医疗质量与安全工作简报MicrosoftWord文档
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医疗质量简报2013年10月第3期(总第3期)阆中市第二人民医院医务科主办二O一三年十月十五日第三季度医疗质量检查通报为进一步加强全院医疗质量与医疗安全管理,提高医疗质量,确保医疗安全,针对存在的问题,我院于2013年10月12日再次对全院医疗质量工作进行了考核,采取“查、看、听、问”等形式,重点检查环节质量,以检查病历为主,辅以现场考核;以检查问题为主,辅以全面讲评等方式进行了全方位督查,现就考核结果通报如下:总体上来看,我们以前在医疗质量与医疗安全管理上做了大量的工作,取得了一定的成效。
医务人员的医疗质量与医疗安全意识明显增强,医疗技术水平逐步提高,医疗服务能力不断增强。
但是,在检查中还是发现了许多问题。
一、存在的突出问题一)从病历抽查情况看,还普遍存在缺陷本次共抽查病历20份,其中归档病历14份,在架病历6份。
从检查情况来看,病历缺陷主要表现为病历书写缺陷和诊断治疗缺陷。
1、病历书写缺陷。
从病历首页、入院记录、病程记录到护理记录,普遍存在书写缺陷。
一是病历首页填写缺项,不能严格按照卫生部对病历首页的要求填写。
如上级医师不签字,患者地址不填,诊断排序颠倒,甚至连年龄、性别都填写错误。
二是入院记录与首次病程记录书写简单,概念不清,主诉过于简单,与现病史脱节。
如外科病人无外科专科情况,心脏病人无心脏听诊的描述。
三是重要的病历不记录。
如已经会诊但无会诊意见;四是护理记录简单,没有体现患者病情的变化,缺少采取的护理措施和产生的护理效果。
同时,不少护理记录中生命体征监测记录与三测单不一致,执行记录时间与实际执行时间不一致。
六是无执业资质人员书写的病历没有带教医生的签名。
七是处方书写不规范。
从检查的情况看,普遍存在没有处方权的医生开具处方,大处方现象严重,处方书写欠规范。
2、诊断治疗缺陷。
从抽查的病历来看,普遍存在诊断不清楚,治疗不恰当,观察不仔细,处理不及时,记录不完善,诊断治疗存在不少缺陷,隐患很多。
季度医疗服务质量与安全管理委员会会议简报日期:xxxx年xx月xx日时间:上午10:00-11:30地点:xxxx医院会议室---会议目的本次会议的目的是评估季度医疗服务质量与安全管理情况,确保医疗服务的高质量和安全。
会议议程1. 主席开场致辞2. 上季度医疗服务质量报告3. 上季度医疗安全事件汇报4. 识别医疗服务质量与安全问题5. 提出改进措施6. 下季度工作计划会议笔录1. 主席开场致辞主席对与会人员表示欢迎,并强调本次会议的重要性和目的。
2. 上季度医疗服务质量报告质控部门代表详细介绍了上季度医疗服务质量报告的内容。
报告涵盖了医疗服务期间的各项数据分析和患者满意度调查的结果。
与会人员对报告进行了审议,提出了一些问题和建议。
3. 上季度医疗安全事件汇报安全管理部门代表汇报了上季度发生的医疗安全事件情况。
报告中包括各类事件的发生次数、原因分析以及已采取的应对措施。
与会人员对报告内容进行了讨论,并就事件防范措施提出了意见和建议。
4. 识别医疗服务质量与安全问题与会人员共同讨论并识别了上季度存在的医疗服务质量与安全问题。
问题主要包括手术风险管理、药品管理、医疗设备检修等方面的隐患。
与会人员针对每个问题提出了具体的解决方案,并确定了落实责任的相关部门或个人。
5. 提出改进措施各相关部门代表根据识别出的问题,提出了相应的改进措施。
改进措施包括制定新的操作规范、加强培训与教育、优化流程等。
与会人员针对提出的改进措施进行了讨论,进一步完善并制定了具体实施计划。
6. 下季度工作计划质控部门代表和安全管理部门代表分别介绍了下季度的医疗服务质量和安全工作计划。
工作计划包括监测与评估、培训与提升、持续改进等方面的内容。
与会人员对工作计划进行了审议,并对具体工作任务提出了建议和补充。
结束语本次会议使与会人员对医疗服务质量与安全管理情况有了全面的了解,并共同制定了改进措施和下季度工作计划。
通过不断加强管理与监督,我们相信医疗服务质量和安全将得到进一步的提升。
医疗质量与安全简报【导言】本简报旨在总结和分析最近一个季度医疗机构的质量与安全状况。
通过对各项指标的评估和比较,我们将为医疗管理层提供重要数据和见解,以帮助提升医疗服务的质量和安全性,保障患者的生命健康。
【一、患者满意度调查】1. 调查目的及方法本季度我们对入院、出院患者以及门诊患者进行了满意度调查。
调查对象为随机选取的200名患者,采用问卷调查的方式,包括主观满意度评价和客观指标评估。
2. 调查结果(1)入院患者满意度评价:根据患者的反馈,综合评估医护人员的服务态度、医疗环境、医疗费用等方面。
结果显示,入院患者整体满意度达到85%,其中服务态度获得89%的满意度,医疗环境获得83%的满意度,医疗费用获得87%的满意度。
(2)出院患者满意度评价:通过电话随访的方式,对出院患者进行满意度评价。
结果显示,出院患者整体满意度达到90%,其中医疗效果获得92%的满意度,出院指导获得87%的满意度,对医护人员的评价达到88%的满意度。
(3)门诊患者满意度评价:现场收集门诊患者的满意度反馈,综合评估医护人员的服务态度、排队等待时间、就诊效率等方面。
结果显示,门诊患者整体满意度达到88%,其中医护人员的服务态度获得91%的满意度,排队等待时间获得85%的满意度,就诊效率获得90%的满意度。
【二、医疗质量指标】1. 术前感染率术前感染是医疗安全的重要指标之一,是评估手术室操作质量和卫生控制措施的重要依据。
本季度共进行手术200例,其中术前感染率为0.5%,低于国际标准值。
2. 门诊误诊率门诊误诊是指患者在门诊就诊中被错误诊断或漏诊,导致治疗延误或产生其他不良后果的情况。
本季度共收治门诊患者5000例,其中误诊率为1.2%,较去年同期下降了0.5%。
3. 住院并发症率住院并发症是指患者在住院期间出现的与治疗过程或病情进展相关的不良事件。
本季度共收治住院患者1500例,其中并发症发生率为3%,较上季度上升了0.5%。
医疗质量与安全监控指标简报
(XXXX年第X季度)
一、工作质量监测指标情况
分析:门诊、急诊人次,住院病人均比去年同期增加,手术病人比去年同期减少。
二、工作效率监测指标情况
分析:人均住院日略升,病床工作日、病床使用率及病床周转次数均明显升高。
三、患者负担指标情况
分析:门诊人均费用增加,药品占比下降,住院人均费用基本持平,药品费用略有升高,与开展CT检查,重症病人增加有关。
四、出院病历归档时间管理
分析:本季度与去年第一季度相比,迟交病历分数明显减少。
五、门诊处方抗菌药物百分比
分析:妇产科、内二科、急诊科、儿科达到或接近控制指标,全院门诊处方抗生素使用率明显降低。
与今年第一季度相比,口腔科、内一科门诊处方抗生素处方百分率
虽然仍未达标,但明显降低;外科、中医科、五官科无改进。
六、门诊管理
检查发现...........................。
七、药物管理
发现...............................。
八、医疗核心制度
发现........................................。
九、中医药管理
发现........................................。
十、投诉管理
X例(投诉箱投诉),已调查核实。
十一、存在问题分析。
医疗质量安全情况汇报近年来,我院医疗质量安全工作取得了显著成效,但也面临着一些挑战和问题。
为了全面了解医疗质量安全情况,特向各位汇报我院的工作情况。
首先,我院医疗质量管理体系不断完善,各项管理制度逐步健全。
我们加强了医疗安全管理,建立了严格的医疗质量管理制度,规范了医疗操作流程,提高了医疗服务质量。
同时,我们加强了医疗设备的维护和管理,确保医疗设备的安全可靠性。
其次,我们加强了医务人员的培训和教育,提高了医务人员的专业素养和服务意识。
我们不断加强医务人员的职业道德教育,提高了医务人员的责任感和使命感。
同时,我们也加强了医务人员的技术培训,提高了医务人员的临床操作技能和医疗技术水平。
再次,我们加强了医疗事故的预防和处理工作。
我们建立了健全的医疗事故报告和处理机制,及时发现和处理医疗事故,最大限度地减少医疗事故对患者的伤害。
同时,我们也加强了医疗纠纷的调解和处理工作,保障了患者的合法权益。
最后,我们还存在一些问题和挑战。
一是医疗资源不足,导致医疗服务供不应求。
二是医疗人员素质不高,医疗技术水平有待提高。
三是医疗设备老化,存在一定的安全隐患。
四是医疗安全管理制度尚不完善,还需要进一步加强和改进。
为了进一步提高医疗质量安全水平,我们将继续加强医疗质量管理体系建设,加强医务人员的培训和教育,加强医疗事故的预防和处理工作,解决存在的问题和挑战,不断提高医疗质量安全水平,为患者提供更加安全、高效、优质的医疗服务。
以上就是我院医疗质量安全情况的汇报,希望各位领导和同事们能够给予支持和帮助,共同努力,不断提升医疗质量安全水平,为人民群众的健康做出更大的贡献。
某医院医疗安全简报【可编辑版】概述本文档旨在提供某医院的医疗安全简报,以便加强医院内部对医疗安全的认识和管理。
以下是近期医疗安全方面的重要信息和措施。
报告内容1. 医疗事故最近一个月内,某医院共发生了以下医疗事故:- 日期:XX年XX月XX日- 描述:XX病房发生了一起手术后感染的病例。
经调查,初步判断感染源来自手术器械消毒不彻底。
所需措施已立即采取,包括对手术器械消毒流程进行评估和改进。
- 日期:XX年XX月XX日- 描述:家属投诉称在某科室发生药物注射错误的情况。
相关人员已被要求重新接受培训,并强化了药物注射操作的标准程序。
以上事故已由医疗安全委员会进行了调查,并采取了相应的纠正措施。
请各科室注意类似问题的预防和及时报告。
2. 医疗安全培训为加强医务人员的医疗安全意识和技能,某医院将开展以下医疗安全培训:- 培训主题:手术室消毒流程和操作规范- 时间:XX年XX月XX日上午9点- 参训人员:手术室的医生、护士和相关技术人员- 培训主题:药物注射操作规范和错误防范- 时间:XX年XX月XX日下午2点- 参训人员:所有医务人员请各科室将参训人员安排好,并确保他们按时参加培训。
3. 医疗设备检测和维护为确保医疗设备的正常运行和安全性,某医院将进行定期检测和维护工作。
具体安排如下:- 日期:XX年XX月XX日至XX年XX月XX日- 内容:各科室的医疗设备检测和维护工作- 目标:及时发现和修复存在的问题,确保设备的正常运行和使用安全各科室请提前做好准备,并配合设备检测和维护的工作。
结论医疗安全是某医院的重要任务之一,我们将不断加强管理和培训,提高医务人员的安全意识和技能。
请各科室全体成员积极配合,共同维护医疗安全,确保患者的权益和安全。
如有任何医疗安全问题,请及时报告医疗安全委员会。
感谢各位的努力和支持!。
医疗质量与安全简报2014年第一季度,医务科进行了重要人事调整,现将有关医疗质量与安全工作总结并通报如下:一、下发了《病历书写基本规范(2010版)》、《处方管理办法》、《处方书写规范》、《处方点评制度》、《不合理处方点评类型》、等规范性文件,请各科室遵照执行。
二、制定并下发了《关于加强患者回访提高复诊率提升口碑效应的制度》,规定了“回访流程的规范及执行”、“回访责任划分”、“回访督查及管理”、“奖罚”等有关加强患者回访提高复诊率提升口碑效应的规定,医务科对该制度的执行情况有不定期的督查,目前该项制度执行情况较好,请各科室进一步加强回访管理,改进回访技巧,促进业务量的提升。
三、制定并下发了《注重住院患者急查的制度》、《危急值报告登记管理制度》、《临床“危急值”处置规范》、《医疗核心制度》,各科室按要求进行了科内培训,医务科做了专场培训讲座,并于3月28日,对前《注重住院患者急查的制度》、《危急值报告登记管理制度》、《临床“危急值”处置规范》行了考试,考试结果已通报,并对成绩优异的人员予以了奖励。
四、4月19日,举行了《医疗核心制度》考试,成绩不理想,仅有5名场内考试人员达到80分的及格分数,仅有三名场外考试人员达到90分以上,不予奖励;这次的考试成绩,从一个侧面说明,我们的医疗技术人员对《医疗核心制度》的重视程度明显不足。
希望通过此次考试给全体医疗技术人员提一个醒:《医疗核心制度》是医疗安全管理的核心内容,不牢记《医疗核心制度》、不重视《医疗核心制度》,会给医疗安全留下难以估量的隐患!医务科将在两个月之内,再次进行《医疗核心制度》的考试,届时未达到及格分数80分的,将照章处罚。
五、对三个临床住院科室的在架运行病历、归档病案,每位管床医生各抽查一份,并做了比较细致的点评(具体点评见附件一和附件二)。
六、管理规范:1、请全体住院医师注意,入院记录、病程记录等所有医疗文书,均必须在楣栏中注明患者所住的科室!2、病案首页必须有病案质量分级(外科、风湿疼痛科病案首页,病案质量均无分级)。
医疗质量与安全简报•相关推荐医疗质量与安全简报范文(精选8篇)在学习、工作生活中,许多人对一些广为流传的简报都不陌生吧,简报不是一种刊物。
因为有些简报可装订成一本,像一般“刊物”,更多的是只有一两张纸,几个版面,像一份报纸。
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医疗质量与安全简报120xx年我院根据上级部门的安排部署,医疗质量安全管理方面重点巩固了医疗规范和核心制度的落实,积极推进公立医院改革,较好地完成各项工作任务。
全年门诊量完成40306人次,完成住院治疗3958人次(其中农合患者2318人次,占住院总数的58.5%),住院手术420人次,住院分娩685人次,业务量增长达到15%。
我院20xx年在以往工作基础上,认真总结经验,继续深入开展了“三好一满意”、医疗质量万里行及抗菌药物临床应用专项整治等活动。
医院坚持以“持续改进质量、保障医疗安全”为主题,不断强化质量观念,提高责任意识,构筑安全防线,加强医务人员的教育与培训,尤其加强了医疗护理人员质量安全观念,全年组织相关培训学习8期,参加人员达到650余人次。
医院高度重视医疗质量,完善质量管理,加强质量控制,保证质量安全。
建立健全了医疗护理质控体系,定期对各科室进行医疗质量的检查,检查结果向科室反馈、全院通报;严格依法执业,在工作中利用不同形式引导患者正确、合理就医。
进一步落实各项医疗核心制度,强化病历质量管理,加强重点科室建设,完善重点部门管理。
加强临床医疗技术应用管理,建立了手术分级管理制度和手术医师档案,严格按规定开展医疗技术的临床应用。
规范了药品管理,组织医务人员进行合理用药培训,认真进行处方点评,及时干预不合理用药;加强了医疗器械管理工作,加大了不良事件的监测、报告。
完善抗菌药物管理制度,彻底清理抗菌药物使用品种,保留抗菌药物32个剂型,非限制性抗菌药物占到抗菌药物总数的2/3以上。
医疗质量会议简报一、会议背景为加强医疗质量管理,提升医疗服务水平,保障患者安全,我院于近日召开了医疗质量会议。
会议由医院领导主持,各科室主任、医生、护士等相关人员参加了此次会议。
二、会议内容1. 分析当前医疗质量形势会议首先对当前我院的医疗质量形势进行了深入分析。
通过数据对比和案例剖析,发现我院在医疗质量管理方面仍存在一些问题,如医疗流程不够规范、医疗服务态度有待提升等。
针对这些问题,会议提出了相应的改进措施。
2. 讨论医疗质量改进措施针对当前存在的问题,与会人员积极发言,讨论了一系列医疗质量改进措施。
包括完善医疗流程、加强医护人员的培训和教育、提高医疗服务态度等。
同时,会议还强调了加强医疗安全管理的重要性,要求各科室严格执行医疗安全制度,确保患者安全。
3. 分享医疗质量管理经验在会议中,一些科室主任和医生分享了他们在医疗质量管理方面的经验和做法。
这些经验和做法对于其他科室来说具有很好的借鉴意义,有助于推动我院医疗质量管理水平的整体提升。
三、会议成果此次会议取得了以下成果:1. 提高了全院员工的医疗质量意识,增强了大家对医疗质量管理工作的重视程度。
2. 针对当前存在的问题,提出了一系列切实可行的改进措施,为提升我院的医疗质量打下了坚实基础。
3. 通过经验分享和交流,促进了各科室之间的合作与学习,有助于形成全院共同关注医疗质量的良好氛围。
四、后续工作计划根据会议精神,我院将制定详细的医疗质量改进计划,并明确责任人和时间节点。
同时,将加强监督和检查力度,确保各项改进措施得到有效落实。
相信在全院员工的共同努力下,我院的医疗质量将得到持续提升,为患者提供更加优质、安全的医疗服务。
仁怀市中医院质控工作简报2011年第5期(总第5期)质量求生存管理出效益仁怀市中医院质控科编2011年7月近期在架病历抽查情况通报近期,院质控科对各科室在架病历进行了抽查,从总体来看,病历质量保持得不错,字迹较之前工整,修正处较之前减少。
这是全院职工共同努力所得的结果,希望各科室质控员进一步加强各科室质量控制管理工作,争取该项工作能在短期内更趋于完善。
更好地确保医疗安全。
其中部分科室也不乏写得标准、规范的病历,但也存在一些问题,具体问题如下:1、病程记录不及时,病程记录中瞳孔大小没有具体记录。
2、临时医嘱取消时间未具体到分,临时医嘱取消仍在用“DC”表示,应写“取消”字样。
3、首次病程记录未记录患者入院的具体时间到分。
4、辅检单未及时黏贴5、某科室病人入院21天,大小便常规未完善,且无患者拒查签字记录,也无心电图。
6、医嘱上级医师签字不及时。
7、科主任查房记录过于简单,有代上级医师签字嫌疑。
8、长期医嘱不能用红笔取消,只能停医嘱。
9、医疗文书不能更清晰地体现医疗行为。
10、护理记录对观察事项欠完整。
11、输血单填写不完整,有涂改、刮剥现象。
12、对危重患者的病情分析,在医疗文书中没有详细、客观、合理的分析。
科室医疗质量控制管理的几点建议一、开展科室病历质量讲评活动。
二、科主任要加强危重患者的诊疗监管和指导。
三、采取高年资医师带教低年资医师的模式,责任落实到人。
四、加强科室业务学习、特别是低年资医师的继续教育。
五、科室护士长统管全科劳动纪律,科主任和副主任管业务发展。
明确分工,把管理工作细化。
六、办公室护士管收费,把护士长从繁重的工作中解放出来,强化优质护理服务和护理文书的监管,并协助科主任严把医疗质量关。
七、要加强科室的团队建设和人文关怀,真正做到把制度管理和人文管理以及多元化管理有机的结合起来。
外科换药的宝贵经验一、换药对于外科医生来说是最普通的事,然而也是最容易疏忽的事。
一个无菌切口可以因为换药不当而感染;因酒精的刺激而使皮瓣坏死;更头疼的是一些皮肤坏死的创面,要经过漫长的换药才能愈合;而骨外露往往要通过皮瓣才能搞定。
医疗质量安全工作会议简报
医疗质量安全工作会议简报一
为了进一步提高全院医务人员医疗安全意识,促进医疗质量的提升,切实防范医疗纠纷和医疗事故的发生,4月9日下午,秭归县沙镇溪镇中心卫生院召开了全院医疗质量安全管理会议。
会议由副院长周雪松主持,全院干部职工共计60多人参加。
医疗质量安全工作会议简报二
为了进一步加强医疗质量安全管理及风险防范管理,近期,市人民医院南北两院区分别召开了医疗质量安全专项整顿工作专题会。
两院各科室主任、护士长分别参加了会议。
医疗质量安全工作会议简报三
8日,威海市卫生计生委、威海市公安局联合召开全市加强医疗质量安全管理和风险防范工作会议,迅速贯彻落实全国加强医疗质量安全管理和风险防范工作视频会议精神。
会议传达学习了国家卫生计生委医政医管局焦雅辉副局长在进一步加强医疗质量安全管理和风险防范工作视频会议上的讲话,充分认识了医疗质量安全形势和面临的挑战,深入剖析了医疗质量安全存在问题的根本原因,深刻理解了持续改进医疗质量安全工作的重要意义。
会议通报了我市医疗质量安全管理和风险防范工作情况,对个别案例进行了全面深入剖析,并就进一步加强全市医疗质量安全管理和风险防范工作进行了安排部署。
会议决定近期开展为期1个月的医疗安全专项整顿活动,针对质量、安全和服务的重点问题和薄弱环节,全面整顿质量安全风险并持续改进,确保患者和医务人员合法权益。
各区市卫生计生局医政科、国家级开发区社会事务管理局卫生科,委直各医疗机构分管领导、医务科、保卫科负责同志参加会议。
医疗记录质量控制简报概述本简报旨在分析和总结医疗记录质量控制的重要性以及相关策略,以确保医疗记录的准确性和完整性。
重要性医疗记录是医疗服务的重要组成部分,对于医生、护士和患者都具有重要意义。
准确和完整的医疗记录能够提供准确的临床信息,支持医务人员做出正确的诊断和治疗决策。
保护患者安全通过高质量的医疗记录,可以减少医疗差错和错误诊断的风险,保护患者的安全和权益。
医疗记录中包含着患者的病史、病情变化、药物治疗等重要信息,对于医生来说,这些信息是制定治疗计划和监测患者状况的关键依据。
提高协作和沟通质量控制良好的医疗记录可以促进协作和沟通。
医生、护士和其他医务人员可以通过共享准确和完整的医疗记录,更好地理解患者的病情和治疗需求。
这有助于团队成员之间的信息交换和合作,提高医疗团队的整体效率。
质量控制策略为了确保医疗记录的质量,以下是一些简单且没有法律复杂性的策略建议:1. 培训和教育提供医生、护士和其他医务人员关于医疗记录准确性和完整性的培训和教育。
这些培训应涵盖正确的记录方法、常见错误以及纠正错误的方法。
2. 标准化模板和指南制定和使用标准化的模板和指南来记录不同类型的临床信息。
这有助于确保所有医疗记录都包含必要的信息,并按照一致的格式和结构进行记录。
3. 审查和审核定期进行医疗记录的审查和审核,以确保其准确性和完整性。
这可以由专门的审核人员或医疗记录质量控制小组来执行。
4. 技术工具支持使用适合的技术工具来支持医疗记录的质量控制。
例如,电子病历系统可以提供自动化和规范化的记录方法,并提供必要的验证和审核功能。
结论医疗记录质量控制对于保护患者安全、提高协作和沟通至关重要。
通过培训和教育、标准化模板和指南、审查和审核以及技术工具支持,可以实现医疗记录质量的持续改进。
以上是医疗记录质量控制的简要概述和策略建议,希望能为相关人员提供有益的指导和参考。
医疗质量控制工作简报尊敬的领导:根据医院医疗质量控制工作的要求,我将为您呈上一份医疗质量控制工作简报。
医疗质量控制是医院运营中非常重要的一环,通过不断改进医疗服务,提高医疗质量和患者满意度。
以下是我对我所在医院医疗质量控制工作的概述。
一、医疗质量控制目标:1.提供安全有效的医疗服务,确保患者的生命和健康;2.提高医院医疗质量水平,满足患者的需求和期望;3.确保医疗行为合规,符合法律法规和行业标准;4.加强医院内部各个部门间的协作和沟通,确保医疗质量全面控制。
二、医疗质量控制重点工作:1.质量指标设定与监测通过制定和监测一系列医疗质量指标,我们可以客观评估医院医疗服务的质量水平。
常见指标包括不良事件发生率、手术并发症率、药品使用准确率等。
每个指标都应有明确的目标值,并定期进行评估和定性分析,以便及时发现和纠正问题。
2.质量管理体系建设医院应建立健全的质量管理体系,确保医疗质量工作的有序开展。
质量管理体系包括规章制度、流程和政策、质量培训、内外部质量审核等方面。
通过不断完善和更新管理体系,可有效提高医疗服务的质量水平。
3.患者满意度调查患者满意度是评估医院医疗质量的重要指标之一、医院应定期对患者进行满意度调查,了解患者对医疗服务的评价和反馈。
通过评估患者满意度,我们可以及时发现和解决患者存在的问题,提高患者的整体满意度。
4.不良事件报告及处理医院应建立严格的不良事件报告和处理制度,及时发现和处理医疗事故或错误。
不良事件的报告和处理过程应透明、公正,确保患者权益不受损害。
同时,医院应加强对不良事件的分析和总结,找出问题的根源,制定相应的改进措施。
5.专业质控团队建设为了保证医疗质量工作的顺利开展,医院应建立专业的质控团队。
质控团队应包含多个不同科室的专业人员,具备医疗质量管理和评估的专业知识和技能。
通过团队的合作和协作,可提高医疗质控能力,改善医院的整体质量水平。
三、医疗质量控制工作成效:1.我们通过定期统计和报告医疗质量指标,发现和纠正了一些医疗操作不规范和药品使用错误,有效提高了医疗服务的质量水平。
医疗质量检查简报医疗质量检查简报,简报是传递某方面信息的简短的内部小报,下面是带来的医疗质量检查简报,欢迎阅读!医疗质量检查简报【1】罗YUAN县医院医疗质量简报(xx年第1期总第1期)一、近期医疗质量管理概述年初,我院顺利通过了“二甲”医院评审。
长期以来全院上下一直在共同努力,期待着医疗质量有所改变,今天这种改变实现了,同时也标志着我院医疗质量从此登上了一个新的台阶。
为了加强医院后“二甲”时期的质控工作,进一步贯彻落实医疗核心制度、规范医疗行为,近期在分管院长的指导下,质控办联合医务科对部分临床科室医疗质量情况进行了抽查。
旨在确保医疗质量及医疗安全,以减少医疗纠纷的发生。
检查内容主要包括:病历质量、交接班情况、各种病例讨论记录(本)、科室质量管理小组活动和记录等。
从收集到的资料分析,近期我院的医疗质量,较以往总体上有所提高。
这充分显示了争创“二甲”过程,对推动总体医疗水平上升的确定性。
以下是第一季度部分总体终末质量指标完成情况(均值):1、门诊诊断与出院诊断符合率97%;2、入院诊断与出院诊断符合率96%;3、住院三日确诊率98%;4、病房抢救成功率≥83.5%;5、病床使用率94.2%;6、出院病人平均住院日7.25天;7、病床周转次数4.25次/月;8、院内感染率≤8%;9、治愈好转率≥85%;10、病人死亡率≤1.5%。
依上述数据来看,我院第一季度医疗运行是平稳而高效的。
后“二甲”时期,根据院部部署并结合工作实际,质控办在医疗质量管理方面做了如下探索:1、以病案质量管理作为切入点,采用环节督查及全程跟踪方法,对病案质量进行常态化管理;2、年初病案管理委员会,修订了病案质量管理的相关制度和技术文件,体现了病案管理有章可循、有法可依;3、质控办加强了每月下病房抽查运行病历的力度,重点督查病历书写的规范性、及时性。
随着全面质量管理理念的深入,病案质量管理作为医疗质量管理的基础,在提高病案质量管理规范化和科学化水平方面,成了我院医疗质量管理工作的重点;4、对发现存在的问题及时以书面形式(整改通知书)反馈至相关科室,并督促其及时整改并将整改情况书面反馈至医务科;5、质控办针对医疗核心制度,实行全员培训及考试;一段时间以来,经过广大医务人员的努力和职能科室的监督检查,医疗质量及住院病历的质量有了一定的提高。
医保质量检查简报范文英文回答:Medical Insurance Quality Inspection Brief.Introduction:Medical insurance quality inspection plays a crucial role in ensuring the standard and effectiveness of healthcare services. This brief aims to discuss the importance of medical insurance quality inspection and provide an overview of its process and impact.Importance of Medical Insurance Quality Inspection:Medical insurance quality inspection is essential for several reasons. Firstly, it helps to identify and rectify any deficiencies or shortcomings in healthcare services. By conducting regular inspections, healthcare providers can ensure that they comply with the required standards andregulations. This ultimately leads to improved patient outcomes and satisfaction.Secondly, medical insurance quality inspection helps to prevent fraud and abuse within the healthcare system. Inspections can detect any fraudulent activities, such as overbilling or unnecessary medical procedures, ensuringthat healthcare resources are used appropriately and efficiently.Process of Medical Insurance Quality Inspection:The process of medical insurance quality inspection involves several steps. Firstly, healthcare providers are selected for inspection based on various criteria,including their size, patient volume, and previous inspection results.Once selected, a team of inspectors, including medical professionals, administrators, and auditors, conduct on-site visits to the healthcare facilities. They review medical records, interview staff members, and observe thedelivery of care to assess the quality and effectiveness of services provided.Inspectors also review the billing and reimbursement processes to ensure that they comply with the regulations and guidelines set by the medical insurance authorities. Any discrepancies or irregularities found during the inspection are documented and reported for further investigation and action.Impact of Medical Insurance Quality Inspection:Medical insurance quality inspection has a significant impact on the healthcare system. Firstly, it helps to improve the overall quality of healthcare services by identifying areas for improvement and implementing necessary changes. This leads to better patient outcomes, increased patient satisfaction, and ultimately, a healthier population.Moreover, medical insurance quality inspection helps to control healthcare costs by detecting and preventing fraudand abuse. By ensuring that healthcare resources are used appropriately, the insurance system can allocate funds more efficiently, leading to cost savings and sustainability.中文回答:医保质量检查简报。
医院医疗质量安全整治工作情况汇报尊敬的领导:根据我所在医院医疗质量安全整治工作近期的情况,我对此作如下汇报。
一、医疗质量安全整治工作概况在医疗质量安全整治工作中,我们医院的主要目标是提高医疗质量和服务水平,确保患者的生命安全和身体健康。
我们以“安全、有效、高质量、人文关怀”为工作理念,制定了一系列详细的工作计划和措施。
二、医疗质量安全问题排查和整改根据医院医疗质量安全现状的调查和分析,我们针对存在的问题进行了全面的排查,并制定了相应的整改措施。
1.提升医疗技术水平:我们加强了医生和护士的培训,提高其专业技能和医疗能力。
同时,我们也加强了医疗设备的维护和更新,确保设备的安全性和有效性。
2.优化医疗流程:我们将医疗流程进行了全面的梳理和优化,减少了患者等待时间,提高了医疗效率。
同时,我们也强调了医务人员与患者的沟通和交流,以提高医患关系。
3.加强医疗质量管理:我们建立并完善了医疗质量管理体系,设立了质量管理岗位,并制定了一系列的质量控制指标和目标。
通过监测和评估,我们及时发现并解决质量问题,提升了医疗质量水平。
三、医疗质量安全宣传和教育为了提高员工和患者的医疗质量意识,我们组织了一系列的宣传和教育活动。
1.内部宣传:我们利用医院内部刊物、宣传栏和培训会议等途径,向职工宣传医疗质量安全知识和技能,提高他们的专业素养和责任意识。
2.外部宣传:我们通过媒体和互联网等渠道,向社会宣传医院医疗质量安全的工作情况和成果,增强公众对医院的信任和认同。
3.患者教育:我们为患者提供了各类宣传资料和知识手册,帮助他们了解医疗质量安全相关知识,并提供了健康管理和疾病预防的指导。
四、医疗质量安全风险评估和应对措施为了及时发现和解决医疗质量安全风险,我们进行了风险评估,并采取了相应的应对措施。
1.现场巡查和隐患排查:我们定期进行现场巡查和隐患排查,发现并解决可能存在的安全隐患。
2.事故应急预案:我们建立了医疗事故应急预案,并进行了演练和培训,确保在紧急情况下能够及时有效地应对。
医疗质量检查信息简报(改)6根据医护质量检查,病历评审,统计报表,现将年6月结果简报如下:一、本月全院医疗指标完成情况如下(以下数据除有单位者外均为百分数):病床使用率 101.3 门诊与住院诊断符合率 99.1 入院与出院诊断符合率 99.8 手术前后诊断符合率 100 入院三日确诊率 100 无菌手术切口甲级愈合率 100 院内感染率 2.7 急诊危重病人抢救成功率 95.7 住院危重病人抢救成功率 89.9 出院病人治愈好转率 96.2 单病种控制率 100 出院病历七日上架率 99.8 平均住院日 9.1d 门诊总人次 21078人次住院总人次 939人次成分输血率 87.2 传染病漏报率 0 中药加工炮制合格率 100 B超检查报告单项阳性率 54 胃镜检查报告单项阳性率 98 X光照片甲片率 76 护理文书书写合格率 97.3 特护、一级护理合格率 100 消毒无菌细菌监测合格率 100 二、病历上架和评审情况:三日上架率(%)七日上架率(%)甲级率(%)乙级率(%)丙级率(%)科别94.8 100 97.4 2.6 0 内一科93 100 97 3 内二科 097.7 100 97.8 2.2 0 科75.3 98.8 95.8 4.2 0 外一科86.6 100 91.1 8.9 0 外二科88.7 100 95.2 4.8 0 科100 100 100 0 0 科100 100 100 0 0 口腔科100 100 100 0 0 五官科合计 88.9 99.8 95.5 4.5 0三、住院病历(案)及其他检查情况通报(一)病历组科:基本符合病历书写规范的有:薛 88029 88056 87920;冯 88052 87647;欧87949;黄188002 87945 88010 88004 ;代 87978 87986钟 88076冯 87885 上级医师查房记录未签字,知情告知书填写不全;87897上级医师查房记录未签字欧 87975 血常规报告无分析黄 87943 输血审批单未审批签字,无输血后记录,委托书不全代 87462 上级查房未签字谢 88790 手术记录主刀医师未签字;87950 无上级医师查房记录,细菌培养报告未记录内二科:基本符合病历书写规范的有:张 87697 87952 ;刘 87533 87940 87881 8895388038 87778 87893 88041 87887 88045 88032 87565 ;张 85943; 87823 88065 88013 88065;陈 87669 87924 87752 87970 87956;秦 88030 ;房 87725 87580 87880 87985 87863张 87961 治疗计划不详,抗感染未列抗生素名称张 87828 字迹潦草内一科:基本符合病历书写规范的有:周 87641 李 88058 87917 87807 87927;赵88068 88044 87899 87903 88072 ;于 87954 87959 88040;孙 88007 878680 85692;邓 87803 87875 ;肖 85062周 87911 无门诊病历;87900 无门诊病历;88967无门诊病历;88050无门诊病历周 8005 主治医师查房未签字李 87994 无门诊病历赵 87941 上级医师查房无标题,无门诊病历;87996 风险告知不详细于87469 上级医师查房无标题肖 87354 2处上级医师查房无标题科:基本符合病历书写规范的有:曾 88092 88094 88018 马 88006 薛 87918 88046 8015 87921 062 88034 杨 87923 88062外二科:基本符合病历书写规范的有:周 88000 87630;游 88043 88078 88976 86847 86679 87909 88012 87993 88003;刘 87826 88080 88061;游 88048 87738 86956;温 88939周 87822 相关检查病程记录分析欠佳;88049相关检查病程记录分析欠佳;86948 上级医师查房稍少游 87937相关检查病程记录分析欠佳赖 87905 上级医师查房记录未签字;87195 上级医师查房记录未签字;87966 上级医师查房及主刀医师未签字;87770 无婚姻生育史,部分检查报告未记录,无输血后记录游 87995 上级医师查房记录分析稍少;87692 上级医师查房未签字外一科:基本符合病历书写规范的有:付 87688 83426 85612 82295 87999 ;付85612 87874;刘 87983 88051 87493 ;陈 87696 ;吴 88017 87792 ;巫 85165 付 87762 无门诊病历相关检查病程记录中分析欠佳;84121 住院4月病人3—6月血常规及其他检查分析欠佳;88861 上级医师查房未签字;87884 在内科住院期间上级医师查房未签字,未告知风险付 88869 告知义务不详细刘 88635 委托书填写不全,辅助检查病程中未分析;87967 住院5天无上级医师查房记录; 88054 凝血酶源时间在手术后陈莉 87858 上级医师查房记录分析较少,6月25日血常规报告无分析;87737 无门诊病历,上级医师查房分析较少;87820 无门诊病历;87537 无门诊病历;88022无门诊病历;87762无门诊病2历;87998无门诊病历;87935无门诊病历吴 87739 入院13天无入院病历仅有首次病程;87880 首叶病程血压未填无门诊病历; 87055 无门诊病历巫 87928 无门诊病历; 87935 病历无地址无门诊病历五官科:基本符合病历书写规范的有:梁 87847 88064 87892 肖 87746 88033梁 88063 委托书填写不全无门诊病历;88010 诊疗计划不祥放射科:瞿 196225 放射报告无审核,无签字分院:李 77235 上级医师查房无签字,委托书填写不全; 77236 入院诊断与首次记录中诊断不一致,上级医师查房记录无标题,上级医师查房记录无上级医师签字,门诊病历未书写(二)医保组1、知情同意书执行情况:无同意书:内二 87863 87669 外一 87858 87999外二 88024 87826 五官 878472、出院证与收费清单不符:(内二)86363 诊断:脑梗塞、冠心病等在住院期间做了牙髓失活术、显微根管治疗术、根管填充术等,出院证上均未体现上述对口腔科的诊疗措施。
医疗质量与安全管理工作开展情况简报月日-月日科室:
本周主要开展工作1、于月日对医院门诊、医技科室规章制度学习情况进行督导检查。
主要根据科室学习计划,针对性提问:首诊医师制、三级医师查房制、麻醉前准备、手术前核查、离开手术前核查内容、三查七对、静脉给药注意内容、输血三查八对内容等制度。
发现的问题1、制度回答不全面、欠完整。
2、部分科室未做规章制度学习记录。
3、部分科室未列出学习计划。
改进措施1、加强制度学习力度。
2、按计划完成制度学习。
需医院协调解决的问题。
医疗质量与安全工作简报抗菌药物专题一个有良知的医生应该做到:当我们使用某种药物和治疗方式时,要看它能不能让患者活得更久、活得更好。
——胡大一教授政策解读《抗菌药物临床应用管理办法》(卫生部令第84号)《抗菌药物临床应用管理办法》是我国卫生部颁布的第一部关于抗菌药物临床应用管理的具有法律性质的重要文件,其对抗菌药物临床应用原则以及违反该原则的处罚措施均作了明确规定,希望我院全体医务人员能够认真学习全文并在工作中贯彻落实。
今将其主要内容介绍如下:一、关于抗菌药物临床应用分级管理的规定第六条抗菌药物临床应用实行分级管理。
根据安全性、疗效、细菌耐药性、价格等因素,将抗菌药物分为三级:非限制使用级、限制使用级与特殊使用级。
具体划分标准如下:(一)非限制使用级抗菌药物是指经长期临床应用证明安全、有效,对细菌耐药性影响较小,价格相对较低的抗菌药物;(二)限制使用级抗菌药物是指经长期临床应用证明安全、有效,对细菌耐药性影响较大,或者价格相对较高的抗菌药物;(三)特殊使用级抗菌药物是指具有以下情形之一的抗菌药物:1.具有明显或者严重不良反应,不宜随意使用的抗菌药物;2.需要严格控制使用,避免细菌过快产生耐药的抗菌药物;3.疗效、安全性方面的临床资料较少的抗菌药物;4.价格昂贵的抗菌药物。
第二十六条医疗机构和医务人员应当严格掌握使用抗菌药物预防感染的指证。
预防感染、治疗轻度或者局部感染应当首选非限制使用级抗菌药物;严重感染、免疫功能低下合并感染或者病原菌只对限制使用级抗菌药物敏感时,方可选用限制使用级抗菌药物。
第二十七条严格控制特殊使用级抗菌药物使用。
特殊使用级抗菌药物不得在门诊使用。
临床应用特殊使用级抗菌药物应当严格掌握用药指证,经抗菌药物管理工作组指定的专业技术人员会诊同意后,由具有相应处方权医师开具处方。
第二十八条因抢救生命垂危的患者等紧急情况,医师可以越级使用抗菌药物。
越级使用抗菌药物应当详细记录用药指证,并应当于24小时内补办越级使用抗菌药物的必要手续。
二、关于抗菌药物监督管理的规定第四十四条医疗机构抗菌药物管理机构应当定期组织相关专业技术人员对抗菌药物处方、医嘱实施点评,并将点评结果作为医师定期考核、临床科室和医务人员绩效考核依据。
第四十五条医疗机构应当对出现抗菌药物超常处方3次以上且无正当理由的医师提出警告,限制其特殊使用级和限制使用级抗菌药物处方权。
第四十六条医师出现下列情形之一的,医疗机构应当取消其处方权:(一)抗菌药物考核不合格的;(二)限制处方权后,仍出现超常处方且无正当理由的;(三)未按照规定开具抗菌药物处方,造成严重后果的;(四)未按照规定使用抗菌药物,造成严重后果的;(五)开具抗菌药物处方牟取不正当利益的。
第四十七条药师未按照规定审核抗菌药物处方与用药医嘱,造成严重后果的,或者发现处方不适宜、超常处方等情况未进行干预且无正当理由的,医疗机构应当取消其药物调剂资格。
第四十八条医师处方权和药师药物调剂资格取消后,在六个月内不得恢复其处方权和药物调剂资格。
三、关于违反抗菌药物应用原则医务人员承担法律责任的规定第五十二条医师有下列情形之一的,由县级以上卫生行政部门按照《执业医师法》第三十七条的有关规定,给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动;情节严重的,吊销其执业证书;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(一)未按照本办法规定开具抗菌药物处方,造成严重后果的;(二)使用未经国家药品监督管理部门批准的抗菌药物的;(三)使用本机构抗菌药物供应目录以外的品种、品规,造成严重后果的;(四)违反本办法其他规定,造成严重后果的。
第五十三条药师有下列情形之一的,由县级以上卫生行政部门责令限期改正,给予警告;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(一)未按照规定审核、调剂抗菌药物处方,情节严重的;(二)未按照规定私自增加抗菌药物品种或者品规的;(三)违反本办法其他规定的。
严格控制氟喹诺酮类药物临床应用氟喹诺酮类药物因具有潜在的严重不良反应和安全问题,卫生部办公厅曾于2009年针对该类药物下达了《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》,该通知要求:医疗机构要进一步加强氟喹诺酮类药物临床应用管理,严格掌握临床应用指征,控制临床应用品种数量。
氟喹诺酮类药物的经验性治疗可用于肠道感染、社区获得性呼吸道感染和社区获得性泌尿系统感染,其他感染性疾病治疗要在病情和条件许可的情况下,逐步实现参照致病菌药敏试验结果或本地区细菌耐药监测结果选用该类药物。
应严格控制氟喹诺酮类药物作为外科围手术期预防用药。
对已有严重不良反应报告的氟喹诺酮类药物要慎重遴选,使用中密切关注安全性问题。
目前我院有些科室和医师在应用氟喹诺酮类药物方面仍存在违反应用原则现象,存在较多安全隐患。
希望该科室和医师在今后的临床工作中,严格掌握氟喹诺酮类药物的应用原则,对严重违反应用原则的科室和医师我们将按有关规定作出严肃处理。
抗菌药物临床应用管理的重要意义◆控制细菌耐药:细菌耐药已经成为临床感染性疾病治疗中的一大难题,而其中抗生素的不合理应用是导致细菌耐药的重要原因,如果我们不重视这一问题,不久的将来我们将无药可用。
因此,合理使用抗生素是我们每一个临床医务工作者的共同责任。
◆控制医药费用:医药费用的过快增长也是导致医患矛盾的一个重要因素,显然我们规范的应用抗菌药物就可以控制医药费用的过快增长,从而有利于解决医患矛盾,避免医疗纠纷的发生。
◆保障医疗质量与安全抗菌药物的不合理应用除了可以导致细菌耐药,还可以导致菌群失调、二重感染、毒副作用等并发症的发生,如侵袭性真菌感染、严重肝肾损伤、过敏反应等,严重者可以导致病人死亡。
合理应用抗菌药物就可以减少或避免这些不良反应的发生,从而保障了医疗质量与安全。
◆医改工作需要随着医改工作的不断深入,医疗保险费用的支付方式将逐渐转换为按病种支付,超出部分由医院承担,节余部分归医院所有。
比方说一个阑尾炎手术治疗病人市医保按病种支付给我们3000元,如果我们花费了3500元,我们医院就要赔500元,反之如果我们花费了2500元,我们医院就多收入500元。
工作动态2012年一季度我院抗菌药物临床应用情况调查共抽查病例249份,其中133份使用抗菌药物,116份未使用抗菌药物,抗菌药物使用率54%,高于专项整治方案规定的不大于40%,高出14个百分点。
在133份使用抗菌药物病例中:合理使用抗菌药物病例76份,占57%,不合理使用57份,微生物送检28份,占21%。
不合理应有抗菌素情况主要表现为:1、超说明书用药:如庆大霉素注射液口服。
2、使用方法不当:如美洛西林、哌拉西林、头孢他啶与氨苄西林钠属时间依赖性抗菌药,应每日多次用药,不应每日一次。
3、超级使用抗菌药物。
4、应有时间过长:如左肺继发性结核涂(未)初治患者,6月12号用头胞哌酮舒巴坦,7月6日停用,共应有23天。
5、联合用药无指征:6、无应用抗菌药物指征:如①主诉咳嗽、咳痰较前减轻,偶有轻度发热,最高37.8℃,可能为炎症引起②患者无明显临床症状,查血常规:3.0×109 3.86×109 87×10910350% N34.4%,胸片未见明显异常,加用头孢呋辛预防感染无指证;③右肺继发性结核,查血常规正常,使用氨曲南注射液。
7、选择抗菌药物品不合理:经验用药先用氨曲南(窄谱抗菌药物)后再应用头孢哌酮(广谱抗菌药物)不合理,经验用药应先用广谱抗生素,再根据药敏情况更换敏感抗菌药物后。
8、I类切口应用无指证:9、病程记录无用药情况分析。
抗菌药物临床应用检查表科室:普外科科室:小儿科科室:肿瘤二科科室:妇科科室:肿瘤一科科室:结核一科科室:胸外科科室:科室:结核二科医学人文医生是修复身心的专家这个世界不缺专家,不缺权威,缺的是一个“人”,一个肯把自己交付出去的人,一个掌心向下的人。
好医生懂得如何表达医学实践是科学和艺术的结合。
医学不仅擅长舞动手术刀,也是语言方面的专家。
好医生懂的如何表达。
病人患病后会产生焦虑情绪和不安全感,这些病人常从医生的表情、动作中来猜测自己病情的轻重、有无治愈的希望。
因此,和病人谈话时,医生的表情应该是安详从容的,语气是舒缓安定的,应有意识的让患者和家属产生一种感觉,认为医生早已成竹在胸,值得信赖和托付。
这一点,往往只能意会不能言传。
因为这种交流和传递只能从自己的态度和情绪中流露出来。
医生的言语中要时刻透露出这样的信息:“别害怕,我会帮助你,我们在一起。
”医生应让患者从不丧失信心,比如他会把“无法医治”说成“好的慢些”,而决不会用遗憾的口吻说“完了,你为什么不早来看呢?“医生甚至可以是幽默诙谐的,能让患者相信其实你自己是安全的,没必要太紧张。
临床工作中,医生常常还要面对一些绝症患者,和他们谈话比较有难度。
如何根据患者的实际情况巧妙的告知病情,这要由患者的家庭背景、受教育程度和宗教信仰来决定。
一般来说,心里承受能力强、受教育程度较高的人,医生可以面对面的客观相告;心理承受能力差的人,可以先让家属和患者沟通,告知一定要委婉、真实。
不管怎样,医生和的医术可以有高低之分,但选择什么样的语言和态度确实可以自己决定的。
要相信语言的力量是无穷的,它温暖别人,也提高你的道德修行。
避免任何影响病人安全感的行为有时候听比说更重要。
病人的诉求其实也是一种焦虑宣泄的过程,医生任何一个反应都会影响病人说话的热情。
交谈中医生应该正视对方,眼睛是温和而满含笑意的。
如果不能看着对方,医生也要看病历开处方,那也要对病人诉说的内容和表达方式保持着敏锐的观察力,不时用点头等肢体语言鼓励对方说下去。
医生应从不无意插话或有意出言阻止患者说话。
好的医生明白自己的优势,懂的如何使用肢体语言。
医生非常会运用自己的目光,他认为目光是一种非常有用的语言。
和病人谈一些严肃的话题,他会正视,他知道病人会因此感到他的严肃、认真、诚恳。
查房的时候,他会恰到好处的使用环视——这是许多医务人员最容易忽视的目光语言。
将视线环视到每一个交谈对象,以表示对大家的尊重。
他不会只顾和自己的下级医生说话,而使病人觉得医生忽视了他的存在。
而当他面对胆小或情绪紧张的病人时,他会在诊疗中采用虚视,似看非看,这对缓解病人的紧张心理十分有好处。
拉一拉病人的衣角,拍一拍患儿的手或头,在握手时充满爱抚或意味深长的拍拍对方的肩膀,查房或做治疗时医生应尽可能的在病人床前多站立一些时间。
因为有时医生在病人面前出现,本身就会给病人某种安全感和希望。
医生应深深懂得,每一位病人都把安全感视为最重要的需求,这也是病人求医的最终目的。
因此,医生对任何一个可能影响病人安全感的行为,都应十分小心的加以避免。
案例分析甲硝唑过量致膀胱炎一例分析一、案例介绍患儿,女,11岁,体重35。