一、单选题（每小题1分，共30分）
1.企业营销坚持与关键的利益相关者建立起彼此合作的长期关系，以赢得和维持业务的持续成长，这种营销观念是：
A．绩效营销 B．整合营销 C．交叉营销 D．关系营销
答案：D
题型：单选题
知识点：1.2 营销观念由企业主导向市场主导的转变
难度：1
2.在夏季，一些羽绒服生产企业开展打折促销活动，获得了良好的销量。这是因为羽绒服的需求属于：
A.无需求
B.下降需求
C.不规则需求
D.充分需求
答案：C
5.下列属于社会文化环境的是：
A．性别结构 B．产业结构 C．宗教信仰 D．经济形势
答案：C
题型：单选题
知识点：2.2 宏观营销环境
难度：1
6.同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是：
A．衍生需求 B．需求弹性大 C．需求量小 D．购买者分散
答案:A
题型：单选题
知识点：3.2组织市场与购买行为
难度:1
7.某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的型号、数量等条件，这种产业购买者的行为类型是:
A．租赁 B．直接重购 C．新购 D．调整的重购
答案:D
9.为了解消费者对不同口味元宵的喜好，稻香村集团市场部人员在街头随机拦截顾客进行询问，这种数据收集方法为：
A.观察法
B.实验法
C.访问法
D.调查法
答案:C
10.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是：
A．电话访问 B．邮寄问卷 C．人员访问 D．实验法
答案:C
12.BI工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机。该企业在选择目标市场时，只生产一类型号产品，供应单一的目标客户群。该公司选择目标市场的方式是：
A.密集单一市场
B.有选择的专门化
C.产品专门化
D.市场专门化
答案: A
13.某服装公司把其女性消费者分为青年女性、中年妇女、老年妇女三种，这种市场细分依据是：
A．地理细分 B．心理细分 C．人口细分 D．行为细分
答案: C
14. HT公司是一家家用电器生产企业，全部产品均使用HT品牌进行销售，该公司采用的品牌命名策略是：
A.单独命名
B.统一命名
C.分类命名
D.企业名称加单独品牌
答案: B
15. TY连锁超市销售超市自有的“洁白”牌牙膏，这种品牌归属策略属于：
A.商店品牌
B.制造商品牌
C.许可品牌
D.联合品牌
答案:
题型：单选题
知识点：6.2 品牌化决策
难度:1
16.企业推出一系列以其最强势的品牌名称命名的新产品，这一策略是：
A．多品牌策略 B．合作品牌策略 C．品牌延伸策略 D．产品线扩展策略
17.某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。这种导入期的营销策略是：
A．快速撇脂策略 B．快速渗透策略 C．缓慢撇脂策略D．缓慢渗透策略
答案: B
18.包装属于产品整体概念层次中的：
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品
答案: B
20.某品牌方便面全国统一售价4.99元／包，这种定价策略是：
A．整数定价 B．招徕定价 C．尾数定价D．声望定价
答案: C
21.某制造商规定，如果零售商在其当地市场做广告，就对其进货价格给予一定折扣，这种策略是：
A．现金折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．功能折扣
答案: D
22.经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于：
A．垂直渠道冲突 B．水平渠道冲突 C．多渠道冲突 D．潜在冲突答案: C
24.越来越多的制造企业开始在网络上自行建立官方旗舰店进行销售，其渠道长度为
A．零级 B．一级 C．二级D．三级
答案: A
25.人员销售的最大缺点是：
A．针对性不足 B．成本高，接触顾客量大
C．用户可能不接受 D．成本高，接触顾客有限
答案: D
27.最古老也是最常见的市场营销组织形式是：
A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织D．市场管理型组织
28.对公司业务单元的营销环境、目标、战略和活动进行全面的、系统的、独立的、周期性的检测，以此确定公司面临的问题和机遇，并据此推行一系列行动方案来提高公司的营销绩效。这一项工作是指营销战略控制中的：
A.营销审计
B.营销组织
C.营销制度
D.营销效率
答案: A
29.鹰在墨西哥这个国家具有特殊的象征意义，企业在墨西哥市场进行产品营销时，充分尊重墨西哥人的这一传统风俗，这属于注重国际营销中的：
A.经济环境
B.政治环境
C.文化环境
D.法律环境
答案: C
二、多选题（以下每个小题中，至少有两个或两个以上的选项是正确的。每小题2分，共10分）
1.每一种社会文化内部可以分为若干亚文化群，三种典型的亚文化群是：
A.民族亚文化
B.宗教亚文化 D.行为亚文化
E.地区亚文化
F.消费亚文化
答案:ABE
3.品牌作为一个集合概念，包括的6个构成要素有：
A．属性 B．价值 C．利益
D．文化 E．个性 F.满意度 G.用户
答案: ABCDEG
5.制定全球市场的价格策略，要考虑以下特定的定价问题：
A.价格升级
B. 转移价格
C.倾销
D.灰色市场
答案:ABCD
2.某企业CEO告诫员工：“我们公司必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样我们才能在竞争中制胜”。这句话体现的营销观念是：A．产品观念 B．全面营销观念 C．推销观念D．市场营销观念
答案：D
4.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为：
A.个人可支配收入
B.个人可任意支配收入
C.个人得到的收入
D.国民收入
答案：A
5.对环境进行综合分析，可以按照环境的“机会水平”和“威胁水平”的高低或大小，将企业面临的环境分为四种类型，其中高机会和低威胁的环境属于： A．理想环境B．冒险环境
C．成熟环境D．困难环境
答案：A
7.小李每星期去超市购买同一品牌和规格的酸奶供家庭成员饮用，这种购买行为类型是：
A.复杂的购买行为
B.寻求多样化的购买行为
C.减少失调感的购买行为
D.习惯性的购买行为
答案:D
8. 请明星为产品做广告，是利用了什么因素对消费者行为的影响作用：
A.文化
B.态度
C.社会阶层
D.相关群体
答案:D
10.选取一组具有代表性的样本，如个人、家庭、组织，连续或定期的记录他们在某些产品或服务范围的活动或意见，这种调查属于：
A．神秘顾客调查 B．实验调查 C.固定样组调查 D.中心地点调查答案: C
11.北京日化三厂分别推出针对不同年龄段女性顾客的专用化妆品，这一市场细分的依据是：
A.地理细分
B.行为细分
C.利益细分
D.人口细分
答案: D
12. UY公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分有效性体现的是：
A.可衡量性
B.可接近性
C.足量性（可获利）
D.差异性
答案: C
14.某著名白酒厂拥有四大品牌，分别命名为青竹、晋酒、天福、三清山，该公司采取的品牌命名策略是：
A.单独命名
B.统一命名
C.分类命名
D.企业名称加单独品牌
答案: C
17.在产品导入期，如果市场需求量大，但消费者不了解新产品，对价格又敏感，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本，在这种情况下适宜采用的营销策略是：
A．快速渗透策略 B．缓慢撇脂策略 C．快速撇脂策略 D．缓慢渗透策略
答案: A
19.企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是:
A．目标定价法 B．成本加成定价法 C．随行就市定价法 D．认知价值定价法
答案: B
20.购买某产品10件以下，单价10元；购买10件以上，单价9元。这种折扣属于：
A．现金折扣B．数量折扣 C．职能折扣 D．季节折扣
答案: B
22.下列不属于
．．．渠道评估标准的是：
A．经济性 B．适应性 C．完整性 D．控制性
答案: C
23. YU公司增加了邮寄和超级市场两种渠道，引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议，这种渠道冲突属于:
A．水平渠道冲突 B．潜在渠道冲突 C．多渠道冲突 D．垂直渠道冲突
答案: C
24.越来越多的制造企业开始在网络上自行建立官方旗舰店进行销售，其渠道长度为
A．零级 B．一级 C．二级D．三级
答案: A
25.买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是：
A.电视
B.互联网
C.报纸
D.杂志
答案: B
27.当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最适宜采用的市场营销组织类型是：
A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织 D．市场管理型组织答案: D
28.通过分析效率找出高效率的方式，以更好地管理销售人员、广告、营业推广及分销工作。这种这种营销控制类型是：
A.效率控制
B.战略控制
C.年度计划控制
D.盈利能力控制
答案: A
29.目前，欧洲很多地方的人口呈负增长，人口总量在下降，这是企业在全球市场营销中需要关注的：
A.经济环境
B.政治环境
C.人口环境
D.文化环境
答案: C
2.市场细分的常用的3种方法是：
A.单因素法
B.综合多因素法
C.系列因素法
D.系统分析法
答案：ABC
4.以下属于需求导向的定价方法有：
A.目标利润定价
B.认知价值定价
C.需求差异定价
D.渗透定价
答案：BC
1. “酒香不怕巷子深”体现的市场营销观念是：
A．生产观念 B．市场营销观念 C．推销观念 D．产品观念答案：D
4.用于购买食品的支出占家庭总收入的比例下降，这意味着：
A.恩格尔系数增大
B.基尼系数减小
C.恩格尔系数变小
D.基尼系数增加
答案：C
5.KB公司通过市场调研发现针对糖尿病患者的饮料为市场空白，市场环境的特点是高机会、低威胁，于是决定进入这一市场。KB公司面临的市场环境属于：
A.理想环境
B.冒险环境
C.成熟环境
D.困难环境
答案：A
7.消费者在购买和使用HU牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购照相机时，也选择了HU牌照相机。这种影响消费者购买行为的心理因素是：
A．学习 B.生活方式 C．知觉 D．动机
答案:A
8.消费者对某一品牌评价较差，就会很长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有抵触心理。这种心理现象属于：
A．动机 B．态度 C．知觉D．学习
答案:D
10.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为：
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.访问法
答案: A
12.北京日化三厂分别推出针对不同年龄段女性顾客的专用化妆品，这一市场细分的依据是：
A.地理细分
B.行为细分
C.利益细分
D.人口细分
答案: D
13. HU家具公司决定只推出针对家庭市场的系列橱柜、桌椅，其采取的目标市场选择方式是：
A.密集单一市场
B.有选择的专门化
C.产品专门化
D.市场专门化
答案: D
14. “奔驰”会让人想到一位有品味的老板或一头有权势的狮子，这体现了品牌构成要素中的：
A.属性
B.价值
C.利益
D.个性
答案: D
16.某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是：A．3 B．5 C．11 D．33
答案: C
17.波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于：
A．现金牛类 B．明星类 C．问题类 D．瘦狗类
答案: B
18.普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于：
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求物品
答案: A
19.中国服装设计师DS设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件DS 品牌的中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于：A．声望定价 B．竞争导向定价 C．招徕定价D．需求导向定价答案: A
21.某企业开发出一种新产品，该产品性能明显优于竞争对手的同类产品，该公司为此产品制定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为:
A．市场认可价值定价 B．渗透定价 C．撇脂定价 D．温和定价
答案: C
22.商业批发商和商品代理的根本区别在于：
A．是否批发商品 B．是否拥有商品所有权 C．是否运送商品 D．是否储存商品
答案: B
23.渠道成员对渠道运行的状态、发展趋势等的看法因存在分歧而产生渠道冲突，这种冲突的原因是：
A.目标差异
B.归属差异
C.认知差异
D.市场威胁
答案: C
25.某企业主要生产工程用推土机，为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是：
A．电视 B．报纸 C.专业杂志 D．户外广告牌
答案: C
26.在整合营销传播中，对体育比赛进行赞助的传播行为属于：
A．广告 B．公共关系 C．直复营销D．营业推广
答案: B
27. TY公司生产矿泉水、糕点和熟肉制品三种不同类型的产品，并为这三种产品分别设立专门的产品经理，该公司所采用的专业化组织类型是：A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织D．市场管理型组织答案: B
28.顾客满意度和忠诚度作为企业绩效的评价指标属于以下哪类评价指标：
A.财务绩效指标
B.非财务绩效指标
C. 竞争者评价指标
D.年度绩效指标
答案: B
30. 全球营销企业与目标国企业签订某种产品的制造合同，由目标国企业按合同要求生产出成品，再交由全球营销企业销售。这种全球市场进入方式属于：
A.合同生产
B.直接投资
C.许可经营
D.合资企业
答案: A
1.组织市场的类型包括：
A.生产者市场
B.家庭
C.中间商市场
D.非营利组织市场
E.政府市场
答案：ACDE
2.五种目标市场选择方式包括：
A.密集单一市场
B.有选择的专门化
C.竞争专业化
D.市场专门化
E.产品专门化
F.完全市场覆盖
答案:ABDEF
4.在定价方法中，属于竞争导向定价法的有：
A．认知价值定价 B．随行就市定价 C．产品差别定价 D．密封投标定价
答案：BCD
5. 全球性营销组织常见的形式有：
A.国际分支机构
B.国际制造中心
C.区域管理中心
D.全球性组织
答案:ACD
1.某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业奉行的营销观念是：
A．产品观念 B．社会营销观念 C．推销观念D．生产观念
答案：A
3.我国市场上，碳酸饮料的销售量逐年减少，这类需求属于：
A．不规则需求 B．过度需求 C．下降需求D．充分需求
答案：C
4.企业面对市场环境，一般来说是机会和威胁并存。在机会和威胁的共同约束下，可以区分出理想环境、冒险环境、成熟环境和困难环境。理想环境是：A．高机会和低威胁B．高机会和高威胁
C．低机会和低威胁D．低机会和高威胁
答案：A
6.为了履行职责而购买或租用产品的各级政府部门所构成的市场，称为：
A.生产者市场
B.中间商市场
C.消费者市场
D.政府市场
答案：D
7.消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时，会投入很大的精力和时间，这类购买行为属于:
A.复杂的购买行为
B.寻求多样化的购买行为
C.减少失调感的购买行为
D.习惯性的购买行为
答案:A
. 请明星为产品做广告，是利用了什么因素对消费者行为的影响作用：
A.文化
B.态度
C.社会阶层
D.相关群体
答案:D
.某大型超市在一些新产品货架上安装了摄像机，来记录货架前的客流量，这种数据的收集方法是：
A.观察法
B.实验法
C.访问法
D.调查法
答案:A
11.无差异营销战略主要适用的情况是：
A．企业实力较弱 B．市场同质性 C．市场竞争者多 D．消费需求复杂答案: B
12. FI皮鞋厂冬季在南方地区主推单皮鞋，在北方地区主推棉皮鞋，FI皮鞋厂采用的市场细分属于:
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
答案: A
13.某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品。该企业采用的是：
A.无差异营销
B.差异化营销
C.集中化营销
D. 密集化营销
答案: B
14. WE连锁超市集团公司主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“WE”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌归属策略是：
A.商店品牌
B.制造商品牌
C.许可品牌
D.联合品牌
答案: A
15.品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是：
A．商标 B．品牌资产 C．品牌标志 D．品牌名称
答案: A
17.手机从普通手机发展到智能手机，这属于：
A．全新产品 B．改进产品 C．换代产品 D．仿制产品
答案: C
18.在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了：
A.成熟期
B.投入期
C.衰退期
D.成长期
答案: A
19.某超市为了吸引顾客，特意将鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是:
A．整数定价 B．声望定价 C．尾数定价D．招徕定价答案: D
20. 新产品上市初期，有意识地把价格定得低一些，这种定价策略属于：
A.满意定价
B.心理定价
C.渗透定价
D.撇脂定价
答案:C
21. ML公司在确定新年度的产品定价时，将获得更大的市场份额作为主要目标，同类产品的定价普遍低于竞争对手10％，ML公司的定价目标是：
A.维持企业生存
B.当期利润最大化
C.市场占有率最大化
D.产品质
量最优化
答案: C
23.某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所采用渠道的层级是：
A．零级 B．一级 C．二级D．三级
答案: C
24.两家经营某品牌矿泉水的经销商，地域接近但分属不同省份，由于货物越界经常发生渠道冲突，产生这类冲突的原因是：
A.目标差异
B.归属差异
C.认知差异
D. 市场威胁
答案: B
25.美国市场营销协会指出：“一种用来确保产品、服务、组织的客户或潜在客户所接收的所有品牌接触都与该客户相关，并且保持一致的计划制定过程”是指：
A.整合营销传播
B.广告传播
C.营业推广
D.直复营销
答案: A
26.用邮寄、电话、传真、电子邮件、网络等方式与特定及潜在顾客直接接触，期许得到回复及交流的传播形式是：
A．直复营销 B．互动营销 C．口碑营销 D．人员销售
答案: A
28.对整体营销效果进行评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应，这种这种营销控制类型是：
A.效率控制
B.战略控制
C.年度计划控制
D.盈利能力控制
答案: B
29.在英国，顾客并不赞成送货员的“敲门”送货，认为这种做法太粗鲁，这属于企业在国际营销中应该注意的：
A.经济环境
B.政治环境
C.法律环境
D.文化环境
答案: D
30.在进入国际市场时，企业不改变产品的设计而只调整促销策略，以适应当地的营销环境及消费者的爱好，这种国际市场进入的策略属于：
A.产品适应
B.直接延伸
C.传播适应
D.双重适应
答案: C
2.观察法的主要优点有：
A.直观性
B.不受时空限制
C.可靠性较高
D.了解深层动机
E.准确性较高
答案：ACE
3.企业采取多品牌策略的优点是：
A.建立不同的产品特色
B.迎合顾客不同的购买动机
C.在卖场中占有更多的货架位置
D.节省公司的营销资源
E.通过建立侧翼品牌保护主打品牌
答案: ABCE
5.以下属于大众传播方式的有：
A.广告
B.营业推广
C.事件和体验营销
D.公共关系
E.人员销售
答案:ABCD
2.企业可选择的目标市场三种营销战略是：
A.无差异营销
B.差异化营销
C.集中化营销
D.专业化营销
答案：ABC
题型：多选题
29.、在国际营销中，企业将其产品卖给本国的中间商，由其负责出口到国际市场，这种进入国际市场的方式属于：
A.直接出口
B.间接出口
C.许可经营
D.合资企业
答案: B
28.使用销售费用率进行市场营销控制，这种营销控制类型是：
A.效率控制
B.战略控制
C.年度计划控制
D.盈利能力控制
答案: C
27.某电脑制造商的产品销往全国市场，按照地理区域设置其市场营销机构，这种组织类型是：
A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织D．市场管理型组织答案: C
24.某家电品牌在各个地区往往只选择2-3家符合其要求的中间商经销其产品，这种分销形式是：
A.密集性分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.专营分销
答案: B
23.由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是：
A．传统渠道系统 B．现代渠道系统 C．垂直渠道系统D．水平渠道系统
答案: A
22.对于牙膏、牙刷、肥皂、洗衣粉等便利品，最适宜采用的分销形式是：
A. 选择性分销
B.密集分销
C.独家分销
D.专营分销
答案: B
21.任天堂公司的游戏机定价相对较低，但对配套产品游戏软件制定了较高的价格，这种定价策略是：
A.选择品定价
B.互补产品定价
C.产品系列定价
D.产品线定价
答案:B
19.企业定价时价格最高界限的决定因素是：
A．竞争 B．固定成本 C．需求 D．总成本
答案: C
18.新产品开发流程的第一步是：
A．形成产品概念 B．营业分析 C．产生构思 D．市场试销
答案: C
17.产品生命周期指的是：
A．产品使用寿命 B．产品物理寿命 C．产品合理寿命D．产品市场寿命
答案: D
16.人们购买洗衣机所获得的核心产品是：
A．整体洗衣机 B．清洁衣物的效用或利益
C．五年保修期D．高知名度品牌
答案: B
14.品牌中可以通过口头语言来表达的部分，被称为：
A.品牌术语
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标
答案: B
13.某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品。该企业采用的是：
A.无差异营销
B.差异化营销
C.集中化营销
D. 密集化营销
答案: B
12.对于资源有限的中小企业，一般适宜采用的目标市场营销战略是：
A.无差异营销
B.差异化市场
C.集中化营销
D.大量市场营销
答案: C
10.为避免入户打扰及费用高等，在了解的信息不多的情况下，可以采取的有效调查方法是：
A．电话访问 B．邮寄问卷 C．人员访问D．上门调查
答案:A
9.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中营销人员获得营销环境中的有关资料的的程序或来源的系统是：
A．内部报告系统B．营销调研系统 C．营销分析系统D．营销情报系统
答案:D
8. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是:
A．生理需求 B．安全需求 C.自尊需求
D.自我实现的需求
E.社交需求
答案:D
7.家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于以下哪种影响因素:
A．社会阶层 B．相关群体 C．亚文化群体D．比较群体答案：B
5.对环境进行综合分析，可以按照环境的“机会水平”和“威胁水平”的高低或大小，将将企业面临的环境分为四种类型，其中低机会和低威胁的环境属于：A．理想环境B．冒险环境
C．成熟环境D．困难环境
答案：C
2.在冬季，一些凉鞋生产企业开展打折促销活动，获得了良好的销量。这是因为凉鞋的需求属于：
A．潜在需求B．充分需求 C．过度需求D．不规则需求
答案：D
1. 宝洁公司前CEO普洛克特告诫公司员工：“顾客是最终决定谁是市场赢家的仲裁者。消费者对品牌价值与品质的的认知，将决定宝洁的未来”。这反映宝洁公司的营销观念是：
A.推销观念
B.产品观念
C.市场营销观念
D.全方位营销观念
答案：C
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
《市场营销学》复习试题及答案 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（） 2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。（） 3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。（） 4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。（） 5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（） 6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（） 7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（） 8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（） 9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。（） 10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（） 11、市场细分是目标市场营销的基础。（） 12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。（） 13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（）
14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（） 15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（） 16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（） 17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（） 18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（） 19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。（） 20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共30分） 1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 2、同一细分市场的顾客具有（） A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持
2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码 00058) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔{乍答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任? A．对员工的责任 B. 对股东的责任 C．对消费者的责任 D．对政府的责任 2．每年国庆长假期间，国内各大景点经常出现游客爆满的情况，这种需求状况属于 A．负需求 B．无需求 C. 过量需求 D. 下降需求 3．下列属于关系营销特征的是 A．以近期利益为主，不考虑长远利益 B．以达成交易为重心，不考虑长期关系 C．不考虑老顾客，以吸引新顾客为主 D．以合作为主 4．关系营销的最高层次是 A．响应型关系 B．基本型关系 C．责任型关系 D．伙伴型关系 5．淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行有针对性的营销活动，这种数据收集方法是 A．观察法 B．实验法 C．德尔菲法 D. 行为数据法 6．某项战略业务具有高相对市场份额，低市场成长率的特点，该战略业务属于 A．现金牛类 B. 明星类 C．瘦狗类 D．问题类 7. 某房地产集团高调进军矿泉水、粮油、畜牧业等产业，这种新业务发展战略属于 A．同心多角化战略 B．跨行业多角化战略 C．水平多角化战略 D．市场渗透战略 8. 消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、2开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于 A．愿望竞争者 B．一般竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 9．下列属于企业宏观营销环境的是 A．顾客 B．竞争者 C. 供应商 D．政治与法律环境 10．华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，华中公司属于 A．从容型竞争者 B．选择型竞争者
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（）? A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性? 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（）? A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段? 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务 5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（）? A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10） 1、企业微观环境中竞争者的有、、、四 种。
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
市场营销学考试题答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
1. 自本世纪50年代起，市场营销观念已是企业活动的指南，但这并不意味着在以前没有存在过。1908年初，美国福特汽车公司按照大众，尤其是广大农场主的要求，作出了一种决策：生产统一规格、大众需要而且买得起的“T”型车。此后10年，由于福特车适销对路，销量迅速增加，最高一年达 100万辆。到1925年10月30日，福特公司平均每10秒就制造一辆T型车，成为当时最大、收入最高的汽车公司。可是，到了20年代中期，随着美国经济的增长和人们收入水平、生活水平的提高，消费者开始追求时髦，简陋的T型车虽然价格低廉却已不能招徕顾客，销量开始下降。然而福特不愿面对现实，仍自以为是，一意孤行，并顽固宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色。”而美国通用汽车公司却时刻注意市场的动向。通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。通用的雪弗莱开始排挤T型车。到1927年5月，福特不得不停止生产T型车，改产A型车。改产不仅耗资一亿美元，而且通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量份额。 分析：1、T型车成功的原因是什么 答：（1）、生产方式的创新，开创大工业生产之先河，1921年，T型车的产量占世界汽车总产量的%。T型车的最终产量超过了1500万辆；（2）、将有钱人的奢侈品变成普通人买得起的消费品；（3）、价格低廉，每辆定价只有几百美元（850—260美元）。 2、T型车由盛到衰的原因是什么 答：（1）、拒绝其他创新，只生产单一的T型车；（2）、只注重生产效率的提高，忽视需求的变化和个性化；（3）、偏执狂，只提供一种颜色——黑色！（1927年停产！） 3、雪弗莱为什么能排挤T型车 答：通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。 4、从这个案例中，你得到什么认识（12分） 答：市场环境的变化和战略的改变成就了通用，而固守僵化的理念却使福特遭受了沉重的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出，企业战略必须随环境变化而做出相应的改变。战略应“随机应变”，企业战略需要随时改变，企业应该最大限度地利用环境所的机会，同时使环境对企业的威胁降到最低。而这些机会通常是稍纵即逝的。 中国入世后，国内企业所面临的环境也发生了变化，企业战略也需相应调整。虽然现在中国市场经济已经进入了微利时代，但超额利润依然存在，这来源于市场经济的不完美。企业既要学会把握微利时代的管理模式，又要能把握市场的不完美瞬间，从而抓住超额利润。 1 案例展示 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。 经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第
层次：专科 学习形式： 函授 学制：2.5年 年级： 2010级 考试日期：2011.1.7 专业名称： 财务管理 课程名称：市场营销学 成人高等教育课程考核试卷 考试时间：120分钟 考试方式：闭（开）卷 （提示：答案必须依试题顺序做在答题册上，并标明大、小题号，否则不予计分） 一、单项选择题（每小题2分共20分） 1.“酒香不怕巷子深”是一种（ ）观念。 A 生产 B 产品 C 推销 D 社会营销 2.（ ）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A 复杂 B 多变 C 习惯 D 和谐 3.能满足同一需要的各种产品的生产者互为（ ）竞争者。 A 愿望 B 平行 C 产品形式 D 品牌 4.按照人口的具体变量细分市场的方法就是（ ）细分。 A 地理 B 行为 C 心理 D 人口 5.以现有产品开发新市场，这是（ ）战略。 A 一体化 B 市场渗透 C 市场开发 D 产品开发 6.产品价格低，其营销渠道就应（ ）。 A 长而窄 B 长而宽 C 短而窄 D 短而宽 7.对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（ ）新产品。 A 改进 B 仿制 C 换代 D 完全 8.在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（ ）。 A 边际成本 B 平均成本 C 平均固定成本 D 平均变动成本 9.在衰退期，可采用（ ）定价的方法。 A 撇脂 B 渗透 C 驱逐 D 满意 10.（ ）是立足于国内生产的国际营销方式。 A 许可证贸易 B 国际合资经营 C 在国外装配生产 D 间接出口 二、多项选择题（每小题3分共15分） 1.企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有（ ） A.产品是否同质 B.企业规模 C.市场是否同质 D.市场规模 E.待业内企业数目 2.制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括（ ） A.顾客订购量 B.所需运送的成本 C.所运送产品的特性 D.市场范围的大小 E.地理位置 3.服务产品成本中的准变动成本主要包括 （ ） A.运输费 B.邮寄费 C.业余职员的工资 D.职员加班费 E.服务地点的清洁费用 4.在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（ ） A.独家代理 B.独家经营 C.独家包销
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
市场营销学》考试试卷 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1 分，共 10 分。） 1 ．成本领先的核心是争取最大的__________________ ，__以达到单位产品成本最低， 从而以较低的售价赢得优势。 A ．市场增长 B ．市场份额C. 市场盈利D ．市场机会 2 ．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争， 它们彼此之间是 _____________________________________ 。__ A. 愿望竞争者B ．属类竞争者C ．产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3 ．消费者的购后评价主要取决于_______________ 。_ A ．心理因素 B ．产品质量和性能发挥状况 C ．付款方式 D ．他人态度 4 ．生产者用户初次购买某种产品或服务称为______________________ 。__ A ．直接重购 B ．修正重购C. 重购D ．新购 5 ．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑 工程中所需要的机械设备，这是一种________________________________________ 策_ 略。 A ．市场集中化 B ．市场专业化C. 全面市场覆盖D ．产品专业 化 6 ．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________________ 的_ 数目。 A ．产品项目 B ．产品线 C ．产品种类 D ．产品品牌
7 ．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是 策略。 A ．等级包装 B ．类似包装C. 分类包装D ．配套包装 8 ．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________________ 制__定的。 A ．对竞争者的报价估计 B ．企业自身的成本费用C. 市场需求D ．边际成本 9 ．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________________ 。_ A ．制造商代理 B ．销售商代理C. 产品经纪人D ．佣金商 10 ．促销工作的核心是______________ 。_ A ．出售商品 B ．沟通信息C. 建立良好关系D ．寻找顾客 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2 分，共20 分。） 1 ．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________________ 之__间的利益关系。 A ．企业 B ．供应商 C 顾客 D ．中间商 E ．社会2 ．企业多角化成长战略包括。 A.纵向多角化B ?垂直多角化C.同心多角化D ?水平多角化E ?综合多角化 3 ______ ．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分 为_______ 。 A ．愿望竞争者 B ．随机型竞争者 C ．属类竞争者 D ．产品形式竞争者 E ．品牌竞争者 4 __________________________________________ ．生产者购买行为的主要类型有 A ．直接重购 B ．修正重购 C ．新购 D ．间接重购 E ．邮购5 ．市场定位的主要方式 有____________________________________________ 。__
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题：本大题共20小题。每小题l分。共20分。 1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（B） A．定价 B．广告 C．产品制造 D．产品开发 2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（D） A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．顾客导向 3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（C） A．拓展新市场 B．降低价格 C．提升价格、开发替代品 D．加大促销力度 4．市场营销调研流程的首要环节是（A） A．确定营销调研主题 B．制定营销调研方案 C．收集市场信息资料 D．提出营销调研报告 5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（A） A．市场渗透 B．产品开发 C．市场开发 D．多角化成长 6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（B） A．家庭收入 B．个人可支配收入 C．人均国民收入 D．个人可任意支配收入 7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（D） A．自然环境 B．政治与法律环境 C．科学技术环境 D．社会与文化环境 8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（C） A．产品差异化 B．服务差异化 C．形象差异化 D．渠道差异化
9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（A） A．距离跟随 B．紧密跟随 C．选择跟随 D．补缺跟随 10．下列属于无差异营销策略优点的是（D）、 A．有利子分散企业的风险 B．降低了市场竞争的激烈程度 C．细小市场的顾客需求得到满足 D．可以获得成本上的经济性 11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B） A．地理变量 B．行为变量 C．心理变量 D．人口变量 12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（A） A．品牌化策略 B．品牌发展策略 C．品牌名称策略 D．品牌使用者策略 13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D） A．基础产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．延伸产品 14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（D） A．3 B．6+ C．8 D．18 15．电话营销这种渠道模式属于（A） A．零级渠道 B．一级渠道 C．二级渠道 D．三级渠道 16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（B） A．独家分销 B．密集性分销 C．排他性分销 D．选择性分销 17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（C） A．广告 B．销售促进 C．公共关系 D．人员推销 18．下列属于销售促进活动的是（C）
市场营销学期末试卷八集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（） A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（） A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次
8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10）
《市场营销学》试卷A-07 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者B．相互市场营销者 C．生产者D．推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类B．明星类 C．奶牛类D．瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A．公共关系调查B．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于B．大于 C．等于D．都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。 A．主观范畴B．客观范畴 C．道德范畴D．文化范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求B．企业需求 C．市场潜量D．市场最低 8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A．避强B．对抗性 C．竞争性D．二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
市场营销学复习题 一、单项选择题 1.“营销学”和“经济学”都提及“市场”这一概念，下面哪个词与“营销学”中的 “市场”含义接近。（ D ） A.场所 B. 商品 C. 人口 D. 顾客 2.路易斯· E·布恩（Louis E Boone，1995）指出“______是市场营销活动的根源”，认 为它是市场营销赖以存身的本质的立足。（ D ）A. 生产 B. 关系 C. 需求 D. 交换 3.温德尔 ·史密斯（Wendell R. Smith）于1956 年提出的市场细分学说，从根本上讲， 其细分的逻辑依据主要在于________。（ B ） A.产品类别的差异性 B. 顾客需求与偏好的差异性 C. 企业规模实力的差异性 D. 竞争者营销能力的差异性 4.营销观念从4Ps、4Cs 到5Rs 不断发展演变，总的趋势是更突出顾客的核心地位， 营销的核心从交易走向_________。（ C ） A. 交换 B. 销售 C. 关系 D. 需求 5.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映 的营销观念是_______。（ B ） A.推销观念 B. 产品观念 C. 生产观念 D. 市场营销观念 6.相关群体的看法或行为会直接或间接影响消费者的购买行为。企业通过影视明星、体 育明星代言的方式推销产品。对消费者而言，这些明星属于其_______。（ C ）A. 紧密群体 B. 归属群体 C. 向往群体 D. 厌恶群体 7.左撇子工具店属于市场细分的哪一个层次（ B ） A.细分营销 B. 补缺营销 C. 本地化营销 D. 个别化营销 8.可口可乐和百事可乐是两大碳酸饮料生产商，二者的竞争关系属于_______。（C ） A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 品牌竞争者 D. 产品形式竞争者 9.美国学者西奥多·莱维特（Theodore Levitt）指出：“新的竞争不在于各个公司的工厂 生产什么产品，而在于其产品能提供何种________（如包装、服务、广告、送货、仓储以及具有其他价值的形式）之上。”（ D） A. 质量水平 B. 包装 C. 形象 D. 附加利益
2011市场营销学一课一练 第一章市场营销学概论一、要紧内容图示：二、选择填空和推断改错题： 1、市场营销的核心思想是（）P1 A、研发产品 B、销售 C、制造需求 D、竞争 C 2、“市场营销组合“理论的提出者是（）P2 A.温德尔·史密斯 B.尼尔·鲍顿 C.阿贝·肖克 D.菲利普·科特勒 B 3、“产品生命周期”理论的提出者是（）P2 A.乔尔·迪安 B.菲利普·科特勒 C.西德尼·莱维 D.杰罗姆·麦卡锡 A 4、“市场细分”理论的提出者是（）P2 A.乔尔·迪安 B.菲利普·科特勒 C.温德尔·史密斯 D.杰罗姆·麦卡锡 C 5、“市场定位”理论的提出者是（）P3 A.乔尔·迪安 B.菲利普·科特勒 C.阿尔·赖期 D.杰罗姆·麦卡锡 C 6、市场营销的核心概念是（）P4 A、交换 B、销售 C、需求 D、竞争 C
7、市场营销的目的是实现（）P5 A、销售产品 B、企业营利 C、产品交换 D、双赢或多赢 D 8．企业营销活动的动身点和归宿点是( )P6(09.7) A．产品 B．利润C．竞争 D．市场 D 9．市场营销的第一步工作是( )P10(09.7) A．生产产品 B．市场分析C．市场调研 D．市场定位 C 10、市场定位的前提条件是（）P10 A.目标市场选择 B.市场细分 C.市场调研和市场分析 D.市场分析和营销组合 C 11、（）是人们为连续和进展生命而产生的对客观事物的渴求，是人们感受缺乏时的一种状态。P12 B A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想 12．当您口渴了，想花2元钞票买一瓶饮料，这属于您的( )。P12 A.需求 B.需要 C.欲望 D.幻想 A 13、人们对价值昂贵的豪华不墅的企求属于（）P12 A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想 C 14、人们在占有、使用或消费商品时得到的欢乐和满足是（）P12 A、欲望 B、价值 C、需求 D、效用 D 15、商品效用的最大特点是（）P12 A、主观性 B、客观性 C、攀比性 D、炫耀性 A 16．人们在实现了欲望之后，心理上的充实感是( ) P13(09.4) A．价值B．满足 C．中意 D．效用 B 17．不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是( )营销观念。P14 A.生产 B.社会 C.销售 D.市场 A 18．在卖方市场条件下的企业极易产生( )营销观念。P18 A.生产 B.销售 C.
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
《市场营销学》复习题及答案 一、单项选择题 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【】 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是【】 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【】 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【】 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视【】 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是【】 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为【】 A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制
全国2010年7月自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是( C)1-4 A．改变市场营销B．刺激市场营销 C．维持市场营销D．协调市场营销 2．企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是( B)1-9 A．推销观念B．社会市场营销观念 C．生产观念D．市场营销观念 3．密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为( B)2-39 A．市场渗透B．市场开发 C．产品开发D．多元化经营 4．某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是( C)2-42 A．同心多元化 B．水平多元化 C．集团多元化 D．垂直多元化 5．市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是( B)3-46 A．内部报告系统B．市场营销调研系统 C．市场营销分析系统D．市场营销情报系统 6．产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是( D)3-67
A．趋势B．周期 C．季节D．不确定事件 7．银行属于市场营销中介中的( D)4-76 A．供应商B．商人中间商 C．代理中间商 D．辅助商 8．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是( A)4-77 A．愿望竞争者 B．一般竞争者 C．产品形式竞争者D．品牌竞争者 9．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是( C)4-86 A．政府机构B．政府官员 C．政府机构和压力集团D．政府官员中的压力集团 10．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是( A)5-93 A．生理需求B．安全需求 C．社会需求D．自尊需求 11．同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是( A)5-102 A．派生需求B．需求弹性大 C．需求量小D．需求不稳定 12．市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是( C)6-127 A．阵地防御B．侧翼防御 C．以攻为守D．反击防御 13．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是( B)6-131