礼仪考试试题题库一、单选题1. 在商务场合，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 穿着休闲装参加商务会议C. 与客户交谈时保持微笑D. 会议中频繁查看手机正确答案：C2. 接待来访客人时，以下哪个行为是不礼貌的？A. 主动问候并引导客人B. 为客人提供茶水或咖啡C. 与客人交谈时保持适当的距离D. 客人离开时不起身送别正确答案：D二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为体现了良好的职业礼仪？A. 准时参加会议B. 会议中积极发言C. 会议结束后主动整理会议记录D. 会议中保持手机静音正确答案：A, B, C, D2. 以下哪些行为在职场中被认为是不专业的？A. 工作时间大声讲电话B. 未经允许使用他人办公用品C. 工作时间内频繁处理私事D. 与同事保持友好的交流正确答案：A, B, C三、判断题1. 在商务场合，穿着随意是可以接受的。

（错误）2. 与客户交谈时，保持眼神交流是礼貌的表现。

（正确）3. 在办公室内大声说话不会影响他人工作。

（错误）4. 会议中，手机应调至静音模式以避免干扰。

（正确）四、简答题1. 请简述商务场合中正确的握手礼仪。

答：在商务场合中，正确的握手礼仪包括：保持微笑，眼神交流，握手时力度适中，避免过紧或过松，握手时间不宜过长，一般3-5秒为宜。

2. 描述一下在接待外宾时应注意的礼仪。

答：在接待外宾时，应注意以下礼仪：提前了解外宾的文化背景和习惯，使用礼貌用语，保持微笑，适时提供帮助，尊重外宾的隐私和个人空间，避免涉及敏感话题。

五、案例分析题背景：张小姐是某公司的文秘，她需要接待一位来自国外的客户。

以下是她接待客户的几个场景，请分析张小姐在哪些方面做得好，哪些方面需要改进。

场景一：张小姐在客户到来时，提前站在门口迎接，微笑着与客户握手并自我介绍。

场景二：在会议室中，张小姐为客人准备了茶水，并询问客户是否有其他需求。

场景三：会议结束后，张小姐主动整理会议记录，并询问客户是否需要帮助。

嘉兴市职业中学文秘类专业统考秘书基础试卷（100分）1、在国际事务中的“一等秘书”中的“秘书”是指： 。

2、领导活动是在一定 确定的范围内进行的一种 的人的综合活动。

3、我国民营企业中的个体老板和秘书之间的关系是： 关系。

4、秘书工作的智囊作用表现在三个方面，即提供依据、综合意见、 。

5、秘书在决策过程中，只能处于 的地位，为决策者即为 服务。

6、现代社会信息工作的基本特征是信息载体多样化、信息传递迅速化、信息 、信息 。

7、领导活动的核心是 ，管理活动的核心是 。

8、秘书工作的政治性，主要取决于 政治性。

9、领导者与被领导者共同的工作对象，即 。

10、秘书部门检查督办工作的特点是目的明确、 、 。

11、根据秘书工作的各项具体任务的性质，秘书工作的主要任务可分为 和事务两类。

12、 是指原结构顷刻瓦解，由新的结构取而代之。

1、领导班子成员如因出差、外出开会，未能参加例会，秘书应主动把会议情况和决议向缺席者通气。

这符合秘书与领导班子相处的： ( ) Ａ、不分亲疏，一视同仁的原则 Ｂ、通报情况，维护团结的原则Ｃ、职权划分，单向请示的原则 Ｄ、按规章制度办事的原则2、不是向对方指出“你去如何如何”，而是向对方提出“你看这样做是否有利”，这种协调方式是（ ）A 、协商式协调B 、说服式协调C 、建议式协调D 、渐变式协调3、决策四要素中，是决策的基础是：( )A 、决策者B 、决策对象C 、决策机制D 、决策结果4、秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是——的关系。

（ ） Ａ、职能上 Ｂ、工作上 C 、组织上 D 、感情上5、向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的 （ ） Ａ、追踪原则 Ｂ、超前原则 C 、选优原则 D 、针对性6、不属于秘书人员的事务类任务 （ ） Ａ、调查研究 Ｂ、文书立卷归档 C 、承办会务 D 、公务接洽7、秘书活动的工作环境是 （ ） Ａ、办公室 Ｂ、机关事务 C 、领导活动 D 、领导意图8、推诿或顶牛属于 （ ） Ａ、进度差 Ｂ、行为差 C 、效果差 D 、失误差9、下面哪一项不属于信息的主要特征 （ ） Ａ、开发性 Ｂ、共享性 C 、无限性 D 、综合性10、一种比较科学、经济而又能得出量的统计的调查方法是 ( )A 、典型调查B 、重点调查C 、统计调查D 、抽样调查11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用 （ ）A 、观察法B 、问卷法C 、购买法D 、电话询访法12、进行决策的重要前提是 （ ）A 、确定目标B 、设计方案C 、评价选优D 、实施反馈13、最能反映秘书工作本质特点的是 （ ）A 、政策性 Ｂ、依附性 C 、综合性 D 、机密性14、 是信息的生命，是信息的全部意义所在。

中专文秘考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的主要任务是（）。

A. 处理日常事务B. 组织会议C. 管理档案D. 协调沟通2. 以下不属于文秘人员基本素质要求的是（）。

A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的创新意识D. 严谨的工作态度3. 文秘工作中，不属于信息处理范畴的是（）。

A. 信息收集B. 信息整理C. 信息传递D. 信息存储4. 以下哪项不是文秘人员需要掌握的文书写作类型？（）A. 通知B. 报告C. 合同D. 论文5. 在文秘工作中，以下哪项不是接待工作的内容？（）A. 迎接来宾B. 安排住宿C. 准备会议资料D. 陪同参观6. 文秘人员在处理文件时，不需要考虑的因素是（）。

A. 文件的紧急程度B. 文件的保密等级C. 文件的来源D. 文件的字数7. 以下哪项不是文秘人员在组织会议时需要做的工作？（）A. 确定会议议题B. 准备会议材料C. 选择会议地点D. 会议记录的撰写8. 文秘工作中，不属于档案管理的是（）。

A. 档案的收集B. 档案的整理C. 档案的保管D. 档案的销毁9. 在文秘工作中，不属于日常事务管理的是（）。

A. 办公用品的采购B. 办公环境的维护C. 员工的绩效考核D. 办公设备的维护10. 以下哪项不是文秘人员在处理电话事务时需要做的？（）A. 接听电话B. 记录电话内容C. 转接电话D. 挂断电话二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘人员在处理文件时，需要考虑的因素包括（）。

A. 文件的紧急程度B. 文件的保密等级C. 文件的来源D. 文件的字数2. 文秘人员在接待工作中需要做的工作包括（）。

A. 迎接来宾B. 安排住宿C. 准备会议资料D. 陪同参观3. 文秘人员需要掌握的文书写作类型包括（）。

A. 通知B. 报告C. 合同D. 论文4. 文秘人员在组织会议时需要做的工作包括（）。

A. 确定会议议题B. 准备会议材料C. 选择会议地点D. 会议记录的撰写5. 文秘人员在档案管理中需要做的工作包括（）。

中职文秘考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本要求是（）。

A. 保密性B. 规范性C. 服务性D. 以上都是答案：D2. 文秘人员在处理文件时，应遵循的原则是（）。

A. 及时性B. 准确性C. 完整性D. 以上都是答案：D3. 以下哪项不属于文秘人员的日常工作内容？（）A. 接待来访B. 文件管理C. 财务管理D. 会议记录答案：C4. 文秘人员在撰写公文时，应遵循的格式是（）。

A. 随意性B. 规范性C. 灵活性D. 个性化5. 以下哪项不是文秘人员需要具备的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 熟练的计算机操作技能D. 精通多国语言答案：D6. 文秘人员在处理紧急文件时，应采取的措施是（）。

A. 立即处理B. 延迟处理C. 忽略不计D. 转交给他人处理答案：A7. 文秘人员在接待来访者时，应保持的态度是（）。

A. 热情友好B. 冷漠疏远C. 随意敷衍D. 傲慢无礼答案：A8. 文秘人员在安排会议时，应确保的事项是（）。

A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 以上都是答案：D9. 文秘人员在进行文件归档时，应遵循的原则是（）。

B. 规范性C. 灵活性D. 个性化答案：B10. 以下哪项不是文秘人员需要掌握的办公软件？（）A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘人员在处理文件时，需要做到（）。

A. 及时B. 准确C. 保密D. 完整答案：ABCD2. 文秘人员在撰写公文时，需要遵循的原则包括（）。

A. 规范性B. 简洁性C. 逻辑性D. 条理性答案：ABCD3. 文秘人员在接待来访者时，应做到（）。

A. 热情友好B. 耐心倾听C. 及时反馈D. 保持距离答案：ABC4. 文秘人员在安排会议时，需要考虑的因素包括（）。

A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议参与人员答案：ABCD5. 文秘人员在进行文件归档时，需要做到（）。

秘书礼仪考试试题第一部分：基本礼仪知识（共30分）1. 什么是基本礼仪？2. 请简要介绍一下商务宴会中的传菜顺序。

3. 在会议中，主持人应该具备哪些基本礼仪素养？4. 在商务场合，如何正确地交换名片？5. 在国际交往中，如何正确地使用餐具？第二部分：商业礼仪（共40分）1. 商务沟通中，有效的非语言交流包括哪些？2. 请结合实例描述一下商务会谈中的穿着要求。

3. 商务谈判中，如何正确地与对方交换问候？4. 请列举一些商务宴请应注意的礼仪细节。

5. 在国际商务谈判中，如何正确地使用身体语言？第三部分：办公室礼仪（共30分）1. 办公室的仪容仪表要求有哪些？2. 在办公室如何正确地接待来访客人？3. 办公室电话接听时应注意哪些礼仪规范？4. 如何正确地给上司或同事发邮件？5. 在办公室中，如何正确地处理与同事之间的冲突？第四部分：公文书写礼仪（共30分）1. 请简要介绍一下公文的种类和特点。

2. 写公文时，如何正确地使用称谓和职务？3. 请列举一些公文中需要特别注意的礼仪细节。

4. 在起草公文时，应注意哪些基本要求？5. 公文签署过程中应注意哪些礼仪规范？第五部分：商务礼仪实务（共40分）1. 商务招待礼仪中的“闲聊”的目的是什么？如何进行？2. 商务会议中，如何正确地使用PPT和录音设备？3. 商务招待时，应如何妥善处理酒席礼仪？4. 在公务旅行中，应注意哪些礼仪规范？5. 商务招待礼仪中，如何正确地向客户介绍自己的公司和产品？总结：本套试题主要涉及秘书礼仪的基本知识，商业礼仪，办公室礼仪，公文书写礼仪和商务礼仪实务五个方面的内容。

每部分试题中包含了理论和实际应用两个方面的考查，旨在检验考生对秘书礼仪的全面理解和熟练应用能力。

祝考试顺利！。

秘书礼仪考试试题一、选择题1. 在商务场合，秘书一般应该采取什么样的着装？A. 正装B. 休闲装C. 运动装D. 随意装2. 商务英语中，秘书应该注意哪些方面的交流技巧？A. 身体语言B. 声音语调C. 礼貌用语D. 以上都是3. 在招待客人时，秘书应该注意什么？A. 尽量提供便利B. 谦和热情C. 保证环境整洁D. 以上都是4. 商业会议中，秘书应该负责哪些工作？A. 提前准备会议资料B. 组织会议场地和设备C. 记录会议纪要D. 以上都是5. 下面哪个不属于商业礼仪中的注意事项？A. 放松身体B. 注意时间管理C. 尊重他人D. 注意沟通技巧二、问答题1. 请简述秘书在商务场合的角色和责任。

2. 商业礼仪中的邮件礼仪有哪些要求？3. 如何在商务谈判中保持正确的姿态和礼仪？4. 在处理与客户的电话沟通中，需要注意哪些方面？5. 秘书在会议组织中的具体工作有哪些？三、案例分析1. 某公司秘书在接待客户时，客户突然向秘书问询公司的内部情况，包括员工工资、公司财务情况等。

请问，秘书应该如何应对这个突发情况？2. 在一次商务谈判中，双方产生了分歧，气氛有些紧张。

请问秘书应该如何处理这种情况，以化解紧张气氛？3. 在一次商业会议中，秘书负责记录会议纪要。

请问，秘书在记录会议纪要时应该注意什么？4. 某公司秘书接到一个重要电话，但是自己正在开会。

请问，秘书应该如何应对这种情况？5. 在商务招待中，客户提出了特殊要求，但是公司无法满足。

请问秘书应该如何妥善处理这个问题？以上是秘书礼仪考试的试题，希望能对你的学习有所帮助。

中职文秘考试题及答案详解一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本职责包括以下哪项？A. 管理公司财务B. 接待来访客户C. 进行市场调研D. 组织员工培训答案：B2. 以下哪项不是文秘工作常用的办公软件？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案：D3. 文秘在处理文件时，以下哪项操作是正确的？A. 随意丢弃旧文件B. 按照规定程序销毁文件C. 私自复制重要文件D. 将文件随意放置答案：B4. 接待来访客人时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情迎接B. 及时通报C. 随意打断客人讲话D. 礼貌送客答案：C5. 以下哪项不是文秘工作中的保密原则？A. 不得泄露公司机密B. 可以随意讨论公司内部事务C. 保护客户隐私D. 不得擅自传播公司内部信息答案：B二、填空题（每题2分，共10分）6. 文秘工作需要具备良好的_______能力和_______能力。

答案：沟通；组织7. 在文秘工作中，文件的归档应该按照_______进行。

答案：类别和时间8. 接待客人时，文秘应该保持_______的态度。

答案：专业和友好9. 文秘在处理电子邮件时，应该_______。

答案：及时回复10. 保密是文秘工作中的一项_______原则。

答案：基本三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述文秘在会议中的职责。

答案：文秘在会议中负责会议的筹备工作，包括会议通知的发送、会议室的安排、会议资料的准备等。

会议进行时，文秘需要做好会议记录，确保会议内容的准确记录。

会议结束后，文秘应整理会议纪要，并及时分发给参会人员。

12. 描述文秘如何处理紧急情况。

答案：面对紧急情况，文秘首先要保持冷静，迅速评估情况的严重性。

然后，根据公司的应急预案，采取相应的措施，如通知相关人员、协调资源等。

同时，文秘需要做好记录，以便事后进行总结和改进。

13. 解释文秘在文件管理中的重要性。

答案：文秘在文件管理中扮演着关键角色。

中职秘书基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 中职秘书的主要职责不包括以下哪一项？A. 接待来访人员B. 组织会议C. 进行财务审计D. 管理文件资料答案：C2. 秘书在接到电话时，应该首先做的是：A. 直接询问对方身份B. 直接询问对方来电目的C. 先自报家门D. 直接挂断电话答案：C3. 以下哪项不是秘书工作中的保密原则？A. 不泄露公司内部信息B. 不私自复制文件C. 随意讨论公司决策D. 妥善保管文件资料答案：C4. 秘书在准备会议时，不需要考虑的因素是：A. 会议时间B. 会议地点C. 会议预算D. 会议的娱乐活动答案：D5. 以下哪项不是秘书工作中的礼仪要求？A. 着装得体B. 语言文明C. 随意打断他人讲话D. 尊重他人答案：C6. 秘书在处理电子邮件时，应该首先关注的是：A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件内容答案：B7. 以下哪项不是秘书工作中的沟通技巧？A. 倾听他人意见B. 清晰表达自己观点C. 避免使用专业术语D. 频繁打断他人答案：D8. 秘书在安排日程时，应该优先考虑的是：A. 领导的个人偏好B. 工作的重要性和紧急性C. 节假日安排D. 秘书自己的工作计划答案：B9. 以下哪项不是秘书工作中的文档管理要求？A. 及时归档文件B. 定期清理无用文件C. 随意丢弃敏感文件D. 确保文件安全答案：C10. 秘书在处理突发事件时，首先应该做的是：A. 保持冷静B. 立即通知领导C. 尝试自行解决D. 忽略事件答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 秘书在接待来访人员时，应该做到以下几点：A. 热情接待B. 记录来访信息C. 随意透露公司信息D. 引导至会客区答案：A、B、D2. 秘书在组织会议时，需要准备的事项包括：A. 会议议程B. 会议资料C. 会议场地布置D. 会议茶点安排答案：A、B、C3. 秘书在进行文件管理时，应遵守的原则有：A. 文件分类存放B. 定期检查文件C. 随意丢弃文件D. 确保文件安全答案：A、B、D4. 秘书在处理电子邮件时，应注意的事项包括：A. 及时回复B. 检查邮件附件C. 使用专业术语D. 保护邮件隐私答案：A、B、D5. 秘书在安排日程时，需要考虑的因素有：A. 领导的时间安排B. 工作的重要程度C. 节假日安排D. 个人偏好答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分）1. 秘书在接待来访人员时，可以随意透露公司内部信息。

中专文秘考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的核心任务是（）。

A. 打字复印B. 档案管理C. 沟通协调D. 信息处理2. 以下哪项不是文秘人员的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 严谨的工作态度C. 强烈的竞争意识D. 细致的工作作风3. 文秘人员在处理文件时，以下哪项行为是不正确的？（）A. 及时归档B. 保密处理C. 随意丢弃D. 正确分类4. 以下哪种方式不适合文秘人员与领导沟通？（）A. 书面报告B. 电子邮件C. 直接打断D. 电话沟通5. 文秘人员在会议中应承担的主要任务是（）。

A. 参与讨论B. 记录会议内容C. 决定会议议题D. 布置会场6. 以下哪项不属于文秘人员的工作职责？（）A. 接待来访者B. 管理办公用品C. 制定公司战略D. 准备会议资料7. 文秘人员在撰写公文时，以下哪项是必须注意的？（）A. 随意使用网络语言B. 格式规范C. 忽略公文标题D. 内容冗长8. 以下哪项不是文秘人员必备的办公技能？（）A. 办公软件操作B. 速记C. 法律知识D. 心理分析9. 文秘人员在处理紧急文件时，应遵循的原则是（）。

A. 先处理个人事务B. 先处理重要文件C. 先处理紧急文件D. 先处理领导交办的文件10. 文秘人员在接待来访者时，以下哪项行为是恰当的？（）A. 忽视来访者B. 热情接待C. 随意透露公司信息D. 拒绝提供帮助二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘人员在处理文件时，应遵循的原则包括（）。

A. 保密B. 及时C. 准确D. 完整2. 文秘人员在会议中应承担的职责包括（）。

A. 会议记录B. 会议准备C. 会议决策D. 会议总结3. 文秘人员在撰写公文时，应注意的事项包括（）。

A. 格式规范B. 语言准确C. 内容简洁D. 逻辑清晰4. 文秘人员在接待来访者时，应遵守的礼仪包括（）。

A. 热情接待B. 保持微笑C. 随意透露信息D. 保持专业5. 文秘人员在管理办公用品时，应注意的事项包括（）。

中职文秘考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的主要职责是（）。

A. 管理档案B. 接待来访C. 协助领导处理日常事务D. 组织会议答案：C2. 以下哪项不属于文秘的日常工作？（）A. 接听电话B. 撰写报告C. 财务审计D. 安排会议答案：C3. 文秘人员在处理文件时，需要遵循的原则是（）。

A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是答案：D4. 在撰写公文时，文秘人员应该（）。

A. 使用口语化语言B. 使用非正式格式C. 保持语言的正式和规范D. 随意添加个人观点答案：C5. 文秘人员在准备会议时，不需要考虑的是（）。

A. 会议议程B. 会议地点C. 会议时间D. 会议的娱乐活动答案：D6. 以下哪项不是文秘人员需要具备的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人表现欲D. 良好的组织协调能力答案：C7. 文秘人员在处理紧急文件时，应该（）。

A. 优先处理B. 按照常规流程处理C. 忽略不计D. 随意处理答案：A8. 文秘人员在接待来访者时，应该展现的态度是（）。

A. 冷漠B. 热情C. 随意D. 严肃答案：B9. 文秘人员在撰写会议纪要时，不需要包括的是（）。

A. 会议时间B. 会议地点C. 会议参与者D. 会议的娱乐活动答案：D10. 文秘人员在处理电子邮件时，应该（）。

A. 立即回复B. 忽略不重要的邮件C. 定期检查并回复D. 随意回复答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 文秘人员在撰写公文时，需要考虑的因素包括（）。

A. 公文的目的B. 公文的格式C. 公文的语言风格D. 公文的发送对象答案：ABCD12. 文秘人员在组织会议时，需要准备的事项包括（）。

A. 会议议程B. 会议地点C. 会议时间D. 会议参与者名单答案：ABCD13. 文秘人员在处理文件时，需要遵循的原则包括（）。

A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 完整性答案：ABCD14. 文秘人员在接待来访者时，需要展现的素质包括（）。

秘书礼仪试题及答案
很抱歉，但我不能提供这么长的文本。

以下是一些秘书礼仪试题及答案的示例：
试题一：
1. 在会议上，秘书应该坐在哪个位置？
A. 主席右手边
B. 主席左手边
C. 会议室的角落
D. 远离主席的位置
答案：A. 主席右手边
2. 在会议中，当有人发言时，秘书应该做什么？
A. 给发言者递话筒
B. 记录发言内容
C. 并不需要做任何事情
D. 提出问题
答案：B. 记录发言内容
3. 在招待客户时，秘书应该注意哪些方面的礼仪？
A. 穿着得体
B. 注意用餐礼仪
C. 与客户保持友好的面部表情
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
试题二：
1. 在接待来访者时，秘书应该如何行为？
A. 站起来，与来访者握手
B. 不理睬来访者，继续工作
C. 告诉来访者等待一会儿
D. 坐着，不与来访者进行任何互动
答案：A. 站起来，与来访者握手
2. 当与客户通电话时，秘书应该注意哪些方面的礼仪？
A. 用礼貌的语气和客户交流
B. 提供准确的信息
C. 记录电话交流的重要内容
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
3. 当接待外国客户时，秘书应该如何应对？
A. 了解客户的文化礼仪
B. 使用适当的礼仪用语
C. 尽量避免使用口头语言障碍
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
以上仅为示例，实际的秘书礼仪试题可能涵盖更多的内容。

中专文秘考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的核心职能是（）。

A. 档案管理B. 信息处理C. 会议组织D. 公文写作答案：B2. 以下不属于文秘工作范畴的是（）。

A. 接待来访B. 资料整理C. 财务管理D. 会议记录答案：C3. 文秘人员在处理文件时，应遵循的原则是（）。

A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是答案：D4. 在公文写作中，以下哪种格式是不正确的（）。

A. 标题居中B. 正文左对齐C. 落款右对齐D. 页码在页眉答案：D5. 文秘人员在接待来访时，应遵循的原则是（）。

A. 热情接待B. 礼貌用语C. 保持距离D. 以上都是答案：D6. 以下不属于文秘人员基本素质的是（）。

A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 专业的财务知识D. 良好的组织协调能力答案：C7. 文秘人员在处理紧急文件时，应采取的措施是（）。

A. 立即处理B. 等待上级指示C. 转交给其他同事D. 记录在案答案：A8. 在会议组织中，文秘人员需要准备的资料包括（）。

A. 会议议程B. 会议记录C. 会议通知D. 以上都是答案：D9. 以下哪种情况不需要文秘人员参与（）。

A. 领导出差B. 领导会议C. 领导接待D. 领导私人活动答案：D10. 文秘人员在处理电子邮件时，应注意的事项是（）。

A. 及时回复B. 保护隐私C. 避免转发D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘人员在进行信息处理时，应具备的能力包括（）。

A. 信息筛选B. 信息分类C. 信息存储D. 信息传递答案：ABCD2. 以下哪些是文秘人员在会议组织中需要做的工作（）。

A. 准备会议资料B. 布置会议场地C. 安排会议议程D. 制作会议记录答案：ABCD3. 文秘人员在公文写作中，应遵循的原则包括（）。

A. 规范性B. 简洁性C. 逻辑性D. 保密性答案：ABCD4. 文秘人员在接待来访时，应注意的事项包括（）。

中职学校联考秘书礼仪基础试卷（文秘专业）中职学校下学期期终联考试题卷高二年级文秘专业《秘书礼仪基础》分值：100分时量：90分钟一、单项选择题（20分）1、上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会。

公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理和他的秘书。

为了表示对周总的尊敬，江总应把周总安排在（）A 、后排左座B 、后排右座C 、后排中座D 、前排副驾2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A 、着装华贵B 、着装朴素大方C 、饰品俏丽D 、发型突出个性3、“杨教授”是（）称谓。

A 、职称性B 、行业性C 、职务性D 、姓名性4、在西餐里，餐巾能表示某些意图。

其中，餐巾放在自己右前方的餐桌桌面上暗示（）A 、暂时离席B 、这道菜用完了C 、加水D 、用餐结束5、在交际场合，双方握手的时间不宜太长，也不宜太短，一般保持在（）A 、1——3秒B 、2——5秒C 、3——6秒D 、4——7秒6、“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，体现礼仪（）功能。

A 、形象B 、沟通C 、协调D 、制约 7、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（） A 、印上送礼单位的名称 B 、包装讲究 C 、贵重 D 、初次见面就送上8、礼宾次序亦称礼宾序列。

它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A 、尊重个人B 、尊卑有序C 、各国平等D 、以右为尊 9、交谈中宜选择的话题有（）A 、风土人情B 、个人隐私C 、非议他人D 、令人反感的事情10、“上交不谄，下交不渎”体现了礼仪的（）原则A 、尊重B 、遵守C 、适度D 、自律二、多项选择题（20分）1、西餐的座位安排讲究（），目的是为了让大家都有结交新朋友的机会。

A 、熟人并肩而坐B 、主客间隔而坐C 、男女间隔而坐D 、夫妻分开而坐 2、礼仪起源于（） A 、祭祀 B 、法庭的规定C 、劳动 D 、风俗习惯 3、礼仪的特点有（）A 、共同性B 、差异性C 、继承性D 、发展性 4、秘书必备服装有（） A 、礼服 B 、职业装 C 、休闲装 D 、运动装5、致意的形式有（）A 、点头致意B 、欠身致意C 、举手致意D 、注目致意6、对索取名片的方法描述正确的有（）A 、交易法：首先递送名片；B 、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C 、平等法：“如何与你联系？”D 、谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”7、以下说法正确的有（） A 、英国人十分喜爱玫瑰、月季。

中职文秘考试题及答案解析一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本职责包括以下哪项？A. 组织会议B. 编写报告C. 管理档案D. 所有上述选项答案：D2. 在文秘工作中，以下哪项不属于文秘的常规工作？A. 接待来宾B. 处理邮件C. 财务审计D. 记录会议答案：C3. 文秘在处理文件时，应遵循的原则是什么？A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有上述选项答案：D4. 以下哪个不是文秘工作中常用的办公软件？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案：D5. 文秘在接待来宾时，应如何进行自我介绍？A. 直接报出自己的姓名B. 报出自己的职位和姓名C. 先询问来宾的姓名和职位D. 以上都不是答案：B6. 文秘在编写报告时，应遵循什么样的结构？A. 问题-分析-结论B. 结论-问题-分析C. 分析-结论-问题D. 问题-结论-分析答案：A7. 在文秘工作中，如何处理紧急文件？A. 立即处理B. 按常规流程处理C. 推迟处理D. 转交给上级处理答案：A8. 文秘在组织会议时，应提前多久通知与会人员？A. 至少1天B. 至少3天C. 至少1周D. 没有固定时间答案：B9. 文秘在进行电话沟通时，应注意哪些事项？A. 语速要快B. 语调要平和C. 避免使用专业术语D. 以上都是答案：B10. 文秘在管理档案时，以下哪项是正确的做法？A. 随意放置档案B. 按类别和日期归档C. 只保留电子版档案D. 只保留纸质版档案答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述文秘在企业中的作用。

答案：文秘在企业中扮演着信息沟通的桥梁角色，负责处理日常行政事务，协调内部与外部的沟通，确保信息的准确传递。

同时，文秘还负责会议的组织、记录和文件的管理工作，是企业运作中不可或缺的一部分。

2. 描述文秘在处理文件时应注意的几个关键点。

答案：文秘在处理文件时应注意以下几个关键点：首先，确保文件的准确性和完整性；其次，对文件进行分类和归档，便于查找和使用；再次，注意文件的保密性，避免泄露敏感信息；最后，要及时更新和维护文件，确保信息的时效性。

中职文秘考试题及答案网盘一、单选题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本要求是（）。

A. 高效、准确、保密B. 高效、准确、公开C. 快速、准确、保密D. 快速、准确、公开答案：A2. 文秘人员应具备的基本素质是（）。

A. 良好的沟通能力、组织协调能力、文字表达能力B. 良好的沟通能力、组织协调能力、计算机操作能力C. 良好的沟通能力、组织协调能力、外语能力D. 良好的沟通能力、组织协调能力、法律知识答案：A3. 文秘工作的主要任务是（）。

A. 协助领导处理日常事务B. 协助领导处理紧急事务C. 协助领导处理重要事务D. 协助领导处理所有事务答案：A4. 文秘工作的核心环节是（）。

A. 信息收集B. 信息处理C. 信息传递D. 信息反馈答案：B5. 文秘工作的基本方法包括（）。

A. 调查研究、分析判断、决策执行B. 调查研究、分析判断、沟通协调C. 调查研究、分析判断、信息处理D. 调查研究、分析判断、监督控制答案：C6. 文秘工作的主要职能是（）。

A. 参谋、协调、服务B. 参谋、监督、服务C. 参谋、协调、监督D. 参谋、协调、执行答案：A7. 文秘人员应具备的基本技能是（）。

A. 计算机操作、文字处理、沟通协调B. 计算机操作、文字处理、外语能力C. 计算机操作、文字处理、法律知识D. 计算机操作、文字处理、组织协调答案：A8. 文秘工作的主要对象是（）。

A. 领导B. 同事C. 客户D. 公众答案：A9. 文秘工作的主要方式是（）。

A. 独立工作B. 团队合作C. 远程协作D. 现场指导答案：B10. 文秘工作的主要目标是（）。

A. 提高工作效率B. 提高工作质量C. 提高工作效果D. 提高工作满意度答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 文秘工作的特点包括（）。

A. 服务性B. 辅助性C. 保密性D. 时效性答案：ABCD12. 文秘工作的基本要求包括（）。

A. 高效B. 准确C. 保密D. 公开答案：ABC13. 文秘人员应具备的基本素质包括（）。

秘书礼仪试题及答案秘书礼仪与形象设计测试题的答案，下面小编给大家介绍关于秘书礼仪试题及答案的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书礼仪试题及答案一、填空题：(20%，每空1分)1、刀叉的使用顺序应从外向里拿。

2、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置：即离主人越席位越高，离主人越席位越低，距离相等，右高左低。

3、男士在选择服装时，不要过度注重款式和色彩，而应更多地注重4、、、。

5、二人并排走右为尊，三人并排走中间为尊，前后行前为尊。

6、着装的TPO原则是指着装要注意。

7、礼仪的根本原则是平等、互尊。

二、判断题：(20%，每空1分)1、( F )宴会时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。

( F )吃西餐时，讲究没道菜配不同的佐餐酒。

一般的习惯是：吃鱼或海鲜时，配红葡萄酒，吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。

(F )若中途暂时离开，可将刀、叉在食物盘上摆成十字形，表示一会儿还要用，但注意不可把它们放在桌面上。

2、( F )往一个陌生单位打电话，应注意使用简称。

如“我是老杨，找小李接电话”。

3、( F )穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿三粒扣西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

4、( R )西装穿好以后，衬衣领子应高出西装领子约半寸，袖子应长出西装袖子约半寸或1—2厘米。

5、名片的接受应注意以下几点：( F )一是可以用左手，也可以用右手接名片。

( F )二是当对方递接给自己名片后，一定要主动递上自己的名片。

6、( F )女士同男士握手，一般男士先伸手，女士才能伸手。

( R )长辈与晚辈握手，长辈先伸手，晚辈才能伸。

( R)握手时忌讳不摘手套，但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。

7、(F )不论男女，入座时都应注意不要超过板凳的2/3。

8、( F )迎接到访来宾，迎接人员的人份应稍高于来访人员，这样才能表示我们的热情。

9、( R )西餐的基本上菜顺序：开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉/奶酪—甜食/水果—咖啡/茶。